IMPLICAII PSIHOPEDAGOGICE ALE COMUNICRII

COORDONATOR STIINTIFIC Prof.univ.dr.Livia Cotorcea Autor SCHIOPU ILEANA CARLA Lucrare metodico-stiintifica

CUPRINS
ARGUMENT .. 3 I. INTRODUCERE N PROBLEMATICA COMUNICRII 4 1.1 CARACTERISTICI GENERALE ALE COMUNICRII UMANE...............4 1.1.1 AXIOMELE COMUNICRII 4 1.1.2 NIVELURILE COMUNICRII UMANE .. .. 6 1.1.3 IREVERSIBILITATEA COMUNICARII 8 1.2 MODURI I TIPURI DE COMUNICARE ....................................................... 8 1.2.1 EMPATIA SI ASCULTAREA INTERLOCUTORULUIFUNDAMENTE COMUNICAIONALE 9 1.2.2 COMUNICAREA VERBALA . 13 1.2.3 COMUNICAREA NONVERBALA 17 1.2.4 COMUNICAREA PARAVERBAL 27 1.2.5 SEMIOTICA SI COMUNICARE GESTUALA.................... 31 1.2.6. COMUNICAREA N CADRUL GRUPULUI . 32 II. COMUNICAREA COLAR............................39 2.1 CARACTERIZAREA COMUNICRII LA COPILUL DE VRST COLAR MIC 39 2.2 IMPLICAII PSIHOPEDAGOGICE ALE COMUNICRII .......................44 2.2.1 COMUNICAREA DIDACTIC . .. 46 2.2.2 FACTORII FAVORIZANI AI COMUNICRII DIDACTICE . 49 III. ABORDAREA EXPERIMENTAL A UNOR FACTORI CARE FAVORIZEAZ COMUNICAREA COLAR 52 3.1 MOTIVAIA CERCETRII ... 52 3. 2 OBIECTIVE I IPOTEZE .. . 53 3.3 PREZENTAREA EANTIONULUI .... 54 3. 4 INSTRUMENTE FOLOSITE N CERCETARE . .57

IV. DESFURAREA CERCETRII . .....................59 4.1 METODOLOGIE I ANALIZA CANTITATIV A DATELOR.............59 4.2 ............. 72 4.3 INVENTAR DE EXERCIII PENTRU MBUNTIREA CALITII I RANDAMENTULUI COMUNICRII VERBALE I SCRISE ....85 V. CONCLUZII ........................... 92 BIBLIOGRAFIE ......................... 94 ANALIZA CALITATIV A DATELOR

ARGUMENT
Eficiena activitii de instruire-nvare depinde, indiscutabil, de maniera n care cadrul didactic manipuleaz obiectivele educaionale, de modul n care diversele elemente ale gndete prezentarea procesului de nvmnt sau altfel spus, de felul n care stabilete coninuturilor instruirii, de modul cum selecteaz metodele i mijloacele de nvmnt i le integreaz n diferite strategii didactice, de felul cum concepe activitile educative, de comportamentele didactice pe care le etaleaz n mod constant, de modul cum concepe proiectarea didactic etc. Dintre toate aceste elemente ale procesului de nvmnt noi am abordat n lucrarea de fa numai trei i anume metodele de nvmnt, mijloacele de nvmnt i proiectarea didactic, dar i n privina acestora abordarea n-a vizat n mod expres o tratare exhaustiv, ci numai prezentarea acelor aspecte care sunt absolut indispensabile oricrui cadru didactic sau oricrui utilizator. De exemplu, n capitolul destinat metodelor nu am insistat foarte mult pe delimitrile conceptuale, pe dimensiunea taxonomic a acestora, ci am avut n vedere, cu precdere, prezentarea unor metode active care pot face instruirea i mai eficient i mai atractiv. Prezentarea acestor metode s-a fcut, att din prisma avantajelor, ct i a limitelor, astfel nct, utilizatorii s fie efectiv ajutai n procesul deliberativ de selecie a metodelor care pot intra n componena unor strategii didactice. La fel s-a procedat i n cazul mijloacelor de nvmnt, cnd s-a crezut oportun c utilizatorii trebuie s cunoasc foarte bine, pe de o parte, funciile pe care le ndeplinesc acestea, iar pe de alt parte, criteriile n funcie de care se poate face selecia acestora neinsistndu-se pe descrierea detaliat a unor grupe de mijloace, demers ntlnit n multe lucrri de pedagogie. De asemeni, ni s-a prut oportun s abordm proiectarea didactic mai ales la nivelul activitii desfurate n clas, motiv pentru care am insistat mai mult pe prezentarea evenimentelor instruirii i, implicit, pe mijloacele pe care le poate utiliza cadrul didactic pentru a conferi funcionalitate i eficien acestor momente ale leciei. Desigur, departe de a fi o ,,carte total, lucrarea poate fi util studenilor care se pregtesc pentru profesia didactic, profesorilor i institutorilor din nvmntul preuniversitar, altor categorii de formatori care se implic n diferite activiti de instruire.

I.INTRODUCERE N PROBLEMATICA COMUNICRII

1.1 CARACTERISTICI GENERALE ALE COMUNICRII UMANE
1.1.1 AXIOMELE COMUNICRII
Comunicarea este nu o necesitate, ci o permanen. Este imposibil s ne imaginm c exista ceva din structura uman care nu comunic. Mimica, lipsa gesturilor sunt mijloace comunicaionale. Ascultarea, tcerea este o modalitate de comunicare, problema empatiei si a ascultrii ca fundamente ale unei comunicri eficiente. Asadar "Comunicarea este inevitabil " sau "Noncomunicarea este imposibil "constituie prima dintre axiomele comunicaionale.1 Axioma 2: "Tonul face muzica intr-o comunicare", aceasta dezvoltandu-se pe doua planuri: planul coninutului si planul relaiei. Primul ofer informaii i cel de-al doilea ofer informaii despre informaii. Aceleai cuvinte pot comunica lucruri diferite i aceasta datorit elementelor mecanicii exprimrii, n special tonalitii cuvintelor. Axioma 3: "Comunicarea este un proces continuu ce nu poate fi abordat n termenii cauz -efect sau stimul-raspuns". Putem cuta o cauz (un incriminat) pentru o comunicare defectuoas? Toi cei implicai n iniierea i perceperea unei comunicri au dreptate, i totodat nici unul, pentru c fiecare este i cauz i efect n acelai timp. Cine ar putea fi vinovatul ntr-un conflict comunicaional? Cu sigurant nu vom putea stabili niciodat. Esenial pentru evitarea i chiar managerierea unui conflict comunicaional este ca fiecare dintre noi, ca iniiator al unei comunicri interpersonale s se considere vinovat pentru c interlocutorul nu a neles mesajul cu intenia cu care el a fost transmis.
1

Dragan ,Ioan-Paradigme ale comunicarii de masa, Ed.Sansa ,Bucuresti,1996, pg. 15- 17

5

Axioma 4:"Comunicarea se bazeaz att pe informaia n forma digital (procesata de sistemul nervos central) ct i pe informaia analogic (procesat de sistemul neurovegetativ)". Informaia digital coninut de simboluri (cuvinte de exemplu) este transpus n cod binar, la nivelul neuronilor i sinapselor. Informaia analogic coninut de stimuli nonverbali este transpus n limbaj biochimic, la nivel hormonal. Axioma 5: "Comunicarea este ireversibil". Dac ar exista un grad de comparaie pentru termenul ireversibilitate atunci comparativ cu trecerea timpului am putea considera procesul comunicaional mult mai necrutor n ceea ce privete posibilitile de retractare (pentru c cel puin teoretic i hilar putem nvinge trecerea timpului printr-o auto -minciun, modificnd acele censornicului); procedeul este imposibil dup iniierea comunicrii. Axioma 6:"Comunicarea implic raporturi de putere ntre parteneri, iar tranzaciile (schimburile) care au loc ntre ei pot fi simetrice sau complementare". Tranzaciile simetrice sunt acelea n care partenerii i reflect reciproc comportamentele de pe poziii de egalitate. Avantajul acestei categorii de tranzacii comuncaionale l constituie faptul c partenerii au celai status (i de cele mai multe ori nu mai au ce negocia i pentru ce se tocmi, negocierea cptnd acum conotaia unui lobbying). Dezavantajul tranzaciilor simetrice l constituie facilitatea apariiei conflictului: interlocutorul rspunde identic reaciei celuilalt; ce poate fi mai malefic pentru evitarea unei situatii conflictuale dect rspunsul la o agresiune a interlocutorului printr-o alt agresiune? La ce v folosete s v agresai, s v inferiorizai interlocutorul? Amintiti-v ntotdeauna c agresiunea, autocraia sunt atributele celor slabi! S v inspire mil interlocutorul agresiv, pentru c n spatele tiraniei manifestate se ascunde ntotdeauna teama, incertitudinea propriei valori. Fora pumnului n mas nu este dect apanajul celor infricoai, disperai! Tranzaciile complementare sunt relaii n care partenerii adopt comportamente compatibile sau joac roluri distincte, au putere diferit, statut social sau ierarhic diferit. Diferenele dintre parteneri sunt maximizate. Astfel de tranzacii comunicaionale se stabilesc ntre parinte-copil, profesor-elev, ef ierarhic-subaltern. Muli dintre specialiti consider aceste tranzactii complementare nite bariere comunicationale; astfel, autocraia efului ierarhic nu poate dect s creeze frustrare i ostilitate pentru subaltern.La ce v ajut s v conducei resursele umane ntr-un mediu ostil? La ce v ajut s v inferiorizai interlocutorul? Cu sigran, la nimic! Axioma 7:"Comunicarea implic procese de acomodare i de ajustare a comportamentelor. Oamenii sunt in mod inevitabil diferii, percep diferit realitatea i au interese i obiective diferite. Este un principiu fundamental pentru a face posibil comunicarea n grup. Leaderul unui grup i chiar fiecare component n parte trebuie s in seama de acest lucru: o
6

echipa, un grup nseamn nainte de toate individualiti, diferene, contradictorialiti. Respectai identitatea celuilalt, opiniile i viziunile diferite. Sugerati decizii, i nu impunei atitudini, idei! Din diversitate, din opiniile n contradictoriu, va lua natere decizia optima. Este ceea ce doctrina francez denumete "sinergia comunicarii". Nimic nu poate fi mai oprtun pentru procesul comunicaional decat diversitatea, adversitatea chiar, iar apogeul maleficului comunicaional l constituie identitatea de opinii, idei, comportamente, principii.2

1.1.2 NIVELURILE COMUNICRII UMANE

Comunicarea umana se poate desfura pe cinci niveluri relativ distincte: a. comunicarea intrapersonal; b. comunicarea interpersonal; c. de grup; d. public sau e. de mas. COMUNICAREA INTRAPERSONAL Este considerat de ctre psihologi cea mai bun modalitate de a menine echilibrul emotional. Comunicarea intrapersonal reprezint de asemenea o ameliorare a singurtii mai ales pentru cei terorizai de clipele pe care le petrec cu ei nii. Oamenii de lng noi au nevoie de momente n care s rmn singuri pentru a se autoevalua, a-i pune ntrebri, a lua decizii, sau pentru a reconstitui cuvintele adresate altora. Aceste dialoguri interioare sunt mai mult dect benefice pentru fiecare dintre noi, i n ciuda "libertii depline" sunt pline de sinceritate pentru c ntr-o comunicare intrapersonal este greu de crezut c cineva poate alege varianta minciunii de sine. COMUNICAREA INTERPERSONAL Comunicarea interpersonal ia natere n dialogul exclusiv dintre doi interlocutori. Care ar fi obiectivul ei principal? Specialitii nca mai dezbat ntre persuadarea interlocutorului i transpunerea n gndurile i sentimentele lui. Certitudinea este dat ns de importana major a empatiei n comunicarea interpersonal, mai precis a ascultrii empatice. Comunicarea "ntre patru ochi" va atinge apogeul eficienei cnd fiecare dintre noi va asculta enunul celuilalt pn la capt, fr a fi orbit de pasiunea de a replica, de a-i inferioriza interlocutorul, de a-l transforma ntr-un nvins comunicaional. Prinii folosesc adeseori n mrturisiri sintagma "Nu

Dragan ,Ioan-Paradigme ale comunicarii de masa, Ed.Sansa ,Bucuresti,1996, pg. 15-17

m nteleg cu copilul meu pentru c nu m ascult..."?!. 3 Adevarata problem a comunicarii interpersonale o constituie capacitile empatice ale fiecaruia dintre noi: pentru a comunica eficient trebuie s-l nelegem pe interlocutor i de abia dup aceea s avem pretenia de a fi nelei. Trebuie s ascultm i, ntr-un final s avem i minusculul drept de a fi ascultai. COMUNICAREA DE GRUP Este comunicarea n cadrul unui anturaj intim, n interiorul unei echipe. Procesul comunicaional este cel care transform un simplu grup ntr-o veritabil echip. Important, vital chiar pentru existena unei echipe este respectul pentru identitatea celuilalt, pentru diversitatea atitudinilor, a opiniilor, a ideilor si a formelor de manifestare a acestora. Un lider veritabil nu ncearc niciodat s impun schimbri, ci s le insufle, ascultnd imperativ grupul. De asemenea un lider nnscut, dovedete grupului c este capabil s managerieze orice situaie conflictual, creata de ce nu, de multe ori de el nsui. Vom nvta n urma acestui demers stiintific comunicaional s nu raspundem niciodat la o agresiune cu o alt agresiune (pentru c suntem mult prea puternici pentru a rspunde la agresiunea celor slabi); i totui, ce facem cnd aceast form de noblee comunicaional nu este perceput de interlocutor? Acesta continu s ne agreseze. Este momentul s dovedim grupului/echipei c suntem n stare s controlm o situaie conflictual pe care noi nine am creat-o. Despre edinele de brainstorming ca i apogeu al eficientizrii comunicrii n grup vom vorbi pe larg ntr-un subcapitol viitor. Asemenea si despre rolul contradictorialitii n luarea deciziei optime n cadrul unei echipe. COMUNICAREA PUBLIC Discursul public sau comunicarea public reprezinta orice gen de cuvntare, expunere sau prezentare, sustinut de ctre o persoan n faa unui auditoriu mai mult sau mai puin numeros. Retorica antic a acordat acestui tip de comunicare o importan deosebit, perpetuat de-a lungul evoluiei socio-istorice a omenirii.Cu sigurant c obiectivul discursului public nu este transmiterea unei informaii corecte i precise, ci ctigarea publicului (nu numai prin mijloace persuasive, ci chiar prin manipulare). Ca n orice proces comunicaional, i reusita n discursul public depinde att de orator, ct i de auditoriu, n egal msur. De aceea este fundamental pentru iniiatorul comunicrii s nu se iluzioneze c va fi vreodat posibil s aib parte de un public pasiv. De cele mai multe ori nu este nici omogen, putnd fi mprit n cel puin patru categorii:
3

. DeFleur,Melvin L;Ball-Rockeach,Sandra-Teorii ale comunicarii de masa , Ed.Polirom,Iasi ,1999, pg 132-140 8

-publicul ostil este acea parte a auditoriului care contest discursul i se opune de cele mai multe ori activ prezentatorului. Atenie, arta oratoric ne nva c este mult mai ostil iniiatorului discursului partea auditorului aparent ostil pasiv (indiferenii, cei care privesc n direcie opus n momentul expunerii, lsnd impresia unei indiferene ostentative)! -publicul neutru-este cel care nu are nimic pro si contra , nelege punctul de vedere prezentat, dar rmne dezinteresat, nemotivat. Este rezultatul cum nu se poate mai malefic pentru orator! Ce poate fi mai grav pentru orator dect faptul c nu a reuit prin comunicarea sa s trezeasc o atitudine, oricare ar fi ea! Trebuie s inem cont de faptul c lipsa atitudinii este cea mai grav reacie, mult mai grav decat ostilitatea, care ascunde n subcontient o simpatie mocnind, altfel manifestat. -publicul indecis-este cel care nelege discursul i prezentatorul, ar dori s ia atitudine, dar nu s-a hotrt nc dac s fie una de susinere sau de contestare. - publicul neinformat-este cel care nc nu deine toate datele pe baza crora s-i formeze o opinie i s ia o atitudine. Este de asemenea extrem de incomod n momentul n care se hazardeaz n a reaciona n vreun fel la discurs! -publicul sustinator-este partea cea mai agreabil a auditoriului, pentru c indiferent dac nelege sau nu discursul, dac are sau nu informaii suficiente, a decis s fie de acord, s aplaude. n ceea ce-l priveste pe iniiatorul comunicrii publice cele dou condiii pe care trebuie s le urmareasc prioritar pentru a reui s capteze atenia sunt spontaneitatea i originalitatea. Ramanei Dumneavoastr niv n timpul unui discurs! Amintii-v n permanen cuvintele lui Emerson: "Ceea ce eti mi sun att de tare n urechi nct nu mai pot asculta ceea ce-mi spui".4 Discursul care nu seamn cu cel care-l susine este mult prea riscant.

1.1.3 IREVERSIBILITATEA COMUNICRII

Comunicarea este un proces ireversibil (asemenea celor termodinamice) n care transformarea se produce n sens unic, fr posibilitatea revenirii la o stare anterioar. Se pot atenua efectele unei comunicri, dar mesajul n totalitate nu poate fi niciodat retractat. De aceea este important ca n comunicrile interpersonale, cei care nu-i pot controla stpnirea de sine s amne pur i simplu comunicarea. Ori de cte ori lansm mesaje care ne angajeaz
4

. DeFleur,Melvin L;Ball-Rockeach,Sandra-Teorii ale comunicarii de masa ,Ed.Polirom,Iasi ,1999 pg

301- 314

profund merit s le cntrim cu atenie si luciditate pentru a nu regreta ulterior iniierea comunicrii.

1.2. MODURI I TIPURI DE COMUNICARE

1.2.1 EMPATIA I ASCULTAREA INTERLOCUTORULUIFUNDAMENTE COMUNICAIONALE

La radacina celor mai mari probleme de comunicare se afla problemele de percepere i de credibilitate. Ele pot deveni nite noduri complicate pe care deseori le numim conflicte de personalitate sau dificulti de comunicare. Problemele de credibilitate sunt cel mai greu de rezolvat mai ales dac fiecare dintre cei implicai crede c el vede lumea aa cum este ea i nu aa cum este el. 5 Fr a fi contient de distorsiunea din propria perceptie , el are urmatoarea atitudine :Dac nu eti de acord cu mine, n ochii mei tu automat greeti, pur i simplu pentru c eu sunt sigur c am dreptate. Ori de cate ori avem att de mult dreptate nct facem pe oricine vede sau gndete altfel s cread c greete , cel mai bun mod n care acetia se pot apra de lezri din partea noastra este s ne eticheteze, s ne inteasc, s ne trimit cu sentina pe o perioad nedeterminat, ntr-o nchisoare intelectual i afectiv, din care nu vom iei pn cnd nu pltim pn la ultimul bnu. Cele mai multe probleme de credibilitate pot fi rezolvate dac una dintre parile implicate sau amandou ii vor da seama c la rdcin se afl o problem de perceptie. Anumite atitudini i comportamente sunt indispensabile pentru curarea cilor de comunicare. ATITUDINI: Presupun c eti de bun credin; nu pun la ndoial sinceritatea sau echilibrul tu mental. Ce s-ar ntmpla dac ntr-un proces comunicaional , debutul ar nsemna punerea la ndoial a impactului cu interlocutorul. in la relaia noastr i doresc s rezolvm aceast diferen de percepie. Te rog, ajutm s vd lucrurile din punctul tu de vedere.
Stephen R. Covey-Principle- Centered Leadership, 1990, pg 108- 145 10

Nu am nimic mpotriv s fiu influenat de prerile altora i sunt pregtit s m schimb. Contradictorialitatea nu poate fi dect benefic pentru fiecare dintre noi.

