Tehnologii Web si Baze de Date

Prof.univ.dr. Traian SURCEL; Prof.univ.dr. Radu !RS!"U; Le#t.univ.dr. Paul P$C!T%LU; Le#t.univ. !driana RE&E%U; !sist.univ. 'eli#ian !LECU; !sist.univ. Razvan B$L$(! Cuprinsul crii: Capitolul I Comunicatii electronice si Internet 1.1. Retele de calculatoare 1.2. Topologii 1.2.1. Topologia magistrala 1.2.2. Topologia stea 1.2.3. Topologia inel 1.2.4 Topologii complexe 1.3. Comunicatii in Internet 1.3.1. World Wide Web 1.3.2. dresarea calculatoarelor in Internet 1.3.3. !R" 1.3.4. #T$ %#ile Trans&er $rotocol' 1.4. Comunicatii prin #ax()odem 1.4.1. )*+,) (uri 1.4.3. #ax(modem ( uri 1.-. .estiunea mesa/elor de e(mail cu *utloo0 2113 Capitolul II *rgani2area datelor 2.1. *rgani2area interna a datelor 2.1.1 Clasi&icarea datelor 2.1.1 3tructuri de date 2.1.1 Colectii de date 2.1.4 Clase si obiecte 2.2. *rgani2area datelor in &isiere 2.2.1. Caracteristicile &isierelor 2.2.2. Relatia &isier 4 memorie 4 program 2.2.2. )etode de organi2area a &isierelor 2.3. *rgani2area datelor in ba2e de date 2.3.1. +e la &isiere la ba2e de date 2.3.2. *biecti5ele organi2area datelor in ba2e de date 2.6.3. 3isteme de gestiune a ba2elor de date %3.7+' 2.6.4. Clasi&icarea ba2elor de date 2.4. 7a2e de date relationale %7+R' 2.4.1. Caracteristicile 7+R 2.4.2. ,tapele proiectarii 7+R 2.4.2. 8ormali2area 7+R 2.-. ,xemplu de proiectare a unei 7+R 2.4.1. #ormularea problemei 2.4.2. nali2a cerintelor in&ormationale 2.4.2. +e&inirea si optimi2area structurii ba2ei de date

Capitolul III )ediul de programare )icroso&t CC,33 3.1. $re2entare generala 3.1.1. 3istemul de gestiune a ba2elor de date )icroso&t ccess 3.1.2. plicatii 3.1.3. #unctii de ba2a si &unctii suport 3.1.4. Caracteristici ale )icroso&t ccess 2113 3.1.-. *biecte )icroso&t ccess 3.2. Tabele 3.2.1. Tabele in )icroso&t ccess 2113 3.2.2. Crearea tabelelor 3.3. Interogari 3.3.1. Interogari in )icroso&t ccess 2113 3.3.2. Crearea interogarilor 3.4. #ormulare 3.4.1. #ormulare in )icroso&t ccess 2113 3.4.2. Crearea &ormularelor 3.-. Rapoarte 3.-.1. Rapoarte in )icroso&t ccess 2113 3.-.2. Crearea rapoartelor 3.6. )acrocomen2i si module 3.6.1. )acrocomen2i. Crearea unei macrocomen2i 3.6.2. )odule 3.9. Interoperabilitatea )icroso&t ccess cu alte aplicatii 3.9.1. Integrare )icroso&t ccess in )icroso&t *&&ice 3.9.2. "egatura )icroso&t ccess cu alte 3.7+ 3.9.3. Te:nologiile )icroso&t ccess 2113 pentru Internet Capitolul I; !tili2area ba2elor de date in Internet 4.1 $agini Web dinamice 4.1.1. $agini dinamice 5s. $agini statice 4.1.2 $agini dinamice pe partea client 4.1.3 $agini dinamice generate pe partea ser5er 4.2 cti5e 3er5er $ages % 3$' 4.2.1. )odelul 3$ 4.2.2. "imba/e de script 4.2.3 Crearea obiectelor 4.2.4. $roceduri 3$ 4.2.-. $relucrarea &ormularelor <T)" 4.3 7a2e de date on(line 4.3.1. $rincipii de &unctionare 4.3.2. ccesul la ba2e de date 4.3.3. !tili2area interogarilor 3=" Capitolul ; &aceri electronice -.1. Caracteristicile a&acerilor electronice -.2. Categorii de a&aceri electronice -.3. ,tapele reali2arii unei a&aceri electronice -.4. )i/loace de plata in a&acerile electronice -.-. $lat&orme so&t>are pentru a&aceri electronice

7ibliogra&ie Ca)itolul &

Afaceri electronice 5.1. Caracteristicile afacerilor electronice

Pentru #a o afa#ere s* su)ravie+uias#* este ne#esar #a )oten+ialii ei #lien+i s* ,tie de e-isten+a a#esteia. World Wide Web ofer* o o)ortunitate uni#*. a#eea de a )er/ite lu/ii s* afle des)re e-isten+a #o/)aniei. des)re )rodusele ,i servi#iile )e #are ea le ofer* ,i dis)une de /i0loa#ele #are )er/it #lien+ilor s* #o/ande )rodusele ,i servi#iile )e #are fir/a le ofer*. toate a#estea utiliz1nd %nternetul. !fa#erile derulate )e Web sunt ase/*n*toare afa#erilor realizate 2ntr3o /anier* tradi+ional*4 ofer* )osibilitatea de a v* )rezenta )oten+ialilor #lien+i sau )arteneri. s* afle #ine sunte+i. #e fa#e+i. #e )roduse le )ute+i oferi ,i unde )ute+i fi g*si+i. Prezen+a #o/)aniei )e Web. )rin inter/ediul unui site are #1teva avanta0e #lare #o/)arativ #u des#hiderea unui sediu fizi# al fir/ei. !vanta0ele )ot fi 2/)*r+ite. 2n fun#+ie de benefi#iarul lor dire#t. 2n avanta0e dire#te ale fir/ei. avanta0e ale benefi#iarilor )roduselor ,i servi#iilor fir/ei ,i avanta0e ale so#iet*+ii. Prin#i)alele avantaje aduse activitii firmelor de #are diferitele ti)uri de afa#eri ele#troni#e sunt4 5 'a#iliteaz* e-tinderea a#tivit*+ii. asigur1nd a##es ra)id la )ie+ele lo#ale ,i na+ionale. dar /ai i/)ortant ,i la )ie+ele interna+ionale; 5 S#*derea #osturilor #u desf*,urarea a#tivit*+ii fir/ei. 2n s)e#ial a#elea #u realizarea. )ro#esarea. distribuirea. )*strarea ,i reg*sirea infor/a+iilor )*strate )e h1rtie; 2n #azul afa#erilor ele#troni#e sunt folosite solu+ii infor/ati#e. auto/atizate. )entru a#este a#tivit*+i; 5 Creeaz* )osibilitatea /odel*rii fa#ile a )roduselor ,i servi#iilor #onfor/ nevoilor #u/)*r*torilor; 5 Costuri de #o/uni#a+ie. trans)ort sunt /ult reduse. Avantajele consumatorilor sunt nu/eroase. dintre #are sunt enu/erate4 5 $fer* )osibilitatea #onsu/atorilor s* #u/)ere sau s* efe#tueze tranza#+ii 67 h8zi. 2n tot ti/)ul anului din a)roa)e ori#e lo#a+ie; 5 !#ord* #onsu/atorilor /ai /ulte )osibilit*+i de alegere; 5 Cu/)*r*torii )ot s* aleag* /ai u,or #el /ai /i# )re+ )entru un )rodus sau servi#iu; 5 Per/ite livrarea ra)id* a )roduselor ,i8sau servi#iilor 92n unele #azuri:; 5 Consu/atorii )ot s* )ri/eas#* infor/a+ie relevant* 2ntr3un ti/) s#urt4 2n #1teva se#unde ,i nu 2n zile sau #hiar s*)t*/1ni #u/ este #azul 2n /ulte afa#eri tradi+ionale; 5 'a#e )osibil* )arti#i)area la li#ita+ii virtuale; 5 'a#iliteaz* #o/)eti+ia. #eea #e du#e la s#*derea )re+urilor )roduselor ,i servi#iilor; 5 Per/ite #onsu/atorilor s* intera#+ioneze #u al+i #u/)*r*tori )rin inter/ediul #o/unit*+ilor ele#troni#e. s* s#hi/e i/)resii ,i s*3,i #o/)are e-)erien+ele. De ase/enea. afa#erile ele#troni#e adu# o serie de avantaje societii. )rintre #are4 5 $fer* )osibilitatea /ai /ultor )ersoane s* lu#reze de a#as* ,i s* #u/)ere de a#as*. #eea #e )oate du#e. 2n ti/). la s#*derea trafi#ului auto ,i la s#*derea )olu*rii; 5 !nu/ite /*rfuri )ot fi v1ndute la )re+uri /ai /i#i. a#est lu#ru avanta01ndu3i )e #ei #u venituri /ai /i#i. #ontribuind astfel la )rote#+ia so#ial*;

5 !fa#erile ele#troni#e #ontribuie la #re,terea efi#ien+ei ,i8sau 2/bun*t*+irea #alit*+ii )roduselor ,i servi#iilor. Pe l1ng* a#este avanta0e. afa#erile ele#troni#e au ,i o serie de limite. Cele /ai i/)ortante nea0unsuri ale afa#erilor ele#troni#e sunt4 5 Li)sa unor standarde universal a##e)tate )entru #alitate. se#uritate ,i 2n#redere 2n afa#erile ele#troni#e; 5 %nstru/entele de dezvoltare soft;are )entru derularea afa#erilor ele#troni#e sunt 2n#* 2n )lin* evolu+ie; 5 E-iste unele difi#ult*+i 2n #eea #e )rive,te integrarea a)li#a+iilor soft;are de #o/er+ ele#troni# #u unele a)li#a+ii e-istente ,i bazele de date; 5 !##esul %nternet este 2n#* s#u/) ,i8sau ino)ortun )entru o /are )arte a )o)ula+iei. <n ulti/ii ani s3a #onstatat o #re,tere a afa#erilor ele#troni#e ,i 2n +ara noastr* ,i tendin+a este de #re,tere #ontinu*.

