coala Naional de Studii Politice i Administrative Facultatea de Comunicare i Relaii Publice

Subiecte posibile pentru examenul de tiine economice: management i marketing Anul I Sesiunea iarn 2013 Titular curs: lect. univ. dr. Florina Pnzaru Titulari seminar: cda. drd. Alexandra Vielar, cda. drd. Andreea Mitan 1. Definiia marketingului 2. Relaia marketing vnzri 3. Relaia marketing management 4. Etapele de evoluie a marketingului 5. Confuzii ale nelegerii marketingului 6. Funciile marketingului 7. Segmentarea: definiie, scop, criterii 8. Instrumentele cercetrii de marketing 9. Etapele cercetrii de marketing 10. Tipuri de cercetare de marketing 11. Etapele lurii deciziei de cumprare. 12. Comportamentul de cumprare al consumatorilor individuali. 13. Modele de consum (marshallian, pavlovian, freudian, veblenian, hobbesian) 14. Relaia retenie-fidelizare-loializare 15. Ce este un lovemark? Orice brand poate s ajung lovemark? Justificai. 16. Satisfacia clienilor 17. Specificul marketingului B2B 18. Specificul marketingului B2C 19. Utilizarea sistemelor de CRM n marketing 20. Modelul lui Porter 21. Strategii de marketing n funcie de concuren 22. Ce nseamn benchmarking? Cum ai proiecta o aciune de benchmarking pentru Facultatea de Comunicare i Relaii Publice din SNSPA? 23. Matricea BCG 24. Etapele ciclului de via a produsului 25. Relaia marc-brand-produs 26. Instrumentele comunicrii de marketing: detaliai. 27. Comunicare integrat de marketing: ce presupune? 28. Definirea unui plan de comunicare de marketing: etape obligatorii 29. Structura planului de marketing 30. Marketing intern: nevoie, procese, instrumente 31. n ce situaii CSR-ul este parte a strategiei de marketing? Cnd nu este? 32. Definiia managementului 33. Etapele evoluiei managementului 34. Funcia de control 35. Dimensiuni ale culturii organizaionale 36. Mixul de marketing 37. Motivarea ca proces managerial 38. Funciile organizaiei 39. Dinamica organizaional 40. Calitile leaderului