Nr.

referinta: 3301861978

Stimate Client,

In primul rand dorim sa va multumim pentru utilizarea serviciilor COSMOTE.

Ca urmare a convorbirii telefonice avute cu unul dintre reprezentantii COSMOTE, in cele ce urmeaza va prezentam detaliile cu privire
la oferta de prelungire a contractului discutata si acceptata telefonic de catre dumneavoastra, oferta ce va intra in vigoare incepand cu
data de 22.05.2014.
Atasat prezentei adrese, in cadrul documentului "ANEXA SERVICII CONTRACTATE" va prezentam detaliat toate beneficiile de
care va veti bucura ca urmare a acceptarii telefonice a acestei oferte. De asemenea, in cazul in care ati ales sau veti alege sa utilizati si
servicii de date, va transmitem anexat "Termenii generali de utilizare a serviciilor de date COSMOTE"

Efectele acceptarii prezentei oferte

Prin acceptarea acestei oferte perioada initiala a Contractului de abonament se prelungeste cu 24 de luni incepand cu data de
22.05.2014.
In conformitate cu legislatia aplicabila in vigoare, aveti dreptul de a denunta oferta atasata prezentei adrese in termen de 14
zile lucratoare calculate de la urmatoarea data de facturare sau de la data primirii prezentei adrese, in functie de care
situatie intervine prima, printr-o solicitare scrisa adresata COSMOTE sau apeland Serviciul Relatii cu Clientii la 1234, fara
obligatia de a plati costuri de incetare aferente prelungirii perioadei initiale. .
Eventuala denuntare a ofertei in termenul aratat mai sus are ca efect urmatoarele:
(i) incetarea acordarii beneficiilor aferente prezentei oferte si anularea prelungirii perioadei initiale, Contractul de abonament
continuand sa-si produca efectele conform prevederilor contractuale valabile inainte de acceptarea ofertei;
(ii) in cazul in care Clientul utilizeaza Serviciile inainte de exercitarea dreptului de denuntare, Clientul va achita COSMOTE
contravaloarea Serviciilor de care a beneficiat in perioada dintre data activarii Serviciilor si data denuntarii ofertei.
IONUT-COSTINEL PREDA
Bld. Petrochimistilor5bl. B 32, sc. D, et. 8, ap. 23
ArgesPitesti
Romania110167
nregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/433/1999,cod de nregistrare fiscala RO11952970
operator de date cu caracter personal n baza Notificarii nr. 3076
Cont bancar RO04 INGB 0001 0001 7362 8951 deschis la Banca ING Bank- Sucursala Bucuresti
Capital social subscris si varsat 1.593.747.500 RON, din care capital social varsat 1.269.560.000 RON si 87.500.000 EUR

