TEMA 5 .

ORGANIZAREA PROCESUALĂ ŞI STRUCTURALĂ A FIRMELOR

1. Organizarea şi structura organizatorică de management.

2. Componentele organizării procesuale
3. Componentele organizării structurale
4. Componentele structurii organizatorice. Organigrama
5. Tipuri de structuri organizatorice.
6. Cerinte si etape in proiectarea unei structuri organizatorice
eficiente.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 1

N.LUCA
TEMA 5 . ORGANIZAREA PROCESUALĂ ŞI STRUCTURALĂ A FIRMELOR

Obiective:

- a defini structura organizatorică a firmei;

- a clasifica structurile organizatorice;
- a cunoaste componentele structurii organizatorice a firmei;
- a structura o intreprindere din punct de vedere procesual;
- a dezvolta o structura organizatorică a unei firme.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 2

N.LUCA
TEMA 5 . ORGANIZAREA PROCESUALĂ ŞI STRUCTURALĂ A FIRMELOR

Organizarea reprezintă procesul de identificare şi structurare a

resurselor umane, materiale şi financiare în aşa fel încât să
asigure realizarea obiectivelor organizaţiei. Practic, se grupează
procesele de muncă pe posturi, formaţii de muncă, departamente
etc. şi se atribuie personalului după anumite criterii.
Organizarea – ansamblul de acţiuni prin care se constituie
sistemul conducător, sistemul condus şi relaţiile dintre acestea.

Activităţi componente:
- organizarea activităţilor de producţie sau servicii;
- organizarea muncii;
-organizarea managementului.

Rezultele exercitării funcţiei: structura organizatorică, structura

procesuală , sistemul informaţional, sistemul de producere, sistemul
decizional.
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 3
N.LUCA
 1. Organizarea şi structura organizatorică de management.

Conceptul de organizare Din punct de vedere

funcţional, la nivelul unei firme, organizarea constă în
stabilirea şi delimitarea proceselor de muncă fizică şi
intelectuală, a componentelor acestora (mişcări, timpi,
operaţii, lucrări, sarcini) precum şi gruparea lor pe
posturi, formaţii de muncă, compartimente
corespunzător anumitor criterii manageriale,
economice, tehnice şi sociale în vederea realizării în
cele mai bune condiţii a obiectivelor.
Rolul S.O. formale:
1. Este structura de rezistenţă a întregii organizaţii;
2. Oferă ordinea componentelor care alcătuiesc
sistemul
3. Asigură cadrul de stabilitate şi continuitate
necesar proceselor din organizaţie.
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 4
N.LUCA
 1. Organizarea şi structura organizatorică de management.
Componentele S.O.
Compusă din două mari părţi:
Structura de management sau funcţională – persoane,
compartimente sau relaţii care asigură condiţiile de
desfăşurare a proceselor de management şi de execuţie.

Structura de producţie sau operaţională- persoane,

compartimente sau relaţii care asigură obţinerea
produselor/prestarea serviciilor din obiectul de acivitate al
firmei
Ambele părţi conţin aceleaşi elemente: postul/funcţia,
compartimentul, relaţiile organizatorice, nivelurile
ierarhice, ponderea ierarhică.

În funcţie de conţinutul său organizarea îmbracă două

forme fundamentale: organizarea procesuală şi
organizarea structurală.
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 5
N.LUCA
 2. Componentele organizării procesuale

În funcţie de conţinutul său organizarea îmbracă două forme

fundamentale: organizarea procesuală şi organizarea structurală.
Organizarea procesuală constă, în principal, în studierea
principalelor categorii de muncă, a proceselor necesare
realizării ansamblului de obiective ale firmei. Rezultatul
organizării îl reprezintă în fond funcţiunile, activităţile,
atribuţiile şi sarcinile.

