PRODUSE SI SERVICII BANCARE SEMESTRUL I

TRUE/FALSE 1. Institutia de credit reprezinta: Entitatea a carei activitate consta in atragerea de depozite sau

de alte fonduri rambursabile de la public si in acordarea de credite in cont propriu.

ANS: T . !lient al unei institutii de credit este orice persoana care beneficiaza de serviciile unei

institutii de credit.
ANS: T ". #rintre activitatile ce pot fi desfasurate de institutiile de credit se numara si participarea la

emisiunea de valori mobiliare si a altor instrumente financiare$ prin subscrierea si plasamentul acestora ori prin plasamentul si prestarea de servicii legate de astfel de emisiuni.
ANS: T %. Institutiile de credit pot pretinde clientului dobanzi$ penalitati$ comisioane$ ori alte costuri si

speze bancare$ c&iar daca plata acestora nu este stipulata in contract.

ANS: ' (. Institutiile de credit pot derula tranzactii cu clientii doar pe baze contractuale. ANS: T ). Institutiile de credit pot conditiona acordarea de credite sau furnizarea altor produse*servicii

clientilor de acceptarea de catre client a altor produse*servicii oferite de institutia de credit sau de o entitate apartinand grupului acesteia$ care nu au legatura cu operatiunea de creditare sau cu produsul*serviciul solicitat.
ANS: ' +. #rodusele vandute de aceeasi institutie de credit pot avea caracteristici diferite$ in functie de

optiunea unitatii teritoriale prin care acestea sunt vandute.

ANS: ' ,. #rodusele vandute la nivelul intregului sistem bancar pot avea unele caracteristici comune. ANS: T -. In .omania$ principalul canal de distributie a produselor si serviciilor bancare il constituie

reteaua de AT/0uri.

ANS: ' 11. Indiferent de activitatea desfasurata in institutia de credit$ functionarii bancari sunt considerati

forte de vanzare.
ANS: ' 11. #rintre atributele fortelor de vanzare se numara empatia si influentarea ego0ului. ANS: T 1 . 2anzarea bazata pe satisfacerea nevoilor se aplica produselor si serviciilor de comple3itate

foarte mare$ care necesita realizarea unei bune consilieri de catre functionarul bancar.
ANS: T 1". 2anzarea ca raspuns la stimuli se aplica produselor si serviciilor de comple3itate foarte mare$

care necesita realizarea unei bune consilieri de catre functionarul bancar.

ANS: ' 1%. 2anzarea prin bariere psi&ologice este utilizata mai ales in cazul produselor si serviciilor de

comple3itate medie.
ANS: T 1(. 2anzarea se ocupa de nevoia vanzatorului. ANS: T 1). 2anzarea se ocupa de nevoia cumparatorului. ANS: ' 1+. /ar4etingul

se ocupa produsului*serviciului.
ANS: T

de

satisfacerea

nevoii

cumparatorului

prin

intermediul

1,. /ar4etingul

se ocupa produsului*serviciului.
ANS: '

de

satisfacerea

nevoii

vanzatorului

prin

intermediul

1-. 5ecizia de vanzare se bazeaza pe concluziile mar4etingului. ANS: T 1. 5ecizia de vanzare se bazeaza pe concluziile clientului.

ANS: ' 1. 2anzarea este un proces de comunicare in dublu sens$ de la institutia de credit catre client si

invers.
ANS: T . 2anzarea este un proces care ii a6uta pe clienti sa0si inteleaga mai bine nevoile. ANS: T ". 2anzarea este un proces de influentare a comportamentului si gandirii clientilor. ANS: T %. 2anzarea este un proces orientat catre client in vederea construirii unui parteneriat stabil. ANS: T (. Evaluarea alternativelor este o etapa a procesului de cumparare. ANS: T ). Evaluarea alternativelor este o etapa a procesului de vanzare. ANS: ' +. Evaluarea alternativelor nu este o etapa a procesului de cumparare. ANS: ' ,. Accentuarea si corelarea beneficiilor este o etapa a procesului de vanzare. ANS: T -. Accentuarea si corelarea beneficiilor este o etapa a procesului de cumparare. ANS: ' "1. Accentuarea si corelarea beneficiilor nu este o etapa a procesului de cumparare. ANS: T "1. Inc&eierea tranzactiei este o etapa a procesului de cumparare. ANS: ' " . Inc&eierea tranzactiei este o etapa a procesului de vanzare.

ANS: T "". Inc&eierea tranzactiei nu este etapa a procesului de vanzare. ANS: ' "%. .ecunoasterea problemelor este etapa a procesului de vanzare. ANS: ' "(. .ecunoasterea problemelor este etapa a procesului de cumparare. ANS: T "). .ecunoasterea problemelor nu este etapa a procesului de cumparare. ANS: ' "+. Accentuarea si corelarea beneficiilor este etapa a procesului de vanzare. ANS: T ",. Accentuarea si corelarea beneficiilor nu este etapa a procesului de vanzare. ANS: ' "-. Accentuarea si corelarea beneficiilor nu este etapa a procesului de cumparare. ANS: T %1. 5ecizia finala de cumparare se realizeaza in urma contactului personal dintre potentialul client

si forta de vanzare.
ANS: T %1. 7biectivul fundamental al institutiilor de credit este cresterea gradului de satisfacere a

clientilor.
ANS: T % . A consilia inseamna parcurgerea unui proces$ prin care se urmareste depistarea necesitatilor

clientilor si identificarea posibilitatilor prin care institutia de credit le poate satisface$ vanzand produsele si serviciile sale.
ANS: T %". .olul functionarului bancar$ care vinde$ este de a a6uta clientul sa cumpere c&ibzuit. ANS: T

%%. !onceptul

8!ustomer .elations&ip /anagement inseamna stabilirea$ dezvoltarea$ mentinerea si optimizarea unei relatii mutuale$ pe termen lung$ intre client si institutia de credit.
ANS: T

%(. 5in punct de vedere al posturilor din bilant$ in care sunt evidentiate$ produsele bancare pot fi

grupate in produse bancare destinate clientelei retail si produse bancare destinate clientelei corporate.
ANS: ' %). 5in punct de vedere al segmentului de clientela careia i se adreseaza$ produsele bancare pot fi

grupate in produse bancare destinate clientelei retail si produse bancare destinate clientelei corporate.
ANS: T %+. 5in punct de vedere al termenului de valabilitate$ produsele bancare pot fi grupate in produse

simple si produse bancare la termen.

ANS: ' %,. #rodusele de tip credit pot fi clasificate in credite si depozite colaterale. ANS: ' %-. #rodusele bancare de activ pot fi destinate: acumularii9 garantarii altor produse :de tip credit;9

efectuarii unor plati prestabilite9 efectuarii tranzactiilor :contul de tip curent;.

