n prezent se discut tot mai mult despre noua economie sau economia

digital sau economia informaional. Dar ce este noua economie? Care sunt
caracteristicile noii economii?
n prezent se vorbete tot mai mult despre o nou economiei. n
perioada de dup 1994, creterea productivitii n Statele Unite a nregistrat
ritmuri mai mari chiar dect n perioadele din trecut de mare avnd economic,
ceea ce a fcut ca muli specialiti s afirme c noua economie este egal n
importan cu revoluia industrial sau, chiar mai mult, similar cu cea ce-a
doua revoluie industrial a perioadei 1860-1900, perioad remarcabil din
punctul de vedere al implicaiilor asupra dezvoltrii omenirii. n aceast
perioad productivitatea a nregistrat ritmuri semnificative, iar economia a
intrat ntr-o zon de inflaie minim.
Termenul de nou economie (new economy) apare pentru prima dat
n SUA n 1995. Tot atunci s-a ncercat i definirea noului termen. Dei nu
exist o definiie unanim acceptat de ctre economiti, exist mai muli
termeni utilizai pentru a denumi noul tip de economie: economia digital sau
computerizat, economia informaional, economia electronic, economia
globalizat, economia reelelor sau a comunicaiilor etc..
Noua economie este denumit i economia informaional sau a
informaiei datorit rolului acestui factor de producie n crearea bogiei;
factor de producie mult mai important dect resursele materiale sau de capital.
Printre caracteristicile noii economii se numr:
- liberalizarea schimburilor internaionale;
- globalizarea;
- creterea importanei timpului liber;
- dinamica mai rapid a pieelor financiar-bancare dect aceea a sectorului
productiv;
- extinderea utilizrii computerelor i a mijloacelor i tehnicilor de
comunicare att n activitatea firmelor ct i n gospodriile populaiei etc..
SEMINARUL
RELAIILE
NTREPRINDERII DE
COMER I TURISM
CU MEDIUL AMBIANT,
N CADRUL NOII
ECONOMII
3.1. Noua economie
3.2. Analiza
micromediului
3.3 Analiza
macromediului
3.1. NOUA ECONOMIE
3.1. NOUA ECONOMIE
Elemente fundamentale ale vechii i noii economii
Tabelul nr. 1.
VECHEA ECONOMIE ECONOMIA ELECTRONIC
Caracteristicile generale ale economiei:
Pieele Stabile Dinamice
Sfera competiiei Naional Global
Forma de organizare Birocratic Antreprenorial
Mobilitatea afacerii i
potenialul geografic
Reduse nalte
Competiia ntre regiuni Sczut nalt
Industria
Organizarea produciei Producie de mas Producie flexibil
Factorul cheie al produciei Capital/munc Inovaie/cunotine
Tehnologia conductoare Mecanizare Digitalizare
Sursa avantajului competitiv Scderea prin cost/economia
de scar
Inovaie, calitate, reglare la pia
Importana
cercetrii/inovrii
Moderat nalt
Relaia cu alte firme Stabilite direct Aliane i colaborare
Fora de munc
Scopul principal al politicii
resurseor umane
Ocupare deplin Salarii i venituri mari
Calificare Calificare specific Calificare larg, instruire multipl
Educaie necesar O calificare nvare continu
Relaiile de munc/de
conducere
Adverse De colaborare
Natura ocuprii Stabil Risc i oportunitate
Felul muncii Rutin Schimbtoare
Comportament organizaional
Model de succes Desprii i concureni Conectare, cooperare i concuren
Organizarea muncii Centralizare Descentralizare
Ierarhii Rigide Flexibile
Model de companii Companii-structuri Companiile-proiect i reele de
ntreprinderi
Viziunea/misiunea Succesul pe o pia naional Succesul pe o pia global sau
fragmente ale ei
Schimbarea paradigmelor genereaz i noi reguli pentru economia electronic:
trecerea de la locuri la spaii. n noua economie entitile sunt oameni,
obiecte, ageni, noduri;
conectare total;
creterea puterii reelelor, putere care este dat de oameni;
membrii reelei prosper cnd reeaua prosper.
Economia electronic este o economie a afacerilor incluznd toate tipurile de
afaceri construite n jurul Internetului n conexiune cu alte procese de mare amploare i
impact cum sunt inovarea, globalizarea i dezvoltarea durabil.
Firma de comer i de turism i
desfoar activitatea sub impactul
condiiilor concrete ale mediului su
ambiant.
Mediul ambiant reprezint un
ansamblu de factori eterogeni de natur
economic, social, politic, tehnic,
tehnologic, juridic, demografic,
geografic etc., ce acioneaz pe diferite
planuri (local, regional, naional,
internaional, mondial) asupra
ntreprinderii, influennd relaiile de pia.
Aceasta nseamn c mediul ambiant al
firmei poate fi structurat n funcie de
nivelul la care se manifest influena
diferiilor factori endogeni n:
micromediu (furnizori, prestatori de
servicii, furnizori de for de munc,
clieni, concureni, organisme publice);
mezomediu (totalitatea instituiilor, care
prin aciunile i deciziile lor
influeneaz aciunile i deciziile
ntreprinderii);
macromediu (mediul geografic,
demografic, economic, tehnologic,
cultural, politic, juridic, natural,
instituional);
mondomediu (Permite clarificarea
participrii ntreprinderii la producia
mondial).
Micromediul ntreprinderii include factorii i forele cu aciune imediat asupra
ntreprinderii, care influeneaz direct succesul activitii desfurate i asupra crora i
ntreprinderea i exercit controlul ntr-o msur mai mic sau mai mare: firma, furnizorii de
mrfuri, prestatorii de servicii, furnizorii forei de munc, clienii, concurenii i organismele
publice. Ca sistem evoluionist, firma acioneaz n desfurarea activitii sale concomitent
pe dou piee: piaa intrrilor i piaa ieirilor. Pe primul tip de pia, firma apare n calitate
de cumprtor i stabilete legturi n special cu furnizorii de mrfuri, de for de munc i
prestatorii de servicii. Pe piaa ieirilor, firma are calitatea de vnztor i i valorific
produsele i serviciile realizate, stabilind legturi n principal cu clienii.
DE REINUT !
DE REINUT !
3.2. ANALIZA MICROMEDIULUI
3.2. ANALIZA MICROMEDIULUI
Evaluarea competitivitii micromediului ntreprinderii i a operatorilor din acest
mediu se realizeaz prin:
analiza poziiei concureniale - apreciat pe baza cotei de pia a
ntreprinderii calculate pe baza urmtoarelor formule:
COTA DE PIA ABSOLUT
Cota de pia absolut
100
CAs
CAi
,
unde:

