Sunteți pe pagina 1din 6

Tema 4. Competitivitate i cooperare.

1. 2. 3. 4. 5. Noiune de competitivitate i cooperare. Natura i esena egoismului. Egoismul ngust. Dilemele etice. Egoismul luminat. !ligaiile oamenilor de a"aceri n cadrul concurenei.

1. Noiune de competitivitate i cooperare. n condiiile economiei de pia competiia este o condiie necesar pentru sporirea bunstrii sociale. Cu certitudine, una dintre trsturile cele mai vizibile ale afacerilor este competitivitatea. Nendoielnic, afacerile nseamn concuren i aproape oricine i poate da seama de avantajele competiiei n economia de pia: produse i servicii mai bune i mai variate, la preuri mai mici, inovaie, diversitate, dezvoltare etc. i !e atest c pieele caracterizate prin concuren pentru clieni, investitori, an"ajai, furnizori, inovaii, renume, etc. i responsabilizeaz pe mana"erii companiilor, nltur#ndu$i pe cei cu performanele slabe. n felul acesta, pieele concureniale joac un rol moral% ele i obli" pe oamenii de afaceri s fie mereu n alert, implicai n ceea ce fac i dispui s i asume eventualele "reeli. ii &ar competiia trebuie s susin dezvoltarea continu a oportunitilor de a cumpra i de a vinde, s promoveze e'tinderea pieelor, precum i specializarea i diviziunea muncii. iii !tep(en )oun" afirm c banii nu sunt scopul competiiei, ci doar un combustibil, o surs de ener"ie important, ce asi"ur companiilor fora de propulsie necesar pentru a ajun"e la destinaia stabilit de cei care le conduc . iv !e poate afirma c muli oameni de afaceri nu nele" ns prea clar natura competiiei economice i cone'iunea ei necesar cu cooperarea% preocupai e'clusiv de ma'imizarea profitului lor n limitele le"ii, ei i"nor orice responsabiliti morale fa de ceilali, ntruc#t le consider nite fantezii idealiste i umanitare, ce st#njenesc afacerile, micor#nd profitul. *ceast percepie simplist implic ideea c, din cauza concurenei, un bun mana"er nu are, n economia de pia, nici o alt opiune n afar de a cumpra c#t mai ieftin i de a vinde c#t mai scump. !e accept, fr entuziasm, e'istena unui cadru le"al care trebuie respectat, dar at#t: n limitele le"ii totul e permis pentru a se atin"e scopul unic al oricrei afaceri serioase: ma'imizarea profitului. v +oar n condiiile unei concurene slbatice nu se au de fel n vizor interesele celorlali , indivizi sau colectivitate, pentru c ntr$o competiie corect trebuie s se in cont i de interesele celorlali. Capitalismul presupune nu doar competiie, ci i cooperare. +espre aceasta ne relateaz +an Crciun n Etica afacerilor.vi n pofida percepiei comune a afacerilor doar ca o competiie dur i nemiloas, o afacere este, n esena ei, o activitate de cooperare. -ranzaciile nu ar avea loc n absena unor fructe ale cooperrii de pe urma crora pot s profite, mai mult sau mai puin, ambele pri. .elaiile de afaceri sunt n mod esenial bilaterale. Cooperarea i nu competiia reprezint cel mai important

