1

1.

Introducere

Testul de frustrare S. Rosenzweig (vezi bibliografia de la sfritul lucrrii), a crui traducere i adaptare este prezentat n acest manual, este o prob proiectiv special, care se folosete la stabilirea formelor comportamentului n situaii sociale limit (frustrante) din viaa cotidian. Materialul testului este alctuit din 24 de desene. Pe fiecare desen se pot observa dou persoane care se afl ntr-o situaie sensibil frustrant, des ntlnit. Persoana prezent n stnga spune ceva, care ori critic indiferena celuilalt, ori are o influen indiferent asupra celeilalte persoane prezentate n desen i prin aceasta genereaz frustrare. Mimicele i toate celelalte caracteristici comportamentale nu sunt luate n considerare. Testul const din analiza desenelor unul dup altul i nscrierea n csua liber a primului rspuns care i vine n minte subiectului, legat de posibilul rspuns pe care l-ar putea da persoana din dreapta. Trebuie avut n atenie principiul ca materialul s fie prezentat n ordinea dat n caietul testului, deoarece analiza tendinelor depinde foarte mult de acest lucru. Testul Rosenzweig se prezint n trei forme diferite: forma pentru copii ntre 6 i 14 ani, forma pentru aduli i forma standardizat (cu rspunsuri predefinite). Pentru subiecii cu vrstele cuprinse ntre 13 i 15 ani se pot folosi toate cele trei forme ale testului. Testul, aplicat n grup sau individual, dureaz cca. 20 min. Cele 24 de situaii ale testului se pot mpri n dou grupe: situaii care blocheaz sau frustreaz eul sau cele care blocheaz sau frustreaz supraeul. Situaiile de blocare ale eului apar atunci cnd un obstacol, de ordin personal sau impersonal, intimideaz subiectul, l dezamgete, l rnete psihic sau l afecteaz n

alt mod (situaiile nr. 1, 3, 4, 6, 8, 9, 11, 12, 13, 14, 15, 18, 20, 22, 23, 24 iar la forma pentru copii, situaiile nr. 1, 2, 3, 4, 5, 9, 10, 16, 17, 18, 20, 21, 23, 24) iar n situaiile de blocare ale supraeului, subiectul este nvinuit, mustrat sau incriminat (situaiile nr. 2, 5, 7, 10, 16, 17, 19, 21 iar la forma pentru copii, situaiile nr. 6, 7, 8, 12, 13, 14, 19, 22). Situaiile nr. 11 i 15 ale formei pentru copii nu se potrivesc exact acestei grupe. Aceste deosebiri nu sunt valabile ns n mod absolut, pentru c testul poate interpreta o blocare a supraeului ca situaie de blocare a eului (sau invers). n aceste cazuri, aprecierea trebuie s se adapteze tendinelor individuale. Fundamentul constructiv al acestui test ar trebui plasat, dup viziunea sa teoretic, ntre asociaiile lui Jung i testul de apercepie tematic al lui Murray, plecndu-se de la premisa c situaia din test se identific n mod contient sau incontient cu persoana frustrat i proiecteaz viziunile proprii i poziia fa de rspuns. Fiecare rspuns este apreciat dup direcia agresiunii care apare prin frustrare precum i dup felul reaciei la frustrare. Direciile de agresiune cuprind: perspectiva extrapunitiv (E) n care agresiunea se direcioneaz ctre mediul nconjurtor, perspectiva intrapunitiv (I), n care agresiunea se direcioneaz ctre eul propriu i perspectiva impunitiv (M) n care agresiunea este evitat i se ncearc glosarea frustraiei. Fiecare dintre aceste trei variabile sunt mprite dup tipul de reacie care apare n interiorul ei. Aici apar reacii de tip Obstacle-Dominance (OD n rspunsuri domin bariera frustrant), Ego-Defense (ED supraevaluarea eului, protecia sau referina asupra eului) i Need-Persistence (NP accentuarea rezolvrii situaiei problematice). Din combinaia acestor ase categorii, rezult pentru fiecare item (situaie din

test) nou factori posibili de evaluare i dou variante ale factorilor principali: E i I.
OD E I M Tip de reacie ED E I M NP e i m

Direcia agresiunii

E I M

Literele E, I i M simbolizeaz direcia agresivitii extrapunitive, intrapunitive i impunitive, n orice combinaie i cu orice tip de reacie n care s-ar afla acestea. Pentru recunoaterea OD sunt prevzute majusculele cu apostrof: E, I i M Tipurile ED ale extrapunitivitii, intrapunitivitii i impunitivitii sunt simbolizate prin nsi majusculele E, I i M, n timp ce pentru NP se folosesc literele mici e, i i m. Se obinuiete ca la ordonarea pe trei coloane, OD s se nscrie pe prima, ED pe a doua i NP pe a treia. Dac de exemplu un rspuns se apreciaz ca OD impunitiv i ED intrapunitiv, atunci se trece M/ i /. aceast valoare se trece ca / M/ Cei 11 factori se definesc dup cum urmeaz: E = este accentuat existena obstacolului frustrant; I = obstacolul frustrant este interpretat n rspuns n aa fel nct este prezentat ca nefrustrant sau chiar ntr-un anumit fel avantajos; n unele cazuri persoana accentueaz jena situaiei n care a fost atras, participnd la frustraia celuilalt; M = obstacolul din situaia frustrant este astfel micorat nct aproape c existena lui este negat; Dac se semnaleaz numai un singur factor, de exemplu NP extrapunitiv, atunci / e. Dac este necesar ca ntr-o coloan s se aprecieze doi factori, atunci aceste simboluri se despart prin ; : / E ;

E = nvinuiri, dumnii etc. se ndreapt ctre o persoan sau lucru din mprejurimi; E = n aceast variant, persoana neag n mod agresiv faptul de a fi rspunztoare de ceva care i este reproat; I = persoana i atribuie ei nsi nvinuiri i mustrri; I = o variant n care persoana i recunoate vina dar pe care o deviaz sau o redirecioneaz ctre situaii de neevitat, astfel respingnd rspunderea; M = ntrebri de vin sau de recunoatere a vinei, se supune situaiei iar situaia este privit prin imposibilitatea evitrii acesteia i nainte de toate persoana frustrant este dezvinovit total; e = o rezolvare a situaiei frustrante este ateptat ca venind de la sau prin participarea altei persoane; i = persoana se strduiete s-i rezolve un anumit sentiment de culpabilitate, chiar i cu rezolvarea problemei sale dac este posibil; m = se manifest sperana c timpul sau mprejurrile favorabile ar rezolva problema. n acest caz, caracteristice sunt rbdarea i acomodarea la situaie;

2.

Indicaii generale privind cotarea

Majoritatea rspunsurilor se noteaz cu un singur factor. n general, pentru a se nota cu mai mult de un singur factor, n rspunsul subiectului trebuie s existe dou propoziii clar delimitate ntre ele. Excepiile vor fi discutate n continuare. n cazuri foarte rare exist tendina de apariie a unui al treilea factor, dar se poate, prin experien, limita analiza la cei doi factori cei mai importani. Dac apare problema cu ci factori ar trebui notat rspunsul, atunci se va aborda perspectiva cea mai simpl, a notrii cu unul, maxim doi factori. La scorul intrinsec combinat pe care Rosenzweig l folosete pentru notarea unui rspuns la care doi factori se contopesc ntr-o unitate complex, apare un caz particular. Aceast notare se folosete atunci cnd exist referiri i la tendine profunde (n general de tip compensat), care la notare trebuie s fie analizate. Aceste notri combinate se ncadreaz ntrun dreptunghi pentru a marca unitatea lor. n general se recomand a se evita interpretrile profunde i s se construiasc notarea pe nelesul explicit al cuvintelor pe care le folosete materialul testului. n unele cazuri rare, tendinele de fond sunt att de puin evidente nct ar trebui analizate cu ajutorul scorului intrinsec combinat. Exemple: /E;I/ arat o agresiune mpotriva altuia care se bazeaz pe o

ndoial a subiectului asupra lui nsui. (ca n situaia nr. 20: Sigur nu-i suntem destul de plcute. Forma pentru copii nr. 12: Din asta nu voi deveni eu mai puternic.) M / E / reprezint o situaie, aa numita reacia strugurelui acru, n care frustraia va fi redus printr-o subevaluare a elului. (de exemplu,

n situaia nr. 8: Nu-i nimic, am i alte prietene. Forma pentru copii nr. 18: Na, i ce dac, oricum nu a fi venit.) Pentru alegerea ntre OD, ED i NP la notarea rspunsurilor amnunite, Rosenzweig a pus la punct unele principii generale, folosite n cazul multor situaii. n interiorul unui rspuns dat, materialul poate, dup ce blocarea prin obstacol, a frustrrii, a fost scoas la iveal (OD) s nvinuiasc pe alii sau pe el nsui (ED), sau poate s se confrunte pn la o rezolvare a situaiei problematice (NP). n situaia unui factor mai voalat se recomand preferina spre un factor mai evident. Dac avem, de exemplu de ales ntre E i E sau ntre M i M atunci rezult din practic, faptul c elementele OD ale rspunsului sunt absorbite n majoritatea cazurilor de ctre ED. n mod normal i aceast problem trebuie s fie decis de la caz la caz; se pune problema numai n cazul rspunsurilor amestecate care par s implice amndoi factori. Dac rspunsul este format din dou afirmaii distincte, atunci se vor folosi bineneles, amndoi factori. n cazul blestemelor, afurisirilor, trebuie difereniat dac sunt direcionate mpotriva obiectelor, mpotriva sorii, n mod ruvoitor ori mpotriva altor persoane. Situaiile de primul tip vor fi notate cu E cele de-al doilea tip vor fi notate cu E. Rspunsurile din care transpar anumite insistene sau ncpnri pun cteodat ntrebarea dac vor fi notate cu E sau cu e. Dac situaia cere ajutor, sprijin, se va folosi e n caz contrar se utilizeaz E. n situaia numrul 3 rspunsul Doamna ar trebui s-i scoat plria. este notat cu E, O voi ruga pe doamn s-i scoat plria. va fi notat de data aceasta cu e. (Forma pentru copii: situaia numrul 5: Dar este stricat. se noteaz cu E, Te rog ncearc. se noteaz cu e). Evaluarea situaiilor supraeului ridic probleme speciale. Aici rspunsuri care n alte situaii sunt notate cu E vor fi notate cu I, dat

fiind faptul c n acest caz opinia subiectului reprezint o reacie asupra unui lucru pe care el l-a fcut n timp ce refer o situaie de blocare a eului care a fost determinat de altcineva. n acest fel, n situaia numrul 2 se noteaz cu I rspunsul Ce ngrozitor. (Forma pentru copii, situaia nr. 8: Am fcut eu lucrul acesta? va fi notat cu I). O alt variant a unei situaii a supraeului iese la iveal atunci cnd subiectul consider dauna pe care a fcut-o chiar el i pentru care este tras la rspundere ca fiind nensemnat. Aceasta este n mod normal o obrznicie i se noteaz cu M iar n alte situaii cu E. n continuare, subiectul poate prezenta scuzele pe de o parte pentru ceea ce a fcut el nsui, iar pe de alt parte i pentru faptul c cellalt l-a mustrat, atenionat asupra greelii n mod agresiv. Primul fel de rspuns este notat cu I cel de-al doilea cu M. De exemplu, n situaia numrul 10, rspunsul A fost ntr-adevr o greeal. se noteaz cu I, Ne-am contrazis, asta e se noteaz cu M. Pentru folosirea lui I n general sunt de precizat urmtoarele: aici apar rspunsuri care neag reprourile specifice fiecrei situaii de frustrare. Aceasta se va ntmpla des, ca s nu se lase observat decderea subiectului i pentru protejarea eului; astfel n cazul situaiei nr. 22: Mulumesc, nu s-a ntmplat nimic. se noteaz cu I (Forma pentru copii, situaia nr. 15: Nu, nu m-am lovit, mmico, totul este n regul.). O alt categorie de rspunsuri, care aparin acestei situaii sunt cele care expun n mod martir situaia, ca i cum ntr-adevr ar crea un avantaj subiectului. Aici se pune n vedere tendina de a devia atenia de la propriile greuti i probleme. Un rspuns combinat, care conine puternice indicii de procese deschise de contiin ct i elemente I va fi de asemenea n conformitate cu principiile discutate mai sus, notate cu I.