La sfarsitul Noii Perioade Initiale, Contractul de abonament este considerat a fi prelungit pentru o perioada nedeterminata, cu
exceptia cazului in care Abonatul anunta COSMOTE, cu cel putin 30 de zile inainte de sfarsitul Noii Perioade Initiale, ca doreste
incetarea Contractului de abonament. COSMOTE va aduce la cunostinta Abonatului, in termenul prevazut de lege, sfarsitul Noii
Perioadei Initiale a Contractului de abonament. La sfarsitul Noii Perioade Initiale, Abonatul are posibilitatea de a intra intr-o noua
Perioada Initiala in conditiile semnarii unui act aditional la Contractul de abonament.
Oferta promotionala curenta inlocuieste promotia anterioara acordata la activarea sau reinnoirea Contractului de abonament.
Conditiile cu privire la suspendarea furnizarii Serviciilor, despagubirile aplicabile si procedura de acordare a acestora in cazul
nerespectarii nivelurilor de calitate, metodele prin care se poate initia procedura de solutionare a litigiilor, nivelurile minime de
calitate oferite, termenul de activare a Serviciilor, termenul de remediere a deranjamentelor, termenul de solutionare a reclamatiilor,
sunt cele prevazute in Contractul de abonament asa cum acesta a fost modificat ulterior, daca este cazul.
Modificari ale clauzelor contractului de abonament :
Clientul declara si intelege ca odata cu acceptarea ofertei, ia cunostinta si este de acord cu: - noii Termeni generali ai contractului de
abonament pentru serviciile Cosmote in vigoare incepand cu data de 28.10.2013 (denumiti in cele ce urmeaza "Noii Termeni
generali ai contractului de abonament pentru serviciile Cosmote"); - Anexa la prezentul document intitulata "Termeni generali de
utilizare a serviciilor de date".
Nota: prevederile din Termenii generali ai contractului de abonament pentru serviciile Cosmote cu privire la Perioada Initiala se vor
citi si vor fi interpretati ca facand referire la Noua Perioada Initiala.
Costuri de incetare :
Costurile de incetare a contractului de abonament in Noua Perioada Initiala sunt prevazute la capitolul 17 din Noii Termeni generali
ai contractului de abonament pentru serviciile Cosmote.
Prevederi Finale:
Prezentul document (care contine oferta, Noii Termeni generali ai contractului de abonament pentru serviciile Cosmote si anexa
denumita "Termeni generali de utilizare a serviciilor de date" care au fost atasati prezentului document), constituie parte integranta
din Contractul de Abonament.
Toate prevederile Contractului de Abonament, care nu sunt modificate prin prezentul document, raman in continuare valabile si in
vigoare.
Prin acceptarea ofertei, Clientul declara ca a luat la cunostinta si este de acord cu urmatoarele:
a) termenii si conditiile prezentate in oferta;
b) Noii Termeni generali ai contractului de abonament pentru serviciile si Cosmote;
c) Anexa denumita "Termeni generali de utilizare a serviciilor de date".
Documentele descrise mai sus fac integranta din inlocuiesc integral orice anexa, document sau prevederi ale Contractului avand
acelasi obiect. In caz de discrepante intre prevederile Contractului de abonament si prezentul document, prezentul document va
prevala..
nregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/433/1999,cod de nregistrare fiscala RO11952970
operator de date cu caracter personal n baza Notificarii nr. 3076
Cont bancar RO04 INGB 0001 0001 7362 8951 deschis la Banca ING Bank- Sucursala Bucuresti
Capital social subscris si varsat 1.593.747.500 RON, din care capital social varsat 1.269.560.000 RON si 87.500.000 EUR

Pentru asistenta tehnica sau pentru reclamatii cu privire la Serviciile furnizate, puteti apela Serviciul de Relatii cu Clientii la numerele
de telefon 1234/ 0766.12.1234 - apel gratuit de la telefonul mobil COSMOTE, 021.404.1234 sau 0766.12.1234 - tarif normal pentru
apelurile din retelele nationale, 1616 - numr disponibil NUMAI clientilor aflati pe teritoriul trii ce apeleaz de la un numr de
telefon COSMOTE (apelul este tarifat cu 0,3277 EUR(fr TVA)/apel sau 0,4063 EUR (cu TVA inclus)/apel - tarifarea se face pe
apel si nu n functie de durata convorbirii), pe WEB la www.cosmote.ro prin completarea formularului de contact, prin adresa scrisa
transmisa la Cosmote Romanian Mobile Telecommunications SA, Sediul n Splaiul Independentei nr. 319G, SEMA Parc, Cldirea
Atrium House, etajele 1 - 2, Sector 6, Bucuresti, prin adresa transmisa pe fax la numarul de telefon 021.413.75.30.
Pentru mai multe informatii despre serviciile sau tarifele COSMOTE, precum si pentru asistenta tehnica cu privire la Serviciile
furnizate, puteti contacta Serviciul de Relatii cu Clientii prin apel gratuit din reteaua COSMOTE la numarul 1234, accesa pagina de
WEB www.cosmote.ro sau consulta brosurile/ pliantele tiparite din magazinele COSMOTE.
Va multumim ca sunteti alaturi de noi in fiecare zi!

