Strategii i tehnici de rezolvare i prevenire a situaiilor conflictuale n sala de grup

Institutor Badi Cristina Grdinia PP1 Iai Astzi sala de grup trebuie abordat i ca un spaiu de confruntare,unde nu ntotdeauna educatoarea beneficiaz de o poziie privilegiat .De multe ori sursele confruntrii se afl n exterior(frustrri sociale,probleme familiale,etc) dar acest lucru nu nseamn c educatoarea le poate ignora.Pentru a face fa noilor conditii,cadrul didactic poate recurge la 3 tipuri de strategii: -strategii de evitare -strategii de diminuare -strategii de confruntare 1)Strategii de evitare-includ:cultivarea unei tolerane largi din partea educatoarei,plasarea conflictului n registrul glumei.Dac educatoarea a manifestat n mod constant toleran ,atunci cnd se afl n dificultate poate ignora criza creat n clas fr a-i pierde credibilitatea.Sub masca bolii educatoarea poate evita implicarea ntr-un conflict pe care simte c nu va fi n stare s l stpneasc,fr ca acest lucru s-i compromit autoritatea n viitor.Acelai rost l are i utilizarea registrului glumei.Strategiile de evitare pot s aib o anume valoare de supravieuire,dar ele nu rezolv mare lucru ,atta timp ct educatoarea nu ctig nici o satisfacie profesional iar conflictul nu este rezolvat. 2)Strategii de amnare includ:aciuni de amnare,rspunsuri tangeniale,evitarea,apeluri la generalizare.Aciunile de amnare implic amnarea unei decizii pentru a evita precipitarea unei crize sau pentru ca educatoarea nu este sigur de urmrile imediate ale deciziei pe care urmeaz s o ia.Rspunsurile tangeniale vizeaz problemele periferice,ignornd deliberat sursele principale de conflict.Apelul de generalizare este utilizat cnd educatoarea vrea s descurajeze o solicitare imperioas din partea unui copil;ea trebuie s -i demonstreze copilului c ,venit din partea lui,cererea este rezonabil,dar venit i din partea altor colegi,ea i pierde acest caracter,devenind nerezonabil.Acest tip de strategii este nesatisfctor,pentru c nu rezolv situaia conflictual.

3)Strategii de confruntare includ strategii de putere i strategii de negociere.Trebuie evitat confruntarea cu copiii n faa clasei,deoarece poziia lor poate cstiga noi adereni; evitate ameninrile de orice fel;ncurajai s spuna ct mai multe despre percepia sa asupra st rii conflictuale;explicat limpede propria percepie asupra strii conflictuale respective. Admonestarea O mustrare venit din partea educatoarei are un efect semnificativ nu numai asupra copilului aflat n culp ,ci i asupra restului clasei.n momentul cnd se admonesteaz un copil trebuie avut n vedere i implicaiile care pot decurge din acest fapt,n raport cu restul clasei.De ex.:Cnd un copil admonestat este liderul grupului efectul de und este semnificativ.Dac educatoarea reuete n tentativ sa de a-i impune controlul asupra copilului rebel,ceilali membri ai grupului vor accepta mult mai uor autoritatea ei ,pe care o vor recunoate drept mna forte.Dac educatoarea eueaza n confruntarea sa cu copilul respectiv,va trebui s se atepte la acte de indisciplin tot mai numeroase,deoarece restul grupului va considera c aceasta nu poate stpni situaia.Efectul de und va influena pozitiv comportamentul unui grup de copii dac interveniile educatoarei vor avea cteva caracteristici:claritate,intransigen ,centrarea copilului pe tem i nu pe cadru didactic,asprime,studierea atent a copiilor cu prestigiu ridicat n cadrul grupului. Claritatea :admonestarea trebuie s se disting clar ntre comportamentul deviant i comportamentul dezirabil.Astfel:George,taci din gur i termina desenuleste de preferat lui:ncetai cu vorbria n spatele clasei,deoarece mesajul e clar i vizeaz recentrarea pe tema a copiilor. Intransigenaadmonestarea este mai ferm,are mai mult greutate i este influenat semnificativ de imaginea pe care copiii o au despre educatoare.n acest caz,intervenia educatoarei presupune deplasarea catre copilul indisciplinat,deplasare nsoit de o comand de genul:nceteaz imediat. Centrarea pe tem-admonestarea trebuie s orienteze atenia copilului indisciplinat asupra sarcinii i a consecinelor nendeplinirii ei,i nu asupra educatoarei sau asupra relaiei copilului cu educatoarea.De aceea e indicat s spunem:George,nu mai vorbi i urm rete demonstraia,altfel nu vei ti s rezolvi tema n loc de:Fii atent la... Studierea copiilor cu prestigiu ridicat-Educatoarea se poate folosi de liderii copiilor ca de adevrate staii de amplificare a semnalelor pozitive pe care dorete s le transmit grupului.