Pentru folosirea lui m i M, sunt valabile urmtoarele reguli: exist rspunsuri care conin att o anumit conformitate, deci ateptare i completarea eului (m) ct i rezolvare constructiv real (e sau i). n aceste cazuri este de luat n considerare, faptul c m va fi probabil absorbit de ctre e sau i, din care cauz nu se noteaz difereniat. Deseori sunt date ns evaluri combinate (m;e sau m;i) n cazul n care rspunsul conine dou propoziii diferite. n folosirea lui m se constat o diferen ntre forma pentru aduli i cea pentru copii, dat fiind faptul c, autoritatea copiilor este mult mai redus comparativ cu cea a adulilor. Dac un copil se adapteaz fr reineri la indicaiile care i se aduc deschis, atunci se va nota numai cu m. Dac rspunsul conine o subclasare fa de momentul dat i n acelai timp se relev i expectana c nevoia existent va fi satisfcut mai trziu, atunci se noteaz e;m. De exemplu, la forma pentru copii, situaia nr. 2: i-l dau imediat napoi. este o situaie m, iar situaia l pot avea mine. sau Poi s mil dai mine. este o situaie e;m. n cazul n care se remarc o lips de voin n acomodare (supunere), mai mult sau mai puin ascuns, atunci situaia va fi notat cu E / /m. (Forma pentru copii, situaia nr. 2: Aici este, ia-l.) Cteodat sunt folosite expresii care par a diminua sentimentul frustraiei, ca acelea unde apare introducerea unui rspuns n care o rezolvare a problemei (NP) reprezint elementul dominant. Aici pot aprea expresii ca bine, e bine, sigur, luate n considerare ca simple formule de politee care nu au destul for pentru a fi notate n plus cu M. Dac ar fi afirmate singure s-ar nota desigur cu M. (prin urmare, situaiile nr. 1, 6, 13, 24, iar n forma pentru copii situaiile nr. 1, 3, 6, 23).

n cazul n care apar rspunsuri care sunt prea scurte, prea generale pentru a fi notate sau care presupun faptul c subiectul a perceput greit situaia, se poate clarifica itemul la sfritul testului, reanalizndu-l mpreun cu subiectul. Folosirea n continuare a informaiilor obinute n acest mod va fi realizat cu atenia cuvenit.

10

3.

Evaluarea protocoalelor

Pentru rspunsurile unice ale subiectului, pe baza prezentelor instruciuni i pentru fiecare situaie din test a cror simboluri sunt descrise n cea de-a doua parte, va fi stabilit simbolul corespunztor care se va nscrie pe foaia de evaluare n csua respectiv. Pe foaia de evaluare, factorii sunt mprii n trei coloane: OD, ED i NP (a se vedea exemplele de evaluare de la sfritul manualului). n partea de sus dreapta a foii de evaluare se vor trece simbolurile fiecrui factor n valori absolute. Frecvena cu care apare fiecare dintre cei 9 factori de evaluare rezult din nsumarea simbolurilor din interiorul coloanelor din stnga. n cazul n care la un item s-au trecut mai muli factori, atunci pentru fiecare factor se va calcula fracia corespunztoare. De exemplu, un rspuns notat cu E;I ar contribui cu 0,5 la suma lui E i cu 0,5 la suma lui I; un rspuns notat cu E/ 0,5 pentru suma lui E i 0,5 pentru suma lui e. Din analiza frecvenei celor 9 factori se va calcula frecvena celor 6 categorii de evaluare n valori absolute i n procente. (toate valorile E, E i e mpreun determin deci frecvena categoriei extrapunitive; toate valorile E, I i M determin mpreun categoria OD i aa mai departe). Procentajul lui E, I, M, OD, ED i NP care se obine astfel, arat ntr-o form concis, profilul tendinelor subiectului referitor la direcia agresiv precum i a modului de reacie. Trebuie avut n vedere faptul c procentajele (pentru a cror centralizare se folosete partea din stnga jos a foii de evaluare) se bazeaz pe un numr total de 24 de itemi evaluai; n cazul n care o /e rezult n acelai fel

11

situaie este lsat fr rspuns de ctre subiect sau va fi notat de ctre examinator cu U (neevaluabil) atunci n mod normal, se va folosi un numr proporional mai mic (23, 22, ) ca baz pentru calculul procentajelor. Dac se constat c mai puin de 20 de rspunsuri ale subiectului pot fi evaluate, se recomand abandonarea evalurii i reexaminarea subiectului. Factorii pn acum izolai unul fa de cellalt se nglobeaz n urma evalurii ntr-un pattern unitar: a. Patternurile supraeului (Supraego, respectiv SE-Pattern) dau o viziune de ansamblu asupra felului n care se apr (justific) subiectul, atunci cnd i se reproeaz o greeal neag sau respinge o fapt sau o contest numai prin acest comportament legat n mod normal de motivaia moral negativ (Trebuie avut n vedere faptul c simbolurile E i I nu se refer aici numai la categoriile ntregi, ci numai asupra factorilor, n timp ce M se refer la ntreaga categorie, deci va cuprinde M + M + m) n acest fel, este posibil, ca relaia E cu E i I cu I s fie mai evident. n legtur cu acest fapt prezint un avantaj a considera i M (ca i categorie) mpreun cu I, dat fiind faptul c amndou notaiile specific libera exprimare a unei culpe atribuite fie celuilalt, fie propriei persoane. b. n patternul total se vor analiza trei dintre cei mai frecveni factori ai testului, n ordinea frecvenei lor de apariie. Fiecare factor, funcie de nivelul frecvenei sale de apariie, va fi desprit de ceilali prin semnul >. Dac doi factori au o frecven de apariie egal, se vor pune ntre paranteze i se vor despri prin semnul =. (de exemplu, (M=e))

12

Tendinele ne arat dac subiectul, n cursul testului, confund n mod observabil, clar, un anumit tip al reaciei cu un altul. O astfel de secven este n mod normal indispensabil pentru nelegerea reaciei la frustrare, dat fiind faptul c astfel de moduri de comportament nu vor fi stabilite dup reacia individului fa de propriile sale reacii. Un subiect poate, de exemplu, ncepe testul cu o observabil extrapunitivitate, fiind localizat n coloana ED i dup 8 sau 9 rspunsuri, care probabil i-au determinat destule sentimente de vinovie poate s treac la o reacie intrapunitiv cursiv care se va menine pn la sfritul testului. Schimbarea se poate nota n aceeai coloan ca o a doua tendin, ns este posibil ca rspunsurile primei pri s predomine ntr-o anumit coloan, fr a se lua n considerare o anumit direcie i care n a doua parte a testului s fac loc unei alte coloane referitoare la o alt preferin. Aceste tendine vor fi reprezentate prin sgei, n a cror vrf se afl factorul sau categoria, care trebuie precizat. O tendin pozitiv se reliefeaz atunci cnd factorul sau categoria chestionat are o frecven ridicat n prima jumtate a testului (situaiile de la 1 la 12), n caz contrar fiind vorba despre o tendin negativ. Formula de calcul a unei tendine este
a-b , unde a reprezint a+b

valoarea factorului (categoriei) n prima parte a testului, iar b reprezint valoarea n cea de-a doua parte. Pentru a fi considerat semnificativ, o tendin ar trebui s se bazeze pe prezentele standarde ale probei, pe cel puin patru itemi ai ntregului test i s aib o valoare minim de +/- 0,33. Aceast valoare nglobeaz o relaie de 1 la 2. Datorit faptului c unele tendine rezult din mprirea dup norme a rspunsurilor ateptate, se va face referire n continuare la

13

dezbaterea nivelului de acord cu grupul (GCR Group Conformity Rating). Primele trei feluri de tendine pe scala evalurii (punctele de la 1 la 3) reprezint direcia agresiunii n interiorul fiecrei din cele trei coloane de reacii. Se compar frecvena extrapunitivitii, cea a intrapunitivitii i cea a impunitivitii din prima parte a testului cu cea din a doua parte a testului pentru fiecare coloan. n mod contrar, la punctul 4 nu se va lua n considerare mprirea pe coloane, ci se vor compara valorile tuturor coloanelor pentru fiecare dintre cele trei direcii de agresiune din prima parte a testului cu valoarea din a doua parte a testului. La punctul 5, se va urmri mprirea factorilor din interiorul coloanelor OD, ED i NP fr a ine cont de direcia agresiunii. Pentru fiecare coloan se urmrete dac respectivul tip de reacie apare mai des n prima sau n a doua parte a testului. n legtur cu acest fapt, se pot compara i coloanele i se va stabili dac un anume tip de reacie care este supraevaluat n prima parte nu este dizolvat n cea de-a doua parte de o alt reacie. Nivelul de acord cu grupul (GCR) cuprinde punerea de acord a rspunsurilor date de ctre subiect cu rspunsurile n mod normal ateptate la itemii testului. S-a constatat c la 18 itemi, cel puin unul sau dou rspunsuri apar la populaia de referin frecvent i sunt tipice situaiei respective nct pot fi preluate n lista GCR care este reprezentat n etalon. (Despre scalele de etalonaj ale acestor notri GCR se va discuta pe larg n seciunile urmtoare). Numrul cazurilor n care un subiect cade de acord n rspunsurile sale cu rspunsurile tip pentru respectivul item rezult, n procente, n GCR. n cazul n care pentru un simbol al unei situaii se acord mai multe simboluri n lista GCR (ca de exemplu n situaia nr. 1: /E;M/) se va evalua fiecare simbol n mod independent sau combinaia unui punct GCR. n cazul n care rspunsul subiectului s-a

14

notat cu o valoare combinat i numai o parte a acestei combinaii corespunde cu criteriul GCR atunci se va calcula numai o jumtate de punct GCR. n situaia nr. 1, rspunsul notat cu E/M rspunsul evaluat ca fiind /E punct GCR. Din analiza notrilor GCR rezult doar unele puncte de vedere referitoare la evaluarea i interpretarea tendinelor i nu presupune calcularea lor. Tendinele cuprinse n GCR ar trebui, n cazul n care apar, s nu fie luate n considerare sau s fie analizate superficial, dat fiind faptul c dup GCR sunt tipice populaiei de referin. La itemul 2 rezult frecvent o tendin generat de E, care trebuie s ating o valoare minim de 0,50 pentru a putea fi interpretat. La itemul 3 rezult frecvent o tendin care pleac de la i iar la itemul 5 rezult o tendin nspre OD i care pleac de la NP nefiind relevante din punct de vedere diagnostic. n mod contrar, lipsa acestor tendine cu excepia itemilor de la 1 la 3, care provin de la i, vor avea valoare diagnostic; din aceast cauz aceste rspunsuri vor trebui menionate pe foaia de evaluare. / ar fi: Frumos nu

este, dar nu avem ce face. se va nota ca o jumtate de punct GCR, / Fii mai atent. se noteaz cu un

15

4.

Interpretarea itemilor

Pentru varianta german, s-au analizat un numr de 300 de protocoale de examen. Populaia a fost compus din muncitori i angajai ale marilor firme din vestul i din sudul Germaniei, elevi i eleve ale colilor profesionale (n speciali coli pedagogice educatoare de grdinie i centre de ocrotire a copiilor), persoane casnice, studeni i unii academicieni. Spre deosebire de primele etaloane americane, cazurile psihiatrice au fost eliminate la populaia german. Dat fiind faptul c i la populaia german ca i n USA nu s-au evideniat diferene importante ntre sexe s-a renunat la o prezentare difereniat a etaloanelor pentru cele dou sexe. Caietele de test n care mai mult de patru rspunsuri lipseau sau nu erau evaluabile (notate fiind cu U), nu au fost luate n calcul; este vorba doar de 6 caiete de test din totalul de 300 protocoale. La notare, doi examinatori, care n prealabil aveau o experien de civa ani n lucrul cu forma american a testului, n evaluarea independent au obinut dup corectarea a 100 de caiete de test un indice de concordan de 84%, dup ce anterior au evaluat 50 de caiete de test i au clarificat nonconcordanele. Cu ajutorul urmtoarei grile de interpretare este posibil n majoritatea cazurilor, fr prea mari dificulti, notarea rspunsurilor date de ctre subieci. Pentru fiecare factor analizat la situaia respectiv, se dau unul sau mai multe exemple la care formulri lingvistice diferite, ns cu aceeai valoare psihologic, au fost astfel cumulate nct s fie reprezentate ca avnd un singur neles. Astfel, de exemplu, la situaia nr. 24, apariia propoziiei /E /

Ai fi putut ns fi mai atent. i formulri de genul Dac ai fi fost mai

16

atent. sau Ar fi fost mai bine dac ai fi fost mai atent. sunt echivalente. Cu puin exerciiu, evaluatorul va putea stpni aria de distribuie a fiecrei propoziii pentru a o putea ncadra ntr-o propoziie tip. La nsemnarea unui rspuns care nu este gsit exact, se recomand a se citi ntreaga serie de exemple dat la situaia respectiv precum i recomandrile de notare date n partea de jos a itemului. Conform cu originalul american, pentru fiecare propoziie se va preciza frecvena aproximativ cu care apare, sau echivalentul ei n cadrul populaiei. De aici rezult c elementul cel mai important n evaluarea unui protocol l reprezint exemplele. Cu litera U au fost notate toate rspunsurile neevaluabile. Aici sunt incluse att rspunsurile ct i itemii la care nu a rspuns subiectul sau care sunt att de generale, avnd mai multe nelesuri, nct nu pot fi nsemnate cu exactitate. n cazul n care la itemi izolai exist cazuri speciale caracteristice rspunsurilor de acest gen, acestea au fost marcate n grila de interpretare cu litera U. Pentru fiecare situaie este dat cu exactitate frecvena procentual stabilit pentru fiecare factor.