ANS: ' (1. In categoria serviciilor proprii ale unei bancii comerciale se numara si presc&imbarea

bancnotelor uzate9
ANS: ' (1. .esursele atrase pot fi mentinute in: conturi curente9 depozite la vedere9 depozite la termen. ANS: T ( . #erioada de gratie este cuprinsa intre data prevazuta prin contract pentru utilizarea integrala a

creditului si data prevazuta pentru rambursarea primei rate de credit.

ANS: T (". #erioada de utilizare a creditului cuprinde durata de timp dintre anga6area :tragerea; integrala

a creditului si data primei rate scadente conform contractului inc&eiat.

ANS: T

(%. 5urata de creditare cuprinde perioada de tragere a creditului si perioada de rambursare a

creditului.
ANS: ' ((. !ontul curent evidentiaza disponibilitatile clientilor$ utilizate preponderent de catre acestia in

operatiuni de incasari si plati.

ANS: T (). !ontul curent evidentiaza disponibilitatile clientilor incredintate bancii pentru o durata initiala

de cel mult o zi lucratoare.

ANS: ' (+. 5epozitele la termen sunt sumele de bani incredintate bancii pe un termen fi3$ pentru care

durata initiala este mai mare de o zi lucratoare.

ANS: T (,. 5epozitele la termen sunt sumele de bani incredintate bancii pentru o durata initiala de cel

mult o zi lucratoare.
ANS: ' (-. !apitalizarea dobanzii in cazul depozitelor la termen presupune ca$ la e3pirarea termenului

depozitului constituit$ banca sa adauge dobanda cuvenita peste masa depozitului.

ANS: T )1. 5epozitul overnig&t se prelungeste la scadenta. ANS: ' )1. .etragerea oricarei sume din depozitul la termen$ inainte de data scadentei sau la data

scadentei$ conduce la lic&idarea acestuia.

ANS: T ) . In cazul certificatului de depozit cu discount$ discountul reprezinta diferenta dintre valoarea

de rascumparare si valoarea nominala a certificatului.

ANS: ' )". In cazul depozitelor la vedere$ banca practica nivelul de dobanda aferent disponibilitatilor la

vedere.
ANS: '

)%. !ertificatele de depozit parola cu sunt titluri de credit la termen$ cu parola$ emise de banca in

forma fizica$ care atesta sumele de bani depuse la banca de catre o persoana fizica*6uridica.
ANS: T )(. In cazul unui depozit escro< :cont de depozit temporar;$ institutia de credit indepluneste rolul

de agent escro<.
ANS: T )). In cazul depozitului escro<$ perioada de valabilitate este cuprinsa intre data ultimei

alimentari a depozitului escrow (inclusiv) si data efectuarii primei plati, dupa confirmarea indeplinirii obligatiei contractuale.
ANS: ' )+. #rodusele de creditare sunt produse destinate plasarii resurselor pe piata interbancara. ANS: ' ),. !reditarea reprezinta actul prin care banca pune*se obliga sa puna la dispozitia clientilor$

fondurile solicitate sau isi ia un anga6ament prin semnatura$ de natura avalului$ cautiunii sau garantiei in favoarea acestora.
ANS: T )-. In categoria creditelor destinate clientelei retail sunt incluse: creditele de trezorerie$

nenominalizate9 creditele pentru cumpararea de autoturisme9 creditele ipotecare.

ANS: T +1. !reditul nenominalizat garantat cu garantii reale mobiliare*imobiliare este pus la dispozitia

clientului prin tragerea totala a sumei$ la data acordarii creditului.

ANS: ' +1. !reditul imobiliar (in lei*valuta) este destinat cumpararii$ construirii de locuinte si

ac&izitionarii de terenuri aflate in intravilan construibil$ scos din circuitul agricol$ pentru constructii$ amena6ari* modernizari*reparatii de locuinte.
ANS: T + . !reditul imobiliar (in lei*valuta) este destinat efectuarii de investitii imobiliare cu destinatie

locativa sau cu alta destinatie decat cea locativa si rambursarii unui credit ipotecar pentru investitii imobiliare contactat anterior.
ANS: '

+". !reditul ipotecar :in lei*valuta; este utilizat pentru efectuarea de investitii imobiliare cu

destinatie locativa sau cu alta destinatie decat cea locativa si pentru rambursarea unui credit ipotecar pentru investitii imobiliare contactat anterior.
ANS: T +%. In cazul creditului ipotecar$ garantia consta in ipoteca si privilegii asupra imobilului ce face

obiectul investitiei imobiliare$ precum si alte garantii reale* personale in completare$ dupa caz.
ANS: T +(. In cazul creditului imobiliar$ garantia consta in ipoteca si privilegii asupra imobilului ce face

obiectul investitiei imobiliare$ precum si alte garantii reale* personale in completare$ dupa caz.
ANS: ' +). In cazul creditului imobiliar$ garantia consta in ipoteca de rang I asupra imobilului cumparat

din credit sau asupra unui alt imobil aflat in proprietatea solicitantului sau a unei terte persoane. =n cazul construirii de locuinte$ creditul se garanteaza cu garantii imobiliare apartinand solicitantului sau unor terte persoane.
ANS: T ++. >inia de credit acordata pe termen de " luni este un produs de credit destinat persoanelor

fizice in varsta de peste 1, ani.

ANS: ' +,. >inia de credit este produsul de credit acordat persoanelor 6uridice pentru realizarea unei

invstitii.
ANS: ' +-. >inia de credit este produsul de credit acordat persoanelor 6uridice pentru creditarea de

ansamblu a activitatii curente.

ANS: T ,1. !reditul pentru facilitati de cont acorda clientilor corporate$ pentru acoperirea decala6ului

intervenit in flu3ul de lic&iditati :cas&0flo<;$ ca urmare a aparitiei unor situatii neprevazute fata de planificarea flu3urilor financiare.
ANS: T ,1. !reditul pentru facilitati de cont acorda clientilor corporate$ pentru acoperirea contravalorii

instrumentelor de plata remise spre incasare pe circuit bancar.

ANS: '

, . !reditul pentru facilitati de cont functioneaza in sistem revolving. ANS: T ,". Termenul ma3im pentru care se acorda creditul pentru facilitati de cont este de %( de zile

calendaristice de la data inc&eierii contractului de credit.

ANS: ' ,%. Termenul ma3im pentru care se acorda creditul pentru finantarea c&eltuielilor si stocurilor

temporare ori sezoniere este de 1 luni.

ANS: T ,(. 'acilitatea de credit multiprodus ofera clientilor persoane 6uridice$ in limita unui plafon

stabilit$ posibilitatea de a realiza trageri si rambursari multiple$ prin accesarea urmatoarelor produse: linie de credit9 credite pe obiect$ eliberare de scrisori de garantie bancara$ contragarantie bancara$ avalizare efecte de comert9 desc&idere acreditive din creditele aprobate.
ANS: T ,). Scadenta finala a facilitatii de credit multiprodus este ultima zi lucratoare a perioadei pentru

care a fost acordata si se ramburseaza in rata unica.