COMPORTAMENTE: Ascult ca s nelegi Vorbete ca s fii neles Incepe dialogul de la un punct comun de referin sau de la un punct asupra cruia suntei de acord i apropie-te ncet de chestiunile de dezacord. Nu demarai o relaie interpersonal comunicational cu o contradictorialitate! Odat ce v-ai nsuit aceste trei atitudini i comportamente aproape orice problem de percepere sau de credibilitate poate fi rezolvat. Deseori cnd o persoan nelege acest lucru i schimb felul de a vorbi. n loc s spun aa stau lucrurile va spune Aa vd eu lucrurile. n loc s spun Uite cum e va spune Dup prerea mea...Eu cred c...sau Dupa cum vd eu.... Un astfel de limbaj admite existena i dreptul la contradictorialitate al celuilalt: i tu eti important. Ca i ale mele, i ale tale vederi i sentimente sunt legitime i respectabile. Cnd alii ne judec i nu sunt de acord cu noi rspunsul nostru ar trebui s semene, cel putin din punct de vedere al tonalitii, dac nu i din punct de vedere al substanei, cu rspunsul urmator : Bine, tu vezi lucrurile altfel. A vrea s neleg cum le vezi tu. Cnd suntem n dezacord cu cineva, n loc s spunem Eu am dreptate i tu greeti vom spune Eu vd lucrurile altfel. D-mi voie s i mprtesc felul n care le vad eu. S ncercm s rezumm ntr-un singur principiu , realmente important, ceea ce am nvat n domeniul relaiilor interpersonale :ncearc mai nti s nelegi, i de abia ntrun final s ai minusculul drept de a fi neles. Iat cheia oricarei comunicri interpersonale eficiente! A comunica -cea mai important atitudine n via! Cele mai multe ore de trezie le petrecem comunicnd. Dar gndii-v puin: ani de zile ai nvat s scriei, s citii, s vorbii. Dar s ascultai, ai nvat? Ce calificare, ce educaie ai primit, care s v fac api de a asculta cu adevrat, de a nelege alt fiin uman din interiorul cadrului ei de referint? ncercai mai nti s nelegei implic o profund mutaie paradigmatic. Suntem nclinai n mod firesc s vrem inversul: noi s fim nelei mai nti! Muli dintre noi nici nu ascult cu intenia de a nelege, ci ascult cu intenia de a replica . i toate acestea pentru a-i inferioriza interlocutorul, pentru a-i dovedi superioritatea.Oamenii ori vorbesc, ori se pregtesc s vorbeasc . Trec totul prin filtrul propriei lor paradigme, i citesc autobiografia n faa celorlalti: Oh!tiu exact ce simi! Am trecut prin aceeai ncercare! Cunosc situaia! Stai sa-i spun cum a fost! Proiectm mereu scenariul vieii noastre n conduita celorlali . Prescriem
11

proprii notrii ochelari celor cu care venim n contact! Dac avem o nenelegere cu cineva -un fiu , o fiic, o soie, un angajat -atitudinea lor s-ar putea exprima prin cuvintele : persoana asta pur i simplu nu nelege despre ce este vorba. Ne simim mereu perfect ndreptii s gndim cum gndim, nu cunoatem dect propria noastr biografie. Vrem s fim nelei. Conversaiile noastre devin nite monologuri colective. Nu nelegem niciodat cu adevarat ce se ntmpl nluntrul altei fiine umane. Ascultarea interlocutorului se deruleaz de obicei pe unul dintre urmatoarele patru nivele6: 1. Putem pur i simplu ignora interlocutorul, neascultndu-l de fapt. 2. Ne prefacem c ne ascultm interlocutorul 3. Ascultm selectiv, auzind doar fragmentar ce ne spune (de obicei selectaii sunt cei care prezint un punct de vedere identic cu al nostru). Cei cu probleme n ceea ce privete contradictorialitatea ascult numai mesajele conforme, favorabile. De aceea, mare atenie atunci cand contraziceti pe cineva i cnd folosii negaiile nc de la nceputul mesajului: riscai s nu mai fii ascultai pn la capt. 4. Aproape de idealul de ascultare se afl ascultarea atent, energic a fiecarui cuvnt. Foarte puini sunt cei care practic ascultarea empatic, forma elevat a ascultrii, activ i simultan cu implicaii afective. Empatia presupune ptrunderea n cadrul de referin al interlocutorului. Privii ntrnsul, priviti lumea aa cum o vede el, nelegei ce simte. Atenie, nu confundai demersul empatic cu simpatia pur. Simpatia este doar o nvoial, un mod de judecat. Uneori este singurul rspuns , singura emoie adecvat. Muli dintre noi se hrnesc de-a dreptul numai din simpatie i devin dependeni. Ascultarea empatic nu implic o atitudine aprobatoare din partea Dumneavoastr, cu att mai mult cu ct am stabilit rolul opiniilor divergente n sinergia comunicrii; nseamn doar o nelegere ct mai profund la nivel intelectual i afectiv a interlocutorului. Ascultarea empatic presupune mult mai mult dect a nregistra, a reflecta sau chiar a nelege cuvintele rostite. Ascultarea empatic presupune mai presus de ascultarea cu urechile i cu ochii, pe cea cu sufletul , percepnd sentimente i semnificaiile acestora. Fiecare dintre noi i creeaz sau nu un cont n banca afectiv a interlocutorului. Orict neam strdui s facem o investiie afectiv, ea va fi perecput ca pe o retragere din cont dac persoana respectiv percepe eforturile Dumneavoastr ca fiind manipulative, interesante, intimidante, sau condescendente, deoarece este cert c nu-i putei nelege nevoile profunde.
6

Dinu,Mihai-Comunicarea, Ed. Stiintifica,Bucuresti,1997, pg 179- 210

12

De aceea mare atenie la diferenele ntre declaraiile de intenie i adevrata Dumneavoastr atitudine. Nu ncercai s v manipulai interlocutorul pentru ca diferenele ntre ceea ce suntei i ceea ce v dorii a fi sunt evidente: Ceea ce eti mi sun att de tare n urechi nct nu mai pot auzi nimic din ceea ce-mi spui(Emerson). Ascultarea empatic reprezint n sine o enorm depunere n contul afectiv al interlocutorului. Are un intens efect terapeutic i vindector , oferind interlocutorului un adevrat ozon psihologic. Una dintre cele mai importante relaii n domeniul motivaiilor umane ne nva c nevoile satisfacute nu mai motiveaz. Numai cele nesatisfcute motiveaz. Acelai lucru se ntmpl i cu necesitatea de a fi ascultat empatic de ctre interlocutor. Dupa supravieuirea fizic, nevoia cea mai imperioas a fiinei umane este supravieuirea psihologic: a fi neles, a se putea afirma, a fi confirmat, a fi apreciat. Ascultnd pe cineva cu empatie i oferii aer psihologic. A ncerca mai nti s nelegi este un lucru greu. De asemenea s pui un diagnostic nainte de a prescrie. Este mult mai usor pentru moment s dai cuiva o pereche de ochelari care i s-au potrivit n ultimii ani. Ascultati-v i nelegei-v interlocutorul fr riscul expunerii al vulnerabilitii n faa persoanei cu care interrelaionai. Deoarece ascultm n mod curent ntr-o manier autobiografic suntem tentai de a rspunde n patru feluri: - evalum: suntem sau nu de acord; -examinm-punem ntrebri din perspectiva noastr subiectiv; -sftuim-dm sfaturi pornind de la propria noastra experien; -interpretm-cutm s ne reprezentm oamenii, s ne explicm mobilele lor , comportamentul lor, bazndu-ne pe propriile noastre motivaii i comportamente. Acestea sunt tipurile de rspunsuri pe care le dm n mod spontan, firesc. Ce s-ar ntmpla dac am renuna s dm sfaturi autobiografice, s-i interogm, s-i chestionm pe cei care au avut curajul unei confesiuni i am ncerca s recurgem la a patra tehnica a scultrii empatice. ncercai s v nelegei interlocutorul, s reformulai spusele sale, s sftuii oferind numai motivaii i nu argumente autobiografice, acestea din urm avnd doar menirea de a v inferioriza interlocutorul. Am stabilit nc de la nceputul demersului nostru comunicaional s nu inferiorizm i s nu agresm niciodat interlocutorul, pentru simplul motiv c este o reacie fr finalitate (n nici un caz benefic perceprii mesajului). Aminii-v ntotdeauna c modul empatic de comunicare transcede tehnicile i c ai mrturisi motivele reprezint o imens investiie n contul afectiv al interlocutorului.

13

1.2.2 COMUNICAREA VERBAL

n procesul de comunicare pot fi identificai o serie de stimuli care impun acestui act specific uman un caracter individual, care fac comunicarea s fie individualizat, specific fiecrui vorbitor7. Acetia sunt de natur intern sau de natur extern. Stimulii de natur intern: experienele personale, mentale, fizice, psihologice i semantice, "istoria" fiecruia; atitudinile personale, datorate educaiei i instruciei fiecruia, nivelului i poziiei sociale, profesiei; percepia i concepia noastr despre lume, despre noi nine, despre interlocutori; propriile deprinderi de comunicator i nivelul de comunicare al interlocutorului.

Stimulii de natur extern: tendina de abstractizare - operaie a gndirii prin care se urmrete desprinderea i reinerea doar a unei nsuiri i a unor relaii proprii unui fapt; tendina deductiv - tendina de a aeza faptele sau enunurile ntr-un raionament care impune concluzii ce rezult din propuneri i elemente evidente; tendina evalurii - tendina de a face aprecieri prin raportarea la propriul sistem de valori, la alte sisteme, la alte persoane . Vorbitorul Situaia "vorbirii", a trecerii limbii n act, presupune o serie de abiliti necesare interlocutorilor pentru a reui o comunicare eficient. Dac pn aici am prezentat condiiile teoretice ale comunicrii, e cazul s ne ndreptm atenia spre condiiile cerute de operaionalizarea comunicrii. i vom aborda mai nti condiiile care in de personalitatea vorbitorului, a comunicatorului8:

7 8

Popescu,Dan-Arta de a comunica-Ed.Economica,Bucuresti,1997, pg 98- 103 Popescu,Dan-Arta de a comunica-Ed.Economica,Bucuresti,1997, pg. 234 -262 14

claritate - organizarea coninutului de comunicat astfel nct acesta s poat fi uor de urmrit; folosirea unui vocabular adecvat temei i auditorului; o pronunare corect i complet a cuvintelor;

acuratee - presupune folosirea unui vocabular bogat pentru a putea exprima sensurile dorite; cere exploatarea complet a subiectului de comunicat; empatie - vorbitorul trebuie s fie deschis tuturor interlocutorilor, ncercnd s neleag situaia acestora, poziiile din care adopt anumite puncte de vedere, s ncerce s le neleag atitudinile, manifestnd n acelai timp amabilitate i prietenie;

sinceritate - situaia de evitare a rigiditii sau a stngciei, recurgerea i meninerea ntr-o situaie natural; atitudinea - evitarea micrilor brute n timpul vorbirii, a poziiilor ncordate sau a unora prea relaxate, a modificrilor brute de poziie, a scprilor de sub control a vocii;

contactul vizual - este absolut necesar n timpul dialogului, toi participanii la dialog trebuie s se poat vedea i s se privesc, contactul direct, vizual, fiind o prob a credibilitii i a dispoziiei la dialog;

nfiarea - reflect modul n care te priveti pe tine nsui: inuta, vestimentaia, trebuie s fie adecvate la locul i la felul discuiei, la statutul social al interlocutorilor;

postura - poziia corpului, a minilor, a picioarelor, a capului, a spatelui, toate acestea trebuie controlate cu abilitate de ctre vorbitor; vocea - urmrii dac suntei auzii i nelei de cei care v ascult, reglai-v volumul vocii n funcie de sal, de distana pn la interlocutori, faa de zgomotul de fond;

viteza de vorbire - trebuie s fie adecvat interlocutorilor i situaiei; nici prea mare, pentru a indica urgena, nici prea nceat, pentru a nu pierde interesul asculttorilor;

pauzele de vorbire - sunt recomandate atunci cnd vorbitorul dorete s pregteasc auditoriul pentru o idee important.

Asculttorul

15

Pentru a nelege de ce aciunea de a asculta este important n comunicare, e necesar s trecem n revist fazele ascultrii9. 1. auzirea - actul automat de recepionare i transmitere la creier a undelor sonore generate de vorbirea emitentului; exprim impactul fiziologic pe care-l produc undele sonore; 2. nelegerea - actul de identificare a coninutului informativ comunicat, recompunerea sunetelor auzite n cuvinte, a cuvintelor n propoziii i fraze; 3. traducerea n sensuri - este implicat memoria i experiena lingvistic, cultural, de vorbire a asculttorului; 4. atribuirea de semnificaii informaiei receptate - n funcie de nivelul de operaionalizare a limbii, a vocabularului, a performanelor lingvistice; 5. evaluarea - efectuarea de judeci de valoare sau adoptarea de atitudini valorice din partea asculttorului. Acum, dup ce am detaliat fazele ascultrii, nelegem c o comunicare verbal nu este deplin dac n relaie nu se afl i un receptor; o bun comunicare, o reuit a acesteia, depinde i de atitudinea asculttorului. Iat, deci, care sunt calitile unui bun asculttor: disponibilitatea pentru ascultare - ncercarea de a ptrunde ceea ce se comunic, manifestarea interesului - a asculta astfel nct s fie evident c cel care vorbete

de a urmri ceea ce se transmite; este urmrit; celui care vorbete trebuie s i se dea semnale n acest sens; ascultarea n totalitate - nu v grbii s intervenii ntr-o comunicare; lsai urmrirea ideilor principale - nu v pierdei n amnunte; dac cerei reveniri

interlocutorul s-i expun toate ideiile, s epuizeze ceea ce vrea s spun; asupra unui subiect, ncercai s v referii la ideile principale din ceea ce a fost spus i nu insistai pe lucruri fr importan; ascultarea critic - ascultai cu atenie i identificai cu exactitate cui i aparin concentrarea ateniei - concetrai-v pe ceea ce se spune, nu pe ceea ce nu se

ideile care se comunic: interlocutorului sau altcuiva; spune, pe efectele secundare ale comunicrii sau pe cele colaterale, accidentale care pot s apar n timpul comunicrii; luarea de notie - ajut la urmrirea mai exact a ideilor expuse; permite

elaborarea unei schie proprii a ceea ce a fost expus;

9

Popescu,Dan-Arta de a comunica-Ed.Economica,Bucuresti,1997, pg. 234 -262

16

susinerea vorbitorului - o atitudine pozitiv i ncurajatoare din partea

auditoriului pentru a permite emitentului s izbuteasc n intreprinderea sa. Interpretarea mesajelor Forma cea mai general de interpretare a mesajelor este raionamentul logic. Acesta are la baz un proces de ordonare a conotaiilor termenilor i a relaiilor n care apar acetia n judecile pe care le facem n enunurile noastre. Raionarea cunoate dou moduri fundamentale: deducia i inducia10 Deducia - const n extragerea de judeci particulare din judeci generale, pornind de la situaii, de la cunotine cu un caracter general; prin deducie putem ajunge la cunotine, judeci cu caracter particular, specifice; este un mod de interpretare specific analizei. Silogismul - este o form a deduciei i reprezint operaiunea logic prin care din dou premise, una major, cealalt minor, se obine o concluzie prin eliminarea termenului mediu, comun fiecrei premise. Silogismul cunoate patru figuri de baz cu mai multe moduri fiecare. Nu toate modurile silogistice sunt valide. Adevrul concluziei silogismului nu depinde de adevrul premiselor de la care se pleac. Adevrul silogistic este unul formal. Concluzia urmeaz ntodeauna partea "mai slab" a premiselor, pe cea cu o sfer conotativ mai restrns sau pe cea cu form negativ. Inducia - este procesul invers deduciei, constnd n ajungerea la judeci de valoare pornind de la judeci, fapte particulare; de la situaii particulare spre situaii generale; un mod de interpretare specific sintezei. Locuia - const n articularea i combinarea de sunete, n evocarea i combinarea sintactic a noiunilor i sensurilor, n actul de vorbire propriu-zis; Ilocuia - enunul exprimat n fraz reprezint el nsui un act, o anume transformare a raporturilor dintre interlocutori Printr-un act ilocutoriu al enunrii angajez o aciune specific. Perlocuia - enunul are "ncapsulat" o teleologie de ordin comunicaional. Scopul explicit al enunrii autorului poate s nu fie exprimat sau s nu nu fie identificabil n enun, dect n urma unei eventuale cerereri de confirmare sau de explicitare din partea interlocutorului. Actul perlocuionar este inserat n interstiiile unei situaii de fapt. El poate exprima i recursul la un alt tip de cod comunicaional sau de situaie cunoscut de ctre unii dintre vorbitori.

10

Iacob,Luminita; Balan,Bogdan-Comunicarea in campul social.Texte alese, Ed. Univ. A.I.Cuza-Iasi-1997, pg 163- 182

17

Funcii ale limbajului: Funcia De comunicare Expresiv Cognitiv Dialectic Simbolicreprezentativ De reglare Persuasiv Ludic Rol Transmitere i receptare a informaiei. De exprimare a unor idei prin intonaie mimic, gestic etc. De elaborare a gndirii, a noiunilor i operaiilor ei. La cei care De formulare i rezolvare a problemelor desfoar activiti De nlocuire a unor obiecte sau fenomene prin tiinifice. forme verbale. A comportamentului propriu i al altora. La cei cu atribuiuni De influenare a conduitei altora. organizatorice, manageriale. De joc, prin asociaii verbale ritmice, rimate Copii, cntrei, etc. poei. Unde se ntlnete/ manifest La cadre didactice i actori.

1.2.3 COMUNICAREA NONVERBALA

Comunicm neverbal chiar prin simpla prezen (cum artm) sau prin lucrurile din jur (cum alegem sau aranjm). Comunicm fr s vrem i fr s ne dm seama. E imposibil s blocm comunicarea neverbal aa cum blocm comunicarea verbal. Literatura de specialitate recunoate mai multe tipuri de comunicare neverbal11: Comunicarea neverbal denumit senzorial ceea ce receptm prin cele cinci simuri: auz, vz, miros, tactil i gustativ;
11

Iacob,Luminita; Balan,Bogdan-Comunicarea in campul social.Texte alese, Ed. Univ. A.I.Cuza-Iasi-1997, pg 163- 182

18

Comunicarea neverbal estetic pictur, muzic, dans, imagine etc- are loc prin diferite forme de exprimare artistic i comunic diferite emoii artistice; Comunicarea neverbal bazat pe folosirea nsemnelor -steaguri, insigne, uniforme etc- i a simbolurilor specifice- cele legate de religie (cruce, altar, icoane etc) sau statut social (gradele la ofieri, decoraiile, titulatura etc). Limbajele neverbale care nsoesc comunicarea scris sunt legate de aspectul grafic al foii

(spaiul alb, forma literelor, identitatea, distana ntre rnduri etc), structura i formatul scrierii. Comunicarea nonverbal poate sprijini, contrazice sau substitui comunicarea verbal, avnd n acelai timp i rol regulator i de control al acesteia (de exemplu gesturile care simbolizeaz dorina de a prelua conversaia, aprobarea, dezaprobarea, ncurajarea interlocutorului s vorbeasc etc). Mesajul neverbal este cel mai apropiat de realitatea emitentului i este cel cruia i se acord de ctre interlocutor atenia cea mai mare. Constatm deseori c, dei interlocutorul susine c spune adevrul, noi simim c minte. Se vorbete despre cel de-al aselea sim (intuiie feminin) mai bine dezvoltat la femei. Posibile explicaii ar fi: Femeile sunt mult mai abile n explicarea limbajelor neverbale, avnd n genetica lor experiena creterii copiilor care, n primii ani de via, comunic predominant prin limbaje neverbale; Abilitate dezvoltat pentru compensarea lipsei lor e for fizic. Afazicii, care comunic exclusiv prin limbaje neverbale, sunt practic imposibil de minit. Aspecte de care trebuie inut cont n interpretarea limbajelor neverbale: Elementul de limbaj neverbal trebuie interpretat n context cu celelalte elemente verbale i neverbale; Se iau n considerare caracteristicile de personalitate individuale, de educaie, experien de via etc; Modul de interpretare a limbajelor neverbale difer, sub multe aspecte, de la individ la individ, de la profesie la profesie, de la colectivitate la colectivitate, de la cultur la cultur. Pentru a ne imbunti abilitatea de a comunica prin limbaje neverbale trebuie s devenim contieni de modul n care le folosim/interpretm i de impactul lor asupra celor din jur. Comunicarea non-verbal are, datorit ponderii ei mari n cadrul comunicrii realizat de un individ, un rol deosebit de important. Limbajul non-verbal poate sprijini, contrazice sau substitui comunicarea verbal. Mesajul neverbal este cel mai apropiat de realitatea emitentului i este cel cruia i se acord de ctre interlocutor atenia cea mai mare. Astfel, de exemplu, constatm adesea c, dei interlocutorul susine c spune adevrul, noi "simim" c el minte.