5.2. Categorii de afaceri electronice

<n #eea #e )rive,te afa#erile ele#troni#e e-ist* o /ultitudine de #ategorii 2n #are a#este sunt 2/)*r+ite. Str1ns legate de afa#erile ele#troni#e este #o/er+ule ele#troni#. Comerul electronic (e-commerce) este )ro#esul de #u/)*rare. v1nzare sau s#hi/b de )roduse. servi#ii sau infor/a+ii )rin inter/ediul re+elelor de #al#ulatoare. Afacerile electronice 9e-business: nu se li/iteaz* la #u/)*rarea ,i v1nzarea de bunuri sau servi#ii. #i in#lud ,i fa#ilit*+i )entru servirea #u/)*r*torilor. #olaborarea #u )artenerii de afa#eri sau #ondu#erea unei organiza+ii )rin /i0loa#e ele#troni#e. !#u/ #1+iva ani =e;lett3Pa#>ard lansa sub nu/ele de servi#ii ele#troni#e 9e-services:. o serie de solu+ii #o/)lete )entru afa#eri. for/ate dintr3o #o/)onent* hard;are. o )arte soft;are ,i #onsultan+* )entru afa#eri. E-ist* )osibilitatea #a nu/ai anu/ite a#tivit*+i din #ele ale afa#erilor tradi+ionale s* fie auto/atizate. !stfel afa#erile ele#troni#e )ot fi )ar+iale sau totale ,i ele )resu)un desf*,urarea a #el )u+in uneia din ur/*toarele a#tivit*+i4 5 Prezenta on3line 9 e-isten+a unui site de )rezentare:; 5 Co/anda on3line; 5 Plata on3line; 5 Trans/iterea on3line a )rodusului sau servi#iului. Str1ns legat* de #o/er+ul ele#troni# este )ia+a virtual*. a#easta re)rezent1nd lo#ul unde se 2nt1lnes# #u/)*r*torii ,i v1nz*torii )entru s#hi/bul de )roduse. servi#ii sau infor/a+ii #ontra bani. !#tivit*+ile din #ategoria afa#erilor ele#troni#e sunt a#ele )*r+i ale afa#erilor tradi+ionale #are )ot fi auto/atizate ,i /ai /ult. se )ot desf*,ura )e %nternet. Afacerile electronice e-istente la ora a#tual* au fost 2/)*r+ite 2n #1teva /ari #ategorii ,i anu/e4 Business to Business 9B6B: Business to Consu/er 9B6C:. Consu/er to business 9C6B:. Consu/er to #onsu/er 9C6C: 8 e3au#tion. 3#o//er#e 9#o/er+ul /obil:

E3ban>ing E3dire#tories; E3engineering; E3ga/bling E3learning E3/ailing; E3;or>ing E3o)erational resour#es /anage/ent E3)ro#ure/ent E3trading8 e3bro>ering; E3leasing (overn/ent3to3business 9(6B: (overn/ent3to3#onsu/er 9(6C: Business to Business (B2B) re)rezint* un /odel de #o/er+ ele#troni# 2n #are to+i )arti#i)an+ii #are )arti#i)* la tranza#+ii sunt #o/)anii sau organiza+ii. !#est ti) de afa#eri foloses# #a /ediu de #o/uni#are e-tranetul v1nz*torului de servi#ii. Celelalte #ategorii de afa#eri ele#troni#e foloses# #a /ediu de #o/uni#are re+eaua %nternet. Business to Consumer (B2C) este un /odel de #o/er+ ele#troni# 2n #are #o/)aniile ofer* )ersoanelor fizi#e. )rin inter/ediul /agazinele on3line 9s3sho): o serie de servi#ii si/ilare #elor ale #o/er+ului tradi+ional4 infor/*ri des)re )rodusele8servi#ii. oferte s)e#iale. dis#ount3 uri. )lata ele#troni#* a )roduselor a#hizi+ionate. a#hizi+ionarea de )roduse. agazinele ele#troni#e au la baz* un site Web #are este ad/inistrat de o fir/* )entru )ro/ovarea ,i v1nzarea de )roduse ,i8sau servi#ii. Un /agazin virtual #on+ine un #atalog de )roduse ,i8sau servi#ii #u des#rierea aferent* fie#*rei )ozi+ii. Catalogul este gestionat )rin inter/ediul unui Sistem de Gestiune al Bazelor de Date(SGBD: )rin inter/ediul #*ruia #are sunt sto#ate ,i a#tualizate infor/a+ii le )rivind )rodusele ,i8sau servi#iile oferite . agazinele ele#troni#e in#lud fun#+ii )entru #*utarea ,i vizualizarea )rodusele. )reluarea #o/enzilor ,i efe#tuarea )l*+ilor 9sau ini+ierea a#estora:.E-e/)le de afa#eri B6C sunt4 ;;;.e/ania.ro ,i ;;;.a/azon.#o/ 9figurile ?@ ,i ?.6:. Consumer to business (C2B) este o #ategorie de afa#eri ele#troni#e 2n #are )ersoanele fizi#e 9#onsu/atori: utilizeaz* %nternetul )entru a3,i vinde )rodusele sau servi#iile fir/elor ,i8sau #aut* v1nz*tori s* li#iteze )entru )rodusele sau servi#iile de #are au nevoie. Consumer to consumer (C2C)/e auction A /odel 2n #are #onsu/atorii 2,i v1nd dire#t altor #onsu/atori )rodusele ,i servi#iile )rin inter/ediul unor li#ita+ii on3line. Un e-e/)lu este ;;;.o>azii.ro.9figura ?.B: ! commerce sau #o/er+ul /obil 2n #are tranza#+iile ,i a#tivit*+ile de #o/er+ ele#troni# sunt #onduse )rin inter/ediul telefoanelor /obile. Cele /ai fre#vente servi#ii oferite sunt livrarea de infor/a+ii. v1nzarea de bilete la s)e#ta#ole et#. " ban#ing )resu)une realizarea de tranza#+ii ban#are on3line. transfer de bani din #onturile des#hise la b*n#i. )l*+i ele#troni#e. #onsultan+* ban#ar*. Un astfel de e-e/)lu este servi#iul e3

b#r oferit de Ban#a Co/er#ial* Ro/1n* la adresa htt)488;;;.b#r.ro8/ulti#ash8eCb#r8eCb#rieDE8ban>ing8v6FG8ht/l 9figura ?.7: " directories sau #ataloage de infor/a+ii sunt site3uri. #a de e-e/)lu ;;;.Hahoo.#o/. #are 2,i organizeaz* infor/a+iile )e #ategorii de #on#e)te. Reg*sirea infor/a+iilor se fa#e )e baza unor arbori de #*utare. " engineering )entru )roie#tarea ele#troni#* distribuit* realizat* )e Web. " gambling ofer* 0o#uri de noro# virtuale. Un e-e/)lu este CasinoPala#e.#o/ 9figura ?.?:. " learning re)rezint* siste/e instruire virtual*. De e-e/)lu ;;;.;eb#t.#o/ 9figura ?.D:. " mailing sunt foarte #unos#utele servi#iile de )o,ta ele#troni#*. " $or#ing sau 2ntre)rinderi virtuale. un e-e/)lu fiind ;;;.e;or>ing.#o/ 9figura ?.I:. " o%erational resources management ofer* e#hi)a/ente de #al#ul. )roduse )entru 2ntre+inere ,i re)ara+ii et#. " %rocurement 9a)rovizionare ele#troni#*: folosit* )entru )ro#urarea bunurilor ,i servi#iilor de #*tre /arile #o/)anii ,i autorit*+i )ubli#e. Prin )ubli#area )e Web a s)e#ifi#a+iilor ofertei. s#ad at1t ti/)ul #1t ,i #ostul de trans/isie. /*rindu3se ,i nu/*rul de fir/e #are iau )arte la li#ita+ie. Siste/ul du#e la #re,terea #on#uren+ei ,i auto/at s#*derea )re+ului. " trading/e bro#ering siste/e de bursa virtual* folosite )entru #u/)*rarea ,i v1nzarea on3 line a a#+iunilor. De e-e/)lu site3ul Bursei Ele#troni#e R!SD!J este ;;;.rasd.ro; Prin e leasing sunt oferite siste/e de leasing ele#troni#. #u/ ar fi ;;;.leasing.ro 9figura ?.G:. &overnment to business (&2B) re)rezint* un /odel de afa#eri ele#troni#e 2n #are o institu+ie guverna/ental* #u/)*r* sau vinde bunuri. servi#ii sau infor/a+ii )ersoanelor 0uridi#e. La noi 2n +ar* a #unos#ut o dezvoltare ra)id* ;;;.e3li#itatie.ro. 9figura ?.F: &overnment to consumer (&2C) 3 !#o)er* rela+ii guvern3#et*+eni la nivel de infor/are ,i )restare de servi#ii )ubli#e. <n a#east* #ategorie intr* site3urile )entru )lata on3line a ta-elor ,i i/)ozitelor. #u/ ar fi Servi#iul Publi# )entru 'inan+ele Publi#e Lo#ale Se#tor D Bu#ure,ti ;;;.ta-elo#aleD.ro.