aspect al afacerilor i, c(iar dac competiia rm#ne important, cadrul cooperrii fundamenteaz numeroase obli"aii pe care un om de afaceri trebuie s i le asume. Cel necooperant pierde prin faptul c este un sin"uratic i, c(iar dac uneori reuete s profite de pe urma buntii altora, el se priveaz de fructele aciunii cooperante. n plus, cooperarea are loc, de re"ul, pe termen lun" i pe o scar lar"% tranzaciile sin"ulare constituie mai de"rab e'cepia dec#t re"ula. n mod tipic, afacerile reprezint un proces continuu de$a lun"ul timpului, care se desfoar ntr$un cadru social bazat pe nele"ere mutual. Cineva vinde unor consumatori care obinuiesc s cumpere produsele pe care el le ofer i cumpr de la nite furnizori care i c#ti" traiul oferind n mod re"ulat i si"ur anumite bunuri sau servicii celor care au nevoie de ele. +incolo de aceste relaii vizibile ntre parteneri comerciali care au tire unii de alii, cooperarea economic are loc ntr$o reea invizibil de nebnuit ntindere i comple'itate. +e fiecare dat c#nd mer"em la ma"azin i cumprm ceva, sc(imbm o fr#m din serviciile noastre pentru o cantitate infim din serviciile pe care multe din persoane implicate n producerea acestui bun le$a ndeplinit. / teorie cunoscut, care poate s ne ajute n nele"erea naturii cooperrii este teoria lui *dam !mit( despre diviziunea social a muncii i m#na invizibil care i obli" pe ntreprinztorii preocupai fiecare numai de interesul propriu s satisfac nevoile societii civile cu produse i servicii de calitate, la preuri rezonabile. -otui, aceast teorie, consider Crciun, are limite serioase. -otul e at#t de simplu pentru c !mit( introduce o serie de idealizri, rareori funcionale n economia de pia real. 0l are n vedere numai tranzacii sin"ulare, ntre parteneri comerciali perfect informai asupra pieii i preocupai e'clusiv de ma'imizarea c#ti"urilor personale. /ri, cel mai adesea, tranzaciile se nscriu ntr$un ciclu de repetiie, nu se pot face n condiii de perfect informare dec#t cu nite costuri nerezonabil de mari i nu ntotdeauna ma'imizarea profitului este unicul criteriu urmrit de partenerii comerciali. +ac pe piaa idealizat a lui !mit( m#na invizibil a cererii i ofertei face inutil orice efort de re"lementare etic a raporturilor dintre parteneri, n condiiile pieei reale, aceste re"lementri joac un rol important. /bli"aiile unui om de afaceri decur" din natura cooperant a afacerilor, precum i din valorile comune i din nele"erile mutuale ale asocierilor n cadrul crora au loc tranzaciile. n multe situaii, cadrul cooperrii este evident. 1n om de afaceri poate s$ i desfoare activitatea numai pentru c acionarii, superiorii, cole"ii i salariaii coopereaz cu el, iar valorile mprtite de ctre toi, pe care se bazeaz cooperarea lor, sunt considerente de care el trebuie s in seama n toate deciziile sale. 0l are obli"aii fa de acionari, superiori, cole"i i salariai. *ceste obli"aii decur" din faptul c toi sunt membri ai aceleiai ntreprinderi comerciale. 0ste ceva mai "reu de demonstrat c un om de afaceri are anumite obli"aii i fa de consumatori, furnizori sau c(iar fa de concureni, deoarece n aceste cazuri suntem mai de"rab contieni de natura concurenial a relaiilor dintre ei, ce par oarecum e'terioare. 0ste adevrat. *ceste relaii sunt e'terioare. Exist un element adversarial n ne"ocierile cu furnizorii

i consumatorii, iar competitorii concureaz ntre ei. ns ne"ocierile nu ar avea loc dac nu ar e'ista un surplus al cooperatorilor care s fie ne"ociat i nimeni nu va face afaceri cu cineva doar ca el s se alea" cu nite profituri. Nu poi propune cuiva o afacere bazat pe ideea c numai tu urmreti s profii de pe urma lui% propunerea poate fi atractiv numai dac i partenerul poate sconta pe un oarecare profit. +e aceea, oferta trebuie s prezinte avantajele poteniale ale partenerilor de afaceri, in#nd seama de nevoile i dorinele lor. 2are uor de neles faptul c un om de afaceri are anumite obli"aii fa de consumatorii i furnizorii si, ntruc#t este interesat s$i asi"ure fidelitatea lor, cont#nd pe faptul c acetia vor fi interesai la r#ndul lor s le cumpere marfa, respectiv s le ofere bunurile i serviciile de care au nevoie. +ar cum se poate susine c un om de afaceri are anumite obli"aii i fa de concureni3 0 "reu de neles at#ta timp c#t rm#nem prizonierii percepiei comune a concurenei ca un rzboi nemilos i ca un joc de sum nul, n care c#ti"ul unuia nseamn pa"uba altuia. 4i totui, datoria de a fi onest i corect este valabil n afaceri. C(iar dac e'ist o opoziie natural de interese, at#ta timp c#t fiecare concurent ncearc s c#ti"e, c(iar i pe socoteala rivalilor, e'ist diferite stiluri de competiie, iar noi avem un puternic sim intuitiv a ceea ce este numit fair play sau, dimpotriv, fault sau dirty play. Concurenii au anumite interese comune, pe care se ntemeiaz unele obli"aii comune% n plus, nsi structura competiiei impune anumite datorii reciproce, fr de care nu se pot soluiona decent firetile conflicte de interese ale competitorilor. 2rin natura lor, afacerile sunt concureniale, ns competiia economic i are temeiurile n cooperarea dintre acionari, mana"eri, salariai, consumatori, furnizori i c(iar dintre concureni. 2. Natura i esena egoismului. Egoismul ngust. 0"oismul este o atitudine, o viziune despre lume, centrat pe ideea c omul trebuie s caute n primul r#nd propria fericire i satisfacerea propriilor interese. +ac toi oamenii ar fi m#nai doar de ctre un e"oism apri", atunci o astfel de lume ar semna destul de mult cu slbticia strii naturale descrise de ctre -(omas 5obbes 67899 , 7:;<= n faimoasa lui carte Leviathan. *v#nd o viziune pesimist asupra naturii umane, 5obbes consider c, prin zestrea sa nativ, omul este o fiin "uvernat de instincte a"resive, nclinat oric#nd s i atace cu e'trem cruzime semenii spre a$i satisface nent#rziat toate poftele. 2rin firea lui, omul natural este un lup fa de toi ceilali , homo homini lupus est. Nen"rdii de nici o autoritate, ntr$o ipotetic stare natural , care ar precede apariia instituiilor sociale, oamenii s$ ar afla permanent ntr$un rzboi "eneralizat, al fiecruia mpotriva tuturora: de bellum omnia contra omnes. 1nora li s$ar putea prea i astzi c ar tri mult mai bine dac i$ ar putea urmri doar propriile interese, fr a fi incomodai de complicaii birocratice, de le"i privind protecia mediului, de ta'e i impozite, de restricii vamale i alte limitri ale actelor noastre. 5obbes le arat acestora de ce se neal. ntr$o stare de rzboi "eneralizat, nici viaa, nici proprietatea nimnui nu ar fi n si"uran% re"ulile

