Dezvoltarea durabila (optional dl.

Ghiga)
Aveti in suportul de curs bibliografie minima, linkuri romanesti si straine, sugestii pentru
temele de referat
Punctaj:
70% examen subiect deschis nu grila!
"0% seminar:
Pre#enta la curs macar de $ ori sa veniti
%tructura referatului e aceeasi cu cea de anul trecut&
%eminar $'" pre#ente&
(ota maxima la seminar pre#entele ) referat bine intocmit si sustinut& *eferatul doar bine
intocmit si trimis pe mail primeste nota maxim 7&
Managementul relatiilor cu clientii
Ce nu este trecut in documentul doamnei profesoare:
Puncte de bonus
+a curs $ puncte de bonus:
,& -elor care vin la curs prezenta fizica!& .in totalul de intalniri vor avea , sau maximum
$ absente&
$& -elor care se implica la cursuri din totalul de cursuri tinute! cei care vor lua cuvantul si
vor pre#enta ceva pe care l'au pregatit dinainte si care sa tina de /*-! la " cursuri
diferite vor lua cuvantul si vor interveni in cadrul discutiei sau pre#inta un material
pregatit dinainte de acasa vor obtine un pct bonus&
Punctele de bonus se pot acorda doar la examen&
(u trebuie sa luam un punctaj anume la examen ca sa ni se acorde aceste puncte bonus&
-ine nu se pre#inta la seminar, se poate pre#enta la examen, unde poate lua maximum 0& 1 se
vor acorda si punctele bonus& -ine nu vine la curs2seminar nu pateste nimic&
Atentie! -ine nu vine la test in niciuna din #ilele stabilite, nu il mai poate da&
Punctaj seminar
3 puncte:
, p test
, p minim $ pre#ente la seminar
, p minim $ raspunsuri corecte
, p referat pana pe ,0 decembrie&
-riteriile pt referat astea sunt cele date de doamna profesoara *aluca .inescu la seminar,
aveti si alte detalii in documentul doamnei Popescu! minim , pagina, maxim ,0 pagini&
Avem o lista de referate pe grup& (e putem alege si o alta tema
*edactare prima pagina etc&
/inim $ pers maxim 3&
-e sa contina cuprins, introducere&
/inim " surse bibliografice
%a il predam pana pe ,0 dec&
Cop!paste din documentul doamnei profesoare:
4 puncte din seminar din care:
1 punct pentru test (se va da n zilele de 26 noiembrie 2013 i 03 decembrie 2013,
la seminar, n func ie de grup );
1 punct pentru minimum dou prezen e la seminar;
1 punct pentru minimum dou rspunsuri la seminar;
1 punct pentru prezentarea n format fizic a unui referat la seminar (termenul limit
pentru aducerea referatelor n form printat la seminar este 10 decembrie 201)!
" puncte din e#amen (se va da n prima luni din prima sptm$n de sesiune, luni
20!ianuarie!2014) din care:
2 puncte pentru 10 afirma ii cu adevrat sau fals;
1 punct pentru dou defini ii;
2 puncte pentru un subiect de teorie tratat pe larg!
1 punct din oficiu!
%%% &estul din zilele de 2" noiembrie 201 i, respectiv, 0 decembrie 201 are o
valoare de 10 puncte care se acord astfel:
puncte pentru dou defini ii;
puncte pentru trei grile cu patru variante din care doar una corect;
puncte pentru dou afirma ii cu adevrat sau fals;
1 punct din oficiu!
'ot: (tudentii care vor obtine minim nota ) la test vor lua 1 punct pentru test%
%%% *riterii pentru acordarea puncta+ului pentru ,eferat:
,eferatul va trebui s aib obligatoriu ca subiect una dintre temele din -ista de
referate sau o tem care s se preteze tematicii acestei discipline!
,eferatul trebuie s aib minimum . / 10 pagini i s fie scris cu diacritice!
0rima pagin va con ine doar:
numele, prenumele studentului1studentei;
grupa, anul, facultatea, specializarea, universitatea;
numele profesorului coordonator;
tema aleas!
,eferatul trebuie s con in obligatoriu un cuprins!
,eferatul trebuie s con in obligatoriu o bibliografie format din minimum trei
surse bibliografice!
,eferatele se vor face obligatoriu n ec2ip! 3c2ipa va fi format din minimum dou
persoane, ma#imum patru persoane!
,eferatele vor fi aduse i vor fi predate obligatoriu doar la seminar n format
fizic p$n pe 10 decembrie 201 (inclusiv)!
