MANAGEMENTUL MARKETINGULUI

Ce este marketingul?

- Responsabilitate a managementului 
- Implică coordonare, planificare, implementarea
campaniilor şi competenţă managerială.
- Este un proces managerial 
MARKETINGUL ACTUAL ESTE DEFINIT
DIN PERSPECTIVĂ SOCIALĂ ŞI MANAGERIALĂ
 A)  marketingul este un
proces societal prin care
indivizii şi grupurile obţin
ce le trebuie şi ce îşi
doresc, prin crearea,
oferirea şi schimbul liber
de produse şi de servicii
purtătoare de valoare.
 B) marketingul este arta de a
vinde produse, astfel încât
clientul să fie mai bine
cunoscut şi înţeles, produsul
sau serviciul să i se
potrivească perfect şi să se
vândă singur.
3
MANAGEMENTUL MARKETINGULUI
STUDIAZĂ PROCESE ȘI RELAȚII GENERALE
DE ÎNCORPORARE A MARKETINGULUI
VĂZUT PE DE O PARTE CA FILOSOFIE
DERULAT LA NIVELUL ÎNTREGII FIRME, IAR
PE DE ALTĂ PARTE CA UN SET DE ACTIVITĂȚI
PRACTICE DERULATE LA NIVELUL
FUNCȚIUNII SALE SPECIFICE
 ETAPELE ÎN EVOLUȚIA
MANAGEMENT MARKETINGULUI
 Vechiul concept de marketing ( în prima jumătate a sec. al 20-lea)
 Conducerea activității comerciale

 Noua funcție a firmei, marketingul ( a doua jumătate a sec. al 20-lea)

 Piața și clientul

 Conceptul modern ( a doua jumătate a sec. al 20-lea)

 Marketingul integral
 Cercetări de marketing
 Conștiința pieții și a consumătorului
 Identificarea şi satisfacerea nevoilor consumatorilor
5
MARKETING = TERMEN DE ORIGINE ANGLO-SAXONĂ CE DERIVĂ DIN PARTICIPIUL
PREZENT AL VERBULUI „TO MARKET”, A CĂRUI SEMNIFICAŢIE ESTE ACEEA DE A
DESFĂŞURA TRANZACŢII DE PIAŢĂ, RESPECTIV DE A CUMPĂRA ŞI A VINDE. ÎN LIMBA
FRANCEZĂ, SE UTILIZEAZĂ UN SINONIM MERCATIQUE.

Conceptul clasic de marketing

Conceptul clasic de marketing este conturat prin definiţiile formulate în prima jumătate a secolului
trecut. Acestea sunt numite „narrow definitions”( definiţii înguste).

AMA (Asociaţia Americană de Marketing):

Marketingul presupune realizarea activităţilor economice care dirijează fluxul de bunuri şi servicii de la
producător la consumator sau utilizator.

W. J. Stanton, specialist american defineşte marketingul drept:

un întreg sistem de activităţi economice referitoare la programarea, stabilirea preţurilor, promovarea şi
distribuirea produselor şi serviciilor menite să satisfacă cerinţele consumatorilor actuali şi potenţiali. 6
 Conceptul modern de marketing

Conceptul modern de marketing este evidenţiat de definiţiile elaborate în a doua jumătate a secolului
trecut, Acestea sunt denumite „broad definitions”(definiţii largi).

Philip Kotler:
Marketingul se referă la activitatea umană îndreptată în direcţia satisfacerii nevoilor şi
dorinţelor prin intermediul schimbului.

Specialiştii români consideră că marketingul reprezintă:

• O concepţie nouă, modernă în orientarea permanentă a firmei spre piaţă;
• Un ansamblu de activităţi practice, cu ajutorul cărora aceasta reuşeşte să se adapteze la
exigenţele pieţei;
• Un grup de metode şi tehnici ştiinţifice de acţiune pentru atingerea obiectivelor sale
strategice;
• O tânără ştiinţă economică.
7
 SARCINILE MANAGEMENTULUI
MARKETINGULUI
 Dezvoltarea de strategii de marketing
 Identificarea oportunităților firmei pe
termen lung
 Planuri de marketing concrete
 Focalizarea activității de marketing
 Crearea sistemului de monitorizare
 Crearea sistemului de cercetări de
marketing
 Conectarea cu consumătorii
 Dezvoltarea relațiilor cu clienții
 Construirea de mărci puternice
 Înțelegerea punctelor tari și a punctelor
slabe ale principalilor concurenți
 Modelarea ofertelor firmei
 Produs – calitate, design, caracteristicile
tehnice, ambalaj,
 preț en gross și preț en detail
 Distribuirea de valoare
 Identificarea și angajarea intermediarilor
 Distribuitorii en gross și en detail
 Comunicarea valorii
 Program de comunicare (publicitate, relații
publice, promovarea vînzărilor, tîrguri și
expoziții, marketing direct etc.)
 Creșterea pe termen lung
 Dezvoltarea de noi produse, testarea și
8
lansarea pe piață
Fazele constitutive ale procesului de management al
marketingului:

analiza - a elementelor esentiale ale sistemului de marketing si

delimitarea problemelor relevante de ordin strategic si operativ;

prognoza - previzionarea evolutiei factorilor relevanti de

marketing;

marketingul strategic - vizand stabilirea obiectivelor si a

strategiei;

marketingul operativ - concretizand conceperea mixului de

marketing.
Stabilirea concreta a componentelor mixului trebuie sa fie
precedata de gandirea strategica STP (Segmentare, Tintire,
Pozitionare);

implementarea si controlul.
Managementul marketingului - proces specific conducerii intreprinderii
contemporane

Managementul activitatii de marketing trebuie inteles ca fiind o caracteristica a

marketingului.
Potrivit Asociatiei Americane de Marketing (AMA), semnifică procesul de planificare si
punere in practica a conceptiei, stabilirii pretului, promovarii si distribuirii unor bunuri,
servicii si idei destinate schimburilor cu anumite grupuri, care să satisfacă clientela si
obiectivele otganizatiei.
Astfel, managementul activitatii de marketing:
implica analiza, planificare, implementare si control;
acopera sfera bunurilor, serviciilor si ideilor;
se bazeaza pe notiunea de schimb;
are ca scop (urmareste) satisfactia partilor implicate.

Practic, realizarea diferitelor activitati specifice marketingului se impune a fi atinsa

printr-un concept cuprinzator de management al marketingului.
Activitatile numeroase de managemnt al marketingului sunt caracterizate drept
constituente ale unui proces managerial, de formare si compunere a vointei.