Cu prietenie,
Echipa de Loialitate si Retentie COSMOTE
nregistrata la Registrul Comertului cu nr. J40/433/1999,cod de nregistrare fiscala RO11952970
operator de date cu caracter personal n baza Notificarii nr. 3076
Cont bancar RO04 INGB 0001 0001 7362 8951 deschis la Banca ING Bank- Sucursala Bucuresti
Capital social subscris si varsat 1.593.747.500 RON, din care capital social varsat 1.269.560.000 RON si 87.500.000 EUR

ANEXA SERVICII CONTRACTATE - DETALII NUMAR 40766483426

22 Mai 2014
Stimate client,
Va multumim ca ati ales sa ramaneti client COSMOTE.
Prin prezenta oferta, dorim sa va aducem la cunostinta beneficiile pe care le primiti cu ocazia prelungirii perioadei initiale
contractuale.
Client PREDA IONUT-COSTINEL
Cod abonat: 1.10959365
Numar de telefon: 40766483426
Terminal (Telefon /
Accesoriu) inclus in
Pachetul Promotional:
NU
Abonament: COSMOTE Perfect pentru Tine
Trafic voce inclus lunar:
50 minute pentru apeluri nationale si internationale zona 1, 500 minute in retea si 500 SMS
in retea
Minute de ziua ta:
20 minute nationale cadou care pot fi utilizate in cursul lunii de facturare care cuprinde ziua
dvs. de nastere. Minutele neconsumate din acest pachet nu se pot reporta luna urmatoare
de facturare.
Cost abonament lunar: 5.58Euro
Ziua de facturare: Data de 11 a fiecarei luni calendaristice
Perioada de prelungire a
contractului:
24 luni
Tarife voce: 0.149 Euro/min in reteaua COSMOTE ,0.198 Euro/min tarife nationale in afara retelei ,
0.372Euro/min tarife internationale zona 1
Alte tarife:
0.174 Euro/MMS national, 0.062 Euro/SMS national si in retea, 0.186 Euro/SMS
international , 0.557 Euro/min international zona 2, 0.372 Euro/min international Zona 1
Valoare oferta : 17,36Euro
Limita de credit: 75 RON
Prag maxim valoric in
Roaming: 50 EUR: Da Nu
Extraoptiuni activate si servicii aditionale cu abonament:
Nume extraoptiune Numar de unitati incluse Abonament lunar(EUR/luna)
Perfect pentru Tine 500 In retea 500 minute si 500 SMS-uri in reteaua COSMOTE 0.87
Valoare totala abonament lunar si extraoptiuni PERFECT PENTRU TINE: 6.45 Euro
Descrierea ofertei promotionale de care beneficiati in perioda de prelungire a contractului:
OFERTA 1:
Nelimitat convorbiri in retea pentru numarul 40766483426 catre numarul 40729971197, pe toata perioada
contractului, cu conditia ca ambele numere sa fie active pe abonament, in reteaua Cosmote si apartinand aceleiasi
persoane.
25 minute nationale / internationale Zona 1 pentru numarul 40766483426 si 25 minute nationale / internationale Zona
1 pentru numarul 40729971197. Aceste minute bonus sunt acordate lunar pentru 24 luni si se vor pierde in cazul in
care pe parcursul derularii contractului intervine o deconectare pentru neplata sau in cazul in care, la solicitarea
clientului, numarul care beneficiaza de oferta este transferat pe alta factura.
Bonus: 1,24 euro reducere lunara la factura pentru primele 14 luni.
Pachetul ales de dvs. este format din planul tarifar de baza Perfect pentru Tine plus extraoptiunile Perfect pentru
Tine cu minute incluse, asa cum sunt mentionate mai sus. Valoarea lunara a extraoptiunilor se va adauga la planul
tarifar de baza lunar. Intregul pachet va fi mentinut activ pe toata Perioda Initiala contractuala.
Servicii incluse
cu utilizare
gratuita:
Mesagerie Vocala, Notificare Prezenta, Notificare Apeluri Pierdute, Prezentarea Identitatii Apelantului
(CLIP), Restrictionarea Identitatii Apelantului (CLIR), Apel in Asteptare, Apel Retinut pe Linie,
Teleconferinta, Redirectionarea Apelurilor, Restrictionarea Apelurilor, Info Cost, Infofactura,
Reincarcare Cartela COSMOTE de pe abonament.
Servicii incluse
cu utilizare
taxabila
Serviciul Mesaje Scrise
Servicii
activate cu
utilizare
taxabila
Factura detaliata,Serviciul MMS
Penalitate lunara pentru incetarea contractului inainte de incheierea Noii Periode initiale:
Penalitate lunara aferenta planului tarifar
2

