Proprietate: S.C CertRom Pag.

1/13

Regulile si conditiile generale privind desfasurarea activitatii de inspectie si certificare a conformitatii produselor rezultate din productia ecologica
Cod: MDI / P

Ed. 1 Rev 1

Orice client care doreste obtinerea Certificatului de confirmare al conversiei/Conformitate pentru produse si sisteme de productie ecologica din partea CertRom, trebuie sa aiba cunostiinta de prevederile prezentei Mape de documente informative si sa respecte regulile si principiile normelor de productie ecologica stabilite de R.834/2007 si de legislatia nationala din acest domeniu.

1. SCOP 1.1 Prezentul document descrie regulile si conditiile generale privind desfasurarea activitatii de inspectie si certificare a conformitatii produselor rezultate din productia ecologica pe care solicitantul (operatorul ) trebuie sa le cunoasca si sa le respecte in propria activitate.

2. DOMENIUL 2.1. Document este destinat informarii solicitantilor asupra modului de lucru al CertRom in procesul de inspectie si certificare a conformitatii produselor rezultate din productia ecologica pentru urmatoarele domenii: - productie vegetala, produse vegetale, animale si/sau produse animaliere; - unitati de procesare a produselor vegetale si animaliere si a alimentelor compuse din produse vegetale si animaliere; - importatori si comercianti de produse vegetale si animaliere si a alimentelor compuse din produse vegetale si animaliere; - furaje. 3. DEFINITII SI PRESCURTARI 3.1. Definitii: 3.1.1 Produs ecologic: Produsul care poarta pe eticheta mentiunea de ''ecologic'' abtinut in urma unui proces tehnologic controlat si mentinut care respecta regelementarile legislatiei comunitare si nationale in vigoare. 3.1.2. Certificarea: ''Procedura prin care organismele de inspectie si certificare acreditate/aprobate furnizeaza operatorului o atestare scrisa, in urma unui unei inspectii, din care rezulta ca produsele respective, tehnologia aplicata sau sistemele de control ale acestuia sunt conforme cu metodele folosite in agricultura ecologica. Atestarea scrisa/ certificatul de conformitate emis de catre CertRom arata ca operatorul a implemetat si mentinut un sistem de productie si procesare ecologic in concordanta cu legislatia comunitara si nationala in vigoare, precum si cu procedurile specifice ale CertRom. 3.2. Prescurtari: 3.2.1. DADR: Directia pentru Agricultura si Dezvoltare Rurala 3.2.2. MADR: Ministerul Agriculturii si Dezvoltarii Rurale

