1

Consilierea - caracteristici
Nu exist o definiie unic a consilierii, constatare pe care o considerm fireasc dac inem
cont de complexitatea domeniului i de stadiul de evoluie. Considerm satisfctoare urmtoarea
definiie : Consilierea psihologic este o intervenie de scurt sau de mai lung durat, n scopul
prevenirii, remiterii sau asistrii rezolutive a unor probleme (emoionale, cognitive i
comportamentale)cu impact individual, familial i socio-profesional dezorganizator(Mitrofan,
2005).
Autoarea definiiei consider c adresabilitatea consilierii psihologice cunoate o larg
diversificare(educaional, de rehabilitate, recuperare i reintegrare social, suport emoional i
social, adaptare i integrare comunitar eficient.
Scopul interveniilor asociate actului de consiliere este elaborarea i dezvoltarea unor noi
strategii de coping existenial, activarea resurselor blocate, complementare sau compensatorii, astfel
nct persoanele, familiile i grupurile sau colectivitile n dificultate s-i refac potenialul de a
gsi rezolvri proprii la problemele cu care se confrunt. Activitatea profesionist de consiliere este
fcut cu acordul personei consiliate i are n vedere ajutorarea persoanelor aflate n situaii de criz
existenial prin evitatarea dependenei permanente de persoana consilierului, deci refacerea i
ntrirea autonomiei deciziilor beneficiarilor asupra problemele cu care se confrunt. Se au n
vederea conservarea i ntrirea resurselor proprii, prin modificare atitudinal, conceptual i
comportamental de context existenial specific. Situaiile de via i variatele tipuri de pierderi sau
de suprasolicitri pot genera sau acutiza conflicte, traume i rspunsuri dezadaptaitve cu afectri ale
valorilor personale, ale vieii de familie i de relaie de grup. Acceptarea prin nelegere, schimbarea
perspectivei evaluative i modificarea imaginii de sine sunt prghii psihologice de o deosebit
importan avute n vedere de ctre consilierul psihologic.
Un aspect de prim importan n actul consilierii psihologice este faptul c acesta presupune
o relaie ntre dou persoane: consilierul i clientul. Specificul actului de consiliere este focalizarea
i duce la clarificarea impactului unei probleme sau a unui context de via traumatizant, provocativ
sau de risc, asupra beneficiarului. Competena psihologului profesionist se manifest n oglindirea
clientului n contextual situaiei cu care se confrunt i are ca scop ajutorarea acestuia de a-i
contientiza mai adecvat i mai complet propriile nevoi, ateptri i posibiliti de a face fa sau de
a rezolva i depi probleme personale. Este mai curnd un process de explorare mpreun a
elementelor cheie care explic, blocheaz sau pot debloca soluiile unei probleme. Consilierul i
clientul, adic partenerii actului de consiliere, descoper mpreun noi posibiliti de reevaluare ,
2
decizie i aciune n contextual problematic. Priza de contiin a acestui fapt se realizeaz spontan,
dup ce beneficiarul a fost sprijinit pas cu pas s se reevalueze i s neleag diferit lucrurile,
resemnificnd evenimentele i reaciile manifestate anterior nceperii consilierii. Procesul de
reevaluare se produce ca urmare a atitudinii facilitatoare sau de cataliz psihoemoional i
cognitiv pe care consilierul a manifestat-o de-a lungul ntlnirilor.
Rolul consilierului profesionist este de a nsoi i stimula procesul de autoexplorare al
clientului su, ajutndu-l s contientizeze i s acorde sens evenimentelor i strilor sale, fr a-i
indica sau sugera propiile explicaii. Consilierul nu este un profesor care pred o lecie de via, ci
un co-participant i un sprijin avizat n crearea de ctre client a unei strategii personale rezolutive, n
stimularea optimizrii i participrii/adaptrii lor la realitate. Este un reper emoional echilibrant i
un garant al succesului clientului n munca pe care o parcurge cu sine. El trebuie s se abin de a-i
configura clientului un nou plan sau scenariu de via dup propriirile-i presupuneri sau nevoi de
aciune i nu se va substitui acestuia n luarea deciziilor sau opiunilor, respectndu-i valorile.
Responsabilitatea consilierului presupune exerciiul contient de a se feri s impun i s
sugereze propriile soluii sau interpretri clientului, evitnd tentaia facil de a-i prescrie acestuia
scenarii alternative de via i soluii prefabricate, de complezen sau dezirabile social. Consilierul
le va putea recomanda pe cele pe care beneficiarul consilierii le va concepe, implementa sau
schimba n viaa sa cotidian, descurajndu-le pe cele fantasmatice sau nerealiste.