societii civile ar fi nlocuite de dreptul celui mai tare, iar cuvinte precum dreptate i nedreptate nu ar avea nici un sens. 5obbes descrie cu mult vi"oare consecinele nenorocite ale acestei ostiliti omniprezente: ntr$o atare condiie, nu poate e'ista industrie% pentru c fructele ei ar fi nesi"ure: drept urmare, n$ar e'ista cultura pm#ntului% nici navi"aie i nici utilizarea produselor importate de peste mri% >nu ar e'ista? nici un fel de construcii confortabile% nici instrumente de ridicat i de mutat dintr$un loc ntr$altul obiecte "rele% nici urm de cunoatere a suprafeei pm#ntului% de msurare a timpului% de art i literatur% de societate% i, mai ru dec#t toate, >ar e'ista din belu"? o nentrerupt fric i pericolul unei mori violente% iar viaa omului >ar fi? sin"uratic, srman, brutal i scurt . /rice persoan raional, crede 5obbes, ar dori s "seasc o cale de scpare din aceast ostilitate "eneralizat a strii naturale. * evita riscurile inacceptabile ale acestui rzboi s#n"eros "eneralizat este o c(estiune de bun sim i de raiune elementar. Cu toii vom fi mai avantajai dac acceptm anumite constr#n"eri ale actelor noastre fa de ceilali, cu condiia ca i acetia s accepte aceleai constr#n"eri. Cu toate aceste constr#n"eri, vom fi mai liberi, deoarece vom fi ferii de a"resivitatea celorlali. @orele industriei i ale comerului nu pot funciona bine dec#t ntr$o societate civil bine or"anizat. 2esimist p#n la capt, 5obbes se ndoiete de faptul c cei mai muli dintre oameni sunt nite persoane suficient de raionale pentru a se supune de bun$voie le"ilor, ntruc#t nele" beneficiile strii de le"alitate, drept pentru care susine ideea unui suveran e'trem de puternic, apt s impun prin for respectarea le"ilor, mai ales de ctre aceia care nu le nele" rostul. vii !pre deosebire de e"oismul n"ust , e"oismul luminat se refer la situaiile n care interesul propriu este dublat de o atitudine moral. 3. Dilemele etice. +ilema 6termenul provine din "r. di , doi i lemma , ar"ument= este un tip de raionament disjunctiv$ipotetic 6lematic=. n sens fi"urat, ea reprezint o ale"re dificil ntre dou posibiliti. +ilemele etice se refer la situaiile dificile de ale"ere dintre dou posibiliti, care se afl n cone'iune cu normele morale. &ar dilemele etice n afaceri reprezint situaii neclare, probleme care i pun n ncurctur pe cei care iau decizii, ncerc#nd s ec(ilibreze performanele economice i cele sociale. /amenii se pot confrunta cu dileme etice n diferite domenii ale economiei. +ar cele mai multe dileme etice n afaceri apar n urmtoarele domenii: marAetin" $ se refer la situaii le"ate de publicitate, ambalajul produsului% aprovizionare $ in#nd de posibilitatea obinerii de favoruri din partea furnizorilor% producie $ se atest n probleme le"ate de calitatea materiilor prime i a produselor finite, respectarea te(nolo"iilor de producere, de costuri ale produselor% resursele umane $ se nt#lnesc n cazurile de an"ajare, concediere, salarizare,