17

Situaia numrul 1
Un ofer de automobil i cere scuze unui pieton pentru faptul c i-a murdrit mbrcmintea. 1. 2. E / / E / / a. Na, una ca asta. Fir-ar al dracului. i mie mi pare ru. a. Ar fi trebuit s avei mai mare grij. b. Alt dat avei mai mare grij! c. Asta poate s spun oricine. d. Prin asta nu se cur mbrcmintea mea. e. Automobilitii tia obraznici! Ce le trece prin cap?! f. Balta a fost destul de mare ca s o vedei. g. Alte rspunsuri. a. Asta trebuie s o pltii. Voi cura mbrcmintea pe cheltuiala dvs. a. Am i eu vina mea; stteam unde nu trebuie. a. Dar nu e chiar aa de grav. b. Nu face nimic, se poate cura uor. c. Nu-i aa de grav, oricum vreau s-l dau la curat. d. Nu-i nimic. E numai o mbrcminte de lucru. a. Nu face nimic. b. Mulumesc pentru scuze. Nu te deranja din cauza mea. c. I se poate ntmpla oricui. d. Am avut ghinion. Asta nu poate s-o schimbe nimeni. e. Pe vremea asta (la strzile astea) nu se poate evita. f. Dar ai condus prudent. g. Alte rspunsuri. a. Asta se rezolv. a. Frumos nu este, dar n-avem ce-i face. a. Nu-i nimic, dar avei mai mare grij n viitor. a. Bi, bou btrn, pe sta s-l curi tu. a. Chiar aa de ru nu-i. O scot eu la capt. 2% 7% 5% 2% 6% 5% 3% 6% 5% 1% 1% 7% 1% 3% 12% 3% 5% 3% 2% 2% 2% 1% 3% 2% 2% 3% 4%

3. 4. 5. 6. 7. I

/ / / / / I

/ / / / /

8.

9. 10. 11. 12. 13.

/ / M / E;M / E / M Alte combinaii 3,8% 12,8%

/ / / / /

e i

E: I: M:

E: I: M:

36,9% 1,0% 36,4%

e: i: m: U:

6,3% 1,3% 1,1% 0,6%

18

Situaia numrul 2
Unui musafir i se reproeaz faptul c vaza pe care tocmai a spart-o era deosebit de valoroas. 1. 2. 3. 4. E / / / / E / / / / e a. Nu-i aa de ru cioburile aduc noroc atta timp ct nu sunt oase omeneti. a. Facei-i cadou una nou. a. Vai! Ce ngrozitor! Aa un ghinion! b. M simt extrem de penibil. Sper c nu este prea furioas. c. Alte rspunsuri. a. M scuzai, dar n-a fost cu intenie. b. mi pare ru, mi-a alunecat din mn. a. O s i-o nlocuiesc mamei dvs. b. mi pare ru, voi ncerca s o nlocuiesc. c. Cum a putea s fac s fie bine? d. Alte rspunsuri. a. Nu fii suprat pentru asta. a. Ct de ngrozitor, mi pare extrem de ru. a. mi pare sincer ru. V-o nlocuiesc cu plcere. a. Nu am fcut-o cu intenie. Am s cumpr una nou. a. mi este foarte neplcut. A putea ndrepta situaia n vreun fel? 4% 1% 3% 2% 3% 5% 3% 9% 8% 6% 2% 1% 2% 16% 2% 3% 5%

5. 6.

/ /

/ / i

7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

/ / / / / /

M I I I

/ / / / / / /

m i i i

/ Alte combinaii

Note: /E minor. / /i = Se noteaz atunci cnd elementul ED nu este reprezentat cu mai mult dect fraza convenional mi pare ru., mi pare ru, o s v cumpr una nou.. E: I: M: 11,0% E: I: M: 4,5% 32,8% 0,8% I: 10,0% e: i: m: U: 1,2% 37,2% 3,0% / = Se va nota atunci cnd subiectul consider paguba provocat de el ca fiind

19

Situaia numrul 3
La cinematograf, o doamn i spune nsoitoarei ei c aceasta nu poate vedea nimic din cauza plriei mari pe care o poart persoana din fa. 1. E / / a. Da, este ntr-adevr neplcut. b. Da, dac nu ar fi plria asta mare. c. Doamna ar trebui s-i scoat plria. d. Ce s fac? Ce ar fi de fcut? e. Alte rspunsuri. a. Jos plria! b. n cinematograf s-i scoat plria! c. Asta-i nesimire din partea ei. d. Da, dar e ultimul model parizian. e. Am observat i eu! f. Cum se poate pune aa ceva pe cap la cinematograf!? g. Alte rspunsuri. a. Ai putea s v scoatei totui plria. b. O voi ruga pe doamna s-i scoat plria. c. Poate o rugai pe doamna s-i scoat plria. d. Poate este doamna att de bun s-i scoat plria. e. Alte rspunsuri. a. Mulumesc, o s mearg. b. Nu-mi convine. Vreau s-i spun doamnei s i-o scoat. c. Alte rspunsuri. a. M voi da puin la o parte. b. M voi aeza altfel. (i alte rspunsuri) a. A, nu face nimic, nu m intereseaz filmul. a. Poate i scoate singur plria sau pleac. a. Da, este de-a dreptul enervant. O voi ruga pe doamna s-i scoat plria. a. A, merge, m uit puin mai c. 2% 4% 3% 2% 3% 1% 4% 4% 3% 2% 4% 3% 6% 15% 2% 2% 4% 10% 1% 3% 6% 1% 3% 1% 2% 2% 5%

2.

3.

4.

5. 6. 7. 8. 9. 10 11. M

/ / / / / /

/ / / / / /

E I

m e i

/ / Alte combinaii

Note: E/ / = Se folosete pentru propoziii ca: Doamna ar trebui s-i scoat plria. dat fiind faptul c motorul motivului este aici iritarea, nu o scuz sau o rezolvare pozitiv. /E / = Se va nota pentru rspunsuri ca: Cum poi s pori n cinematograf aa o plrie!? (exprimare la modul general), care se refer la lipsa de consideraie a oamenilor n general. / /e = Noteaz propoziii ca: O voi ruga pe doamna s-i scoat plria. n sensul de a o determina s fac efectiv acest lucru. Dac se noteaz cu e, atunci se poate renuna la E, n cazul n care acesta folosete ca explicaie pentru e: Ai vrea s v scoatei plria, altfel nu pot vedea nimic. I/ / = Noteaz n primul rnd negarea unei frustraii (Mulumesc, merge.) i n al doilea rnd o anumit jen (Nu vreau s-i spun s-i scoat plria.). E: I: M: 15,8% 14,6% 3,0% E: I: M: 21,8% 0,5% e: i: m: U: 30,3% 9,2% 0,8% 3,6%

20

Situaia numrul 4
Un domn i-a dus un cunoscut cu maina la gar i i cere scuze pentru faptul c persoana cunoscut a pierdut trenul din cauza unei pene. 1. E / / a. La dracu, pleac trenul, este de-a dreptul regretabil. b. Aa un ghinion! Ghinion trebuie s ai, domnule! c. Asta-i soarta! d. i ce fac acuma?! e. Alte rspunsuri. a. E o rabl maina asta a ta. b. Dac a fi plecat imediat pe jos! c. Cu scuzele nu rezolvi nimic! (i alte rspunsuri) a. Ducei-m v rog pn la urmtoarea staie. a. Poate este totui un noroc. Oricum merg la soacr-mea. a. M voi interesa imediat asupra unei alte legturi. a. A, ajung i cu urmtorul tren destul de repede. a. Dumneavoastr oricum nu aveai ce face. b. Nu putem schimba nimic. c. V mulumesc totui pentru strduina dvs. d. Nici o pan, numai ghinion. (i alte rspunsuri) a. Atunci plec cu urmtorul. b. Cnd pleac urmtorul tren? c. Am noroc c peste 10 minute pleac altul. d. Alte rspunsuri. a. Este pcat, dar dumneavoastr nu putei face nimic. b. Suprtor, dar de neschimbat. c. Alte rspunsuri. a. Dumneavoastr nu putei face nimic, voi pleca cu urmtorul tren. b. Nu se schimb nimic. l voi lua pe urmtorul. c. Nu-i aa de ru. Voi pleca cu un alt tren. d. Alte rspunsuri. a. Nu m grbesc aa de tare i l voi lua pe urmtorul. a. Atunci trebuie s plec cu urmtorul. b. Alte rspunsuri. a. I se poate ntmpla oricui, ns trebuie s vd cum ajung mai departe. V pot fi de folos i s v duc la locul unde dorii s ajungei? E: I: M: 5,0% 0,2% 32,0% e: i: m: U: 3,1% 4,0% 23,1% 3,0% 2% 3% 2% 4% 5% 1% 2% 2% 2% 2% 2% 3% 6% 9% 2% 4% 5% 1% 1% 1% 3% 3% 1% 4% 3% 4% 2% 2% 5% 2% 2% 7%

2.

3. 4. 5. 6. 7. 8.

/ / / / I

/ / / / / M /

/ /

9.

10.

11.

12. 13. 14.

M E

/ / / M

/ / /

m m i

Alte combinaii U

E: I: M:

23,1% 2,2% 3,6%

21

Situaia numrul 5
O client se plnge vnztorului pentru c este pentru a treia oar cnd aduce un ceas nou napoi pentru c acesta s-a defectat 1. 2. E / / E / / a. L-ai lsat cumva s cad? b. Nu tii cum se folosete. c. Sper c tii cum trebuie tras. d. Asta e din vina dumneavoastr. e. Alte rspunsuri. a. Doamna mea, nu este vina noastr. a. Nu neleg de ce se ntmpl, asta nu pot nelege. a. mi pare foarte ru, v rog s m scuzai. a. Trebuie s fie vorba de un defect de fabricaie. b. Am fcut tot ce era posibil (i alte rspunsuri) a. Ne scuzai, pentru asta vei primi un ceas nou. b. mi pare ru, l vom mai controla nc o dat. c. mi pare foarte ru, l voi verifica personal din nou. d. Voi reclama la fabric. e. l voi trimite napoi i v voi da altul. f. Alte rspunsuri. a. Asta-i ru, cel mai bine ar fi s-l schimbm. a. Nu este dect vina dumneavoastr, la noi merge. a. l vom controla, dar sigur nu l folosii cum trebuie. a. mi pare extrem de ru, trebuie s fie un defect de fabricaie. a. mi pare sincer ru, mi voi da silina s-l repar. b. Scuzai v rog, am s trimit ceasul la fabric i ntre timp v voi da altul. a. Pare a fi un defect de fabricaie. V voi trimite la fabric. Putei s mi-l schimbai? E: I: M: 16,0% 9,5% E: I: 2,0% 10,5% e: i: m: U: 1,2% 45,8% 3,0% 1% 4% 2% 3% 2% 1% 5% 2% 3% 3% 10% 7% 4% 4% 4% 3%

2. 3. 4. 5. 5.

/ / / / /

/ / / / /

I I

6.

7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14.

/ / / / / / / /

E;E E I;I I

/ / / / / / / /

m i i

4% 2% 2% 1% 8% 3% 5% 10%

15.

Alte combinaii U E: I: M: 0,5% 8,3% -

22

Situaia numrul 6
O angajat a unei biblioteci i spune unei fete care duce patru cri n mn c dup regulamentul de mprumut poate s mprumute cel mult dou cri. 1. E / / a. Ce pcat! O, ce pcat! b. Citesc cu mult plcere. A fi luat bucuroas patru. c. mi trebuiesc pentru lucrarea mea, am nevoie de mai multe. d. Alte rspunsuri. a. Ce birocraie! Ce nimicuri! Ct suntei de conservatoare! b. ntotdeauna a fost aa? Puteai s-mi spunei de la nceput (i alte rspunsuri) a. Nu putei face o excepie? b. Facei o excepie cu bun tiin. c. Alte rspunsuri. a. V rog s m scuzai! a. V rog s m scuzai, nu am tiut. b. Nu m-am gndit la asta (i alte rspunsuri) a. A, atunci pe celelalte le voi lua data viitoare. b. Atunci le pun pe celelalte la loc (i alte rspunsuri). a. mi ajung. Mai multe nu pot citi deodat. a. E bine. V mulumesc c mi-ai atras atenia. a. Atunci iau numai dou. b. V mulumesc. M voi ghida dup acest lucru. c. Le las atunci pe celelalte aici. (i alte rspunsuri) a. Este pcat, dar poate se poate face o excepie. b. Am nevoie neaprat de ele, putei s mi le dai pentru cteva zile? c. Alte rspunsuri. a. Pcat, atunci trebuie s vin mai des. a. Atunci trebuie s m supun (alte rspunsuri ). a. O, n-am tiut, le pun napoi. a. Asta nu am tiut ,le iau pe astea dou. a. Le pot comanda, pe celelalte dou pentru data viitoare? Desigur, avei perfect dreptate. 3% 3% 3% 2% 1% 3% 7% 2% 3% 1% 13% 3% 9% 3% 3% 1% 3% 2% 4% 2% 4% 2% 5% 3% 2% 3% 2% 7%

2.