4. DOCUMENTE DE REFERINTE/ CERINTE SI REGULI GENERALE PE CARE TREBUIE SA LE INDEPLINEASCA SOLICITANTUL

4.1. Cerinte generale

4.1.1. Legislatia nationala in vigoare care reglementeaza productia ecologica este alcatuita din: 1. ORDIN nr. 181 din 22 iulie 2011 privind modificarea i completarea Ordinului ministrului agriculturii i dezvoltrii rurale nr. 65/2010 pentru aprobarea regulilor privind organizarea sistemului de inspecie i certificare, de aprobare a organismelor de inspecie i certificare i de supraveghere a activitii organismelor de control. ORDIN nr. 147 din 16 iunie 2011 pentru modificarea anexei la Ordinul ministrului agriculturii i dezvoltrii rurale nr. 17/2011 privind aprobarea reducerilor i excluderilor aplicabile cererilor de plat a ajutorului specific pentru mbuntirea calitii produselor agricole n sectorul de agricultur ecologic. HOTRRE nr. 590 din 8 iunie 2011 pentru modificarea i completarea Hotrrii Guvernului nr. 759/2010 privind acordarea de ajutoare specifice pentru mbuntirea calitii produselor agricole n sectorul de agricultur ecologic. ORDIN nr. 17 din din 20 ianuarie 2011 privind aprobarea reducerilor i excluderilor aplicabile cererilor de plat a ajutorului specific pentru mbuntirea calitii produselor agricole n sectorul de agricultur ecologic. ORDIN nr. 6 din 11 ianuarie 2011 privind modificarea i completarea Ordinului ministrului agriculturii i dezvoltrii rurale nr. 65/2010 pentru aprobarea regulilor privind organizarea sistemului de inspecie i certificare, de aprobare a organismelor de inspecie i certificare i de supraveghere a activitii organismelor de control. HOTRRE nr.1303 din 15 decembrie 2010 pentru modificarea i completarea Hotrrii Guvernului nr. 755/2010 privind schema de ajutor specific acordat productorilor de lapte de vac din zonele defavorizate i a Hotrrii Guvernului nr. 759/2010 privind acordarea de ajutoare specifice pentru mbuntirea calitii produselor agricole n sectorul de agricultur ecologic. HOTRRE nr.1095 din 2010 pentru modificarea Hotrrii Guvernului nr. 755/2010 privind schema de ajutor specific acordat productorilor de lapte de vac din zonele defavorizate i a Hotrrii Guvernului nr. 759/2010 privind acordarea de ajutoare specifice pentru mbuntirea calitii produselor agricole n sectorul de agricultur ecologic. ORDIN nr.252 din 2010 pentru modificarea Ordinului ministrului agriculturii, pdurilor i dezvoltrii rurale nr. 219/2007 pentru aprobarea regulilor privind nregistrarea operatorilor n agricultura ecologic. ORDONAN DE URGEN nr. 34 din 17 aprilie 2000 privind produsele agroalimentare ecologice. HOTARARE nr. 759 din 21 iulie 2010 cu modificarile si completarile ulterioare privind acordarea de ajutoare specifice pentru mbuntirea calitii produselor agricole n sectorul de agricultur ecologic. ORDIN nr. 219 din 21.03.2007 cu modificarile si completarile ulterioare pentru aprobarea Regulilor privind nregistrarea operatorilor n agricultura ecologica. ORDIN nr. 65 din 17 martie 2010 pentru aprobarea regulilor privind organizarea sistemului de inspectie si certificare, de aprobare a organismelor de inspectie si certificare si de supraveghere a activitatii organismelor de control. ORDIN nr. 51 din 1 martie 2010 pentru aprobarea regulilor nationale privind autorizarea importurilor de produse agroalimentare ecologice din tari terte. ORDIN nr. 317/190 din 11 mai 2006 privind modificarea i completarea anexei la Ordinul ministrului agriculturii, alimentaiei i pdurilor i al preedintelui Autoritii Naionale pentru Protecia Consumatorilor nr. 417/110/2002 pentru aprobarea Regulilor

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9. 10.

11. 12.

13. 14.

specifice privind etichetarea produselor agroalimentare ecologice.

4.1.2.Legislatia comunitara in vigoare: 1. REGULAMENTUL (CE) NR. 834/2007 AL CONSILIULUI din 28 iunie 2007 privind productia ecologica si etichetarea produselor ecologice, precum si de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 2092/91. REGULAMENT (CE) NR. 889/2008 AL COMISIEI din 5 septembrie 2008 de stabilire a normelor de aplicare a Regulamentului (CE) nr. 834/2007 al Consiliului privind productia ecologica si etichetarea produselor ecologice in ceea ce priveste productia ecologica, ectichetarea si controlul. REGULAMENTUL (CE) NR. 1235/2008 AL COMISIEI din 8 decembrie 2008 de stabilire a normelor de aplicare a Regulamentului (CE) nr. 834/2007 al Consiliului n ceea ce priveste regimul de import al produselor ecologice din tri terte REGULAMENTUL (CE) NR. 537/2009 AL COMISIEI din 19 iunie 2009 de modificare a Regulamentului (CE) nr. 1235/2008, n ceea ce priveste lista trilor terte din care trebuie s provin anumite produse agricole obtinute prin metode de productie ecologic pentru a putea fi comercializate n Comunitate REGULAMENTUL (CE) NR. 765/2008 AL PARLAMENTULUI EUROPEAN I AL CONSILIULUI din 9 iulie 2008 de stabilire a cerintelor de acreditare si de supraveghere a pietei n ceea ce priveste comercializarea produselor si de abrogare a Regulamentului (CEE) nr. 339/93 REGULAMENTUL (CE) NR. 3/2008 AL CONSILIULUI din 17 decembrie 2007 privind actiunile de informare si promovare pentru produsele agricole pe piata interna si in tarile terte REGULAMENTUL (CE) NR. 501/2008 AL COMISIEI din 5 iunie 2008 de stabilire a normelor de aplicare a Regulamentului (CE) nr. 3/2008 al Consiliului privind actiunilede informare si promovare pentru produsele agricole pe piata interna si in tarile terte

2.