'ot: 0uncta+ul pentru ,eferat se acord n totalitate, dac sunt ndeplinite
criteriile mai sus amintite, sau deloc%
&ematica pentru ,eferate
1! 3volu ia conceptului de 4,* n ,om$nia
2! 3volu ia conceptului de 4,* pe plan interna ional
! 5actorii care influen eaz pstrarea clien ilor
4! 6rientarea spre clien ii interni
)! 6rientarea spre clien ii e#terni
"! 0olitici de fidelizare a clien ilor
7! 0romovarea rela iilor cu clien ii pe termen mediu si lung
.! (egmentarea pie ei
8! 4i#ul de mar9eting la compania : (la alegere)
10! (atisfacere nevoilor clientului
11! 5actorii de natur endogen care determin comportamentul consumatorului
12! 5actorii de natur e#ogen care determin comportamentul consumatorului
1! (tudierea inten iilor i atitudinilor de cumprare
14! *analele de distribu ie si parteneriatele acestora
1)! 0rocesul de comunicare(canale, tipuri, bloca+e, feedbac9)
1"! (trategii de promovare a produselor
17! 4ediul intern organiza ional i scanarea acestuia
1.! 4ediul e#tern organiza ional i scanarea acestuia
18! 0rocesul de cumprare i etapele acestuia
20! *ultura calit ii ntr/o organiza ie
Mar"eting agroalimentar (aveti aici structura cursului# alegeti unul din titluri ca
tema pt referat)
0 examen scris grila
3 seminar
, pct studierea pietei unui produs agroalimentar
, punct pre#entarea proiectului
, punct activitatea la seminar
, punct participarea la seminar pre#enta
cam la fel cu anul trecut!
Activitatea la seminar problemele pe care le vom avea&
3 pre#ente la seminar
4ibliografie ve#i curs!
%tructura cursului
,& -oncepte teoretico'metodologice introductive
$& Piata produselor agricole si alimentare
"& /arketingul si politicile activitatilor desfasurate in sectorul agro'alimentar
3& 5rgani#area activitatilor in sectorul agro'alimentar la nivel microeconomic
6& 7estionarea activitatilor agro'alimentare la nivel guvernamental
0& 8iliere agro'alimentare
Pentru proiecte nu mai mult de " studenti, in functie de complexitatea temei:
0&8iliere agroalimentare
0&, Anali#a filierei cerealelor panificabile
0&$ Anali#a filierei plantelor medicinale si aromatice
0&" Anali#a filierei florii soarelui
0&3Anali#a filierei #aharului
0&6 Anali#a filierei legumelor
0&0 Anali#a filierei vinului
0&7 Anali#a filierei carnii
0&9 Anali#a filierei laptelui si produselor lactate
0&: Alte filiere de produse agroalimentare
,& -oncepte teoretico'metodologice introductive
,&, ce este marketingul agroalimentar
,&$ 1mportanta si rolul marketingului
,&" 8unctiile marketingului agroalimentar
,&3 (otiunea de filiera agroalimentara de valoare adaugata in sectorul agroalimentar
$& Piata produselor agricole si alimentare
$&, 8unctionarea si organi#area pietei produselor agroalimentare
$&$ -ererea si consumul de produse agroalimentare
$&$&, -ererea de produse agroalimentare
$&$&$ -onsumul si comportamentul consumatorului de produse agricole si
alimentare
$&$&" Autoconsumul de produse agricole si alimentare
$&" 5ferta de produse agricole si alimentare
$&"&, Producatorii de produse agricole si alimentare in *omania& Productia si
comertul cu produse agroalimentare
$&"&$ ;xportul si importul de produse agroalimentare
"& /arketingul si politicile marketingului produselor agroalimentare
"&, Politica de produs agroalimentar
"&,&, Procesarea si conditionarea produselor agroalimentare
"&,&$ <ipologia proceselor de productie in sectorul agroalimentar
"&,&" Produsele agroalimentare concept, clasificari
7amele de produse si po#itionarea lor
-alitatea produselor agroalimentare si standardi#area lor
Ambalarea si etchietarea produselor agricole si alimentare
-iclul de viata al produselor agroalimentare
+ansarea produselor alimentare noi
*etragerea si relansarea produselor alimentare
-ircuitul de valorificare al produselor agroalimentare
"&$ Politica de pret a produselor agroalimentare
-osturile produselor agroalimentare& Pragul de rentabilitate& %ubventiile in agricultura
Pretul produselor agroalimentare