3. 4. 5. 5. 6. 7. 8. 9. M I

/ / / / / / / /

/ / / / / / M / /

I I

10.

11. 12. 13. 14. 15.

E E

/ / / / / I I

/ / / / /

i m i m ei

Alte combinaii U Note:

/ /i = Este folosit pentru rspunsuri, care las s se recunoasc faptul c subiectul vrea s fac ceva activ, pentru a rezolva problema, acolo unde aciunea de a face este accentuat. / E/ un protest. E: I: M: /m = Aici subiectul recunoate regulamentele fr mpotrivire. /m = Se d atunci cnd aceast recunoatere (a regulamentelor) urmeaz numai dup 19,3% 2,7% E: I: M: 5,2% 1,4% 1,1% e i m U 18,2% 18,4% 13,4% 2,0%

I:

18,7%

23

24

Situaia numrul 7
Un chelner i reproeaz unui client, c acesta este prea critic. 1. 2. E / / E / / a. Asta-i treaba mea. Asta nu v privete pe dumneavoastr. b. Ce v veni. Spunei-mi v rog. c. M voi plnge. d. Cum adic? Avei impresia?! Obrznicie (i alte rspunsuri ) a. Pe banii mei pot cere o servire cumsecade. b. Nu mi se pare. Buna mea cuviin este ndreptit. c. Eu cer s fiu tratat ca un client. d. Dar carnea miroase. Eu cer o mncare mai bun. e. Dar asta pot s o cer. f. Dar mai are voie omul s i zic ceva. (i alte rspunsuri ) a. V rog s-mi aducei o alt porie. a. Nu tiu, poate sunt ntr-adevr nervos (iritat). a. Dar nu am spus-o n felul acesta. a. Nu este chiar aa de ru. a. A dori mncarea cerut. Pot s vorbesc cu patronul (i alte rspunsuri) Nu-mi fac dect datoria. 4% 2% 1% 6% 12% 16% 10% 11% 8% 12% 1% 1% 1%

2.

3. 4. 5. 5. 6. 7. 8. 9. 10.

/ / / / / / / / /

I I

/ / / / / / / / /

M E;E

1% 3% 4%

Alte combinaii U Note:

/E / = Se folosete pentru rspunsuri care las s se observe faptul c subiectul nu se consider a fi prea critic, ns nu este mulumit de servire sau de mncare. /I / = Se va nota atunci cnd rspunsul duce la un motiv care ar trebui cutat la persoana subiectului i care este scos la iveal ca scuz. (Sunt bolnav de stomac.) E: I: M: E: I: M: 15,9% 0,8% 1,0% E: I: 73,3% 0,8% e: i: m: U: 1,3% 7,0%

25

Situaia numrul 8
Un tnr i explic altuia c a fost invitat la dans de prietena acestuia. 1. 2. E / / E / / a. Asta este. Am rmas fr cuvinte. b. Aa? A spus ea asta? c. Alte rspunsuri. a. Ce tmpit. Ct nesimire. b. Dar sunt i eu aici. c. Na! Atunci distracie plcut! d. Mini. Prietena mea nu face aa ceva. e. Atunci poi s-o pstrezi pentru totdeauna. f. Nu-i frumos din partea ei (a ta) g. Nu-i nimic. i art eu ei! h. Femeile astea! Din partea mea poate s rmn furat de tine. (i alte rspunsuri) a. Bine, o s o ntreb. a. Dac ea consider c e bine, atunci s-o fac. a. Asta e. Are dreptate. b. Sunt lezat personal. c. Da, ne-am certat. Am o ntlnire cu altcineva. d. Eu i-am fcut propunerea. e. Alte rspunsuri. a. Eu nu pot, dar ea trebuie s se distreze. b. Din pcate nu pot, dar v doresc distracie plcut. a. Asta-i o treab deosebit, aa c poi s-o pstrezi pentru totdeauna. b. A spus ea asta? Na, atunci distracie plcut. a. Pcat, a fi venit i eu cu plcere, dar v doresc totui distracie plcut. b. Hm bine c aud acest lucru. a. Du-te. i aa nu pun pre pe ea. b. Nu face nimic. Am alt prieten a. Eu am determinat-o s fac asta. Danseaz cu mare plcere. Eu ns nu sunt cu ea. 6% 2% 1% 7% 4% 10% 8% 3% 3% 3% 8% 1% 2%

3. 4. 5. 6. 7.

/ / / / /

/ / / / /

3% 1% 2% 2% 2% 3% 6% 2% 3% 2% 1% 2% 1% 2% 6%

8. 9. 10. 11.

/ / / /

/ / / / m

E E

E M

12. 13.

M M

/ /

E M

/ /

Alte combinaii U Note:

Subiectul se poate simi frustrat ori de ctre fat ori de ctre cellalt brbat. M/ / = Problema este dintr-un motiv anume, de o importan minor pentru subiect, iar rspunsul Eu i-am fcut propunerea. apare aici, dat fiind faptul c este vorba de o situaie trecut i nu de o rezolvare a problemei (i) /M / = Trebuie s fie nscris numai la elemente foarte clare, altfel se va nscrie M Sub M cad asigurrile c ce celuilalt nu i este de reproat frustraia, remarci i dorine de mbrbtare. M/E / = Simbolizeaz o reacie a strugurelui acru, n care se specific i se critic la adresa celuilalt: Du-te cu ea. Eu i aa nu dau doi bani pe ea. E: I: M: 12,9% 2,2% 15,7% E: I: M: 54,0% 11,7% e: i: m: 1,0% -

26 U: 2,0%

27

Situaia numrul 9
n timpul unei ploi, un angajat al unei case de nchirieri ezit (refuz) unui client umbrela acestuia i l roag s atepte pn vine eful. 1. E / / a. Prea prost. Pcat! b. Cum s ajung acas pe vremea asta! c. ntotdeauna trebuie s atept. (i alte rspunsuri) a. Birocraie! Porcrie! Ce magazin amuzant! b. i din cauza asta s m ud eu? c. Numai eful poate s mi-o dea? Pentru ce suntei dumneavoastr aici de fapt? d. A luat el cumva umbrela mea? e. M voi plnge. n acest caz nu mi mai trebuie. f. Cine mi pltete timpul? (i alte rspunsuri) a. De ce? b. Imposibil. Am nevoie de ea imediat. D-o. c. Nu pot s atept att. Nu merge aa? d. Nu se poate face o excepie? Plou! e. Putei s-mi mprumutai alta? f. Alte rspunsuri. a. Atunci revin. Ne vedem dup mas. b. Atunci mi cumpr una.(i alte rspunsuri) a. Atunci, bine. Nu putem schimba nimic. a. Atunci, atept pn vine.(- pn se oprete ploaia -) b. Atunci m duc fr. ns m voi uda. c. Da. Cnd vine eful? Se rezolv. (i alte rspunsuri) a. Ce suprtor. Dar i dumneavoastr ar trebui s putei face asta. a. Dar vedei cum plou. Vin napoi. a. Nu-mi rmne altceva de fcut. a. Aa o birocraie. Dai-mi umbrela! De unde pot lua un scaun. 3% 3% 2% 13% 3% 4% 2% 3% 3% 2% 8% 10% 4% 7% 1%

2.

3.

4. 5. 6. 7. 8. 9.

I /

/ I / / / /

/ / / / / /

4% 1% 2% 5% 2% 2% 3% 2% 2% 4% 5%

10. 11. 12. 13.

E E E

e i m e

/ / / / / E / Alte combinaii U

Note: E/ / = Se va folosi cnd nivelul frustraiei este accentuat /E / = Cuprinde toate rspunsurile, care conin sarcasm, ameninri, lips de rbdare i critic, n egal msur valabil, dac se refer la angajat sau la sistemul de mprumut. / /e = Aici subiectul este de prere c situaia se va soluiona n favoarea lui. Apare i un anumit grad de ntmpinare a lucrurilor: Putei s-mi nchiriai una? / umbrel. E: I: M: 11,7% E: I: M: 30,2% 0,4% 2,0% e: i: m: U: 36,0% 7,3% 9,5% 2,0% /m = Arat o renunare sau o delsare a subiectului care ori ateapt, ori pleac fr

28

Situaia numrul 10
Un domn l nvinuiete pe altul cum c ar fi mincinos. 1. 2. E / / E / / a. Putei s dovedii? Dovedii-o! b. Faptul mi este nou. ntr-adevr?! c. i interzic aa ceva. Retragei-v afirmaia. d. Nesimire! Este o insult. e. Cum putei afirma aa ceva?! f. La fel ca i dvs. (i alte rspunsuri) a. Nu, nu-i adevrat. Eu spun adevrul. b. Nu sunt un mincinos. (i alte rspunsuri) a. V rog s mai cercetai o dat cazul. a. Numai pentru c sunt puin credibil Cum adic?! (i alte rspunsuri) a. Da. E adevrat. mi pare ru c v-am minit. a. A fost doar o glum (doar o greeal) a. Voi aduce martori. O s m corectez. a. Ne-am neles greit. (i alte rspunsuri) a. Haidei s discutm problema n linite. a. Cum putei s demonstrai aceasta; c eu sunt un mincinos. b. Eu nu, doar dumneavoastr. Eu nu accept s mi se vorbeasc astfel, sunt nevinovat (i alte rspunsuri) De ce suntei aa nervos? 19% 13% 15% 6% 7% 7% 5% 4% 1% 2% 2% 1% 3% 1% 1% 2% 4% 4%

2. 3. 4. 5. 5. 6. 7. 8. 9. 10. I

/ / / / / / / / / /

/ / / e

I I M E;E

/ / / / / / /

Alte combinaii U Note:

/E / = Ameninri, scuze, ct i mustrri sau ncurajarea scuzelor sau demonstrarea afirmaiilor. Asemenea cerine, n alte situaii se nscriu cu e i conin aici suficient agresiune pentru a fi notate cu E. /E de suprare. I/ /I / / = Simpl aprare, repudiere a vinei fr alte observaii sau comentarii de mnie sau / = Subiectul este ncurcat de situaie i regret situaia / = Subiectul se scuz de faptul c a atras o prere proast asupra lui. /i = Preia toat responsabilitatea pentru a demonstra nevinovia lui.

/M / = Apar remarci conciliante, cum c subiectul nu trage la rspundere cealalt persoan pentru nvinuirile aduse. / E: I: M: /m = Problema este rezolvat echitabil prin iniiativa ambelor pri. 2,8% E: I: M: 70,5% 1,7% 1,8% E: I: 13,0% 1,5% e: i: m: U: 0,5% 4,2% 1,5% 2,3%

29

Situaia numrul 11
Un domn care la ora dou noaptea la trezit din somn de un alt domn, i cere scuze c a greit numrul de telefon. 1. 2. E / / E / / a. Atta prostie. Din pcate. b. Exact cnd am adormit. La miezul nopii. (i alte rspunsuri) a. (Nici un rspuns, pune jos sau trntete receptorul). Nu-i nimic! b. Boule! Spal-i urechile!!! c. Neruinare. S m trezeasc astfel din somn. d. Nu exist scuz n mijlocul nopii. e. Fii pe ct se poate mai atent. Sper c nu se mai ntmpl nc o dat. f. Oricum trebuia s m trezesc. A sunat telefonul g. Alte rspunsuri. a. Formai din nou. a. Nu face nimic, nu dormeam. a. Poftii, poftii v rog. b. Noapte bun. c. Se poate ntmpla. Nu-i nimic. d. Nu-i nimic, e n regul. a. V doresc mai mult noroc data viitoare. a. Nu e frumos s fii deranjat dar nu suntei vinovat. a. i la serviciu dormii aa? Dar totui nu-i nimic. O s mai ncerc o dat. 2% 4% 7% 8% 6% 4% 6% 2% 6% 1%

3. 4. 5. 6. 7. 8.

/ / / / / /

/ / / / / /

9. 10. 11

/ / /

M E;M

/ / /

2% 22% 5% 8% 5% 1% 4% 4% 3%

Alte combinaii U Note: E/

/ = Iritare general referitoare la situaie.