ANS: T ,+. 'acilitatea de credit multivaluta ofera clientilor persoane fizice$ in limita unui plafon stabilit$

e3primat intr0o singura moneda :moneda de acordare;$ posibilitatea de a realiza trageri sub forma unor linii de credit e3primate in >EI$ E?. si*sau ?S5$ in cadrul carora au posibilitatea sa efectueze zilnic utilizari si rambursari multiple$ automat$ cu scopul finantarii de ansamblu a activitatii curente.
ANS: ' ,,. Scadentele finale ale liniilor de credit e3primate in >EI$ E?. si*sau ?S5$ pot depasi scadenta

facilitatii stabilita in contract.

ANS: ' ,-. Avalul reprezinta garantia personala data de catre banca$ in calitate de avalist$ pe un efect de

comert$ pentru garantarea obligatiei avalizatului.

ANS: T -1. !reditul pentru finantarea proiectelor imobiliare se acorda clientilor persoane fizice$ care

doresc sa dezvolte proiecte imobiliare.

ANS: '

-1. 5econtarile in sistem intrabancar includ operatiunile efectuate nemi6locit intre doua unitati

care apartin aceluiasi participant.

ANS: T - . Institutia ordonatorului nu poate fi obligata sa e3ecute transferul transfrontalier in termenul

limita agreat de comun acord cu ordonatorul.

ANS: ' -". 5ebitarea directa este modalitatea de plata a unei sume de bani$ convenite intre platitor si

beneficiar$ care consta in debitarea preautorizata a contului platitorului de catre institutia platitoare in baza prevederilor mandatului de debitare directa$ la solicitarea beneficiarului$ si creditarea corespunzatoare a contului beneficiarului de catre institutia colectoare in baza anga6amentului privind debitarea directa.
ANS: T -%. Anga6amentul privind debitarea directa :A55; este documentul prin care un platitor acorda

o autorizare permanenta$ dar revocabila$ unui anumit beneficiar pentru a emite instructiuni de debitare directa asupra contului sau desc&is la institutia platitoare si institutiei platitoare pentru a0i debita contul cu suma prevazuta in instructiunile de debitare directa emise de beneficiar.
ANS: ' -(. Standing 7rder reprezinta e3ecutarea de catre banca platitorului$ la date si in sume fi3ate in

prealabil$ de ordine de plata$ in favoarea unui tert$ denumite ordine de plata programata.
ANS: T -). !ecul simplu :de numerar ; este$ in fapt$ un ordin neconditionat dat de titularul unui cont

bancar :tragator; bancii sale :tras;$ prin care acesta dispune plata unei sume de bani in numerar catre un beneficiar.
ANS: T -+. #lata intrabancara prin /andat este serviciul pe care institutiile de credit il ofera clientilor$ si

se refera la plata contravalorii unor servicii* produse*marfuri*rate etc. cu caracter de repetabilitate$ din contul curent al persoanelor fizice si persoanelor 6uridice$ catre prestatorii de servicii* furnizori$ in sistem intrabancar$ fara o autorizare prealabila data bancii$ pe baza unui fisier pe suport magnetic.
ANS: ' -,. Instrumentele financiare derivate sunt acele instrumente :contracte* produse; a caror valoare

depinde de evolutia unui element suport$ respectiv cursul de sc&imb sau rata dobanzii.
ANS: T

--. In cazul contractului for<ard pe cursul de sc&imb$ prote6area impotriva cresterii ratei de

sc&imb pentru valuta de referinta$ constituie un avanta6 pentru vanzator.

ANS: ' 111. /onitorizarea vanzarilor produsului*serviciului dureaza$ de obicei$ pana la ) luni. ANS: T MULTIPLE CHOICE 1. Functiile tr !iti"n le le # ncil"r c"$erci le %unt& A. inc&iriaza casete de siguranta @. emit bancnotele statului respectiv !. emit garantii pentru asumarea unor anga6amente 5. acorda consultanta financiar0bancara E. administreaza portofolii ale clientilor in numele si pe riscul acestora a AA!A5AE . b @A!AE . c AA@A5 .

ANS: A . O'er tiunile !e cti( le # ncil"r c"$erci le inclu!& A. creante :restante indoielnice$ atasate; @. credite acordate clientelei persoane fizice !. cont curent la banca centrala 5. valori primite in pensiune E. conturi de corespondent la alte banci a AA@A!A5AE . b AA@ . c !A5AE .

ANS: A ". O'er tiunile !e ' %i( le # ncil"r c"$erci le inclu!& A. conturi de depozit ale clientilor @. imprumuturi primite de la clientela financiara !. imprumuturi primite de la banci 5. depozite primite de la banci E. imprumuturi primite de la banca centrala

a AAE . b @A5AE . c AA@A!A5AE .

ANS: ! %. Princi' lele c r cteri%tici le c"ntului curent %unt& A. permite oricand alimentarea cu sume in numerar sau prin virament @. este destinat e3clusiv persoanelor 6uridice !. sumele depuse pot fi utilizate la data scadentei 5. permite oricand retragerea de sume in numerar E. este destinat e3clusiv persoanelor fizice a AA5 . b @A!A5 . c AA!AE .

ANS: A (. C r cteri%ticile !e'")itel"r l ter$en %unt& A. pot fi constituite in lei sau valuta @. sunt purtatoare de dobanda fi3a pe intreaga peioada de valabilitate !. retragerea sumei inainte de data scadentei nu afecteaza dobanda la termen acordata 5. sunt destinate e3clusiv persoanelor fizice E. au diferite forme de prezentare$ cu caracteristici specifice a @A!A5AE . b AA@A! . c AAE .

ANS: ! ). C"n!itiile 'e c re tre#uie % le in!e'line %c cti(ele eli*i#ile 'entru tr n) cti"n re %i 'entru * r nt re %unt& A. sa aiba cupoane scadente ulterior scadentei operatiunii efectuate @. sa fie ga6ate in favoarea unui tert !. sa nu fie proprietatea bancii prezentatoare 5. sa fie proprietatea bancii prezentatoare E. sa fie emise de banca prezentatoare

a AA@A! . b AAE . c @A5AE .

ANS: @ +. O'er tiunile %'eci+ice 'ietei ( lut re inter# nc re 'ri(e%c ur$ t" rele& A. operatiuni de atragere*plasare de depozite la vedere*la termen in moneda nationala @. operatiuni la vedere cu clientela !. operatiuni la termen cu clientela 5. operatiuni de tranzactionate a titlurilor de stat E. operatiuni la vedere si la termen cu banci partenere a AA@A5AE . b AA@ . c !AE .