19

Care este cel "de-al aselea sim" care recepioneaz informaia neexprimat verbal de emitent? Se consider c femeile au acest "al aselea sim" mai bine dezvoltat dect al brbailor. O explicaie posibil ar fi aceea c femeile sunt mai abile n a interpreta limbajele neverbale, avnd n gestica lor experiena creterii copiilor care, n primii ani de via, comunic predominant prin limbaje neverbale. O alt explicaie posibil ar fi aceea a dezvoltrii acestei abiliti pentru compensarea lipsei lor de for fizic. Dar pn cnd stiina va descoperi acest "sim" suplimentar care intervine n procesul de comunicare, vom adopta imaginea omului cu cinci simuri care comunic predominant neverbal i, uneori, se exprim i prin cuvinte. El posed deprinderile de interpretare a semnalelor venite de la aceste cinci simuri, deprinderi care se dezvolt pe tot parcursul vieii, pe baza experienei i nvrii. COMUNICAREA CORPULUI Pentru a ne da seama de importana limbajului corpului, s ne gndim la mimii care exprim poveti ntregi doar prin limbajul trupului, s ne amintim de filmele mute i de expresia feei lui Charlie Chaplin care face inutile cuvintele, sau ntrebai-v de ce atunci cnd avei de discutat ceva important evitai comunicarea prin telefon i preferai comunicarea fa n fa. Explicaia este: comunicarea prin telefon blocheaz comunicarea prin intermediul limbajului corpului i n acest fel face comunicarea incomplet, nesigur. Limbajul corpului contribuie la comunicare prin expresia feei, micarea corpului (gesturi), forma i poziia corpului, aspectul general i prin comunicarea tctil. EXPRESIA FEEI Comunicarea prin expresia feei include mimica (ncruntarea, ridicarea sprncenelor, ncreirea nasului, uguierea buzelor, etc.), zmbetul (prin caracteristici i momentul folosirii), i privirea (contactul sau evitarea privirii, expresia privirii, direcia privirii, etc.). Tindem ca, involuntar, s zmbim, s ne ncruntam, s rotim, s micorm sau s dilatm pupilele. Faa este cea mai expresiv parte a corpului i expresia acesteia constituie un mijloc de exprimare inestimabil. n mod normal, ochii i partea de jos a feei sunt privite cel mai intens n timpul comunicrii. Se consider, de exemplu, c ntr-o conversaie cu o femeie, ceea ce exprim ochii este mult mai important dect ceea ce exprim cuvintele. Expresia feei include12:
12

Mimica ncruntarea, ridicarea sprncenelor, ncreirea nasului;

Kapferer,Jean-Noel-Caile persuasiunii, Comunicare, Ro-2002. 20

Zmbetul prin caracteristici i momentul folosirii; Privirea contactul sau evitarea privirii, expresia privirii, direcia .constituie un mijloc de

comunicare inestimabil. In timpul comunicrii, ochii i partea de jos a feei sunt privite cel mai intens. Intr-o conversaie cu o femeie, de exemplu, ceea ce exprim ochii este mult mai important dect ceea ce exprim cuvintele. Mimica este acea parte a feei noastre care comunic: fruntea ncruntat semnific preocupare, mnie, frustare; sprncenele ridicate cu ochii deschii - mirare, surpriz; nas ncreit - neplcere; nrile mrite - mnie sau, n alt context, excitare senzual; buze strnse nesiguran, ezitare, ascunderea unor informaii. Zmbetul este un gest foarte complex, capabil s exprime o gam larg de informaii, de la plcere, bucurie, satisfacie, la promisiune, cinism, jen (zmbetul Mona Lisei este renumit ca semnificaie, dar i ca ambiguitate). Interpetarea sensului zmbetului variaz ns de la cultur la cultur (sau chiar subcultur), fiind strns corelat cu presupunerile specifice care se fac n legatur cu relaiile interumane n cadrul acelei culturi. Privirea Se spune c ochii sunt "oglinda sufletului". Modul n care privim i suntem privii are legtur cu nevoile noastre de aprobare, acceptare, ncredere i prietenie. Chiar i a privi sau a nu privi pe cineva are un neles. Privind pe cineva confirmm c i recunoatem prezena, c exist pentru noi; interceptarea privirii cuiva nseamn dorina de a comunica. O privire direct poate nsemna onestitate i intimitate, dar n anumite situaii comunic ameninare. n general, o privire insistent i continu deranjeaz. Realizarea contactului intermitent i scurt al privirilor indic lipsa de prietenie. Micarea ochilor n sus exprim ncercarea de a ne aminti ceva; n jos - tristee, modestie, timiditate sau ascunderea unor emoii. Privirea ntr-o parte sau neprivirea cuiva poate denota lipsa de interes, rceala. Evitarea privirii nseamn ascunderea sentimentelor, lips de confort sau vinovie. Oamenii care nu sunt siguri pe ei vor ocoli privirea interlocutorului n situaii n care se simt ameninai, dar o vor cuta n situaii favorabile; exist chiar expresia "a te aga" cu privirea. Privirea constituie un mod "netactil" de a atinge pe cineva, de unde i expresia "a mngia cu privirea". Pupilele dilatate indic emoii puternice. Pupilele se lrgesc, n general, la vederea a ceva plcut, fa de care avem o atitudine de sinceritate. Pupilele se micoreaz ca manifestare a nesinceritii, neplcerii. Clipirea frecvent denot anxietate. MICAREA CORPULUI Corpul comunic prin gesturi, poziie, i prin modul de micare.
21

Gesturile Pentru a ne da seama ct de frecvente sunt gesturile pe care le folosim, putem s ncercm s vorbim cu minile la spate. Cteva elemente ale limbajului gesturilor ar fi: strngerea pumnilor - denot ostilitate i mnie, sau depinznd de context, determinare, solidaritate, stres; brae deschise - sinceritate, acceptare; mn la gur - surpriz i acoperirea gurii cu mna - ascunderea a ceva, nervozitate. Capul sprijinit n palm semnific plictiseal, dar palma (degetele) pe obraz, dimpotriva, denot interes extrem. Minile inute la spate pot s exprime superioritate sau ncercare de autocontrol. Atenie ns i la diferenierile culturale. De exemplu, prin micarea capului de sus n jos spunem "da", n timp ce oamenii din Sri Lanka redau acelai lucru prin micarea capului de la dreapta la stnga. Gestul de artare cu degetul este considerat nepoliticos la noi, insult n Thailanda i absolut neutru, de indicare, n SUA. Utilizarea gesticulaiei excesive este considerat ca nepoliticoas n multe ri, dar gesturile minilor au creat faima italienilor de popor pasional. Modul n care americanii i ncrucieaz picioarele (relaxat, micri largi, fr nici o reinere) difer de cel al europenilor (controlat, atent la poziia final); cel al brbailor difer de cel al femeilor. Un american va pune chiar picioarele pe mas dac aceasta nseamn o poziie comod sau dac vrea s demonstreze control total asupra situaiei. La noi oamenii tind s fie destul de contieni de modul n care fac acest gest i l asociaz n moduri diferite cu formalitatea, competiia, tensiunea. Bitul picioarelor denot plictiseal, nerbdare sau stres. Elemente de limbaj al gesturilor, frecvent utilizate n cultura noastr13: Gestul Strngerea pumnilor Braele deschise Mna la gur Acoperirea gurii cu mna Capul sprijinit n pam Palma/degetele pe obraz Minile inute la spate Tabel 1. Denot Ostilitate, mnie sau, n context,

determinare, solidaritate, stres. Sinceritate, acceptare. Surpriza Ascunderea a ceva, nervozitate Plictiseal Interes extrem Superioritate, ncercare de autocontrol

13

Iacob,Luminita; Balan,Bogdan-Comunicarea in campul social.Texte alese, Ed. Univ. A.I.Cuza-Iasi-1997.

22

Diferene culturale Micarea capului Artatul cu degetul Tabel. 2 Utilizarea gesticulaiei excesive este considerat nepoliticoas la noi i n alte ri, dar gesturile minilor au creat italienilor faima de popor pasionat. Modul de ncruciare a picioarelor: Americanii Europenii Tabel 3. Relaxat, micri largi, fr nici o reinere Controlat, ateni la poziia final De sus n jos De la stnga la dreapta Nepoliticos Insult Neutru, de indicare Da (la noi) Da n Sri Lanka La noi Thailanda SUA

Un american pune picioarele pe mas dac vrea s arate c e stpn pe situaie. La noi acest gest este asimilat cu formalitatea, competiia, tensiunea. Bitul picioarelor nseamn plictiseal, nerbdare, stres. Postura corpului comunic statutul social pe care-l au indivizii, sau vor s l aib; constituie un mod n care oamenii se coreleaz unii fa de alii cnd sunt mpreun, d informaii i despre atitudine, emoii, grad de curtoazie, cldur sufleteasc. O persoan dominant ine capul n sus; o persoan supus ine capul n jos. Aplecarea corpului n fa arat interes fa de interlocutor i uneori- nelinite, preocupare. Poziia relaxat, nclinat pe scaun pe spate, arat detaare, plictiseal sau autoncredere excesiv i apare la cei care consider c au statut superior interlocutorului. POSTURA CORPULUI Postura/poziia comunic n primul rnd statutul social pe care indivizii l au, cred c l au sau vor s l aib. Sub acest aspect, constituie un mod n care oamenii se raporteaz unii fa de alii atunci cnd sunt mpreun. Urmrile posturii corpului ne d informaii i despre atitudine, emoii, grad de curtoazie, cldur sufleteasc. Posturile pe care le au oamenii corelate cu relaia dintre ei atunci cnd sunt mpreun se pot clasifica n trei categorii: 1. De includere/neincludere, postur prin care se definete spaiul disponibil activitii de comunicare i se limiteaz accesul n cadrul grupului. De exemplu, membrii grupului pot forma un cerc, pot s se ntoarc/aplece spre centru, s-i ntind un bra sau picior peste intervalul rmas liber, indicnd prin toate acestea c accesul la grup este limitat.

23

2. De orientare corporal - se refer la faptul c doi oameni pot alege s se aeze fa-n fa (vis-a-vis) sau alturi (paralel). Prima situaie comunic predispoziia pentru conversaie, iar a doua - neutralitate. 3. De congruen/necongruen, postur care comunic intensitatea cu care o persoan este implicat n ceea ce spune sau face interlocutorul. Participarea intens conduce la postura congruent (similar cu a interlocutorului); schimbarea posturii interlocutorului declaneaz n acest caz schimbarea posturii celui puternic implicat n comunicare. n cazul n care exist ntre comunicatori divergene de statut, de puncte de vedere sau de opinii, apar posturile necongruente: persoana nu privete spre interlocutor, nu interacioneaz sub nici o form. COMUNICAREA TACTIL Acest tip de limbaj non-verbal se manifest prin frecvena atingerii, prin modul de a da mna, modul de mbriare, de luare de bra, btutul pe umr, etc. Cunoatem ce semnific aceste atingeri pentru romni, dar n diferite culturi ele pot comunica lucruri diferite. De exemplu, la japonezi, nclinarea capului nlocuiete datul minii ca salut, n timp ce la eschimoi acest salut se exprim cu o uoar lovitur pe umr. Unii oameni evit orice atingere. Fora i tipul de atingere depinde n mare msur de vrst, salut, relaie i cultur. PREZENA PERSONAL Prezena personal comunic, de exemplu, prin intermediul formei corpului, a mbrcmintei, a mirosului (parfum, miros specific), a bijuteriilor i a altor accesorii vestimentare. Avem n cultura noastr anumite atitudini privind legtura dintre forma corpului, aspectul exterior i personalitate. Distingem trei tipuri de fizicuri14: 1-ectomorf (fragil, subire i nalt); 2-endomorf (gras, rotund, scurt); 3- mezomorf (musculos, atletic, nalt). Datorit condiionrilor sociale am "nvat" ce s ne "ateptm" de la oamenii aparinnd diferitelor categorii. Astfel tindem s-i percepem pe ectomorfi ca fiind tineri, ambiioi, suspicioi, tensionai, nervoi i mai puin masculini; pe endomorfi i percepem ca fiind btrnicioi, demodai, mai puin rezisteni fizic, vorbrei, buni la suflet, agreabili, de ncredere, prietenoi, dependeni de alii; pe mezomorfi i percepem ca fiind ncpnai, puternici, aventuroi, maturi n comportare, plini de ncredere n sine, venic nvingtori.

14

Iacob,Luminita; Balan,Bogdan-Comunicarea in campul social.Texte alese, Ed. Univ. A.I.Cuza-Iasi-1997.

24

mbrcmintea, n msura n care este rezultatul unei alegeri personale, oglindete personalitatea individului, este un fel de extensie a eului i, n acest context, comunic informaii despre acesta. Ea poate afecta chiar comportamentul nostru general sau al celor din jur. mbrcmintea se poate folosi pentru a crea un rol. mbrcmintea i accesoriile pot marca statutul social real sau pretins. De exemplu, femeile care acced la o funcie managerial nalt vor tinde s se mbrace ntr-un mod particular (costum sobru din dou piese), purtnd accesorii similare celor brbteti (serviet diplomat). mbrcmintea non-conformist comunic faptul c purttorul este un original, rzvrtit social, posibil creator de probleme sau artist. mbrcmintea neglijent este asociat n general, i mai rar cu valoarea intrinsec a individului. Pentru situaii de afaceri este apreciat mbrcmintea elegant i de calitate dar nu sofisticat. Igiena personal constituie un factor important. Mirosul "telegrafiaz" mesaje pentru multe persoane, chiar fr a fi contiente de aceasta. Parfumul puternic, chiar de calitate, atrage atenia ntr-un mod neadecvat i ne sugereaz prostul gust sau anumite intenii. COMUNICAREA PRIN SPAIU I DISTAN Limbajul spaiului trebuie interceptat simultan n funcie de 5 dimensiuni 15: mrime, grad de intimitate, nlime, apropiere - deprtare, nuntru - n afar. Fiecare din noi are preferine n legtur cu distana fa de cei cu care comunicm. n majoritatea culturilor europene, nu se apreciaz apropierea cu mai mult de 4-50 cm dect a celor din familie sau a persoanelor iubite; aceasta definete spaiul intim. "Invadarea" acestui spaiu produce senzaia de disconfort. Comunicm confortabil atunci cnd distana fa de interlocutor este de 1-2 m, distan ce definete spaiul personal. ntr-un spaiu mai mic este greu s te concentrezi asupra comunicrii. Adeseori suntem pui n situaia ca, n timp ce vorbim cu cineva, s facem un pas nainte sau unul napoi pentru a ne regla acest spaiu la mrimea adecvat pentru spaiul nostru personal. Apropierea exagerat poate comunica ameninare sau relaii de natur strict personal; deprtarea excesiv poate comunica arogan, importan, statut social superior. Cu ct o persoan este mai important, cu att va tinde s aleag o mas de birou mai mare, care impune o distan mai mare fa de interlocutor.

15

Watzlawick,Beavin-Une logique de la communication, Editions du Seuil,Paris,1972. 25

Dac urmrim modul n care oamenii tind s-i aleag locul ntr-o ncpere (atunci cnd exist posibilitatea de a alege) i cum i marcheaz spaiul personal prin mprtierea foilor, ntinderea picioarelor etc., devine evident ce vor acestea s ne comunice. Modul n care managerul folosete spaiul n timpul edinelor poate comunica ceva despre personalitatea sa, despre stilul de conducere i luare a deciziilor. Managerul ce st n spatele biroului indic lipsa dorinei de aciune. Probabil c acest tip de manager va lua deciziile singur i stilul su de conducere este mai degrab autocratic dect democratic. n general, spaiile mici sunt percepute ca fiind mai prietenoase, calde i intime. Cele mari sunt asociate cu puterea, statutul i importana. De aceea, adeseori suntem intimidai intrnd ntrun spaiu mare, nalt i cu mobilier masiv. Limbajul spaiului trebuie interpretat simultan n funcie de 5 dimensiuni 16: mrime, grad de intimitate, nlime, apropiere- deprtare, nuntru, nafar. Prea mult sau prea puin spaiu poate inhiba curgerea liber a informaiei. Plecnd de la ideea c spaiul este divizibil, E.T. Hall ajunge s delimiteze patru zone i anume: Zona intim n majoritatea culturilor europene nu se agreaz apropierea cu mai mult de 45-50 cm (excepie: cei din familie, persoanele iubite); Zona personal invadarea acestui spaiu produce senzaie de disconfort. Distana de 1-2m, comunicm confortabil. Intr-un spaiu mai mic interlocutorii nu se pot concentra asupra comunicrii i fac un pas Zona social Spaiul public Tabel 4. Apropierea exagerat poate comunica ameninare sau relaii de natur strict personal. Deprtarea exagerat denot arogan, importan, statut social superior. Judectorii - de pe podium, profesorii de la catedr, preoii au superioritate prin distanare i nlime. nainte sau napoi pentru a regla spaiul la spaiul personal. 1,25-4 m,se adopt n situaii impersonale; asigur eficien maxim i implicarea emoional minim. Peste 4 m, presupune, de obicei, comunicare ntr-o singur direcie i neimplicarea interlocutorului/auditoriului.

COMUNICAREA CULORILOR

16

Birkenbihl,Vera F.-Antrenamentul comunicarii ,Ed. Gemma Press,1997.

26

Culoarea, dincolo de percepia i trirea ei afectiv, este i o oglind a personalitii noastre i deci influeneaz comunicarea. Gndirea creatoare are loc optim ntr-o ncpere cu mult rou, iar cea de reflectare a ideilor ntr-o camer cu mult verde. Culorile strlucitoare sunt alese de oamenii de aciune comunicativi, extrovertii, iar cele pale de timizi, introvertii. Semnificaia culorilor poate fi diferit n diverse culturi. De exemplu, rou este asociat n China cu bucurie i festivitate, n Japonia cu lupt i mnie; n cultura indienilor americani semnific masculinitate; n Europa dragoste, iar n SUA comunism. n rile cu populaie african, negru sugereaz binele, iar albul rul. Pentru europeni, negru este culoarea tristeii, n timp ce aceste stri sunt exprimate la japonezi i chinezi prin alb. Verdele semnific la europeni invidie, la asiatici bucurie, iar n anumite ri speran n timp ce galbenul comunic la europeni laitate, gelozie, la americani este culoarea intelectualitii, iar la asiatici semnific puritate. Culoarea afecteaz comunicarea sub urmtorul aspect: culorile calde stimuleaz comunicarea, n timp ce culorile reci inhib comunicarea; monotonia, precum i varietatea excesiv de culoare, inhib i-i distrag pe comunicatori. COMUNICAREA TIMPULUI Cronemica este tiina care se ocup cu studiul timpului. Modul n care putem comunica prin limbajul timpului este corelat cu precizia timpului, lipsa timpului, timpul ca simbo17. Precizia timpului

Timpul este considerat ca ceva preios i personal i, n general, atunci cnd cineva i permite s ni-l structureze, acesta comunic diferena de statut. A veni mai trziu sau ceva mai devreme la o ntlnire de afaceri sau a fi punctual sau nu la o edin are anumite semnificaii: comunic atitudinea fa de interlocutor sau fa de activitatea respectiv, percepia statutului i a puterii, respectul i importana acordat. ntrzierea poate irita i insulta. Cu ct oamenii sunt fcui s atepte mai mult, cu att ei se simt mai umilii; se simt desconsiderai i inferiori ca statut social. Astfel, limbajul timpului se poate folosi, n mod voit sau nu, pentru a manipula, supune i controla sau pentru a comunica respect i interes. Lipsa timpului

Percepem timpul ca pe o resur personal limitat i, de aceea, modul n care fiecare alegem s l folosim comunic atitudinea noastr fa de cel care solicit o parte din aceast resurs. Dac nu acordm timp pentru o anumit comunicare se va percepe ca neacordare de
17

DeFleur,Melvin L;Ball-Rockeach,Sandra-Teorii ale comunicarii de masa , Ed.Polirom,Iasi ,1999.

27

importan. Studiile sociologice au artat c, n general, relaia de comunicare pozitiv se dezvolt proporional cu frecvena interaciunii (deci timp petrecut mpreun).

Timpul ca simbol

Acest aspect ine de o anumit obinuin, cum este ritmul (de exemplu: mncm de trei ori pe zi i la anumite ore). Similar, anotimpurile impun anumite activiti i un anume fel de via clar situate n timp. Srbtorile i ritualurile, de asemnea, sunt marcate de timp. Astfel, oamenii de afaceri tiu c n preajma srbtorilor de iarn se cumpr mai mult i se lucreaz mai puin. Pentru a evita interpretarea greit a unui element de limbaj neverbal este bine s-l interpretm n contextul tuturor celorlalte elemente verbale i non-verbale. Caracteristicile de personalitate individuale, de educaie, experien de via etc., sunt elemente care trebuie luate n considerare n interpretarea corect a limbajelor neverbale. Modul de folosire i interpretare a limbajelor neverbale difer sub multe aspecte: de la individ la individ; de la profesie la profesie; de la colectivitate la colectivitate; de la cultur la cultur.

