Procesul de management al riscului

Management riscului este un proces ciclic, care se desfoar pe toat perioada derulrii
unui proiect sau a unei activiti, i presupune parcurgerea a cinci etape de lucru, i anume:
1. Planificarea riscului
2. Identificarea riscului
3. Analia riscului !cantitativ i calitativ"
#. $ta%ilirea strategiilor de a%ordare a riscului
&. Monitoriarea i controlul riscului
Primul pas 'n procesul de management al riscului const 'n planificarea acestuia,
respectiv sta%ilirea persoanelor care rspund de fiecare risc 'n parte, pe toate nivelele ierar(ice i
pe toate categoriile de risc. )a 'n orice alt activitate de planificare, nici 'n planificarea riscului
nu sunt acceptate erori, deoarece acestea pot conduce la consecine dintre cele mai nefavora%ile.
Activitatea de planificare presupune rspunsul la c*teva 'ntre%ri eseniale, i anume:
)ine are cea mai mare responsa%ilitate 'n procesul de management al
riscului+
)um tre%uie s fie canaliat efortul de a%ordare a riscului+
)e instrumente i metode se pot utilia+
Al doilea pas al procesului de management al riscului presupune orientarea eforturilor 'n
identificarea tuturor surselor posi%ile de risc care ar putea afecta 'n orice fel derularea proiectului
sau a activitii analiate. Aceast activitate de identificare presupune realiarea unui
brainstorming a mai multor categorii de specialiti, care cu a,utorul instrumentelor i metodelor
specifice domeniului 'n care se face analia tre%uie s descopere toate punctele vulnera%ile ale
proiectului. Activitatea de identificare a surselor de risc se concretiea 'ntr-o list de posi%ile
evenimente cu pro%a%ilitile de apariie i efectele pe care acestea le pot avea. $copul principal
al identificrii riscului este acela de a evita situaiile 'n care managerul poate a,unge atunci c*nd
este surprins de un eveniment nedorit, eveniment care 'n general afectea 'n mod negativ
proiectul 'n derulare.
$ituaiile preentate mai sus sunt pur teoretice, 'n practic se poate o%serva c este
aproape imposi%il s se determine a%solut toate sursele de risc. .e e/emplu 'n caul 0orld
1rade )enter, 2e3 4or5 2661, au fost anticipate o multitudine de scenarii de atentate teroriste
sau accidente aviatice care pot afecta structurile celor dou cldiri. Aceste scenarii au identificat
surse reale de risc, dar nu au putut anticipa situaiile petrecute 'n fatidica i de 11 $eptem%rie.
Principalul motiv al nelurii 'n calcul a acestor surse de risc, s-a dovedit a fi depirea
imaginaiei umane, deci faa de identificare a riscurilor nu a dat reultatele cele mai %une, motiv
pentru care procesul de management al riscului a euat.
Analia riscului este procesul de e/aminare at*t calitativ c*t i cantitativ a impactului
pe care 'l poate avea fiecare risc 'n parte 'n caul 'n care acesta se manifest 'n derularea
proiectului sau a activitii. 7n acest sens se urmresc aspecte de genul: .ac se petrece
evenimentul 8 atunci ... sunt puse 'n pericol viei omeneti, e/ist pierderi financiare, este
afectat imaginea organiaiei i aa mai departe.
9spunsurile la acest tip de 'ntre%ri repreint faa de anali a riscului. 7n aceast fa
a procesului de management al riscului, managerul tre%uie s estimee impactul pe care 'l poate
avea apariia unui eveniment de risc asupra activitii sau proiectului 'n derulare, estimare care se
concretiea 'n aprecieri calitative i cantitative a efectelor produse de manifestarea acestuia..
7n funcie de pro%a%ilitatea i dimensiunea impactului evenimentului de risc, managerul
poate lua sau nu 'n calcul situaia respectiv. .e e/emplu, e/ist riscuri cu o pro%a%ilitate mare
