Auditul Calitatii

ASIGURAREA CALITII

Ansamblul activitilor preventive prin care se urmrete n mod sistematic s se asigure corectitudinea i eficacitatea activittilor de: inere sub control

Planificare

Organizare

Coordonare

Antrenare

n scopul de a garanta obinerea rezultatelor la nivelul calitativ dorit

ASIGURAREA ASIGURAREA CALITII CALITII

REALIZAREA UNOR REALIZAREA UNOR OBIECTIVE OBIECTIVE EXTERNE EXTERNE

REALIZAREA UNOR REALIZAREA UNOR OBIECTIVE OBIECTIVE INTERNE INTERNE

Reprezint activitile Reprezint activitile desfurate, n scopul de a da desfurate, n scopul de a da ncredere clienilor c sistemul ncredere clienilor c sistemul calitii furnizorului permite calitii furnizorului permite obinerea calitii cerute obinerea calitii cerute

Reprezint activitile Reprezint activitile desfurate pentru a da desfurate pentru a da ncredere conducerii firmei c ncredere conducerii firmei c va fi obinut calitatea cerut va fi obinut calitatea cerut

Balint Pal Clasa a-XII-a H

Auditul Calitatii

CONCEPTUL DE CONTROL AL CALITII

Supravegherea calitii reprezint monitorizarea i verificarea continu a strii unei entiti, n scopul asigurrii c cerinele specificate sunt satisfcute.

Evaluarea calitii reprezint examinarea sistematic, efectuat pentru a determina n ce msur o entitate este capabil s satisfac cerinele specificate.

CONTROLUL CALITII Inspecia calitii reprezint activitile prin care se msoar, examineaz, ncearc una sau mai multe caracteristici ale unei entiti i se compar rezultatul cu cerinele specificate, n scopul determinrii conformitii acestor caracteristici

Verificarea calitii reprezint confirmarea conformitii cu cerinele specificate, prin examinarea i aducerea de probe tangibile.

Balint Pal Clasa a-XII-a H

Auditul Calitatii
CONCEPTUL DE AUDIT AL CALITII
AUDITUL CALITII reprezint un proces sistematic, independent i documentat de evaluare obiectiv a dovezilor de audit pentru a determina n ce msur sunt ndeplinite criteriile de audit prestabilite.

Dovezile de audit reprezint informaii relevante pentru criteriile de audit stabilite i care sunt verificabile

Metode de obinere a dovezilor de audit: 1. Interviuri cu persoanele implicate n domeniul auditat 2. Examinarea documentelor referitoare la calitatea produselor sau proceselor 3. Observarea direct a activitilor

TIPURI DE AUDIT
Auditurile calitii evalueaza produsele, serviciile, procesele sau sitemele calitii unei firme

AUDITURILE CALITII Auditul calitii produsului/ serviciului Auditul calitii procesului Auditul sistemului calitii

Balint Pal Clasa a-XII-a H