motivare, evaluare, promovare i sunt le"ate de posibiliti de obinere a unor favoruri. +ilemele etice apar c#nd toate alternativele posibile din cercetrile efectuate au o consecin ne"ativ n plan social. Bunul sau rul nu poate fi precizat i clar identificat. n primul r#nd dilemele etice sunt "enerate de raportul dintre performanele sociale i cele economice, realizarea ec(ilibrului fiind deosebit de dificil, mai ales n condiiile ine'istenei unei informaii complete care s poat crea o ima"ine "lobal asupra dimensiunilor economice a an"ajamentelor sociale precum i a consecinelor sociale "enerate de un comportament pur economic. Nu este uor s fie "site soluiile pentru dilemele etice, iar n luarea deciziilor trebuie s se in cont n primul r#nd de consecinele sociale i apoi de rezultatele economice de moment. +ilemele etice apar n sfera afacerilor atunci c#nd e'ist o neconcordan ntre principiile etice i situaia practic, ntre ceea ce se dorete i ceea ce este de fapt, ntre sistemele proprii de valori i modul de satisfacere practic a nevoilor. /r ceea ce este etic pentru unul poate prea lipsit de etic pentru altul. *pare un parado' etic omul de afaceri c(estion#ndu$se: s$i asume responsabilitatea i riscurile inerente aciunii sale economice sau s rm#n la judecata moral, abstract, lipsit de an"ajare responsabil3 *ceast dilem , responsabilitate-moralitate , impune mutarea accentului asupra codului de conduit a omului de afaceri, asupra la eticii responsabilitii. 2rincipalele ntrebri care apar n soluionarea dilemelor etice sunt: cine ar c#ti"a i c#t de mult3 cine va pierde i c#t de mult3 2eter +rucAer arat c proprietarul, omul de afaceri, mana"erii trebuie s$i asume contient responsabilitatea pentru binele comun i s$i nfr#neze interesul propriu i autoritatea atunci c#nd e'ecutarea lor duneaz acestora i libertii individuale viii , viziune conservatoare, e'i"ent, izvor#t din ideea unei or#nduiri sociale bazate pe un scop moral n care acceptarea responsabilitilor, a ndatoririlor i a obli"aiilor justific revendicarea drepturilor. !unt foarte cunoscute dou dileme: cea a prizonierului i cea a fermierului. +an Crciun n Etica afacerilor realizeaz urmtoarea caracteristic a acestora: i' Dilema prizonierului. 0ste propus de Cuce i .aiffa 67<8;= i analizat n detaliu de ctre .apoport 67<;:=. *ceast dilem este jocul strate"ic cel mai intens studiat. n varianta ori"inal, sun a roman poliist. +oi infractori sunt arestai i dui la poliie spre a fi investi"ai. +ei poliitii i bnuiesc de comiterea unei infraciuni "rave, probele deinute le permit doar s cear trimiterea lor n judecat pentru sv#rirea unei alte infraciuni minore. !in"ura ans de a$i acuza de comiterea infraciunii majore este aceea de a$l convin"e pe unul dintre cei doi arestai s depun mrturie mpotriva celuilalt. Cei doi arestai sunt complet izolai unul de cellalt, neav#nd nici o posibilitate de comunicare ntre ei. @iecruia dintre prezumtivii infractori , fie acetia A i B , li se prezint de ctre poliiti aceleai alternative, at#t A, c#t i B fiind informai c aceeai ofert s$a fcut fiecruia dintre ei. +ac nici unul nu depune

