Colegiul “Mihai Eminescu” din Soroca

Touroperatorul
Tez Tour
A elaborat: Reșitca Valentina
Elevă a grupei 48
Specialitatea “ Turism”
Profesor: Fiodorciuc Daniela
 Touroperaturul este un aent economic titular de licență pentru activitatea
turistică, specializat în formarea de pachete turistice și comercializarea acestora
prin intermediul agențiilor de turism sau direct consumatorilor.
 Tour operatorul Tez Tour este una dintre cele mai mari companii in domeniul vacantelor
si calatoriilor, lider pe segmentul de outgoing (trimitere turisti) pentru Rusia, tarile CSI si
Europa de Est si Centrala. Tour operatorul Tez Tour a fost infiintat in 1994 si in total
detine mai mult de 20 de companii care au activitate de outgoing (trimitere turisti) sau
incoming (primire turisti). In toate tarile din si in care opereaza tez detine propriile birouri.
 O parte dintre acestea sunt deschise in destinatiile unde se ofera servicii la sol
(Andorra, Austria, Brazilia, Bulgaria, Grecia, Republica Dominicana, Egipt,
Spania, Italia, China, Cuba, Maldive, Mexic, EAU, Thailanda, Turcia, Sri Lanka)
si structura lor este relativ similara:

Departamentele de rezervari Departamentele de relatii cu

se ocupa de confirmarile
cazarilor
Departamentele operationale cu
transferurile si excursiile
optionale
clientii se preocupa de confortul si
calitatea serviciilor oferite
turistilor.

Birourile de outgoing (Rusia, Bulgaria, Romania – deschis in 2007, Ucraina, Letonia,

Lituania, Belarus, Estonia, Moldova, Kazakhstan si Georgia) sunt responsabile pentru
organizarea pachetelor de servicii turistice si punerea lor in vanzare prin intermediul
agentiilor de turism partenere.
 Tour ofera servicii de calitate in cele mai
cunoscute destinatii de turism de masa.
Compania are experienta profesionala in
materie de fluxuri mari de turisti, ceea ce ii
permite o intelegere corecta a pietei si
selectarea celor mai viabili parteneri, fie ei
companii aeriene sau variate unitati de
cazare. Pe langa vacante, Tez poate
gestiona cereri de MICE (întâlnire,
conferințe, evenimente) sau de servicii VIP.
Pe cat permite fiecare piata in parte, se
incearca o varietate a zborurilor care sa
permita combinatii variate de numar de
nopti iar in privinta hotelurilor, sunt
selectate variante de la foarte ieftine la
deluxe in incercarea de a oferi o varietate
cat mai mare a produselor.
 TEZ Tour este un tour-operator internațional care se impune pe piață de 15 ani cu cele mai bune
oferte de vacanță și servicii de călătorie profesionale în țările precum:

Bulgaria Maldive Egipt

Turcia Grecia
Emiratele Arabe Unite
  Tez Tour este singurul operator de turism din românia care are birouri de incoming în toate destinațiile sale și cea
mai performantă infrastructură tehnică care îi permite să reacționăm prompt la nevoile clienților. În 2006, TEZ tour
devine, pentru al treilea an consecutiv, brandul turistic numărul 1 in rusia pe baza rezultatelor concursului organizat
de IS BANCO. Servicii personalizate, de cea mai înaltă calitate, pentru peste un million de clienți.

Unele avantaje ale touroperatorului Tez Unele conditii de călătorie

Tour
 Siguranța și confortul clienților
 Asigurate prin servicii de top
 Flexibilitatea și promptitudine
 Infrastructură IT personalizată și
sofisticată
 Menținerea prețurilor la un nivel accesibil
 Management de calitate pe termen lung
 Oferte variate și personalizate
 Experiență în domeniu de peste 15 ani
etc.
 Turistii sa se prezinte la biroul de ckeck-in al
companiei aeriene cu doua ore inainte de ora
prevazuta pentru decolare
 In cazul in care turistii nu se pot prezenta la locul
prestabilit de deplasare, trebuie sa contactati
reprezentantul Tez Tour din aeroportul de plecare
si sa il informati in privinta problemei aparute
 Să dețină toate docummentel necesare
 Să nu încalce restricțiile privind produsele deținute
 Să respecte mediul
 Să se informeze despre țara de destinație privin:
moneda, limba, tradiții, religia, legislație etc.
 Pentru că turistii isi doresc mai
multa autonomie în alegerea
vacanței ideale, TEZ Tour le
pune la dispoziție un sistem de
rezervări online actualizat în
timp real care asigură accesul
liber la informațiile locale dintr-
o retea de peste 10.000 de
agenții partenere. Acest sistem
îi scutește de lungi conversații
cu agenții de turism, ei putându-
și personaliza vacanța oricum
doresc. 
Principalele documente ale Touroperatorului
Tez Tour
În concluzie, pot spune că touroperatorul Tez
Tour este o companie cu o experiență enormă,
recunoscută pe plan mondial, având parteneri
în majoritatea țărilor lumii și oferină o gama
largă de oferte personalizate, astfel satisface
toate nevoile clienților săi.