5.'. "ta%ele reali(rii unei afaceri electronice

Eta)ele realiz*rii afa#erilor ele#troni#e sunt si/ilare #elor realiz*rii afa#erilor tradi+ionale ,i anu/e4 5 !naliza afa#erii ele#troni#e; 5 !rgu/ente )entru o afa#ere ele#troni#*; 5 %dentifi#area ris#urilor; 5 Proie#tarea; 5 Realizarea; 5 Pro/ovarea; 5 !d/inistrarea afa#erii. Anali(a afacerii are #a )rin#i)ale eta)e4 5 %dentifi#area ti)ului de afa#ere ,i 2n#adrarea ei 2ntr3una din #ategoriile de afa#eri ele#troni#e )rezentate; 5 Stabilirea obie#tivelor ,i )erfor/an+elor afa#erii; 5 Stabilirea #analului8#analelor #e vor fi utilizate )entru v1nzarea ,i distribu+ia )roduselor8servi#iilor;

5 !legerea unui furnizor de servi#ii internet 9%SP:. #are va oferi ,i servi#ii de g*zduire a site3ului; 5 Stabilirea i/aginii ,i #on+inutului site3ului; a#esta trebuie s* fie s#alabil ,i s* aib* i/)le/entate ele/ente de se#uritate; 5 !legerea strategiei de )ro/ovare a )roduselor ,i a site3ului; 5 !legerea /i0loa#elor ,i a /odalit*+ilor #e vor fi folosite )entru )lata )roduselor8 servi#iilor4 #e#uri. #*r+i de #redit et#. Cele /ai i/)ortante /i0loa#e )entru argumentarea o%ortunitii variantei electronice a afacerii sunt4 5 E-)li#area avanta0elor afa#erilor ele#troni#e )entru benefi#iarii sau #lien+ii fir/ei. 5 E-)li#area i/)li#a+iilor tehnologiei folosite )entru desf*,urarea afa#erii ele#troni#e. 2n desf*,urarea afa#erii. 5 Realizarea unui )roie#t )ilot. 5 Esti/area #osturilor #u instruirea )ersonalului. 2ntre+inerea afa#erii ,i su)ortul tehni# ne#esar desf*,ur*rii afa#erii. 5 Cal#ulul )rodu#tivit*+ii afa#erii ,i #o/)ararea a#esteia #u )rodu#tivitatea afa#erii 2n varianta tradi+ional* a a#esteia. Este ne#esar* identificarea riscurilor #are )ot s* a)ar* 2n realizarea unei afa#eri ele#troni#e. E-ist* o serie de ris#uri su)li/entare ale afa#erilor ele#troni#e fa+* de ris#urile afa#erilor tradi+ionale #are trebuie avute 2n vedere ,i anu/e4 5 Da#* 2n #azul afa#erilor tradi+ionale #o/)eti+ia era lo#al* sau na+ional*. a#est lu#ru de)inz1nd de aria de 2ntindere a afa#erii. 2n #azul afa#erilor ele#troni#e #o/)eti+ia este /ondial* deoare#e lo#alizarea #o/)aniei nu /ai are. 2n /a0oritatea #azurilor. ni#i o i/)ortan+*; 5 Un fa#tor #heie 2n desf*,urarea afa#erilor ele#troni#e 2l re)rezint* se#urizarea site3 ului; Ks)argereaL site3ului du#1nd la i/)osibilitatea desf*,ur*rii afa#erii; 5 &iabilitatea A e-ist* anu/ite ti)uri de a#tivit*+i8 do/enii )entru #are nu este o)ortun* #onstruirea unei afa#eri ele#troni#e; 5 E-ist* #1teva )ri/e0dii #are ar )utea )une afa#erea 2n )eri#ol ,i anu/e4 o Pierderea 2n#rederii #lien+ilor 2n situa+ia 2n #are afa#erea ar avea un )un#t vulnerabil sau da#* a#e,tia nu ar #onstata #* )rodusele sau servi#iile nu #ores)und des#rierii a#estora. o 'lu-ul viru,ilor este o )ri/e0die deosebit* )entru site ,i a#e,tia )ot )une 2n )eri#ol afa#erea. da#* site3ul nu este se#urizat sufi#ient. o Posibilitatea fraudei A e-ist* o serie de #azuri 2n #are diferite )ersoane au folosit infor/a+ii 2nsu,ite fraudulos sau au intrat )e site3uri )rin )un#tele sale vulnerabile ,i au benefi#iat de )roduse8servi#ii )rin fraud*. Prin#i)alele strategii folosite la %roiectarea #on+inutului site3ului afa#erilor ele#troni#e sunt4

5 KCon+inutul este regeleL 9content is the king: A a#east* strategie )une a##ent )e #on+inut. #onsisten+a ,i densitatea infor/a+iilor )rezentate. design ,i )e volu/ul infor/a+iilor dis)onibile )rin inter/ediul site3ului. 5 Conta#tul #u utilizatorii A#on+inutul site3ului este /odifi#at 2n ur/a /esa0elor )ri/ite de utilizatori ,i 2n fun#+ie de r*s)unsurile date de a#e,tia la #hestionarele )ubli#ate )e site. 5 Cele /ai fre#vent adresate 2ntreb*ri '!J 9 Frequently sked !uestions: este o rubri#* #onsa#rat* 2n /ulte site3uri )entru a#tualizarea #on+inutului 2n fun#+ie de dorin+ele utilizatorilor fre#ven+i ai site3ului. 5 Consisten+a navig*rii A este i/)ortant #a navigarea 2n site s* fie unitar*. u,ur1nd astfel utilizarea a#estuia de toate #ategoriile de utilizatori. 5 Consisten+a #ro/ati#* A este bine #a utilizatorii site3ului s* nu fie obosi+i #u o )alet* )rea /are de #ulori #i #ulorile folosite la realizarea site3ului s* fie ar/onioase ,i a#elea,i folosite ,i la realizarea /aterialelor de )ro/ovare ale fir/ei. 5 &iteza de 2n#*r#are a infor/a+iilor trebuie s* fie #1t /ai /i#*; 2n a#est sens di/ensiunea i/aginilor #on+inute 2n site trebuie s* fie #1t /ai /i#*. E-ist* /ai /ulte tehni#i #are )ot fi folosite )entru atragerea vizitatorilor site3ului4 5 $ferirea de infor/a+ii gratuite sub for/* de ghiduri. r*s)unsuri la 2ntreb*rile vizitatorilor. 5 Personalizarea #on+inutului site3ului din )un#tul de vedere al infor/a+iilor ,i a )rezent*rii. #onfor/ o)+iunii utilizatorilor 9/H.Hahoo.#o/:. 5 Su)ort on3line8off3line )entru derularea afa#erii ele#troni#e. 5 !nti#i)area dorin+elor #lien+ilor. 5 Tradu#erea infor/a+iilor 2n li/ba /atern*; e-e/)lu4 google.#o/ versus google.ro. 5 Realizarea unei interfe+e atra#tive. )eali(area site ului )resu)une se)ararea datelor 9#on+inutului: de for/a de )rezentare 9de for/*:. Realizarea site3ului #onst* 2n )ar#urgerea unei serii de eta)e. )entru fie#are eta)* )ut1ndu3se folosi una sau /ai /ulte. dintr3o serie de tehnologii de )rogra/are. Eta)ele ,i tehnologiile #ores)unz*toare sunt )rezentate 2n tabelul ?.@. Tabelul ?.@. *e+nologii folosite %entru de(voltarea afacerilor electronice "ta%a *e+nologiile folosite (enerarea do#u/entului la nivelul #lientului MavaS#ri)t. a))let3uri Mava. D=T L. D$ (enerarea do#u/entului la nivelul serverului Transfor/area datelor N L 2n )agini =T L Sto#area ,i interogarea datelor C(%. P=P. !SP. !SP."ET. %S!P% NSL. CSS N L. NJL. SJL. C(%. !SP. P=P

,romovarea afa#erii ele#troni#e re)rezint* ur/*torul )as 2n derularea unei afa#eri ele#troni#e. Eta)ele )ro/ov*rii unei afa#eri ele#troni#e sunt4 )ubli#area site3ului ,i anun+area a)ari+iei )e Web. Pentru "ublicarea site-ului este ne#esar* alegerea furnizorului )entru g*zduire 9 #eb hosting:. Prin#i)alele ele/ente de #are trebuie s* se +in* #ont la alegerea furnizorului sunt4 #ostul lunar al servi#iului 9e-ist* furnizori #are ofer* a#est servi#iu gratuit:. #ara#teristi#ile tehni#e ale su)ortului oferit4 )latfor/a )e #are va fi sto#at site3ul 9siste/ul de o)erare:. tehnologiile #e vor )utea fi folosite )entru a##esarea datelor. siste/ul de gestiune a bazelor de date dis)onibil )entru sto#area infor/a+iilor. ele/entele de se#uritate )e #are le )une la dis)ozi+ie siste/ul. l*rgi/ea de band* dis)onibil* utilizatorilor )entru a##esarea site3ului. De ase/enea trebuie ales un nu/e de do/eniu ,i a#hizi+ionarea a#estuia. Unele fir/e in#lud gratuit a#east* o)+iune 2n )a#hetele de servi#ii. Do/eniile )ot fi a#hizi+ionate dire#t de la organiza+ia e-istent* 2n fie#are +ar*. organiza+ie #are gestioneaz* nu/ele de do/enii. <n Ro/1nia. a#hizi+ionarea nu/elor de do/enii se )oate fa#e a)el1nd la Re+eaua "a+ional* de Cal#ulatoare )entru Cer#etare ,i Dezvoltare 9htt)488;;;.rn#.ro:. nun$area a"ari$iei "e Web este ne#esar* 2n )ro/ovarea site3ului fir/ei. Prin#i)alele solu+ii #e )ot fi folosite )entru )ro/ovarea site3ului sunt4 5 <n toate #ataloagele. )ubli#a+iile ,i bro,urile. )ra#ti# 2n toate lo#urile 2n #are a)are nu/ele #o/)aniei trebuie s* a)ar* ,i adresa site3ului. 5 <ns#rierea site3ului 2n #ataloagele )ortalurilor ro/1ne,ti ,i str*ine. 5 <nregistrarea site3ului la /otoarele de #*utare ,i o)ti/izarea #on+inutului s*u )entru inde-area ade#vat* de /otoarele de #*utare. 5 Pro/ovarea site3ului )e foru/uri ,i 2n gru)uri de dis#u+ii. 5 Parti#i)area la #lasa/entele site3urilor #are fa# to)uri. Administrarea afacerii )resu)une utilizarea unor siste/e avansate de gestiune a infor/a+iilor. E-ist* siste/e )entru gestiunea #uno,tin+elor. a rela+iilor #u #lien+ii. )entru #olaborare. )entru /anage/entul i/aginii #o/)aniei et#. Pentru gestiunea #uno,tin+elor )ot fi utilizate ur/*toarele tehnologii4 $L!P 9$n3line !nalHti#al Pro#essing:; De)ozite de date 9Data Warehouse:; Web se/anti#. <n #adrul unei organiza+ii 92ntre)rindere: toate a#tivit*+ile a#esteia )ot fi integrate ,i gestionate )rin inter/ediul unor siste/e de )rogra/e s)e#ializate4 gestiunea )rodu#+iei; rela+iile #u #lien+ii; rela+iile #u furnizorii; #ontabilitate; gestiunea de)ozitelor ,i logisti#* resursele u/ane. !stfel de siste/e se reg*ses# )e )ia+a de s)e#ialitate gru)ate 2n ur/*toarele #ategorii4 Enter)rise Resour#e Planning 9ERP:; Custo/er Relationshi) anage/ent 9CR :; Su))lH Chain anage/ent 9SC :; Pro#ess Life3#H#le anage/ent 9PL :