Acest indicator reprezint ponderea vnzrilor ntreprinderii n totalul vnzrilor
realizate de sectorul de activitate din care face parte.
Cota de pia absolut mai poate fi calculat prin intermediul ratelor de fidelitate i
de atracie pentru produsele sau serviciile unei societi comerciale.
n acest sens, prin rata de fidelitate se nelege proporia consumatorilor care anterior
au achiziionat / consumat produsele / serviciile ofertate de acel agent economic i opteaz ca
i pe viitor s consume acel produs / serviciu de la acelai prestator.
1
n ceea ce privete rata de atracie, aceasta exprim proporia consumatorilor /
utilizatorilor care dei anterior nu au optat pentru oferta unei anumite societi comerciale, n
present au considerat c aceasta rspunde mai bine nevoilor lor.
2
Plecnd de la cele dou rate, cota de pia absolut poate fi calculat astfel:
) 1 (
1 1
+
t t t
Cp Cp Cp
unde:
t
Cp
i
1 t
Cp
reprezint cotele de pia absolute din cele dou perioade luate n
analiz.
COTA DE PIA RELATIV
Cota de pia relativ
100
lider CA
CAi
, unde:

Acest indicator ofer imaginea distanei dintre liderul sectorului i ntreprinderea
analizat.
analiza structurii concurenei
Structura concurenial a sectorului se apreciaz dup mai muli factori:
a) numrul de concureni pe pia, din acest punct de vedere se identific:
monopoluri n care exist o singur firm furnizoare a unui produs /serviciu (apar
de regul ca urmare a unor decizii politice; firmele aflate n aceast situaie stabilesc
discreionar raportul calitate-pre); oligopoluri pure - n care pe pia exist numai
1
Costiniu, G.L, Analiza economico-financiar a ntreprinderii de comer i turism. Note de curs, Editura
Universul Juridic, Bucureti, 2006.
2
Idem 1.
CAi = volumul vnzrilor ntreprinderii;
CAs = volumul vnzrilor totale ale sectorului.
CAi = volumul vnzrilor ntreprinderii;
CA lider = volumul vnzrilor celui mai
important concurent.
civa productori mari cu produse sau servicii similare; n condiiile n care operatorii
au convenit asupra preurilor, singura rezerv de maximizare a profitului const n
reducerea costurilor; oligopoluri difereniate - n care exist diferene de calitate,
design, servicii post - vnzare, fiecare ntreprindere urmrind exploatarea acestor
factori de succes; concurena monopolist cu participarea mai multor concureni
foarte mari a cror ofert poate fi difereniat semnificativ, constituind factorul de
succes; concurena pur n care exist muli concureni de produse / servicii
nedifereniate, la relativ acelai pre, factorii de succes pot fi: costul, modul de
promovare i publicitate, service-ul etc.
b) gradul de concentrare msurat pe baza indicelui parial de concentrare, indicele
Herfindhall Hirschman, indicele Hall Tideman i coeficientul Gini-Struck.
3
1. Indicele parial de concentrare (
PC
I
)

