Sunteți pe pagina 1din 1

"#$%&: #'(#)* inns +suites &dresa: str. :arofiei# nr.

,5 Ora: 'imioara

Sosire: Plecare: Nr. de clieni:

V mulumim c ai ales Hotel-ul Oxford i sperm c ai avut un sejur pl cut! Ne dorim s fim la "nlimea ateptrilor dvs. # de aceea v solicitm c$teva minute pentru completarea ru%ricilor de mai jos. &ceste "ntre%ri ne ajut s aflm mai multe despre ceea ce putem sa "m%untim astfel "nct s rspundem dorinelor dvs. 'oate rspunsurile sunt importante pentru noi. 1 (. &i fost "nt$mpinat promt de an)ajaii *otelului "n momentul intrrii+ ,. &n)ajatul *otelului arta "n)rijit i era "m%rcat adecvat+ Comentarii: 1 -. &i fost informat cu privire la )ama de servicii oferite de *otel+ Comentarii: 1 .. /n timpul discuiei ai fost tratat cu atenie# respect i curtoa0ie+ Comentarii: 1 1.2onsiderai ca serviciile oferite de *otel sunt promovate in mod atractiv+ 3%rouri# pliante etc.4 5. Preurile 6 'arifele erau vi0i%ile la recepie+ 7. 2onsiderai c *otelul 6 restaurantul era ordonat i curat+ 8. 2onsiderai c *otelul 6 restaurantul este iluminat corespun0tor+ Puncte obinute: Comentarii: 2 3 4 5 2 3 4 5 2 3 4 5 2 3 4 5

Servirea 999999 999999 999999 V rugm s menionai care sunt aspectele care ar putea fi mbuntite cu privire la modul n care ai fost tratat

mi-a depit ateptrile. a fost conform ateptrilor mele. a fost su% ateptrile mele.

V mulumim pentru timpul dvs ! 1