Performan n afaceri

CONTESTAREA PRESUPUNERILOR S PRIVIM DIN ALT UNGHI O PROBLEM PENTRU A O NELEGE MAI BINE Presupunerile sunt adesea unele dintre cele mai mari obstacole n calea creativitii. Cu toii facem presupuneri despre situaii, despre felul n care acionm noi, despre felul n care ar trebui s stea lucrurile. Aproape ntotdeauna unele dintre aceste presupuneri sau chiar toate pot fi contestate i aceasta este nsi esena creativitii. Tehnicile prezentate n aceast categorie vizeaz contestarea presupunerilor, pentru a ne face s nelegem mai bine o anumit problem. Facei exerciiile pe loc. Dac le lsai pe mai trziu, probabil c nu le vei mai face niciodat. Citii pn la capt tehnicile. Notai-v cum i unde le putei folosi. i folosii-v de ele cnd se ivete ocazia.

TEHNIC: SUS I JOS Pregatire: Timp necesar: Ce va trebuie: Frecvena: nici un fel. 10 minute. nimic. cnd este nevoie.

Atunci cnd formulai o problem, este normal s o facei din propriul punct de vedere. Tehnica abordat acum v cere s v situai mai sus sau mai jos fa de aceast poziie. Mai nti privii n sus. Punei-v n locul managerului direct (sau/i chiar a directorului general). Care ar considera el/ea c ar fi problema fundamental, cum ar caracteriza-o, care sunt neajunsurile identificate, care sunt obstacolele sau care ar fi posibile direcii de acine. Mai nti formulai direct situaia-problem din punctul lui/ei de vedere, apoi gndii-v la influenele exercitate asupra respectivei persoane, la nevoile i ateptrile ei, dup care formulai-o din nou. Acum privii n jos. Cum ar vedea aceast problem subordonatul dumneavoastr (sau/i angajatul de pe postul de pe cel mai de jos nivel ierarhic al organigramei)? Cum ar considera c l afecteaz pe el i pe lumea lui? Formulai pe baza acestor dou viziuni diferite enunuri de tipul cum s.

NOT: Dac suntei chiar n vrful ierarhiei, situai-v la jumtatea scrii, apoi i mai jos. Mai sus de dumneavoastr ar putea nsemna un client sau chiar un furnizor strategic.

Feedback Privind n aceste dou direcii opuse, obinem imagini foarte diferite ale problemei. Strduii-v s gndii ca nite persoane reale, nu ca nite prototipuri. Pe acel din vrful firmei nu l intereseaz doar rentabilitatea firmei (cu toate c acest lucru este foarte important). Un simplu angajat nu e interesat doar de banii intrai pe card n ziua de salariu sau de condiiile de munc. Imaginea trebuie s fie ct mai cuprinztoare. Tehnica de asociere (cu care lucreaz NLP-ul) v poate fi de folos n acest sens (voi posta un material dedicat n urmtoarea sptmn). office@aditusvero.ro, www.aditusvero.ro, www.aditusvero.wordpress.com Page 1

Performan n afaceri Rezultatul Aceast tehnic poate fi aplicat atunci cnd cutai soluii, dar cel mai mare folos l are la gsirea ntrebrilor corecte, deoarece aceste viziuni diferite sunt la fel de importante ca a dumneavoastr atunci cnd este vorba despre trasarea direciei dorite. Circumstanele att de diferite care stau la baza punctelor de vedere se combin i dau un tablou al problemei ct mai bogat i mai complet. Variaiuni Putei chiar vorbi cu persoane reale implicate, ns cel din vrful ierarhiei s-ar putea s nu aib timp, iar cel de la baza ei s-ar putea s nu reueasc s v dea informaiile cerute. ncercai cu un grup mprit n dou echipe. Fiecare echip i asum una dintre poziii (sus/jos) i caut, timp de cteva minute, idei. Apoi i mprtesc ideile, ntr-o simulare de ntlnire (edin), fiind gata, la nevoie, s lupte pentru propria poziie i s combat tot ce pare neraional. Tehnica poate fi extins i pe nivelul orizontal, asociindu-v persoanelor de pe acelai nivel ierarhic dar avnd poziii n departamente diferite. De exemplu, dac suntei un specialist n marketing, putei s v punei n locul unui coleg din departamentul de vnzri sau a unui de la tehnic.

Cultur Tehnici Dezvoltare personal Energie mental Distracie

office@aditusvero.ro, www.aditusvero.ro, www.aditusvero.wordpress.com

Page 2