12 , 8 , 4
1 i
PC
pi I
- are sens a se determina numai pentru cazurile cnd pe o anumit pia s-
ar afla cel puin 4, 8 sau 12 concureni.
2. Indicele Herfindhall Hirschman (
H H
I

)

n
i
i H H
p I
1
2
3. Indicele Hall Tideman (
T H
I

)
1 2
1
1

,
_

n
i
i
T H
p i
I
unde: n = numrul de firme;
pi = cota de pia deinut de fiecare concurent, exprimat sub form de coeficient;
i = locul deinut de firm pe pia.
Indicii
H H
I

i
T H
I

variaz ntre 1/n pn la 1 n funcie de gradul de concetrare
a sectorului. Apropierea de 1/n relev o repartiie relativ egal a vnzrilor, n timp ce
apropierea de 1 evideniaz un grad ridicat de concentrare.
4. Coeficientul Gini Struck (G)
( )
1
1
2

n
g n
G
i
, unde: n = numrul de firme concurente,
gi = structura cifrei de afaceri.
100
CA
CA
g
n
1 i
i
i
i

, CAi cifrele de afaceri n valori absolute;

Coeficientul i-a valori situate n intervalul [0, 1]. Interpretarea este identic cu cea de
la indicii prezentai anterior, adic, apropierea de 0 relev o repartiie relativ egal a
vnzrilor, n timp ce apropierea de 1 evideniaz un grad ridicat de concentrare.
3
Idem 1.
Aceast analiz, cuprinde forele externe care acioneaz asupra ntreprinderii,
stimulnd sau frnnd activitatea desfurat de ctre o ntreprindere. Aceti factori exercit
n permanen o influen mai mic sau mai mare asupra activitii ntreprinderii, aflndu-se
ntr-o permanent schimbare. Toate firmele sunt contiente de acest lucru dar nu toate sunt la
fel de eficiente n monitorizarea mediului extern, a tendinelor factorilor de mediu i n
adaptarea activitilor desfurate n consecin. Elementele macromediului sunt clasificate n
ase mari categorii: mediul demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul
natural, mediul cultural i cel politico-legislativ.
Problema fundamental a analizei mediului nconjurtor este de a nelege modul n
care acesta influeneaz organizaia i, lucru mai dificil, modul n care o va face n viitor.
Mediul demografic
Mediul demografic este reprezentat de populaie i structurile sale, persoanele ce fac
parte din zona de activitate a firmei.
Figura nr. 3. 1. Elementele mediului demografic
Prin analiza modelelor i trend-urilor n structura populaiei este posibil anticiparea
comportrii consumatorilor de pe o anumit pia, n msura n care numrul mare de nevoi i
dorine ale acestora sunt exprimate de trsturi demografice precum: vrsta, sexul, starea
civil, ocupaia.
NTREPRINDEREA
Factori
tehnologici
Factori
economici