ANS: ! ,. Princi' lele ( nt ,e le cu$' r t"rului in c )ul c"ntr ctului +"r- r! 'e cur%ul !e %c.i$# %unt& A. obtinerea unui castig neconditionat @. prote6area impotriva cresterii ratei de sc&imb pentru valuta de referinta !. prote6area impotriva reducerii in viitor a ratei de sc&imb pentru valuta de referinta 5. fructificarea mar6ei pozitive prognozate E. accesul la piata valutara interbancara a @A! . b AA!A5 . c AA@A!A5AE .

ANS: A -. Cre!itele 'e ter$en %curt inclu!& A. creditele pe descoperit de cont @. creditele de scont !. creditele imobiliare 5. creditele pentru activitatea de leasing E. creditele ipotecare

a @A!AE . b AA5AE . c AA@ .

ANS: ! 11. D"cu$ent ti nece% r unei # nci 'entru n li) c"r! rii unui cre!it 'er%" nel"r ,uri!ice cu'rin!e& A. planul de afaceri @. bilantul$ raportul de gestiune$ contul de profit si pierdere inc&eiate pentru ultimii ani !. situatia prognozata a incasarilor si platilor :cas& flo<; aferenta perioadei de creditare 5. proiectul graficului de rambursare a creditului si de plata a dobanzilor E. e3trasul de cont al contului curent a AA@A!A5 . b AA!AE . c AA5AE .

ANS: A 11. C te*"riile !e clienti c re '"t c"ntr cte cre!ite l # ncile c"$erci le %unt& A. societatile comerciale cu capital de stat sau privat @. unitatile administrativ teritoriale organizate potrivit legii !. persoanele fizice 5. institutiile de credit E. asociatiile de proprietari a AA@A5AE . b AA@A!AE . c AA@A!A5 .

ANS: @ 1 . Printre 'rinci'iile c"nt #ile c r"r re%'ect re " (eri+ic "+iterii !e cre!ite in n li) #il ntului %e nu$ r & A. principiului prudentei @. principiul intangibilitatii bilantului !. principiul necompensarii 5. principiul costului istoric E. principiul pragului de importanta specificata

a AA@A!A5AE . b AA5AE . c AA@A!AE .

ANS: A 1". In c te*"ri cre!itel"r c re +uncti"ne ) !u' %i%te$ul re("l(in* %e nu$ r & a creditele pe documentele de plata aflate in curs de incasare . b creditele pentru facilitati de cont . c creditele ipotecare . d creditele de scont . e utilizari din desc&ideri de credite permanente :linii de credit; .

ANS: E 1%. Sc"ntul re're)int "'er tiune 'rin c re& a Solicitantul obtine din partea unei institutii de credit finantarea stocurilor sezoniere . b solicitantul face dovada remiterii cecurilor la plata pe circuit bancar . c solicitantul unui credit obtine o facilitate de calcul a dobanzii la creditul contractat . d banca pune la dispozitia posesorului creantei$ in sc&imbul unui efect de comert :cambie* . bilet la ordin;$ inainte de data scadentei$ valoarea efectului mai putin agio e banca pune la dispozitia clientului$ esalonat$ creditul contractat .

ANS: 5 1(. Liniile !e cre!it '"t +i c"r! te 'e ter$en !e& A. ")( de zile @. " ani !. 1,1 de zile 5. ( ani E. "1 de zile a AA! . b @A!AE . c @A5

ANS: A 1). C"n!itiile 'e c re tre#uie % le in!e'line %c + cturile e/terne0 in c )ul + ct"rin*ului !e e/'"rt %unt& A. riscul de neplata al debitorilor e3terni sa fie acoperite de o societate internationala de factoring @. contractul comercial de e3port sa aiba prevazuta o modalitate de plata asiguratorie !. sa fie emise in limba romana 5. sa aiba prevazut comisionul de factoring E. sa e3iste asigurarea E3imban4 impotriva riscului de tara si a celui de neplata al debitorului e3tern a AA@AE . b @A!A5 . c AA5AE .

ANS: A 1+. In (e!ere "#tinerii unui cre!it i'"tec r %unt nece% re ur$ t" rele !"cu$ente& A. raportul de evaluare a devizului estimativ intocmit de o antrepriza de constructii @. declaratie privind litigiile cu tertii !. e3tras din actele constitutive din care sa rezulte destinatia creditelor ipotecare 5. e3trasul de cont al contului curent E. dovada constituirii unei garantii in favoarea bancii a AA@A! . b AA! . c AA5AE .

ANS: A 1,. Printre +unctiile # ncil"r c"$erci le %e nu$ r & a reglementarea activitatii bancare9 . b custodia si administrarea de valori mobiliare9 . c supraveg&erea bancara9 . d emiterea de moneda9 . e tezaur central. .

ANS: @ 1-. Preci) ti c re !in +unctiile !e $ i ,"% nu %unt e/ercit te !e # ncile c"$erci le& a acceptare de depozite . b contractarea de credite . c emisiune monetara . d transferuri de fonduri . e leasing financiar .

ANS: ! 1. Preci) ti c re !in +unctiile !e $ i ,"% nu %unt e/ercit te !e # ncile c"$erci le& a stabilitatea preturilor . b acceptareade depozite . c acordarea de credite . d leasing financiar . e transferuri de fonduri .

ANS: A 1. Preci) ti c re !in +unctiile !e $ i ,"% nu %unt %'eci+ice # ncil"r c"$erci le& a leasing financiar . b transferuri de fonduri . c custodia de valori mobiliare . d administrarea de portofolii ale clientilor . e stabileste politica valutara .

ANS: E . Preci) ti c re !in +unctiile !e $ i ,"% nu %unt e/ercit te !e # ncile c"$erci le& a acordarea de credite . b elaboreaza politica monetara

. c operatiuni cu metale pretioase . d operatiuni de leasing financiar . e casete de valori .

ANS: @ ". Preci) ti c re !in "'er tiunile # nc re $enti"n te $ i ,"% nu %e re+lect

in cti(ul

#il ntului in%titutiei !e cre!it& a credite pe termen scurt

. b . c . d . e .

credite pe termen mediu credite pe termen lung certificate de depozit plasamente la @N.

ANS: 5 %. Preci) ti c re !in "'er tiunile # nc re $enti"n te $ i ,"% nu %e re+lect

in cti(ul

#il ntului in%titutiei !e cre!it& a plasamente pe piata interbancara

. b . c . d . e .

plasamente la @N. credite retail credite corporate certificate de depozit cu discount

ANS: E (. Cre!itul 'e ter$en %curt %e c"r! 'entru " 'eri" ! !e cel $ult& a " luni . b ) luni . c - luni . d 1 luni .

e 1, luni .