mrturie mpotriva celuilalt, am#ndoi vor scpa cu o pedeaps uoar, pentru comiterea infraciunii minore 6s zicem, un an de nc(isoare=. +ac fiecare l acuz pe cellalt, am#ndoi vor fi condamnai pentru infraciunea cea mai "rav, dar vor primi , datorit atitudinii cooperante n timpul anc(etei , o condamnare mai puin aspr 6s zicem, cinci ani de nc(isoare=. n sf#rit, dac numai unul depune mrturie mpotriva celuilalt, atunci cel care mrturisete va fi ac(itat, pe c#nd acolitul su, care a pstrat tcerea, va primi condamnarea ma'im 6s zicem, zece ani=. *ceast istorioar sta la baza unei paradi"me cunoscute sub denumirea de Prisoners Dilemma . n varianta cu doi juctori, fiecare participant are de ales ntre competiie sau cooperare cu cellalt. +ac ambii juctori opteaz pentru cooperare, ei se ale" cu un c#ti" moderat 6n msura n care mai puini ani de nc(isoare poate reprezenta un c#ti" =. +ac ambii juctori opteaz pentru competiie, vor suferi o pierdere moderat. +ar dac unul coopereaz, iar cellalt concureaz, atunci competitorul obine o recompens substanial, n vreme ce cooperatorul sufer o pierdere important. ! l lum pe A. !$ar prea c indiferent ce face B, A obine cele mai bune rezultate dac opteaz pentru competiie i mrturisete mpotriva lui B. n ipoteza c B i ine "ura, opt#nd s coopereze cu A, mrturisind mpotriva lui B, A este ac(itat, pe c#nd, dac A pstreaz tcerea, va fi condamnat la 7 an de nc(isoare. n cealalt ipotez, dac B depune mrturie mpotriva lui A, opt#nd pentru competiie, A are de ales ntre a tcea, primind o condamnare de 7D ani, sau a mrturisi la r#ndul su, caz n care se ale"e cu numai 8 ani de nc(isoare. 2rin urmare, A va depune mrturie mpotriva acolitului su, nu3 Eai ales dac are n vedere faptul c i B i face e'act aceleai calcule. +ar iat n ce const dilema: +ac mrturisesc am#ndoi, fiecare primete o condamnare de 8 ani. +ac nici unul nu mrturisete, fiecare scap cu numai 7 an de nc(isoare. +ilema arestatului nu are soluie. Fudec#nd numai din punctul de vedere al interesului e"oist, care nu ine seama de interesul celuilalt, mrturisirea este sin"ura soluie ra ional pentru fiecare dintre cei doi anc(etai, iar, dac fiecare se comport raional din perspectiva interesului propriu, am#ndoi vor avea de pierdut prin comparaie cu ceea ce ar fi realizat prin cooperare. &at cum urmrirea de ctre fiecare participant la joc doar a intereselor sale e"oiste se soldeaz cu rezultate mai rele dec#t cele la care s$ar fi ajuns prin cooperare. 0'ist ns numeroase situaii din viaa real care seamn mult cu aceast dilem. @iecare i poate da seama de faptul c e mai avantajos s mer"i la serviciu cu maina proprie dec#t cu autobuzul, care se bloc(eaz n trafic i, oricum, vine destul de rar. +ar dac toi judec astfel, traficul devine infernal, iar compania de transport, din cauza ncasrilor reduse, nu$i poate permite s suplimenteze parcul de ve(icule. +ac toi ar mer"e la serviciu cu autobuzul, traficul s$ ar descon"estiona, iar compania de transport, datorit ncasrilor sporite, i$ar permite s pun n circulaie mai multe ve(icule, care ar veni mai des i nu ar mai fi a"lomerate, astfel nc#t toat lumea ar ajun"e la serviciu mai repede i confortabil. n astfel de dileme nu se "sesc ntotdeauna numai doi indivizi.