Factori
politico-
legislativi
Factori
culturali
Factori
naturali
Factori
demografici
- numrul populaiei
- structura pe sexe
- rata natalitii i
mortalitii
- numr de familii
- stil de via
- obiceiuri de achiziie
- atitudini
nea fa de sntate
3.2. ANALIZA MACROMEDIULUI
3.2. ANALIZA MACROMEDIULUI
O serie de modificri semnificative n datele demografice (accentuarea procesului de
mbtrnire a populaiei, proliferarea familiei netradiionale, scderea natalitii) se reflect
ntr-un mod semnificativ asupra comportamentului de cumprare al populaiei, asupra
dimensiunilor i structurii cererii
4
. Aceste atribute sunt utilizate de ntreprindere n
determinarea dimensiunilor pieei poteniale, n elaborarea de estimri privind evoluia cererii
de produse si servicii, n stabilirea celui mai potrivit mix pentru piaa respectiv. Atributele
demografice pot furniza indicii clare asupra structurii gamei de produse, asupra preurilor pe
care consumatorii sunt dispui s le plteasc pentru aceste produse, asupra modalitilor
optime de distribuire a lor i a celor mai potrivite aciuni promoionale.
Mediul economic
Cuprinde totalitatea factorilor din economie care influeneaz capacitatea
ntreprinderii de a concura n domeniul su de activitate, dar i posibilitatea i disponibilitatea
consumatorilor de a cumpra diverse bunuri i servicii.
Figura nr. 3. 2. Elementele mediului economic
ntre factorii care influeneaz puterea de cumprare se numr rata inflaiei, evoluia
preurilor, modelele de consum ale populaiei, rata omajului, veniturile reale, structura
comerului cu ridicata, exportul i importul de bunuri. Aceste aspecte legate de situaia
economic a zonei n care fiecare firm i desfoar activitatea, se reflect, direct sau
indirect, i determin volumul i structura ofertei de mrfuri, nivelul veniturilor, mrimea
cererii de mrfuri, micarea preurilor i nivelul concurenei.
Mediul tehnologic
4
Kotler, Ph.- Managementul marketingului, Bucureti, Ed. Teora, 1997
NTREPRINDEREA
Factori
tehnologici
Factori
politico-
legislativi
Factori
culturali
Factori
naturali
Factori
demografici
Factori
economici
- rata inflaiei
- evoluia preurilor
- modele de consum
- rata omajului
- veniturile reale
- structura comerului
- export-import de bunuri
Mediul tehnologic n care opereaz firma este alctuit din numeroi factori ce concur
la realizarea produselor i serviciilor, precum : nivelul tehnic al utilajelor i echipamentelor,
calitatea tehnologiilor, activitatea de cercetare-dezvoltare, licene i brevete nregistrate,
capacitatea de creaie inovaie - invenie.
Figura nr. 3. 3. Elementele mediului tehnologic
Aceast component a macromediului implic firma att ca beneficiar, ct i ca
furnizor, n principal, prin intermediul pieei. Considerat, de regul, factorul cu cel mai
puternic impact asupra activitilor umane, cunoaterea mediului tehnologic prezint o
importan deosebit pentru firm, deoarece creeaz modaliti noi de satisfacere a nevoilor
consumatorilor, permite identificarea unei cereri latente, ajut la descoperirea unor noi
segmente de consumatori, modific modelele cererii i stilul de via, poate modifica natura
concurenei ntr-o industrie i amplific eficiena activitilor de marketing, utiliznd tehnici
avansate.
Cuprinznd ansamblul elementelor cu caracter tehnic i tehnologic, cu impact asupra
firmei, aceast categorie de factori i pune amprenta, n principal pe gradul de nzestrare
tehnic i pe ritmul modernizrii produselor i tehnologiilor
5
. Gradul avansat de uzur a
fondurilor fixe i ritmul lent de nnoire a produselor i tehnologiilor reclam impulsionarea
activitii de cercetare-dezvoltare i conceperea unor produse i tehnologii cu parametrii
calitativi i economici superiori, concomitent cu retehnologizarea unor ramuri de activitate.
n general, tehnologia reprezint cunoaterea modului cum se realizeaz sarcinile i
obiectivele
6
, iar adesea, aceast cunoatere este legat de cercetarea tiinific. Evoluia
mediului tehnologic dobndete o exprimare concret prin intermediul unor elemente
specifice: invenii i inovaii, mrirea i orientarea fondurilor destinate cercetrii, explozia
5
Nicolescu, O. Fundamentele managementului organizaiei Ed. Tribuna Economic, Bucureti 2001,
pag.58
6
Alderson, Wroe Dynamic marketing behavior, Homewood, III, Irwin, 1965, pag. 195-197.
NTREPRINDERE
A
Factori tehnologici
- nivelul tehnic al
utilajelor
-calitatea tehnologiilor
-calitatea cercetrilor
tehnice
- brevete, licene
- creativitatea sistemelor
de cercetare
- protejarea mediului.
Factori
demografici
Factori
economici