Nota: Costurile de incetare se vor calcula prin inmultirea numarului de luni ramase pana la expirarea Perioade Initiale cu
valoarea totala lunara a penalitatilor.
Daca Abonatul a beneficiat de un terminal inclus intr-un Pachet Promotional, Abonatul va plati si transele lunare ramase
neachitate pana la incetarea Perioadei Initiale.
Exemplu de calcul al costurilor de incetare aferente serviciilor contractate pentru deconectarea inainte de termen pentru
situatia rezilierii contractului dumneavoastra cu 8 luni inainte de terminarea Noii Perioade Intitiale: Suma penalitatilor
lunare pentru serviciile contractate inmultit cu numarul de luni ramase pana la finalizarea Noii perioade Initiale (2) * 8 =
16.0 , valoare echivalenta in lei la cursul de schimb utilizat in calculul facturilor lunare ce va fi regasita pe ultima dvs
factura.
In cazul in care ati beneficiat de un terminal inclus intr-un Pachet Promotional, la costurile de incetare aferente serviciilor
contractate se va adauga suma transelor lunare ramase neachitate pana la incetarea Perioadei Initiale.
NOTA: extraoptiunile disponibile a fi activate impreuna cu planul tarifar nou sunt cele din oferta comerciala COSMOTE
disponibila pe site-ul www.cosmote.ro si in magazine.
In cazul in care pachetul achizitionat conform prezentului document (cu exceptia abonamentelor si optiunilor BlackBerry
si serviciului WebnWalk), include si trafic de date, pentru receptionarea setarilor necesare utilizarii acestuia, va rugam
sa trimiteti textul "SETARI" printr-un mesaj gratuit la numarul 638 sau sa contactati Serviciul Relatii cu Clientii la 1234.
Odata cu achizitionarea noului pachet, serviciul Wireless Internet (daca este activ) va fi dezactivat, fara posibilitatea
reactivarii ulterioare.
In cazul in care prelungirea contractului este insotita de schimbarea planului tarifar, valoarea taxei lunare de abonament
(pentru luna de facturare in care s-a efectuat reinnoirea contractului) va fi calculata proportional cu numarul de zile
aferent fiecarui plan tarifar.
De exemplu: Daca aveti abonamentul Cosmote 30 si doriti sa modificati planul tarifar in COSMOTE Free S, iar
prelungirea contractului este efectuata in a 10-a zi a perioadei de facturare, modalitatea in care va fi calculata valoarea
taxei lunare de abonament este :
- pentru primele 10 zile: 2.07 euro pentru Cosmote 30 (TVA inclus)
- pentru urmatoarele 20 zile : 5.86 euro pentru COSMOTE Free S (TVA inclus)
- pe factura Dvs.urmatoare valoarea taxei lunare de abonament va fi de 10.53 euro (TVA inclus) adica valoarea in avans
pentru COSMOTE Free S (8.8 euro TVA inclus) + valoarea pentru primele 10 zile pentru Cosmote 30 (2.07 euro TVA
inclus) + valoarea pentru urmatoarele 20 zile pentru COSMOTE Free S (5.86 euro TVA inclus) minus valoarea deja
platita in luna anterioara in avans pentru Cosmote 30 (6.2 euro TVA inclus).
De asemenea, benefiicile incluse in abonament disponibile pentru perioada de facturare respectiva vor fi calculate in
functie de perioada in care a fost activ planul tarifar sau extraoptiunea respectiva.
De asemenea, beneficiile incluse se vor acorda proportional (conform exemplului de mai sus) pentru ultimul ciclu de
facturare, pana la data incetarii efective a Contractului.
De exemplu: Daca aveti abonamentul Cosmote 30 si doriti sa modificati planul tarifar in COSMOTE Free S, iar
prelungirea contractului este efectuata in a 10-a zi a perioadei de facturare, modalitatea in care vor fi distribuite
beneficiile incluse in abonament este :
- pentru primele 10 zile: 10 minute nationale disponibile din Cosmote 30
- pentru urmatoarele 20 zile: 66 minute nationale + nelimitat minute in COSMOTE + nelimitat SMSuri in COSMOTE +
nelimitat minute in Romtelecom, disponibile din abonamentul COSMOTE Free S
Traficul de date aferent planului tarifar Cosmote Free S se va aloca in mod integral, indiferent de data modificarii planului
tarifar
- In cazul in care in primele 10 zile numarul de minute disponibile recalculate a fost depasit, acestea se vor regasi pe
factura Dvs ca si cost suplimentar.
Acest lucru se aplica atat pentru minutele incluse in planul tarifar/extraoptiunea disponibila inainte de reinnoirea
contractului, cat si minutelor incluse in planul tarifar ales pentru prelungirea contractului.

