Universitatea POLITEHNICA Bucureti Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Masterat Antreprenoriat, managementul si ingineria afacerii

Internet i ntreprinderea
Caracteristicile Internet Servicii Internet Internet i potenialul concurenial al companiei Beneficii ale implementrii Internet

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Caracteristicile Internet (1)

Arhitectura:
reea de reele organizare riguroas pe domenii i sudomenii fiecare calculator este identificat printr-o adres IP funcionare bazat pe trei grupe de actori:
operatori Internet furnizori locali de servicii utilizatori

Administrare:
regula de baz - supremaia utilizatorului reversul: frenezia generat de o asemenea libertate de aciune

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Informatica pentru afaceri

Noiembrie 2012

Universitatea POLITEHNICA Bucureti Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Masterat Antreprenoriat, managementul si ingineria afacerii

Caracteristicile Internet (2)

Facturare:
principiul de facturare - costuri locale, comunicaie mondial tipuri de tarif:
fix (abonament) proportional cu volumul serviciilor utilizate

Suportul software:
specificaiile soluiilor tehnice au caracter public pentru fiecare serviciu - cel puin dou soluii disponibile accesibilitatea soluiilor programate

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Caracteristicile Internet (3)

Accesul la servicii:
lipsa discriminarii ntre diverii utilizatori costul conexiunii este puin dependent de serviciile utilizate

Problema securitatii:
aspecte ale securitii n reele de calculatorare:
confidenialitatea autentificarea integritatea nerepudierea

securitatea este considerat un punct vulnerabil al Internet soluii la nivel aplicaie:

criptarea cu cheie public / privat semntura digital

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Informatica pentru afaceri

Noiembrie 2012

Universitatea POLITEHNICA Bucureti Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Masterat Antreprenoriat, managementul si ingineria afacerii

Caracteristicile Internet (4)

Vizibilitatea aciunilor:
accesibilitatea soluiilor de utilizare a diverselor servicii trasabilitatea activitii utilizatorilor

Conduita pe Internet:
este necesar respectarea unui minim de reguli de conduit exemple:
un mesaj va fi transmis numai dac se apreciaz ca destinatarul poate fi interesat de coninutul su aspectele de natur cultural, religioas ale diverselor grupuri de utilizatori vor fi tratate cu atenie redactarea mesajelor trebuie s fie concis, echilibrat

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Servicii Internet
Comunicarea ntre persoane:
posta electronica, messenger, grupurile News

Conectarea la distana:
serviciul Telnet

Difuzarea informaiei:
File Transfer Protocol (FTP), World Wide Web (www)

Regsirea informaiilor:
Archie: cutare n spaiul FTP Servicii de regsire sub Web: motoare de cutare

Comunicaii interactive:
Telefonie, videoconferina

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Informatica pentru afaceri

Noiembrie 2012

Universitatea POLITEHNICA Bucureti Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Masterat Antreprenoriat, managementul si ingineria afacerii

Internet i potenialul concurenial (1)

Factori de care depinde potenialul concurenial al unei companii [Porter, 1986] i impactul Internet asupra acestora
apariia unor noi concureni:
este efectul direct al caracterului global al comunicaiilor pe Internet posibilitatea de a gsi o noua ofert crete considerabil reciproc, vizibilitatea unei oferte este global

ameninarea produselor de nlocuire:

probabilitatea crescut de migrare a clienilor ctre asemenea produse posibilitatea furnizorilor de investigare a unor oferte din alte zone geografice pentru a putea sesiza eventuale mutaii pe piaa proprie

puterea de negociere a clientilor:

clienti bine informati, raportati la o ofert diversificat se impun firmele cu oferte competitive

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Internet i potenialul concurenial (2)

puterea de negociere a furnizorilor
este situaia reciproc punctului precedent

rivalitatea cu concurenii existeni

utilizarea Internet pentru promovarea ofertei proprii reprezint un avantaj foarte important n raport cu concurena "local".

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Informatica pentru afaceri

Noiembrie 2012

Universitatea POLITEHNICA Bucureti Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Masterat Antreprenoriat, managementul si ingineria afacerii

Beneficii ale implementrii Internet (1)

Dezvoltarea reelei informatice proprii
avantajul orientrii spre soluii tip standard de pia, acceptate la nivelul utilizatorilor, oferite de o mulime de furnizori, stpnite de o larg comunitate de specialiti reducerea costurilor de exploatare prin utilizarea expertizei accesibile pe reea reducerea costurilor software-ului utilizat

Faciliti n administrarea sistemelor informatice

reducerea costurilor de exploatare prin utilizarea expertizei accesibile pe reea reducerea costurilor software-ului utilizat

Cresterea productivitii
accelerarea fluxurilor informaionale cu clienii, partenerii i furnizorii ntreprinderii dezvoltarea unui server de documente la nivelul ntreprinderii pentru facilitarea comunicrii i a instririi personalului
Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

Beneficii ale implementrii Internet (2)

Imbuntirea managementului resurselor umane
capitalizarea expertizei i localizarea competentelor prin electronizarea fluxurilor de informaii transferul de competen i autoformarea cadrelor faciliti n recrutarea personalului

Economii la factura de telefon

pota electronic rezolv tot mai multe cerine de comunicare telefonie pe Internet transfer date n loc de teleprelucrare

Ameliorarea comunicrii cu exteriorul

server Web relevant i atractiv atitudine activa (dar neagresiv) n spaiul reea liste de difuzare orientate pe diverse categorii de interlocutori
Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

10

Informatica pentru afaceri

Noiembrie 2012

Universitatea POLITEHNICA Bucureti Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Masterat Antreprenoriat, managementul si ingineria afacerii

Beneficii ale implementrii Internet (3)

Dezvoltarea funciei de supraveghere a contextului
investigatii tiinifice n domeniu supraveghere tehnologic utiliznd grupurile News i listele de difuzare supravegherea ofertei de locuri de munc a unitilor concurente analiza reaciilor pieei la oferta concurenei organizarea i ntreinerea lobby-ului ntreprinderii

Creterea calitii produselor i serviciilor oferite

facilitarea prelurii informatiilor provenite din reeaua de service i postgaranie susinerea programelor de testare a produselor noi pe eantioane reprezentative de clieni

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

11

Beneficii ale implementrii Internet (4)

Imbuntirea activitii de marketing
efectuarea de studii de pia nregistrarea reaciei clienilor adaptarea ofertei la cerine particulare

Susinerea activitii de desfacere

promovarea ct mai larg a ofertei proprii facilitarea accesrii serviciilor comerciale de ctre beneficiari preluarea automat a comenzilor

Dezvoltarea relaiilor cu furnizorii

identificarea de noi furnizori facilitarea suportului direct al acestora (de ex. pentru produse informatice)

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

12

Informatica pentru afaceri

Noiembrie 2012

Universitatea POLITEHNICA Bucureti Facultatea de Antreprenoriat, Ingineria i Managementul Afacerilor

Masterat Antreprenoriat, managementul si ingineria afacerii

Beneficii ale implementrii Internet (5)

Imbuntirea activitii C&D proprii
consolidarea relaiilor de colaborare la nivelul echipelor de cercetare identificarea laboratoarelor de cercetare partenere, din sectorul privat sau public

Identificarea de noi direcii de dezvoltare

identificarea de noi activiti, inclusiv cele rezultate din cerinele generate de Internet identificarea de surse de finanare pentru noile activiti ale ntreprinderii

Gabriel Neagu

Internet i ntreprinderea

13

Informatica pentru afaceri

Noiembrie 2012