Tema 6. Responsabilitatea social. Afacerile n perspectiv macrosocial.

1. 2. 3. !. Noiune de responsabilitate social a afacerilor. Tipuri de responsabilitate social a corporaiei. Strate ii de responsabilitate social. Teoria participativ a firmei.

1. Noiune de responsabilitate social a afacerilor. Responsabilitatea social este una dintre obligaiile importante ale unei organizaii, pe lng obligaiile legale i cele impuse de restriciile economice, de a urmri obiective pe termen lung care sunt n folosul societii. n general, firma se consider responsabil nu doar fa de proprietari/acionari, ci i fa de clieni, furnizori, angajai, organisme guvernamentale, creditori, comuniti locale, opinie public. Responsabilitatea social a organizaiilor economice apare atunci cnd se trece de la modelul economic al businessului la cel socio economic. !rimul model pune accent pe procesul de producie, pe e"ploatarea resurselor, pe interesele individuale, pe business ca un sistem nc#is. $el de al doilea model presupune c businessul este un sistem desc#is, se pune accent pe conservarea resurselor, pe interesele ntregii societi. %"ist mai multe tipuri de control asupra activitii firmei. !rintre acestea vom numi& nsi piaa, legile i reglementrile guvernamentale, control din partea sindicatelor i influena grupelor de interese. nc o form de control, mai e"act, de autocontrol, este responsabilitatea social a firmei. '$onceptul de responsabilitate social a firmei presupune o form de autocontrol, mai mult dect una de constrngere a unor tipuri de comportare din surse e"terne.( i 'Responsabilitatea social a firmei este noiunea prin care se desemneaz obligaiile firmelor fa de grupurile constituite n societate, altele dect acionarii i dect cele prescrise de lege i de sindicate.( ii 'n viziunea modern, conceptul de responsabilitate social, vzut ca un concept c#eie al eticii afacerilor, este o noiune moral care coaguleaz att ideea unor virtui particulare implicate n aceast sfer a vieii )onestitatea, reciprocitatea, interesul mutual, utilitatea*, ct i ideea c e"ist capaciti i disponibiliti sociale i morale pe care le are corporaia nsi.(iii !e bun dreptate 'responsabilitatea social este considerat ca fiind obligaia ferm a unei firme, dincolo de obligaiile legale sau de cele impuse de restriciile economice, de a urmri obiective pe termen lung care sunt n folosul societii. +irma se consider responsabil nu numai fa de proprietari )acionari*, ci i fa de clieni, furnizori, angajai, organisme guvernamentale, creditori, comuniti locale, opinie public.iv Responsabilitatea social a ntreprinderii se refer la strategiile de afaceri care permit obinerea performanelor economice prin mijloace legale, dar i asumnd un

comportament etic, protejarea mediului ambiant, considerarea necesitilor i intereselor tuturor grupurilor cointeresate. Responsabilitatea social a ntreprinderii presupune aciuni etice, filantropie, dar spre deosebire de filantropie, care este o aciune de ajutor, din responsabilitatea social, firma are de ctigat. %"ist urmtoarele abordri" teorii ale responsabilitii sociale ale ntreprinderii& # Teoria clasic. n cadrul acesteia se consider c unica responsabilitate a organizaiei economice este creterea profitului pentru acionarii si. ,ceast idee este susinut de ctre -ilton +riedman n ./0. n articolul 'Responsabilitatea social de afaceri 1 de a face bani( i se numete teoria egoismului corporativ. %l considera c lupta mpotriva srciei nu este funcia businessului privat, ci al statului. +irma trebuie doar s ctige bani pentru acionari i clieni n limitele legii, s plteasc ta"e, fr a avea alte responsabiliti. 2ar dac managerii se implic n probleme sociale, atunci ei i asum rolul de politicieni de vrf ignorai, care nu au drept legitim i competen suficient pentru aceasta. Teoria $altruismului corporativ%. 3e consider c managerii implicai n afaceri ar trebuie s fie se preocupe nu doar de ma"imizarea profitului, dar i s intervin n soluionarea problemelor sociale. !rintre acestea& mbuntirea calitii vieii a cetenilor i a comunitii, protejarea mediului ambiant. ,ceasta pentru c firmele sunt sisteme desc#ise, care particip activ la elaborarea legilor i luarea deciziilor guvernamentale, sponsorizarea partidelor i a asociaiilor sociale. Teoria $e oismului re&onabil%. 3e fundamenteaz pe afirmaia c responsabilitatea social de afaceri este 'o afacere bun(. +irma suport c#eltuieli, aceasta diminueaz veniturile curente, dar pe termen lung creeaz un mediu social favorabil i, prin urmare, profituri durabile. 4e asemenea, activitatea filantropic, sponsorizarea pot contribui la reducerea bazei de impozitare a companiei i s creeze o imagine bun a firmei pentru membrii comunitii, care pot fi i clienii ai si. ,ctualmente n Republica -oldova nu e"ist o structur instituional care s se ocupe de problemele responsabilitii sociale a ntreprinderii i a efectelor sale. ns e"emplul rilor dezvoltate aspiraia spre integrare n 5niunea %uropean este un fundament solid pentru apariia i dezvoltarea ntreprinderilor responsabile din perspectiv social. $are sunt aspectele pozitive i motivele pentru implicarea ntreprinderii n activitile sociale6 !rintre aceste se pot evidenia& .. 'remise favorabile pe termen lun pentru ntreprindere. 2mplicndu se n activitile sociale, ntreprinderile i asigur garantarea pe termen lung a profiturilor. $a fundament pentru acesta servete mbuntirea nivelului de atitudine a societii fa de ntreprinderile responsabile social, se mbuntete reputaia ntreprinderii n comunitate. ,ceasta permite s creasc vnzrile ntreprinderii, faciliteaz posibilitatea de a angaja din comunitate muncitori calificai, le permite s aib acces la finanarea public i alte beneficii.

