Exigene impuse de comunicarea prin intermediul Internetului

Exigene impuse de comunicarea prin intermediul Internetului

Pentru ca un site s rspund exigenelor impuse de comunicarea prin intermediul Internetului, el ar trebui realizat inndu-se cont de urmtoarele sugestii: site-ul nu trebuie s aib un singur autor. Fiecare structur organizaional trebuie s contribuie la acesta cu propriile informaii. umnea!oastr, ca specialist "n relaii publice, suntei doar un membru al ec#ipei implicate "n realizarea $i meninerea site-ului, dar trebuie s urmrii respectarea principiului %!ocii unice&: c#iar dac prin forme $i canale diferite, membrii organizaiei trebuie s transmit acelea$i mesa'e( un site trebuie construit pornind de la ideea c trebuie s ofere puncte de atracie pentru publicuri diferite. )cela$i site ar trebui s aib concomitent o %zon de 'oac& pentru copii, "n care ace$tia s poat descoperi prin intermediul 'ocului informaia care i-ar putea capti!a $i o zon destinat simpatizanilor, clienilor, cumprtorilor, care !or putea gsi argumente "n spri'inul simpatiilor $i con!ingerilor lor, !or putea !iziona mostre, !or putea compara preuri $i alte a!anta'e $i !or putea aprecia calitile produselor. )nali$tii economici !or gsi $i ei zona lor, cu date statistice, indicatori sintetici etc. Publicul intern !a putea intra "ntr-o zon cu acces limitat, "n care !a gsi informaiile necesare $i !a putea participa la grupuri de discuii pe diferite subiecte legate de preocuprile propriei organizaii. *urnali$tii interesai de nouti obinute %la prima mn& !or a!ea acces "ntr-o sal !irtual de conferine de pres. +rganizaiile gu!ernamentale !or trebui s gseasc $i ele puncte de interes ce rspund propriilor preocupri etc. ,n site trebuie conceput astfel "nct s atrag publicurile de care este interesat organizaia respecti!( site-ul trebuie nu numai s atrag !izitatori actuali sau poteniali susintori, simpatizani, clieni etc. , ci s le $i stimuleze dorina de a re!eni( dac utilizm clasificarea lui -endrix referitoare la publicurile unei organizaii, atunci un site .eb ar trebui s ofere puncte de atracie pentru: mass-media, anga'ai, membri, in!estitori, consumatori, comunitate $i instituii gu!ernamentale(

Exigene impuse de comunicarea prin intermediul Internetului

site-ul trebuie evaluat ct mai des cu putin din punct de vedere al utilitii. Este foarte indicat ca aceast e!aluare s nu se fac doar pe baza opiniilor publicului intern, ci mai ales prin c#estionarea publicurilor exterioare organizaiei( e!alurile trebuie s determine de ce $i cum utilizeaz publicul extern site-ul unei organizaii. )cest lucru se poate realiza relati! simplu, prin oferirea posibilitii ca !izitatorii site-ului s trimit e-mail-uri celor care se ocup de actualizarea lui, prin crearea unui formular de !ot etc. (

site-ul trebuie actualizat n permanen i completat cu informaiile pe care le caut vizitatorii. /egula esenial este ca, atunci cnd se produce o sc#imbare, s fie operat de "ndat "n coninutul site-ului 0"n ma'oritatea cazurilor, acest de ndat este de ordinul minutelor, deoarece Internetul "nseamn, mai presus de orice, informaie "n timp real1 (

site-ul trebuie s funcioneze ct mai bine din punct de vedere tehnic: fi$ierele nu trebuie s aib dimensiuni prea mari, pentru a se putea "ncrca "ntr-un timp ct mai scurt( aspectul grafic trebuie s fie omogen $i s ilustreze o anumit idee( lin2urile dintre fi$iere trebuie s funcioneze irepro$abil( cel puin fi$ierul de baz 0pagina principal - home page) trebuie s conin "n structura sa cu!inte-c#eie, comentarii, care sporesc $ansele ca site-ul s intre "n motoarele de cutare( !izitatorul nu trebuie s se piard "ntr-un #i$ de lin2uri, ci s gseasc informaia de care are ne!oie dup un numr rezonabil de clicuri 03-4 clicuri ( acest lucru se poate realiza prin includerea unui numr sporit de lin2uri "n pagina principal, care s conduc rapid ctre fi$ierele cele mai solicitate ale site-ului1( coninutul fi$ierelor trebuie s aib dimensiuni rezonabile, $tiut fiind faptul c !izitatorul care acceseaz un astfel de fi$ier petrece "n medie 5-66 secunde pentru a decide dac este sau nu de interes pentru el(

trebuie s existe ct mai multe lin uri dinspre alte site -uri ctre pagina principal a site-ului unei organizaii. )ceast cerin poate fi realizat prin: "nscrierea siteului "n categoriile marilor motoare de cutare, precum 7oogle, 8a#oo9, )lta :ista etc. ( utilizarea procedeelor de ;E+ < ;earc# Engine +ptimization - , adic optimizare pentru motoarele de cutare 0exist firme specializate care ofer astfel de ser!icii1( "nscrierea site-ului "n diferite portaluri $i baze de date, "n funcie de domeniul de acti!itate al organizaiei( sc#imb de bannere $i logo-uri publicitare
2