3.

4.

5.

6.

7.

ORICE SOLICITANT CARE DORESTE SA FIE CERTIFICAT VA TREBUI SA SE INFORMEZE SI SA CUNOASCA ACESTE ACTE NORMATIVE. SOLICITAREA CERTIFICARII ESTE VOLUNTARA

5 PROCESUL DE INSPECTIE SI CERTIFICARE 5.1 Initierea certificarii Decizia solicitantului de a incepe certificarea in productia ecologica se va lua in urma studierii atente a acestei Mape de documente informative, precum si a insusirii prevederilor documentelor din Legislatia nationala in vigoare care reglementeaza productia ecologica. 5.2 Actele si documentele necesare initierii procesului de certificare : Initierea certificarii se face de catre operatorul interesat care contacteaza CertRom si caruia i se pun la dispozitie informatii referitoare la procesul de certificarea a produselor ecologice, precum si urmatoarele documente, care sunt disponibile si pe site-ul CertRom: Cererea/chestionar de autoevaluare pentru certificarea produselor ecologice; Proceduri CertRom privind Tratarea reclamatiilor si a apelurilor; Regulamentele europene aplicabile. Cererea completata de operator este transmisa la CertRom pentru evaluare si acceptare. In cazul acceptarii Cererii de catre CertRom se transmit operatorului urmatoarele documente Contractul de certificare; Proceduri CertRom privind Utilizarea certificatelor si a marcajului de conformitate si Catalogul de sanctiuni .
3

In urma acceptarii documentatiei CertRom ce i-a fost transmisa, operatorul returneaza la CertRom urmatoarele documentele: Contractul de certificare, semnat (Conditiile contractului sunt clarificate si convenite cu solicitantul Acesta este redactat in 2 exemplare ambele cu valoare de original.Data limita de trimitere a contractului semnat este 15 zile de la primirea acestuia) Fisa de inregistrare a operatorului (DADR), completata conform cerintelor Autoritatii Competente (MADR)
Nota: Netransmiterea de catre operator a fisei de inregistrare opreste, in aceasta faza, procesul de certificare

Documente suplimentare specifice activitatii operatorului ( dupa caz, documentele Sistemului de Management; Copie de pe Certificatul de inmatriculare - in cazul societatilor comerciale, a persoanelor fizice autorizate, a asociatiilor familiale ; Copie de pe statutul legal /actul constitutiv, precum si alte documente care au ca scop clarificarea situatiei specifice de aplicatie a operatorului, cum ar fi : acte de proprietate ( titlu de proprietate sau contracte, care s justifice utilizarea suprafeelor de teren declarate ) si dup caz autorizaii necesare, specifice domeniului de activitate;cartografiera terenului (imagine cadastrala );

5.3 Evaluarea documentatiei depuse de solicitant CertRom verifica documentele transmise de operator daca acestea sunt complete. Rezultatul evaluarii este comunicat solicitantului. Atunci cand documentatia este corecta si completa se poate planifica urmatoarea etapa, iar daca documentatia este incompleta se va face completarea ei de catre solicitant intr-un termen stabilit de comun acord, dar care sa nu depaseasca 30 zile de la depunerea cererii. 5.4 Stabilirea echipei de inspectie si a Planul de inspectie Pentru efectuarea inspeciei i innd seama de natura produsului solicitat spre certificare, CertRom stabileste echipa de inspecie ce se va deplasa la operator. CertRom asigura obiectivitatea si impartialitatea inspectiilor. Solicitantul este instiintat asupra componentei echipei de inspectie prin Planul de Inspectie si are dreptul sa solicite schimbarea componentei echipei de inspectie doar daca are motive intemeiate si justificate sa o faca. Solicitantul poate cere ca la inspectiile facute de CertRom sa fie prezent un expert sau consilier care a participat la proiectarea si dezvoltarea sistemului de productie ecologic. Consilierul poate fi prezent ca observator, neavand dreptul de a interveni in procesul de inspectie. Solicitantul este obligat sa analizeze Planul de inspectie si sa il remita la CertRom semnat. 5.5 Inspectia Obiectivele urmarite prin inspectiile, facute de CertRom la solicitanii de certificare a conformitatii, sunt: a) stabilirea nivelului nelegerii, urmririi i aplicarii n totalitate a legislatiei nationale si comunitare in vigoare referitoare la productia ecologica, precum si la aplicarea normelor metodologice care reglementeaza productia ecologica; b) determinarea gradului de ndeplinire a tuturor ndatoririlor responsabilitilor de ctre personalul organizaiei solicitante, angrenate n activitile privind / producia, manipularea produsului; c) depistarea neconformitilor i aplicarea de aciuni corective corecte i eficiente care s elimine i s previn reapariia abaterilor. Inspectia urmareste formarea unei imagini cat mai complete a modului de productie/procesare adoptat de catre client. Pentru evaluare CertRom va lua in considerare urmatoarele:

Certificarea produselor ecologice se face in functie de specificul activitatilor desfasurate de operator si natura produselor solicitate a fi certificate. Inspectia se desfasoara in functie de domeniul (vezi pct 2.1) supus certificarii si se deruleaza in concordanta cu prevederile din Planul de inspectie; Inspectia activitatilor se refera la: a) inspectia unitatii operatorului (ferma, procesator, comerciant) Este inspectat si analizat sistemul de productie, procesare sau/si import al solicitantului urmarindu-se conformarea cu prevederile documentelor interne CertRom, precum si cu legislatia nationala si comunitara in vigoare. Inspectia campurilor de productie, a mijloacelor de productie si de procesare ale clientului (aplicantului) formularul de inspectie cuprinzind informatii legate de verigile tehnologice care ar putea afecta calitatea produsului (ca fiind ecologic), precum si informatii referitoare la protectia mediului la inspectia unitatii operatorului se are in vedere: Ferma Calitatea solului i a apei (irigaii, adaparea animalelor, etc), utilizarea substantelor chimice de sinteza si a Organismelor Modificate Genetic, sursele poteniale i efective de poluare, rotaia culturilor, interculturile, fertilizarea, lucrari agricole, tipul de protecie a plantelor, natura furajelor utilizata la hrana animalelor, tratamente fitosanitare, vaccinari, combaterea daunatorilor, combaterea bolilor pentru plante sau animale, aspecte generale ale strii animalelor i culturilor etc. ; - Procesator/comerciant Materii prime directe si materiale auxiliare, utilizarea produselor sau derivatelor produselor obtinute prin modificare genetica, utilizarea substantelor pentru curatenie/igienizari, separare fluxuri de procesare ecologica de procesarea conventionala, depozitare separata, etichetare, ambalare, etc. b) evaluarea documentelor operatorului Inspectorii CertRom vor efectua activitati de control a documentatiei tinute de catre solicitant. Clientul trebuie sa mentina la zi inregistrari ale activitatii fermei prin : - completarea Registrului fermei'', - documente financiar contabile - Caietul de plangeri si reclamatii (un caiet in care sunt inscrise toate plingerile primite de catre solicitant la adresa sa sau a CertRom) Prin controlul acestor documente CertRom urmareste determinarea conformitatii sistemului de productie si a materialelor folosite cu normele in vigoare. Inspectia documentelor se refera la: - Documente care atesta proprietatea operatorului asupra terenurilor aferente productiei ecologice - Autorizatii/licente emise de autoritati cu privire la activitatea desfasurata de operator - Inregistrari ale activitatilor desfasurate de operator inainte de depunerea cererii de certificare (daca este cazul - buletine de incercare privind nivelul de baza al caracteristicilor solului, atestari privind conformitatea materiilor prime/materialelor utilizate cu cerintele de operare pentru productia ecologica, etc); - Inregistrari legate de obtinerea/procesarea produsului ecologic si a produsului finit (registrul fermei sau echivalente, populari, documente care atesta conformitatea imputurilor cu cerintele productiei ecologice, documente contabile aferente achizitionarii de imputuri sau vanzarii produselor ecologie/in conversie); -

Buletine de incercare privind caracteristicile solului, apei, produsului finit (daca este cazul).
Prin controlul acestor documente CertRom urmareste determinarea conformitatii sistemului de productie si a materialelor folosite cu normele in vigoare.