1.2.4. LIMBAJUL PARAVERBAL

Este instrumentul actorilor, aa cum limbajul neverbal al corpului este instrumentul mimilor. Paralingvistica tiina vocii umane- are n vedere, n contextul comunicrii, urmtoarele aspecte18: Calitile vocii Caracteristicile vocale Parametrii vocali Separatorii vocali Tabel 5. Domeniu de frecvene, controlul micrii buzelor, articularea cuvintelor, ritm, rezonana vocii, viteza de vorbire; Rs, plns, optit, oftat; Intensitatea, nlimea i extensia vocii; ,,mm,aa; pauzele etc.

Principalele mijloace prin care se realizeaz comunicarea paraverbal sunt:intensitatea vocii,intonaia utilizat, ritmul vorbirii i utilizarea pauzelor care pot aprea n timpul emiterii mesajelor.
18

De Vito,Joseph;Tremblay,Robert-Les fondaments de la comunication humaine ,Gaetan Morin,Montreal,1991 28

Intensitatea vocii este un mijloc al paralimbajului care poate evea un rol ambivalent n funcie de modul n care este utilizat, putndu-se constitui att ntr-un factor facilitator al comunicrii, dar i ntr-un element frenator, cu consecine negative asupra modului general de desfurare a procesului amintit i, indubitabil, asupra eficacitii acestuia. De exemplu, o intensitate prea mare a vocii emitorului, poate crea o stare de oboseal i de disconfort la nivelul receptorului, dup cum, i o intensitate redus, poate crea probleme, mai nti la nivelul receptrii mesajelor i apoi la nivelul decodificrii acestora. Dac o atitudine comunicat verbal este contrazis prin limbajul paraverbal folosit, tindem s dm mai mult atenie tonului dect coninutului mesajului, mai ales n discuia cu o persoan necunoscut. Ritmul prea rapid poate duce la nenelegerea mesajului, cel prea lent la plictiseal. Deoarece tempoul vorbirii se afl ntr-o corelaie direct cu trsturile temperamentale individuale, n activitatea de instruire-nvare, nu trebuie tras concluzia c tempoul alert al vorbirii reprezint un indiciu cert al bunei pregtiri al elevilor, n timp ce, un tempou lent, este un indiciu al unei pregtiri maipuin satisfctoare sau mai puin riguroase. Pauzele ntre propoziii sau cuvinte pot fi folosite pentru a accentua anumite pri, pentru a da timp de gndire, a genera anticipaia, a-l fora pe interlocutor s spun mai mult. Ticurile, ezitrile, repetarea necontrolat a unor cuvinte sunt erori de paralimbaj ce trebuie eliminate. Tcerea are funcii comunicative: ntrete sau tensioneaz relaia, poate jigni sau mpca, ascunde sau scoate n eviden informaii, exprim acordul sau dezacordul, comunic o atitudine de precauie; ne permite i organizarea gndurilor. Admind importana comportamentului vocal n desfurarea procesului de comunicare, se impune cu necesitate identificarea unor modaliti prin care mijloacele ectosemantice s contribuie n mai mare msur la susinerea exprimrii verbale i la ridicarea nivelului de eficien.Astfel se consider c trebuie avute n vedere urmtoarele caracteristici vocale, cu scopul de a spori sau amplifica nsi eficacitatea exprimrii verbale: -controlul volumuliu vocii, care trebuie realizat n funcie de contextul n care se desfaoar comunicarea, de mrimea audienei, de carcteristicile acustice ale spaiului, de vrst i de particularitile asculttorilor; - utilizarea unui ritm adecvat n vorbire care, pe de o parte, poate spori credibilitatea sursei i poate contribui la mai buna persuadare a publicului iar, pe de alt parte, poate oferi timp suficient pentru receptarea i decodificarea mesajelor n condiii de optimalitate;

29

- utilizarea judicioas a intonaiei, pentru a conferi discursului atractivitate i pentru a combate monotonia, care poate deveni plictisitoare i demotivant pentru cei care recepteaz mesajele; - accentuarea cuvintelor sau a prilor din mesaj care sunt mai importante i care trebuie s beneficieze de o atenie sporit din partea auditoriului; - articularea corect a sunetelor i a cuvintelor pentru a nu crea confuzii la nivelul asculttorilor i dificulti n decodificarea mesajelor recepionate; - utilizarea corect a pauzelor n vorbire care s nu favorizeze blbielile, ezitrile, repetiiile inutile care, la rndul lor, au un impact negativ asupra fluenei i cursivitii discursului. Utilizarea acestor mijloace i eventual a altora pot face ca paralimbajul s contribuie n mai mare msur la ameliorarea ntregului proces comunicaional i, ca un corolar, la eficientizarea ntregului proces de instruire-nvare realizat cu diverse caregorii de elevi. COMUNICAREA GRAFIC. Culoarea n mesajul grafic. Limbajul grafic este modul de prezentare a unei multitudini de informaii cantitative astfel nct mesajul s fie interpretat corect de ctre destinatar. Exist dou modaliti uzuale de prezentare a datelor cantitative: prin tabele i prin grafice. Graficul este un desen n care reprezentruile se fac cu linii, curbe, puncte sau figuri geometrice. Unele lucrri utilizeaz noiunea de diagram pentru anumite reprezentri grafice. Pe grafic, citirea este mai dificil dect ntr-un tabel. Prin intermediul unui grafic se scot n eviden tendine i proporii, se demonstreaz relaii i idei, se sugereaz soluii. Impactul mesajului care utilizeaz limbajul grafic i nivelul de memorare pe care l permite sunt superioare mesajelor care utilizeaz doar limbajele verbale i neverbale. Din acest motiv, limbajul grafic se folosete nu numai n prezentarea cantitilor mari de date, ci ori de cte ori se dorete accentuarea mesajului sau cnd se impun un impact i un nivel de reinere mai mari. Cnd nu este folosit n mod adecvat limbajul grafic, se pot produce confuzii, manipulri n interpretarea mesajului. Ca regul general, limbajul grafic trebuie folosit doar atunci cnd are relevan i utilitate n contextul general al mesajului. Limbajul grafic: Trebuie corelat cu alte limbaje, verbale sau neverbale, astfel nct s se sprijine reciproc; Folosirea prea multor grafice le reduce impactul;

30

 Realizarea graficelor implic att costuri materiale, ct si de timp; de aceea se impune utilizarea lor cu eficien; Nu este recomandat utilizarea acestui tip de limbaj n faa unui auditoriu neobinuit, sceptic sau cnd credibilitatea prezentatorului este redus. Limbajul grafic are un obiectiv (ceea ce comunicm destinatarului), un subiect formulat sub forma titlului. Titlul trebuie s cuprind, pe scurt, o idee. Omul se exprim prin 7% verbal, 38% paraverbal si 55% neverbal (v.2.4) se poate reprezenta:
Ponderea lim bajelor n com unicare

60% 40% 20% 0%

paraverbal neverbal verbal

limbaje

Culoarea n mesajul grafic : Trebuie s fie funcional, nu decorativ (ar sugera frivolitate,risip); Trebuie s ntreasc mesajul i s-l fac mai uor de neles; Ajut la concentrarea ateniei i la explicarea corelaiilor Reguli de utilizare a culorii: Aciune: Atrage atenia. Se folosete pentru: i focalizeaz Accentuare n titluri Redare informaii Pentru identificarea unei teme recurente. Tabel 6. Se pot folosi: Sfat: consecven! Aceeai

tendine, culoare pentru acelai importante lucru.

etc. Rou este folosit la Rou , n afaceri inseamn: semafor. pericol, atenie, nu continua.

31

rou - pentru pierderi; galben - avertizare/atenie; verde lipsa de pericole, probleme, pentru distingerea unor categorii (realizat planificat). Dac se utilizeaz mai mult de 3 culori, acestea devin decorative, nu funcionale; Pentru suprafa mic culori strlucitoare; pentru suprafa mare culori pastel; Culorile calde rou, portocaliu dau senzaia de apropiere si de aceea se utiliezeaz pentru informaii de prin plan; Formele redate n culori deschise par mai mari dect cele prezentate n culori nchise.

1.2.5 SEMIOTICA I COMUNICARE GESTUAL

Fr gesturi lumea ar fi static, palid. E.T.Hall afirma c 60% din comunicrile noastre sunt nonverbale; gesturile sunt legate de viaa noastr public i privat, profesional i familial19 .nnascute sau dobndite, voluntare sau involuntare,codificate sau personalizate (de la ticurile gestuale la emblemele caracterizante), gesturile nsoesc, explic ,condenseaz sau comenteaz comunicarea interpersonal. Experii n comunicare au identificat apte sute de mii de semnale fizice, doar mimica feei modelnd 250 000 de expresii, iar mna genernd 5000 de gesturi verbalizante. Indivizii i grupurie lanseaz depee indispensabile prin gest, pantomima , expresie corporal (apud Frank Triplet,Roger Axtell, Birdwhistell in op.cit.,Daniela RoventaFrumuani). Kinezica (gr. kinesis = micare) este tiina comunicrii prin gest ( lat. gestus = atitudine, micare a corpului) i expresie facial. Studiu al comunicrii prin micrile corpului reprezentate n genere de expresiile feei, gesturi i posturi, kinezica a fost iniiat de antropologul american Ray Birdwhistell in 1952; pe parcursul cercetrilor sale de teren asupra indienilor Kutenai, Birdwhistell a remarcat c micrile lor erau diferite cnd utilizau limbi diferite (engleza sau kutenai). Corelnd aceasta prima observaie cu sugestiile lui Edward Sapir i Francz Boas el a propus crearea unui nou cmp de studiu intitulat kinezica. Studiile sale au atribuit comunicrii gestuale urmtoarele caracteristici: stricta codificare (sau caracterul non aleator) dependena de o comunitate socio-cultural (fiecare cultur norme de interaciuni), norme interiorizate prin socializare; are propriile sale

19

Daniela Roventa-Frumuani, Semiotica,societate,cultur, Institutul European,1999 32

integrarea ntr-un sistem plurinivelar (implicnd utilizarea spaiului i a timpului, precum i "parakinezica" sau prozodia gesturilor: intensitate, durat, amplitudine, flux);

contextualizarea (semnificaia nu decurge din gest n sine, ci din situaie n sens larg cf. supra exemplul O.K.).

Studiul gestualitii comporta mai multe dimensiuni: studiul formelor i funciilor comunicrii individuale; interaciunea gestual ntre doi sau mai muli indivizi; natura relaiei ntre limbajul verbal i cel gestual.

Investigarea tiinific a gestualitaii este legat de dezvoltarea unei lingvistici a discursului (cotidian) i deci a oralului, de unele experimente teatrale (Meyerhold, Grotowsky, Artaud), precum i de dezvoltarea rapid a teoriei comunicrii i semioticii (cf. T. Sebeok, zoosemiotica) din ultimile decenii. Ca noua sfer problematic, gestualitatea a fost introdus treptat n reflecia semioticii: a) fie ca domeniu autonom, strict circumscris, analizabil ca limbaj gestual (limbajul surdo-muilor, al clugrilor trapiti), b) fie ca o component omniprezent, cu frontiere incerte, decelabil la multe practici semiotice particulare (semiotica teatral, a circului, cinematografica). Acest concept lrgit de practica social include pe lng gramatica gestual strategiile proxemice i parametrii verbali, care examinate mpreun se constituie ca prolegomene la o semiotic a aciunii. Desfurarea unei persoane ntr-o comunicare din punct de vedere al modului de micare a corpului poate fi: -caracterizat de micri laterale, se consider buni comunicatori; -caracterizat de micri fa-spate, se consider om de aciune; -caracterizat de micri verticale, se consider om cu putere de convingere; n America au aprut aa-numiii headhunters, "vntorii de capete" - consultani specializai pe problema gsirii de oameni potrivii pentru o anumit funcie managerial. Aceti specialiti folosesc intensiv aceste indicii. Exist trei categorii de micri de baz ale individului care dau informaii despre stilul su managerial20:

20

Lohisse J.-Comunicarea- De la transmiterea mecanica la interactiune, Ed. Polirom,2002 33

Micri laterale vizibile mai ales cnd d mna: dac managerul i mic mna n lturi, n micare circular, cu tendina de a face micri n lateral. Micri managerul i fantinde spate Om de aciune. Manageri buni schimbri. Micri verticale n timp ce d mna, pe managerul vertical; se la desfoar Putere de convingere. Util n organizaiile moral sczut. cu pentru Bun comunicator. Poate s fie foarte bun n funcii care presupun un anume sim al direcionrii n aciune.

minile

direct n fa cnd d mna; cnd vorbete se nclin n fa.

organizaiile care au nevoie de

aezarea pe scaun managerul se va aduna i va ine minile n jos. Tabel 7

Pentru interpretare este nevoie de mult experien nainte de a face judeci pe baza limbajului neverbal al corpului. Consultanii specializai pe problema gsirii de oameni potrivii pentru o anumit funcie managerial. Vntorii de capete/headhunters folosesc intensiv aceste indicii.

1.2.6. COMUNICAREA N CADRUL GRUPULUI

Caracteristici ale comunicrii n grup. Un grup de munc, pentru a exista, este necesar ca membrii acestuia s comunice ntre ei. Comunicarea n cadrul grupului are urmtoarele obiective21: informarea corect i la timp a membrilor grupului; formarea de opinii n legatur cu diferite evenimente, discutarea acestora i transmiterea ctre cei interesai;

21

Hybels, S., Weaver, R., Communicating effectively, New York, Random House, 1986.

34

 vehicularea direct, imediat i nealterat a ideilor, propunerilor i nemulumirilor ntre membrii grupului; luarea deciziilor i transmiterea acestora; evaluarea performanelor obinute. n procesul de comunicare n cadrul grupului, ntre emitor i receptor exist mediul prin care se face transmiterea mesajului. Acesta poate deforma mesajul i chiar procesul de nelegere datorit unor perturbaii care pot s apar (zgomot, posibilitile de percepere ale receptorului, personalitatea emitorului etc.). Comunicarea n cadrul grupului este de mai multe tipuri: verbal, scris, nonverbal; formal sau neformal; interpersonal; de grup (intragrup i intergrup). Comunicrile din cadrul grupului sunt influenate de: calitatea mesajului; viteza i ritmul de comunicare; sensul comunicrii (ascendent, descendent, orizontal, oblic); mrimea grupului (n grupurile mai mari se realizeaz mai greu); poziia spaial a membrilor grupului n procesul comunicrii (ex. aezarea "fa n fa"). n cadrul grupului de munc relaia dintre manager i subordonat nu trebuie s se bazeze pe comenzi i supunere ci pe dialog, care uneori poate nsemna schimbarea reciproc a poziiilor. Acest gen de dialog se numete relaie de solicitare i rspuns. Prin solicitare managerul va repartiza sarcini subordonailor pe msura calificrii lor i chiar mai dificile, i va controla modul de ndeplinire. n cazul n care constat anumite dificulti, va sprijini executantul n nlturarea lor. Prin rspuns, managerul va rspunde repede i sincer la problemele ridicate de subordonai. Dac se practic acest sistem de solicitare i rspuns, comunicarea prin dialog n cadrul grupului de munc si poate dezvolta funcia sa de motivare. Hybels22 identific mai multe tipurile reelelor de comunicare i caracteristicile lor: l. Reea n cerc: -fiecare participant are anse egale de a comunica cu ceilali;

22

Hybels, S., Weaver, R., Communicating effectively, New York, Random House, 1986.

35

-participanii sunt marcai de un grad de satisfacie mai mare, ntruct nici un membru nu se situeaza pe poziia de lider; -se adapteaz cel mai uor noilor sarcini ale grupului; -caracteristica grupurilor creative i neformale; -practicat de managerii cu stil democrat de conducere. 2. Reea n X: -apare un lider, ceilali membri au unele restricii n comunicare; -specific grupurilor neformale; -practicat de managerii cu stil de conducere "laissez faire". 3. Reea n Y: -practicat n conducerea centralizat; -specific activitilor operative. 4. Reea n lan: -apare un leader; -specific grupurilor neformale.

Fiecare reea de comunicare se caracterizeaza prin: -tip (cerc, lan, stea, n Y); -numr de verigi; -grad de flexibilitate, adic posibilitatea de a se transforma ntr-o alt reea; -suma vecinilor, adic numrul total de persoane cu care fiecare membru al grupului poate intra n relaii directe; -indicele de conexiune, adic cel mai mic numr de canale nchise sau deschise care antreneaz dup sine izolarea unui post, deconectarea lui. Reflect nivelul de siguran al organizrii reelei de comunicare; -suma distanelor dintre participani, respectiv suma numerelor verigilor pe care trebuie s le parcurg mesajele n cadrul grupului ntre fiecare dintre membrii acestuia; -indicele de centralitate al fiecrei poziii din reea. Se calculeaz ca un raport dintre suma total a distanelor din reea i suma distanelor fiecrei poziii. Permite stabilirea locului unde trebuie luat decizia n reea; -indicele de centralitate al reelei, care reprezint suma indicilor individuali, reflect gradul de compactitate al reelei;
36

-indicele de periferie determinat ca diferena ntre indicele de centralitate al fiecarei poziii i indicele de centralitate al poziiei centrale.

Toate aceste mrimi ce caracterizeaz o reea de comunicare permit evidenierea modului de organizare a unui grup din punct de vedere al concentrarii autoritii i a modului n care membrii comunic ntre ei. 2. Stil de conducere democrat - stil de comunicare de control presupune: Conducere democratic. Comunicare de control: -ascultarea opiniilor subordonailor; -aprecierea performanelor i critica deficienelor; -se analizeaz cile de progres. 3. Stil de conducere democrat - stil de comunicare de investigare presupune: Conducere democratic. Comunicare de investigare: -analiza opiniilor subordonailor; -identificarea barierelor de comunicare i nlturarea lor. 4. Stil de conducere democrat - stil de comunicare de influenare presupune: Conducere democratic. Comunicare de influenare: -captarea ateniei interlocutorului apelnd la umor, citate, replici; -manifestare de consideraie pentru interlocutor; -discutarea opiniilor divergente; -ncurajarea subordonailor n emiterea ideilor; -flexibilitate concretizat n acceptarea de ctre manager a posibilitii de a-i schimba opinia, dac argumentarea interlocutorului este solid; -comunicarea este orientat spre activitile concrete. 5. Stil de conducere autoritar - stil de comunicare de intervenie presupune: Conducere autoritar: -are ca deviz "ntotdeauna am dreptate"; -rigiditate n aciune; -opiniile subordonailor nu sunt luate n considerare; -orientare spre rezultate. Comunicare de intervenie: -decizia este comunicat, iar subordonatul trebuie s o ndeplineasc ntocmai; -limbajul este concis, orientat spre sarcina de ndeplinit;
37

-managerul domin comunicarea. 6. Stil de conducere autoritar - stil de comunicare de control presupune: Conducere autoritar. Comunicare de control: -etalarea de ctre manager a unei atitudini de superioritate; -cutarea greelilor i sancionarea vinovailor; -nu se accept explicaiile subordonailor. 7. Stil de conducere autoritar - stil de comunicare de investigare presupune: Conducere autoritar. Comunicare de investigare: -managerul domin comunicarea; -lips de feedback. 8. Stil de conducere autoritar - stil de comunicare de influenare presupune: Conducere autoritar. Comunicare de influenare: -impunerea soluiilor; -lipsa oricror explicaii; -constrngere i dirijare; -ncercri de manipulare i impuneri de idei; -rigiditatea managerilor n privina opiniilor proprii. 9.Stil de conducere permisiv "laissez-faire"- stil de comunicare de intervenie presupune: Conducere permisiv: -evitarea oricror intervenii n organizarea i conducerea grupului ; -organizarea i conducerea spontan. Comunicare de intervenie: -acceptarea cu usurin a opiniilor subordonailor; -lips de feedback. 10. Stil de conducere permisiv "laissez-faire"- stil de comunicare de control presupune: Conducere permisiv. Comunicare de control: - lipsa de claritate n formularea cerinelor; - lipsa de feedback; - criticarea defectelor. 11. Stil de conducere permisiv "laissez-faire"- stil de comunicare de investigare presupune: Conducere permisiv.
38

Comunicare de investigare: - lipsa unor preocupri organizate pentru informare; - subordonatul ofer/cere informaii. 12. Stil de conducere permisiv "laissez-faire"- stil de comunicare de influenare presupune: Conducere permisiv. Comunicare de influenare: - ncercarea de a schimba comportamentul subordonailor pentru a se potrivi cu al su; - manipularea subordonailor pentru a se obine ceea ce se dorete. Prin natura funciei lor, atenia managerilor este ndreptat ctre obinerea de profit. Un manager performant ine seama i de interesele subordonailor si, despre care afl prin intermediul comunicrii manageriale. Nu trebuie s se uite c un conducator este apreciat i sprijinit de subordonai nu numai dup modul cum se comport fa de ei, ci i prin modul cum le sunt aprate interesele.

