Introducere / argument despre intocmirea lucrarii de licenta

Capitolul I
Scurt rezumat legat de continutul acesteia

Capitolul II Tipuri de magazine Scurt istoric al magzinelor online Evolutia magazinelor online in Romania Situatia actuala a magazinelor online

Capitolu III Marketing prezentare geenerala Forme ale marketingului Marketingul online Forme de marketing : -Forme de marketing neplatite -Forme de marketing platite : -prin facebook -adword -bannere Capitolul IV Studiul de caz VadastraPottery.com

 Vnzrea prin Internet se realizeaza cu ajutorul serviciilor computerizate care pun n legatura consumatorii cu vnzatorii, prin mijloace electronice. In acest fel cumparatorii vin n contact cu numeroase firme care dispun de tehnologia vnzarii virtuale si orice punct al lumii va deveni mai apropiat dect oricare magazin traditional. Acest avantaj a facut ca serviciile de vnzare-cumparare prin internet din ultimii ani sa realizeze un salt spectaculos; ca urmare, acest tip de achizitii a nceput sa fie considerata drept o afacere de masa.

Daca prin comertul clasic se ofera posibilitatea contactului direct cu vnzatorul daca produsele
pot fi vazute, atinse, testate, ncercate, n comertul electronic cumparatorul detine doar informatia transmisa, ce e drept, nealterata dar prin intermediul unui computer. Acesta putem spune ca reprezinta "vitrina magazinului electronic". n comertul clasic, produsul este platit si ridicat pe loc. ntr-un magazin electronic se apeleaza la un sistem prin care vnzatorul si primeste banii on-line si livreaza marfa cumparatorului, conform solicitarilor acestuia. Comertul electronic prezinta, fara ndoiala, o serie de avantaje, dintre care enumeram: 1 mbunatatirea comunicarii cu clientii. Magazinul electronic, fiind constituit printr-o pagina de

internet, da posibilitatea cumparatorilor sa se informeze non stop (24 de ore din 24). n conformitate cu Legea comertului electronic (Legea 365/2002), este interzisa trimiterea de mesaje electronice la persoanele care nu au solicitat sa fie nregistrate drept clienti ai magazinului virtual. n conformitate cu prevederile legale, ofertele si promotiile magazinelor virtuale se trimit numai la clientii care au solicitat, prin mesaje electronice, trimiterea acestor date. 2 simplificarea preluarii comenzilor de la clientii nregistrati. Clientul intra, pur si simplu, pe

site-ul magazinului, si alege produsele dorite si trimite comanda primind automat sau manual, pe email, confirmarea acesteia. Prin acest mod, se realizeaza o economie nsemnata de timp si bani n efectuarea comenzii. 3 prospectara pietei. Activitatea de prospectare a pietei, prin magazinul virtual, se realizeaza cu

informatii si date statistice culese foarte rapid, prin care se descopera tendintele cumparatorilor. 4 5 numar redus de vnzatori deoarece informatiile despre produse sunt accesate on-line. magazinul este deschis non-stop si, chiar daca marfa se afla ntr-un depozit dintr-o anumita

localitate, vnzarea este accesibila pe internet si n alte localitati. 6 cheltuieli reduse de investitii pentru realizarea paginii pe internet, fata de o investitie n

realizarea unui magazin traditional.

Cu toate avantajele descrise, totusi, n activitatea magazinelor on-line putem evidentia si unele dezavantaje, precum: 1 2 cumparatorii nu pot atinge, nu pot gusta si testa produsele;

nu exista vnzator care sa faca recomandari cumparatorului si sa raspunda la eventualele

ntrebari privind utilizarea produsului; 3 magazinul on-line poate fi promovat numai pentru o anumita categorie de cumparatori, care

dispune de calculator si resspectiv posibilitatea efectuarii electronice a platii. Comertul electronic mondial are o dinamica ascendenta pe masura ce tot mai multi consumatori si tot mai multe afaceri se conecteaza la web. n SUA tranzactiile electronice s-au realizat de 510 mld.dolari n anul 2000, ajungnd la 3456 mld.dolari, n anul 2004. La scara mondiala, comertul prin internet a ajuns n anul 2004 la o realizare de 6800 mld. dolari, afirmatie facuta de cercetatorii de la Forrester Research. Principalele bariere n dezvoltarea comertului electronic ramn problemele legate de securitatea platilor si de ncrederea manifestata ntre partenerii de afaceri. Pe masura cresterii numarului de utilizatori casnici de internet, procedurile legate de autentificare si de criptare a datelor personale capata o importanta din ce n ce mai mare, de succesul implementarii lor depinznd succesul comerciantilor de pe web. ntr-o forma sau alta, comertul electronic este din ce n ce mai prezent si pe piata romneasca. n ultima vreme se poate vorbi despre o crestere nsemnata a numarului site-urilor cu profil comercial. Aceasta nu nseamna, nsa ca ponderea activitatii de e-comerce-ul de la noi este foarte mare; ea se rezuma, n multe cazuri, doar la anumite case de comenzi. Negeneralizarea sistemului de informatizare a sistemului bancar si a sistemului national de decontare a platilor, insuficienta utilizare a cardurilor si riscul crescut dat de lipsa de securitate a sistemelor IT, sunt principalele piedici care stau, nca, n calea dezvoltarii comertului electronic din Romnia.