7. Ameliorarea mediului social. !articiparea ntreprinderilor la activitile sociale contribuie la soluionarea unor probleme sociale, implicit, sporete bunstarea societii, creeaz un mediu social favorabil att pentru comunitate, dar mai ales, un mediu social dorit pentru ntreprindere nsi. 8. Reducerea influenei re lementrilor de stat. 3e poate presupune c n rezultatul ridicrii nivelului de responsabilitate social, ntreprinderile se pot atepta la reducerea presiunilor din partea statului. 9. (ptarea unei autoriti )i po&iii considerabile n societate. 4ar, pentru aceasta, ntreprinderile trebuie s fie implicate social. :. *a+orarea veniturilor proprii. !rin implicarea n aciunile sociale, ntreprinderea i majoreaz preul aciunilor sale pe piaa de valori, pentru c ncep s fie considerate drept ntreprinderi cu risc mai mic i mai desc#ise opiniei publice. ;. ,mplicare n soluionarea )i prevenirea problemelor sociale. ntreprinderile dispun de resurse financiare i e"perien managerial, care le permite s ofere suport celor care au nevoie de aceasta, s se implice n proiecte de aciune social i caritate. %"ist i anumite ar umente" pentru a susine neimplicarea ntreprinderii n aciunile sociale& .. Se ncalc re ula ma-imi&rii a profitului. 3e consider c ntreprinderile sunt deja sunt responsabile din perspectiv social, n momentul n care se preocup doar de propriile interese economice, deoarece aceasta asigur crearea locurilor de munc, ac#itarea impozitelor n bugetul statului. 2ar realizarea celorlalte activiti trebui s fie lsate n grija organizaiilor de resort. 7. .istra erea ateniei de la scopul principal / realizarea performanei economice. 4esconcentrarea de la scopuri nu este benefic pentru societate n ntregime. 2ar angajarea n aciuni sociale duce la o astfel de desconcentrare. 8. (re)terea c0eltuielilor ntreprinderii" care ar putea s fie suportate de ctre consumatori, prin creterea preurilor la produse i servicii. 9. ,nsuficiena de cuno)tine )i e-perien. $onductorii ntreprinderilor au pregtire i e"perien n activitatea economic ns nu au suficiente cunotine pentru a se implica n soluionarea problemelor sociale. !entru ca n Republica -oldova ntreprinderile s se implice activ n activiti sociale este nevoie de buna voin a oamenilor de afaceri, dar mai ales, de timp, de dezvoltare de durat a unui capitalism etic, social, 'cu fa uman(. !rintre parametrii" care influenea& ne ativ reali&area activitilor de responsabilitate social de ctre ntreprinderile din Republica -oldova se pot enumera& influena negativ a perioadei de tranziie spre economia de pia, ce s a caracterizat prin in#ibarea programelor sociale i tendinele generale ale ntreprinderilor de a se dezice de infrastructura social<