8ormarea pretului pe piata&
%tabilirea preturilor pe filiera produselor agroalimentare, pe piata interna si pe piata
internationala
%trategii de pret& (egocierea pretului corect&
%trategii de pret
"&" Politica de distributie a produselor agroalimentare
-onceptul de distributie si rolul sau in sectorul agroalimentar
-analele de distributie
o <ipul canalelor distributia de detail si de gros
o 8ormarea canalelor pe piata
o -analele speciali#ate
%istemul logistic aprovi#ionare, depo#itare'stocare, transport
%trategii de distributie
"&3 Politica de promovare a produselor agroalimentare
-omponentele politicii de promovare folosite cu precadere in ca#ul produselor
agroalimentare
%trategii promotionale
3&5rgani#area activitatilor la nivel microeconomic in sectorul agroalimentar
3&,& /anagementul unei exploatatii agricole
3&$& -ooperarea si asocierea in sectorul agroalimentar
3&" 5rgani#area activitatilor de marketing la nivelul intreprinderilor agroalimentare
3&3 %tudii de ca#
6& 7estionarea activitatilor agroalimentare la nivel guvernamental
6&, 5rgani#area agriculturii in =;
6&$ PA- si impactul lor asupra reorgani#arii pietelor agricole in *omania
6&" Perspectivele de#voltarii pietei agricole in *omania&
Mar"eting direct
, pct activitate seminar
, pct testare continua pe parcursul semestrului
,pct proiect seminar
0 pct examen final
, pct din oficiu
-op> paste din documentul domnului profesor:
$%&'(C) MA%*()'+G D'%(C)
=(1?;*%1<A<;A 4=-=*;%<1
8A-=+<A<;A .; A./1(1%<*A@1; A1 A8A-;*1 ' %P;-1A+1BA*;A /A*C;<1(7 A(=+ 111
1
CAMPANIA DE DIRECT MAIL
ETAPA I - PLANUL DE INFORMARE GENERAL (max. 3 pagini)
1.1 Obiectivele campaniei
1.2 Caracteristicile intei/destinatarilor mesajului
1.3 Caracteristicile ofertei (produsul/serviciul promovat) din perspectiva unicitii acestora !n contextul
pieei" capacitatea de difereniere a ofertei !n raport cu ofertele competitorilor
1.# Competitorii organi$aiei %i modul !n care ace%tia comunic cu segmentele proprii de consumatori"
1.& Coninutul campaniei (operaii' responsabil general' coordonatori de etape' descrierea operaiilor)
1.( )e$ultate a%teptate
ETAPA II - PLANUL LOGISTIC (max. o pagin)
2.1 *regtirea campaniei (ce se reali$ea$' c+nd' cu ce mijloace)"
2.2 ,estionarea re$ultatelor campaniei (contabili$area rspunsurilor).
ETAPA III - PLANUL DE CREAIE (max. 2 pagini)
3.1 *re$entarea coninutului mesajului"
3.2 *re$entarea stimulentelor oferite intei pentru a-i stimula reactia"
3.3 *re$entarea imaginilor utili$ate"
3.# .ublinierea ideilor care evidentia$ caracteristicile si avantajele produsului sau serviciului
promovat"
3.& .ublinierea ideilor referitoare la modul de reacie a%teptat din partea intei.
ETAPA IV - PLANUL BUGETAR (1/2 pagin)
#.1 )esurse specifice asociate ba$ei de date %i costuri asociate"
#.2 /dentificarea furni$orului de imagini %i costuri asociate
#.3 )esurse necesare crerii mailingului %i costuri specifice
#.# )esurse necesare %i costuri asociate tipririi mailingului"
#.& /dentificarea furni$orului de servicii logistice %i a costurilor specifice.
De avut n vedere: c0eltuieli de personal' c0eltuieli materiale' c0eltuieli administrative (!nc0iriere spaii' factura
electricitate' factur telefon)' ac0i$iia de fotografii' c0eltuielile de reali$are (imprimare etc.)' c0eltuielile de
po%t %i expediere' ac0i$iia de ba$e de date' alte c0eltuieli etc.
OBSERVAII1
- proiectul e re!li"e!"# $% ec&ipe 'e (-) pero!%e*
- ti+ul!re! u%ui r#pu% 'irect ,i i+e'i!t 'i% p!rte! co%u+!torului repre"i%t# -i%!lit!te! u%ei
c!+p!%ii 'e +!r.eti%/ 'irect*
- '!tele 'e pre"e%t!re ! proiectelor 0t!1ilite l! e+i%!r2 e repect#*
- %u e pri+ec proiecte 'up# '!t! li+it# t!1ilit# l! e+i%!r3
Pentru o campanie de direct mail, componenta cea mai important este scrisoarea publicitar cu rspuns
direct
Scrisoarea va trebui prezentata mpreuna cu proiectul
Mar"eting turistic unde scrie cu italic sunt informatii primite in plus la seminar!