ANS: 5 ). Cre!itul 'e ter$en $e!iu %e c"r! 'entru " 'eri" ! cu'rin% intre& a o B 1 an . b 1 an B ani . c 1 an B " ani . d 1 an B % ani . e 1 an B ( ani .

ANS: E +. Cre!itul 'e ter$en lun* %e c"r! 'entru " 'eri" ! !e& a pana la " ani . b pana la ( ani . c pana la 11 ani . d peste ( ani . e intre ( si 1( ani .

ANS: 5 ,. Preci) ti c re !in n"tiunile !e $ i ,"% nu %e cu'rin! in !ur t !e cre!it re& a perioada de tragere . b perioada de utilizare . c perioada de gratie pana la 1 an . d perioada de rambursare . e perioada de gratie de pana la " ani .

ANS: 5 -. D"cu$ent ti nece% r "#tinerii unui cre!it nu tre#uie % cu'rin! &

a . b . c . d . e .

cererea de credit bilantul lista salariatilor situatia prognozata a platilor si incasarilor situatia contractelor

ANS: ! "1. D"cu$ent ti nece% r "#tinerii unui cre!it nu ( cu'rin!e& a organigrama companiei . b cererea de credit . c bilantul . d lista garantiilor . e planul de afaceri .

ANS: A "1. Tr % turile !e 'er%"n lit te le +"rtel"r !e ( n) re %unt&

A. @. !. 5. E.

Entuziasmul Increderea in propriile abilitati 7riginalitatea Aptitudini de vanzare Spontaneitatea

a AA@A5 . b AA!AE . c @A!AE .

ANS: A " . Ce c"n!itii tre#uie % in!e'line %c c"n%ilierul !e client C

A. #regatire profesionala corespunzatoare @. Aptitudini !. Empatie

a AA@ .

b AA! . c AA@A! .

ANS: A "". Re%'"n% #ilit tile c"n%ilierului !e client&

A. Identificare cerinte clienti si oportunitati de vanzare prin activitati de cross0selling @. Insusirea si aplicarea tuturor reglementarilor interne !. 'urnizare servicii de consultanta si vanzari 5. 2erificari clienti baze de date E. .aportari diverse
a AA@A! . b AA@A!A5 . c @A!AE .

ANS: A "%. Re%'"n% #ilit tile $ n *erului !e rel tii&

A. !oordonarea si monitorizarea activitatilor de vanzari si mar4eting aferente portofoliului de clienti alocati @. Negociere costuri si conditii contractuale pt clientii gestionati !. !oordonare activitate de atragere de noi clienti 5. !onsiliere clienti E. #articiparea la intalniri cu clientii e3istenti si potentiali
a AA@A5 . b AA@A!AE . c AA@A! .

ANS: @ "(. Stiluri !e ( n) ri int lnite in cti(it te # nc r &

A.2anzarea bazata pe satisfacerea nevoilor @.2anzarea ca raspuns la stimuli !.2anzarea intregii game de produse tuturor categoriilor de clienti retail 5.2anzarea utilizand bariere psi&ologice E.2anzarea pe baza starii de spirit
a AA@A!AE . b AA!A5AE

. c AA@A5AE .

ANS: ! "). C r cteri%ticile ( n) rii&

A.#roces care ii a6uta pe clienti sa0si cunoasca mai bine nevoile @.#roces orientat catre client !.#roces de influentare a comportamentului si gandirii clientilor 5. #roces de crestere a profitului bancii
a AA@A5 . b AA!A5 . c AA@A! .

ANS: ! "+. Et 'ele 'r"ce%ului !e ( n) re inclu!&

A. Identificare prioritatilor clientului @. Analiza bac40ground client !. 7btinerea feedbac40ului 5. Accentuarea costurilor E . Inc&eierea tranzactiei
a AA@A! . b AA@A!AE . c AA!AE .

ANS: ! ",. C re %unt %'ectele !e c re %e tine c"nt in cl !ire ' rteneri tului cu clientul1

A.!lientul merita tratamentul cel mai curtenitor si profesional. @.!lientul este o parte a afacerii institutiei de credit$ ca oricare alta. !. !ateodata clientul intrerupe activitatea functionarului bancar. 5. !lientul este liantul care antreneaza toate resursele institutiei de credit.
a AA@A!A5 . b AA@A5 . c AA5 .

ANS: @ "-. Met"!ele ce '"t +i 'lic te !e +"rtele !e ( n) re inclu!&

A. Informarea cat mai amanuntita asupra caracteristicilor produselor. @. E3ploatarea oricarei informatii referitoare la oferta concurentei. !. !ompararea produselor bancii cu cele ale concurentei. 5. Intocmirea si gestionarea unei liste cu problemele constatate in procesul de vanzare si a solutiilor oferite clientilor.
a AA@A!A5 . b AA@A5 . c AA5 .

ANS: @ %1. Pr"!u%ele # nc re '"t +i cl %i+ic te !u' ur$ t" rele criterii&

A. Segmentul de clientela careia se adreseaza @. 2eniturile pe care le aduc institutiei de credit !. 2alutei in care sunt e3primate 5. !osturilor E. #osturile din bilant in care sunt evidentiate
a AA@A! . b AA!AE . c AA!A5AEA' .

ANS: @ %1. Pr"!u%e # nc re 2l ter$en2 inclu!&

A. 5epozite la termen :1 luna$ " luni$ ) luni$1 luni etc.; @. 5epozte overnig&t !. 5epozite colaterale 5. !redite pe termen scurt$mediu si lung E. !redite overdraft
a AA@A!A5AE . b AA@A5AE . c AA!A5 .

ANS: !

% . Prin !e'")it %e intele*e %u$ !e # ni incre!int t # ncii cu c"n!iti &

A. de a fi rambursata in totalitate$ cu sau fara dobanda si orice alte facilitati$ la cerere sau la un termen convenit @. furnizarii de servicii !. sa nu se refere la transmiterea proprietatii$ la furnizarea de servicii sau la acordarea de garantii
a AA@ . b AA! .

ANS: @ %". In ce '"t +i $entinute re%ur%ele tr %e1

A. @. !. 5. E.
a . b . c . d .

!onturi curente 5epozite la vedere 7verdraft 5epozite la termen Scrisori de garantie bancara

AA@A! AA@A!A5 AA@A5 @A!A5AE

ANS: ! %%. Ter$enele u)u le !e c"n%tituire a 1$ "$ )$ -$ 1 $ 1,$ %$ ") luni . b $ )$ -$ 1,$ ") luni . c pana intr0o zi . d cel mult %, de ore .

!e'")itel"r l ter$en in lei/( lut %unt&

ANS: A %(. D"# n)ile 'r ctic te !e # nc 'entru !i%'"ni#ilit ti %unt& a fi3e sau variabile . b fi3e

. c variabile . d la scadenta .

