Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
paraverbal?
Limbajul paraverbal reprezinta 38% din
intregul proces de comunicare si se
refera la caracteristicile si calitatile
vocii.
Intonatia
Dictia
- eficiența
comunicării
depinde de
calitatea
transmisiei
•regula cantităţii – trebuie de
vorbit, nici mult, nici puţin;
•regula calităţii – ceea ce spun
vorbitorii trebuie să respecte
realitatea;
•regula semnificaţiei – informaţia
transmisă trebuie să fie semnificativă
pentru contextul şi circumstanţele în
care se desfăşoară comunicarea;
•regula stilului – vorbitorii trebuie
să fie clari, coerenţi, concişi;
•regula receptivităţii – emitenţii
trebuie să-şi adapteze mesajele la
caracteristicile receptorilor şi la
cunoştinţele presupuse de aceştia.
Relatii si interactiuni