nc(ipuii$v ce se nt#mpl ntr$un bloc cuprins de flcri sau pe o nav care se scufund. -oi cei aflai n pericol ar vrea s scape c#t mai repede, repezindu$se spre scrile de incendiu ori spre brcile de salvare i ncerc#nd s$i dea deoparte pe toi ceilali. .ezultatul3 Eai muli oameni vor pieri din cauza panicii. Eai multe viei ar fi salvate dac oamenii s$ar ndrepta n ordine spre scri sau spre brcile de salvare. !imilar, dou ri an"ajate ntr$o curs a narmrilor ar avea mai mult de c#ti"at dac, oprind aceast curs, ar c(eltui mai puine resurse pentru producerea i ntreinerea unor arme de distru"ere n mas, dar nici una nu face primul pas, ntruc#t nu vrea s rm#n n urma celeilalte, devenind astfel vulnerabil. Dilema fermierului! +ilema prizonierului nu este ns un model adecvat al relaiilor economice. Eult mai apropiat de realitatea parteneriatului n afaceri este un alt "en de dilem social, pe care o descrie 2eter !in"er, nlocuind povestea celor doi infractori cu istoria a doi fermieri. Ea' este un mic a"ricultor, a crui recolt a dat n p#r" i trebuie culeas. Ca orizont se zresc nori ne"ri. +ac nu primete un ajutor, Ea' nu va putea s culea" de unul sin"ur ntrea"a recolt nainte de venirea furtunii, iar "r#nele rmase pe c#mp se vor pierde. +rept urmare, Ea' o roa" pe vecina lui, CGn, a crei recolt nc nu s$a p#r"uit. s l ajute. n sc(imb, i promite c o va ajuta la r#ndul lui atunci c#nd recolta ei se va coace. 0vident, este n avantajul lui Ea' s fie ajutat de ctre CGn. +ar ea cu ce se ale"e n sc(imb3 +ac Ea' i respect promisiunea, este i ea n avantaj, pentru c i ei i este "reu s str#n" recolta de una sin"ur. +ar dac Ea' nu$i respect an"ajamentul, atunci CGn va rm#ne n pierdere ajut#ndu$l pe Ea', n loc s$i curee o"orul de buruieni. 2roblema lui Ea' este, aadar, s o convin" pe CGn de faptul c este un om de cuv#nt. n societile mai evoluate, Ea' i CGn pot face un contract le"al, pe care, dac nu l respect, Ea' va fi obli"at s plteasc vecinei sale anumite desp"ubiri i compensaii. +ar dac Ea' i CGn triesc ntr$o comunitate mai puin evoluat, n care nu e'ist contracte le"alizate, sin"ura ans a lui Ea' este s c#ti"e ncrederea lui CGn. +ac el are deja reputaia unui om de cuv#nt, n$ar fi nici o problem. +ar cum s$ar putea c#ti"a o astfel de reputaie3 ntr$o comunitate restr#ns, ai crei membri se cunosc foarte bine unii pe ceilali, ansele lui Ea' de a$i c#ti"a i, mai ales, de a$i pstra o bun reputaie prin minciuni i escroc(erii sunt minime, astfel nc#t a fi cu adevrat un om de cuv#nt este sin"ura strate"ie ce poate da rezultate. !in"er consider c e'ist o similitudine ntre dilema arestatului i dilema fermierului, ambele fiind dou spee ale unei probleme "enerale, dilema cooperrii. 2e de alt parte, e'ist ns o deosebire esenial ntre cele dou versiuni. +ilema arestatului este o situaie care nu se repet. @iecare dintre cei doi infractori trebuie s decid doar o sin"ur dat dac s coopereze ori s concureze cu cellalt, iar decizia, odat luat, nu poate avea alte consecine dec#t una dintre alternativele oferite de anc(etatori. /ricare ar fi aceste consecine, cei doi acolii nu se vor mai "si niciodat n aceeai situaie. n sc(imb, Ea' i CGn sunt vecini i vor rm#ne probabil n aceast relaie c#te zile vor mai avea de trit. 0ste mai mult dec#t probabil c ei vor mai avea nevoie i n viitor de ntr$ajutorare. *cest fapt introduce o nou variabil, e'trem de