=u/an Resour#es anage/ent 9=R : 'inan#ial. 'ie#are siste/ ofer* )osibilitatea de introdu#ere de infor/a+ii 2n bazele de date aso#iate. de )relu#rare. de reg*sire a infor/a+iilor ,i de ob+inere de ra)oarte )rivind diverse situa+ii. Prin#i)alii )rodu#*tori de siste/e )entru gestiunea afa#erilor 2n #adrul 2ntre)rinderilor sunt S!P 9/HS!P:. $ra#le 9$ra#le @@i A e3Business Suite: ,i Peo)leSoft 9Peo)leTools: O'$T!E6P Este ne#esar* realizarea unei #olabor*ri )rin inter/ediului grou"#are ,i team#are. Pentru integrarea a)li#a+iilor se utilizeaz* tehnologiile E!% 9Enter)rise !))li#ation %ntegration: ,i servi#iile Web. %anagementul imaginii #o/)aniei )resu)une ur/*toarele a#tivit*+i4 Construirea )rofilului utilizatorilor 9 data-mining:; !naliza fi,ierelor #u infor/a+ii des)re utilizatorii #are au a##esat site3ul; Stabilirea )o)ularit*+ii site3ului )rin analiza ur/*toarelor ele/ente4 "u/*rul de a##es*ri. 2ntr3o )erioad* de ti/); &iteza de 2n#*r#are a datelor; Ti/)ul de vizitare al site3ului; "u/*rul de bannere vizualizate. Du)* #u/ se observ* )entru realizarea unei afa#eri ele#troni#e sunt ne#esare o serie de investi+ii. #are vor fi a/ortizate )rin derularea afa#erii. #u #ondi+ia e-isten+ei unei analize obie#tive a a#esteia ,i a unui /anage/ent de #alitate.

5.- !ijloace de %lat .n afacerile electronice

<n desf*,urarea afa#erilor ele#troni#e. un as)e#t foarte i/)ortant 2l re)rezint* efe#tuarea )l*+ilor )entru )rodusele sau servi#iile oferite. E-ist* /ai /ulte /odalit*+i de )lat*. dintre #ele /ai r*s)1ndite /etode utilizate 2n afa#erile ele#troni#e se reg*ses#4 C*r+ile de #redit; (ift #ertifi#ates; Ce#uri ele#troni#e 9e3#he#>s:; PaHPal; CHberCash; S/artCard;

Siste/ul de cri de credit a fost #reat )entru a )er/ite #u/)*r*torului s* )oat* #u/)*ra i/ediat bunurile ,i servi#iile de #are are nevoie. Prin utilizarea #*r+ilor de #redit. ris#ul este transferat de la v1nz*tor la institu+ia finan#iar* #are a e/is #artea de #redit. !#easta este #ea /ai folosit* /odalitate de )lat*. $ alt* /etod* de )lat* foarte des 2nt1lnit* o #onstituie a,a nu/itele gift certificates. Utiliz1nd diverse siste/e de )lat* 9#ash. #*r+i de #redit: o )ersoan* )oate #u/)*ra un astfel de #ertifi#at av1nd o anu/it* valoare. Certifi#atul este trans/is unei alte )ersoane 9#adou:. a#easta )ut1nd efe#tua )l*+i 92n li/ita su/ei 2ns#ris* )e #ertifi#at: 2n foarte /ulte /agazine virtuale. Cecuri electronice (e c+ec#s) #onstituie o /etod* foarte utilizat* 2n afa#erilor ele#troni#e. Un #onsor+iu de b*n#i. FS&' A Financial Services &echnology 'onsortium 9;;;.fst#.org:. a #reat un /odel de #e# ele#troni# #are este foarte ase/*n*tor #e#urilor #lasi#e. )e h1rtie. Pl*titorul folose,te un )ro#esor )entru a genera ,i se/na digital un #e# ele#troni# #e va fi trans/is )rin )o,t* ele#troni#* sau Web. El este trans/is fie b*n#ii #u/)*r*torului A #are3l va onora du)* verifi#area se/n*turii digitale. tri/i+1nd banii b*n#ii v1nz*torului. fie dire#t v1nz*torului A #are va verifi#a se/n*tura. 2l va se/na la r1ndul s*u. ,i 2l va tri/ite b*n#ii sale. Siste/ul FS&' se utilizeaz* /etode #ri)tografi#e #u #hei )ubli#e )entru se/n*tura digital* ,i )lea#* de la )re/isa #* toate #heile )ubli#e ale )arti#i)an+ilor ,i #ertifi#atele lor sunt #unos#ute 2n 2ntregul siste/.

,a/,al este o solu+ie soft;are )entru )l*+ile ele#troni#e 9;;;.)aH)al.#o/:. Tranza#+iile se desf*,oar* 2ntre v1nz*tor ,i #u/)*r*tor. #are trebuie sa3,i #reeze un #ont de utilizator PaHPal. E-ist* /ai /ulte ti)uri de #onturi. iar )l*+ile se realizeaz* )rin /ai /ulte /etode. C/berCas+ este un siste/ #are )resu)une instalarea la #onsu/ator a unui soft;are #are si/uleaz* )ortofelul. fa#e #ri)tarea /esa0elor ,i /e/oreaz* tranza#+iile. CHberCash 9;;;.CHberCash.#o/:. este #o/)ania #are a inventat #on#e)tul de #lient soft;are nu/it )ortofel. Portofelul soft;are )er/ite folosirea /ai /ultor /etode de )lat*4 bani digitali. #*r+i de #redit sau #e#uri. La instalarea soft;are3ului. se genereaz* o )ere#he4 #heie )ubli#* A #heie )rivat*. Cheia )ubli#* este trans/is* CHberCash3ului. #are o /e/oreaz* 2ntr3o baz* de date. al*turi de toate #heile )ubli#e ale v1nz*torilor ,i #lien+ilor. &1nz*torul are un soft;are si/ilar; el nu trebuie de#1t s* foloseas#* butonul )entru )lat*. buton aflat )e site3ul s*u de #o/er+ ele#troni# ,i s* aib* un #ont des#his la o ban#*. Cu/)*r*torul ,i v1nz*torul trebuie s* fa#* s#hi/b de #hei 2nainte de a ,ti #u #e #heie )ubli#* se #ri)teaz* /esa0ul adresat unui anu/it #ores)ondent. Servi#iul CHberCash a fost a#hizi+ionat re#ent de #*tre #o/)ania &eriSign s)e#ializat* 2n asigurarea se#urit*+ii ,i #onfiden+ialit*+ii servi#iilor digitale. 0martCard (cartela inteligenta) este 2nlo#uitoarea )ortofelului obi,nuit. #on+inutul unui )ortofel tradi+ional4 a#te. #*r+i de #redit. bani ghea+*. va fi 2nlo#uit de una sau /ai /ulte #artele inteligente. Din )un#t de vedere fizi#. o #artel* inteligent* arat* #a o #arte de #redit. #u unul sau /ai /ulte /i#ro#ir#uite. $ #artel* inteligent* )oate )*stra de @EE de ori /ai /ult* infor/a+ie de#1t o #artel* /agneti#*. fiind totodat* /ult /ai sigur*. Cone#tat* la un ter/inal de #itire3s#riere. #artela inteligent* )oate efe#tua fun#+ii #o/)le-e de luare a de#iziilor sau )ro#eduri de autentifi#are )entru a )reveni frauda. Prin#i)alele benefi#iile oferite de #artelele inteligente sunt4 siguran+a. fle-ibilitate in a)li#a+ii. )osibilitatea de validare off3line. Cartelele inteligente /e/oreaz* dire#t e#hivalentul digital al su/elor de bani ,i nu are 2n s)ate un #ont la vreo ban#* sau un #redit a#ordat de ban#*. C1nd o astfel de #artel* este folosit* )entru a #u/)*ra #eva. e#hivalentul su/ei res)e#tive este efe#tiv transferat v1nz*torului ,i a)oi /ai de)arte unei institu+ii finan#iare. Cartela inteligent* )oate fi re2n#*r#abil* sau nu. #az 2n #are #artela va fi arun#at* atun#i #1nd su/a 2ns#ris* )e ea a fost e)uizat*. <n +*rile #are au o tradi+ie 2n #o/er+ul ele#troni# se fa# eforturi substan+iale )entru ado)tarea #artelelor inteligente. Pe l1ng* siste/ele )rezentate /ai e-ist* ,i alte siste/e de )lat* utilizate 2n afa#erile ele#troni#e. Pentru a realiza )l*+i )rin inter/ediul a#estor servi#ii este ne#esar #a siste/ul de )lat* s* fie agreat at1t de v1nz*tor #1t ,i de #u/)*r*tor. La noi 2n +ar* e-ist* )osibilitatea de a efe#tua )l*+i )rin inter/ediul #ardurilor ban#are obi,nuite sau s)e#iale )entru #o/er+ ele#troni#. dar #ea /ai folosit* /etod* este )lata la ra/burs. Produsul este livrat )rin )o,t*. iar la ridi#area a#estuia #u/)*r*torul efe#tueaz* )lata. !sigurarea se#urit*+ii ,i #onfiden+ialit*+ii tranza#+iilor efe#tuate #onstituie una dintre #ele /ai i/)ortante )roble/e 2n #eea #e )rive,te )lata ele#troni#*.