nefamiliarizarea managementului ntreprinderilor cu relaia dintre R32 i posibilitile crerii unei reputaii pozitive a ntreprinderilor pe pia, obinerii unei loialiti fa de brand etc.< subestimarea att de ctre ntreprinderi, ct i de persoanele cointeresate a efectului economic de la realizarea programelor sociale n practic< un nivel destul de jos al culturii n afaceri manifestat de ctre comunitatea de business din republic, ceea ce nu permite de a evalua la justa valoare activitile ntreprinderii din punct de vedere a respectrii normelor etice )unele uniti economice efectueaz aciuni de caritate i totodat ajutnd copiii din orfelinate, utilizeaz uneori munca copiilor n activitile sale*< atitudinea negativ a managementului unor ntreprinderi fa de programele sociale, considerndu le drept un consum ineficient al mijloacelor financiare disponibile i o pierdere de timp. lipsa unei politici bine fundamentate la nivel de stat, orientate spre susinerea practicilor de responsabilitate social a ntreprinderilor, crearea unor faciliti fiscale pentru aceste activiti.v Responsabilitatea social a ntreprinderii are urmtoarele obiective principale& etica social, protejarea mediului ambiant, i eficacitatea economic. !rin realizarea acestora se asigur durata n timp a ntreprinderii i consensul social al acesteia cu comunitatea. 5na dintre definiiile responsabilitii sociale a ntreprinderii se gsete n documentul publicat de $omisia $omunitii %uropene, n iulie 7==.. , fost prezentat $artea >erde cu titlul Promovarea unui cadru european pentru Responsabilitatea Sociala a Companiilor. n acest document responsabilitatea social a ntreprinderilor se definete ca 'un concept prin care companiile integreaz,voluntar, preocuprile de ordin social i de protecie a mediului in operaiunile lor de zi cu zi, precum i n relaiile cu prile interesate )sta?e#olders*, pe msur ce acestea sunt tot mai contiente c un comportament responsabil conduce la un succes de durata n afaceri(. Stakeholderi reprezint prile implicate i influenate, prile participante, prile interesate. 3ta?e#olderii, 'n accepiunea de mai sus, includ urmtoarele grupuri de actori& patronii, administratorii, personalul angajat, sindicatele, clienii, membrii, partenerii de afaceri, furnizorii )pri implicate) precum i opinia public, concurenii, guvernul, electoratul, @ABurile, grupurile de presiune i influen, comunitile naionale i internaionale )pri influenate*.(vi Responsabilitatea social a ntreprinderilor presupune c acestea i doresc s treac de la o cultur a e"ploatrii resurselor umane, naturale i financiare la o nou cultur a administrrii afacerilor prin adoptarea unei strategii fondate pe responsabilitate i pe recunoaterea impactului pe care activitatea lor l are asupra tuturor partenerilor implicai i influenai.

n esen, responsabilitatea social i societal desemneaz o atitudine a companiei, care const n& respectarea legii, asumarea unui comportament etic, acordarea unei atenii deosebite mediului nconjurtor i luarea n considerare a nevoilor i intereselor tuturor partenerilor. Prin integrarea CSR n managementul strategic i operaional, organi aiile vor avea un impact po itiv asupra societii i mediului i n acelai timp i vor spori reputaia, preocup!ndu"se nu doar de obinerea de profit pe termen scurt, ci i de po iionarea lor n viitor. !rin implementarea $3R, organizaiile vor beneficia de o seam de efecte directe cum ar fi& creterea valorii mrcii, creterea accesului la finanare, for de munc sntoas i sigur, de voltarea managementului riscului i siguran pentru conducerea corporaiei, oameni mai motivai, loialitate din partea clienilor, sporirea ncrederii sta#e$olderilor, creterea imaginii publice. $a rspuns la nevoia de a integra responsabilitatea social n instruirea managerilor i a personalului angajat i pentru a anticipa calificrile care vor fi cerute acestora n viitor, pregtirea specific n domeniul eticii n afaceri tinde s devin un element indispensabil n toate unitile de nvmnt specializate. @ politic dinamic a resurselor umane, formarea profesional la toate nivelele de competen i un climat social favorabil sunt atuuri eseniale, att pe termen scurt ct i pe termen lung pentru o dezvoltare durabil. !rin demersurile n ceea ce privete eco concepia, se poate contribui la salvarea materiei prime i a energiei n fabricaie.(vii Responsabilitatea social se poate manifesta i oferii beneficii la diferite nivele. ''$onceptul responsabilitii sociale ofer& la nivelul ntreprinderilor, ansa dezvoltrii de noi parteneriate 1 pe de o parte 1 precum i cristalizrii celor deja e"istente, pe de alt parte, n domenii precum dialogul social, dobndirea de calificri, egalitatea anselor, anticiparea / adaptabilitatea la sc#imbare< la nivel local i naional, vizeaz coeziunea social, respectiv protecia sntii< la nivel global, se refer la protecia mediului i la respectarea drepturilor fundamentale.viii 3e pot identifica anumite modele de comportament n cadrul ntreprinderii responsabile social n raport cu fiecare grup cointeresat. n raport cu acionarii i proprietarii 1 ntiinarea acionarilor despe implicarea n activitile cu impact social, stabilirea unor atribuii care includ obiective non financiare. n raport cu salariaii 1 delegarea unei pri a puterii ctre salariai, stabilirea ca prioritate a problemelor de securitate i sntate ale salariailor, ncurajarea comunicrii ntre salariai i conducere, susinerea salariailor n ec#ilibrarea problemelor de munc, familie i dezvoltare personal. n raport cu clienii 1 controlul impactului produselor i serviciilor, n domeniul calitii, securitii si de mediu, rspunsuri rapide la reclamaiile clienilor. n raport cu mediul 1 angajarea n minimizarea impactului