Toate constatarile se consemneaza in Procesul Verbal de Inspectie, intocmit de catre Inspectorul Desemnat in doua exemplare, din care unul pentru client. Procesul Verbal de inspectie se semneaza de catre operator si Inspectorul Desemnat la incheierea inspectiei. Activitatea de inspectie se va incheia prin redactarea de catre Inspectorul Desemnat a Raportului de inspectie, care poate cuprinde si sanctiuni in situatia neindeplinirii de catre operator a tuturor cerintelor de certificare. (Sanctiunile sunt notificate operatorului in vederea aplicarii de actiuni corective. Dupa primirea notificarii, operatorul are obligatia sa faca analiza cauzelor si sa stabileasca corectii si actiuni corective; verificarea indeplinirii cerintelor se face de catre Inspectorului Desemnat in cadrul urmatoarei inspectii sau prin inspectii ulterioare (anuntate sau neanuntate), constatrile fiind fcute n final ntr-un raport de inspectie simplificat. In functie de specificul activitatii, echipa de inspectie poate sa preleveaze esantioane (sol, produs finit, etc). Esantioanele sunt prelevate, de regula, in situatia existentei unor dubii privind nerespectarea cerintelor Regl (CE) 834/2007 (suspiciuni privind utilizarea substantelor chimice de sinteza, utilizarea OMG-urilor, etc) Prelevarea randomizata
(aleatorie) de esantioane din produsele ori materialele folosite in procesul de productie sau/si prelucrare, in vederea executarii analizelor chimice pentru detectarea substantelor chimice interzise se va face in cazul in care inspectoriii vor considera necesar. In cazul descoperirii unor neconformitati

CertRom va instiinta solicitantul cu privire la acest aspect. Pe baza experientei profesionale inspectorii CertRom vor analiza si alte aspecte conexe care vor duce la intregirea imaginii asupra sistemului de productie abordat si a altor aspecte legate de agricultura ecologica si de mediu.

5.6 Evaluarea dosarului de certif icare

Dup ncheierea procesului de certificare i completarea Dosarului de certificare, acesta din urm este analizat de catre Comitetul tehnic Produse Ecologice care ntocmete o recomandare Comitetul de Certificare pentru acordarea sau respingerea certificrii de produs solicitat.
5.7 Acordarea Certif icatului

Decizia final asupra acordarii certificarii o are Comitetul de Certificare, convocat de catre Directorul CertRom . Decizia CC se bazeaza pe votul majoritar al partipantilor dupa analizarea Dosarului de certificare respectiv. Certificatul de conformitate are valabile timp de un an (1 an) de la data emiterii . Contestaiile solicitanilor la deciziile privind certificarea se fac n termen de 5 zile de la primirea deciziei oficiale i sunt tratate conform procedurii CertRom. Pentru atestarea conformitatii produselor rezultate din productia ecologica cu reglementari tehnice aplicabile (regulamentele CE nr 834/2007, 889/2008, 710/2009, etc) CertRom emite urmtoarele tipologii de certificate: - Certificat de confirmare a conversiei - Certificat de conformitate; - Certificat de tranzacie. EXPLICITAREA FAPTULUI CA, CERTIFICAREA OPERATORULUI DE CATRE CERTROM STA BAZATA PE EVALUAREA GRADULUI DE CONFORMITATE A SISTEMULUI DE PRODUCTIE CU NORMELE CE REGLEMENTEAZA PRODUCTIA AGRICOLA ECOLOGICA.

Dupa acordarea certificatului de Conformitate CertRom are obligatia de a inregistra si a face cunoscut faptul ca producatorul respectiv este certificat ecologic. CertRom face cunoscuta lista productorilor si a produselor certificate prin intermediul web siteului organismului. In plus, este garantata indeplinirea cerintelor prevazute de procedurie CertRom
5.8 Certif icarea clientilor care detin un Certificat de Conf ormitate

Dac solicitantul detine certificarea acordata de un alt Organism de certificare din agricultura ecologica i al crui domeniu cuprinde i produsul/produsele subiect al certificrii CertRom, echipa de inspectie desemnata va analiza si ultimele rapoarte ale inspectiilor de supraveghere ale Organismului de Certificare Produse Ecologice anterior, punandu-se accentul pe observaiile, neconformitile i aciunile corective. 6 FOLOSIREA CERTIFICATELOR SI A MARCII DE CONFOMITATE 6.1 Generalitati 6.1.1 Certificatul atesta faptul ca unitatea de productie a fost inspectata si a respectat prevederile legislatiei nationale si comunitare nationale si internationale privind agricultura ecologica si de asemenea s-au indeplinit cerintele sistemului de certificare folosit de catre CertRom . 6.1.2 CertRom acorda un certificat numai daca solicitantul indeplineste urmatoarele : - s fie organizat i s funcioneze n conformitate cu legislaia n vigoare din Romnia. - sa respecte cerintele legislatiei nationale si comunitara pentru agricultura ecologica, precum si cerintele specifice ale CertRom; - s permit accesul i s colaboreze cu inspectorii CertRom trimisi n vederea stabilirii gradului de conformitate. - s ndeplineasc exigenele de certificare pe toat durata valabilitii acestuia . - s fac referire la certificare numai pentru produsele pentru care a primit certificatul . - s nu utilizeze certifcarea n scop abuziv. - n caz de renunare sau retragere a certificrii, s nu mai fac referiri n nici un fel la aceasta si sa anunte clientii asupra acestui fapt.
6.2. Drepturile detinatorilor de Certificat si Marca de conformitate

