Comunicarea

publică

Realizat :
Ursachi Ana
 Comunicarea
În genere, COMUNICAREA  reprezintă un proces complex de
transmitere a informaţiilor în cadrul unui cuplu pragmatic format din
emiţător şi receptor. Comunicarea face posibilă coexistenţa indivizilor şi
stă la  baza raporturilor interumane. Sub orice formă, omul comunică: fie
că verbalizează, fie că tace, fie prin mimică şi gestică, individul
are întotdeuna un cuvânt de spus. Comunicarea este  percepută ca element
fundamental al existenţei umane.
În fiecare clipă, indivizii comunică, stabilind relaţii interumane bazate pe
respect reciproc, încredere, iubire, înţelegere, loialitate, sinceritate, ori
sprijin sau suport moral.  Societatea modernă în care trăim  ne învaţă şi ne
impune o diversificare a rolurilor, comportamentelor şi relaţiilor cu care
individul interacţionează. Pionul principal în stabilirea şi dezvoltarea
raporturilor interumane o reprezintă insăşi COMUNICAREA.
 PERSUASIUNEA
PERSUASIUNEA, însă reprezintă  o  formă de influenţare.  Aceasta este 
modalitatea de argumentare prin intermediul căreia o persoană încerceacă
să convingă o altă persoană sau un grup de persoane să creadă sau să facă
un anumit lucru. Persuasiunea este un proces de ghidare al oamenilor
pentru a adopta idei, atitudini sau acţiuni (raţionale sau mai puţin
raţionale). Ea se bazează pe discuţii şi „atractivitatea prezentării” în locul
folosirii mijloacelor de forţă.  La o privire mai atentă este vorba chiar de
societatea în care convieţuim.
Un exempu elocvent îl reprezintă mijloacele de comunicare în masă.
Acestea reprezintă un sector al comunicării sociale– presă scrisă,
audiovizual, un sub-sector- cotidiene, reviste,radio, televiziune prin cablu
sau un organ anume: un ziar, o revstă, un post de radio sau tv. Mijloacele
de comunicare în masă  care au o uriaşă forţă de persuadare, de influenţare
 a consumatorului de informaţie, a publicului larg care „ înghite” momeala
şi o „ mestecă ” cu mare plăcere,  de cele mai multe ori în mod inconştient.
                