negativ i optimizarea resurselor, integrarea valorilor de mediu in toate deciziile ntreprinderii. n raport cu comunitatea 1 implicarea n aciuni filantropice, recrutarea personalului din grupurile defavorizate, sensibilitate la obiceiurile i cultura local, sensibilitate la gen, conformitate cu drepturile omului. n raport cu contractanii i furnizorii 1 integrarea valorilor sociale i de mediu n deciziile de pia, evitarea relaiilor de afaceri cu parteneri care recurg la practici ilegale, rspuns rapid la reclamaiile furnizorilor. Responsabilitile mediului de afaceri fa de societate sunt definite i de Principiile de afaceri CR%. $onform acestora, 'companiile au fa de comuniti responsabiliti de tipul obligaiilor fiduciare, conform crora, n raporturile cu grupurile cointeresate trebuie s ia decizii considerndu i interesul propriu din perspectiva ntregului.( i" $onform conceptului de responsabilitate social, 'companiilor li se cere s se in cont de problemele sociale i de mediu implicate de activitatea lor i de interaciunile cu grupurile cointeresate. $ompaniilor li se cere acum s fac mai mult dect s respecte legea, s investeasc mai mult n capitalul uman, n protejarea mediului i n relaiile cu grupurile cointeresate.( " ,ctualmente, problema responsabilitii sociale a firmei devine o problem ce i are reflectarea n mai multe documente oficiale ale unor organizaii internaionale. ,stfel, '@rganizaia Aaiunilor unite a iniiat setul de standarde de etic i responsabilitate social numit ,cordul Blobal, prin care corporaiile se pot angaja s respecte standarde internaionale ce privesc drepturile omului, protejarea mediului i raporturile de munc. n 7==., $omisia $omunitilor %uropene a emis $arta >erde pentru promovarea unei abordri europene a conceptului de responsabilitate social a mediului de afaceri.("i 3unt elaborate i rspndite diferite coduri i standarde pentru a formula responsabilitile sociale ce revin mediului de afaceri. 2ar ' Principiile de afaceri CR%, publicate n .//9, reprezint primul set de standarde de etic n afaceri i de responsabilitate social corporatist.("ii $onform Principiilor de afaceri CR%, n relaia dintre comuniti i companiile responsabile social, acestea din urm trebuie&"iii S respectm drepturile omului i instituiile democratice, promov!ndu"le oriunde ar putea fi aplicate principiile democraiei. $apitalismul moral are o legtur strns cu democraia, ambele susinnd respectarea demnitii umane. S recunoatem obligaiile legitime ale guvernelor fa de societate i s susinem politicile i programele publice ce promovea de voltarea comunitilor, cultiv!nd relaii armonioase ntre companii i celelalte segmente ale societii. -ediul de afaceri are n calitate de ndatorire social specific de a susine condiiile sociale ce fac posibil statul de drept. $#iar mediul de afaceri are nevoie de

