Prof. univ. dr. Constantin OPREAN prof. univ. dr. ing.

Claudiu Vasile KIFOR

S se realizeze un proiect de mbuntirea calitii pentru organizaia n care v desfurai activitatea. Proiectul va cuprinde urmtoarele capitole:

Se face o scurt prezentare a organizaiei: localizare, domeniu de activitate, numr angajai, activiti desfurate etc.

se identific tipuri de probleme existente n organizaie; se identific problema prioritar - proiectul prioritar pentru organizaie se definete problema se definete misiunea pentru rezolvarea problemei

Se descrie procesul principal care genereaz problema - diagrama flux Se identific cauzele care genereaz problema diagrama cauz efect Se estimeaz / pondereaz cauzele (min 5 cauze)

Cauza Ponderea %

Se creeaz diagrama Pareto referitoare la cauze i ponderea acestora

Se selecteaz primele trei cauze - cele mai importante Se stabilesc: aciuni corective / de mbuntire; resurse; responsabil; termen; eficacitate

Nr. Crt Cauzele (cu ponderea cea mai mare) Stadiul de realizare % (eficacitate)

Aciune corectiv

Resurse necesare

Responsabil

Termen

www.cedc.ro Username: utilizator Parola: mastermi

Date contact: claudiu.kifor@ulbsibiu.ro