/E / = Agresiune mpotriva celui care sun sau mpotriva legturii telefonice. Aici se ncadreaz toate rspunsurile i respingerile cu o pronunat agresiune, chiar i dac par a arta o blocare prin situaie sau o rezolvare. Nu fii totui att de neatent. Somnul meu totui s-a dus. / /e = Propuneri constructive precise, care nu conin nici un fel de agresiune mpotriva celui care sun sau a legturii telefonice. Se poate pune ntrebarea dac se va nota cu E, E sau e. E i E se regsesc rar n practic, dat fiind faptul c rspunsurile las s se cunoasc iritarea general sau sfaturile de rezolvare. n aceste cazuri se regsesc destule agresiuni pentru a fi notate cu E. Cnd apare ns ndoiala n legtur cu ce factor trebuie s fie notat, atunci se alege E. E: I: M: 8,1% 2,2% E: I: M: 41,5% 45,0% E: I: e: i: m: U: 0,4% 0,5% 2,0%

30

Situaia numrul 12
Un domn i explic altui domn c plria acestuia a fost luat de un al treilea domn care i-a lsat-o pe a lui. 1. E / / a. Bravo Aa un ghinion Asta mai lipsea. Porcrie. b. Se poate. i ce s fac acuma? c. Plria asta nu mi-e bun. (i alte rspunsuri) a. Aa un cap sec. la nu are ochi. b. la ar putea fi mai atent. c. A mea era mai nou. (i alte rspunsuri) a. Poi s-i rogi s o aduc napoi? Sun-l. a. Dar dup cum se vede am fcut un schimb bun. a. Atunci iau plria asta i plec imediat la el. b. Unde l pot gsi? Unde locuiete domnul? l voi suna. c. Atunci o iau pe asta i o schimb mine. d. Voi pune problema la punct. (i alte rspunsuri) a. Dac este vorba despre domnul Moraru, nu este chiar aa de ru. a. Se poate ntmpla. Dar i asemnarea este prea mare. a. Voi purta plria lui i le vom schimba cnd ne vom ntlni. b. Atunci o voi lua pe a lui. c. Atunci o voi recupera. i aa m ntlnesc cu el poimine d. Alte rspunsuri. a. Trebuie s-l ntreb mine. Sper c o are. a. Atunci trebuie s mi-o pun pe a lui. a. Atunci o iau pe asta. Dac ntreab, trimiteil la mine. a. O iau deocamdat pe asta; poate m duc mine pe la el. Sunt att de asemntoare? 5% 3% 3% 5% 4% 6% 3% 1% 18% 6% 5% 3% 1% 2% 6% 3% 6% 2% 2% 3% 2% 2% 8%

2. 3. 4. 5. 6.

/ / / / /

/ / / e

/ /

7. 8. 9.

/ / / M

/ / / m

10. 11. 12. 13.

E E

/ / / / Alte combinaii U

/ / / /

i m e;m i;m

Note: / /i = Subiectul precizeaz c a neles c acum sau mai trziu va face ceva pentru rezolvarea problemei, asta nseamn c se va strdui s reprimeasc plria lui alt dat: Merg n seara asta pe la el. / /m = Subiectul are intenia s poarte plria domnului Moraru sau s plece fr plrie sau are n vedere o ocazie, ca ntr-un timp mai mult sau mai puin ndeprtat s fac schimbul cnd se vor rentlni. E/ E: I: M: /m = Subiectul se consoleaz chiar i fr voia lui: Nu se potrivete dar asta este. 13,8% 1,2% 1,3% E: I: M: 16,1% 2,7% e: i: m: U: 4,7% 34,9% 21,3% 3%

31

Situaia numrul 13
Un om de afaceri i d seama n legtur cu un vizitator care tocmai apare c nu poate respecta o ntlnire cu acesta, stabilit mai nainte. 1. E / / a. Ce pcat. Este foarte neplcut pentru mine. b. Mi-am luat liber special pentru asta. c. Foarte ru. Am cam puin timp. (i alte rspunsuri) a. De ce nu m-ai anunat? b. Ce se promite, trebuie respectat. c. Asta nu e o scuz. d. Puteai s v gndii i nainte la asta. e. Alte rspunsuri. a. i de ce nu? Din ce motiv? b. Numai cteva minute! c. Mine e bine pentru dumneavoastr? d. Alte rspunsuri. a. Se potrivete perfect. Nici eu nu am timp. a. Nu, sigur c nu. neleg, noi reprezentanii a. Voi reveni pe ct posibil mine. V mai sun. a. Nu face nimic, la revedere. a. Cnd pot s vin iari? Cnd v-ar conveni? a. Acum, am venit special pentru asta aici. Nu puteai s v gndii nainte? a. Nu se poate totui, mi-am luat special concediu. a. Asta-i ru pentru mine. Cnd v convine ns dumneavoastr? a. Cnd avei totui timp pentru mine? a. V tiam un om care v inei de cuvnt! (i alte rspunsuri) S vedem. 5% 5% 2% 8% 4% 3% 5% 9% 7% 2% 2% 2% 1% 1% 4% 1% 15% 4% 7% 3% 3% 4% 4%

2.

3.

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10 11. 12. 13. 14.

E E E

/ / / / / / / / / / /

M E

/ / / / / / / / /

m e m m e

E E

/ /

Alte combinaii U Note: E/ el.

/ = Subiectul regret c nu a tiut despre acest lucru, ori accentueaz efortul depus de

/E / = Se refer direct la neatenia personal sau la stilul de afaceri deficitar al celuilalt; aici se ncadreaz i ameninrile. / /e = Subiectul se ateapt acum sau mai trziu la o ntrevedere. / /i = Subiectul este gata s revin unde propria iniiativ este accentuat, fr ca ntmpinarea din partea celuilalt s fie cerut. / /m = Subiectul propune stabilirea unei alte ntlniri, fr a preciza o dat anume sau a pune alte condiii. E: I: M: 19,4% 0,3% 0,3% E: I: M: 33,2% 0,6% 1,3% e: i: m: U: 20,4% 4,2% 18,8% 1,3%

32

Situaia numrul 14
O doamn ateapt pe o vreme rea i i spune nsoitoarei ei c persoana ateptat trebuia s fie prezent deja de 10 minute. 1. E / / a. Da. Este deranjant. Unde st? Ce vreme mpuit! b. Nu te poi baza pe nimic. c. Alte rspunsuri. a. ntotdeauna aceeai problem la ea. Punctualitatea este punctul ei slab. b. Lips de consideraie! Ce crede ea?! c. Eu nu mai atept. S mergem! d. Educ-o mai bine! Dar nu a venit. (i alte rspunsuri) a. Dac nu apare n 5 minute, plecm. S vin ea dup aceea. a. Ne vom adposti sub ua de la cas. a. Poate a interveni ceva. b. Vremea o fi reinut-o. c. Alte rspunsuri. a. Mai ateptm puin. Tot va veni. a. Nepunctual ca de obicei. i pe vremea asta a. Poate s-a ntmplat ceva. S sperm c nu un accident! a. Nemaipomenit! S ne lase s ateptm, dar poate chiar c nu poate veni! Timpul a fost vina ntrzierii mele. Da, da, transportul n comun. 5% 2% 1% 14% 5% 6% 3% 6%

2.

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. I

/ / / / / / / / / / I

/ / / / / / / / / /

1% 10% 4% 5% 4% 2% 11% 3% 8%

E E

E M E;M

Alte combinaii U

Note: E/ / = Subiectul accentueaz neplcerea situaiei fr a preciza direct un indiciu asupra doamnei care se las ateptat. /E / = Aici se remarc lipsa de consideraie a persoanei care nu apare, sau subiectul refuz s mai atepte. Agresiunea se poate orienta i asupra nsoitoarei: Dar nu a venit! / problema. / E: I: M: /i = Subiectul ia o msur strict asupra situaiei de ateptare pentru a rezolva /m = Se afirm disponibilitatea de a atepta fr nici o limit de timp. 17,2% 0,3% E: I: M: 31,2% 0,3% 27,9% e: i: m: U: 6,0% 0,5% 5,4% 10,3%

33

Situaia numrul 15
O doamn i cere scuze partenerei, n timpul unei partide de cri, pentru o greeal prosteasc. 1. 2. E / / E / / a. Da, pcat ntr-adevr. Avei dreptate. a. (Data viitoare) fii mai atent. b. Dac nu ar fi cuvntul dac c. E cam trziu pentru scuze. Proasto! d. Alte rspunsuri. a. Sigur vei mai nva, astfel nct vei juca mai bine. a. Bine c ai observat greeala. a. i eu am fost vinovat. a. Data viitoare voi fi mai atent. a. E doar un joc b. Nu-i nimic. Ceilali vor s ctige i ei. a. Se poate ntmpla. Oricine face greeli. b. Nu-i aa de ru. E bine. c. Ghinionul artistului. E doar treab de noroc. d. Alte rspunsuri. a. Poate reuim data viitoare. Hai s mai jucm o dat. a. Din pcate nu putem schimba nimic. E pcat dar nu e tragic. a. ntr-adevr pcat, s mai ncercm odat. a. Doar nu i-a rupt nimeni piciorul, data viitoare ctigm. a. Faptul c i dai seama este calea corectrii. a. Ei, las. Fiecare greete odat. S jucm mai bine data viitoare. Ghinion la joc, noroc n dragoste. 3% 8% 2% 4% 4% 1% 1% 1% 1% 6% 3% 15% 3% 4% 2% 13% 4% 2% 2% 3% 9% 4%

3. 4. 5. 6. 7. 8. I

/ / / / / / I

/ / / / / /

9. 10. 11. 12. 13. 14. E E M

/ / / / / / E;M M M

/ / / / / /

m m m

Alte combinaii U Note: M/ /M E: I: M:

/ = Este accentuat neimportana jocului sau a rezultatelor. / = Subiectul consoleaz sau scuz partenera. 7,0% 0,5% 10,7% E: I: M: 19,3% 0,8% 33,0% e: i: m: U: 0,7% 0,3% 19,6% 8,3%

34

Situaia numrul 16
n cazul unui accident rutier un conductor auto l nvinuiete pe cellalt, cum c acesta nu avea dreptul s l depeasc. 1. 2. E / / E / / a. Ai condus prea n stnga. De ce nu m-ai lsat s trec nainte? (ai frnat) b. Ce s-a ntmplat, s-a ntmplat. Ce mai ncolo ncoace, s-a ntmplat. c. Tac-i gura. Ar fi trebuit s fii mai atent. a. Aveam prioritate. Strada era ns liber. b. Dar am dreptul. De ce nu?! c. Putei s-mi demonstrai asta? (i alte rspunsuri) a. Asta o va clarifica poliia. Asta hotrsc alii. a. O, doamne! Am fcut o treab bun. Am lovit-o bine! a. V rog s m scuzai. mi pare foarte ru. b. Recunosc. Aa este. Avei dreptate. c. A fost necugetat din partea mea (i alte rspunsuri) a. Eram foarte grbit, altfel mi pierdeam afacerea. b. Eram ngndurat. Credeam c strada e liber. M-am pierdut. c. M-a provocat curajul, dar am crezut(alte rspunsuri) a. Sunt asigurat. Voi suporta paguba. O s-mi fie nvtur de minte. a. Noroc c s-au stricat numai mainile. a. Vrei s o rezolvm ntre noi? a. Cum s nu; nu aveai nici un drept s nu m lsai s trec pe lng dumneavoastr. a. tiu, dar ce s-a ntmplat, s-a ntmplat. a. Asta nu putei s judecai dumneavoastr, ateptm s vin poliia. a. Nu m simt vinovat, chemai poliia. a. Avei perfect dreptate, din pcate eram foarte grbit. a. Recunosc, ct va costa reparaia? a. Eram att de grbit, pltete asigurarea mea. Aaaaa? Nu prea sunt sigur. (n trafic?) 6% 4% 3% 5% 4% 2% 11% 1% 3% 8% 1% 12% 4% 3% 4% 1% 1% 3% 3% 2% 2% 2% 5% 2% 6%

2.

3. 4. 5.

/ / / I

/ / /

5.

6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. M

/ / / / / / / / / M E;E E;I E E I;I

/ / / / / / / / /

e e i i

/ I / / I / Alte combinaii U Note: / E: I: M:

/m = Problema este rezolvat printr-o nelegere reciproc. 1,5% 1,3% E: I: M: 18,8% 15,7% E: I: 13,4% 21,0% e: i: m: U: 13,0% 8,8% 2,5% 3,7%

35

Situaia numrul 17
O doamn l ceart pe soul ei pentru c a pierdut cheile de la main. 1. 2. E / / E / / a. i s-ar fi putut ntmpla i ie. b. Da, i ce? Am observat i eu. Cnd oare le-oi fi pierdut!? c. i unde sunt ale tale? Dac mi-ai fi cusut buzunarul d. Numai nu te enerva. (i alte rspunsuri) a. O s le gsesc. Le am sigur. b. Nu le-am pierdut. Sigur le am. c. Alte rspunsuri. a. Uit-te puin la tine n buzunar. Cheam un meseria. a. Aa un ghinion! ntr-adevr o prostie, tocmai acum! b. Unde pot fi ns? Undeva trebuie s fie! c. Dar le aveam. Le-am avut cu mine. d. Cum este posibil. Nu neleg. (i alte rspunsuri) a. mi pare ru, scuz-m. Numai mie mi se putea ntmpla. a. Ce pot eu s fac? Nu am fcut-o cu intenie. b. I se poate ntmpla oricui. Poate le am n ali pantaloni. (i alte rspunsuri) a. Voi mai verifica o dat toate buzunarele. b. Mergem cu tramvaiul. c. Trebuie s aducem un lctu. l las s o sparg. d. Am o cheie de rezerv sus. e. Alte rspunsuri. a. Nu se tie la ce e bun. a. Poate te calmezi. a. Ateapt un pic. Sigur le mai am. a. Nu mai njura. M uit mai atent. a. Nu-mi dau seama cum s-a ntmplat. Putem merge ns cu tramvaiul. a. i mulumesc doamne c nu plou. Mergem pe jos. O cheie ghinion. pierdut nseamn ntotdeauna 2% 3% 2% 5% 3% 3% 1% 2% 8% 6% 4% 4% 5% 6% 2% 3% 4% 2% 4% 2% 1% 1% 5% 2% 3% 2% 10%

2. 3. 4. I

/ / /

/ / / e

5. 5. 6.