ANS: A %). Pentru %u$ele in re*i%tr te in c"ntul curent # ncile & a acorda dobanda aferente disponibilitatilor la vedere . b acorda dobanda aferente disponibilitatilor la termen . c nu acorda dobanda . d acorda dobanda fi3a pe toata perioada de viata a contului .

ANS: A %+. Clientii '"t !i%'une "'er tiuni 'rin c"ntul curent& a la sediul unitatilor teritoriale ale bancii . b numai prin intermediul produselor &ome0ban4ing . c prin reteaua de AT/ si #7S . d la sediul unitatilor teritoriale$ prin produsele &ome0ban4ing$ prin reteaua de AT/ . si #7S

ANS: 5 %,. C"ntul !e ec"n"$ii e%te un in%tru$ent !e ec"n"$i%ire !e ti'& a depozit la termen . b depozit cu acumulare . c cont curent . d depozit colateral .

ANS: ! %-. De'")itul E%cr"- e%te& a un cont de depozit la termen . b un cont de depozit la vedere

. c un cont de depozit colateral . d un cont de economii .

ANS: ! (1. In c )ul %er(iciului Direct De#it0 " in%titutie c"lect" re0 c re cce't % c"lecte)e +"n!uri

'entru un #ene+ici r0 tre#uie& a sa obtina anga6amentul beneficiarului de respectare a tuturor obligatiilor ce ii . revin acestuia si sa garanteze orice institutie platitoare impotriva pretentiilor formulate in una dintre situatiile declarate de platitor$ precum si a celor formulate printr0o &otarare definitiva emisa de o instanta competenta$ care obliga institutia colectoare la plata respectivei pretentii9 b sa fi primit de la platitor un e3emplar al mandatului de debitare directa sau o . notificare in acest sens9 c sa aiba o creanta valabila asupra platitorului$ care sa rezulte dintr0un contract . inc&eiat intre platitor si beneficiar.
ANS: A (1. Certi+ic tele !e !e'")it cu !i%c"unt (CDD) %unt& a instrumente de economisire nominale$ dematerializate . b instrumente de economisire care nu ofera posibilitatea rascumpararii inainte de . scadenta c titluri de credit pe termen$ emise de banca . d instrumente de economisire in forma materializata .

ANS: A ( . 34.Actiunile nece% re i$#un t tirii c"ntinue

'r"!u%el"r %i %er(iciil"r # nc re inclu!& A; analizarea si evaluarea situatiei e3istente si stabilirea obiectivelor$ pentru imbunatatirea produselor*serviciilor bancare9 @; formularea solutiilor posibile pentru realizarea obiectivelor9 evaluarea si selectarea solutiilor posibile9 !; implementarea solutiei selectate9 5; masurarea$ verificarea$ analizarea si evaluarea rezultatelor implementarii$ pentru a determina gradul de indeplinire a obiectivelor9 E; oficializarea modificarilor.

a AA@AE .

b @A!AEA5 . c AA@A!A5AE . d AA5 .

ANS: ! (". C re %unt in+"r$ tiile 'e c re 'l tit"rul e%te "#li* t %

le c"$unice 're%t t"ril"r !e %er(icii/+urni)"ril"r c re %unt !e c"r! cu 'l t 'rin (ir $ent e+ectu t !e # nc in nu$ele % u ('l ti 'rin $ n! t)& A. @. !. 5. E.
a . b . c . d . AA@ AA@A!A5AE 5AE !

codul I@AN al contului din care se va onora plata unitatea institutiei de credit la care este desc&is contul platitorului codul I@AN al contului beneficiarului platii contul intern al institutiei de credit unitatea institutiei de credit la care are desc&is contul beneficiarul

ANS: A (%. B a . b . c . d . e .

nc '" te e+ectu 'l tile 'rin $ n! t re're)ent n!: plati partiale din valoarea facturii emisa de beneficiar numai plati partiale mai mici de (1D din valoarea facturii emisa de beneficiar numai plati partiale mai mari de (1D din valoarea facturii emisa de beneficiar plata totala a valorii facturii emise de beneficiar numai plati partiale mai mari de -1D din valoarea facturii emisa de beneficiar

ANS: 5 ((. B nc ( eli#er " %cri%" re !e #"nit te& a numai dupa obtinerea avizului de la @N. . b numai dupa obtinerea acordului scris al clientului .

c numai dupa obtinerea acordului verbal al clientului . d imediat dupa inregistrarea solicitarii de la institutii . e imediat dupa inregistrarea solicitarii de la banci .

ANS: @ (). Pi a . b . c . d . e .

t ( lut r cu'rin!e& 7peratiunile de constituire de depozite e3primate in valuta convertibila 7peratiunile de vanzare a certificatelor de depozit cu discount in valuta 7peratiunile desfasurate pe piata valutara interbancara 7peratiuni de plati e3primate in valuta convertibila 7peratiuni de incasari e3primate in valuta convertibila

ANS: ! (+. O'er tiunile !e %c.i$# ( lut r 'entru 'er%" ne +i)ice 'e terit"riul R"$ niei '"t +i

e+ectu te !e ur$ t" rele c te*"rii !e entit ti& a #ersoane fizice autorizate
. b . c . d . e .

#ersoane fizice Institutii de credit Societati cu raspundere limitata Societati pe actiuni

ANS: ! (,. 7peratiunile de sc&imb valutar pentru persoane fizice pe teritoriul .omaniei pot fi efectuate

de urmatoarele categorii de entitati: a persoane fizice

. b case de sc&imb valutar$ organizate ca persoane 6uridice$ avand ca obiect unic de . activitate sc&imbul vutar cu numerar si substitute de numerar pentru persoane

fizice
c persoane fizice autorizate . d societati pe actiuni .

e societati cu raspundere limitata .

ANS: @ (-. O'er tiunile !e %c.i$# ( lut r 'entru 'er%" ne +i)ice 'e terit"riul R"$ niei '"t +i

e+ectu te !e ur$ t" rele c te*"rii !e entit ti& a persoane fizice

. b societati cu raspundere limitata . c entitatile care detin in administrare unitati &oteliere si au in obiectul de activitate . operatiuni de cumparare valuta convertibila sub forma de numerar si substitute de

numerar
d persoane fizice autorizate . e societati pe actiuni .

ANS: ! )1. Buletinele !e %c.i$# ( lut r %e int"c$e%c& a intr0un e3emplar . b in doua e3emplare . c in trei e3emplare . d numai informatic .

ANS: @ )1. E/e$'l rele #uletinele !e %c.i$# ( lut r u ur$ t" rele !e%tin tii& a emitentul buletinului . b @N. . c /inisterul de 'inante . d institutia bancara la care are cont desc&is emitentul buletinului .

