Mixul de Marketing

POLITICA DE PRODUS
Mixul de Marketing
Conceptul de Mix de Marketing apare n anul 1948 - Neil
H. Borden (Harvard University)
El identific 12 ingrediente ale mixului de marketing
dezvoltarea produsului, ambalarea, preul,marca,
canalele de distribuie, vnzarea personal,
publicitatea, promovarea vnzrilor, etalarea, serviciile
post-vnzare, logistica, culegerea i analiza
informaiilor.
E.J. McCarthy (1964) este cel care reformulaez mixul
de marketing, ajungnd la cei 4P: politica de produs,
politica de pre, politica de distribuie (plasament)
i politica de promovare.

Definitie
Politica de produs reprezint conduita pe care o
adopt ntreprinderea referitor la dimensiunile, structura
i evoluia gamei de produse i servicii ce fac obiectul
propriei sale activiti.
Politica de produs cuprinde
- Politica de produs n sens strict
- Politica sortimental
- Politica de service i garanie

OBIECTIVELE POLITICII
DE PRODUS

introducerea produselor noi
modernizarea produselor actuale
eliminarea produselor mbtrnite
COMPONENTELE
POLITICII DE PRODUS
COMPONENTELE POLITICII DE
PRODUS
cercetarea produsului: BCG
activitatea de inovaie
modelarea produsului
asigurarea legal a produsului
atitudinea fa de produsele vechi


Matricea Boston Consulting Group
R
a
t
a

d
e

c
r
e
s
t
e
r
e

a

p
i
e
t
e
i

10 1 0
Cota de piata relativa
(cota fata de cel mai puternic concurent)
?
Vaci de
muls
Vedete
sau stele
Pietre de
moara
sau
caini
Dileme sau
semne de
intrebare
20%





10%





0%
Politica sortimental
Se refer la stabilirea dimensiunilor i structurii
sortimentului de mrfuri desfcut de o
ntreprindere n raport cu potenialul de care
dispune i cu cerinele pieei creia se
adreseaz.
Criterii de stabilire a politicii sortimentale:
natura mrfurilor, caracteristicile
merceologice, grupele de consumatori int,
nivelul de pre, complementaritatea nevoilor.
Politica de service i
garanie
Service-ul reprezint un pachet de servicii complementare
prestaiei de baz oferite de produs pentru valorizarea
deplin a acestuia n consum sau n utilizare.
Service-ul tehnic garantarea funcionrii normale a
produsului; dobndirea de ctre consumator a informaiilor
de care are nevoie; oferirea de piese de schimb, nlocuitori
sau produse noi alternative.
Service-ul comercial o suit de activiti menite a facilita
actul de cumprare i n unele cazuri transformarea lui ntr-
o ndeletnicire foarte plcut.
Garania reprezint prelungirea responsabilitii
productorului mrfii, un interval de timp determinat,
dincolo de momentul vnzrii, referitor la funcionarea unui
echipament , pstrarea compoziiei unui aliment etc.
Ce este produsul?
n accepiunea clasic


Produsul este o sum de atribute i caracteristici tangibile fizice i
chimice reunite sub o form identificabil.


Produs Total Alturi de substana material produsul mai nglobeaz
i o serie de elemente acorporale: numele i marca, instruciunile
de folosin, protecia legal prin brevet, licena de fabricaie sau
comercializare, orice serviciu acordat pentru produs ( termen de
garanie, service), preul.
Aceasta nseamn PRODUS TOTAL

PRODUSUL ( n accepiunea
marketingului )

componente corporale caracteristicile
merceologice ale produsului i ambalajului
componente acorporale elemente auxiliare
produsului (pre, marc, nume,termen de
garanie, protecie legal, servicii conexe
legate de produs)
comunicaiile privitoare la produs ansamblul
informaiilor transmise de produs
imaginea produsului sinteza reprezentrilor
mentale ale produsului n rndul cumprtorilor
GAMA DE PRODUSE I DIMENSIUNILE EI
format din produsele nrudite prin destinaia lor comun i prin
caracteristicile eseniale privitoare la materia prim ,la tehnici de
fabricaie
LINII DE PRODUSE
produse omogene din punct de vedere al materiei prime sau al
tehnicilor de fabricaie
DIMENSIUNILE GAMEI
lungimea - suma produselor distincte din gam
lrgimea numrul de linii din cadrul gamei
profunzimea numrul de produse distincte din linie
Exemplu
n cazul unei ntreprinderi care are 2 linii de fabricaie: bormaini ( 6
produse) i polizoare de mn ( 5 produse) dimensiunile gamei de
produse sunt:

Lungimea= 11
lrgimea=2
profunzimea=6;5

SRATEGIA DE PRODUS
Dimensiunea gamei
de produse
Nivelul calitativ al
produsului
Gradul de inovare al
produsului
Strategia de selecie
sortimental
Adaptare calitativ Meninerea gradului
de noutate
Strategia stabilitii
sortimentale
Difereniere calitativ Perfecionarea
produselor
Strategia
diversificrii
sortimentale
Stabilitate calitativ Asimilarea de noi
produse