39

II.

COMUNICAREA COLAR

2.1.CARACTERIZAREA COMUNICRII LA COPILUL DE VRST COLAR MIC

Este o certitudine faptul c cercetarea pedagogic se nate din experiena unei probleme, care se cere clarificat i este chemat s rspund la nenumrate ntrebri pe care practica educaional le ridic nencetat. Orice dascl care efectueaz o cercetare vizeaz ameliorarea muncii sale, dar i rezultate mai bune. Nu putem cere unui copil s nvee sau s lucreze ceva fr s-i cunoatem potenialul psihic, capacitile disponibile sau particularitile dezvoltrii sale. n decursul vieii i existenei sale, omul, este supus unor transformri, schimbri de ordin calitativ i cantitativ, reunite sub termenul de dezvoltare. Dezvoltarea psihic se realizeaz corelat cu cea biologic, dar nu simultan. De asemenea, dezvoltarea biologic influeneaz dezvoltarea psihic, dar nu absolut i mai ales nu n mod egal de-a lungul ontogenezei. Dezvoltarea psihic este dependent n ceea ce privete ritmul, viteza, limitele cronologice, de cea biologic. Primii patru ani de coal modific foarte mult regimul i planul de evenimente ce domin n viaa copilului . asimilarea continu de cunotine mereu noi, dar mai ales responsabilitatea fa de calitatea asimilrii lor, situaia de colaborare i competiie, caracterul evident al regulilor implicate n viaa colar contribuie la modificarea de fond existenial a copilului colar. Efortul intelectual considerabil cere elevului o mare rezisten fizic. Sub acest aspect al dezvoltrii fizice, este de reinut faptul c n procesul creterii ponderale i staturale la vrsta

40

de 9.10 ani se observ o intensificare fa de nivelul creterii colarului de 6-7 ani, perioad n care procesul stagneaz. Mediul colar este complet diferit de cel familial, el fiind creat, dup cum observ M. Debesse, nu pentru a distribui satisfacii afective, ci pentru o munc disciplinat i organizat. coala constituie un mediu care ofer copilului o colectivitate i un loc de munc, cu numeroase ntreptrunderi mentale, afective, morale, care se constitue ca un important resort al dezvoltrii lui psihice. colaritatea mic (6,7- 10,11 ani) poart numele i de a treia copilrie sau ncoronarea copilriei. Aceast perioad trebuie abordat ca ncheiere a copilriei sau ca pregtire pentru adolescen. Sub influena rigorilor i a regulilor vieii colare, a cerinelor acesteia, se produce o schimbare de fond a ntregii activiti psihice. Antrenat continuu n activitatea colar, activitatea intelectual cunoate modificri semnificative care se materializeaz n planul percepiei i observaiei, al gndirii, memoriei, ateniei ca instrument al cogniiei. Activitatea de baz devine procesul nvrii, al nsuirii cunotinelor noi. Spre deosebire de joc, care este activitatea liber acceptat ce produce satisfacii imediate, nvarea este o activitate impus din afar, care se efectueaz mtr-un ritm susinut, solicit eforturi i urmrete scopuri pe care copilul nu le nelege de la nceput; aceast activitate trebuie s se desfoare ntr-un anumit sens, s fie ordonat, precis, s corespund cerinelor colii. Activitatea micului colar ncepe s fie apreciat obiectiv prin sistemul notrii, iar acesta constitue un motiv de orientare i ntrire n activitate. Se modific fundamental i relaiile copilului datorit faptului c situaia de elev este legat de o serie de obligaii i drepturi din perspectiva vieii pe care o ncepe; solicitrile devin mult mai variate, determinnd un ansamblu de caracteristici noi, cu rol semnificativ n dinamica vieii psihice a elevului. Dezvoltarea capacitilor de verbalizare depinde foarte mult de exersarea exprimrii orale i scrise. Copilul de 7 ani intr n coal cu un grad de dezvoltare al limbajului diferit. Aceste diferene privesc nivelul exprimrii, latura fonetic a vorbirii orale, structura lexicului, nivelul exprimrii gramaticale i literare. n perioada claselor a III -a i a IV-a se petrec numeroase modificri din acest punct de vedere.

41

Dac la intrarea n coal vocabularul copilului conine 2500 de cuvinte (din care 700800 reprezint vocabularul activ) iar la sfritul acestei perioade vocabularul atinge un numr de 4000- 4500 de cuvinte, dintre care 1500-1600 reprezint vocabular activ.23 Dezvoltarea vocabularului impune implicit o organizare a semnificaiei cuvintelor. Procrsul instructiv- educativ contribue la elucidarea cuvintelor abstracte. Prin intermediul lecturilor, pe care le gust cu adevrat spre vrsta de 9-10 ani, colarul ia contact tot mai intens cu limba literar. Astfel se nbogete nu numai vocabularul ci i posibilitatea de a se exprima frumos, literar; se dezvolt de asemenea capacitatea de nelegere i folosire a sensului figurat a cuvintelor. Treptat colarul mic reuete s exprime prin vorbirea sa nu numai propoziii ci i coninuturi de emoii. emoional a unui mesaj. Cel mai semnificativ fenomen n dezvoltarea limbajului colarului mic const n nsuirea limbajului scris. Dificultile de difereniere corect a fonemelor(componentele sonore ale cuvintelor) se repercuteaz n scriere, determinnd unele particulariti24: eliziunile n grafeme: tuneric pentru ntuneric; treab pentru ntreab; sunete supraadugate: ritimetic pentru aritmetic; viouar pentru vioar; demininea pentru diminea. Prin dezvoltarea capacitii de a citi, colarul mic ncepe s ia contact tot mai intens cu limba literar care i va mbogi vocabularul dar i posibilitatea de a se exprima frumos, artistic. n acelai timp, crete volumul cuvintelor tehnice, specifice pentru domeniile aritmeticii, geometriei, gramaticii, geografiei, etc. nelegerea i perfecionarea limbajului scris impun o anumit disciplinare a exprimrii. Ca o consecin a acestui fapt, dezvolt bazele stilului personal oral i scris al elevului. Expunerea larg, cu multe elemente de sprijin n textul leciei ncepe s aib unele note personale. Limbajul devine instrumentul materializrii unor caliti ale gndirii. Un fenomen semnificativ este i creterea capacitii de nelegere i folosire a sensului figurat a cuvintelor, mai ales n context. Citirea devine expresiv, reuind s transmit valoarea moral i

23

Anca Dragu, Sorin Cristea- Psihologie i pedagogie colar, Editura Ovidius University Press, Constana 2002 Anca Dragu, Sorin Cristea- Psihologie i pedagogie colar, Editura Ovidius University Press, Constana 2002

24

42

n procesul scrierii gramaticale i ortografice se dezvolt i capacitatea de a se exprima corect gramatical, precun i deprindera de a nelege valoarea gramatical a diferitelor pri de propoziie. Limbajul scris are o structur gramatical mai exigent dect limbajul oral, impune un vocabular mai critic i acioneaz nemijlocit asupra limbajului oral, dndu-i mai mult consisten i organizndu-i topica. La 9-10 ani precizia exprimrii se dezvolt, structura propozoiei se complic. Modalitile de exprimare oral i scris ncep s se apropie. Se dezvolt n mod evident mecanismele transformrii limbajului interior n limbaj exterior. Se remarc la aceast vrst o scdere mare a procentului de rspunsuri monosilabice i a rspunsurilor incomplete. Totui atunci cnd are dificulti de nelegere sau nu-i amintete prea bine lecia revine la exprimri schematice, fr organizare gramatical. Din aceeai cauz apar i sunete parazitare la nceputul i sfritul propoziiei (, ). Obiectivndu-se intr-o capacitate de maxim complexitate, limbajul se dezvolt gradual sau etapizat fiind dependent, pe de o parte, de aspecte ce in de maturizarea anatomo-fiziologic a copilului iar, pe de alt parte, de achiziiile nsumate care, se constituie n premise favorabile pentru acumulrile ulterioare, n cazul n care, evident, el face obiectul unei stimulri nentrerupte. Ca i n cazul copilului de vrst precolar i n cazul celui de vrst colar, exist mai multe direcii care obiectiveaz progrese ale limbajului si ale comunicrii, fie c este vorba de dezvoltarea vocabularului, fie de dezvoltarea gramaticii, fie de realizarea unor progrese n planul pragmaticii, care vizeaz adaptarea limbajului la diversele contexte n care acesta se utilizeaz, fie c este vorba de utilizarea mai multor coduri de exprimare. n materie de vocabular se constat n continuare, o mbogire a acestuia cu cuvinte noi, pe care copilul nu le cunotea n perioada precolaritii i prin nvarea unor cuvinte care, sunt integrabile limbajelor specializate i care, concretizeaz noiuni aparinnd unor domenii distincte ale cunoaterii (istorie, geografie, matematic, etc.). Apoi, vocabularul se dezvolt i ca urmare a faptului c, la semnificaiile unor cuvinte deja cunoscute, copilul adaug altele noi, ca urmare a implicrii sale n programe de instruire bine concepute i bine realizate i ca urmare a contactului cu unele opere literare reprezentative care faciliteaz utilizarea sinonimiei i a omonimiei. Rafinarea limbajului, pe linie lexical, poate fi probat i prin analizarea glumelor pe care le practic i le spun copiii de aceast vrst i care, n mare msur, se bazeaz pe ambiguitatea limbajului i, de asemenea, prin analizarea ghicitorilor pe care le vehiculeaz i pe care, unii autori, (de exemplu Kathleen Stassen Berger, 1986, pp. 398- 408) le catalogheaz a fi
43

ghicitori absurde de genul : ce face vntorul cnd o turm de elefani ce poart ochelari de soare se ndreapt srpe el ? Nimic. Nu i recunoate sau Care este cea mai uoar cale de a scufunda un submarin? Ciocnii (bai) la u. Semnificative sunt i progresele fcute de copilul de vrst colar n utilizarea gramaticii n cadrul cruia, achiziiile mai notabile,se concretizeaz n nelegerea i n folosirea diatezei pasive ( exist de exemplu cercetri care arat c colarii de 8 ani folosesc diatez pasiv de 2,5 ori mai des dect copii de 6 ani, iar cei de 10 ani de 3,5 ori), n utilizarea mai frecvent a gradelor de comparaie (mai lung, mai larg, etc.) n utilizarea condiionalului i a metaforelor, care ofer limbajului mai mult flexibilitate i mai mult plasticitate.25 Vizibile sunt progresele copilului de vrst colar i n materie de pragmatic dei, adaptri ale limbajului la diferite contexte situaionale puteau fi remarcate i la nivelul precolaritii cnd se constatau schimbri n tonalitatea vocii atunci cnd copilul vorbea cu ppua sau cnd ndeplinea rolul de doctor. La nivelul acestei vrste, adaptrile la context i la diversele situaii n care colarul este nevoit s comunice sunt i mai evidente dovada reprezentnd-o, printre altele, i utilizarea diferitelor forme de vorbire politicoas prin intermediul crora, copilul se adapteaz nu numai unei situaii, ci, eventual, i partenerului de comunicare, mai ales n cazul n care, ntre ei, exist diferene semnificative n privina statututlui. n consecin, mai ales n cazul solicitrilor pe care copilul le adreseaz adultului, el utilizeaz formule de genul: A dori, dac este posibil, s ..., Ai putea fi amabil s consimi la..-, Dac nu v deranjeaz.... toate dovedind progresele pe care le-a fcut copilul n materie de pragmatic i cum se poate adapta el la o varietate de situaii. n sfrit, o alt achiziie lingvistic important, sprcific copilriei mijlocii, o reprezint utilizarea mai multor coduri n activitatea de comunicare, lucru uor de demonstrat, pentru c, de exemplu, ntr-un fel se exprim elevii cnd sunt implicai n activitatea de instruire i n altul, atunci cnd sunt n pauz, sau se afl n contexte nonformale. Drept urmare, se poate afirma c n aceast perioad, copii utilizeaz att un cod lingvistic elaborat, ct i unul neelaborat, (restrictiv) care posed toate caracteristicile identificate de B. Bernstein, primul fiind asociat activitilor specifice de instruire- nvare, iar, cel de-al doilea, contextelor nonformale, cu precizarea c, aceast coexisten este fireasc i c trecerea de la un cod la altul se face fr depunerea unui efort special.

25

Virgil Frunz -Teoria comunicrii didactice, Editura Ovidius University Press, Constana 2003

44

2.2 IMPLICAII PSIHOPEDAGOGICE ALE COMUNICRII

Analiza formelor comunicrii evideniaz unele aspecte pentru o conduit didactic eficient. Dintre acestea enumerm: 1. randamentul comunicrii didactice nu se reduce la formularea coninuturilor verbale dac prin componenta verbal se exprim referenial i explicit un anumit coninut categorial, n acelai timp, prin componenta para- i nonverbal se exprim atitudini. Acestea vizeaz coninutul transmis, receptorul i situaia comunicrii. Prin orientrile lor atitudinale, pozitive,neutre sau pozitive, profesorul i elevul poteneaz sau frneaz comunicarea, sporesc sau anuleaz efectele coninuturilor didactice propuse. Astfel, un coninur verbal strict i precis delimitat- o teorem matematic, spre exemplu- , n funcie de conduita para- i nonverbal a profesorului poate fi perceput de clasele paralele, sau de aceeai clas, n momente diferite, destul de divers: ca o provocare adresat imaginaiei i posibilitile lor euristice; ca o expresie clar a nencrederii profesorului n posibilitile clasei; ca o chestiune de rutin; ca o propunere de tip concurenial, care pe care ; ca o pedeaps administrativ, etc.

2. comunicrile para- i nonverbal pregtesc terenul pentru mesajul verbal nainte de a traduce i accepta raional importana unei demonstraii, elevul are sentimentul importanei coninutului ce i se propune, transmis de ctre profesor concomitent cu mesajul verbal al demonstraiei, dar decodificat mai rapid, cum s-a precizat anterior. Rolul afectivitii nu trebuie neglijat i din alt considerent. S-a demonstrat experimental c

45

informaiile recepionate pe un fond afectiv pozitiv sunt mai bine reinute, n timp ce un climat afectiv stresant (fric, neplcere, efort excesiv) faciliteaz uitarea.. 3. o comunicare complex (verbal, nonverbal, paraverbal) convergent, uureaz ndeplinirea unor sarcini diferite- impuse de diverse roluri didactice- prin realizarea lor concomitent, dar prin mijloace diferite (exemplu: verbal se ofer explicaie clasei, paraverbal sunt atenionai cei neateni, prin ridicarea tonului, i nonverbal se solicit caietul unui elev pentru a verifica o informaie oferit anterior). 4.folosirea multicanalitii n transmiterea i receptarea mesajului faciliteaz prelucrarea i reinerea unei mai mari cantiti de informaii i, n acelai timp, sporete varietatea i atractivitatea actului de comunicare. nltirnd pericolul monotoniei , o astfel de comunicare faciliteaz procesul concentrrii ateniei. 5. combinarea variat i convergent a mesajelor verbale, para i nonverbale, poate reprezenta un spor de claritate (ct de puini sunt cei care, n explicarea noiunii de spiral, nu recurg la gestul clarificator) i prin aceasta economie de timp. 6.comunicarea divergent poate produce confuzii, nesiguran i chiar refuzul coninuturilor transmise. S ne gndim la situaia n care mesajul verbal al profesorului afirm importana deosebit a ceva, n timp ce mesajul para- i nonverbal trdeaz o indiferen total. Ceea ce nu-l intereseaz i nu-l pasioneaz pe profesoror nu are de ce s-l atrag mai mult pe elev. Divergena se poate plasa i la nivelul categoriilor de atitudini.Prin coninutul strict tiinific la care se apeleaz, prin felul n care l prezint, profesorul poate transmite o valorizare deosebit a ideilor propuse, dar o desconsiderare a celor care i sunt parteneri n acel moment.Reducerea partenerului n cazul de fa elevul/elevii la statutul de receptor pasiv i depersonalizat, transform comunicarea didactic n simplu act de informare, sczndu-i simitor randamentul i denaturndu-i menirea.Mai poate fi vorba de comunicare, i nc didactic, n situaia n care profesorul, din chiar momentul intrrii n clas, se ,,lipete de tabl, ,,dialogheaz exclusiv cu aceasta i cteva zeci de minute nici nu-i privete clasa pentru a afla dac a putut fi urmrit, dac s-a fcut neles, dac a intersat pe cineva ceea ce predat etc. Un astfel de profesor i va justifica conduita considarnd c elevii si- apreciai ,de regul, ca slabi i neinteresai nici nu marit mai mult; El ,,uit c cel care de regul induce un anumit comportament de rspuns este, n situaia didactic, chiar profesorul.

46

2.2.1 COMUNICAREA DIDACTIC

Comunicarea didactic se poate structura pe ideea c aceasta este o comunicare instrumental, direct implicat n susinerea unui proces sistematic de nvare. n aceast accepiune extrem de larg, nu apar restricii de coninut, de cadru instituional sau privitoare la parteneri. Nu prezena personajelor profesor-elev d unei comunicri caracter didactic, ci respectarea legitilor presupuse de un act sistematic de nvare. Astfel, comunicarea didactic poate aprea ntre diferii ali actori: elev-elev, manual-elev, carte-persoan care nva, printe copil, instructor-instruii, antrenor-antrenai, iniiai- ucenici,etc. Condiia este ca personajul resurs s depeasc statutul de informator, i s cunoasc, sau s intuiasc, legitile formei de nvare implicate n situaia dat. Schema oricrei comunicri cuprinde: factorii (actorii/ personajele/ agenii) comunicrii; distana dintre acetia aezarea lor, ambele fiind importante pentru precizarea particularitilor canalului de transmitere a mesajului; cadrul i contextul instituional al comunicrii, ceea ce imprim automat, un anumit tip de cod: oficial, mass-media, colocvial, didactic, secret etc. situaia enuniativ (interviu, dezbatere, lecie, sesiune tiinific etc); repertoriile active sau latente ale emitor- receptorilor; retroaciunile practicate; factorii de bruiaj ( zgomotele).
47

Este evident c pentru fiecare dintre acestea, comunicarea n clas are specificul su, determinat de cadrul instituuional n care se desfoar i de logica specific a activitii dominante- nvarea (ca modalitate esenial de instruire i educare). Caracteristici ale comunicrii didactice26 Fr a fi exclusive, o serie de aspecte pot fi considerate, mai ales prin frecvena prezenei lor, elemente de specificitate ale comunicrii didactice. 1. dimensiunea explicativ a discursului didactic este pronunat, deoarece el vizeaz, prioritar, nelegerea celor transmise. O nvare eficient are ca premis nelegerea coninutului propus, condiie primar i obligatorie pentru continuarea procesualitii nvrii .Dac nelegere nu e nimic nu e !- s-ar putea spune, parafraznd o formul deja celebr. De aici, o marc a comunicrii n clas (este valabil i pentru cartea colar, de altfel) pus permanent sub semnul lui Deci, ai neles! i axat pe deblocarea i antrenarea potenialitii cognitive a elevului. 2. ca o consecin direct i imediat, apare caracteristica structurrii comunicrii didactice conform logicii pedagogice. Aceasta, fr a face rabat criteriului adevrului tiinific, are ca prim cerin facilitarea nelegerii unui adevr, i nu simpla lui enunare. Profesorul care doar propune/ impune adevrurile domeniului specialitii sale, dar nu face efortul special pentru ca ele s fie nelese i acceptate de copii ca bunuri simbolice personale se oprete ca profesionist la jumtatea drumului. Este de neles astfel, de ce n structura coninuturilor programelor colare, dar i n prezentarea informaiilor n actul de comunicare didactic, se acord ntietate logicii pedagogice (vizeaz nelegerea), fa de cea tiinific (vizeaz adevrul) sau cea istoric (vizeaz cronologia) descoperirii adevrurilor tiinifice. 3. legat de particularitatea anterioar, este evident rolul activ pe care-l are profesorul fa de coninuturile tiinifice cu care va opera. n procesul de transinformaie- obligatoriu contextului didactic- profesorul acioneaz ca un veritabil filtru ce selecioneaz, organizeaz, personalizez (n funcire de destinatar i cadru) coninuturile literaturii de specialitate, ghidat fiind de programa n vigoare i de manualul pentru care a optat. 4. un aspect special al comunicrii didactice l reprezint pericolul transferrii autoritii de statul (normal la nivelul relaiei cu clasa) asupra coninuturilor sub forma argumentului autoritii. Pentru cei care nva apare astfel riscul (cu att mai prezent cu ct elevii sunt mai mici) ca un lucru s fie considerat adevrat sau fals nu pentru c faptul acesta este demonstrabil, ci pentru c parvine de la o surs cu autoritate (Scrie n carte!, Aa ne-a spus doamna nvtoare!, Aa este scris n program!).
26

Virgil Frunz -Teoria comunicrii didactice, Editura Ovidius University Press, Constana 2003

48

5. combinarea, n mod curent, n cadrul comunicrii n clas, a celor 2 forme verbaleoralul i scrisul- este o realitate. De aici o serie de particulariti de ritm (scrisul este de ase ori mai lent dect rostirea), de form (accentuarea compensatorie a dimensiunii paraverbale din comunicarea profesorului atunci cnd elevii iau notie i pierd o parte din informaia nonverbal), de coninut (diminuarea i chiar pierderea dimensiunii afectiv-atitudinale n cazul comunicrii scrise) 6. personalizarea comunicrii didactice face ca acelai cadru instituional, acelai coninut formal (program, manual), acelai potenial uman (clasa/ clasele de elevi) s fie explorate i exploatate diferit i cu rezultate diferite, de profesori diferii. n funcie de propriile particulariti de structur psihic i de educaiei la care ader, contient sau nu, profesorul accentueaz una sau alta dintre dimensiunile comunicrii- cea informativ, cea relaional, cea pragmatic- crend premisele de rspuns complementar din partea elevilor sau a cadrului instituional n care activeaz. Pe lng cele analizate pn acum, se pot enumera o alt serie de trsturi care, i ele, contribuie la crearea unui univers specific al comunicrii didactice: ritualizarea i normele nescrise permanent prezente (Nu vorbi nentrebat!, Ridic-te n picioare cnd rspunzi!, Cnd profesorul vorbete, se ascult doar!) combinarea permanent a comunicrii verticale cu cea orizontal n forme organizate (lucru pe grupe, sarcini colective) sau spontane, legale sau ilegale (circuitul unei fiuici, suflatul); finalismul accentuat al comunicrii, subordonat permanent obiectivului didactic urmrit. De aici libertatea limitat a partenerilor, profesori i elevi, de a alege coninuturi ad-hoc; animarea selectiv a partenerului- clas/ elev- ,n funcie de reprezentrile deja fixate ale profesorului (clasa amorf, elev slab, elev contiincios). Dominarea comunicrii verbale de ctre profesor n proporie de peste 6070%, la care se asociaz i tutelarea de ansamblu a actului de comunicare; Redundana cantitativ i calitativ special, impus de necesitatea nelegerii corecte a mesjului.

