ACADEMIA DE STUDII ECONOMICE

BUCUREŞTI
FACULTATEA DE MARKETING

E-BUSINESSUL
ŞI
MANAGEMENTUL VÂNZĂRILOR
Ciauşescu Alexandra
Costea Andreea
Grupa 1704

BUCUREŞTI
2016
 “E-businessul se traduce prin
<<afacere electronică>> şi descrie
o organizatie care exploatează
întregul potential al tehnologiei
informaţiei (IT) în vederea
rentabilizării operaţiilor, pentru a
asigura mulţumirea clientului.”
(Sleight, 2002, p. 6)
 Cunoaşterea datelor în
firmă

Canale multiple de vânzare

Mulţumirea clientului

Sursa: Sleight, 2002, p. 6

Interfeţele utilizator şi
clienţi

Aplicaţiile în firmă

Baze de date şi servere

Servicii de reţea

Sursa: Sleight, 2002

  Apariţia de noi tipuri de forţă de muncă
 Schimbări în reglementările guvernamentale
 Creşterea responsabilităţii sociale ale
organizaţiilor
 Diversificare culturală
 Noi standarde impuse
Presiuni sociale,
de mediu
 Competiţie puternică  Schimbări tehnologice rapide
 Economie globală, digital  Uzura morală rapidă a
 Costuri scăzute ale muncii tehnologiilor
în unule ţări  Scăderea raportului cost-
 Schimbări frecvente pe
Compania
performanţă
piaţă  Abundenţa informaţională
 Accentul pus pe
cumpărători

Presiuni ale mediului

economic Presiuni ale mediului
tehnologic
Sursa: Mircea, 2009, p. 23
Valoarea afacerii
Etapa 3

• Integrare completă
între companii
• Organizaţii virtuale
Etapa 2

RESTUL INDUSTRIEI • Transformarea lanţului

valoric
• Portaluri, comenzi,
cataloage electronice
• Afaceri electronice
Etapa 1

• Dezvoltarea site-urilor web

AFACERI EXTINSE
• Procesare online
• Identificarea unor surse noi

Timpul
Sursa: Mircea, 2009, p. 50
Bibliografie

• Mircea, M. (2009) “Managementul afacerilor în economia digitală”,

Bucureşti: Editura Economică
• Sleight, S. (2002) „Cum să trecem la e-business”. Traducere din limba
engleză de Adriana Cerkez. Bucureşti: Editura Rao. (Publicare în
original în 2001)