important n stabilirea de ctre fiecare a ceea ce este n interesul su. Ea' tie c dac CGn i d o m#n de ajutor acum, iar el nu$i ntoarce serviciul, atunci la anul i, probabil, nc muli ani de acum nainte, ea nu$l va mai ajuta niciodat atunci c#nd el ar avea nevoie. C(iar dac Ea' ar avea un avantaj imediat plivind buruienile de pe o"orul su n loc s$o ajute pe CGn, pe termen lun", refuzul su de a$i ine promisiunea l$ar costa mult mai mult. *stfel nc#t este n interesul lui s$o ajute pe CGn% tiind acest lucru, CGn va avea ncredere n el i i va da m#na de ajutor cerut, acest lucru fiind i n interesul ei. &at c lo"ica dilemei fermierului se sc(imb semnificativ datorit faptului c jocul se repet nedefinit de multe ori, n loc s se joace, aa cum e cazul dilemei arestatului, o sin"ur dat. !pre deosebire de jocul simplu, n care nu e'ist dec#t alternativa coopereaz sau concureaz , sin"ura soluie raional a e"oistului fiind s$l atace pe cellalt , jocul repetat, cu mai multe reprize, ofer un spectru mult mai lar" de strate"ii posibile, nefiind c#tui de puin evident care dintre ele este cea mai profitabil. 4. Egoismul luminat #dup$ Dan Cr$ciun% .espin"#nd e"oismul feroce i rapace, ntruc#t este iraional i contraproductiv, at#t 5obbes, c#t i -eoria Focurilor susin aa$numitul interes luminat 6en"l. enli"htened self-interest=: fiecrui individ ar trebui s$i pese de ceilali, deoarece cooperarea i reciprocitatea sunt mult mai profitabile dec#t un conflict "eneralizat. +ar, n ultim instan, motivaia care st la baza acestei viziuni este un soi de realism pra"matic, preocupat de ma'imizarea beneficiilor, avantajelor i profiturilor pe care le poate obine individul an"renat n afaceri. 0ste vorba tot despre un calcul e"oist, temperat ns de nele"erea faptului c, pe termen lun", avantajele proprii pot fi mai mari dac se realizeaz un ec(ilibru ntre competiie i cooperare. ntrebat de ctre 0ric Ha(l"ren, editorul revistei Business#ee$, +e ce ar trebui s le pese companiilor i salariailor de valoarea etic a ceea ce fac3 , Eic(ael .ion face, n rspunsul su, un e'celent rezumat al e"oismului luminat : -uturor ne$ar plcea s ne comportm la serviciu aa cum ne purtm i n restul vieii, care ne aparine. 2resupun#nd c vrei s te compori moral, i$ar plcea s poi lua i la serviciu decizii consecvente cu modul tu de a tri. *a c nu$i place dac firma >la care lucrezi? te pune n conflict cu acesta. Eai este i problema si"uranei locului de munc. +ac faci anumite nere"uli n cadrul companiei, poi fi concediat sau poi c(iar ajun"e la pucrie. 2rin urmare, e vorba i de autoaprare. *celeai lucruri sunt valabile i n cazul unei companii. 0'ist un motiv pentru care aceasta ar dori ca oamenii s fie morali , s se fereasc de necazuri. >+ac toi membrii companiei au un comportament etic?, nu vor fi scandaluri. Nu vor fi procese. Ceea ce este bine pentru afaceri. +ac oamenii se aliniaz valorilor comune ale companiei, vor fi mai productivi. +ac i tratezi corect pe consumatori, ei i vor rm#ne, probabil, fideli i aa mai departe. *stfel nc#t, pe l#n" faptul de a fi un lucru corect, moralitatea contribuie la succesul n afaceri . *celai mod de ar"umentare prezint i 0laine !ternber", care subliniaz consecinele ne"ative sau costurile comportamentului imoral n afaceri. / msur a valorii eticii n afaceri este

dat de pa"ubele pe care le poate produce absena ei. &ar lipsa de etic n afaceri poate s coste scump. 0ecul n a recunoate i a aborda problemele etice poate s duc la acuze "rave, at#t le"ale, c#t i bneti% lipsa de etic poate fi pltit de ctre o afacere c(iar cu e'istena ei. Eulte dintre cele mai dramatice prbuiri ale unor afaceri i cele mai semnificative pierderi n afacerile din ultimul deceniu au fost rezultatele unui comportament imoral. n aproape toate cazurile, Io etic rea nseamn o afacere proastJ 6en"l. bad ethics is bad business =% c#ti"urile pe termen scurt, care pot fi dob#ndite printr$un comportament imoral, rareori sunt avantajoase n cele din urm. / afacere care i"nor cerinele eticii n afaceri, sau care le abordeaz "reit, are puine anse s ma'imizeze valoarea proprietarilor pe termen lun". 0ste "reu i dezavantajos s ai de$a face cu o afacere care se caracterizeaz prin faptul c minte, neal sau fur, ori nu$i respect an"ajamentele. 1nei afaceri care i trateaz clienii cu dispre sau an"ajaii n mod nedrept sau furnizorii incorect, i va fi "reu s i$i pstreze. 2e o pia liber, personalul cel mai productiv, cei mai buni furnizori i cele mai ieftine i suple surse de finanare au soluii mai bune dec#t s menin relaiile cu o afacere care i neal sau i trateaz incorect. 4i este improbabil s rm#n fideli unei afaceri crora li se ofer produse periculoase ori nesi"ure sau servicii mbufnate i ineficiente. 2e termen lun", o afacere imoral are puine anse de reuit 5. !ligaiile oamenilor de a"aceri n cadrul concurenei. Cei care se av#nt n competiie, au anumite funcii pe care trebuie s le realizeze, deoarece sporirea venitului companiei, asi"urarea prosperitii afacerii condiioneaz ndeplinirea responsabilitilor fa de societate. Conform Principiilor %aux &ound 'able, companiilor le revin urmtoarele obli"aii:' ( contribuie la sus inerea unor pie e deschise de schimburi de bunuri )i investi ii* ( promoveze un comportament competitiv care s aduc beneficii sociale )i de mediu+ d,nd dovad de respect reciproc -n raporturile cu competitorii* ( respin" practicile anticoncuren iale+ precum tentativele de dare de mit )i mita -n scopul ob inerii de favoruri menite s asi"ure avanta.e competitive* ( respecte drepturile de proprietate material )i intelectual* ( se ab in de la practicile de ob inere a unor informa ii comerciale pe ci ilicite sau lipsite de etic+ precum spiona.ul industrial! Conform Principiilor %aux &ound 'able , companiile au anumite responsabiliti fa de furnizori:'i ( ne asi"urm c afacerile noastre sunt lipsite de constr,n"eri )i liti"ii inutile* ( ne pltim furnizorii la timp+ conform termenilor stabilite* ( cutm+ s -ncura.m )i s selectm furnizori )i subcontractan i ale cror practici -n rela iile cu an"a.a ii respect demnitatea uman!