ANS: A ) . E/e$'l rele #uletinele !e %c.i$# ( lut r u ur$ t" rele !e%tin tii: a @N. .

b /inisterul de 'inante . c clientul care a solicitat sc&imbul valutar . d Institutia bancara la care are cont desc&is emitentul buletinului .

ANS: ! )". L . b . c . d . e .

%"licit re clientului !e 'rece!e ) %t+el& a se verifica suma de plata se identifica beneficiarul

i %e

c.it

c"ntr ( l" re

cecuril"r !e c l t"rie %e

se verifica institutia care a emis cecul se verifica institutia beneficiara a cecului se verifica identitatea platitorului

ANS: @ )%. L . b . c . d . e .

%"licit re clientului !e 'rece!e ) %t+el& a se verifica suma de plata

i %e

c.it

c"ntr ( l" re

cecuril"r !e c l t"rie %e

se verifica institutia beneficiara a cecului se solicita contrasemnarea cecului in fata functionarului bancar se verifica institutia care a emis cecul se verifica identitatea platitorului

ANS: ! )(. A*entul 'l tit"r M"ne56r $ e+ectue ) 'l t c tre #ene+ici r & a in moneda locala . b in ?S5 . c in lei . d in 5ST . e prin !E!

ANS: A )). A*entul 'l tit"r M"ne56r $ e+ectue ) 'l t c tre #ene+ici r & a in ?S5 . b in lei . c in 5ST . d in E?. . e prin !E! .

ANS: 5 )+. A*entul 'l tit"r 7e%tern Uni"n e+ectue ) 'l t c tre #ene+ici r : a in moneda locala . b in ?S5 . c in lei . d in 5ST . e in E?. .

ANS: @ ),. Prin +uncti !e i!enti+ic re 'e c re " !etine0 c r!ul 'une in rel tie e$itentul c r!ului

(# nc ) cu& a sistemul /aster!ard

. b . c . d .

detinatorul cardului banca beneficiarului banca platitorului beneficiarul platii

ANS: @ )-. Prin +uncti !e i!enti+ic re 'e c re " !etine0 c r!ul 'une in rel tie !etin t"rul c r!ului

cu& a sistemul /aster!ard

. b . c . d . e .

banca beneficiarului emitentul cardului :banca; banca platitorului beneficiarul platii

ANS: ! +1. Functi !e 'l t %i !e cre!it c r!ului 're%u'une e/i%tent ur$ t"ril"r ' rtici' nti& a sistemul /aster!ard . b banca beneficiarului sumei . c detinatorul cardului :clientul platitor; . d banca comerciantului . e @N. .

ANS: ! +1. Functi !e 'l t %i !e cre!it c r!ului 're%u'une e/i%tent ur$ t"ril"r ' rtici' nti& a beneficiarul sumei :comerciant; . b banca beneficiarului sumei . c sistemul /aster!ard . d banca comerciantului . e @N. .

ANS: A + . Functi !e 'l t %i !e cre!it c r!ului 're%u'une e/i%tent ur$ t"ril"r ' rtici' nti : a banca comerciantului . b sistemul /aster!ard . c banca beneficiarului sumei . d gestionarul contului platitorului :banca emitenta a cardului; .

e @N. .

ANS: 5 +". Pentru !etine c lit te !e cce't nti0 c"$erci ntii tre#uie& a sa inc&eie cu banca contracte de cont curent . b sa inc&eie cu banca contracte de acceptare la plata a cardurilor . c sa inc&eie cu banca contracte de depozit la termen . d sa inc&eie cu banca contracte de verificare a cardurilor . e sa inc&eie cu banca contracte de colaborare .

ANS: @ +%. Cre!itul 'entru + cilit ti !e c"nt e%te !e%tin t& a finantarii c&eltuielilor temporare aferente stocurilor . b finantarii c&eltuielilor sezoniere aferente stocurilor . c creditarii de ansamblu a activitatii curente de aprovizionare$ productie$ desfacere . si prestari servicii d creditarii activitatii de investitii . e pentru plata stocurilor care au fost aprovizionate in perioada anterioara .

ANS: ! +(. Cre!itul 'entru + cilit ti !e c"nt %e c"r! & a in ?S5 . b in lei . c in E?. . d in valuta . e atat in lei cat si in valuta .

ANS: @ +). Ter$enul 'entru c re %e c"r! Cre!itul 'entru + cilit ti !e c"nt e%te !e&

a . b . c . d . e .

ma3imum 1( de zile calendaristice de la data inc&eierii contractului de credit ma3imum "1 de zile calendaristice de la data inc&eierii contractului de credit ma3imum %( de zile calendaristice de la data inc&eierii contractului de credit minimum "1 de zile calendaristice de la data inc&eierii contractului de credit ma3imum %( de zile calendaristice de la data inc&eierii contractului de credit

ANS: @ ++. Cre!itul 'entru +in nt re c.eltuielil"r %i %t"curil"r te$'"r re "ri %e)"niere %e c"r!

'entru& a creditarea de ansamblu a activitatii curente de aprovizionare

. b . c . d . e .

creditarea de ansamblu a activitatii curente de productie creditarea de ansamblu a activitatii curente de desfacere plata stocurilor care au fost aprovizionate in perioada anterioara creditarea activitatii de investitii

ANS: 5 +,. Cre!itul 'entru +in nt re c.eltuielil"r %i %t"curil"r te$'"r re "ri %e)"niere %e c"r! : a numai in lei . b numai in E?. . c numai in ?S5 . d numai in valuta . e in lei si valuta .

ANS: E +-. Ter$enul 'entru c re %e . b ma3im % luni . c minim1 luni

c"r! cre!itul 'entru +in nt re c.eltuielil"r %i %t"curil"r te$'"r re "ri %e)"niere e%te !e& a ma3im1 luni

. d minim % luni . e ma3im ") luni .

ANS: A ,1. Ter$enul 'entru c re %e c"r! + cilit te !e cre!it $ulti'r"!u%: a ma3im1 luni . b ma3im % luni . c minim1 luni . d minim % luni . e ma3im ") luni .

ANS: E ,1. F a . b . c . d . e .

cilit te !e cre!it $ulti'r"!u% %e c"r! & numai in lei numai in E?. numai in ?S5 numai in valuta in lei sau valuta

ANS: E , . F a . b . c . d . e .

cilit te !e cre!it $ulti( lut %e c"r! clientil"t c"r'"r te c re& desfasoara activitati de comert e3terior in proportie de minimum +(D din cifra de afaceri*volumul aprovizionarilor desfasoara activitati de comert e3terior in proportie de ma3imum +(D din cifra de afaceri*volumul aprovizionarilor desfasoara activitati de comert e3terior in proportie de minimum (1D din cifra de afaceri*volumul aprovizionarilor desfasoara activitati de comert e3terior in proportie de ma3imum (1D din cifra de afaceri*volumul aprovizionarilor desfasoara activitati de comert e3terior in proportie de 111D din cifra de afaceri*volumul aprovizionarilor

ANS: ! ,". Ter$enul 'entru c re %e c"r! + cilit te !e cre!it $ulti( lut e%te !e& a ma3im1 luni . b ma3im % luni . c minim1 luni . d minim % luni . e ma3im ") luni .