49

2.2.2 FACTORII FAVORIZANI AI COMUNICRII DIDACTICE

Fiind un proces de o complexitate deosebit, comunicarea didactic este multideterminat i n consecin favorizat sau, dimpotriv, restricionat de o varietate de factori a cror inciden este diferit ceea ce nsemn c impactul unora este foarte semnificativ n timp ce alii au o pondere aproape neglijabil, care nu induce efecte negative i nu necesit msuri speciale de ameliorare.27 Surprinderea tuturor factorilor care au un impact deosebit n desfurarea comunicrii didactice, reprezint o tentativ extrem de temerar, care presupune un travaliu susinut, motiv pentru care , acest demers investigativ trebuie fcut, nu numai de ctre o singur persoan ci, de ctre un grup de persoane care colaboreaz foarte bine ntre ele i care, ndeobte, posed criterii comune n aprecierea diverselor aspecte nregistrate la clas. ntlnim astfel mai multe categorii de factori favorizani ai comunicrii didactice: de natur psihologic, pedagogic i social. Factorii de natur psihologic, din rndul crora impactul cel mai semnificativ asupra comunicrii l au: limbajul (nivelul de dezvoltare al acestuia), gndirea (funcionarea cognitiv), motivaia, atenia, afectivitatea, natura cunotinelor transmise, reprezentarea i organizarea cunotinelor, stimularea motivaiei pentru comunicare i nvare, utilizarea adecvat a diverselor canale nonverbale (comunicarea prin distan, comunicarea gestual, comunicarea prin atingere). Admind o indisolubil legtur ntre limbaj i comunicare se impune cu necesitate surprinderea direciilor de dezvoltare a acestuia, astfel nct, comunicarea insi s fie favorizat
27

Virgil Frunz - Factori favorizani i perturbatori ai activitii didactice, Editura Ovidius University Press, Constana 2003

50

graie nivelelor atinse n utilizarea limbajului specific uman.Dintre posibilele direcii ce pot fi avute n vedere, credem c urmtoarele au o importan mai mare, i anume: dezvoltarea bezei semantice a limbajului, dezvoltarea dimensiunii denotative i conotative a limbajului, mbogirea vocabularului elevilor, dezvoltarea conduitei de ascultare , neomind nici alte obiective fia c este vorba de stimularea iniiativei elevilor n comunicare, de dezvoltarea capacitii de argumentare, de cretere a nivelului de expresivitate a limbajului.

Factori de natur pedagogic. Exist i n cadrul acestei categorii o multitudine de factori care pot favoriza comunicarea didactic, dar este la fel de adevrat c nu toi au acelei impact, unii determinnd o influen mai consistent iar alii dimpotriv, una mai puin semnificativ. Acesta este motivul pentru care prezentm o selecie a acestora, mai precis pe cei care susin maximal aceast modalitate de comunicare. Variabilele ce pot favoriza comunicarea didactic sunt: obiective educaionale, modul de structurare i funcionare a situaiei pedagogice, coninuturile procesului de nvmnt, modul de depire a obstacolelor epistemologice, maniera n care se realizeaz transpoziia didactic, metodele pedagogice ale procesului de instruire, mijloacele de nvmnt, tipologia feed-back-ului, relaia pedagogic, stilurile educaionale. Factori de natur social unde impactul mai semnificativ asupra comunicrii didactice l au: mrimea grupului, poziia spaial a membrilor, reelele i structurile de comunicare, structura grupului, coeziunea grupului, modul de rezolvare a conflictelor aprute n cadrul grupului. Importana acestor categorii de factori este de asemenea indubitabil iar, faptul acesta, se poate explica prin referirea direct la multiplele contexte n cadrul crora se desfoar respectivul proces, deoarece, cum amintim anterior, comunicarea nu se desfoar in vitro, ci n mprejurri care o pot determina n mod substanial. Cunoaterea respectivilor factori, ct i a consecinelor asupra comunicrii didactice, reprezint o necesitate stringent dac, ntr-adevr, se dorete ca respectivele elemente s favorizeze comunicarea i s-i sporeasc productivitatea. Pentru ca procesul de comunicare didactic s funcioneze la parametrii de eficien ridicat se impune cu necesitate att cunoaterea acestor factori, ct i manipularea lor astfel nct s se maximizeze efectele pozitive i, eventual, s se diminueze la maxim urmrile negative, n cazul n care procesul este perturbat ntr-o msur mai mare sau mai mic i exist indicii c starea sa se nscrie pe o curb descendent.
51

Existnd mai multe categorii de factori este de la sine neles ca nu poate fi favorizat sau neglijat nici o categorie fr ca acest aspect s nu se repercuteze nefavorabil asupra manierei de desfurare a comunicrii didactice. Ceea ce trebuie s se stie este ns faptul c manipularea corect a factorilor ce aparin categoriilor amintite presupune ca personalul didactic s posede competene extinse, care s vizeze domenii cum sunt psihologia genral, psihologia copilului, psihologia social, pedagogia, sociologia, teoria imformaiei. Dac nu exist aceste competene este greu de crezut c un profesor sau altul nu va fi tentat s acorde prioritate anumitor factori dar n acelai timp sa ignore pe alii al cror impact asupra comunicrii este foarte important. n cazul n care se vaine cont de toi factorii care favorizeaz comunicarea didactic exist anse mari ca acest proces s se desfoare la parametrii de normalitate i implicit ntreaga activitate de instruire s devin mai eficient.

52

III.ABORDAREA EXPERIMENTAL A UNOR FACTORI CARE FAVORIZEZ COMUNICAREA COLAR

3.1 MOTIVAIA CERCETRII

Mi-am ales ca tem Modaliti de stimulare a comunicrii la copilul de vrst colar mic deoarece comunicarea este un proces de complexitate deosebit i n special vrsta colar mic coincide cu integrarea social a copilului ntr-un grup organizat n care comunicarea are un rol foarte important n relaionarea cu cei din jur i tot la aceast vrst prin procesul didactic se formeaz i se dezvolt cea mai important latur a comunicrii i anume limbajul. Acesta tiind c este un factor psihologic de importan primar deoarece reprezint canalul de comunicare cu ponderea cea mai semnificativ n comunicare interuman i c totodat la aceast vrst elevii se raporteaz la fenomenul limb, diferit, raportere care i favorizeaz pe unii i dimpotriv i dezavanjeaz pe alii, am hotrt sa abordez aceast tem tocmai n perioada dezvoltrii acestui fenomen numit limbaj. Mi-am ales aceast tem privind comunicarea didactic sub aspectul tuturor factorilor favorizani pe care Virgil Frunz 28 i grupeaz n mai multe categorii: Factori de natur psihologic- cu impactul cel mai semnificativ al comunicrii, dintre care amintim limbajul, gbdirea, motivaia, afectivitatea.

28

Virgil Frunz- Factorii favorizani i perturbatori ai activittii didactice, Editura OvidiusUniversity Press, Constana, 2003 53

Factorii de natur pedagogic n cadrul crora amintim obiectivele educaionale coninuturile, metodele i stilurile educaionale. Factori de natur socialca marimea grupului, poziia spaial, structura i coeziunea grupului ca i modul de rezolvare a conflictelor.

n cazul n care se va ine cont de toi factorii care favorizeaz comuicarea didactic, anele ca procesul de comunicare s se realizeze la parametrii de normalitate i eficien cresc. innd seama c printre factorii cu un impact mare asupra comunicrii didactice l constituie i nivelul de dezvoltare a limbajului i admind c exist o legtur indisolubil ntre limbaj i comunicare mi-am propus cu necesitate surprinderea direciilor de dezvoltare al acesteia la vrsta micii colariti pentru ca, prin urmare, comunicarea nsi s fie favorizat de utilizara limbajului la nivele i parametrii omptimi. Mi-am propus n cercetare depistarea dezvoltrii principalelor direcii cu importan printre care: - dezvoltarea bazei semantice a limbajului; - dezvoltarea dimensiunii denotative i conotative a limbajului; - mbogirea vocabularului elevilor prin propunerea unui inventar de exerciii; - dezvoltarea conduitei de ascultare i nelegere a unor cerine; - dezvoltearea expresivitii vorbirii elevilor.

3. 2 OBIECTIVE I IPOTEZE

Mi-am propus ca OBIECTIV GENERAL: depistare carenelor i erorilor, a punctelor deficitare n comunicare oral i scris a colarului mic n vederea mbuntirii acestora prin mijloace adecvate. n realizarea acestui obiectiv mi-am propus obiective de lucru care urmresc: S se depisteze nivelul de dezvoltare a vorbirii independente la colarul mic; S se depisteze prile deficitare ale comunicrii colare la acest nivel de vrst;

54

S se gseasc modaliti de lrgire a vocabularului activ i de activizare a celui pasiv n vederea realizrii unei comunicri ct mai eficiente.

n scopul atingerii obiectivelor am pornit cercetarea de la urmtoarea IPOTEZ GENERAL: Se prezum c barierele n comunicarea subiecilor de vrst colar mic se datoreaz unor factori multiplii ce in de aspectul semantic i sintactic a limbajului oral i scris. IPOTEZE DE LUCRU: Se prezum o dezvoltare deficitar a vorbirii independente mai ales n limbajul scris; Capacitatea de nelegere a unui context ca i folosirea incorect a cuvintelor nefamiliare duc la formarea de bariere n comunicare la aceast vrst; Se prezum c nivelul de dezvoltare a limbajului scris ine de folosirea corect a regulilor morfo-sintactice.

3.3 PREZENTAREA EANTIONULUI

Cercetarea se realizeaz pe un eantion experimental i anume clasa a III-a, , de la coala cu clasele I-VIII, nr.10, Tulcea i o grup de control format din elevii clasei a III-a ai coala cu clasele I-VIII, nr.4, Tulcea, cu efective de cte 30 de elevi. Loturile au fost formate din elevi cu vrste cuprinse ntre 9 i 10 ani. Lotul experimental a cuprins un numr de 16 fete i 14 biei iar lotul de control cuprinde un numr de 13 fete i 17 biei. Prezentarea eantioanelor sub form de tabel nominal, grupa experimental i grupa de control:

55

EANTIONUL EXPERIMENTAL Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10 . 11 . 12 . 13 . 14 . 15 . 16 . 17 . 18 . M.F. 9 F M.D. 10 B M.A. 10 F L.T. 10 B L.E. 9 B I.S. 9 F I.F. 9 F G.R. 10 F Numele i prenumele A.D. A.R. A.I. C.E. C.G. C.I. D.V. E.A. E.N. E.R. Vrsta (ani) 10 10 10 10 10 9 9 10 10 9 Sexul B B F B F B F B B F

56

19 . 20 . 21 . 22 . 23 . 24 . 25 . 26 . 27 . 28 . 29 . 30 .

M.S. N.C. N.D. O.C. O.F. P.C. S.D. S.L. T.A. T.I. .N. V.F.

10 9 10 10 10 10 10 10 9 9 10 10

B B F F F B F F B B F F

EANTIONUL DE CONTROL Nr. crt. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10 . 11 . 12 E.I.

57

Numele i prenumele A.A. A.V. B.C. B.I. C.C. C.L. C.S. C.S. D.A. D.R. E.F.

Vrsta (ani) 10 9 10 10 10 9 9 10 10 9 10 9

Sexul F B B B F B B B F B F F

. 13 . 14 . 15 . 16 . 17 . 18 . 19 . 20 . 21 . 22 . 23 . 24 . 25 . 26 . 27 . 28 . 29 . 30 . V.L. 10 F V.A. 9 F T.V. 10 F T.D. 10 F T.A. 10 F S.L. 10 F S.C. 10 B S.C. 10 F P.R. 10 F P.F. 9 B P.C. 10 B O.C. 9 F M.C. 10 B L.O. 10 F L.F. 10 F I.A. 9 B G.R. 9 F G.D. 9 F

58

3. 4 INSTRUMENTE FOLOSITE N CERCETARE

1. PROBA PENTRU TESTAREA VORBIRII INDEPENDENTE (n varianta adaptat de Doru Vlad Popovici) Aceast prob urmrete modul de vehiculare a cuvintelor i calitatea mesajului transmis n vorbirea independent. Sarcina probei const n expunerea unei scurte povestiri pe o tem dat de examinator. Povestirea are titlul ,,Ce ai fcut astzi? i vizeaz prezentarea activitilor cotidiene n care copilul a fost implicat. Proba urmrete 7 aspecte ale limbajului, n cadrul vorbirii independente: 1. vorbire pe silabe (rdcini de cuvinte); 2. folosirea holofrazelor; 3. utilizarea cuvintelor n propoziii simple, dezvoltate; 4. folosirea frazei; 5. coerena discursului; 6. aprecierea gradului de ndeplinire a sarcinii (rspuns prompt, fr a devia de la subiect; 7. enumerarea a ct mai multor activiti cotidiene, n ordine cronologic). 2. Proba de vocabular Rey (adaptat) Este o prob care urmrete stabilirea nivelului vocabularului subiecilor cu vrste cuprinse ntre 6 i 18 ani. Este alctuit din 60 de itemi, fiecare item desemnnd o categorie de obiecte. Sarcina subiecilor este de a denumi dou obiecte din fiecare categorie. Cei 60 de itemi sunt mprii n 3 grupe, fiecare grup fiind corespunztoare unui nivel de vrst. Vrstei de 6 pn la 8/9 ani i corespund 6 itemi i acetia au fost folosii n lucrarea de fa.

59

3. PROBA DE COMPLETARE A LACUNELOR Este o prob care urmrete verificarea folosirii adecvate a cuvintelor n propoziii, precum i a capacitii de nelegere a unui context. Proba este alctuit din 10 enunuri de tipul ,,Primvara este iar copiii au sarcina de a completa propoziiile date cu cuvinte potrivite ca sens. 4. PROBA PENTRU DETERMINAREA NIVELULUI DE DEZVOLTARE A LIMBAJULUI, NELEGEREA UNOR CUVINTE FAMILIARE (adaptare dup R. Zazzo) Proba este alctuit din 10 ntrebri. Copiii sunt rugai s rspund ct mai bine. ntrebrile se refer la obiecte sau fiine familiare copilului pe care acesta trebuie s le defineasc (exemplu: ,,ce este un scaun?). Pentru lucrarea de fa folosirea testului a fost relevant pentru dobndirea unei imagini globale asupra caracteristicilor vocabularului semantic al copiilor investigai .

60

CAPITOLUL IV DESFURAREA CERCETRII

4.1 METODOLOGIE I ANALIZA CANTITATIV A DATELOR
Cercetarea am desfurat-o n paralel la dou clase a III a, de la dou coli diferite din oraul Constana, pe dou loturi, unul experimental i unul de control. Cercetarea a constat n aplicarea unui set de probe ce vizeaz aspecte ale limbajului oral i scris pentru acest nivel de vrst (9-10) ani. n testarea limbajului scris am verificat prin aplicarea probei pentru vorbirea independent urmtoarele aspecte: rdcini de cuvinte, corectitudinea folosirii cuvintelor izolate, folosirea acestora n propoziii i fraze, folosirea propoziiilor dezvoltate si a frazelor. Aspectul sintactic al limbajului Aspectul semantic al limbajului Aspectul morfologic al limbajului Aspectul nelegerii unor contexte i cuvinte familiare Aspecte ale nivelului de dezvoltare a limbajului i extinderea vocabularului activ

1.

Proba pentru testarea vorbirii independente (n

varianta adaptat de Doru Vlad Popovici) SARCINA PROBEI : const n expunerea unei scurte povestiri pe o tem dat de examinator. Povestirea are titlul ,,Ce ai fcut astzi? i vizeaz prezentarea activitilor cotidiene n care copilul a fost implicat. TIMPUL DE TESTARE: este de 5 minute.

