Comunicarea prin e mail

n organizaii

Planificare
Mesajul trebuie s fie gndit:
Scopul Destinatarul i audiena, n general Stilul

Astfel, un rol major l au - Subiectul - Primele cuvinte (introductive)

Pentru realizarea unui mail, lucruri eseniale

Un mesaj de pot electronic, pentru a avea succes, trebuie s conin: O formul introductiv de salut politicoas
Astfel nct mesajul s nu par imperativ i din topor, dar nici condescendent. Formula de salut este conform statusului (rangului) destinatarului. Accentul s se pun pe sens, nu pe cuvinte explicite. Folosii n text v rog, mulumesc

Propria semntur n clar Detaliile necesare nelegerii problemei. Nu prea multe. Mailul este scurt. Cnd ataai fiiere, ntrebai cnd este mai potrivit, i asigurai-v c destinatarul le poate primi (poate are limit de spaiu)

 Nu dai reply to all este nepoliticos, pentru cazurile n care v exprimai opinia ntr-o problem neinteresant pentru toi din mailul anterior. Cuvinte simple, la obiect, propoziii scurte. Evitai mesajele cu neles neclar, sau care pot genera alte nelesuri dect cel intenionat. ntotdeauna rspundei la mail Scriei n clar subiectul despre ce este vorba. Nu folosii litere mari dect acolo unde este cazul, adic, nu ipai. Folosii format standard, fr culori, formate grafice extravante etc.

 Nu v transmitei emoiile dect strictul necesar sau deloc pentru a nu fi nelei greit.
Adeseori mesajele sunt trimise i altora (fw)

Folosii o adres de mail care s v reprezinte. Dup numele adresei de mail vei fi i judecai la prima vedere. APLICAIE: Scriei un mail ntr-o situaie urgent pentru dvs (dorii un post)
Unui director Unui coleg Unui prieten