ANS: A ,%. Sc a . b . c . d . e .

!ent +in l + cilit tii !e cre!it $ulti( lut e%te re're)ent t !e& ultima zi calendatistica a perioadei pentru care a fost acordata ultima zi lucratoare a perioadei pentru care a fost acordata ultima zi lucratoare corespunzatoare ultimei luni din perioada pentru care a fost acordata ultima zi calendaristica corespunzatoare ultimei luni din perioada pentru care a fost acordata prima zi lucratoare corespunzatoare ultimei luni din perioada pentru care a fost acordata

ANS: @ ,(. Peri" ! !e cre!it re a ma3im ( ani . b minim " ani . c ma3im ani . d ma3im1 luni . e minim1 luni .

cre!itului 'entru c.it re "#li* tiil"r #u*et re e%te !e&

ANS: A ,). Cre!itul 'entru +in nt re 'r"iectel"r i$"#ili re %e c"r! & a persoanelor fizice . b persoanelor fizice autorizate

. c clientilor din categoria retail . d clientilor din categoria corporate . e clientilor din categoria corporate care dezvolta proiecte imobiliare .

ANS: E ,+. Peri" ! . b . c . d . e .

!e cre!it re e%te !e& a ma3im " ani ma3im ( ani ma3im 11 ani ma3im 1( ani ma3im ( ani

cre!itului cre!itului 'entru +in nt re 'r"iectel"r i$"#ili re

ANS: E ,,. Dec"n tre unei %u$e in c )ul unui tr n%+er8cre!it 're%u'une e/i%tent unei !i%'")itii& a a beneficiarului platii . b a ordonatorului platii . c a @N. . d a /inisterului de 'inate . e date de banca beneficiarului platii .

ANS: @ ,-. Dec"nt re

unei %u$e in c )ul unui in%tru$ent !e 'l t !e !e#it %e e+ectue ) !in

initi ti( & a @N.

. b beneficiarului sumei . c ordonatorului platii . d bancii beneficiarului sumei .

e bancii ordonatorului platii .

ANS: @ -1. Dec"nt rile in %i%te$ intr # nc r inclu! "'er tiunile e+ectu te intre& a doua unitati care apartin aceluiasi participant . b doua unitati care nu apartin aceluiasi participant . c intre participant si @N. . d intre participant si Trans'on5 . e intre o unitate care apartine unui participant si Trans'on5 .

ANS: A -1.

Dec"nt rile in %i%te$ inter# nc r inclu! "'er tiunile e+ectu te intre&

a . b . c . d . e .

doua unitati care apartin aceluiasi participant doua unitati care nu apartin aceluiasi participant intre participant si @N. intre participant si Trans'on5 intre o unitate care apartine unui participant si Trans'on5

ANS: @ - . Dec"nt re inter# nc r inclu!e& a decontarea in cadrul grupului . b decontarea transfrontaliera . c decontarea locala :plati locale; . d decontarea platilor e3primate in valuta . e decontarea in cadrul SE#A .

ANS: !

-". Dec"nt re inter# nc r inclu!e& a decontarea in cadrul grupului . b decontarea transfrontaliera . c decontarea platilor e3primate in valuta . d decontarea inter6udeteana :plati inter6udetene; . e decontarea in cadrul SE#A .

ANS: 5 -%. Dec"nt re inter# nc r inclu!e: a decontarea in cadrul grupului . b decontarea transfrontaliera . c decontarea intra6udeteana :plati intra6udetene; . d decontarea platilor e3primate in valuta . e decontarea in cadrul SE#A .

ANS: ! -(. Tr n%+erurile tr n%+r"nt liere tre#uie % in!e'line %c ur$ t" rele c"n!itii& a sunt realizate intre .omania si statele membre ale ?E si celelalte state apartinand . Spatiului Economic European b sunt realizate intre .omania si statele membre ale ?E . c sunt realizate intre .omania si statele din Europa . d sunt realizate intre .omania si statele din Alianta Nord0Atlantica . e sunt realizate intre .omania si statele dezvoltate din punct de vedere economic .

ANS: A -). Tr n%+erurile tr n%+r"nt liere tre#uie % in!e'line %c ur$ t" rele c"n!itii: a sunt realizate intre .omania si statele membre ale ?E . b sunt realizate intre .omania si statele din Europa . c sunt denominate in moneda nationala :leu;$ in moneda unui stat membru sau in

. euro d sunt realizate intre .omania si statele din Alianta Nord0Atlantica . e sunt realizate intre .omania si statele dezvoltate din punct de vedere economic .

ANS: ! -+. Tr n%+erurile tr n%+r"nt liere tre#uie % in!e'line %c ur$ t" rele c"n!itii& a sunt realizate intre .omania si statele membre ale ?E . b sunt realizate intre .omania si statele din Europa . c sunt realizate intre .omania si statele din Alianta Nord0Atlantica . d sunt ordonate de persoane fizice sau 6uridice altele decat institutiile specializate in . astfel de operatiuni e sunt realizate intre .omania si statele dezvoltate din punct de vedere economic .

ANS: 5 -,. Tr n%+erurile tr n%+r"nt liere tre#uie % in!e'line %c ur$ t" rele c"n!itii& a sunt realizate intre .omania si statele membre ale ?E . b sunt realizate intre .omania si statele din Europa . c sunt realizate intre .omania si statele din Alianta Nord0Atlantica . d sunt realizate intre .omania si statele dezvoltate din punct de vedere economic . e la e3ecutarea transferului participa o institutie situata in .omania .

ANS: E --. Tr n%+erurile tr n%+r"nt liere tre#uie % in!e'line %c ur$ t" rele c"n!itii& a sunt realizate intre .omania si statele membre ale ?E . b sunt realizate intre .omania si statele din Europa . c valoarea transferului este mai mare decat ec&ivalentul a (1.111 euro . d sunt realizate intre .omania si statele din Alianta Nord0Atlantica . e sunt realizate intre .omania si statele dezvoltate din punct de vedere economic .

ANS: ! 111. V n) rile !e%tin te clientil"r 'ri( te # n9in* %e c"ncentre )

%u'r

ur$ t" rel"r

%er(icii& a structurarea portofoliului si administrarea portofoliului

. b transportul valorilor la domiciliu . c consultanta in domeniul comercial . d sc&imbul valutar la casa de sc&imb .

ANS: A