/ / /

I I

/ / / i

7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

I M

/ / / / / / /

M E;E E

/ / / / / / /

m i i i

Alte combinaii U

Note: /E / = Subiectul neag pierderea cheilor. I/ / = Subiectul este consternat. Cheile trebuie s fie pe undeva. Acest comportament din care rezult rtciri sau zpciri nu este att de sigur ca cel notat cu E: Undeva trebuie ns s fie. /I / deplasare. E: I: M: / = Subiectul i recunoate greeala, ns aduce un motiv sau o scuz n acest sens. /i = Subiectul vrea s caute cheile cu insisten ori propune alte modaliti de 0,5% 25,7% 1,6% E: I: M: 17,2% 5,3% E: I: 10,6% 6,3% e: i: m: 2,3% 20,9% 1,6%

36 U: 4,3%

37

Situaia numrul 18
Un vnztor i cere scuze n faa unui client pentru faptul c tocmai a vndut ultima bucat a unui anumit articol. 1. E / / a. Pcat. Ce prostie. Ce enervant. b. Am un ghinion domnule Totdeauna vin prea trziu. c. i ce m-am bucurat (i alte rspunsuri) a. ntotdeauna acelai lucru la dumneavoastr. Ar fi trebuit s comandai mai multe. a. Putei s-mi mai procurai una? a. Dac a fi venit mai devreme! a. Atunci trebuie s ncerc n alt parte. b. Voi mai trece s mai ntreb. a. Atunci, nu mi mai trebuie. a. Nimic de fcut. Nu putem s schimbm situaia. b. Mulumesc frumos. La revedere. a. Cnd primii altele? Cnd mai primii marf? b. Avei ceva asemntor? Atunci pe altdat. a. Pcat. La revedere. a. sta-i ghinion; poate gsesc ceva n alt parte. a. Asemenea ghinion; mai primii? a. Putei s-mi spunei unde a mai putea ncerca? Mai exist ntr-adevr aa ceva n ziua de azi? 19% 15% 3% 3% 1% 1% 8% 3% 1% 3% 5% 18% 2% 2% 3% 5% 3% 2%

2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. E E E I

/ / / / / / / / / / / /

/ / / / / / / / m e

/ / / /

i m e;i

Alte combinaii U Note: /

/i = Subiectul vrea s-i dea silina s rezolve problemele.

/ /m = Rezolvarea problemei rmne n interiorul granielor date de situaie: Avei ceva asemntor?. Aici se ncadreaz i rezolvri care se ateapt de la un timp mai ndeprtat: Cnd mai primii marf? E: I: M: 42,1% 1,0% E: I: M: 3,5% 1,6% 9,0% e: i: m: U: 2,9% 15,5% 23,3% 1,0%

38

Situaia numrul 19
Un poliist l ia la ntrebri pe un conductor auto, care a trecut pe lng o coal cu 80 Km/h. 1. 2. E / / E / / a. Nimic. b. M grbesc. Nu am timp. c. Atunci trebuie s punei i indicatoare. Unde este aici o coal? d. Ct cost distracia? (i alte rspunsuri) a. Dar nu este n timpul unei pauze. Ct vezi cu ochii, nici un copil. Strada era liber. b. Aveam cel mult 60 Km/h a. mi cer scuze, din pcate nici nu m-am gndit. b. A fost o incontien din partea mea (i alte rspunsuri) a. M scuzai, nu am observat indicatorul. b. M scuzai, sunt foarte grbit. c. Sunt medic i m duc la un caz grav. d. Eram foarte ngndurat. (i alte rspunsuri) a. Data viitoare voi conduce mai prudent. a. ntre attea semne, nu am vzut. a. Scuze, nu am vzut, voi ine minte. Acuma primesc sigur o amend. 7% 5% 2% 7% 11% 4%

2. 3. 4. 5.

/ / / /

/ / / / e

2% 2% 36% 2% 5% 4% 1%

5.

6. 7. 8. 9. 10. 11.

/ / / M / / E;I / I Alte combinaii U

/ / / / / /

m i

2% 2% 6%

Note: /E / = Scuze sau remarci ca: Eram grbit., dat fiind faptul c acestea, fr nsoirea unor circumstane atenuante sunt lipsite de bun sim. /E / = Subiectul neag faptul c a condus att de repede sau arat nencredere asupra vinei sale. Aici se ncadreaz de asemenea mrturisirile c a fost fcut fapta, dar care resping o greeal clar. Dar nu este pauz. I/ / = Reiese clar zpceala: ntr-adevr am condus aa de repede?. De remarcat este faptul c dac rspunsul este sub forma unei simple ntrebri, atunci notarea se va ghida dup inteniile subiectului, care se concluzioneaz cu o ntrebare suplimentar. O asemenea ntrebare va fi notat cu I, dac scoate la iveal surprinderea subiectului n legtur cu propria vitez, pe cnd E precizeaz ndoiala. /I sa. E: I: M: E: I: M: 22,0% 5,2% E: I: 17,0% 53,3% e: i: m: U: 1,3% 1,3% / = Subiectul recunoate c a condus prea repede, dar aduce i o scuz pentru viteza

39

Situaia numrul 20
O fat discut cu prietena ei de ce nu au fost i ele invitate la o petrecere din camera vecin. 1. 2. 3. 4. 5. E / / / / / E / / / / / e a. i eu. i eu a vrea s tiu. a. Cine tie ce are iari. b. Pentru a ne supra. Pentru a putea brfi. c. Alte rspunsuri. a. Nu ne place. Poate are ceva mpotriva noastr. b. Sigur e din cauza noastr. Noi am jignit-o. c. Nu facem parte din acest cerc. d. Suntem prea plictisitoare. Deranjm. e. Alte rspunsuri. a. Mie mi-e totuna, dar eu m simt comod i aici a. Sigur nu are loc. Camera ei este prea mic. b. Sigur vrea s fie singur cu ei. c. Are ea un motiv. Exist multe motive. d. Cred c a uitat. e. Petrecerea trebuie s fie n cerc restrns. f. Alte rspunsuri. a. Poate ne invit data viitoare. a. Cu totul neinteresant. b. Nu pun absolut nici un pre pe invitaia asta. La ei este oricum cam incomod. a. Sigur nu-i suntem destul de simpatice a. Poate deranjm distracia dac mergem mpreun (i alte rspunsuri) Aa pot s m gndesc i eu. 2% 2% 2% 4%

8% 2% 3% 2% 3% 2% 4% 4% 8% 2% 4% 2% 1% 3% 7% 7% 2% 9%

6. 7. 8.

/ / / M

/ / /

9. 10.

/ /

/ /

11. 12.

/ /

E;I E;I

/ /

Alte combinaii U Note: /E

/ = Remarci agresive din care nu reiese supunere sau vin.

/I / = Rspunsuri la care supunerea sau vina sunt percepute ca motiv pentru lipsa invitaiei. Subiectul poate prelua ntreaga rspundere pentru situaie, indicnd motive speciale care las s se recunoasc nemijlocit o supunere (Noi nu dansm.), sau se poate simi inhibat din cauza unei situaii anterioare, care a dus la situaia actual: Nu ar fi trebuit s o tiem cu ei. /E;I / = La aceast notare combinat, subiectul exprim supunere i sentimente de vin n acelai timp n legtur cu eul lui printr-un mecanism proiectiv. Rspunsuri tipice de acest gen se arat att agresive mpotriva gazdei ct i ndoiala subiectului fa de sine nsui. Natura dubl a unor astfel de rspunsuri devine deosebit de clar, unde remarca preia forma unei nepotriviri ntre femei: Nu-i suntem destul de simpatice. /M / = Lipsa invitaiei este orientat mai mult asupra motivelor care conin icane dect asupra rea-voinei gazdei. M/E E: I: M: / = Reacia strugurelui acru: Oricum nu pun pre pe asta. 8,8% 8,2% E: I: M: 19,2% 23,9% 27,0% e: i: m: U: 1,3% 11,3%

40

Situaia numrul 21
O doamn le critic pe alte dou c fac ru brfind pe cineva care cu o zi nainte a suferit un accident iar acum zace n spital. 1. 2. E / / / / a. Aa-i trebuie. Nu-i stric deloc. b. Ce v privete discuia noastr? Nu v amestecai! c. Alte rspunsuri. a. Asta nu schimb faptul n sine. Nu are de-a face cu asta. b. Nu-i fac nimnui nici un ru. Ai neles greit. c. Alte rspunsuri. a. Oh! Ce ngrozitor! Nu mai supunei. b. Cum de s-a ntmplat asta?! c. Sraca! E rnit grav? Cum i merge? d. mi pare sincer ru. a. Acum mi pare ru. Scuze. Cum am putut b. Nu ar trebui s vorbesc aa despre alii. mi retrag cuvintele. a. Of, dar asta nu am tiut-o. a. O voi vizita i va fi totul bine. a. mi pare ru s aud asta, dar nu schimb nimic c este aa. a. mi pare ru, de altfel ea este simpatic, drgu. Ar fi bine s uitm. 3% 3% 2% 14% 4% 1% 9% 6% 5% 21% 3% 6% 3% 2%

2.

3. 4.

/ /

/ /

5. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.

/ / / / / / / /

I I

/ / / / / / / /

M E I

I I

10% 2% 4%

Alte combinaii U Note:

I/ / = Accentul se pune pe accident; despre vina subiectului nu se mai pomenete. Dac apare singur propoziia mi pare ru., atunci se va lua n considerare c nu se refer numai la accident ci nseamn i mi pare ru s aud asta., notat deci cu I. /I E: I: M: / = Subiectului i pare ru n mod evident de ceea ce a spus i i retrage cuvintele. 48,8% E: I: M: 9,0% 10,5% E: I: 23,6% 3,5% e: i: m: U: 2,3% 2,0%

41

Situaia numrul 22
Un domn care a czut este ntrebat dac s-a accidentat. 1. E / / a. Da. i nc cum! Au, piciorul meu! Pare a fi b. Nu tiu nc. nti s vedem. c. Alte rspunsuri. a. ntrebare tmpit. b. Nu vedei? N-avei ochi? c. Nu, ntotdeauna cobor aa. Exersez pentru filmri. d. Alte rspunsuri. a. V rog s m ajutai. a. Nu, mulumesc! Oh, nu! b. Multe mulumiri. Merge. Mulumesc, mulumesc, nu-i aa de ru. c. Multe mulumiri pentru eforturi. (i alte rspunsuri) a. Nu. Nu-i aa de ru. Merge. b. Numai nite vnti. Puin, dar trece. a. Nu doare prea tare, se vindec. a. ndat o s pot merge din nou. a. Nu tiu, cred c merge. Nu, acuma m doare ngrozitor. a. Nu, numai mna mi-am rupt-o. a. Da, ajutai-m v rog. a. Nu mai punei ntrebri att de tmpite. Mai bine m ajutai. Dar avei grij. Pot s v fiu de ajutor? 7% 9% 2% 5% 4% 3% 2% 2% 4% 8% 1%

2.

3. 4.

/ /

/ /

5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13.

/ / / / / / / / /

/ / / / / / / / /

24% 6% 1% 1% 4% 2% 4% 5% 3%

E;M E E

E E

e e

Alte combinaii U Note: E/ celuilalt.