5.5. ,latforme soft$are %entru afaceri electronice

Datorit* fa)tului #* do/eniul afa#erilor ele#troni#e este unul 2n dezvoltare. /ulte #o/)anii ,i3au #on#entrat eforturile 2n vederea realiz*rii de solu+ii #o/)lete )entru afa#erile ele#troni#e. C1nd se dore,te realizarea unui site de #o/er+ ele#troni# se )oate #onstrui site3ul folosind tehnologiile tradi+ionale. )rezentate 2n tabelul ?.@. sau se )oate a#hizi+iona o )latfor/* soft;are )entru dezvoltarea afa#erilor ele#troni#e. solu+ii #e )er/it. 2n general. generarea auto/at* a unui siste/ ,i ada)tarea sa #onfor/ )arti#ularit*+ilor afa#erii. dorin+elor benefi#iarului ,i #o/)le-it*+ii dorite. Din /ultitudinea de )latfor/e soft;are e-istente. #ele /ai utilizate )latfor/e )entru afa#eri ele#troni#e #are s3au i/)us )e )ia+* sunt4 %icroso(t 'ommerce Server )**). +B%,-otus Domino ,i .racle ""lication Server /*g. <n #ontinuare vo/ fa#e o s#urt* )rezentare su##int* a fa#ilit*+ilor a#estor )latfor/e. !icrosoft Commerce 0erver 2112 )er/ite #a )entru o /are varietate de afa#eri s* )oat* fi #onstruite ra)id solu+ii #o/er+ ele#troni# s#alabile. )ersonalizate #are o)ti/izeaz* e-)erien+a

#lientului ,i le ofer* /anagerilor un ti/) real de analiz* ,i #ontrol al afa#erilor lor on3line. Co//er#e Server 6EE6 )er/ite #rearea de site3uri Web de #o/er+ ele#troni# 2nalt )ersonalizate ,i. 2n a#ela,i ti/). d* )osibilitatea /anagerilor s* r*s)und* ra)id ne#esit*+ilor 2n s#hi/bare ale #lien+ilor ,i )artenerilor de afa#eri. Cu i#rosoft Co//er#e Server 6EE6. fie#are ele/ent al fie#*rei intera#+iuni a #lientului #u situl este introdus 2n siste/ul de analiz* al #o/)aniei. oferind dire#torii de #o/)anii o i/agine unitar* ,i )er/i+1ndu3le s* fa#* s#hi/b*ri o)ti/e )e site. Prin#i)alele #ara#teristi#i ale Co//er#e Server 6EE6 sunt4 Per/ite lansarea ra)id* )e )ia+* de solu+ii )entru site3uri #are )ot fi s#alate ,i )arti#ularizate )entru a 2ntruni anu/ite ne#esit*+i ale afa#erii; Creeaz* )rofile ,i ad/inistreaz* /ilioane de utilizatori; $)ti/izeaz* e-)erien+a utilizatorului )rezent1nd un #on+inut relevant bazat )e )referin+ele utilizatorului. regulile de afa#eri ,i analiza siste/ului; $fer* /anagerilor su)ort avansat )entru luarea de#iziilor. #are 2n#or)oreaz* un ,ir larg de date #riti#e #u/ ar fi )rofilul utilizatorului. )rodusul. sesiunea ,i seg/entarea datelor; !nalizeaz* ,i ad/inistreaz* fun#+iile site3ului de afa#eri 3 in#luz1nd #a/)aniile de /ar>eting ,i )ubli#itate. regulile de alegere a +intei. ra)oartele. datele #lien+ilor ,i )artenerilor. li#ita+iile ,i #ataloagele; Per/ite )relu#rarea )arti#ularizat* a #o/enzii. )ubli#itatea ,i #o/er#ializarea #u fun#+ii )arti#ulare s)e#ifi#e; $rganizeaz* ,i ad/inistreaz* u,or )rodusele sau servi#iile #o/)aniei. 2otus 3omino dezvoltat de fir/a %B #o/bin* /ediul des#his al standardelor ,i )roto#oalelor %nternet #u fa#ilit*+ile )uterni#e de dezvoltare a a)li#a+iilor oferite de "otes. C1teva din fa#ilit*+ile )e #are le ofer* Lotus Do/ino 2n dezvoltarea afa#erilor ele#troni#e sunt4
5 Livreaz* infor/a+iile 2n /od dina/i#. 2n fun#+ie de4 /o/ent. de identitatea

utilizatorului. de nivelul de a##es al a#estuia. de ti)ul de #lient et#.; 5 E-tinde siste/ele de gestiune a bazelor de date la Web; 5 'luidizeaz* ,i auto/atizeaz* )ro#esele #e au lo# 2n #adrul unei organiza+ii )rin inter/ediul tehni#ilor de lu#ru; 5 ediu integrat de dezvoltare a a)li#a+iilor; 5 $fer* o /etod* )entru #ontrolul a##esului la o resurs* Web. 'olose,te liste de #ontrol a a##esului #are )er/it definirea a##esului )e ,a)te niveluri. ai /ult. )entru fie#are nivel se )ot rafina dre)turile 9#ine )oate #rea. ,terge do#u/ente. #ine )oate #rea foldere. #ine )oate rula agen+i )riva+i sau )ubli#i:. Tot a#est siste/ este utilizabil )e Web. 5 $fer* su)ort )entru autentifi#are de baza Web; 5 !re integrat su)ortul tehnologiei Se#ure So#>ets LaHer 9SSL: )entru autentifi#area serverelor ,i #ri)tarea datelor 2n sesiuni se#urizate. 4racle A%%lication 0erver 11g este un )rodus /iddle;are #are si/)lifi#* /anage/entul a)li#a+iilor )roie#tate s* ruleaz* 2ntr3un /ediu de ti) grid #o/)uting. $ra#le !))li#ation Server @Eg )er/ite #lien+ilor sa r*s)und* /ult /ai u,or la #erin+ele )ro#eselor de afa#eri. #are sunt 2ntr3o #ontinu* s#hi/bare. venind #u noi fun#+ionalit*+i )entru #re,terea resurselor de #al#ul ,i integrarea de a)li#a+ii ,i servi#ii Web. $ra#le !))li#ation Server @Eg ofer* i/)ortante #a)a#it*+i de integrare. #are )er/it benefi#iarilor s* foloseas#* un singur )rodus )entru diverse )ro#ese. !stfel. #o/)ania )oate #rea un singur /odel de date la nivel de organiza+ie. /odel #are a#+ioneaz* #a un singur nod de infor/a+ii. redu#1nd #osturile legate de viitoarele integr*ri. Printre a#este fa#ilit*+i de integrare se enu/*r*4 instru/ente de#larative u,or de utilizat si ada)toare )re3#onfigurate )entru /a0oritatea a)li#a+iilor;

 su)ort )entru integrarea B6B; integrarea de servi#ii Web; instru/ente de /anage/ent a regle/entarilor )rivitoare la #ontra#te. )rofilul )artenerilor ,i alte detalii de #olaborare si noi /odele de ad/inistrare a )ro#eselor de business. De ase/enea. $ra#le !))li#ation Server @Eg asigur* ,i fa#ilit*+i #are 2/bun*t*+es# fiabilitatea a)li#a+iilor #are ruleaz* )e siste/e de ti) grid. fa#ilit*+i )re#u/ 'ast Start 'ault Re#overH !r#hite#ture ,i 'ailure "otifi#ation 9'a":. #are si/)lifi#* #o/uni#area dintre baza de date ,i nodurile de servere #are al#*tuies# un grid. )revenind #*derile de siste/

*e+nologii 5eb si Ba(e de 3ate Prof.univ.dr. Traian SURCEL; Prof.univ.dr. Radu !RS!"U; Le#t.univ.dr. Paul P$C!T%LU; Le#t.univ. !driana RE&E%U; !sist.univ. 'eli#ian !LECU; !sist.univ. Razvan B$L$(! htt)488;;;.ase.ro8bibliote#a8#arte6.as)QidR7B6SidbR htt)488;;;.afa#eri.net8arti#ole8!fa#eriConline8CitevaCideiC)entruCaCdes#hideCoCafa#ere.ht/