Factori
politico-
legislativi
Factori
culturali
Factori
naturali
produselor noi, perfecionarea produselor tradiionale, reglementri ce vizeaz eliminarea
tehnologiilor poluante.
Mediul natural
Resursele nu numai c nu mai sunt privite izolat de celelalte fenomene economice i
sociale, ci au nceput s fie luate n considerare la dimensiunile lor reale i integrate ntr-un
sistem mpreun cu alte subsisteme, ca populaia, investiia de capital, poluarea, producia de
alimente, calitatea vieii, toate fiind privite n evoluia lor pe termen lung i n
intercondiionarea lor reciproc
7
.
Figura nr. 3. 4. Elementele mediului natural
Mediul natural deine un rol din ce n ce mai important n perioada actual n
proiectarea i desfurarea activitilor economice. Condiiile naturale determin modul de
localizare, de distribuie n spaiu a activitilor unitii economice, influennd n mod
nemijlocit obiectivul activitii. i n cadrul mediului natural se nregistreaz o serie de
tendine, puse n eviden prin criza materiilor prime, creterea costului energiei i
implicaiile legate de influena reliefului, a climei.
Mediul cultural
Ansamblul elementelor care privesc sistemul de valori, obiceiurile, tradiiile,
credinele i normele care guverneaz statutul oamenilor n societate
8
constituie mediul
cultural. Aceste elemente formeaz comportamentul de cumprare i consum, delimiteaz
segmentele de pia i delimiteaz tipologiile specifice ale cumprtorilor. Mediul cultural
contribuie la exprimarea exigenei unei anumite piee, condiionnd att felul produselor i
maniera distribuirii lor, ct i coninutul i forma comunicaiilor firmei cu piaa, ale mesajelor
transmise.
Impactul mediului cultural asupra activitii firmei este condiionat de o serie de
caracteristici: valorile culturale fundamentale rezist n timp, fiecare cultur este compus din
culturi secundare, valorile culturale secundare se transform n timp
9
.
7
Nicolescu, O. - Fundamentele managementului organizaiei Bucureti, 2001, Ed. Tribuna economic, pag.60
8
Balaure, V.(coord) Marketing Ed. Uranus, Bucureti, 2000, pag. 72
9
Kotler, Ph. Managementul Marketingului Ed. Teora, Bucureti, 1997
NTREPRINDERE
A
Factori
tehnologici
Factori
demografic
i
Factori
economici
Factori
politico-
legislativi
Factori
culturali
Factori naturali
- criza materiilor prime
- creterea costului energiei
- clima i condiiile naturale
NTREPRINDEREA
Factori
economici

Factori
tehnologici
Factori
demografici
Factori
politico-
legislativi
Figura nr. 3. 4. Elementele mediului cultural
Particularitile pieei deriv i din mentalitile unor grupuri de persoane, sai i
germani, care constituie o parte important a populaiei. Tipul de comportament al acestora
difer prin cultura proprie, stilul de via i exigenele specifice populaiei germane-
conservarea propriei culturi: calitatea produselor, uurina n achiziionarea produselor sau
serviciilor, respectarea tradiiilor i obiceiurilor. Toate aceste elemente contribuie la definirea
prototipului de consumator, iar firma, pentru a avea o activitate eficient, trebuie s ia n
considerare i aceste caracteristici ale grupurilor etnice.
Mediul politico-legislativ
Mediul politic este format de structurile sociale ale societii, forele politice ce
acioneaz i de raporturile stabilite ntre acestea. Toate acestea determin un climat politic
stabil sau mai puin stabil cu influene directe asupra mediului de afaceri dintr-o regiune, ca i
gradul de intervenie a statului n economie i atitudinea general a administraiei fa de
viaa economic a societii.
Figura nr. 3. 5. Elementele mediului politico - legislativ
Factori culturali
- rolul religie n societate
- problemele etnice
- nivelul educaional
- atitudinea fa de investitori
- culturile fundamentale i secundare
Factori
naturali