/ = Rspunsul accentueaz sau mrete accidentul produs cu intenia de a strni mila

I/ / = Orice accidentare este negat, dar se arat o anumit reinere, jen de a fi intrat ntr-o astfel de situaie i de a fi atras atenia celuilalt: Oh, nu! M/ / = nsemntatea accidentrii este diminuat pentru a uura grijile celuilalt: Nu, nimic serios. Deosebirea a astfel de rspunsuri care trebuie notate fa de cele cu I pleac din ct de tare este accentuat negaia. E: I: M: 23,3% 13,8% 33,9% E: I: M: 18,0% 0,7% e: i: m: U: 7,0% 0,6% 3,0%

42

Situaia numrul 23
O pereche urmeaz s plece ntr-o excursie iar doamna este ntrerupt de o convorbire telefonic i i explic soului c din dorina unei rude, ar trebui s mai atepte, pentru a primi nc o dat urrile acesteia. 1. E / / a. Asta ne mai lipsea tocmai acum. b. Pn cnd vom pierde trenul. Dar nu mai avem timp! c. Sper c vine n curnd. (i alte rspunsuri) a. Spune-i c trenul nostru pleac n 10 minute. Mergem. Nici nu se pune problema. Hai, nchide telefonul! Acuma plecm. b. Ce prostie ! Bab btrn! Tipic mtuei Tana. c. Renun la urri. d. La asta trebuia s se gndeasc mai devreme (i alte rspunsuri) a. Nu poate veni la gar? Trenul nostru pleac imediat. b. n acest caz trebuie s se grbeasc. c. S ne-o trimit n scris. a. Este cu adevrat frumos din partea ei. a. Mergem cu taxiul pe la ea. a. Doar mai avem timp. a. Atunci ateptm. S-i facem plcerea. a. ntotdeauna mtuele! Dar trebuie s plecm la tren. a. mi pare ru, dar trebuie s plecm; poate s o fac prin telefon. a. Pentru numele lui Dumnezeu! Mai ateptm. Mulumesc. 8% 7% 5% 22% 16% 8% 6% 2% 4% 1% 1% 1% 1% 6% 3% 2% 4% 4%

2.

3.

4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12.

E E E

/ / / / / / / /

M E

/ / / / / / / /

m e m

/ / Alte combinaii U

Note: E/ / = Frustraia este subliniat. /E / = Agresiunea apare n forma adjectivelor njositoare, care sunt n majoritatea cazurilor, crude, lipsite de respect ori care exprim suprare asupra prostiei mtuei. n acelai mod, se va nota respingerea referitoare la dorina mtuei. / /e = Aici aparin constatrile directe: Spune-i s se grbeasc., care cer o adaptare a mtuei. La fel i rspunsuri ca: Nu putem atepta prea mult. la care timpul de ateptare este ntr-un anumit fel limitat i din care cauz este din nou accentuat ca mtua s se adapteze la situaie. I/ / = Situaia este privit ca un semn mbucurtor al dragostei i apropierii mtuei. / /i = mpotriva simplei ateptri se ia o msur, prin care subiectul vrea s rezolve problema: Trecem pe la ea. M/ / = Dup coninutul rspunsului se pare c situaia de ateptare nu creeaz greuti, fr a fi ns clar exprimat dac perechea chiar ateapt sau nu. / E: I: M: /m = Aprobarea ateptrii: Bine, ateptm., n regul. 23,8% 1,3% 1,0% E: I: M: 54,2% e: i: m: U: 9,4% 0,8% 8,4% 0,3%

43

Situaia numrul 24
Un domn napoiaz un roman rupt i i cere scuze cu explicaia c ar fi fcut-o copilul lui. 1. 2. E / / E / / a. Eu nc nu l-am citit. E rupt tare? Soia mea mai voia s citeasc romanul. b. i mie. Frumos lucru. (i alte rspunsuri) a. Ar fi trebuit s avei mai mare grij. b. Ar fi fost mai frumos s-mi cumprai unul nou. c. Putei s-l pstrai. d. De la mine nu mai primii altul. e. Alte rspunsuri. a. V rog s-mi procurai altul nou. V rog s-l lipii. a. mi iau unul nou. a. Nu face nimic. L-am citit deja. b. Doar nu este dect o carte. Nu este un obiect de valoare. c. Nu face nimic. Oricum era vechi. d. Doar se mai poate citi. (i alte rspunsuri) a. A! Nu face nimic. Nu-i aa de grav. b. Aa-s copiii. Nu avem voie s le-o lum n nume de ru. a. sta-i ghinion. Pe copii nu poi s-i supraveghezi tot timpul. a. Data viitoare avei mai mare grij. Acum nui att de grav. a. L-am citit deja, dar n viitor nu l voi mai mprumuta. a. L-am citit. Copiii sunt imprevizibili. V mulumesc. 3% 1% 4% 3% 2% 3% 6% 4%

3. 4. 5. 6. 7. I

/ / / / / I

/ / / / /

1% 25% 7% 4% 4% 12% 7% 2% 2% 3% 2% 5%

8. 9. 10. 11. 12. 13. M M

/ / / / /

/ / / / / m

M E;M E

/ M / Alte rspunsuri U

Note: M/ /M E: I: M: / = Subiectul se arat a fi puin afectat de incident. / = Subiectul scuz copilul sau l linitete pe tatl acestuia. 6,3% 42,6% E: I: M: 21,2% 22,6% E: I: 73,3% 0,8% e: i: m: U: 4,5% 1,5% 1,3%

44

5. Evaluare i studiu de caz

Considerm un subiect examinat cu prezentul test, ale crui rspunsuri sunt urmtoarele: 1. /M /i = Nu-i att de ru, voi rezolva eu cumva. 2. /I /i = mi pare sincer ru. O voi nlocui cu plcere. 3. E / / = Doamna ar trebui s-i scoat plria. 4. / /m = Ce noroc c pleac altul n curnd. 5. /E / = Sper c tii c trebuie tras. 6. /I / = M scuzai, nu am tiut. 7. /E / = Nu cred. Critica mea este ndreptit. 8. M /E / = Nu-i nimic. Mai am o alt prieten. 9. /E / = Dar sta-i un magazin amuzant. 10. /E /m = Vom discuta problema n linite. Voi demonstra c nu am minit. 11. /E;M / = i n timpul serviciului dormii aa? Nu-i nimic. Este n regul. O-D 1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 E m E I E E E E E;M E-D M I N-P i i E I M Sum . % Std. E I E + I E - E I - I M + I 12. E / /m Atunci trebuie s mi-o pun pe a lui. 13. / /m Cnd pot s revin? 14. /I / Am ajuns prea trziu. 15. /M / Este n regul. 16. /I / Am crezut totui c voi reui. 17. I / / Trebuie s le am totui la mine. 18. /M / Nu se poate schimba nimic. 19. /I;I / Am ignorat indicatorul. A fost o lips consideraie din partea mea. 20. /E;I / Sigur nu-i suntem destul de simpatice. 21. I / / Oh! Ce ngrozitor! 22. E / / Au, piciorul meu! 23. /E / Nici nu se pune problema. Plecm acum! 24. M / / Nu-i nimic. Doar se mai poate citi. = = = = = = = = de = = = = =

O-D 2,5 2 1,5 6 25,0

Mdn Q3

E-D 6 5 3 14 58,3
Mdn Q3

N-P 0 1 3 4 16,6
Q1 Mdn

1 1 1

Sum . 8,5 8 7,5 24 99,9

% 35,4 33,3 31,2 99,9

Std. <Q1 >Q3 >Q3

m m m

E I M I I M I;I E;I I E E M

Pattern S-E = 1,5 = 6,2% = 2,5 = 10,4% = 4,0 = 16,6% = 2,5 = 10,4% = 2,5 = 10,4% = 10,0 = 41,6% Pattern total

Tendina 1. Nici una 0,50 -0,40 -0,33 2. E0,33; I ; M

3. m -0,38 0,41 4. E ; I. 5. Nici una

1 1 1 1

E > I > (M = m)

45

n exemplul dat mai sus, suma factorilor extrapunitivi din prima coloan (OD) este de 2,5. Ea rezult din 1,0 pentru E la itemul 3, 0,5 pentru E la itemul 12 (deoarece avem i un m) i 1,0 E la itemul 22. Aceast sum, de 2,5 pentru factorul E va fi trecut n tabelul din dreapta foii de evaluare, n csua care se afl la intersecia coloanei OD i a rndului E. La itemul 17 i 21 se gsesc cte 1,0 I, astfel nct la intersecia OD cu rndul I se va trece valoarea 2. n final se va obine cu 0,5 M la itemul 8 i 1,0 M la itemul 24 suma total de 1,5 ce va fi menionat la intersecia colonei OD cu rndul M. Astfel s-a ncheiat completarea coloanei OD. Totaliznd, valoarea absolut OD va fi de 6 puncte, ceea ce reprezint 25,0% din totalul de 24 de itemi evaluabili ai testului. n mod identic se vor stabili sumele pariale, totale i procentele pentru coloanele ED i NP, nsumnd factorii E, I i M pentru ED i e, i i m pentru NP, obinndu-se astfel, 14,0 respectiv 58,3% pentru ED i 4,0 respectiv 16,6% pentru NP. Centralizarea valorilor totale n vederea analizei frustrrii la nivelul ntregului test se realizeaz prin nsumarea valorilor celor trei factori (E, I i M) pe rnduri i se obine 8,5, respectiv 35,4% pentru E, 8, respectiv 33,3% pentru I i 7,5, respectiv 31,2% pentru M. Pentru a calcula patternul supraeului (patternul S-E) se centralizeaz mai nti valoarea total a factorului E, obinndu-se 1,5 sau 6,2% iar apoi valoarea total a factorului I rezultnd 2,5 sau 10,4% dup care se vor nscrie datele pe foaia de evaluare, n spaiul rezervat acestui scop. Aceste valori vor fi apoi nsumate, rezultnd deci E + I = 1,5 + 2,5 = 4,0 ceea ce reprezint 16,6%. Se realizeaz apoi diferena dintre factorul E (nscris la intersecia rndului E i a coloanei ED) i factorul E, rezultnd deci o valoare de 4,5 sau, procentual, 18,7% (6,0 1,5 = 4,5). n mod analog se obine diferena dintre I i I, deci 5 2,5 = 2,5 iar

46

exprimat procentual rezult 10,4% din totalul de 24 de rspunsuri evaluabile. n cazul valorii lui M, aceasta va fi considerat drept categorie i prin urmare se va lua n calcul suma factorilor M pentru OD, ED i NP care se va aduna la valoarea lui I. Rezult deci c pentru M + I rezultatul va fi 7,5 + 2,5 = 10,0 sau 41,6%. Pentru calculul patternului total, se caut trei factori cu frecvena de apariie cea mai ridicat i se nscriu n ordinea absolut a frecvenei lor. n cazul de fa, factorul E este cel mai frecvent, deoarece apare de un numr de 6 ori, deci cu o frecven mai mare ca al lui I care apare de 5 ori i ca al lui M i m care apare fiecare doar de 3 ori i din aceast cauz sunt analizai mpreun, n mod egal. Deci E > I > (M = m). Pentru stabilirea tendinelor se va analiza n primul rnd coloana OD urmrindu-se dac exist vreun factor cu frecven predominant. (trebuie s apar de cel puin trei ori pentru a se putea aplica formula de calcul a tendinelor) Observm c frecvenele factorilor din coloana OD nu ndeplinesc aceast condiie i prin urmare, vom trece pe foaia de evaluare, la punctul 1, propoziia Nici una deoarece nu exist tendine la aceast coloan. n analiza celui de-al doilea tip de tendine se observ c n coloana ED factorul E i varianta acestuia E apare n 6 situaii, i anume, n prima parte a testului cu o valoare de 4,5, iar n cea de-a doua parte, cu o valoare de 1,5. Se poate aplica deci formula pentru tendine, rezultnd:
a b 4,5 1,5 3 = = = 0,5 Aceast valoare pozitiv pentru tendina E, este a + b 4,5 + 1,5 6

de 0,5 situat exact la limita de semnificaie conform valorilor GCR. Aceasta permite interpretarea acesteia, chiar dac necesit pruden, ca fiind specific personalitii. n mod analog, n coloana ED se poate calcula tendina pentru factorul I (deoarece are valoarea 5 i permite

47

aplicarea formulei pentru tendine). Se obine deci, 1,5 + 3,5 = 0,40 , valoarea tendinei spre I. Factorul M exprim n coloana ED n situaia comparrii primei pri a testului cu cea de-a doua parte, un raport de 1:2, ceea ce semnific o valoare de 0,33 pentru tendina ctre factorul M. Aceste tendine constatate n coloana ED, permit analiza global exprimat ca o tendin de la E nspre I i M i se va nota n spaiul rezervat analizei tendinelor de pe foaia de evaluare, la punctul 2 sub forma urmtoare: E ; I ; M, avnd valorile tendinelor nscrise deasupra sgeilor. La punctul 3 se constat c numai factorul impunitiv (m) din coloana NP demonstreaz o divizare semnificativ. Acest lucru se va meniona prin m Valoarea ateptat conform GCR a tendinei plecat de la i este cel puin n mod precizat prezent, i rezult de aici lipsa unor concluzii diagnostice clare. La calculul celui de-al patrulea tip de tendine, nu sa va lua n considerare mprirea pe coloane ci se va extrage valoarea extrapunitivitii din prima parte a testului cu valoarea acesteia din cea de-a doua parte. n exemplul nostru, raportul este de 6:2,5 i corespunde unei tendine de 0,41. Acelai lucru se va realiza i cu factorii intrapunitivi, rezultnd un raport de 2,5:5,5, deci o tendin de 0,38. Raportul corespunztor pentru impunitivitate, reprezint 3,5:4,0 i este deci vizibil nesemnificativ. Se va nota, n concluzie, la punctul 4 al tendinelor, expresia: E ; I cu valorile tendinelor nscrise deasupra liniei, ca n foaia de evaluare a exemplului de mai sus. Verificarea coloanei OD nu arat o tendin real n legtur cu mprirea factorilor (n acest caz) la compararea primei pri cu partea a

