Metode de adoptare a deciziilor manageriale in conditii de certitudine Metoda utilitatii globale Decizia manageriala

Fiecare dintre noi luam decizii care ne privesc activitatile zilnice, cariera, relatiile cu cei din jur. O decizie este o alegere intre doua sau mai multe alternative. In management, decizia are un rol extreme de important, permite desfasurarea eficienta a activitatii organizatiei in concordanta cu mediul in care aceasta functioneaza, stabbilirea si realizarea obiectivelor prevazute. Managerii iau decizii in care privesc grupuri de persoane sau chiar organizatia in ansamblul sau si antreneaza resurse insemnate. Efectul acestor decizii pot fi resimtite in prezent sau pe termen mai lung si uneori se rasfrange chiar si asupra carierei celui care le adopta. Decizia manageriala trebuie sa implineasca o serie de cerinte de rationalitate: - sa fie fundamentate stiintific, adica sa se bazeze pe folosirea unui instrumentar stiintific adecvat - sa fie imputernicita, adica sa fie adoptata de o persona care are sarcini in acest sens, care are cunostintele, calitatile si aptitudinile necesare fundamentarii deciziei respective. - Sa fie clara, concisa, si necontradictorie, adica sa permita o intelegere corecta a deciziei. - Sa fie oportuna, adica sa se incadreze in perioada optima de elaborare si operationalizare - Sa fie eficienta, adica sa coreleze raportul dintre efectul obtinut si efortul facut. - Sa fie completa adica sa cuprinda toate elementele necesare intelegerii corecte si mai ales implementarii deciziei. Decizia reprezint cursul de aciune ales pentru realizarea unuia sau mai multor obiective. Elementele deciziei sunt: - unul sau mai multe obiective; - identificarea mai multor variante pentru atingerea obiectivelor; - alegerea sau selectarea uneia dintre posibilitile de realizare. Decizia managerial este acea decizie care are urmri nemijlocite asupra deciziilor i aciunilor a cel puin unei alte persoane. Diferenele ntre decizia cotidian i decizia managerial : - decizia managerial implic cel puin 2 persoane: managerul i executanii; - decizia managerial are efecte asupra grupului nu numai asupra unui individ; - decizia managerial determin efecte directe i propagate: economice, umane, tehnice, educaionale la nivelul firmei.

Formele deciziei manageriale sunt: - actul decizional: se desfasoara intr-o perioada scurta de timp, se refera la situatii simple, repetabile si se bazeaza pe intuitia si experienta managerilor. - Procesul decisional: necesita mai mult timp, culegerea de informatii, analiza informatiilor. Se consulta oamenii pentru conturarea situatiei decizionale. Factorii primari ai deciziei manageriale sunt: 1. decidentul; 2. mediul ambiant decizional Decidentul este un manager sau organism managerial care, n virtutea obiectivelor, sarcinilor, competenelor i responsabilitilor sale adopt decizia ntr-o situaie dat. n prezent: - crete nivelul de profesionalism al decidenilor; - se apeleaz la consultani; - prolifereaz deciziile de grup prin apelarea la management participativ (AGA, C.A.); - relaia capacitate managerial eficiena firmei ncepe s fie considerat la adevrata ei valoare; - se amplific capacitatea decizional a decidenilor Mediul ambiant decizional este alctuit din elementele endogene i exogene firmei, care alctuiesc situaia decizional i care influeneaz direct sau indirect rezultatele deciziei manageriale. Situaii decizionale: - de certitudine: probabilitate maxim de a realiza obiectivul urmrit utiliznd modalitatea preconizat; - de incertitudine: probabilitatea realizrii obiectivului este mare dar asupra manierei de aciune exist dubii serioase. n aceste situaii exist un numr mare de variabile; - de risc: obiectivul e posibil de realizat, cu o probabilitate a realizrii apreciabil dar cu mare nesiguran a modalitii de urmat. Exista mai multe metode pentru adoptarea deciziilor manageriale, dintre care amintim: - metoda interpolarii liniare - metoda transformarii liniare - metoda utilitatii globale - metode sfecifice deciziilor in conditii de risc - metoda sperantei matematice - metoda arborelui decizional