i un impact mare, riscuri care sunt demne de luat 'n calcul, dar e/ist i situaii 'n care este o
pro%a%ilitate mic de apariie a unui eveniment cu implicaii nesemnificative care nu mai
necesit o atenie deose%it !riscul ca o garnitur de metrou s fie lovit de o pasre".
Pasul patru 'n procesul de management al riscului const 'n ela%orarea strategiilor de
a%ordare a riscurilor identificate i analiate anterior. 7n acest sens e/ist o serie 'ntreag de
metode i proceduri cu a,utorul crora se pot sta%ili tactici de a%ordare. .e e/emplu anumite
riscuri, cum ar fi riscul de accident, pot fi transferate ctre tere persoane !o companie de
asigurri", sau 'n situaia 'n care riscul este de natur financiar se poate include 'n %ugetul de
venituri i c(eltuieli, de e/emplu devaloriarea 'n timp a unei investiii se poate acoperi prin
constituirea unor proviioane.
Principalul scop al acestei etape este acela de a pune managerul i organiaia pe care
acesta o conduce la adpost de producerea unor de evenimente de risc. 7n acest sens, revenind la
caul 0orld 1rade )enter, specialitii care au proiectat cldirile au avut 'n vedere un eventual
atac terorist asupra acestora i au luat 'n considerare necesitatea unei evacuri eficiente a tuturor
persoanelor din cldire. Pentru a realia acest lucru, ei au proiectat structura scrilor cu un grad
de reisten ridicat, lucru care s-a dovedit eficient 'n iua respectiv, deoarece acestea nu au fost
afectate de impact i au putut face fa evacurii. :a fel, cldirea Pentagonului a reistat ;eroic<
impactului datorit proiectrii i construirii modulare a acesteia.
=ltimul pas al managementului riscului este monitoriarea i controlul. Aceast activitate
repreint faa care 'nc(ide ciclul procesului de management al riscului, aici efectu*ndu-se
operaiuni care 'n anumite situaii pot relua 'ntregul proces, respectiv se revine la primul pas.
9olul acestei fae este preentat 'n figura 1.3.
7n practic, se o%serv c faa a cincia se utiliea doar atunci c*nd evenimentul de risc
s-a manifestat, odat cu el apr*nd i efectele. Acest lucru s-a o%servat i la 0orld 1rade )enter,
i la Mi(leti i 'n aproape toate caurile 'n care riscul nu a fost identificat, analiat i 'n
consecin nu s-au luat msuri asiguratorii, acesta s-a manifestat i ia pus 'n dificultate pe cei
responsa%ili.
Am o%servat c 'n practic este aproape imposi%il s se identifice toate riscurile, faa de
monitoriare i control a riscului este foarte necesar pentru a putea evita situaiile surpriz. .eci
scopul principal al acestei fae este acela de a cunoate apariia unor situaii noi de risc, sau
apariia unor modificri ale parametrilor e/isteni, pre'nt*mpin*nd astfel posi%ilele surprinderea
managerului cu evenimente necunoscute.
Figura 1.3. Ciclul procesului de management al riscului
.ac managerul utiliea aceast etap 'n a%ordarea sa asupra riscului acesta poate evita
situaiile de genul 0orld 1rade )enter, Mi(ileti etc.
7n caurile preentate, managerii au luat msuri ulterioare, de e/emplu liniile aeriene au
'n permanen la %ordul aeronavelor personal pregtit s intervin 'n situaii de deturnare,
transporturile de aotat de amoniu au fost catalogate drept transporturi de mare risc, deci se
desfoar 'n condiii de ma/im siguran. Aceste msuri dac erau luate 'naintea catastrofelor
respective, puteau evita producerea lor, sau 'n cel mai ru ca puteau limita efectele.
Identificarea
riscului
>
s
t
e

u
n

r
i
s
c

s
e
m
n
i
f
i
c
a
t
i
v
+
Analia cantitativ i
calitativ a risului
$ta%ilirea strategiilor
de a%ordare a
riscului
Monitoriare i
control
2=
.A