n relaiile cu toi furnizorii este valabil ceea ce afirm )oun" n vederea relaiilor cu furnizorii de servicii: o companie trebuie s ncerce s ntrein cu furnizorii si de servicii relaii bazate pe inte"ritate i discernm#nt. *ceasta este cea mai potrivit cale de a obine un sprijin de calitate pentru nevoile companiei. 7 4i furnizorii au anumite responsabiliti. +e e'emplu, despre furnizorii de servicii, din perspectiva Cau' .ound -able, acetia trebuie s apere interesele companiilor cu care colaboreaz i s ntrein cu acestea relaii morale de durat. n caz contrar, ostilitile dintre companii i furnizori pentru obinerea unor avantaje pe termen scurt nu fac dec#t s instaureze re"imul capitalismului slbatic. K

)oun" !tep(en. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. , Bucureti: Curtea Lec(e 2ublis(in", KDD<, p.KMD. K )oun" !tep(en. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. , Bucureti: Curtea Lec(e 2ublis(in", KDD<, p.KMK.

Crciun +an, Eorar Lasile, Eacoviciuc Lasile. Etica afacerilor! , Bucureti: 2aideia, KDD8, p. KN9. )oun" !tep(en. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. , Bucureti: Curtea Lec(e 2ublis(in", KDD<, p.KM:.

ii iii
iv

)oun" !tep(en. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. , Bucureti: Curtea Lec(e 2ublis(in", KDD<, p.KM:. )oun" !tep(en. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. , Bucureti: Curtea Lec(e 2ublis(in", KDD<, p.KM;. v Crciun +an, Eorar Lasile, Eacoviciuc Lasile. Etica afacerilor! , Bucureti: 2aideia, KDD8, p. KN9.
vi

Crciun +an, Eorar Lasile, Eacoviciuc Lasile. Etica afacerilor! , Bucureti: 2aideia, KDD8, p. KM<$K8M. Crciun +an, Eorar Lasile, Eacoviciuc Lasile. Etica afacerilor! , Bucureti: 2aideia, KDD8, p. KN<$KMD.

vii

viii i'

+rucAer 2eter @. &ealit ile lumii de m,ine! , Bucureti: -eora, 7<<<. Crciun +an, Eorar Lasile, Eacoviciuc Lasile. Etica afacerilor! , Bucureti: 2aideia, KDD8, p. KM7$KM8. ' )oun" !tep(en. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. , Bucureti: Curtea Lec(e 2ublis(in", KDD<, p.KM9. 'i )oun" !tep(en. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. , Bucureti: Curtea ec(e 2ublis(in", KDD<, p.KN9$KMD. )oun" !tep(en. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. , Bucureti: Curtea Lec(e 2ublis(in", KDD<, p.KMD. )oun" !tep(en. Capitalism moral: o reconciliere a interesului privat cu binele public. , Bucureti: Curtea Lec(e 2ublis(in", KDD<, p.KMK.