condiii sociale favorabile, de un mediu socio cultural, care n care sunt recunoscute i apreciate ncrederea, competiia i asumarea riscului. S colaborm cu acele organi aii care i propun s ridice standardele de sntate, de educaie, de siguran la locul de munc i de bunstare economic. S promovm i s ncurajm de voltarea sustenabil i s jucm un rol important n meninerea i mbuntirea condiiilor de mediu, precum i n conservarea resurselor naturale. -ediul de afaceri trebuie s dezvolte i s susin dezvoltarea te#nologiilor e"istente, s susin inovaia pentru a obine metode sustenabile de producie i instrumente pentru a uura munca i a proteja mediul. S militm pentru pace, securitate, diversitate i integrare social. -ediul de afaceri trebuie s contribuie la formarea capitalului social, deoarece o societate nesigur, n care e"ist conflicte de proporii, nu poate s fie prosper. @amenii devin nesiguri, pstreaz banii n aur, bijuterii sau 'la ciorap( fr s creeze posibilitatea investirii acestora. S respectm culturile locale. Crebuie respectat diversitatea i integritatea moral a culturilor locale, deoarece devalorizarea culturilor locale reprezint o ameninare pentru valorile umane importante. S acionm n calitate de ceteni corporatiti, particip!nd la activiti caritabile, susin!nd proiecte educaionale i culturale, i ncuraj!nd implicarea angajailor n problemele civice i comunitare. ,stfel, se recomand ca o parte din veniturile obinute s fie ndreptate ctre societate pentru a susine capitalul uman i social. 3tep#en Doung afirm c 'civismul corporatist este o form a capitalismului n care afacerile sunt realizate conform unor standarde morale.("iv 2. Tipuri de responsabilitate social a corporaiei. $el mai elaborat i cel mai larg acceptat model al responsabilitilor sociale ale corporaiilor este aa numitul 'model cvadripartit al responsabilitii sociale corporatiste(, propus iniial de ctre ,rc#ie $arroll n ./0/ i perfecionat apoi ntr o lucrare recent, realizat n colaborare cu ,. E. Fuc##oltz. $arroll privete responsabilitatea social a corporaiei ca pe un concept multistratificat, n care distinge patru aspecte intercorelate 1 anume responsabiliti economice, legale, etice i filantropice, dispuse piramidal, astfel nct 'adevrata( responsabilitate social presupune reunirea tuturor celor patru niveluri n comportamentul corporaiei. $a atare, $arroll i Fuc##oltz ofer urmtoarea definiie& 'Responsabilitatea social a corporaiei cuprinde ceea ce societatea ateapt din partea unei organizaii din punct de vedere economic, legal, etic i filantropic ntr un anumit moment(.

Responsabilitatea economic. $ompaniile au acionari care pretind un ctig rezonabil pentru investiiile lor, au angajai care doresc slujbe sigure i bine pltite, au clieni care cer produse de bun calitate la preuri accesibile etc. ,ceasta este prin definiie raiunea de a fi a diferitelor afaceri n societate, astfel nct prima responsabilitate a unei afaceri este aceea de a fi o unitate economic funcional i de a se menine pe pia. !rimul strat al responsabilitii sociale a corporaiei reprezint baza celorlalte tipuri de responsabiliti, pe care le susine i le face posibile. Responsabilitatea le al. Responsabilitatea legal a corporaiei solicit ca afacerile s se supun legilor i s respecte 'regulile jocului(. n majoritatea cazurilor, legile codific vederile i convingerile morale ale societii, astfel nct respectarea lor este o condiie necesar a oricrei reflecii ulterioare privind responsabilitile sociale ale unei firme. 4e e"emplu, n ultimii ani mai multe firme de marc au avut de suportat penaliti n urma dovedirii n justiie a unor practici de concuren neloial, materializate n strategii ilegale, menite s le asigure pstrarea sectorului lor de pia i creterea nejustificat a profitabilitii )ceea ce nseamn c aceste firme s au concentrat n mod e"cesiv asupra responsabilitii lor economice*. Responsabilitatea etic. Responsabilitile etice oblig corporaiile s fac ceea ce este just, corect i ec#itabil, c#iar dac nu sunt silite s procedeze astfel de cadrul legal e"istent. 4e e"emplu, atunci cnd compania 3#ell a vrut n .//: s foreze n platforma marin Frent 3par din -area Aordului, a avut toate aprobrile legale ale guvernului britanic i, totui, a czut victim campaniei iniiate de organizaia Breenpeace i a boicotului consumatorilor. 4rept urmare, decizia legal de instalare a platformei marine a fost, n cele din urm, nepus n aplicare, deoarece firma nu a inut cont de ateptrile etice mai pretenioase ale societii )sau, cel puin, ale grupurilor de protestatari*. ,adar c responsabilitile etice constau n ceea ce societatea ateapt din partea corporaiilor, dincolo de cerinele economice i legale. Responsabilitatea filantropic. $el de al patrulea nivel al responsabilitii sociale a corporaiei cuprinde aciunile filantropice. $uvntul grecesc 'filantropie( nseamn literal 'iubirea de oameni( i introducerea acestui termen n conte"tul mediului de afaceri are n vedere toate acele situaii n care corporaia are libertatea de a decide, fr nici o constrngere e"terioar, s se implice n aciuni ce vizeaz mbuntirea calitii vieii angajailor, a comunitilor locale i, n ultim instan, a societii n ansamblu. ,cest nivel de responsabilitate social cuprinde o mare varietate de iniiative, printre care donaii caritabile, construcia unor faciliti recreative pentru salariai i familiile lor, sprijinul acordat colilor locale, sponsorizarea unor evenimente artistice sau sportive etc. 3. Strate ii de responsabilitate social. ,rc#ie $arroll a fi"at cadrul conceptual al discuiei, delimitnd patru 'filosofii( sau strategii de responsivitate social a corporaiilor. ,cestea sunt&