1,5 3,5

48

doua a testului. Acelai lucru este valabil i pentru coloana ED. n coloana NP, apar totui 5 itemi n prima parte a testului, fa de doar unul n cea de-a doua parte. Din valorile analizate, rezult raportul 3:1 iar dup aplicarea formulei de calcul, o valoare de 0,50 pentru tendine care pleac de la NP. Dat fiind faptul c aceast tendin este ateptat totui din valorile GCR, nu va avea deci o valoare diagnostic deosebit astfel nct nu va fi menionat la punctul 5 al tendinelor. Dup stabilirea tendinelor, urmeaz etapa recalculrii valorilor GCR. Se vor compara rezultatele subiectului obinute la fiecare situaie din test cu lista valorilor GCR. Spre exemplu, la itemul 8 este menionat o valoare GCR de 0,5 dat fiind faptul c rspunsul subiectului pe lng valoarea E precizat n lista GCR, a mai fost notat i cu M. Din acest motiv, se vor nota cu 0,5 puncte i itemurile 1 i 10. Rspunsurile de la itemurile 2 i 11 sunt notate cu cte 1 punct deoarece n ambele cazuri cele dou cote GCR pentru aceste itemuri sunt semnificative. Itemul 9 se noteaz cu un punct deoarece cel puin o notare din cele GCR apare n protocolul de examinare. i itemul 9 se noteaz cu un punct deoarece cel puin o notare GCR apare n protocol. Itemii 7 i 19 primesc de asemenea un punct, pentru c la GCR nu se face diferena ntre E i E respectiv I i I. Itemurile rmase (15, 21, 23 i 24) primesc i ele 1 punct deoarece se potrivesc exact cu notrile GCR. n cazul de fa, rezult pentru GCR o valoare total de 10,5 puncte brute, reprezentnd un procent de 58,3% din posibilele suprapuneri a celor 18 situaii cu normele din lista GCR. Valorile brute analizate n procesul evalurii, respectiv procentajele obinute la factori i categorii reprezint patternuri ale supraeului i GCR care arat doar motivul premergtor interpretrii rezultatelor din test. Doar simpla comparare a acestor valori nu prezint valoare diagnostic. Este necesar raportarea lor la populaia de referin prin etalon. n acest

49

scop se extrag cvartilele i valorile medianei ale populaiei etalon (vezi etaloanele). Dac, de exemplu, se obine o valoare la un anumit factor care corespunde medianei n etalon, atunci se poate interpreta ca un mod de comportament comun populaiei de referin fa de situaia respectiv. Reamintim c mediana mparte populaia n procente de 50%. O valoare situat la nivelul cvartilului Q3, ar nsemna c subiectul respectiv are un comportament la situaia din test corespunztor la 75% din populaie. Dac valoarea dup etalon se situeaz la nivelul cvartilului Q1, atunci comportamentul subiectului la acea situaie se situeaz corespunztor la 25% din populaia de referin. Valorile obinute sub distribuia medie ofer o linie directoare grosier a tendinelor puternice (valorile situate sub Q2 i peste Q3). Valorile obinute prin raportarea rezultatelor brute la etalon se vor nscrie pe foaia de evaluare la rubrica Standard. Nu pot fi ignorate, de asemenea, i elementele colaterale ale administrrii testului, cum ar fi indicii comportamentali. Se vor analiza, de exemplu, prelungirile semnificative ale timpilor de rspuns la anumite figuri, alegerea cuvintelor etc. interpretarea nereducndu-se doar la elementele strict formale i cantitative ale testului, bazate doar pe foaia de evaluare, dei aceasta are un caracter predominant. Dac, n exemplul de fa se pornete de la valoarea GCR, atunci n urmtoarea faz se va stabili c aceasta, cu un procent de 58,3% se afl puin deasupra valorii mediane de 56,2% ateptat la populaia de referin. Dup Rosenzweig, aceasta se poate interpreta prin faptul c subiectul poate face fa n mod adaptat situaiilor sociale frustrante. O analiz mai specific a valorilor la nivel de categorii arat c direciile agresiunilor I i M, cu 33,3% respectiv 31,2% depesc valorile Q3 corespunztoare populaiei de referin (30,7% respectiv 30,6%) n timp ce valoarea gsit pentru E de 35,4% se afl sub cvartilul Q1 care este de

50

42,0% pentru aceast categorie. Aceast analiz ar evidenia existena unei agresiuni extrapunitive inhibate a subiectului. Acolo unde alii i manifest libera agresiune ctre mediul exterior, subiectul tinde mai degrab a se nvinovi n situaii frustrante sau de a evita complet frustraia, respectiv de a atepta o soluionare favorabil a frustrrii realizat n timp. Din compararea valorilor testului pentru tipurile de reacie cu valorile etalon, reiese c subiectul ia rar decizii proprii, constructive, referitoare la o rezolvare a situaiei frustrante sau cere soluii de la alii: NP este mai aproape de Q1; e i i < Q1 (la interpretarea categoriilor se ine seama de scopul i de procentul cu care fiecare factor particip la formarea de categorii diferite). Compararea patternului SE cu valorile etalonului pentru acesta denot c la subiect, valorile pentru I, E + I, I - I i M + I sunt n orice caz mai mari dect valorile Q3 ale populaiei de referin, n timp ce E E se situeaz mai aproape de polul Q1 a etalonului. Pe lng cele stabilite mai sus referitoare la poziia intrapunitiv a subiectului, care se reflect n patternul SE, I I demonstreaz prin I i M + I tendina de a respinge n situaii de neevitat propria vin (vin recunoscut) pentru a-i elibera astfel contiina (I I). Agresiunea real mpotriva altora (E E) se evideniaz i aici ca fiind relativ slab. Tendina notat n foaia de evaluare completeaz rezultatul, evideniind mai pregnant c subiectul ajunge n situaii dificile dup ce la nceput prezint nc comportamente de tip extrapunitiv (E sub punctul 2 i E sub punctul 4 vezi valorile deasupra sgeilor din foaia de evaluare exemplu) ajungnd apoi la un comportament mai mult intrapunitiv ( I sub punctul 2 ; I sub punctul 4 vezi exemplul). n cazul comportamentului impunitiv, la nceput se transpune n situaie cu rbdare ateptnd o rezolvare favorabil n timp, o

51

reacie care ocolete confruntarea direct cu situaia, respectiv glosarea acesteia (m la punctul 3; M la punctul 2 vezi exemplul) n concluzie, dup rezultatele obinute la testul Rosenzweig P-F a cror interpretare n practic ar fi n mod normal completat i ntrit cu alte probe de psihodiagnostic subiectul se acomodeaz la situaii sociale frustrante printr-o subevaluare a frustraiei i printr-o agresiune reinut, orientat iniial spre exterior, care mai apoi se va orienta ctre forul su interior, ctre propriul su eu. Nu apar n situaia de fa manifestri patologice ale comportamentului subiectului.

52

6. Etaloane germane
Etalonarea s-a realizat pe un numr de 300 de protocoale. Categorii (n procente)
E I M OD ED NP Q1 41,9 20,7 16,9 16,7 45,9 15,3 Mediana 50,6 25,4 24,6 22,3 53,2 23,0 Q3 60,0 30,2 30,1 29,2 60,8 30,4 Distribuie 5 98 0 48 0 53 0 57 27 96 0 54

Factori (n valori absolute)

E I M E I M e i m Q1 1,6 0,9 0,9 5,4 2,0 1,6 1,1 1,3 1,0 Mediana 2,6 1,4 1,4 7,4 2,5 2,6 1,9 2,2 1,6 Q3 3,9 2,3 2,4 9,3 3,4 3,7 2,6 3,3 2,4 Distribuie 0,0 7,5 0,0 4,3 0,0 5,0 1,5 18,5 0,0 5,3 0,0 7,5 0,0 5,5 0,0 7,5 0,0 6,0

Patternul S E ( n procente)
E I E+I EE II M+I Q1 4,3 2,3 8,6 16,4 2,4 21,6 Mediana 6,4 4,6 12,6 24,7 4,6 29,4 Q3 8,8 8,3 15,1 33,2 8,2 36,0 Distribuie 0,0 20,8 0,0 17,5 0,0 38,0 2,0 97,0 0,0 19,6 0,0 59,9

GCR (n procente)
Q1 49,5 Mediana 56,2 Q3 63,4 Distribuie 22,2 83,4

Lista GCR

53

1. E;M 2. I /i 3. 4. 5. /i 6. 7. E / 8. E / 9. E /e 10. E / 11. E;M 12. /i / /

/ E / /

13.

14. 15.

M/ 16. E / 17. 18. E / /

/ 19. I / /

20. 21. I

/ 22. M /

/ 23. /

E / 24. M /

Dat fiind faptul c frustrarea stabilit empiric n interiorul populaiei de referin pentru diferitele valori ale testului n mare parte deviaz puternic de la distribuia normal, etaloanele nu au putut fi

54

realizate n valori standard, deoarece ar fi existat pericolul unei lipse de difereniere ntre clase i al unei interpretri superficiale. Din lista GCR, rezult urmtoarele tendine: 1. 3. 5. i 2. 4. E -

O D

NP Acolo unde apar aceste tendine n rezultatele unui test individual, acestea nu vor fi interpretate; o excepie o constituie tendinele menionate la punctul 2, la o parte a factorului E, care ns trebuie s aib o valoare minim de 0,50 pentru a putea fi interpretate.

55

7. Bibliografie
1. Rosenzweig, S., - The picture-association method and its application in a study of reactions to frustration. J. Pers.. 1945, 14, 3 23 2. Rosenzweig, S., Fleming, E. E. and Clarke, H. J., - Revised scoring manual for the Rosenzweig Picture-Frustration Study. J. Psychol. 1947, 24, 165 208 3. Rosenzweig, S., Fleming, E. E. and Rosenzweig, L., The Childrens form of the Rosenzweig Picture-Frustration Study J. Psychol. 1948, 26, 141 191. 4. Rosenzweig, S. An outline of frustration theory. Chap 11 in J. Mc.Hunt, Personality and the behavior disorders, Vol. I, New York, 1944 5. Mirmow, E. L. The Rosenzweig Picture-Frustration Study Chap. 13 in Brower & Abt, Progress in Clinical Psychology, Vol. I, New York, 1952 6. Hrmann, H. und Wolfgang M. Der Rosenzweig P F Test Deutsche Bearbeitung der Rosenzweig Picture-Frustration Study Form fr Erwachsene, Handanweisung Verlag fr Psychologie Dr. C.J. Hogrefe, Gttingen Acest manual se bazeaz pe traducerea lucrrii de la punctul 6. din bibliografie.

56

8. Cuprinsul
1. Introducere...............................................................................................................1 2. Indicaii generale privind cotarea...........................................................................5 3. Evaluarea protocoalelor........................................................................................10 4. Interpretarea itemilor.............................................................................................15
Situaia numrul 1.............................................................................................................17 Situaia numrul 2.............................................................................................................18 Situaia numrul 3.............................................................................................................19 Situaia numrul 4.............................................................................................................20 Situaia numrul 5.............................................................................................................21 Situaia numrul 6.............................................................................................................22 Situaia numrul 7.............................................................................................................24 Situaia numrul 8.............................................................................................................25 Situaia numrul 9.............................................................................................................27 Situaia numrul 10...........................................................................................................28 Situaia numrul 11...........................................................................................................29 Situaia numrul 12...........................................................................................................30 Situaia numrul 13...........................................................................................................31 Situaia numrul 14...........................................................................................................32 Situaia numrul 15...........................................................................................................33 Situaia numrul 16...........................................................................................................34 Situaia numrul 17...........................................................................................................35 Situaia numrul 18...........................................................................................................37 Situaia numrul 19...........................................................................................................38 Situaia numrul 20...........................................................................................................39 Situaia numrul 21...........................................................................................................40 Situaia numrul 22...........................................................................................................41 Situaia numrul 23...........................................................................................................42 Situaia numrul 24...........................................................................................................43

5. Evaluare i studiu de caz........................................................................................44

E.......................................................................................................................................................44 I........................................................................................................................................................44 M......................................................................................................................................................44 Tendina...........................................................................................................................................44 Pattern total......................................................................................................................................44

6. Etaloane germane...................................................................................................52 7. Bibliografie..............................................................................................................55

57

8. Cuprinsul.................................................................................................................56