Exigene impuse de comunicarea prin intermediul Internetului

0parteneriate1 cu alte organizaii care au site-uri( gzduirea contra cost pe site-urile care fac 0$i1 reclam, a bannerului 0logoului1 propriului site $.a.m.d. ( trebuie s utilizai orice oportunitate de a promova site -ul organizaiei dumneavoastr: pe crile de !izit, pe materialele tiprite 0bro$uri, pliante, afi$e, postere, fl=ere, publicaii, agende, calendare, bannere, plicuri $i articole de papetrie1, pe orice alte materiale aparinnd companiei 0promoionale, ambala'e1 $i nu "n ultimul rnd, prin precizarea adresei de Internet alturi de semnturile tuturor membrilor organizaiei care utilizeaz po$ta electronic. e asemenea, pentru a rspunde ct mai bine exigenelor impuse de comunicarea online, trebuie respectate regulile de redactare a textelor destinate site-urilor .eb, dar $i regulile care se refer la grafica $i fundalul acestora. >rebuie s cunoa$tem cum se comport !izitatorii atunci cnd intr pe site-ul unei organizaii. ?ititorii de pe .eb mai degrab scaneaz informaiile dect le citesc. )ceasta este concluzia unui studiu efectuat de ;un @icros=stems, raportat de AaBrence /agan ?ommunications. ;un a descoperit c CDE dintre !izitatorii site-urilor scaneaz coninutul. oar 66E citesc cu ade!rat, cu!nt cu cu!nt. ;un a descoperit $i faptul c pe ecran textul este cu circa F4E mai greu de citit dect "n form tiprit. Gn cazul presei tiprite, cititorul este condus prin naraiune, de la "nceput pn la sfr$it. )stfel, "n materialele tiprite scrisul este liniar. :izitatorii site-urilor nu se comport liniar. Ei sar de la un loc la altul, de la o informaie la alta. Prin urmare, realizatorii site-urilor .eb trebuie s "mpart informaia "n pastile, "n fragmente mici de text. :om meniona "n continuare principalele reguli care trebuie respectate: corectitudinea gramaticii, ortografiei $i punctuaiei este esenial pentru textele destinate site-urilor .eb( textele pentru .eb bine redactate conin ct mai puine ad'ecti!e, ad!erbe $i subordonate condiionale, deoarece acestea lungesc inutil frazele $i blocurile de text( informaia prezent pe un site trebuie "mprit "n pastile, se !a e!ita scrierea liniar( informaiile trebuie s fie ct mai concise(
3

Exigene impuse de comunicarea prin intermediul Internetului

nu folosii prea multe e!idenieri pentru c prea multe e!idenieri "nseamn c nimic nu este e!ideniat(

folosii att ma'uscule ct $i minuscule, e!itai cu!intele scrise doar cu ma'uscule( folosii liste $i lin2uri pentru a facilita gsirea cu u$urin a informaiilor( culoarea fundalului ofer unitate site-ului, e!itai nuanele intense, alegei alb, gridesc#is sau culori pastelate(

limitai numrul elementelor !izuale de pe prima pagin $i mrimea lor(

Hibliografie: 6. a!id 7eorge, !ehnici de relaii publice. "omunicarea cu mass-media, Editura

Polirom, Ia$i, FIIJ F. KeBsom Polirom, Ia$i, FII5 oug, ?arrell Hob, #edactarea materialelor de relaii publice, Editura

@odel de analiz a site-ului BBB.europafm.ro: ;ite-ul postului de radio Europa F@ rspunde exigenelor impuse de comunicarea prin intermediul Internetului. )stfel, site-ul BBB.europafm.ro ofer puncte de atracie pentru publicuri diferite. ac utilizm tipologia lui -endrix, obser!m c acest site ofer puncte de atracie pentru mass-media, consumatori, comunitate $i membrii ?lubului :IP Europa F@. Gn cazul de fa consumatorii sunt asculttorii acestui post de radio. )stfel, site-ul acestui post de radio ofer comunicate de pres, $tiri pentru mass-media( muzic, $tiri din muzic $i posibilitatea de a asculta online postul de radio pentru tineri 0asculttori1( informaii din trafic pentru $oferi 0asculttori1( reete, #oroscop, mod pentru publicul feminin 0asculttoare1( concursuri online pentru amatorii de c$tiguri 0asculttori1, dar $i 'ocuri pentru copii $i tineri( informaii despre /omnia, casa perfect, minutul de sntate pentru cei care ar putea fi interesai de astfel de subiecte. >ot "n aceast seciune gsim $i modul "n care se implic postul de radio "n !iaa societii prin campaniile pe care le deruleaz sau "n care este implicat, "n mod direct. )m putea spune c ofer puncte de atracie $i pentru comunitate

Exigene impuse de comunicarea prin intermediul Internetului

?ei care se ocup de site-ul Europa F@ au gri' ca acesta s fie actualizat "n permanen cu informaii de actualitate. )stfel, pe prima pagin a site-ului gsim $tirile care conteaz iar "n dreptul lor data, ora $i minutul la care au fost adugate, tocmai pentru ca utilizatorii s !ad c sunt de actualitate. Fiecare articol conine $i data la care a fost postat.