 Prezentarea de sine
Imaginea de sine sau "cum ne vedem", se refera, asa cum se subintelege
deja, la modul in care ne percepem propriile noastre caracteristici fizice,
emotionale, cognitive, sociale si spirituale.
Modul în care ne percepem depinde de gradul de autostima (autoapreciere,
autorespect, autoacceptare) pe care îl avem. Astfel, dacă ne acceptăm pe
noi inșine, dacă ne apreciem pentru ceea ce facem bine - aceasta contribuie
la autorespectul și încrederea în sine - dacă acceptăm că avem și slabiciuni
fără să ne criticăm în permanență pentru ele - aceasta constituie baza
tolerantei fata de sine si, implicit, fata de altii - putem trai confortabil din
punct de vedere emotional. Trebuie inteles ca este bine sa existe mereu un
echilibru intre autoapreciere si autocritica, nici una din cele doua extreme
nefiind eficienta. Cel care se lauda prea mult este, in cele din urma,
persiflat sau chiar abandonat de catre ceilalti iar cel care se autocritica
exagerat provoaca celorlalti fie sentimente de mila, de vina, fie un
sentiment de superioritate, atragand de la sine alte critici. Păstrând pe cât
posibil echilibrul intre o lauda de sine exagerata si o autocritica exagerata
putem contribui la igiena noastra sufleteasca.
 Imaginea de sine ne influențează comportamentele. Când ai o imagine de
sine bună îți poți îndeplini obiectivele pentru ca, o imagine de sine buna îți
da entuziasm, energie și determinarea necesare pentru acest lucru iar
obstacolele sunt percepute ca provocări ce trebuiesc depășite pentru
atingerea obiectivelor. O imagine de sine bună te face să relaționezi
armonios cu ceilalți, prin atingerea obiectivelor poți avea performanțe
profesionale, succes social etc.
 Tehnici de prezentare și depășirea dificultăților
Unele dintre cele mai întîlnite tehnici de prezentare sunt :
• Creeaza o fraza de aur = Rezuma o idee importanta, in 10 cuvinte sau mai putin.
Este pastila care incapsuleaza tot ceea ce ai spus. Este acea idee cu care cei din public pleaca acasa
si asupra careia actioneaza. Daca cineva te intreaba: „Poti sa imi spui aceasta idee intr-o
singura fraza?”, poti sa ii oferi fraza de aur.
• Da viata cifrelor = Pune cifrele în context!
Vorbitorii mediocri doar ofera cifre sau statistici in prezentarea lor. Vorbitorii exceptionali dau un
sens tangibil, masurabil, pentru cifrele pe care le folosesc.
•  Incepe cu un BANG = Gaseste acel carlig prin care sa ii faci pe cei din public atenti si
curiosi.
• Cum poti sa incepi cu un BANG?
• Cele mai puternice 3 modalitati de a incepe memorabil o prezentare sunt:
• O intrebare. (De ex: Ce anume crezi ca ii impiedica pe cei mai multi oameni sa isi
indeplineasca visurile?)
• O poveste. (De ex.: Acum 2 luni ma aflam la magazinul de la coltul acestei strazi, ca sa imi
cumpar o pereche de pantofi si am … )
• Conectare. Foloseste un moment pe care un vorbitor dinaintea ta l-a avut (de preferat un
moment amuzant sau emotional) si conecteaza-l cu ceea ce tu vrei sa transmiti.
• Foloseste analogii = Compara o idee abstracta cu un lucru concret.
• Analogia este precum o ancora. De cele mai multe ori, ideile noastre sunt destul de abstracte si
intangibile. Atunci când legi o idee de un lucru comun (mersul cu masina, liftul etc.), este ca si
cum ai ancora acea idee în realitatea fiecarei persoane din public. (Daca te gândeşti un pic,
chiar si aceasta fraza este o analogie: analogie = ancora).
• Adaugă cuvinte amplificatoare = Gaseste acele cuvinte care fac informatia sa para mai
puternica.
• Exemple de cuvinte amplificatoare:
• Cel mai …: cel mai bun, cea mai puternica, cel mai de seama.
• Cuvinte de amplificare obisnuite: superb, extraordinar, genial, excelent, fantastic, uimitor,
incredibil, exceptional, maret, minunat, splendid.
• Cuvinte de amplificare folosite rar: magnific, formidabil, senzational, fenomenal, uluitor,
desavarsit, miraculos.
• Foloseste într-o prezentare de 85 min de: 20 de ori „Maret”(Great); 11 ori „Uimitor”
(Amazing); 8 ori „De necrezut” (Unbelievable); 5 ori „Incredibil” (Incredible); + altele.
• Infometează = Gandeste-te la ceea ce spui inainte de a prezenta informatia, pentru a-i face pe
cei din public sa isi doreasca acea informatie.
• Cum poti sa aplici:
• – Prin descrierea beneficiilor.
• Care sunt placerile / beneficiile pe care cei din sala le vor avea daca te asculta si aplica ceea ce
le spui?
• Pregateste un moment WOW = Pregateste un moment la care nimeni nu se asteapta.
• Daca iti doresti sa stii care este cea mai puternica tehnica pentru o prezentare memorabila…
tocmai ai aflat-o. Nimic nu se compara cu momentul WOW dintr-o prezentare. Este ceea ce
persoanele din public isi aduc aminte peste ani de zile si este ceea ce povestesc prietenilor si
apropiatilor legat de prezentarea ta.
 .
În concluzie : când îți acorzi suficientă
valoare îți atingi mai ușor obiectivele
pentru că a avea încredere în sine, în
forțele proprii te face să-ți mobilizezi
exact resursele de care ai nevoie să
depășesti obstacolele și să mergi în
directia dorită.