Citeva idei %entru a desc+ide o afacere %ro%rie %e 6nternet

Autor 7 Core/ )udl Sursa 4 %nternet ar>eting Center De #urind. a/ fost teribil de a/uzat de ur/atoarea afir/atie a lui Ten =a>uta 9fondatorul site3ului !ll=erb.#o/. zis UDr. 'adU:4 ULi)sa banilor nu este un obsta#ol. %n s#hi/b li)sa ideilor este.U Este in#redibil de adevaratV De /ulte ori le3a/ s)us #elor #are3/i #er sfatul la %nternet ar>eting Center #a nu este nevoie de bugete de /ilioane de dolari )entru a avea su##es )e %nternet. !devarul este #a )oti obtine venituri serioase #u o investitie de doar #iteva sute de dolari. Da#a va intereseazaW @. Sa in#e)eti o afa#ere )rofitabila )e %nternet. dar nu aveti ni#i o idee des)re #e )roduse ati )utea vindeW sau 6. Sunteti de0a )ro)rietarul unui site si vreti sa va e-tindetiW va ofer /ai 0os ? strategii )entru a des#o)eri )rodusele sau servi#iile #u #are ati avea #ele /ai /ari sanse de reusita. %nainte de a in#e)e insa. o)riti3va #iteva /o/ente )entru a ras)unde #u sin#eritate la intrebarile de /ai 0os. !ltfel nu veti fa#e de#it sa )ierdeti ti/) )retios fara a a0unge la un rezultat. @. Ce va intereseazaQ 6. Ce )asiuni avetiQ B. Care sunt lu#rurile la #are va )ri#e)eti #el /ai bine. des)re #are aveti #ele /ai /ulte #unostinteQ 7. Ce fel de sfaturi vi se #er de #ele /ai /ulte oriQ Una dintre #ele /ai i/)ortante le#tii )e #are le3a/ invatat este #a a/ avut su##es nu/ai atun#i #ind a/ lu#rat #u )asiune la un )roie#t. De#i )rodusul sau servi#iul )e #are il veti oferi

trebuie sa se afle in sfera voastra de interes. sa fie unul dintre lu#rurile de #are sunteti sin#er )asionat. 9%n a#est fel. /un#a va fi in a#elasi ti/) si o )la#ere.: "u trebuie sa fiti des#ura0ati de fa)tul #a interesele voastre )ot )area obs#ure sau )rea s)e#ializate. )entru #a %nternetul s3a dovedit s)atiul ideal )entru )ro/ovarea )roduselor #are se adreseaza unei nise in )iata. 9Pentru #ei #are nu stiu #e este o Unisa in )iataU. /a refer la gru)uri de indivizi de di/ensiuni reduse. interesate de un )rodus s)e#ifi#.: ulti intre)rinzatori de su##es. au reusit )entru #a au studiat #u atentie a#este nise din )iata si a)oi au dezvoltat )roduse sau servi#ii #are serveau intereselor a#elei #o/unitati restrinse si ii rezolvau )roble/ele s)e#ifi#e. Sa s)une/ #a va )reo#u)a in /od a#tiv rezolvarea unei )roble/e )e #are o inti/)ina si alti oa/eni #u interese si/ilare. %n /o/entul in #are veti des#o)eri solutia si o veti oferi si #elorlalti #are in#a /ai #auta. se )oate s)une #a ati #reat o nisa in )iata si )rofitul vostru va fi e-)loziv. !sadar. #are este area vostra de #o/)etentaQ Care va sunt intereseleQ

63"A 3" ,)4380 91

Studiati )otentialii #o/)etitori )e do/eniul de interes ales. Care sunt #ele /ai bine vindute )roduseQ E-ista )osibilitatea de a fi i/bunatatite. )erfe#tionate Q E-ista #eva #e le li)seste Q (inditi3va la industriile #are au obtinut venituri uriase )ur si si/)lu )erfe#tionind )roduse #u #erere /are )e )iata. 9Mo#uri video. )eriute de dinti. )antofi de s)ort. sa/)oane. /asini. telefoane #elulare si asa /ai de)arte.: Con#urenta ar )utea fi sursa voastra de ins)iratie #ea /ai buna. S)e#ulati ori#e )otential avanta04 ra)iditate. un )lus de siguranta. un #ost /ai /i#. ori#e ati )utea oferi in )lus fata de #o/)etitorV

63"A 3" ,)4380 92

%ntrati in gru)urile de dis#utii si in #hat3uri in #are se afla )otentialii vostri #lienti. Ur/ariti #u atentie #e subie#te ii )reo#u)a. #e le )la#e si #e nu le )la#e. #e #auta. #e nevoi i/)artases#. $a/enii vin de obi#ei in astfel de lo#uri )entru sfaturi si veti observa intrebari si/ilare #are sunt re)etate #u o oare#are regularitate. Este un lo# grozav )entru a des#o)eri idei de )roduse si servi#ii vandabile unei anu/ite #ategorii de #onsu/atori.

63"A 3" ,)4380 9'

%n situatia in #are aveti o de0a baza de date de #lienti. fa#eti un sonda0 de o)inie )rin e/ail. Este o #ale e-#elenta de a i/bunatati un )rodus sau un servi#iu e-istent sau a des#o)eri idei )entru noi )roduse si servi#ii. Clientii e-istenti #onstituie o adevarata /ina de aur )entru dezvoltarea unei afa#eri. Statisti# vorbind. BDX dintre #u/)aratorii unui )rodus sunt dis)usi sa #u/)ere )roduse si/ilare de la a#elasi distribuitor. Un astfel de sonda0 )rin e/ail nu )resu)une #osturi finan#iare #i doar )utin ti/) alo#at )entru #on#e)erea #hestionarului. trans/iterea /esa0ului si inter)retarea rezultatelor.

63"A 3" ,)4380 9-

&izitati site3urile #are )ubli#a rezultatele unor studii de )iata des)re interesele #onsu/atorilor. Citeva site3uri interesante sunt4 htt)488;;;.#onsu/errevie;.#o/ htt)488;;;.#onsu/ersear#h.#o/ htt)488;;;.#onsu/ersdigest.#o/

63"A 3" ,)4380 95

%ntrati intr3un )rogra/ aso#iat si vindeti )rodusele altora in s#hi/bul unui #o/ision. !#este )rogra/e sunt intilnite si sub diverse alte nu/e4 )rogra/e afiliate. )rogra/e re3seller. )rogra/e #u #o/isioane )latite la vinzare. )rogra/e #u #o/isioane )latite )e #li#>. Este #ea /ai si/)la si /ai ra)ida #ale de a fa#e bani )e %nternet. )ur si si/)lu re#o/andind )roduse si obtinind un #o/ision de #ite ori un )rodus re#o/andat este vindut. Da#a aveti de0a un site. este e-tre/ de usor sa afisezi un lin> #atre )rodusele sau servi#iile oferite in #adrul unui )rogra/ afiliat. /ai ales #a a#estea furnizeaza adrese distin#te ;eb 9URL3uri: )entru fie#are aso#iat. :4*A !#est arti#ol a fost )reluat de )e situl ;;;.a#ade/iainternet.ro 9;eb/asterYa#ade/iainternet.ro : Dre)tul de autor )entru a#est arti#ol a)artine in totalitate si in /od e-#lusiv autorului a#estuia. htt)488;;;.afa#eri.net8arti#ole8!fa#eriConline8Cu/CsaCevitiCgreselile.ht/

Cum sa eviti greselile cind faci afaceri %e 6nternet

Autor 7 ;evin 0inclair !veti o afa#ere online #are nu va adu#e rezultatele )e #are le s#ontatiQ Da#a este asa. )robabil #a fa#eti una sau /ai /ulte dintre greselile )e #are le vo/ enu/era /ai 0os. @. Sa fii )rea sigur #a )oti sa te i/bogatesti re)ede !#easta )oate fi una dintre #ele /ai des#ura0ante greseli. Pers)e#tiva unui #istig usor si ra)id i/)inge la a#tiuni #are sunt uneori foarte de)arte de strategiile de su##es. Ca ur/are. atun#i #ind su##esul nu vine instantaneu. des#ura0area il )oate i/)inge )e ne)ri#e)utul intre)rinzator sa renunte #u totul la o afa#ere si sa se /ute ra)id la o alta. fara a invata ni/i# din a#easta e-)erienta.

Pentru a evita a#est ti) de greseli. trebuie sa va #ontrolati dorinta si a/bitiile de a realiza venituri ra)ide si sa deveniti #onstient de fa)tul #a su##esul )e %nternet vine nu/ai atun#i #ind /un#esti din greu; sa studiati #it /ai /ulte ;eb site3uri si /odele de afa#eri de su##es )entru a vedea #u/ se dezvolta si #e /i0loa#e foloses#. Pasul i/ediat ur/ator este sa invati sa utilizati #unostintele dobindite in benefi#iul afa#erii )ersonale. 6. "erabdarea de a reusi #u/ulata #u nestiinta de a3ti #onstrui su##esul Un fa#tor #heie. #are fa#e #a /ulte afa#eri )e %nternet sa dea gres. este nerabdarea i/)reuna #u nestiinta de a #ondu#e afa#eri online. De obi#ei. asta se inti/)la atun#i #ind intre)rinzatorul nu #unoaste do/eniul in #are to#/ai s3a lansat sa fa#a afa#eri )e %nternet. Din #auza nerabdarii. in lo# sa a#u/uleze infor/atii #are l3ar )utea a0uta. #heltuieste ti/) si bani in#er#ind la inti/)lare diverse /etode fara su##es. 'ie#are afa#ere )resu)une un anu/it )ro#es #are trebuie ur/at da#a vre/ #a ea sa )rodu#a venituri. %n ter/eni si/)li. ar inse/na #a este nevoie de )ros)e#ti. un )rodus sau un servi#iu )e #are a#estia ar fi )regatiti sa 3l #u/)ere la un )ret )e #are ar fi dis)usi sa3l dea; sa e-iste o #ale )rin #are )otentialii #lienti sa fie infor/ati des)re )rodus sau servi#iu la ti/)ul )otrivit si intr3un fel )otrivit. %ntre)rinzatorul trebuie de ase/enea sa fie #a)abil sa #ondu#a )ro#esul in asa fel in#it sa3i adu#a )rofit. !sigurati3va #a stiti sa #ondu#eti afa#erea in asa fel in#it sa va adu#a bani. !)oi #on#entrati3 va asu)ra a#elor a#tivitati #are va asigura su##esul. B. Ese#ul de a deter/ina #ore#t #are este )iata tinta. !#easta greseala )oate lua 6 for/e4 Uori#ine va vrea sa #u/)ere #e ofer euU sau Ustiu #a sunt )e undeva )e a#olo 3 s)er #a /a vor gasiU De #ele /ai /ulte ori a#easta greseala #ondu#e la rezultate inefi#iente ale #a/)aniilor de )ro/ovare si )ubli#itate. Ti/) )retios. si uneori bani. sunt irositi in )ubli#itatea #are nu intilneste ni#i /a#ar un )otential #lient. %n ori#e afa#ere. trebuie elaborat un )rofil al )otentialului #u/)arator. %n /o/entul in #are intelegi #are sunt #ele /ai bune tinte )entru oferta ta. abia atun#i esti )regatit sa te )oti #on#entra asu)ra strategiilor de /ar>eting )e #are le vei ado)ta )entru a intilni )otentialii #lienti. &a fi ori#u/ /ult /ai )rofitabil de#it sa te adresezi intregii lu/iV 7. Sa a)li#i )rin#i)iul Ubig bangU in lo# sa testezi. Sa lansezi o intreaga #a/)anie )ubli#itara bazata )e o re#la/a #are nu a fost /ai intii testata este o /are greseala. Pe %nternet. este esential sa testati re#la/a )e #are o utilizati si sa o #ore#tati in #ele /ai fine detalii )entru a obtine rezultate. S#hi/bati titluri. ordinea #uvintelor. oferte. et#. )ina sunteti #onvinsi #a ati a0uns la for/a #are )resu)une #ele /ai bune sanse de reusita. ?. S)a/ "u va lasati )rinsi de tentatia de a tri/ite /ilioane de e/ailuri la oa/eni #a n3au auzit de voi ni#iodata. (indirea. in astfel de situatii. este #a da#a @X dintre a#esti oa/eni ar ras)unde ati deveni foarte bogati. !r trebui totusi sa luati in #al#ul ris#ul #a furnizorul vostru sa va interzi#a a##esul la %nternet. nu/ele sa va fie )ubli#at in listele #u s)a//er3i iar navigatorii sa fie avertizati sa nu /ai fa#a afa#eri #u voi.