Strate ia reactiv. $orporaia neag orice responsabilitate fa de problemele sociale, clamnd c de aceast problem trebuie s se ocupe guvernul sau ncercnd s demonstreze c nu are ce s i reproeze, ntruct a respectat toate prevederile legale. Strate ia defensiv. $orporaia i recunoate responsabilitatea social, dar ncearc s scape de ea acionnd pe linia minimului efort, miznd mai ales pe msuri de faad i pe politici de imagine menite s salveze aparenele, evitnd s se implice serios n aciuni pozitive i costisitoare. Strate ia acomodant. $orporaia i accept responsabilitile sociale i se strduiete s acioneze astfel nct s mulumeasc grupurile influente de presiune din societate. Strate ia proactiv. $orporaia ncearc s depeasc normele acceptate n domeniul su de activitate i s anticipeze viitoarele e"pectaii ale publicului, fcnd mai mult dect ceea ce i se poate cere n mod obinuit la momentul respectiv. -ulte corporaii oscileaz n privina strategiilor de responsivitate social adoptate. 4e e"emplu, n trecut, marile companii din industria tutunului au negat cu ve#emen orice legtur ntre fumat i anumite boli grave, precum cancerul pulmonar )strategie reactiv*. @ dat ce efectele nocive ale fumatului au fost n genere acceptate, companiile productoare de igarete s au opus, la fel de ve#ement, campaniilor antitabagism negnd c ar fi avut cunotin despre proprietile adictive ale nicotinei, fcnd lobbG mpotriva reglementrilor guvernamentale i trgnnd la nesfrit procesele n care au fost implicate de ctre victimele tabagismului )strategie defensiv*. n ultimul timp, greutatea probelor aduse mpotriva industriei tutunului a impus corporaiilor de vrf din acest sector s adopte o politic mai fle"ibil. $ompania F,C admite astzi c activeaz ntr o industrie 'controversabil(, oferind produse 'riscante(, iar !#illip -orris lanseaz un program de prevenire a fumatului juvenil. 4in cauza responsivitii lor precare din trecutul apropiat, aceste politici aparent proactive ale corporaiilor productoare de igarete sunt privite cu destul scepticism, fiind interpretate de ctre criticii lor mai degrab ca msuri pur defensive, cel mult acomodante. ,ceste dificulti de identificare a strategiilor nete de responsivitate social au dus la dezvoltarea unor instrumente de conceptualizare a rezultatelor observabile ale implicrii corporaiilor n politici de responsabilitate social, instrumente grupate sub conceptul de performan social a corporaiilor. !. Teoria participativ a firmei. Ceoria participativ a firmei este o teorie influent n etica afacerilor. 4ac termenul de 'participani( sau sta#e$olders a aprut n anii ./;=, dezvoltarea teoretic a temei a aprut mult mai trziu, datorit lui %dHard +reeman )./I9*. 3pre deosebire de abordarea a"at pe responsabilitatea social a corporaiilor, care se concentreaz masiv asupra corporaiilor i responsabilitilor ce le revin, teoria participativ a