Viaa profesional a consilierului psiholog se poate desfura n spaiul ocupaionl liberal, acel
spaiu care este delimitat de competen nalt, discernmnt, autonomie i reponsabilitate, alturi de
medicii, avocai, notari, pentru a nu denumi dect pe cei mai cunoscui. n comparaie cu profesiile
liberale amintite anterior, profesia de psiholog are o istorie scurt, dar controversat. Considerm c
este de interes s realizm un scurt excurs n domeniul professional-psihologic
Principii ale rezolvarii de probleme
Bedell i Lennox9 (1997) identific 7 principii ale rezolvrii de probleme:
Majoritatea problemelor pot fi rezolvate; asumarea responsabilitii pentru probleme;
definete problema nainte de a aciona; rezolvarea de probleme nseamn s
stabileti ceea ce poi s faci i nu ceea ce nu poi face.
Soluiile trebuie selecionate n funcie de abilitile i cunotinele personale;
Rezolvarea problemelor presupune respectarea drepturilor personale ale celorlalte
personale;
3
Aceasta reprezint o atitudine rezolutiv stimulativ care vine ntr-o opoziie evident
cu atitudini inhibitorii cum ar fi:
- "numai mie putea s mi se ntmple aa ceva";
- "niciodat nu am crezut c poate s mi se ntmple aa ceva";
- "mereu am probleme.".
Acceptarea problemelor de ctre subiectul educaional ca pe ceva natural, ca pe ceva
n firea lucrurilor, ca pe o cale de evoluie a vieii este o prim condiie a posibilitii
rezolvrii lor. Viaa nu este static, dat o dat pentru totdeauna ea este dinamic, se
schimb. Problema nu este dect modalitatea fireasc de evoluie i de manifestare a
schimbrii.
Majoritatea problemelor pot fi rezolvate
Atitudini negative anticipative "nu pot rezolva aceast problem", suprageneralizarea
"niciodat nu voi putea fi ca...", radicalizarea sau a vedea totul fie n alb fie n negru:
de exemplu "Asta e! Am dat peste cap tot regimul..." sunt alte blocaje specifice
gndirii negative care mpiedic procesul de rezolvare a problemelor. Aa cum
apariia problemelor este fireasc i rezolvarea acestora este fireasc. De altfel fiecare
"problem" conine n ea nsi rezolvarea ei.
Numai ncercnd s rezolvi problemele le poi rezolva, n acest proces se dezvolt
sentimentul de competen, de autoeficien i de ncredere n sine.
Asumarea responsabilitii pentru probleme
Consilierea scoate n eviden specificul ei i prin faptul c orienteaz
subiectul mai mult dect psihoterapia spre asumarea responsabilitii pentru
problemele proprii i pentru rezolvarea acestora.
Cu att mai mult cu ct consilierea este de natur educaional, se adreseaz
subiecilor n formare, iar asumarea responsabilitii reprezint unul dintre cele mai
eficiente mecanisme de maturizare i dezvoltare a persoanei.
Definete problema nainte de a o rezolva
4
Exist tendina la subiecii educaionali "cu probleme" fie de a se "bloca " datorit
stresului creat de problem fie de a aciona pripit. n procesul consilierii este eficient
s nu ne grbim la rezolvarea problemelor, att pentru consilierul n formare ct i
pentru clientul su. Consilierul nceptor nu trebuie s-i demonstreze clientului su c
el deine soluia problemei. Mai eficient este ca acel care se antreneaz n activitatea
de consiliere s nvee s asculte clientul, s comunice cu acesta, s-i adreseze
ntrebri stimulative i s descopere mpreun cu acesta soluia.
Interpretarea profunda
Aceastra etapa a consilierii psihopedagogice const n cutarea "motivelor" i
a "mobilurilor" din incontientul clientului care au determinat ca circumstanele vieii
acestuia s aib caracterul de "situaii critice" crora trebuie s le fac fa. n aceast
privin - consider C. Enchescu - consilierea se apropie mult de psihoterapie dar ea
este orientat mai cu seam n sensul instituirii unor msuri de protecie psihologic ,
de evitare a unor situaii critice de via n raport cu posibilitile persoanei dar i cu
coninutul pulsional al incontientului acestuia.
Relaia "sftuitor - client" nu are ns numai un aspect exterior. Ea pune n aciune
mecanisme complexe care antreneaz ntr-o modalitate dinamic persoana clientului
prin prezena i intervenia consilierului. Prin mecanismele psihologice pe care le
pune n aciune consilierea se apropie mult de relaia psihoterapeutic. Aceste
mecanisme sunt:
- transferul proiectiv de la client la consilier prin intermediul "problemei" sau
ntrebrii;
- transferul explicativ de la consilier la client;
- interiorizarea explicaiei;
- elaborarea deciziei de ctre consiliat;
- re-proiectarea deciziei n exterior sau exteriorizarea ei.