NTREPRINDEREA
Factori
demografici
Factori
economic
i
Factori
culturali
Factori
naturali
Factori
tehnologici
Factori politico-
legislativi
- forele politice
- administraia local
- structurile sociale
- normele juridice
- actele normative
- legislaia comercial
Mediul legislativ cuprinde ansamblul normelor juridice i actelor normative care
reglementeaz desfurarea activitilor comerciale ale ntreprinderilor. Mediul juridic i
instituional nu cuprinde doar legislaia comercial intern, ci i reglementrile stabilite de
organismele internaionale abilitate.
Fiecare ntreprindere de comer i turism activeaz ntr-un mediu specific determinat de:
- produsele/serviciile pe care le ofer pieei;
- zona/localitatea n care opteaz pentru conducerea afacerii.
n principal, firmele sunt interesate de anumite componente ale mediului n care
activeaz, i anume: clienii/consumatorii; concurenii (direci i indireci); furnizorii; piaa
forei de munc; ageniile guvernamentale (comisii de zonare, agenii fiscale, departamente
publice etc.).
Relaiile pe care ntreprinderile de turism i de comer le genereaz n contextul noii
economii, n funcie de interesele lor, se pot grupa n dou categorii:
relaii de schimb (orice relaie de cumprare este pentru partenerul de schimb o
relaie de vnzare);
relaii de concuren: direct, indirect, pe alte piee.
relaii de complementaritate.
n general, ntreprinderile concureaz unele cu altele pentru: sursele de aprovizionare
(concuren pe piaa forei de munc, a capitalurilor, a bunurilor i serviciilor,
monetar); pieele de desfacere; segmentele de consumatori.
Relaiile de complementaritate prezint dou forme:
complementaritatea firmelor pe linia aprovizionrii;
cooperarea ntre ntreprinderi n domeniul produciei (de bunuri i servicii) i
distribuiei, care poate fi:
orizontal (ntre ntreprinderi de acelai fel, cu acelai obiect de activitate sau
firme din aceeai ramur de activitate);
vertical (ntre ntreprinderi aflate n poziii succesive ale fluxului bunurilor
i/sau serviciilor);
anorganic (ntre ntreprinderi mult diferite ca obiect de activitate cu scopul
de a mri gradul de acoperire a pieelor, de a reduce cota de risc).
Cooperarea ntreprinderilor se poate realiza ntr-una din urmtoarele forme:
nelegere verbal sau scris (asocieri, carteluri, sindicate);
legarea ntreprinderilor (concerne);
uniunea ntreprinderilor (fuziune sau absorbie).
Exemple de cooperri ntre ntreprinderi de comer i de turism:
centrale de aprovizionare;
cooperative de aprovizionare/desfacere;
lanurile voluntare;
franciza;
subcontractare.
n condiiile economiei informaionale, relaiile de cooperare sunt foarte importante
deoarece ntreprinderile de comer i turism reuesc astfel s-i ating obiective importante
din urmtoarele domenii de activitate:
aprovizionrii (controlul asupra surselor de aprovizionare, poziii importante n
raport cu puterea furnizorilor etc.);
produciei (standardizarea produselor/serviciilor, realizarea unor programe de
cercetare, exploatarea unei licene etc.);
finanrii (sporirea credibilitii n faa finanatorilor externi, acoperirea mai bun
a riscurilor pieei etc.);
desfacerii (crearea unei structuri proprii de distribuie, impunerea unor
preuri/tarife pe pieele de desfacere);
impozitrii (valorificarea unor zone i faciliti fiscale).
1. Cunoscndu-se cifrele de afaceri pentru 5 firme, ce-i mpart piaa unui produs, s se
determine gradul de concentrare ce caracterizeaz piaa.
Firma A B C D E Total
CA (mii E) 1725 1639 1400 1210 1150 7124
% 24 100
7124
1725

iA
g
,
% 23 100
7124
1639

iB
g
etc.
( )
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) [ ]
079 , 0
1 5
1 16 , 0 17 , 0 2 , 0 23 , 0 24 , 0 5
1
1
2 2 2 2 2 2

+ + + +

n
g n
G
i
] 1 , 0 [ G
Potrivit calculelor se observ c pe piaa produsului nu exist un lider, valoarea de
0,079 a coeficientului reflectnd o repartizare aproape egal a cotelor de pia. Delimitri
ntre concureni se pot face lund n considerare elemente precum amploarea reelei
comerciale, numrul de salariai i calificarea lor, profitul, valoarea mijloacelor fixe, calitatea
produsului / serviciului, marca, etc.
2. Cunoscndu-se urmtoarea repartizare a pieei unui serviciu s se determine i
interpreteze indicii H-H i H-T.
PROBLEME REZOLVATE
PROBLEME REZOLVATE
i 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Total
pi (%) 35 20 10 10 8 5 4 3 3 2 100
/
( ) ( ) ( ) ( ) ( ) ( )
( ) ( ) ( ) ( ) % 52 , 19 1952 , 0 02 , 0 03 , 0 03 , 0 04 , 0
05 , 0 08 , 0 10 , 0 10 , 0 20 , 0 35 , 0
2 2 2 2
2 2 2 2 2 2
10
1
2
1
2
sau
p p I
i
i
n
i
i H H
+ + + +
+ + + + + +

