Tema proiect: Analiza clienilor bunului/serviciului............................. Ghid proiect: 1.

Descrierea produsului din punct de vedere al caracteristicilor sale si al avantajelor acestuia pentru clieni, precum i al nevoilor pe care le satisface (se va specifica dac este un produs B2C sau B2B sau C2C); prezentarea propunerii de valoare pentru clieni (value proposition); prezentarea elementelor care-l difereniaz fa de cele concurente. 2. Descrierea pieei produsului: descrierea consumatorului cu modelul Belch: care este nevoia consumatorului pe care produsul ncearc s o satisfac i care sunt ateptrile acestuia? cine ia decizia de a cumpra i cine va folosi produsul? cum are loc procesul de cumprare? ce factori influeneaz decizia de cumprare? segmentarea pieei; factorii cheie care conduc la satisfacia i fidelizarea clienilor. 3. Crearea Propunerii Unice de Vnzare (Unique Selling Proposition). 4. n vederea identificrii preferinelor clienilor pentru mbuntirea n continuare a produsului s se proiecteze un chestionar n acest sens; se va preciza i mrimea eantionului reprezentativ pentru derularea sondajului i modul n care va fi selectat; Materialul se va redacta cu Times New Roman, 12 pt., la un rnd.

Termenul de predare: nu mai trziu de ultimul seminar.