Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Curs introductiv
2/21/2013
Obiectivele cursului
Obiectiv 1: interpretarea opiunilor de strategie de Relaii Publice ale managementului n funcie de profilul, structura i modelul cultural al diferitelor organizaii
2/21/2013
Obiectivele cursului
Obiectiv 2: analiza unor studii de caz relevante pentru fiecare dintre domeniile de aplicaie ale Relaiilor Publice (corporaii, organizaii non-profit, instituii culturale i de educaie, agenii guvernamentale, activiti de divertisment i de sport, organizaii internaionale)
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 3
Obiectivele cursului
Obiectiv 3: aplicarea tehnicilor de comunicare public n diferite programe/campanii de Relaii Publice, n funcie de tipul i de misiunea organizaiilor (analize de caz)
2/21/2013
Coninutul cursului
1. Perspectiva de ansamblu: Rolul strategic al Relaiilor Publice Situaia recent a Relaiilor Publice n cazul opiunilor de strategie ale managementului Etica practicii de comunicare n RP
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 5
Coninutul cursului
Indici de analiz a fiecrui domeniu studiat: 1. Caracterizarea actorului principal (tipul de organizaie) din punctul de vedere al comportamentului comunicaional i relaional: Audiene, publicuri, consumatori: comportamentul diferitelor tipuri de public n cadrul programelor de RP; Mediul extern - varieti de public, mediul natural, comunitatea, relaii cu mass-media, relaii cu investitorii, relaii publice de marketing Mediul intern - dezvoltarea resurselor umane, relaii publice pentru angajai (formare, motivare, comunicare)
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 6
Coninutul cursului
Indici de analiz a fiecrui domeniu studiat: 2. Aplicaiile RP utilizate n cadrul fiecrui domeniu: a) n funcie de frecvena de utilizare; b) n funcie de importana acordat de management; c) n funcie de impactul obinut prin utilizarea unei aplicaii / unui mix de aplicaii; d) n funcie de specificul domeniului;
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 7
Coninutul cursului
Indici de analiz a fiecrui domeniu studiat: Aplicaii specifice unui domeniu; Aplicaii transversale; = Dezvoltate i ipostaziate prin studii de caz ale campaniilor de relaii publice care ilustreaz o aplicaie a relaiilor publice;
2/21/2013
Coninutul cursului
3. Sub-domeniu ce va fi dezvoltat: domeniul sntii: 3.1. Gradul de recunoatere public (lobby; advocacy); 3.2. Utilizarea serviciilor; 3.3. Crearea materialelor educaionale; 3.4. Strngerea de fonduri; 3.5. Recrutarea de voluntari; 3.6. Relaiile cu comunitatea;
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 12
Coninutul cursului
4. Sub-domeniu 2 ce va fi dezvoltat: sectorul educaional; 4.1. Informarea public; 4.2. Relaiile guvernamentale; 4.3. Relaiile cu comunitatea. Relaiile cu Alumni (Alumni Relations); 4.3. Strngerea de fonduri; 4.4. Comunicarea de criz; 4.6. Relaiile cu mass-media;
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 13
Coninutul cursului
5. RP n activiti de divertisment. Mistica celebritii. Lansarea vedetelor: 5.1. Managementul imaginii i al reputaiei unei persoane; 5.2. Campania de promovare a unei personaliti; 5.3. Campania de promovare a unui eveniment de divertisment;
2/21/2013
14
Coninutul cursului
6. Popularizarea sporturilor i cltoriile (turism): 6.1. Comunicarea de marketing; 6.2. Tehnici de publicitate corporatist; 6.3. Managementul imaginii i al reputaiei unui sportiv; 6.4. Managementul crizei n sport; 6.5. Managementul sponsorizrii.
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 15
Bibliografia cursului
Arlette BOUZON Comunicarea n situaii de criz, Bucureti, Tritonic, 2006, pp. 69 132. Melvin L. De FLEUR, Sandra BALL-ROKEACH Teorii ale comunicrii de mas, Iai, Polirom, 1999, partea a III-a, cap. 11 i 12. Bernard DAGENAIS Campania de relaii publice, Iai, Polirom, 2003. Philip KOTLER Managementul marketingului, Bucureti, Ed. Teora, 2005, partea a II-a, cap. 6, 7; partea a III-a, cap. 19, 20. Philip KOTLER, John BOWEN, James MAKENS Marketing for Hospitality and Tourism, Prentice Hall International, Inc, 1999 (facultativ, cap. 1, 2).
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 17
Bibliografia cursului
Charles LARSON, Persuasiunea. Receptare i responsabilitate, Iai, Ed. Polirom, 2003, partea a III-a, cap. 10, 11. Alex MUCHIELLI Arta de a comunica, Iai, Polirom 2005, partea a II-a, cap. 1, 2. Sandra OLIVER Strategii de relaii publice, Iai, Polirom, 2005. Isabelle PAILLIART (coord) Spaiul public i comunicarea, Polirom, 2002, cap.3, pp.119-163. Dennis L. WILCOX, Glen T. CAMERON, Phillip H. AULT, Warren K. AGEE Relaii Publice. Strategii i Tactici, Curtea Veche Publishing, 2009, partea a IV-a, Aplicaii, partea a V-a, Tactici.
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 18
2/21/2013
20
Al doilea studiu transnaional n ceea ce privete viitoarele direcii n comunicarea managerial i relaii publice n Europa, realizat n 2008; Cea mai cuprinztoare analiz a pieei europene cu mai mult de 1.500 de participani din peste 37 de ri; Un proiect de cercetare academic condus de profesori din 10 ri europene; Proiect de cercetare organizat de EUPRERA (European Public Relations Education and Research Association), o reea de cercettori din mai mult de 30 de ri;
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 29
Dezvoltrile actuale pentru disciplinele comunicaionale, arii ale practicii comunicaionale i instrumentele comunicaionale; Problematici strategice pentru comunicarea i controlul managerial; Canale interactive, responsabilitatea social corporativ, schimburi interculturale; Influenarea deciziilor manageriale, cooperarea cu ageniile, bugetele viitoare;
2/21/2013 Domenii de Aplicaie ale Relaiilor Publice 30
75% sunt luai n serios de senior management, ns doar 64% sunt implicai n luarea deciziilor i planificarea organizaional;
2/21/2013
31
Comunicarea are un statut diferit n tipurile de organizaii i nu este att de influent ca n SUA:
2/21/2013
32
2/21/2013
33
2/21/2013
34
2/21/2013
35
2/21/2013
36
2/21/2013
37
2/21/2013
38
2/21/2013
39
Canalele interactive emergente: Social media, reelele socio-tehnice, filmele / clipurile online
2/21/2013
40
2/21/2013
41
2/21/2013
42
2/21/2013
43
2/21/2013
44
2/21/2013
45
2/21/2013
46
2/21/2013
47