1. Funcţiunile sunt procese de muncă omogene,

asemănătoare sau complementare care contribuie la
realizarea aceluiaşi obiectiv, derivat de gradul I. În
întreprinderile cu specific industrial se pot identifica 5
funcţiuni: cercetare-dezvoltare, comercială, de producţie,
financiar-contabilă, de personal.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 6

N.LUCA
 2. Componentele organizării procesuale
2. Activitatea poate fi definită ca ansamblul atribuţiilor
omogene ce se îndeplinesc de personalul ce posedă
cunoştinţe de specialitate dintr-un domeniu mai
restrâns în vederea realizării obiectivelor derivate de
gradul II..
3. Atribuţiile - un proces de muncă precis conturat, care
se execută periodic şi uneori continuu, ce implică
cunoştinţe specializate şi concură la realizarea unui
obiectiv specific.
4. Sarcinile - componente a unui proces de muncă ce
contribuie la realizarea unui obiectiv individual
corespunzător de regulă unei singure persoane.
Toate funcţiunile, activităţile, atributele, sarcinile firmei se
află într-o strânsă interdependenţă alcătuind sistemul
organizării procesuale.
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 7
N.LUCA
•sarcina - reprezintă o acţiune de o anumită natură care se
realizează după o anumită procedură cu scopul îndeplinirii în
primul rând a unui obiectiv individual. O sarcină se atribuie unei
singure persoane şi este elementul de bază al activităţii umane.
Ea poate fi descompusă în operaţiuni şi mişcări care reprezintă
acţiuni individuale ce nu pot fi realizate decât în acelaşi moment,
la acela şi loc de muncă şi de către acelaşi executant individual
sau colectiv;
•operaţia este componenta unei sarcini de muncă care din
perspectiva organizării procesuluieste indivizibilă, ea putând fi
realizată în acelaşi timp şi în cadrul aceluiaşi loc de muncă de un
singur executant. Ca urmare operația are un caracter concret şi
presupune definirea unei proceduri sau a unui mod de lucru şi
precizarea locului şi a timpului de execuţie.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 8

N.LUCA
 Piramida organizării procesuale

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 9

N.LUCA
 Organizarea procesuala Plantatiile

Prelucrarea
primara depozitarea
Receptia si
controlul
calitatii
Prelucrarea
secundara

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 10

N.LUCA
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 11
N.LUCA
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 12
N.LUCA
 3. Componentele organizării structurale

Organizarea structurală preia rezultatele organizării

procesuale - funcţiunile, activităţile, atribuțiile şi
sarcinile - încadrându-le în structuri organizatorice
adecvate caracteristicilor şi posibilităţilor fiecărei
organizaţii economice în parte.
Structura organizatorică poate fi considerată ca fiind
scheletul organismului care este întreprinderea, buna
funcţionare a acesteia fiind dependentă de modul în
care sunt plasate şi utilizate resursele umane de care
dispune într-o anumită etapă.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 13

N.LUCA
 3. Componentele organizării structurale

Structura organizatorică este definită ca fiind ansamblul

persoanelor, subdiviziunilor organizatorice şi al
relaţiilor dintre acestea, constituite în aşa fel încât să
asigure premisele organizatorice adecvate îndeplinirii
obiectivelor stabilite.

Structura organizatorică privită în ansamblul ei are

două părţi distincte: structura de conducere sau
funcţională şi structura de producţie sau operaţională.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 14

N.LUCA
 3. Componentele organizării structurale

Structura organizatorică privită în ansamblul ei

are două părţi distincte: structura de conducere
sau funcţională şi structura de producţie sau
operaţională.

Structura de conducere sau funcţională cuprinde

ansamblul persoanelor, compartimentelor şi
relaţiilor organizaţionale constituite şi plasate
astfel încât să asigure condiţiile economice,
tehnice şi de personal necesare desfăşurării
procesului managerial şi a proceselor de
execuţie.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 15

N.LUCA
 3. Componentele organizării structurale

Structura organizatorică privită în ansamblul ei are

două părţi distincte: structura de conducere sau
funcţională şi structura de producţie sau operaţională.
Structura de producţie sau operaţională este formată din
ansamblul persoanelor, compartimentelor şi relaţiilor
organizaţionale constituite în scopul realizării directe a
obiectului de activitate al întreprinderii.
Atât la nivelul structurii de conducere cât şi la al celei de
producţie se regăsesc elementele primare şi anume:
postul, funcţia, compartimentul, nivelul ierarhic şi
relaţiile organizatorice.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 16

N.LUCA
 4. Componentele structurii organizatorice. Organigrama.