Asprimea-implic utilizarea ameninrii sau a tehnicilor violene de control,ceea ce va determina efecte de und negativ n rndul copiilor:furie,sentimente de nedreptate,sentimente de neputin etc.Aceste efecte vor induce comportamente indezirabile n rndul copiilor care n-au creat probleme i vor influena negativ percepia lor asupra educatoarei.(nu o vor mai stima)Asprimea nu ar trebui s fac parte din arsenalul educatoarei lipsite de experien . De asemenea un rol semnificativ l au recompensele interne i externe n formarea i ntrirea motivaiei copilului .Dintre recompensele interne importante sunt:sentimentul mplinirii provocat de lucrul bine fcut,satisfacerea curiozitii;recompensele externe sunt:premii,laude fcute n public,diplome etc. Educatoarea trebuie s orienteze sentimentul plcerii n vederea obinerii unor comportamente dezirabile:munca,spirit de colaborare,r spunsuri rapide. Pedeapsa produce reacii emoionale negative,cu efecte pe termen lung: anxietate ,frustrare,deteriorarea relaiilor educatoare-copil.Pentru un singur copil ,o pedeaps util este aceea a izolrii,ea putnd s constituie o prghie pe termen lung pentru obinerea conformitii.Aceasta nu nseamn c cel aflat n culp trebuie trimis afar din clas,ci este suficient s fie aezat la col,ntr-o banc mai departe de colegi,pentru a-i transmite sentimentul izolrii.Este o pedeaps psihologic care este eficient dac izolarea nu dureaz prea mult.Limitarea unor privilegii este privit de copil ca o pedeaps suficient de aspr pentru a-i determina s adopte un comportament dezirabil. Deci trebuie s se recurg la pedepse doar n cazul unor comportamente perturbatoare repetate,i nu n cazul unor incidente izolate,singulare,minore.Pedeapsa trebuie s survin atunci cnd copilul persist n greeal.Aplicarea pedepsei trebuie nsoit de o discuie lmuritoare cu copilul,discuie important.Discuia se refer la natura greelii i ofer copilului criterii n funcie de care va putea s-i fac propriile evaluri. Pentru rezolvarea problemelor serioase de comportament i disciplin se folosete deci :intervenia direct(,care poate fi de dou felur)i: I-educatoarea poate cere imperativ ncetarea comportamentului perturbator,indicnd apoi comportamentul dezirabil n situaia dat .Intervenia trebuie s fie scurt,direct i la obiect i ar putea cuprinde:numele copilului,identificarea comportamentului indezirabil,sugerarea comportamentului alternativ.

II-reamintirea sistemului de reguli existent i a comportamentului ce se ateapt din partea lor) i admonestarea care se face cu voce tare n faa clasei sau ntre 4 ochi a copilului cu comportament indezirabil.Utiliznd admonest rile ntre 4 ochi,frecvena problemelor de disciplin sau redus semnificativ. Cele mai frecvente probleme de comportament ntr-o clas sunt cele minore:lipsa ateniei i de concentrare,distragerea de la subiectul leciei,comiterea de pozne.Educatoarea trebuie s gseasc modaliti rapide de rezolvare,pentru a mpiedica r spndirea i acutizarea lor,pe ct posibil fr intreruperea fluxului leciei i fr perturbarea celorlali.Cea mai bun soluie este observarea atent att a clasei ct i a fiec rui copil n parte.Copiii trebuie s simt privirea atent,scruttoare a educatoarei,fr ca prezena acesteia s inspire obediena sau teama.innd sub control dinamic clasa,educatoarea este n poziia de a rezolva rapid,ncerc rile de perturbare a activitii.Este recomandat o combinaie ntre ignorarea comportamentului nedorit i aprobarea/recompensarea comportamentului dezirabil.Exist mai multe tehnici disponibile la care educatoarea poate apela n cazul unor greeli minore,dar repetate de comportament,mai ales cnd acestea amenin s fragmenteze activitatea sau s se rspndeasc la ali copii:-contactul din priviri -contactul prin intermediul gesturilor -deplasarea catre copilul neastmprat -alte mijloace non-verbale-ncruntarea,ameninarea cu degetul,leg narea capului -invitaia la rspuns. Disciplina este preocupat de prevenirea comportamentului indezirabil,ca i de reacia de rspuns declanat de comportamentul respectiv.Disciplina se ocup de ceea ce face educatoarea pentru a preveni problemele de comportament,dar i cu ceea ce va face aceasta,dac apar asemenea probleme.