RESURSE UMANE MANAGEMENT I GESTIUNE Coordonatori: Constantin Roca, Mihai Vrzaru, Ion Gh. Roca Ed.

Economic, 2005 Majoritatea conductorilor de ntreprinderi consider c resursele umane reprezint principalul activ pe care l au la dispoziie, dar puini sunt i convini de acest lucru. Analitii financiari ncep s se intereseze de capacitatea organizaiilor de a atrage i de a pstra personal talentat, iar autori cunoscui n domeniul strategic sunt de acord c o adevrat btlie are loc astzi pentru acumularea de competene-cheie. Mai mult, a devenit o certitudine i legtura dintre satisfacerea clienilor, a salariailor, a acionarilor i ai altor colaboratori ai organizaiei. Activ a crui valoare intrinsec nu figureaz n nici un bilan, resursele umane au devenit pentru cea mai mare parte a organizaiilor costul principal, sursa principalelor probleme, a unor mari rigiditi n contextul legal restrictiv din majoritatea rilor dezvoltate. Dar evoliia curentelor sociale i implicarea lor n viaa organizaiilor, presiunea pieei au evideniat rolul decisiv al resurselor umane n dezvoltarea acestora i n cercetarea economic n general. Aceast schimbare spectaculoas de optic a oferit i o soluie viabil pe msur: o gestiune a resurselor umane care s dezvolte i s pun n valoare acest activ, pentru ca el, la rndul su, s creeze valoare pentru clieni, acionari i ali parteneri (deci pentru salariai i pentru ntreaga societate), meninnd costul n limite compatibile celor dou piee implicate, piaa muncii i piaa produselor i a serviciilor. Funciunea de resurse umane se afl astzi ntr-o postur neobinuit n raport cu evoluia celorlalte funciuni ale ntreprinderii. Avntul socialului n raport cu tehnicismul colii clasice a determinat dezvoltarea unor activiti mai vechi i apariia altora noi: gestiunea previzional a efectivelor i a competenelor, recrutarea i selecia personalului, gestiunea carierelor, leadership-ul, motivarea, satisfacia i implicarea personalului, gestiunea culturii organizaionale, comunicarea, raporturile de munc, gestiunea timpului, gestiunea disciplinei i a disfuncionalitilor, etc. Acumulrile de ordin cantitativ i calitativ au favorizat emergena dimensiunii strategige a funciunii, respectiv atingerea acestui stadiu de dezvoltare care poate s valorifice avantajul concurenial reprezentat de resursele umane. Procesul de mbgire a funciunii i de schimbare a statutului su a determinat, n acelai timp, o deplasare a instrumentarului i a activitilor sale la nivelul tuturor compartimentelor organizaiei, pentru a asigura realizarea unui adevrat parteneriat cu personalul i pentru a fi ct mai aproape de realitate. Departamentul de resurse umane concentreaz ndeosebi probleme ce relev strategicul i conducerea pe termen lung, care in de alegerea instrumentarului i de metodologie i deleag o mare parte a gestiunii celorlalte compartimente ale organizaiei. Noul stadiu de dezvoltare a funciunii i noul su statut organizaional accept cu greu o disociere a managementului i a gestiunii resurselor umane. Managementul insist a supra finalitilor i pune accentul pe orientarea strategic sau sociopolitic a organizaiilor, n timp ce gestiunea presupune c scopurile i obiectivele sunt stabilite, optimiznd aciunea angajat pentru a le realiza. Managementul implic o ierarhizare a aciunii, privilegiind aspectele umane i sociopolitice n raport cu dimensiunile tehnic i instrumental. n
1

sensul strict, gestiunea utilizeaz practici tiinifice n vederea ndeplinirii obiectivelor deja stabilite, avnd un caracter mai mult normativ sau prescriptiv i sprijinindu-se pe baze juridice, procedurale i financiare, n timp ce managementul particip la alegerea i la modificarea scopurilor organizaionale, fiind mai adaptiv prin faptul c ine cont de variabile contextuale i influeneaz viaa organizaiei acionnd asupra unor stri de fapt (prin organizare, anticipare i control) i asupra personalului (prin mobilizare, coordonare i restricii). Managementul reprezint o versiune deschis a gestiunii, creia i amplific dimensiunile strategice i negociatoare. Demersul nostru nu avea cum s se situeze n afara noului context al evoluiei funciunii de resurse umane. Activitile importante ale funciunii fac obiectul unor capitole separate ale lucrrii, i ele sunt prezentate ntr-o optic dubl, complet, respectiv managerial i gestionar. O alt caracteristic a acestui demers o constituie abordarea pedagogic a coninutului, care asigur un acces mai uor i mai sistematic la cunotinele acumulate pn n prezent, avantajnd studenii i stagiarii n formarea lor ntr-un domeniu deosebit de dinamic din viaa unei organizaii. Globalizarea economiei determin, ntre altele, schimbri n evoluia geografic a ntreprinderilor i schimbri n structura efectivelor, devenite multinaionale. O companie multinaional cu filiale n strintate folosete personal din ara n care investete i va avea probleme specifice n conducerea i gestionarea sa. Dar mondializarea economiei determin i internaionalizarea practicilor de management i gestiune a resurselor umane; din aceasta deriv un alt obiectiv al lucrrii Resurse umane. Management i gestiune, i anume: selectarea acelor informaii, a acelor instrumente care tind s se impun la nivel european, la nivelul tuturor rilor dezvoltate ale lumii. Influena NTIC asupra organizaiilor i la nivelul societii n ansamblul ei este rapid, multipl i imprevizibil prin dinamismul care o nsoete. Internetul, Intranetul, pota electronic, telefonia mobil, etc. influeneaz coninutul i structura muncii, determinnd dispariia rapid a unor profesii i apariia n acelai ritm a altora noi. Funciunea de resurse umane devine principala destinaie a NTIC, creia i afecteaz att latura managerial, ct i cea gestionar. Realizat n cadrul CNCSIS - coal virtual de pregtire doctoral Managementul schimbrii spre societatea informaional, lucrarea Resurse umane. Management i gestiune i propune s evidenieze nucleul forte al funciunii, s surprind i s prezinte acele cunotine care permit o mai bun conducere i administrare a sa n economia i societatea informaional. Lucrarea este structurat pe 18 capitole: Cap. I Evoluia concepiilor asupra factorului uman n ntreprindere Cap. II Gestiunea resurselor umane: trecut, prezent i viitor Cap. III Gestiunea resurselor umane i strategia ntreprinderii Cap. IV Gestiunea efectivelor i a locurilor de munc Cap. V Gestiunea previzional a efectivelor i a competenelor Cap. VI Recrutarea i integrarea personalului n organizaie Cap. VII Sistemul de evaluare i orientare a personalului Cap. VIII Gestiunea carierei Cap. IX Remunerarea personalului Cap. X Formarea i perfecionarea personalului Cap. XI Resursele umane i structura organizatoric Cap. XII Cultura organizaional i performanele ntreprinderii Cap. XIII Grupurile de munc Cap. XIV Gestiunea resurselor umane i animarea personalului
2

Cap. XV Comunicarea organizaional Cap. XVI Schimbarea n organizaie Cap. XVII Sistemul informatic pentru managementul resurselor umane Cap. XVIII Managementul noilor forme de munc