Sa tri/iti /esa0e nesoli#itate nu este un /od )rofesionist de a #ondu#e o afa#ere )e %nternet. E-ista nenu/arate )ro#edee de a evita s)a/3ul si de a intra in relatii #u )otentialii #lienti intr3 un /od de#ent si a##e)tabil. D. %n #on#luzie !/intiti3va /ereu #a o afa#ere de lunga durata #ere eforturi indelungate si )erseverenta. o abordare eti#a si )rofesionala. #unoasterea )ietei. un siste/ de /un#a. fle-ibilitate. Tevin Sin#lair este autorul a 6 #arti ele#troni#e #are s3au bu#urat de su##es. #u atit /ai /ult #u #it sunt oferite gratuit4 USu##ess Se#retsU S U=o; To Choose a =o/e Based BusinessU htt)488;;;.>sin#lair.#o/ :4*A !#est arti#ol a fost )reluat de )e situl ;;;.)ringles#lub.ro 9 ;eb/asterY)ringles#lub.ro : Dre)tul de autor )entru a#est arti#ol a)artine in totalitate si in /od e-#lusiv autorului a#estuia.

21 de motive %entru a fi %re(enti %e 6nternet

@. Pentru a stabili o )rezenta 6. Pentru a #o/uni#a B. Pentru a oferi infor/atii de afa#eri 7. Pentru a va servi #lientii /ai bine ?. Pentru a trezi interesul D. Pentru a )ubli#a anu/ite infor/atii la /o/entul )otrivit I. Pentru a vinde )roduse G. Pentru a )une la dis)ozitie i/agini. sunet si video F. Pentru a )atrunde )e )iata de/ografi#a #ea /ai e-tinsa @E. Pentru a ras)unde la intrebari )use fre#vent @@. Pentru a ra/ane in #onta#t #u agentii dvs. @6. Pentru a des#hide )iete internationale @B. Pentru a fi )rezent 67 de ore )e zi @7. Pentru a s#hi/ba ra)id infor/atiile )ubli#ate @?. Pentru a avea un feedba#> de la #lienti @D. Pentru a testa )iata )entru )roduse si servi#ii noi @I. Pentru a fi legat #u /i0loa#ele de #o/uni#are in /asa @G. Pentru a )atrunde in do/eniul edu#atiei si a tinerilor @F. Pentru a )atrunde in do/enii de interes s)e#iale 6E. Pentru a servi )iata lo#ala @. Pentru a stabili o )rezenta !)ro-i/ativ 67E /ilioane de oa/eni din toata lu/ea au a##es la World Wide Web 9WWW:. %ndiferent de obie#tul dvs. de a#tivitate. nu )uteti ignora 67E /ilioane de oa/eni. Pentru a fa#e )arte din a#easta #o/unitate si )entru a arata #a sunteti interesat sa3i oferiti )rodusele si servi#iile dvs.. trebuie sa fiti )e %nternet )entru ei. !#olo este si #on#urenta dvs. 6. Pentru a #o/uni#a

$ buna )arte din #eea #e se #hea/a afa#eri nu este alt#eva de#at stabilirea #onta#tului #u alti oa/eni. Un o/ de afa#eri deste)t stie #a nu #onteaza nu/ai #e stii. #i si )e #ine #unosti. La o intalnire de afa#eri se obisnuieste s#hi/barea de #arti de vizita si /ulti oa/eni de afa#eri ar )utea )ovesti. #u/ dintr3o intalnire inta/)latoare a devenit o afa#ere buna. %n#hi)uitiva #a ati )utea in/ana #artea dvs. de vizita la /ii. )oate #hiar /ilioane de #lienti si )arteneri )otentiali. s)unand4 a#esta este obie#tul /eu de a#tivitate si in #az #a vreodata o sa aveti nevoie de /ine. ai#i /a )uteti gasi. !#est lu#ru este )osibil )e %nternet. 67 de ore din 67. si/)lu si efi#ient. B. Pentru a oferi infor/atii de afa#eri Care sunt infor/atiile de afa#eri de bazaQ Care sunt orele de lu#ruQ Ce oferitiQ Cu/ )oate #ineva lua legatura #u dvsQ Ce /odalitati de )lata a##e)tatiQ Unde aveti sediulQ !#u/ ganditi3va la o insertie in Pagini (albene. #u #o/uni#are instantanee. Ce a#tiuni s)e#iale sunt astaziQ Care sunt ratele dobanzilor zileiQ Cand are lo# ur/atoarea a#tiune de vanzareQ Da#a ati )utea tine #lientii dvs. infor/ati des)re toate /otivele )entru #are ar trebui sa fa#a afa#eri #u dvs.. nu #redeti #a v3ati )utea /ari #ifra de afa#eri. Puteti fa#e a#est lu#ru )e %nternet. 7. Pentru a va servi #lientii /ai bine ! oferi infor/atii de afa#eri este unul dintre #ele /ai i/)ortante #ai de a va servi #lientii. Dar tehnologia ;eb va ofera si alte /odalitati de a va servi #lientii. Cu/ vi s3ar )area #a )rin inter/ediul unui for/ular online. #lientii dvs. sa )oata efe#tua o #autare si sa vada da#a un arti#ol anu/e este dis)onibil in sto#ul dvs. fara a va retine inutil )ersonalul. !#est lu#ru )oate fi realizat si/)lu si ra)id )e %nternet. ?. Pentru a trezi interesul Probabil "e;s;ee> nu va s#rie des)re des#hiderea /agazinului dvs. lo#al. dar s3ar )utea sa va )ubli#e adresa )aginii dvs. da#a are un #ontinut interesant si nou. Si #hiar da#a "e;s;ee> ar relata des)re des#hiderea /agazinului dvs.. nu ati benefi#ia de #ineva #are #iteste a#est arti#ol intr3o lo#alitate inde)artata. in afara de #azul in #are a#easta )ersoana va vizita lo#alitatea dvs. in viitorul a)ro)iat. Cu infor/atiile de )e )agina ;eb. ori#ine are a##es la %nternet si aude des)re dvs. )oate deveni un )otential vizitator al )aginii dvs.. res)e#tiv un )otential #lient. D. Pentru a )ubli#a anu/ite infor/atii la /o/entul )otrivit Ce fa#eti de e-. in #azul in #are infor/atiile dvs. nu trebuie oferite /ai devre/e de#at /iezul no)tiiQ Bilantul anual. #astigatorul unui #on#urs. anuntul de )resa )entru un eveni/ent /ult aste)tatQ $ sa tri/iteti /aterialele la editura #u /entiunea de a nu3l )ubli#a )ana in /o/entul )re#izat de dvs. si o sa s)erati #a totul va /erge bine. !#u/ )e %nternet. )uteti oferii a#este infor/atii e-a#t la /iezul no)tii sau la /o/entul )otrivit. #u toate /aterialele insotitoare. #a fotografii. grafi#e. et#. oferite e-a#t in a#elasi /o/ent. %/aginati3va anti#i)atia stirii U toate /aterialele vor fi dis)onibile )e )agina noastra la EE4E@U. %nfor/atia va fi oferita #elor #are astea)ta #a a#easta infor/atie sa fie )ubli#ata si nu #elor #are ris#a sa va trans/ita infor/atia )rea devre/e. I. Pentru a vinde )roduse 'oarte /ulti #red #a a#esta este )ri/ul lu#ru la #are se )oate folosi ;ebul. dar noi a/ asezat