firmei are ca punct de pornire analiza diferitelor grupuri fa de care o corporaie are anumite responsabiliti. 2deea de baz este aceea c o corporaie nu este condus numai n interesul acionarilor si" ci c" pe l1n ace)tia" e-ist un evantai de rupuri sociale sau stakeholders" care au" la r1ndul lor" interese le itime fa de activitatea unei companii. +reeman definete conceptul sta#e$olders ca fiind orice grup sau individ care poate s afecteze ori care este afectat de atingerea obiectivelor organizaiei. n definiia lui $rane i -atten, sta#e$older sau participant este un individ sau grup care fie are de suferit sau de ctigat din cauza corporaiei, fie ale crui drepturi pot fi violate sau care trebuie respectate de ctre corporaie. -odelul tradiional de management capitalist presupune c o companie este legat de numai patru grupuri 1 furnizorii, salariaii, acionarii i consumatorii. ,cionarii sunt 'proprietarii( firmei i reprezint grupul dominant, n interesul crora firma trebuie s fie condus. n teoria participativ a firmei, acionarii sunt privii ca un grup de sta#e$olders printre multe altele. $ompania are obligaii nu numai fa de un singur grup, ci fa de ntreaga varietate de grupuri sociale care sunt afectate de activitatea firmei. $el de al doilea argument la care recurge +riedman pentru a respinge responsabilitatea social a corporaiilor, acesta susine c afacerile trebuie conduse e"clusiv spre a satisface interesele proprietarilor lor. ,cest argument este corelat cu modelul tradiional al societii pe aciuni, n care, prin definiie, managerii nu au obligaii dect fa de acionarii care i au mandatat. ntr adevr, n termeni juridici, managerii au o relaie fiduciar cu acionarii de a aciona numai n interesul lor. 2at de ce teoria participativ a firmei trebuie s ofere un motiv serios, pentru care alte grupuri sociale pot avea pretenii legitime fa de activitatea unei corporaii. +reeman ofer dou argumente n acest sens. n primul rnd, la un nivel descriptiv, dac se e"amineaz relaiile unei firme cu diferite grupuri sociale, de care este legat prin tot felul de contracte, nu este ctui de puin adevrat c singurul grup care are interese legitime n activitatea firmei sunt acionarii. ntr o perspectiv legal, e"ist mult mai multe grupuri, distincte fa de acionari, care dein n mod legitim o 'parte( din corporaie, de vreme ce interesele lor sunt protejate ntr o form sau alta. !e lng faptul c e"ist contracte ferme cu furnizorii, angajaii sau cumprtorii, se contureaz o tot mai dens reea de reglementri legale, impuse de societate, care stabilesc de facto c un spectru larg de participani are anumite drepturi i cerine fa de o corporaie. $el de al doilea grup de argumente sunt de natur economic. 4in perspectiva noilor teorii economice instituionale, e"ist i alte obiecii fa de concepia tradiional care privilegiaz acionarii. 5n e"emplu ni l ofer aa numitele e&ternaliti& dac o firm i nc#ide o fabric dintr o mic localitate, concediindu i salariaii, nu numai acetia din urm sunt direct afectai< proprietarii de magazine vor da faliment, impozitele i ta"ele, necesare pentru finanarea colilor i a altor servicii publice, vor scdea etc. ntruct firma nu are nici un fel de relaii

