Cum sa vinzi unui client cu care stai de vorba pentru prima data.

Articol preluat de pe www.mirceaenescu.ro

Felicitari! Ai investit in materialele tale de promovare, ti-ai facut cunoscut numarul de telefon si acum clientii interesati de ceea ce vinzi au inceput sa te sune. Vrei sa stii cum trebuie sa procedezi pentru a avea sanse maxime de reusita? 1. Imbogateste-ti permanent bagajul de cunostinte referitoare la domeniul tau de activitate. Cu cat vor fi mai putine intrebari ale clientului la care vei raspunde cu ezitare sau cu nu stiu", poate ca...", presupun ca...", ma gandesc ca...", cu atat mai mari sansele tale sa inchei o noua vanzare. 2. Acorda atentie maxima fiecarui cuvant rostit de client. Daca nu intelegi ceva, intreaba, clarifica si abia apoi raspunde. 3. Din cand in cand pe parcursul discutiei intreaba clientul cum vi se pare ....?" si asteapta opinia lui vizavi de subiectul abordat. 4. Cand raspunzi, fa-o fara ezitare. Fii stapan pe tine si foarte atent la tot ceea ce vorbesti. 5. Lasa clientul sa spuna tot ce are de spus, dar nu-i lasa impresia ca ai la dispozitie pentru el tot timpul din lume. Profesionistii sunt ocupati si au mereu de lucru! 6. Incearca sa destinzi putin atmosfera discutiei, astfel incat clientul sa se simta confortabil vorbind cu tine. 7. Zambeste. Zambetul se aude la telefon si e contagios! 8. Intreaba clientul care sunt toate cerintele pe care trebuie sa le indeplinesti pentru a finaliza vanzarea. Discuta acest subiect cu sinceritate, la obiect si cu exactitate. 9. Intreaba cand cel mai tarziu va lua clientul o decizie sau cand va face urmatorul pas pentru a sti cand ar fi cel mai indicat sa reiei discutia. 10. Nu minti, nu inflori realitatea, nu incerca sa treci sub tacere aspecte care ar putea fi o piedica in

procesul de vanzare. Daca esti obligat de imprejurari sa minti pentru ca altfel nu vei incheia niciodata vreo vanzare, atunci schimba-ti rapid locul de munca. Reputatia ta este in pericol, iar reputatia este principalul tau capital. 11. Mai mult decat atat, daca stii ca, in general, clientii nu stiu sa intrebe un aspect care deseori reprezinta o piedica in calea vanzarii, atunci comunica tu din proprie initiativa acest lucru de la bun inceput. Spre exemplu, sa presupunem ca vinzi un teren si regimul de inaltime maxim al cladirii pe care i-l poate suporta acest teren este P+1. Comunica aceasta informatie tuturor clientilor cu care stai de vorba. In felul acesta, economisesti atat timpul tau, cat si pe cel al clientului. Autor: Mircea Enescu ----------------------------------------------------------------Cu o experienta de 15 ani in domeniul vanzarilor si al comunicarii, Mircea este trainer senior de vanzari. Daca vrei sa afli si tu mai multe despre cum sa vinzi mai bine, mai repede, mai mult si cum sa eviti cele mai frecvente greseli in relatiile cu clientii, atunci viziteaza chiar acum blog-ul lui la adresa www.mirceaenescu.ro Descopera aici cum poti intra GRATUIT in posesia a 2 Rapoarte Speciale: "50 de sfaturi despre cum sa vinzi ca sa ai rapid succes in vanzari" si "50 de recomandari ca sa castigi zilnic 2 ore in plus".