,0p oficiu
Penultima saptamana din semestru test grila $0p $6 de minute! $0 grile asta ar fi
examenul
,6p ' Pre#entare la curs Pliant 2 Debsite (e imaginam ca toate planetele sunt locuite si ca poti
ajunge pe ele& <rebuie sa facem un circuit al acestor planete si sa facem un pliant cu privire la
acest circuit& -ealalta optiune: Eebsite in publisher& ;chipe de $'" persoane&
Flyere formam grupe si se va trage la sorti pentru ordinea prezentarilor.
Ce agentie suntem?
Cine ofera acest pachet turistic?
Datele de contact ale agentiei !
Atentie la greselile de ortografie!
$0p ' -ercetare ipote#e, chestionare cu privire la modul de utili#are sau preferinte de utili#are
a retelelor sociale in promovarea anumitor destinatii turistice& 6'7 persoane& /inim 60 de
chestionare& /inim ,6 intrebari& -u interpretare, conclu#ii etc& Primim si modele& pre#entare in
saptamanana de dinainte de craciun si in ult saptamana din semestru
Cercetare metodologie, ipoteze, prelucrarea raspunsurilor, rezultate, ce am obtinut, validarea
ipotezei etc. Format electronic rezultatele printate.
Modele de intrebari pentru chestionare. nu luati intrebarile cuvant cu cuvant. !ncercati sa
evitati intrebarile deschise "ma#im $.% &cala preferabil relevant, mai putin relevant etc.
&au variante de raspuns. &a avem intotdeauna si 'alta varianta(
,6p ' *ecen#ii la articole din limbi straine engle#a!, <urismus revista online gratuita!, *evista
de turism, <urism economics, <urist management, general sustainable turism etc&
)ecenzie a unui articol stiintific revista turismos sau din baze de date internationale, science
direct, emerald etc.
*u trebuie tradus!
+n rezumat scris $,- pagini .ord "./0 spatiere% pe care il trimitem pe mail.
1itlul, autorii, baza de date in care a aparut si anul
2rice articol incepe cu un abstract sa spunem despre ce e vorba.
Ce au cercetat autorii si la ce concluzie au a3uns.
,0p ' Alte teme expunerea unui studiu de ca# pe turism& 5 anumita destinatie cu mix de
marketing extins& -um se promovea#a, ce preturi sunt, procesul, oamenii, cum se ajunge acolo
etc& %au ne da o carte si ne alegem noi un capitol& %i facem o pre#entare&
,0p ' Activitatea la seminar
,0p ' Activitatea la curs grile din conceptele teoretice de la cursul trecut, sau cand
interactionam in cadrul cursului la pre#entari! 9 activitati din ,3 ca sa ne luam punctul&
"0p ' Proiect 3'6 persoane! Plan de marketing pe o anumita structura pentru un obiectiv
turistic un mu#eu, un castel, o portiune dintr'o statiune turistica!& 5biective turistice mai putin
cunoscute si pe care le'am vi#itat macar o data&
/ai avem optiunea de a face un fel de joculet gen treasure hunt pentru un traseu turistic din
4ucuresti& 8acem echipe de 6'7 persoane& <rebuie sa dam cat mai multe detalii si sa fim cat
mai creativi& nu mai tin minte ce punctaj avea chestia asta, cred ca tot "0p&
+a seminar nu prea am inteles&& dar ma rog:
,p din oficiu
avem recen#ia ' de trimis pe mail doamnei seminariste ' ;manuela&mariaF>ahoo&it ' ,&6p
"pct $&6)0&6 pre#entare! planul de marketing pe un obiectiv turistic de ex un mu#eu, o
biserica, o cetate, etc din *omania&!
;chipe de 3 persoane "'3!
Pana la craciun toata lumea va trebui sa pre#inte planul de mk&
0&6 puncte cri#a turismului& %a ne imaginam o situatie de cri#a in turism& %a descriem situatia,
tipul cri#ei, inainte si dupa&
, punct /ixul de marketing extins GG!
)eoria deciziei (optional doamna Druica)
7 puncte examenul , pct oficiu, 0 pct probleme grila2arbore de deci#ie
" puncte seminar:
,&6 pct partea de pre#enta' " pre#ente&
,&6 pct lucrare& 1nainte de vacanta
Cibermar"eting
Aici am inteles doar ca o sa avem de lucrat la un proiect in care o sa facem promovarea unui
produs pe anumite canale online si sa venim cu re#ultatele respective&
?om avea si un examen final care va fi oral. ;xamenul va fi pe ba#a proiectului si va fi
individual ca sa se asigure ca toti stiu ce s'a intamplat in proiect!