( )
% 9 , 18 189 , 0
1 02 , 0 10 03 , 0 9 03 , 0 8 04 , 0 7 05 , 0 6 08 , 0 5 1 , 0 4 1 , 0 3 2 , 0 2 35 , 0 1 2
1
1 2
1
1 2
1
10
1 1
sau
p i p i
I
i
i
n
i
i
T H

+ + + + + + + + +

,
_

,
_

[ ] 1 , 0 189 , 0 1 ; 1 , 0 1 ;
10
1
1 ;
1
,
1
]
1

1
]
1

n
I I
T H H H
, rezult pe pia nu exist un grad
ridicat de concentrare.
n funcie de aplicaiile care rmn, modific datele la probleme i formulez i
probleme de rezolvat.
1. Identificai componentele mediului specific uneia dintre ntreprinderile prezentate mai
jos, n funcie de produsele i/sau serviciile pe care aceasta le ofer i innd cont de
zona, localitatea unde ea i desfoar activitatea.
TEME DE DISCUIE
TEME DE DISCUIE
CAZUL 1.
CAZUL 2.
S.C. Farmavet S.A., cunoscut cu acest nume din 1990, a luat fiin n anul 1955, sub denumirea de
Centrala Zooveterinar S.C. Farmavet S.A. este persoan juridic romn, avnd forma de societate pe aciuni.
Sediul societii este n Calea Giuleti nr. 333, sector 6, Bucureti. n 1998, pachetul majoritar de aciuni al
societii a fost preluat de compania A & S International 2000 SRL, eveniment care n numai 3 ani a dus la
creterea cifrei de afaceri de 5 ori. Din punct de vedere legal, S.C. Farmavet S.A funcioneaz ncepnd din
anul 1990, prin H.G. nr.1234/1990.
Obiectul principal de activitate este reprezentat att de aprovizionare i vnzare direct sau n
regim de consignaie a produselor biologice, medicamentelor, reactivilor chimici, dezifectanilor, raticidelor,
materialelor igienico-sanitare, echipamentului de produse, instrumentarului de uz veterinar, aparaturii de
laborator, premixurilor vitamino-minerale, aditivilor furajeri, provenite din ar i import, ct i de asigurare
a activitii de servicii nchirieri i asisten sanitar veterinar.
Gama sortimental comercializat cuprinde peste 2000 de produse, din care 85 % sunt produse n
Romnia i 15 % provin din import. Acestea acoper prin diversitate i complexitate nevoile pieei actuale.
Cei peste 500 de salariai cu nalt calificare, dintre care peste 150 de medici veterinari cu o excelent
pregtire i experien, asigur desfurarea unei activiti profesioniste, acordarea de asisten tehnic de
specialitate la cel mai nalt nivel.
S.C. Farmavet S.A. i desfoar activitatea prin intermediul unei reele comerciale complexe
repartizat echilibrat pe ntregul teritoriu al Romniei: sucursale teritoriale cu depozite centrale dotate cu
spaii de frig i suprafee de depozitare; 23 de depozite judeene; 350 de farmacii i puncte farmaceutice
veterinare; 1950 distribuitori.
Aadar, S.C. Farmavet S.A. este structurat n 16 sucursale teritoriale, care includ administrativ toate
cele 41 de judee i Municipiul Bucureti; revenind n medie, 2 3 judee pe sucursal.
La rndul su, fiecare sucursal are un sistem de distribuie alctuit din: depozite zonale,
puncte farmaceutice veterinare concesionare i ageni mobili.Aria de cuprindere i varietatea
structural a unei sucursale sunt dimensionate, n mod prioritar, de gama de produse oferite
consumatorilor, de gradul de dezvoltare a sectorului zootehnic, principalul utilizator al acestor
produse. Se remarc n aceast privin sucursalele din zona montan colinar, unde creterea
animalelor, cu tot declinul generalizat i persistent al tranzaciei, continu s reprezinte o activitate
economic important, necesitnd n continuare o distribuie i o comercializare de produse sanitar-
veterinare corespunztoare.
Un aspect cu totul particular este reprezentat de sucursala Bucureti, care are n componen trei puncte
farmaceutice veterinare i un depozit central i car, pe lng activitatea de distribuie a produselor de uz veterinar,
desfoar i o activitate de distribuie a produselor dezinfectante ctre principalele spitale din capital.
Farmavet dispune, de asemenea, de peste 160 de mijloace de transport specializate, iar sistemul
