economic și fizic pe care îl parcurg mărfurile de la ieșirea din sfera producției până la intrarea lor în consum sau utilizare. Politica de distribuţie Distribuția se delimitează în două domenii esenţiale: a) Stabilirea şi funcţionarea canalelor de marketing (canale de distribuție); b)Logistica - ansamblul proceselor operative prin care mărfurile trec succesiv, pentru a ajunge la consumatori (transport, stocare, manipulare, depozitare, sortare, condiționare ș.a.) Participanții la procesul de distribuție A. Participanți primari – producători, angrosiști, detailiști B. Ofertanți de servicii funcționale, implicați în: • transportul mărfurilor • depozitarea mărfurilor • asamblarea mărfurilor • preluarea și onorarea comenzilor • sortarea produselor • servicii de merchandising Participanții la procesul de distribuție
C. Furnizori de servicii de sprijin ce oferă:
• servicii financiare și de asigurări • servicii de comunicare • servicii de cercetări de marketing și consultanță • servicii de promovare Canalele de marketing • Canalul de marketing - ansamblul de organizaţii independente, implicate în procesul de asigurare a disponibilităţii produsului pentru consum ori utilizare (Lush, 1979 citat în Balaure et al., 2002,p. 409) Punctele extreme ale unui canal de marketing (canal de distribuție): • producător, • consumator/utilizator. Dimensiunile canalului de marketing
1) lungimea canalului – se referă la
numărul de verigi (niveluri) intermediare pe care le parcurg mărfurile de la producător la consumatorul final. În funcţie de această dimensiune canalele pot fi directe (producător-consumator), scurte (cu un intermediar) sau lungi (doi sau mai mulţi intermediari); Dimensiunile canalului 2) lăţimea canalului – este determinată de numărul unităţilor prin care se asigură distribuirea unui produs în cadrul fiecărei verigi a canalului. Această dimensiune nu este constantă pe tot traseul parcurs de mărfuri, ci este mai mare în partea inferioară a canalului. Pentru bunurile de consum, lățimea canalului este mai mare, comparativ cu bunurile de utilizare productivă. Dimensiunile canalului 3) adâncimea canalului – reflectă gradul de apropiere a distribuitorului de punctele efective de consum. • Cele mai adânci canale de distribuţie sunt cele care presupun aducerea mărfurilor chiar la domiciliul consumatorului. Tipuri de canale de distribuție
Producător Consumator Canal direct
Producător Angrosist Consumator
Canal indirect scurt
Producător Detailist Consumator
Canal indirect scurt
Producător Angrosist Detailist Consumator
Canal indirect lung
Motive ale existenței intermediarilor 1. Funcțiile îndeplinite de intermediari a. funcții de natură tranzacțională: cumpărarea și vânzarea de produse, asumarea de riscuri; b. funcții de natură logistică – activități desfășurate pentru asigurarea utilităților de formă, posesie, loc și timp pentru consumatori; c. funcții de facilitare: finanțare, comunicare a informațiilor de piață. 2. Reducerea numărului de contacte necesare între producători și clienții acestora. 3. Avantajele specializării și posibilitatea obținerii de economii de scară. Numărul de contracte încheiate în lipsa intermediarilor Numărul de contracte încheiate în prezența unui intermediar de distribuție Logistica mărfurilor Principalele activități incluse în sistemul logistic sunt: a. Transportul mărfurilor - implică decizii cu privire la: alegerea modalităților optime de transport, alegerea rutelor, programarea operativă a vehiculelor. b. Stocarea mărfurilor - implică decizii cu privire la: mărimea unei comenzi, frecvența și momentul lansării comenzilor, mărimea stocului de siguranță. Logistica mărfurilor c. Depozitarea mărfurilor - include activități precum: recepția produselor, păstrarea și sortarea lor etc. d. Manipularea fizică a mărfurilor - utilizarea optimă a spațiilor de depozitare. e. Distribuția inversă - recuperarea ambalajelor returnabile. f. Fluxurile informaționale - facilitează luarea deciziilor în sfera logistică. Avantaje și dezavantaje ale modalităților de transport Decizii Cost pe Rapiditatea Acces Frecvenţă Siguranţă Mod tonă livrării
Nici-nici Nici-nici Mare Mică Ridicată
F. scump F. mare Nici-nici Mare F. ridicată
Scump Mare F. mare F. mare Medie
F. ieftin Scăzută Scăzut F. mică Scăzută
Strategia de distribuţie Variantele strategice pot fi clasificate astfel: a) după numărul canalelor utilizate : • utilizarea unui singur tip de canal; • marketing multicanal sau multimarketing, atunci când se utilizează două sau mai multe canale de marketing; Strategia de distribuţie b) după dimensiunile canalului: • distribuţie directă (fără intermediari); • distribuţie prin canale scurte (un singur intermediar); • distribuţie prin canale lungi (doi sau mai mulți intermediari). Strategia de distribuţie c) după amploarea distribuţiei : - distribuţie extensivă - difuzare largă a produselor, prin cele mai diverse tipuri de intermediari - distribuţie selectivă – distribuirea produselor printr-un număr redus de intermediari, de regulă specializați în comercializarea anumitor produse; - distribuţie exclusivă - distribuirea produselor printr-un singur intermediar. Strategia de distribuţie d) după gradul de participare a firmei în activitatea canalului: - distribuţie prin aparat propriu; - distribuţie prin aparat propriu şi prin intermediari; - distribuţie prin intermediari; Strategia de distribuţie e) după gradul de control al firmei asupra distribuţiei : - control total; - control ridicat; - control mediu; - control scăzut; - control inexistent; Strategia de distribuţie f) după gradul de elasticitate al reţelei de distribuţie : - flexibilitate ridicată; - flexibilitate medie; - flexibilitate scăzută.