contractuale cu aceste grupuri sociale afectate, modelul tradiional susine c firma nu are nici un fel de obligaii fa de ele. 5n aspect i mai relevant este problema repre entativitii. 5nul dintre argumentele c#eie ale modelului tradiional se refer la faptul c acionarii sunt privii ca proprietari ai corporaiei, astfel nct aceasta are, n primul rnd, dac nu e"clusiv, obligaii fa de ei. n condiiile actuale, acest punct de vedere reflect realitatea intereselor acionarilor doar ntr un numr tot mai limitat de cazuri. -ajoritatea acionarilor cumpr aciuni nu att din dorina de a intra n posesia unei companii )sau a unei pri din capitalul ei* i nici nu sunt neaprat interesai ca firma la care cumpr aciuni s asigure o profitabilitate pe termen lung. n primul rnd, investitorii cumpr aciuni din motive speculative, iar interesul lor predominant este creterea valorii aciunilor pe pieele bursiere i ctui de puin 'proprietatea( asupra unei anumite corporaii ca entitate fizic. 2at de ce nu este de loc evident faptul c interesele pur speculative i pe termen scurt ale acionarilor ar trebui s prevaleze fa de interesele pe termen lung ale altor grupuri, precum consumatorii, angajaii sau furnizorii. +reeman susine c perspectiva lrgit asupra responsabilitii corporaiilor fa de multiple grupuri de participani atribuie managerilor un rol nou. n loc de a mai fi nite simpli ageni ai acionarilor, managerii trebuie s in seama de drepturile i interesele tuturor categoriilor legitime de participani. n vreme ce ei continu s aib o responsabilitate fiduciar fa de interesele acionarilor, managerii din zilele noastre trebuie s gseasc un ec#ilibru ntre acestea i interesele concurente ale altor grupuri de participani ca s asigure supravieuirea pe termen lung a companiei, mai degrab dect ma"imizarea profitului i promovarea intereselor unui singur grup. 4rept urmare, de vreme ce compania este obligat s respecte drepturile tuturor participanilor, rezult de la sine c, ntr oanumit msur, acetia trebuie s poat participa la adoptarea acelor decizii manageriale care le afecteaz n mod substanial bunstarea i drepturile. ntr oform ceva mai dezvoltat, +reeman susine democraia participativ, caracterizat prin faptul c fiecare corporaie este condus de un consiliu al participanilor, ce acord fiecrei categorii de sta#e$olders posibilitatea s influeneze i s controleze deciziile companiei. %l mai propune i ideea unui model sau a unui cod obligatoriu de guvernare corporatist, care codific i reglementeaz diferitele drepturi ale grupurilor de participani. @bligaiile corporaiilor fa de unele categorii de sta#e$olders. %"ist diferite modaliti de implementare a teoriei participative dar i mai multe forme de articulare a teoriei ca atare. C#omas 4onaldson i Jee !reston disting trei forme ale teoriei participative& %eoria participativ normativ urmrete s argumenteze motivele pentru care corporaiile ar trebui s in seama de interesele diferitelor categorii de participani< %eoria participativ descriptiv ncearc s stabileasc dac i cum corporaiile in seama efectiv de interesele participanilor<

%eoria participativ instrumental i propune s rspund la ntrebarea dac este benefic pentru corporaii s in seama de interesele grupurilor de sta#e$olders.

i ii

2onescu B#. B#. 'imensiunile culturale ale managementului. 1 Fucureti& %ditura %conomic, .//;, p. 78;. 2onescu B#. B#. 'imensiunile culturale ale managementului. 1 Fucureti& %ditura %conomic, .//;, p. 78;. 3seanu ,ndreea (conomia comerului intern i internaional. 1 Fucureti& 5ranus, 7==I.3imona, p. /: /;. Kigu Babriela. (tica afacerilor n turism. 1 Fucureti& 5ranus, 7==8, p.78. $ova J., Fragua ,. 'Responsabilitatea social corporativ& aspecte practice(. $#iinu, 7==/, p. :=.

iii iv v

vi

Fucur -i#aela, -asalar Jiviu. 2mperativul de responsabilitate social i societal a ntreprinderilor economice n conte"tul conceptului de dezvoltare durabil. HHH.agir.ro/buletine/7;;.pdf
vii

Fucur -i#aela, -asalar Jiviu. 2mperativul de responsabilitate social i societal a ntreprinderilor economice n conte"tul conceptului de dezvoltare durabil. HHH.agir.ro/buletine/7;;.pdf
viii

$iuc >asilica. Prevenirea riscurilor prin responsabilitate social a ntreprinderii. HHH.opendrum.utt.ro/rseLue/docs/R3% prevenire risc 7==0.pdf

i" "

Doung 3tep#en. $apitalism moral& o reconciliere a interesului privat cu binele public. 1 Fucureti& $urtea >ec#e !ublis#ing, 7==/, p. 70=. Doung 3tep#en. $apitalism moral& o reconciliere a interesului privat cu binele public. 1 Fucureti& $urtea >ec#e !ublis#ing, 7==/, p. 70.. "i Doung 3tep#en. $apitalism moral& o reconciliere a interesului privat cu binele public. 1 Fucureti& $urtea >ec#e !ublis#ing, 7==/, p. 70.. "ii Doung 3tep#en. $apitalism moral& o reconciliere a interesului privat cu binele public. 1 Fucureti& $urtea >ec#e !ublis#ing, 7==/, p. 70.. "iii Doung 3tep#en. $apitalism moral& o reconciliere a interesului privat cu binele public. 1 Fucureti& $urtea >ec#e !ublis#ing, 7==/, p. 700 7I8. "iv Doung 3tep#en. $apitalism moral& o reconciliere a interesului privat cu binele public. 1 Fucureti& $urtea >ec#e !ublis#ing, 7==/, p.7I;.