informaional implementat asigur preluarea i lansarea comenzilor pentru o aprovizionare i distribuie rapid i
eficient a produselor.
Misiunea Farmavet S.A. deriv din sloganul acesteia: Lider n distribuia produselor farmaceutice
veterinare! Misiunea firmei poate fi, aadar, meninerea poziiei de lider pe piaa produselor de uz veterinar, prin
asigurarea serviciilor de calitate i a unor produse corespunztoare din punct de vedere calitativ.
Obiectivele de piaa companiei S.C. Farmavet S.A. S.C. au legtur cu strategia pe care ntreprinderea i-a
stabilit-o n timp. Acestea presupun aplicarea urmtoarelor demersuri: diversificarea continu a gamei de produse i
a serviciilor oferite; lrgirea segmentului ocupat de piaa intern a produselor veterinare; alinierea calitii serviciilor
de distribuie/ aprovizionare la standardele internaionale din Uniunea European prin certificarea ISO 9001/2000 i
obinerea Certificatului de Bun Distribuie.
Beneficiarii produselor comercializate de Farmavet sunt, pentru produsele veterinare, unitile
sanitarveterinare, medicii veterinari concesionari i liber profesioniti, circumscripiile sanitare veterinare judeene,
unitile de cretere i exploatare a animalelor, gospodriile populaiei, instituiile de nvmnt i cercetare etc.
n cazul produselor dezinfectante beneficiarii efectivi sunt reprezentai de persoane juridice: spitale, clinici
medicale private i de stat, coli, grdinie, hoteluri etc. Pe lng acetia exist i consumatorii poteniali,
reprezentai de fermele private agricole, fabricile private de prelucrare a produselor agricole de mediul rural;
anumite instituii publice obligate s foloseasc aceste produse, ca de exemplu penitenciarele, Societatea Naional
a Cilor Ferate Romne ( pentru dezinfectarea vagoanelor).
Fiind o companie ce se ocup cu distribuia produselor veterinare, n special, Farmavet asigur i o serie de
servicii: transport specializat la adresa beneficiarului; consultan i asisten tehnic de specialitate n domeniul
veterinar; instruiri gratuite pentru perfecionarea pregtirii profesionale, susinute de specialiti i cadre didactice
universitare.
Din puncte de vedere al managementului, compania prezint o structur centralizat la nivelul oraului
Bucureti, care comunic n permanen cu cele 16 sucursale din ar: Alexandria, Baia Mare, Bacu, Braov,
Craiova, Constana, Cluj, Iai, Galai, Oradea, Piteti, Ploieti, Suceava, Slobozia Trgu-Mure, Timioara. Fluxul
informaional se realizeaz att la nivel vertical ( informatica circulnd ntre sucursale), ct i la nivel orizontal
(informaia pleac de la centrul Farmavet din Bucureti spre diferitele sucursale din ar).
Structura organizaional intern a S.C. Farmavet S.A. se desfoar pe nivele de conducere. Astfel exist
nivelul superior de conducere, format din AGA, Consiliul de Administraie, director general i nivelul inferior
alctuit din diferitele departamente, constituie dup principiul funciilor ndeplinite ( departamentul comercial,
departamentul financiar - contabil, departamentul de marketing, departamentul desfacere, contractare i oferte, etc).
METRO Cash & Carry Romnia www.metro.ro.
Iniial prezentasem eu pe scurt firma. Dar am citit condiiile de pe site. Se
pare c nu avem voie s le reproducem. Erau aa de pe scurt, nct nu le-
am putut modifica prea mult.
Dac mai ai date despre firme pe mail, de la studeni, mi le poi trimite i mai
adaug alte cazuri, eu ce aveam erau luate de pe site-uri. La lucrri le pot
folosi c nu se public, dar aici...mi-a fost fric!
2. Pe exemplul aceleai ntreprinderi (de comer sau de turism) identificai relaiile pe
care aceasta le genereaz, n procesul desfurrii activitii, pe diferite piee.
Propune-i diferite forme de cooperare n vederea dezvoltrii activitii sau
eficientizrii acesteia.
3. Stabilii, pe exemplul unei firme de comer / turism, componentele micromediului,
mezomediului i macromediului acesteia.