Atât la nivelul structurii de conducere cât şi la al celei de producţie se

regăsesc elementele primare şi anume: postul, funcţia,
compartimentul, nivelul ierarhic şi relaţiile organizatorice.

Postul – ansamblul obiectivelor, sarcinilor,

competenţelor şi responsabilităţilor desemnate pe
anumite perioade fiecărei persoane din organizaţie.
- Obiectivele – exprimă rolul ce revine titularului de
post;
- Competenţa sau autoritatea formală – limitele
între care titularii de post au dreptul de a acţiona
pentru realizarea obiectivelor ;
- Reponsabilitatea – obligaţia de a îndeplini
sarcinile ce derivă din obiective.
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 17
N.LUCA
 4. Componentele structurii organizatorice. Organigrama.

Atât la nivelul structurii de conducere cât şi la al celei de producţie se

regăsesc elementele primare şi anume: postul, funcţia,
compartimentul, nivelul ierarhic şi relaţiile organizatorice.
Funcţia –ansamblul posturilor asemănătoare din
punct de vedere al ariei de cuprindere a
autorităţii şi responsabilităţii.
Posturi/ funcţii:
- de conducere – pondere mare a sarcinilor,
competenţelor, responsabilităţilor care implică
exercitarea funcţiilor managementului;
- de execuţie – compuse din sarcini, competenţe,
responsabilităţile prin care sunt aplicate deciziile
adoptate de titularii posturilor de conducere.
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 18
N.LUCA
 4. Componentele structurii organizatorice. Organigrama.
Atât la nivelul structurii de conducere cât şi la al celei de producţie se
regăsesc elementele primare şi anume: postul, funcţia, compartimentul,
nivelul ierarhic şi relaţiile organizatorice.

Compartimentul – ansamblul persoanelor care

desfăşoară activităţi omogene şi/sau
complementare în vederea realizării aceloraşi
obiective şi subordonate nemijlocit unui manager.
Se grupează în:
Compartimente operaţionale – contribuie direct la
obţinerea produselor/prestarea serviciilor
Compartimente funcţionale - contribuie la
fundamentarea deciziilor şi asigură asistenţa de
specialitate tuturor compartimentelor organizaţiei.
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 19
N.LUCA
 4. Componentele structurii organizatorice. Organigrama.

Atât la nivelul structurii de conducere cât şi la al celei de producţie se regăsesc

elementele primare şi anume: postul, funcţia, compartimentul, nivelul
ierarhic şi relaţiile organizatorice.
Relaţiile organizatorice – ansamblul legăturilor care se
stabilesc între componentele structurii, instituite prin
reglementări oficiale;
Relaţii de autoritate – stabilite prin reglementări oficiale, a
căroror exercitare este obligatorie:
- Relaţii ierarhice;
- Relaţii funcţionale;
- Relaţii de stat major.
Relaţii de cooperare – stabilite între diferite posturi,
compartimente pentru realizare unui obiectiv comun;
Relaţii de control
Relaţii de reprezentare
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 20
N.LUCA
 4. Componentele structurii organizatorice. Organigrama.

Atât la nivelul structurii de conducere cât şi la al celei de producţie se regăsesc

elementele primare şi anume: postul, funcţia, compartimentul, nivelul
ierarhic şi relaţiile organizatorice.

Nivelurile ierarhice – ansamblul subdiviziunilor

organizatorice plasate pe linii orizontale la aceeaşi
distanţă faţă de managementul superior al
organizaţiei;

Ponderea ierarhică – numărul de persoane aflate în

subordinea directă a unui manager.
Poate fi diferită atât pe acelaşi nivel ierarhic cât şi între
nivelurile ierarhice.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 21

N.LUCA
 Organigrama

- reprezentare grafică sugestivă, sistematică şi

sintetică a structurii organizatorice
- utilizându-se diferite forme geometrice, simboluri
numerice, literale şi cromatice
- un element de informare şi de analiză (de studiu)
care are ca obiectiv punerea în evidenţă a elementelor
componente: funcţiile, compartimentele, nivelurile
ierarhice, relaţiile organizaţionale
- prin dreptunghi sunt reprezentate compartimentele
- prin linii de diferite forme sunt reliefate relaţiile dintre
compartimente