Detinatorul Certificatului are dreptul de a folosi Marca de Conformitate pe toate documentele in scopuri comerciale (contracte, oferte, cereri si confirmari, reclame, etc.).materialele printate, reclamele, paginile web, etc. Prin acestea se atesta faptul ca produsele si sistemele de productie sunt ecologice. De asemenea, produsele certificate pot purta insemnul marcii de conformitate. Certificatul si marca de conformitate sunt proprietatea CertRom Marca CertRom este propietatea excusiv a SC CertRom SRL i este nregistrat ca marc de certificare a conformitii produselor la Oficiul de Stat pentru Invenii i Mrci. Marca nu poate fi concesionata si nici nu poate face obiectul unei msuri de executare forat Desenul Mrcii CertRom se transmite utilizatorului odat cu Certificatul de Conformitate i are aceeai valabilitate a perioadei dreptului de utilizare. 6.3 Utilizarea abuziv a mrcii CertRom Se consider abuziv utilizarea mrcii CertRom n urmtoarele situaii: a) utilizarea mrcii CertRom de ctre cei care nu au obinut acest drept; b) utilizarea mrcii CertRom de ctre titular pentru alte produse dect cele pentru care au obinut certificarea c) utilizarea mrcii CertRom pentru produsele pentru care certificarea nu este nc finalizat;
7

d) utilizarea mrcii CertRom n legtur cu produsele pentru care a ncetat dreptul de utilizare; e) utilizarea mrcii CertRom de ctre titular pentru produse similare cu cele pentru care a obinut dreptul de marc, dar care sunt realizate de alt productor; f) aplicarea mrcii incomplet (lips referenial sau numr certificat).

6.4 Incetarea dreptului de utilizare a mrcii CertRom Dreptul de utilizare a mrcii CertRom nceteaz in urmtoarele cazuri: suspendarea sau anularea mrcii CertRom; expirarea perioadei pentru care a fost acordat acest drept; modificarea referenialului i neadaptarea produsului certificat la aceste modificri; anularea oficial a referenialelor; renunarea titularului la acest drept. 6.5 Mentiuni speciale - Marca CertRom este netransferabil de la un produs la altul sau de la un producator la altul. - Toi factorii care intervin n procesul de certificare i acordare a mrcii CertRom vor pstra confidenialitatea informaiilor,

7. SUPRAVEGHEREA DETINATORILOR DE CERTIFICATE SI MARCI DE COMFORMITATE CertRom va efectua supravegherea operatorilor conform ''Planului de supraveghere ( planului anual de inspectii) prin care se va face cunoscuta planificarea actiunilor de supraveghere. Supravegherea se va face continuu, pentru fiecare client si pe toat perioada de valabilitate a certificrii, prin inspecii. Aceste inspectii pot fi anuntate in avans sau se pot face fara anuntare prealabila daca apar sesizari, informatii despre nerespectarea legislatiei comunitare si nationale in vigoare sau cnd s-a depistat utilizarea abuziv a mrcii de certificare Inspectiile de supraveghere se pot pot face si in urmatoarele cazuri: - modificarea majora a sistemului de productie sau/si procesare cu elemente care ar putea afecta conformitatea cu regulamentul. Operatorii trebuie s permit accesul echipelor de inspectie trimise pentru supraveghere. 8. SUSPENDAREA RESTRANGEREA SI RETRAGEREA CERTIFICARII
8.1 CertRom poate suspenda certificarea unui operator in urmatoarele cazuri:

cand in timpul vizitelor de supraveghere se constata ca, conditiile initiale de certificare nu sunt mentinute; cand operatorul se foloseste de certificat in mod necorespunzator; cand operatorul nu achita costurile prevazute in contract; daca operatorul nu aplica actiunile corective stabilite la inspectia anterioara; cand CertRom nu poate efectua inspectia de supraveghere din vina producatorului timp de 2 luni de la data programata. Toate aceste masuri se pot lua pentru o perioada limitata. Suspendarea poate fi ridicata inainte de termen daca producatorul dovedeste ntocmirea i aplicarea unui program de actiuni corective, n vederea eliminarii deficientelor. Suspendarea poate fi ridicat dac utilizatorul mrcii dovedete c a eliminat cauzele care au dus la aplicarea masurii. Suspendarea nu se adauga duratei de valabilitate a certificarii. Pe durata suspendarii certificarii, operatorilor le este interzisa folosirea marcii de conformitate.
8

8.2. Retragerea certificatului de conformitate si a dreptului de utilizare a mrcii de conformitate a

CertRom se face cnd: a) operatorul i-a ncetat activitatea sau nu mai produce produsul in cauza; b) nu s-a solicitat prelungirea certificrii dup expirare ; c) nu s-au respectat de ctre producator prevederile "Contractului de certificare" ; d) nu s-au aplicat la termenele convenite aciunile corective stabilite suspendarea certificrii; e) producatorul si-a restrans domeniul de activitate f) productaorul si-a intrerupt activitatea; g) nu s-au achitat tarifele aferente diferitelor aciuni ale CertRom; h) producatorul a renunat din proprie iniiativ la certificare. Suspendarea i retragerea certificatului i a dreptului de utilizare a mrcii de conformitate sunt hotrri ale managerului CertRom i semnate de catre reprezentantul CertRom.
Ca urm are a retrager ii certificarii producatorii nu m ai au dreptul sa foloseasca pe docum ente sigla de certificare si nu vor face nici o referire, in activitatile lor, la certificarea acordata de CertRom .

9. Tratarea reclamatiilorsi a apelurilor 9.1. Reclamatiile privind deciziile Comisiei de certificare se depun la secretariatul CertRom pentru a fi nregistrate n termen de maxim 5 zile de la primirea acestor decizii scrise. 9.2. Reclamatiile inaintate de clieni se pot referi la : a. respingerea cererii de certificare; b. neacordarea certificatului, licenei de utilizare a marcii de conformitate : c. sanciuni n timpul programului de supraveghere: suspendare, retragere d. - alte cazuri. 9.3 Managementul Certrom trateaza reclamatiile in conformitate cu prevederile procedurilor: PSQ-09.03 Tratarea reclamatiilor. 9.4 Apelurile sunt rezolvate in cadrul CertRom in conformitate cu prevederile procedurii: PSQ09.04 Tratarea apelurilor, de catre Comisia de Apel. 9.5 Toate inregistrarile referitoare la apeluri si la modul de solutionare a acestora sunt pastrate in Dosarul Comisiei de Apel. 9.6 Actiunile corective si preventive referitoare la Certificare care se impun pentru rezolvarea eficienta a acestora sunt documentate si eficacitatea acestora se evalueaza in cadrul analizelor efectuate de managementul executiv al CertRom.

10. TARIFE DE CERTIFICARE: In aceasta parte a Mapei este stabilit regulamentul de tarifare a serviciilor de inspectie si certificare oferite de catre CERTROM conform Anexei Tarife certificare pentru producatorii agricoli (produse provenite din agricultura ecologica)

10.1. CERTROM isi rezerva dreptul de a schimba Lista de preturi in functie de realitatile economice ale Romaniei, schimbarile facute fiind anuntate in functie de caz : a) solicitanti odata cu intrarea in posesia documentului REGULI GENERALE PENTRU CERTIFICAREA RODUSELOR AGRICOLE ECOLOGICE, Cod: RG -ECO - 01 b) titulari la reinoirea certificarii.

10.2. PLATA COSTURILOR DE CERTIFICARE Conform cerintelor de certificare specificate in contract 10.3. SANCTIUNI IN CAZ DE NEPLATA : Neplata taxelor si cheltuielilor prevzute la punctul anterior, conduce, dupa caz, la: a) oprirea procesului de certificare pentru neplata taxei pentru evaluarea conformitii sau a taxei pentru acordarea Certificatului de Conformitate. b) anularea Contractului de certificare i retragerea C. M

10