Conflictul

Conflictul este o stare tensionala, o nenelegere care apare atunci cnd dou sau mai multe pri trebuie s intre n interaciune pentru a ndeplini o sarcina, a lua o decizie sau a soluiona o problema i: - interesele prilor sunt diferite. - aciunea unei pri determina reacia negativa la cealalt, - prile se critica reciproc cnd nu pot soluiona ceva.

Conflictul:

conflicte eseniale
lipsa de comunicare

conflicte afective

mg. autoritar

cauzele conflictului

desiminarea zvonurilor

esenial

lipsa politicii privind dezv.resurselor umane existenta unui climat de neincredere mg. improvizat

interpretrile greite

Tipuri de conflict:
Dup efectul asupra organizaiei:

Conflict funcional Conflict disfuncional

Dup sfera de cuprindere:

Conflict intrapersonal Conflicte interpersonale Conflicte dintre grupuri

In funcie de durata i modul de evoluie: Conflict spontan Conflict acut Conflict cronic Din punct de vedere al cauzelor apariiei Conflictul obiectivelor Conflictul opiniilor Conflictul emotiv
Consecine ale conflictului

Creterea coeziunii grupului in cazul ameninrii din exterior; Modificri n interiorul grupului i posibilitatea apariiei unui lider autoritar; nrutirea comunicaiilor dintre grupuri; Formarea stereotipurilor i a perceperilor eronate; Polarizarea prerilor, valorilor i atitudinilor; Climat nefavorabil in colectiv; Scade coeziunea in cazul conflictului din interiorul grupei; Poate favoriza stresul.