61

CONSEMNAREA RSPUNSURILOR: Rspunsurile sunt consemnate de examinator pe cte o fi separat. PUNCTAREA: se realizeaz separat pentru cele 7 aspecte amintite mai sus. Se efectueaz suma punctelor acumulate, la aceast prob, testul avnd un punctaj maxim de 20 de puncte. Aspecte urmrite punctaj: 1. Rdcini de cuvinte: 0 pct neutilizarea lor n vorbire 1 pct utilizarea lor n vorbire 2. Cuvinte izolate 0 pct neutilizarea lor n vorbire 1 pct utilizarea lor n vorbire 3. Cuvinte n propoziii simple 0 pct. neutilizarea propoziiilor simple n vorbire 1 pct. folosirea propoziiilor simple n vorbire, cu frecven redus 2 pct. folosirea propoziiilor simple n vorbire, n mod constant 4. Cuvinte n propoziii dezvoltate: 0 pct. neutilizarea propoziiilor dezvoltate n vorbire 1 pct. folosirea propoziiilor dezvoltate n vorbire, dar cu frecven redus 2 pct. - folosirea propoziiilor dezvoltate n vorbire, n mod constant 5. Folosirea frazei: 0 pct neutilizarea frazei n vorbire 4 pct utilizarea frazei n vorbire 6. Coerena discursului: 0 pct discurs incoerent 2 pct discurs puin coerent 4 pct discurs coerent 7. Gradul de ndeplinire a sarcinii: 0 pct nu nelege sarcina i nu o ndeplinete

62

1 pct deviaz de la subiect i necesit ntrebri de sprijin 2 pct are nevoie de ntrebri de sprijin 4 pct nu necesit ntrebri ajuttoare 5 pct rspunde independent folosind detalii Punctaj maxim: 20 de puncte

LOTUL EXPERIMENTAL
SUBI ECI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. Puncta j total/ item 1. 1 0 0 1 1 0 0 1 0 1 0 0 0 1 0 1 0 1 1 0 1 0 0 1 0 1 1 0 0 1 14 2. 1 0 0 0 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 17 3. 0 1 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 21 ASPECTE URMRITE 4. 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 1 0 0 2 1 1 1 1 2 0 1 1 0 2 2 1 1 2 34 5. 0 4 4 4 4 4 0 0 4 4 0 4 4 0 0 4 4 4 0 4 4 4 4 4 0 4 4 4 4 4 78 6. 2 2 2 4 2 2 0 0 2 4 2 4 2 2 0 4 2 2 2 4 4 2 2 2 0 4 4 2 4 4 74 7. 1 1 2 2 4 2 2 2 2 4 1 4 4 1 0 2 2 2 1 4 5 1 2 2 0 4 4 5 5 5 75 TOTAL puncte/ subiect 6 9 10 14 13 10 6 5 12 15 5 15 12 5 0 15 11 11 5 15 18 8 10 11 0 17 17 12 16 18 315

LOTUL DE CONTROL

63

SUBIECI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. Punctaj total/ item 1. 0 0 1 0 1 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 1 1 0 0 0 1 1 1 1 1 1 0 0 1 15 2. 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 20 3. 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 27 4. 1 1 2 1 2 0 2 0 1 0 2 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 2 37

ASPECTE URMRITE 5. 0 4 4 4 4 0 4 0 4 0 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 4 4 4 4 4 4 102 6. 2 4 4 2 4 0 2 0 4 2 4 2 2 4 4 2 2 4 2 2 2 4 2 4 2 2 4 4 4 2 82 7. 1 4 5 2 4 0 2 0 4 1 4 4 2 4 4 2 2 5 1 4 4 4 2 4 2 4 5 4 4 4 92

TOTAL puncte/ subiect 6 15 18 10 17 1 12 0 15 5 17 12 11 17 16 10 11 18 10 13 13 16 12 16 11 13 18 14 15 15 375

2. Proba de vocabular Rey (adaptat) SARCINA PROBEI : Sarcina subiecilor este de a denumi dou obiecte din fiecare categorie de itemi din cei 6 folosii n cercetarea de fa. Se citete copilului fiecare cuvnt n parte, iar el va trebui s desemneze dou cuvinte din categoria respectiv. Prezentarea itemilor: mbrcminte, arbori, nclminte, construcii navale, legume, pri ale corpului. TIMPUL DE TESTARE: este de 15 minute.

64

Instructajul: ,,i voi citi cte un cuvnt, iar tu va trebui s-mi spui alte dou cuvinte din categoria respectiv`. CONSEMNAREA RSPUNSURILOR: se face de ctre examinator consemnndu-se cu exactitate toate rspunsurile. PUNCTAREA: Am notat cu 0 pct unde r spunsurile sunt incorecte sau unde sunt omise; 1 pct unde apare un singur rspuns sau unde din dou rspunsuri doar unul este corect; 2 pct unde ambele rspunsuri sunt corecte.

LOTUL EXPERIMENTAL
SUBI ECI 1. 2. ASPECTE URMRITE 3. 4. 5. 6. TOTAL puncte/ 1. 2. 2 2 0 1 1 2 0 0 1 2 2 2 subiect 6 9

65

3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. Punctaj total/ item

2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 56

1 2 2 1 1 1 1 2 1 1 2 1 0 2 2 1 1 2 2 1 1 2 0 2 2 2 2 2 41

2 2 2 1 1 1 2 2 1 2 1 1 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 1 2 2 1 2 2 45

2 1 1 1 0 0 1 2 0 2 1 0 0 2 1 2 0 2 2 0 0 1 0 2 2 2 2 2 32

1 2 2 2 1 1 2 2 1 1 2 1 1 2 2 1 2 2 2 1 1 2 1 2 2 2 2 2 48

2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 1 1 2 2 1 2 1 1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 50

10 11 11 9 6 7 10 12 5 10 9 5 5 12 10 9 7 11 12 7 6 9 4 12 12 11 12 12 272

LOTUL DE CONTROL
SUBI ECI 1. 2. ASPECTE URMRITE 3. 4. 5. 6. TOTAL puncte/ 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 1 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 2 2 1 1 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 0 1 2 1 1 1 1 0 1 1 2 1 1 2 2 2 1 2 1 2 2 2 0 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 subiect 7 10 12 9 11 5 9 5 10 9 12 10 11 12 12 12 9

66

18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. Punctaj total/ item

2 1 2 1 2 1 2 1 2 2 2 2 2 52

2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 51

2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 52

2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 37

2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 56

2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 53

12 9 9 10 11 10 12 9 10 12 10 12 10 249

3. PROBA DE COMPLETARE A LACUNELOR Pentru lucrarea de fa, proba a fost relevant pentru stabilirea nivelului aspectului sintactic al limbajului la copiii investigai. SARCINA PROBEI: Proba este alctuit din 10 enunuri de tipul ,,Primvara este iar copiii au sarcina de a completa propoziiile date cu cuvinte potrivite ca sens. PREZENTAREA ITEMILOR: sun propoziii incomplete care urmeaz a fi completate de subiecii testai. 1. Primvara este 2. Copiii se joac 3. Psrelele se ntorc din . 4. Razele soarelui sunt... 5. Ziua este. 6. Se aude 7. Copiii pleac veseli la 8. Mama pregtete 9. ara noastr este. 10. Copiii ateapt Instructajul: ,, Ascult cu atenie ce spun eu i adaug ce mai trebuie. CONSEMNAREA RSPUNSURILOR: Se consemneaz pe fie separate numrul de rspunsuri corecte

67

PUNCTAREA: se noteaz fiecare cu 1 punct (cnd propoziia completat are sens i are acord gramatical)

LOTUL EXPERIMENTAL
SUBI ECI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. Punctaj total/ 1. 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 2. 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 22 3. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 24 4. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 ASPECTE URMRITE 5. 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 16 6. 0 0 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 0 0 0 1 1 0 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 20 7. 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29 8. 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 22 9. 0 1 0 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 23 10. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29
TOTAL puncte/ subiect

7 9 9 8 9 8 6 7 8 10 7 9 9 8 4 9 8 8 4 10 10 8 9 8 4 10 10 10 10 10 246

68

item

LOTUL DE OCNTROL
SUBI ECI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28.. 29. 30. Punctaj total/ item 1. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 2. 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 26 3. 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 1 1 1 1 20 4. 1 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 25 ASPECTE URMRITE 5. 0 0 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 25 6. 0 1 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 25 7. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 8. 0 1 1 1 1 0 1 0 0 0 1 0 0 1 1 0 0 1 0 0 0 1 1 1 0 0 1 0 1 1 15 9. 0 1 1 0 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 22 10. 1 1 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28 TOTAL puncte/ subiect 6 9 10 7 10 3 8 3 9 5 10 8 8 10 10 7 7 18 8 8 7 10 9 10 8 8 10 8 10 10 246

4. Zazzo)

Proba pentru determinarea nivelului de dezvoltare a

limbajului, nelegerea unor cuvinte familiare (adaptare dup R. SARCINA PROBEI: Se cere copilului s rspund la ntrebri.

69

Copiii sunt rugai s rspund ct mai bine. ntrebrile se refer la obiecte sau fiine familiare copilului pe care acesta trebuie s le defineasc (exemplu: ,,ce este un scaun?). Se insist s se obin rspunsul cnd copilul repet cuvntul. ntrebrile se pun n ordinea indicat. PREZENTAREA ITEMILOR: 1. Ce este un scaun? 2. Ce este o ppu? 3. Ce este un cal? 4. Ce este o gin? 5. Ce este o furculi? 6. Ce este un mr? 7. Ce este o mas? 8. Ce este ploaia? 9. Ce este mama? 10. Ce este oferul?

CONSEMNAREA RSPUNSURILOR: Se vor nregistra fidel toate definiiile date de copil, indicndu-se n final numrul de definiii corecte. SCOP: Pentru lucrarea de fa folosirea testului a fost relevant pentru dobndirea unei imagini globale asupra caracteristicilor vocabularului semantic al copiilor investigai PUNCTAREA: Proba este alctuit din 10 ntrebri. Se vor nregistra fidel toate definiiile date de copil, indicndu-se n final numrul de definiii corecte. Am notat cu 0 pct unde rspunsurile sunt incorecte ; 1 pct unde rspunsul este corect;

LOTUL EXPERIMENTAL
SUBI ASPECTE URMRITE
TOTAL

70

ECI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28.. 29. 30. Punctaj total/ item

1. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30

2. 1 1 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 25

3. 1 0 0 1 1 0 0 1 1 1 1 0 1 0 0 1 1 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 1 1 1 17

4. 0 1 1 1 1 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 21

5. 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28

6. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 1 1 1 1 1 27

7. 0 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 0 0 1 1 0 0 0 0 1 1 0 1 1 11

8. 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 0 1 1 0 0 1 1 1 0 1 1 0 1 0 0 1 1 1 1 1 15

9. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30

10. 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 0 0 0 1 1 1 0 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 23

puncte/ subiect

6 7 8 8 9 8 4 6 7 10 6 8 7 5 3 10 8 8 7 10 10 7 8 5 4 10 10 9 10 10 227

LOTUL DE CONTROL
SUBI ECI 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 1. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2. 1 1 1 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 3. 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 4. 1 1 1 0 1 0 1 0 1 1 1 1 1 ASPECTE URMRITE 5. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 6. 1 1 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 7. 0 1 1 1 1 0 0 0 1 0 1 0 0 8. 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 0 0 9. 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 10. 0 1 1 0 1 0 1 0 1 0 1 1 0
TOTAL puncte/ subiect

6 10 10 7 10 4 8 3 10 6 10 7 6

71

14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. Punctaj total/ item

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 28

1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 0 1 1 1 1 1 1 20

1 1 0 1 1 1 1 0 1 0 1 1 0 1 1 1 1 23

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 29

0 1 0 0 1 0 0 1 1 0 1 0 0 0 1 1 0 16

1 1 0 0 1 0 1 0 1 1 1 0 0 1 1 0 1 16

1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30

1 1 0 1 1 0 1 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 21

9 10 7 7 10 6 9 7 10 8 10 7 7 10 10 9 9 220

4.2 ANALIZA CALITATIV A DATELOR

Prezentarea procentual a datelor obinute la probele folosite n testare

Proba 1- procente de realizare LOT ITEMI 1 2 56,67 66,67 3 35,00 45,00 4 56,67 61,67 5 65,00 85,00 6 63,33 68,33 7 50,00 61,33 TOTAL 50,00 59,52

EXPERIMENTAL 46.67 CONTROL 50,00 Tabel nr.

Media de realizare, n procente, pe cele dou loturi la proba nr. 1 este de 54,76%. PREZENTAREA REZULTATELOR LA FIECARE ITEM AL PROBEI NR.1 PENTRU CELE DOU LOTURI.

72

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

lot experimental lot de control

pr.1 pr.2 pr.3 pr.4 pr.5 pr.6 pr.7 Fig. nr. 1 n cadrul acestei probe itemii cei mai slab realizai au fost itemul 3 i 1, iar itemul

cu procentaj mai mare de realizare a fost itemul 5 care a depit procentul de realizare de 80%. Dup cum se observ din figura nr. diferenele pentru fiecare item sunt mici, scorurile finale pe clas fiind apropiate. Diferenele ntre loturi la fiecare item variaz ntre 6-10 procente (itemul 5). Rezultatele totale la aceast prob la cele dou loturi au fost de 50% pentru lotrul experimental i de 59, 52% pentru lotul de control. Diferena dintre cele dou loturi pentru aceast prob este de 9,52 de procente, dup cum se poate observa si in figura nr. 2. Att punctajele ct i procentajele de realizare ale acestei probe arat un deficit de comunicare n propoziii simple i de utilizare a rdcinilor de cuvinte n vorbire dar i un randament sczut n comunicarea prin propoziii dezvoltate prin folosirea acestora n vorbire doar cu frecven redus. Coerena discursului este relativ slab la un numr mare de subieci distribuii aproximativ egal n cele dou loturi, fr a se nregistra un numr considerabil de subieci cu discurs incoerent. Itemul ce privete gradul de ndeplinire a sarcinii este realizat doar n proporie de 50-54% de subiecii testai. Se nregistreaz foarte puini subieci care rspund independent sarcinii folosind detalii. Astfel punctajul maxim de 5 puncte este acordat unui numr redus de subieci.

73

PREZENTAREA PROCENTAJELOR FINALE PENTRU PROBA NR. 1 LA CELE DOU LOTURI

60 58 56 54 52 50 48 46 44

59,52

50

lot experimental lot control

rezultate totale

Fig. nr. 2 Ca i n graficul anterior, rezultatele finale la aceast prob evideniaz o diferen ntre cele dou loturi de 9 procente. Se valideaz astfel ipoteza conform creia vorbirea independent este deficitar la colarul de vrst mic mai ales atunci cnd acest tip de comunicare se realizeaz n scris Proba 2- procente de realizare ITEMI LOT 1 EXPERIMENTAL 93,33 CONTROL 86,67 Tabel nr. 2 68,33 85,00 3 75,00 86,67 4 53,33 61,67 5 80,00 93,00 6 83,00 88,33 75,56 69,17 TOTAL

Media de realizare, n procente, pe cele dou loturi la proba nr. 2 este de 72,37%. PREZENTAREA REZULTATELOR LA FIECARE ITEM AL PROBEI NR.1 PENTRU CELE DOU LOTURI

74

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

lot experimental lot control

pr.1

pr.2

pr.3

pr.4

pr.5

pr.6

Fig.nr.3 Graficul de fa relev un procentaj de realizare de aproape 100% la itemii 1 i 5 . Procentele de realizare cele mai mici se nregistreaz la itemul 2, iar la 3,5 i 6 se nregistreaz rezultate de aproximativ 80%. Diferenele ntre loturi sunt n favoarea lotului de control la itemii 2,3,4,5,6 i n favoarea lotului experimental doar la itemul 1.Diferenele ntre loturi nu sunt semnificative, situndu-se ntre 2 i 12% . Rezultatele la aceast prob relev un nivel ridicat al vocabularului subiecilor doar pentru cuvintele cunoscute i existente n vocabularul activ al acestora i procentaje de 50% pentru cuvinte folosite mai rar ca de exemplu construciile navale la care n marea majoritate a subiecilor au dat un singur rspuns sau doar unul singur corect din dou. Att n lotul de control ct i n lotul experimental s-a nregistrat un numr ridicat de subieci care au dat cte un singur rspuns i la itemii 2 i 3, cele mai uzuale noiuni dovendindu-se a fi cea de mbrcminte, nclminte, legume i pri ale corpului, unde marea majoritate au oferit ambele rspunsuri corecte. Se dovedete astfel un nivel insuficient valorizat al vocabularului activ al copiilor de vrst colar mic, validnd ipoteza conform creia vocabularul activ se poate lrgi deoarece vocabularul pasiv este insuficient valorizat.

PREZENTAREA PROCENTAJELOR FINALE PENTRU PROBA NR. 1 LA CELE DOU LOTURI

75

76 75,56 74 72 70 68 66 64 rezultate totale 69,17 lot experimental lot control

Fig.nr. 4 Diferenele ntre loturi n ceea ce privete rezultatele totale la proba nr. 2 sunt n avantajul lotului experimental cu 6,39% mai mari. Diferena nu este semnificativ. Rezultatele la aceast prob sunt considerabil mai mari dect la proba anterioar, de la 54% la 72%. Proba 3- procente de realizare ITEMI LOT 1 Experiment 96,6 al Control Tabel nr. Media de realizare, n procente, pe cele dou loturi la proba nr. 3 este de 82%. 7 100 2 73,3 3 86,6 7 3 80,0 0 66,6 7 4 96,6 7 83,3 3 5 53,3 3 83,3 3 6 66,6 7 83,3 3 7 96,6 7 100 8 73,3 3 50,0 0 9 76,6 7 73,3 3 10 96,6 7 93,3 3 82,00 82,00 Total

76

PREZENTAREA REZULTATELOR LA FIECARE ITEM AL PROBEI NR.1 PENTRU CELE DOU LOTURI

100 80 60 40 20 0 pr.1 pr.2 pr.3 pr.4 pr.5 pr.6 pr.7 pr.8 pr.9 pr.10 lot experim ental lot control

Fig. nr. 5 Rezultatele la aceast prob sunt vizibil apropiate la ambele loturi pentru fiecare item n parte. Se nregistreaz rezultate de 100% la lotul experimental la itemul 1 i 7. nivelele cele mai mici de realizare se nregistreaz la itemii: 3, 5, 6 i 8 , pozitionati diferit pe fiecare lot. La toi itemii, pentru ambele loturi se nregistreaz rezultate peste 50% din total. Ceea ce dovedete un nivel insuficient dezvoltat al aspectului sintactic al limbajului la copii investigai. Se valideaz astfel ipoteza conform creia nivelul capacitii de nelegere a unui context i folosirea adecvat a cuvintelor n propoziii ca i aspectul sintactic al comunicrii este insuficient dezvoltat. PREZENTAREA PROCENTAJELOR FINALE PENTRU PROBA NR. 1 LA CELE DOU LOTURI

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

82 82

lot experim ental lot control

rezultate

Fig.nr. 6
77

Rezultatele finale reliefeaz procente egale de realizare a sarcinilor de la aceast prob de 82%, cu mici variaii la fiecare item pentru cele dou loturi: experimental i de control. Proba 4- procente de realizare ITEMI LOT 1 Experiment 100 al Control 2 83,3 3 56,6 4 70,0 5 93,3 6 90,0 0
96,67

Total 7 33,6 7
53,33

8 50,0 0
53,33

9 100
100

10 76,6 7
70,00

75,67 73,33

3 7 0 3 93,33 66,67 76,67 100 100 Tabel nr.

Media de realizare, n procente, pe cele dou loturi la proba nr. 4 este de 74,50%. n graficele urmtoare voi prezenta att nivelul de realizare n procente pentru fiecare item, la cele dou loturi, ct i diferentele dintre loturi.

PREZENTAREA REZULTATELOR LA FIECARE ITEM AL PROBEI NR.1 PENTRU CELE DOU LOTURI

78

100 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0

lot experimental lot control

pr.1

pr.3

pr.5

pr.7

pr.9

Fig. nr. 7 n figura nr. 8 se observ nivele de realizare de 100% pentru urmtorii itemi: 1 i 9 la ambele grupe i la itemul 5 se nregistreaz un scor de 100% la lotul de control. Procentele cele mai mici le nregistreaz lotul experimental la itemul nr. 7, cu 33,67% procent de rezolvare pe clas din punctajul total pe prob. Scoruri mici la procentajele pe clas ami nregistreaz i itemii 3,7 i 8, dar peste procentul de 50%. Rezultatele din figura nr. arat o diferen ntre rezultatele totale la cele dou loturi de 2,34%, diferen nesemnificativ ca diferen ntre cele dou grupe. Rezultatele la ceast prob oscileaz ntre procente de realizare maxime i procente minime de 33%ceea ce dovedete c nivelul de nelegere a unor cuvinte familiar ca i puterea de definire a acestora nu este n totalitate dezvoltat, oferind o percepie global oscilant asupra caracteristicilor vocabularului semantic al copiilor investigai. PREZENTAREA PROCENTAJELOR FINALE PENTRU PROBA NR. 1 LA CELE DOU LOTURI

79

76 75,5 75 74,5 74 73,5 73 72,5 72

75,66

73,33

lot experimental lot control

rezultate

Fig. nr. 8 Rezultatele din figura nr.8 arat o diferen ntre rezultatele totale la cele dou loturi de 2,34%, diferen nesemnificativ ca diferen ntre cele dou grupe. Rezultatele la proba nr. 4 nu depesc cu mult procentul de 75%. COMPARAREA REZULTATELOR FINALE PENTRU CELE 4 PROBE LA AMBELE LOTURI Acest grafic arat diferene nesemnificative ntre cele dou loturi ceea ce confirm ideea c problemele comunicrii ce apar la subiecii din lotul experimental sunt aceleai, chiar dac procentele variaz nesemnificativ n funcie de probe. Aceast concluzie rezult n urma stabilirii procentelor de difereniere ntre loturi, astfel pentru proba 1 diferena procentual dintre cele dou loturi este de 9,53%, pentru proba 2 este de 6,39%, pentru proba 3 procentajul este egal iar pentru proba 4 diferena este de 2,34%. Aceste diferene sunt n avantajul lotului de control la proba 1 i n avantajul lotului experimental la probele 2 i 4.