a#est /otiv la )un#tul I )entru a )re#iza. #a ar tebui sa #onsiderati sa vindeti )roduse )e %nternet nu/ai du)a #e ati fa#ut toate #ele enu/erate la )un#tele anterioare si #hiar si altele de )e a#easta lista. De #eQ Ras)unsul este #o/)le-. dar i/aginati3va #a #onsiderati telefonul #a un /i0lo# de a #o/uni#a #u #lienti dvs. #eea #e va a0uta sa va vindeti )rodusele. Trebuie sa #onsiderati ase/anator si ;ebul. Tehnologia este bineinteles diferita. dar inainte #a oa/eni sa va devina #lienti. ei dores# sa va #unoas#a. sa stie #u #e va o#u)ati si #e )uteti sa3i oferiti. Toate a#estea se )ot fa#e usor si efi#ient )e ;eb. Si atun#i )uteti reusi sa3i transfor/ati in #lienti. G. Pentru a )une la dis)ozitie i/agini. sunet si video sub for/a de fisiere $ferta dvs. este for/idabila. dar oa/enii ar dori s3o vada in a#tiune. "oul CD este ne/ai)o/enit. dar fara a as#ulta un e-tras ni/eni n3o sa s)una #a suna e-#elent. Un tablou /erita o /ie de #uvinte. dar aveti s)atiul )entru des#riereQ Webul va )er/ite sa adaugati fisiere de sunet. i/agine si video )aginii dvs.. da#a astfel va serviti /ai bine #lienti. "i#i o brosura insa nu va )utea fa#e a#est lu#ru. F. Pentru a )atrunde )e )iata de/ografi#a #ea /ai e-tinsa Utilizatorii ;ebului re)rezinta )robabil #ea /ai e-tinsa )iata de/ografi#a dis)onibila4 studenti. absolventi de li#eu sau universitati. #ei #u salarii /ari sau #ei #are sunt )e )un#tul de a realiza venituri /ari. "u este de /irare #a Wired /agazine. )ubli#atia #o/unitatii %nternet. nu are difi#ultati in a gasi inserenti )entru )roduse #u o inalta valoare inglobata. @E. Pentru a ras)unde la intrebari )use fre#vent Cei #are ras)und la telefon in organizatia dvs. stiu #a ti/)ul lor este folosit )entru a ras)unde la a#eleasi intrebari in /od re)etat. !#estea sunt intrebarile la #are #lientii si )otentialii #lienti dores# sa #unoas#a ras)unsul inainte de a fa#e afa#eri #u dvs. Publi#ati a#este ras)unsuri )e )agina dvs. si veti inde)arta o alta bariera #are va i/)iedi#a sa in#heiati afa#eri si veti elibera o )arte din ti/)ul o)eratorilor telefoni#i. @@. Pentru a ra/ane in #onta#t #u agentii dvs. Colegii dvs. in de)lasare ar )utea sa aiba nevoie de infor/atii la zi )entru a in#heia o afa#ere. Da#a stiti #are este a#easta infor/atie. )uteti sa3l afisati in de)lina siguranta )e ;eb. Un a)el telefoni# lo#al )oate sa furnizeze #olegului dvs. #ele /ai detailate infor/atii. fara a avea nevoie de #onvorbiri de lunga distanta si fara a retine )ersonalul de la birou. @6. Pentru a des#hide )iete internationale Este )osibil #a )osta. telefonul si alte /i0loa#e de #o/uni#are #lasi#e sa nu #ores)unda #erintelor )ietii internationale. Cu a0utorul )aginii dvs. de )e ;eb )uteti )urta un dialog #u #ei de )e )ietele internationale. la fel de usor #a si #u fir/a ve#ina. De fa)t. inainte #a sa va )rezentati )e ;eb. trebuie sa de#ideti #u/ veti )rofita de afa#erile internationale. #are vi se ofera. )entru #a )rezenta dvs. )e ;eb va adu#e #u siguranta o)ortunitati de afa#eri internationale. %n #azul in #are aveti filiale sau birouri in strainatate. #ei de a#olo )ot benefi#ia de un alt avanta0. )utand avea a##es la infor/atii la tarife telefoni#e lo#ale.

@B. Pentru a fi )rezent 67 de ore )e zi Diferentele de fus orar in afa#erile internationale re)rezinta un in#onvenient in #azul #onvorbirilor telefoni#e. !fa#erile sunt internationale. dar orelede lu#ru nu. Paginile ;eb insa deserves# #lientii si )artenerii dvs. de afa#eri 67 de ore )e zi. I zile )e sa)ta/ana. "u trebuie sa /ai fa#eti ore su)li/entare. Puteti )rezenta infor/atiile )e ;eb intr3un /od #ores)unzator e-igentelor #lientilor dvs. si )uteti aduna infor/atii i/)ortante. #are o sa va adu#a un avanta0 fata de #on#urenta. #hiar inainte #a a#estia sa a0unga la birou. @7. Pentru a s#hi/ba ra)id infor/atiile )ubli#ate Uneori. infor/atia se s#hi/ba #hiar inainte de a a0unge la ti)ografie si atun#i veti avea o gra/ada de hartie s#u/)a si fara valoare. Publi#atiile ele#troni#e )ot fi s#hi/bate in fun#tie de ne#esitati. "u aveti nevoie de hartie. ni#i de #erneala si ni#i nu )ri/iti fa#turi de la ti)ografie. Puteti #hiar atasa )agina dvs. ;eb la o baza de date #are sa )oata fi /odifi#ata de #ate ori doriti. "i#i un do#u/ent ti)arit nu )oate sa va ofere a#easta fle-ibilitate @?. Pentru a avea un feedba#> de la #lienti !ti in#er#at fara su##es o a#tiune )ubli#itara )rin ti)arirea de brosuri.#ataloage. "u aveti vanzari. ni/eni nu va soli#ita )rodusele sau servi#iile. Unde este gresealaQ Culoarea ne)otrivita. )retul ne#ores)unzator. )iata gresitaQ Cartile de /ar>eting va sfatuies# sa #ontinuati testarea )ietii si )oate veti afla unde a fost greseala. Dar aveti destui bani si ti/) #a sa aste)tati ras)unsulQ Cu o )agina ;eb )uteti #ere un feedba#> si sa3l obtineti instantaneu. fara #osturi su)li/entare. Prin #o/)letarea unui for/ular in#or)orat in )agina dvs. )uteti )ri/i ras)unsurile. #and a#estea sunt in#a in #a)ul #lientului. fara #osturile unei #ores)ondente #lasi#e de afa#eri. @D. Pentru a testa )iata )entru )roduse si servi#ii noi Toti #unoaste/ #osturile lansarii )e )iata a unui nou )rodus. Re#la/a si )ubli#itate #ostisitoare. $data #e sunteti )rezenti )e ;eb si stiti #e sa aste)tati de la #ei #are va viziteaza )agina. ei re)rezinta )iata #ea /ai a##esibila )entru dvs. Ei va vor da de stire #e gandes# des)re )rodusul dvs. /ai ra)id. /ai si/)lu si /ai efi#ient de#at ori#are alta )iata )e #are veti dori sa )atrundeti. Pentru #ostul realizarii unei )agini ;eb. )uteti avea un glob /agi# din #ristal #are sa va s)una unde si #u/ trebuie sa va )ozitionati )rodusul sau servi#iul )e )iata. @I. Pentru a fi legat #u /i0loa#ele de #o/uni#are in /asa 'ie#are ti) de afa#ere ne#esita e-)unerea oferita de /i0loa#ele de #o/uni#are in /asa. asa #u/ a/ subliniat la )un#tul ?. U)entru a trezi interesulU. Prin#i)alul )rodus al /i0loa#elor de #o/uni#atie este infor/atia. #are )oate fi trans/isa on3line ra)id. ieftin si si/)lu. %/aginile digitale )ot fi )ozitionate )e )agina ;eb. iar te-tul digital )oate fi editat si )ubli#at la ter/ene )re#ise. @G. Pentru a )atrunde in do/eniul edu#atiei si a tinerilor Da#a a#tivati in do/eniul edu#atiei. luati in #onsiderare #a #ele /ai /ulte universitati ofera de0a a##es la %nternet studentilor. !lte institutii de invata/ant vor ur/a a#est e-e/)lu. $ferte de #arti. #ursuri. i/bra#a/inte. arti#ole de s)ort. /oda. et#. trebuie sa fie )e ;eb. Chiar si #u

sosirea servi#iilor #o/er#iale on3line si #u #lientii lor #eva /ai in varsta. )iata #elor #are au varsta sub 6? de ani si vor fi on3line va #unoaste o #restere in )ro#enta0. @F. Pentru a )atrunde in do/enii de interes s)e#iale &andeti a#varii. o)ere de arta. oferiti le#tii de zborQ !ti )utea #rede #a %nternetul va este util. Totusi. %nternetul de /ult nu insea/na doar #o/unitatea studentilor infor/ati#ieni. Cu nu/arul de )este DG de /ilioane de utilizatori ai %nternetului. #are #reste )e zi #e tre#e. #hiar si gru)ul de interes #el /ai restrans va fi re)rezentat in nu/ar /are.Deoare#e ;ebul are #ateva )rogra/e de #autare foarte bune. gru)ul dvs.de interes va fi #a)abil sa va gaseas#a )e dvs. sau )e #o/)etitorii dvs. 6E. Pentru a servi )iata lo#ala !/ vorbit des)re )uterea de a )atrunde )e )ietele din intreaga lu/e #u a0utorul unei )agini ;eb. Dar #u/ )ro#edati )e )iata lo#alaQ Da#a aveti sediul in a)ro)ierea zonelor intens )o)ulate. a#olo )robabil aveti destui #lienti #u a##es la %nternet. #a sa luati in #onsiderare /ar>etingul )e;eb. Dar. indiferent unde sunteti. da#a #lientul dvs. #el /ai i/)ortant are a##es la ;eb. ar trebui sa fiti )rezent a#olo. :4*A !#est arti#ol a fost )reluat de )e situl ;;;.allHanet.ro. Dre)tul de autor )entru a#est arti#ol a)artine in totalitate si in /od e-#lusiv autorului a#estuia. +tt%7//$$$.afaceri.net/articole/Comert<electronic8Cu)rinsC#o/ertCele#troni#.ht/