Pentru mai multe informatii despre serviciile sau tarifele noastre, va rugam sa contactati Serviciul de Relatii cu Clientii
apel gratuit la numarul 1234, apel la 1616*, accesati pagina de WEB www.cosmote.ro, serviciul Ihelp
www.cosmote.ro/ihelp, sau consultati brosurile/pliantele tiparite din magazinele Cosmote.

* numar disponibil NUMAI abonatilor aflati pe teritoriul tarii ce apeleaza de la un numar de telefon COSMOTE. Apelul este tarifat cu 0,33 EUR(fara TVA)/apel sau 0.41 EUR( cu TVA inclus)/apel (Tarifarea se face pe
apel si nu in functie de durata convorbirii)

Nota: tarifele prezentate includ TVA.Pentru abonamentele cu minute nationale incluse ce pot fi utilizate si pentru apeluri catre retele internationale din zona 1(in conditiile in care serviciul apeluri
internationale este activat), prin zona 1 se intelege orice retea fixa din Europa sau retele fixe si mobile din SUA, Canada si Israel. Pentru a activa serviciul apeluri internationale, puteti suna la
Serviciul de Relatii cu Clientii la numarul 1234/1616* de la telefonul mobil sau la (021)404.1234 de la un alt telefon fix sau mobil.Tarifele mentionate sunt valabile la data prezentei anexe.
Serviciile COSMOTE de care puteti beneficia, asa cum sunt mentionate mai sus, sunt valabile la data prezentei anexe. Trimitand un SMS gratuit la numarul 1515 sau apeland *151#, puteti
accesa serviciul Info Cost (disponibil dupa emiterea primei facturi) care va ofera informatii despre costul serviciilor utilizate precum si despre minutele si SMS-urile ramase disponibile pana la
data interogarii. Avand in vedere ca pot exista intarzieri intre momentul utilizarii serviciilor si momentul actualizarii informatiilor in sistemele COSMOTE, va rugam sa aveti in vedere ca acest
serviciu are un caracter orientativ. In cazul efectuarii unei modificari in contul dumneavoastra (ex: suspendarea serviciilor, schimbarea planului tarifar, activarea de extraoptiuni, etc.), serviciul
Info Cost va deveni disponibil dupa emiterea urmatoarei facturi. Numai factura de servicii COSMOTE furnizeaza informatii exacte despre minutele utilizate, numarul de SMS-uri, traficul GPRS si,
de asemenea, costurile serviciilor pentru intreaga perioada de facturare. Apeland *181# sau trimitand un SMS gratuit la numarul 1818 puteti obtine orice informatii referitoare la ultima factura
emisa (numar si serie factura, suma de plata, data scadenta, codul de abonat). Pe parcursul derularii contractului, Limita de Credit se modifica in functie de valoarea platilor efectuate de
dumneavoastra in ultimele luni, dar nu mai putin decat Limita de Credit acordata la momentul incheierii Contractului de abonament. Conform art. 13 din Termenii Generali ai Contractului de
abonament, suspendarea serviciilor dumneavoastra in cazul depasirii Limitei de Credit constituie un drept al COSMOTE si nu o obligatie. Prin urmare, in cazul depasirii Limitei de Credit,
COSMOTE nu isi asuma in mod obligatoriu suspendarea serviciilor dumneavoastra in mod automat. Pentru detalii suplimentare va rugam apelati 1234, apel gratuit in reteaua COSMOTE.
* apel tarifat conform ofertei comerciale Cosmote; disponibil doar clientilor ce apeleaza de pe un numar din reteaua Cosmote. Numarul nu este disponibil clientilor Cosmote aflati in roaming.