80

90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 PR.1 PR.2 PR.3 PR.4 59,52 50 LOT experimental LOT control 75,56 69,17 8282 75,67 73,33

MEDIA N PROCENTE A REZULTATELOR FINALE PE CELE DOU LOTURI proba1 proba 2 proba 3 proba 4

90 82 80 74,5 70 72,37 60 54,76 50 40 30 20 10 0 media rezultatelor Fig. nr. 10 Nivelul cel mai ridicat al punctajelor celor dou loturi se nregistreaz la proba care msoar folosirea adecvat a cuvintelor n propoziii i a capacitii de nelegere a unui context prin completarea propoziiilor lacunare.

81

Pentru validarea rezultatelor cercetrii i pentru a realiza corelaiile ntre cele dou loturi (experimental i de control) am folosit testul T pentru eantioane simetrice n SPSS i am obinut urmtoarele rezultate: Proba nr. 1.

80

70

60

50

40

Mean

30 ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7

Reliefeaz corelaiile ntre rezultatele fiecrui item al acestei probe la cele dou loturi , experimental i de control. Se observ astfel gradul de rezolvare n procente a fiecrui item la acest nivel de vrst i se constat c este loc de mbuntire a vorbirii independente a colarului mic. Proba nr. 2 Prin testul T am ajuns la media rezultatelor celor dou eamtioane la aceast prob, defalcate pentru fiecare item n parte i s-au constatat rezultate ce au confirmat ipoteza conform creia nivelul vocabularului activ al subiecilor se poate extinde prin aducerea a cat mai mult din vocabularul pasiv ctre cel activ.

82

100

90

80

70

60

Mean

50 ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6

Proba nr. 3 Corelaiile dintre cele dou loturi la aceast prob pentru fiecare item n parte valideaz ipoteza conform creia folosirea adecvat a cuvintelor n propoziii i nivelul capacitii de nelegere a unui context este insuficient dezvoltat pentru subiecii testai.
110

100

90

80

70

60

Mean

50 ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10

83

Proba nr. 4 i n aceast prob prin care se testeaz vocabularul semantic al subiecilor, corelaiile dintre rezultatele cele dou loturi pentru fiecare item al probei valideaz aceai ipotez conform creia nivelul de dezvoltare a limbajului i nelegerea i definirea unor cuvinte familiare duc la formarea unei imagini globale insuficient dezvoltate asupra caracteristicilor vocabularului semantic al copiilor investigai.

110 100

90 80 70

60 50 40 30 ITEM1 ITEM2 ITEM3 ITEM4 ITEM5 ITEM6 ITEM7 ITEM8 ITEM9 ITEM10

Corelaii ntre procentul total de realizare al fiecrei probe si ambele loturi de subieci folosite n cercetare. Prin acest grafic putem avea o viziune global a gradului de dezvoltare a comunicrii orale i scrise pentru loturile de subieci considerate reprezentative pentru nivelul de vrst al micii colariti i pentru formularea de noi propuneri de seturi de exerciii i de modaliti de realizare a comunicrii pentru o mai bun nelegere i folosire a vocabularului semantic i a celui sintactic corespunztor particularitilor psiho-fizice i intelectuale ale acestui stadiu de dezvoltare lingvistic.

Mean

84

90

80

70

60

Mean

50 PROBA1 PROBA2 PROBA3 PROBA4

85

4.3 INVENTAR DE EXERCIII PENTRU MBUNTIREA CALITII I RANDAMENTULUI COMUNICRII VERBALE I SCRISE

I.

EXERCIII

PENTRU

EXPRIMAREA

CORECT,

PERFECIONAREA COMUNICRII SEMANTICE Proba nr.1 1. Pentru mbogirea vocabularului i a exprimrii corecte, logice n propoziii simple ce vin n sprijinul reglrii rezultatelor probei nr. 1: a) exerciii de completare a unor propoziii simple pornind de la un cuvnt dat (fie S sau P): Maria Pisica fie propoziii simple. Exemplu: La grdina zoologic Soarele rsare. Autobuzul ateapt. Urcm. Autobuzul s-a oprit. Am ajuns la grdina zoologic. Intrm. Animalele sunt blnde. Girafa privete spre noi. Maimua sare. Leul rage. Florin se sperie. Fuge spre ieire. Mirela plnge. c) transformarea unor texte narative n texte cu propoziii simple. Exemplu :Dumbrava minunat Lizuca pleac. Drumul e lung. Patrocle o ncurajeaz. Stelele rsar. Licuricii lumineaz. Gsesc o gazd. Rchita i adpostete. Scorbura e primitoare. d) imaginarea unor ntmplri, redarea lor folosind propoziii simple. Exemplu: De Pati Bunica vopsete ou. Oule sunt roii. Vin musafiri. Masa e bogat. Cozonacul este dulce. Tata se bucur. Plecm la biseric. Proba nr. 2 2. Pentru activizarea vocabularului pasiv i aducerea a ct mai multor cuvinte n vocabularul activ, pentru exemplificarea semantic a generalului n concret: a) gsirea de sinonime (cuvinte cu acelai sens)
86

Cnt nfloresc..

b) compuneri de scurte texte, pe teme diferite, cu cerina de a folosi enunuri care s

himer = fantezie, iluzie plpnd = firav, ginga a replica = a rspunde b) gsirea ct mai multor cuvinte din aceeai familie lexical a nva : nvtor, nvtur, dezvat, nvminte, nvcel, nenvat, renvare. c) gsirea unor cuvinte cu sens opus: substantive : minciun adevr zi noapte hrnicie lene buntate rutate adjective: uor greu lung scurt trist vesel mbujorat palid verbe: vorbete tace intr iese vine pleac vinde - cumpr d) exerciii de explicitare a unor cuvinte, ce denumesc anumite categorii, cu ct mai multe exemple pornind de la uor la greu, de la apropiat la deprtat. Exemple : Rechizite: caiet, carneel, bloc de desen, creioane, pixuri. Instrumente muzicale: chitar, pian, vioar, mandolin. Dulciuri: prjituri, bomboane, fursecuri, cozonac, fric, ciocolat. Construcii terestre: cas, palat, apartament, vil, adpost, grajd. Construcii navale: barc, vapor, alupe, docuri, port. e) exerciii de depistarea de cuvinte ce nu aparin cuvintelor simbol: Exemplu : bareaz cuvintele care nu fac parte din categoria nclmintepantofi, bluz, adidai, sandale, apc, talp, papuci, tricou, saboi, etc. f) compuneri de scurte povestiri. Exemplu: imagineaz un dialog ntre dou obiecte ce aparin categoriei mediu marin:
87

 Barca i undia g) exerciii de folosire a dicionarului explicativ. Caut n dicionar cuvinte ce pot primi calificativul forestier Exemplu : drum forestier, muncitor forestier, utilaj forestier h) exerciii de gsire a ct mai multe sensuri ale unor cuvinte. Exemple : Noi copii - noi scriem - pantofii noi m stng - am dou copii ale lucrrii - vin zece copii la ziua mea Proba nr.3. Pentru ridicarea performanei nivelului aspectului sintactic al limbajului. a) Exerciii tip concurs pe tematic dat cu formularea de propoziii adecvate semantic. Exemplu: Primvara Ziua este Pomii .. Ghiocelul. Iarba Mieii.. Cnt .. Se aude.. Se joac Fac curenie b) c) gsirea ct mai multor nsuiri ale unor substantive date. unirea prin sgei a cuvintelor cu nsuiri adecvate; aciuni adecvate. rou fricos puternic avionul ppua calul rde zboar alearg mrul este iepuraul este Maina este : frumoas, lung, argintie, rapid, reparat, argintie. Exemple : ursul este

88

Proba 4 Exerciii pentru activizarea vocabularului explicativ consecin a performanelor probei 4 itemii 7 i 8. a) Exerciii de recunoatere, dup caracteristici date, sub form de ghicitori. Exemple:- alb, moale pufoas: -verde, nalt, roditor: (zpada) (pomul) (ploaia)

-are picioare, nu e om, nici animal, nici pasre : (masa ) - vine din nori, crete plantele, cur aerul: b) Exerciii de tipul Cine are dreptate? Marin i Florin se contrazic. Cine are dreptate? Marin : - ploaia este un fenomen - vara plou torenial - ginile se ascund de ploaie - frunzele ruginesc din cauza ploii - purific aerul . d) - dup ploaie pmntul este uscat. Florin: - ploaia este rece - ploaia alung norii - florile zmbesc dup ploaie - dup ploaie apare curcubeul

Exerciii cu problematic semantic de tipul cauz- efect. pmntul crap florile se usuc animalele sunt flmnde .. ..

Completai ct mai multe enunuri adecvate dup propoziia subliniat: Este secet.

89

II . EXERCIII PENTRU MBUNTIREA COMUNICRII SCRISE PRIN ELIMINAREA GREELILOR DE ORTOGRAFIE DIN TEXTUL SCRIS 1.Completeaz spaiile punctate cu ortograma s-a : Mi . prut frumoas cartea. Spectacolul amnat. n parc . ntlnit cu fratele su. 2. Bareaz forma greit ! Valentin s-a/ sa dus la mare cu sora s-a /sa. Nu s-au /sau neles la pre. Cni la pian s-au /sau nu. S-au /sau vii cu mine s-au /sau renunm. 3. Completare de texte lacunare (iau / i-au). .. creionul din penar. .. urcat n tren. Din pom .. un mr. La mas. Chemat devreme. 3. Completeaz, apoi coloreaz, ortogramele potrivite: Ploaia.. aternut poalele mgurii. n grdina . Maria nu ..mai vzut pe cei doi iepurai, pe care . Adus bunicii de ziua ei. .. ascuns probabil sub foile de varz i-au speriat cinii vecinilor. 4. Corecteaz greelile pe care le observi! Scrie n parantez sau la sfritul enunului. Nu sau ateptat la asemenea veti. S-au culcat n iarba ud i sau mbolnvit. Roii s-au galbene, mari sau mici, merele sau scuturat i sau stricat. 5. Compunere de texte n care s foloseasc ortogramele precizate: s-a, l-a, ne-a , n-a, s-au, i-a, i-au. 6. Exerciii de creaie. Ne imaginm un scurt dialog ntre dou persoane ( 5-6 replici). 8. Exerciiu de transformare. 9. Transformai dialogul anterior ntre dou grupuri de persoane.

90

III. EXERCIII PENTRU MBUNTIREA COMUNICRII SCRISE PRIN FOLOSIREA CORECT A SEMNELOR DE PUNCTUAIE 1. Exerciii pentru folosirea punctului i a virgulei. Introducei semnele de punctuaie omise: a) Andrei caut de zor n ghiozdan Penarul crile caietele lipseau Unde ai disprut nesuferitelor Am plecat n ara copiilor cumini nebunule ntoacei-v dragelor acas Niciodat Niciodat b) Mama aaz cu grij sacoa cu legume morcovi ceapa ardei castravei i alte bunti din grdina de legume Sorin o ntreab Unde ai s aezi toate aceste legume.. Pe rafturi n cutii n borcane i n saci de hrtie rspunse mama Mama nedumerit zise De ce m ntrebi Sorine M gndeam s nu se certe aa ngrmdite n saco Ele nu-s ca oamenii biete l lmuri mama 2. Exerciii de folosire corect a cratimei Exemplu: a) Coloreaz cu verde cratima i explic folosirea ei. Strig-n gura mare. Privete-n gol. Floarea- soarelui Alearg ncet-ncet spre pisicu. Cine-lup Autostrada Bucureti-Constana b) Cum e corect? floarea- soarelui gura leului aa- zis Baia Mare Ft- Frumos Popeti Leordeni
91

floarea soarelui gura- leului aa zis Baia- Mare Ft Frumos Popeti- Leordeni

c) scrie i cu liniu de unire n cazurile enumerate: 1. nu a cerut cartea-i n bibliotec 5. veveria este n scorbur . 7. i place s asculte i place s-asculte 9. dorete s arunce dorete s-arunce 2. nu a luat . 4. maina este n parcare .. 6. colarul este la tabl 8. ncearc s aduc 10. preget s aduc ap ..

3. cartea este n bibliotec

d) Exerciii de folosire contient a semnelor de punctuaie. Transform propoziiile n aa fel nct s ntrebm i apoi s ne mirm. Exemplu: Ionel merge linitit. Ionel merge linitit? Ionel merge linitit ! d) Exerciii de creaie. Alctuiete un text despre animalul preferat n care s foloseti 3 puncte, patru ntrebri i 2 propoziii exclamative. e) Exerciii de transcriere selectiv. Extragei din textul Col-Alb de Jack London propoziii cu punct marcndule cu culoare verde, pe cele cu semnul ntrebrii cu culoare roie, iar pe cele cu semnul exclamrii cu mov. f) Dictare selectiv- notarea n scris numai a enunurilor care necesit semnul exclamrii. Se ntoarce din spital. .. .

92

V. CONCLUZII

n cuprinsul lucrrii am ncercat s aduc o viziune de ansamblu asupra comunicrii umane ca i coninut, structur i funcii i asupra ireversibilitii comunicrii. Am considerat importante att tipurile de comunicre uman ct i nivelurile la care se realizeaz aceasta ca i legtura indisolubil ntre comunicare i limbaj. n cadrul tipurilor de comunicare verbal, nonverbal, paraverbal, gestual, comunicarea verbal ocup un loc foarte important att n cadrul grupului ct i n comunicarea interpersonal. Oprindu-m asupra perioadei de vrst a micii colariti am identificat ca avnd o valoare deosebit comunicarea didactic. Pentru a nelege mai bine variabilele i factorii ce intervin n acest tip comunicaional am considerat necesar o caracterizarea amnunit a comunicrii la copilul de vrst colar mic ca i descoperirea implicaiilor psihopedagogice ale comunicrii asupra dezvoltrii psihointelectuale a individului la aceast vrst. Un rol hotrtor n alegerea domeniului de cercetare l-a constituit prezentarea factorilor favorizani ai comunicrii i dintre acetia identificarea printre factorii de natur psihologic a celui cu impactul cel mai semnificativ asupra comunicrii, i anume, limbajul i nivlelul de dezvoltare al acestuia la vrsta micii colariti. Constatnd c surprinderea multitudinii factorilor cu un impact deosebit n comunicarea didactic reprezint o tentativ foarte ampl de cercetare a tuturor elementelordincadrul procesului de nvmnd i tiind c fenomenul comunicrii didactice este un proces de o complexitate deosebit am hotrt ca n lucrarea de fa s m opresc asupra caracteristicilor dezvoltrii limbajului oral i scris. De aceea n lucrarea de fa am hotrt s cercetez doar unele aspecte lexicale, de extensie a vocabularului i unele aspecte gramaticale aprute mai frecvent ca i greeli n probele de testare a dezvoltrii limbajului. Consider c n cadrul procesului de nvmnt dezvoltarea nivelului vocabularului, a nelegerii acesteia i a folosirii n mod adecvat se poate realiza prin susinerea adecvat a metodelor activ- participative n procesul de predare nvare, a activizrii metodelor clasice i a folosirii cu precdere a jocului didactic, a jocului de rol i
93

a lucrului n echip, modaliti folosite i n cerinele exerciiilor prezentate n inventarul de exerciii pentru dezvoltarea limbajului oral i scris. Aceste metode i dovedesc importana deosebit mai ales prin puterea implicrii motivaiei intrinseci, a susineii concentrrii ateniei i a consecinelor asupra comunicrii corecte i adecvate. Att factorii de natur pedagogic ct i cei de natur socil pot deveni elemente favorizante ale comunicrii didactice ce-i pot spori productivitatea. Manipularea corect a acestor factori presupun ca personalul didactic s dein competene n domenii ca psihologia copilului, psihologia social, sociologie, pedagogie i teoria comunicrii. Pentru a aborda un domeniu att de complex i de important mai ales n perioada contemporana am pornit de la o documentare preliminar, studiind bibliografia de specialitate, ceea ce s-a realizat pn n prezent n plan teoretic i aplicativ n dezvoltarea nivelului capacitii de comunicare la micul colar. Prin aplicarea setului de 4 probe am incercat s nvestighez att nivelul aspectului semantic i lexical ct i nivlelul sintactic al comunicrii prin limbaj pentru aceast perioad de vrst. Experimentul a validat ipoteza conform creia exist bariere n comunicarea copilului de vrst colar mic care se datoreaz unei multitudini de factori. Aceast ipotez a fost validat att prin rezultatele pariale ale fiecrei probe ct i prin rezultatele totale nregistrate att la lotul de control ct i la lotul experimental. Folosirea n cercetare a lotului experimental, legat de lotul de control doar prin ncadrarea n aceeai categorie de vrst i aceleai caracteristici psihosociale mi-a dovedit c rezultatele lotului experimental obinute la cele patru probe nu au fost o ntmplare, ci c ele se regsesc cu mici variaii ca i caracteristici ale limbajului la aceast vrst. Prin validarea pe parcursul experimentului e fiecrei ipoteze de lucru cu ajutorul diferiilor itemi ce au obinut procente mici de realizare din parte ambelor loturi am identificat o serie de indici care nu au fost suficieni dezvoltai sau care au fost greit formai i pentru aceasta am realizat un procol ce conine o serie de exerciii grupate categorii. Dac aceste seturi de exerciii se vor aplica n cadrul procesului instructiveducativ mbinate cu factori favorizani de natur pedagogic, ca de exemplu metode activ participative, stiluri didactice lejere i apropiate de elevi, vor avea un efect benefic asupra limbajului oral i scris i deci asipra dezvoltrii comunicrii didactice n general.

94

VII. BIBLIOGRAFIE

1. Anca Dragu, Sorin Cristea- Psihologie i pedagogie colar, Editura Ovidius University Press, Constana 2002 2. Birkenbihl,Vera F.-Antrenamentul comunicarii ,Ed. Gemma Press,1997. 3. Brzea, C., Arta i tiina educaiei, Bucureti, E.D.P., 1995.

4. Bonta, I., Pedagogie, Bucureti, Editura ALL, 1994.

5. Cerghit, I., (coord.), Perfecionarea leciei n coala modern, Bucureti, E.D.P., 1983. 6. Cerghit, I., Metode de nvmnt , ediia a III-a, Bucureti, E.D.P, 1957 7. Caluschi,Cezar-Relatii publice moderne-Ed. Nord-est,Iasi ,1998. 8. Daniela Roventa-Frumuani, Semiotica,societate,cultur, Institutul

European,1999). 9. Debesse M.,Etapele educaiei, Bucureti, E.D.P., 1981 10. De Vito,Joseph;Tremblay,Robert-Les fondaments de la comunication humaine ,Gaetan Morin,Montreal,1991. 11. DeFleur,Melvin L;Ball-Rockeach,Sandra-Teorii ale comunicarii de

masa ,Ed.Polirom,Iasi ,1999 12. Dinu,Mihai-Comunicarea, Ed. Stiintifica,Bucuresti,1997.

95

13. Dragan ,Ioan-Paradigme ale comunicarii de masa, Ed.Sansa ,Bucuresti,1996 14. Ficeac,Bogdan-Tehnici de manipulare,Ed. Nemira,Bucuresti,1996. 15. Freud,Sigmund-Trois essais sur la theorie de la sexualite ,Gallimard,Paris,1997. 16. Gagn, R. M.: Learning and communication. In R.V. Wimam & 23.

17. Hybels, S., Weaver, R., Communicating effectively, New York, Random House, 1986. 18. Iacob,Luminita; Balan,Bogdan-Comunicarea in campul social.Texte alese, Ed. Univ. A.I.Cuza-Iasi-1997. 19. Ionescu, M., Radu, I, (coord)- Didactica modern, Cluj-Napoca, Ed. Dacia,1995

20. Kapferer,Jean-Noel-Caile persuasiunii, Comunicare, Ro-2002. 21. Legrand,Jean-Andre-Tehnici de comunicare-Ed.Polirom,2001. 22. Lohisse J.-Comunicarea- De la transmiterea mecanica la interactiune, Ed. Polirom,2002. 23. Miclea M, Psihologie cognitiv,Metodele teoretico-experimentale, Iai, Polirom, 1999

24. Popescu,Dan-Arta de a comunica-Ed.Economica,Bucuresti,1997 25. Popescu ,Dan- Eficienta comunicarii in afaceri, 2003. 26. Piaget, J.: Psihologie i pedagogie (trad.), Bucureti, E.D.P., 1972.

96

27. 21.Roventa-Frumusani,D.- Semiotica ,Societate, Cultura,Institutul European,1999.

28. Stephen R. Covey-Principle- Centered Leadership, 1990 29. Virgil Frunz - Factori favorizani i perturbatori ai activitii didactice, Editura Ovidius University Press, Constana 2003

30. Virgil Frunz -Teoria comunicrii didactice, Editura Ovidius University Press, Constana 2003 31. Watzlawick,Beavin-Une logique de la communication, Editions du Seuil,Paris,1972.

97