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 22

N.LUCA
 Organigrama

Structura şi complexitatea organigramei sunt influenţate de o

serie de factori:
 mărimea întreprinderii,
 dispersarea geografică a subunităţilor
componente,
 natura produselor, lucrărilor şi serviciilor,
 tipul de producţie,
 sistemul informaţional,
 numărul şi calificarea personalului,
 obiectivele strategice.
Din punct de vedere al sferei de cuprindere pot fi:
- organigrame generale (care reprezintă structura pentru
toată întreprinderea)
- organigrame parţiale (care prezintă structura doar
pentru unele părţi ale întreprinderii).
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 23
N.LUCA
 5.Tipuri de structuri organizatorice

Structura organizatorica liniara

Director
Manager General

Manager BS Manager SS

Executant 2
Executant 1 Executant 2 Executant 1

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 24

N.LUCA
 5.Tipuri de structuri organizatorice

Structură funcțională

MANAGER

B1
A1
Compartiment
Compartiment
marketing
vanzari

A21 A22 A23 B21 B22

Birou vanzari Birou aprovizionare Birou comenzi Birou publicitate Birou cercetari

B31
A31 A32 B32
2 ag contracte
2 vanzatori 1 ag vanzari 2 ag reclama
publicitate

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 25

N.LUCA
 5.Tipuri de structuri organizatorice

Structură funcțională pe unități de profit

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 26

N.LUCA
 5.Tipuri de structuri organizatorice

Structură organizatorică matricială

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 27

N.LUCA
 5.Tipuri de structuri organizatorice
Structură organizatorică geografică
DG

DF

Europa America America Europa

Asia Australia
de Vest de Nord de sud de Est

DG

Tarile
PECO
CSI

Moldova

MC
MC Riscanovca
Centru

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI

MC Botanica 28
N.LUCA
 5.Tipuri de structuri organizatorice

Structură organizatorică conglomerat

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 29

N.LUCA
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 30
N.LUCA
 6.Cerinte si etape în proiectarea unei structuri organizatorice eficiente

Procesul de analiza, proiectare, evaluare si îmbunatatire a structurii

organizatorice presupune respectarea urmatoarelor cerinte:
1. asigurarea unui evantai optim al subordonarii - una dintre
cele mai valoroase calitati ale unei structuri organizatorice
este supletea ei caracterizata printr-un numar mic de nivele
ierarhice;
2. crearea si dependenta compartimentelor - fiecare
functiune ce prezinta importanta pentru realizarea politicii si
obiectivelor unei întreprinderi trebuie sa se constituie într-
un compartiment specializat.
Exista patru criterii de corelare a compartimentelor
specializate:
- importanta lor
- frecventa legaturilor dintre ele
- interdependenta lor
- competenta managerului.
31
MANAGEMENTUL FIRMEI
curs elaborat de N.LUCA
 6.Cerinte si etape în proiectarea unei structuri organizatorice eficiente

3. asigurarea unei conduceri si a unor servicii functionale

competente. Un serviciu functional nu este eficient pentru
întreprindere decât daca este alcatuit din persoane
responsabile, operationale, competente, active si eficiente.
4. asigurarea economiei de comunicatii. O structura
eficienta trebuie sa minimizeze volumul comunicatiilor
nestandardizate si necodificate
5. folosirea delegarii în cadrul procesului de conducere.
Pentru problemele curente de rutina conducerea trebuie sa
fie descentralizata si cât mai aproape de executanti.

curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 32

N.LUCA
 6.Cerinte si etape în proiectarea unei structuri organizatorice eficiente

Procesul de analiza si proiectare a structurii organizatorice

presupune parcurgerea urmatoarelor etape:
- analiza obiectivelor întreprinderii
- definirea activitatilor si stabilirea continutului lor
- proiectarea compartimentelor, gruparea lor si stabilirea
relatiilor dintre ele
- proiectarea propriu-zisa a structurii organizatorice
- evaluarea functionalitatii si a laturii constructive a
întreprinderii.
Fiind un element dinamic si complex, structura
organizatorica necesita perfectionari continue pe baza unor
studii realiste care sa fie bazate pe conceptele stiintei
manageriale.
curs elaborat de MANAGEMENTUL FIRMEI 33
N.LUCA