Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
- Intelege-ti reactia :
Situatie in care ati intampinat o problema/ un refuz
Ce emotii am simtit? Cat de puternice au fost? Da-le o nota de la 0 la 100
---------Durere 70; Furie 80
Ce raspuns fizic am observat in corpul meu? Incordare, durere in piept,
falca inclestata. Ma simt rau cand ma gandesc la ea.
Ce am facut? Am plans si apoi nu i-am mai raspuns la telefon.
A fost un comportament pasiv, agresiv sau asertiv?
(Caracteristic a unei persoane care i exprim cu uurin punctul de vedere i
interesele, fr anxietate, fr a le nega pe ale celorlali.)
Pasiv-agresiv
Ce ganduri mi-au trecut prin cap? Eu am mers cu ea la cumparaturi, chiar
daca nu aveam nici un chef sa fac asta. Ar fi trebuit sa mearga si ea cu mine.n Sa
spui NU este nepoliticos si egoist. Poate ca nu ma mai place atat de mult.
Care a fost cel mai puternic gand? Este atat de egoista!
Cat de mult cred in acest gand? 80
Aceste ganduri sunt pasive, agresive sau asertive?
Pasive, pentru ca am facut ceva ce nu am vrut sa fac. Agresive, pentru ca am
crezut ca ea va face ceea ce vreau eu sa faca.
Partea a II-a: Observa si pune-ti intrebari legate de gandurile nonasertive:
Ce dovezi am pentru a-mi justifica gandurile? Nici una
Ce dovezi am pentru a-mi demonstra ca gandurile mele sunt nefondate?
Ea a facut totusi multe lucruri pentru mine de-a lungul prieteniei noastre.
Ignor eu drepturile mele sau ale celorlalti? Ce drepturi ignor?
Da, mi-am ignorat drepturile cand am spus Da atunci cand nu am vrutm sa ma
duc la cumparaturi. Am ignorat dreptul ei, comportandu-ma ca si cum ea trebuia
sa faca ce voiam eu.
Dreptul pe care l-am ignorat este: toata lumea are dreptul de a spune NU.
Exista alte moduri de a interpreta aceasta situatie?
Poate ca era obosita. Poate ca nu voia sa mearga la cumparaturi. Si eu i-am zis
Nu de cateva ori si asta nu inseamna ca nu o plac.
Exista si cateva modalitati de a spune nu. Unele dintre ele sunt mai potrivite in
anumite situatii. Trevor Powell descrie 6 feluri de a spune nu :
1. Nu-ul direct. Cand cineva iti cere sa faci ceva si tu nu vrei asta, spune pur si
simplu nu. Scopul este sa spui nu fara sa te scuzi. Cealalta persoana are o
problema, iar tu nu vrei sa-i permiti sa ti-o paseze tie. Aceasta tehnica poate fi
eficienta cand avem de-a face cu agenti de vanzari, de exemplu.
2. Nu-ul cugetat. Aceasta tehnica contine o expunere a continutului cererii si
adaugarea refuzului asertiv la sfarsit. De exemplu : Stiu ca de-abia astepti sa
mergem la o plimbare astazi, dar nu pot veni.
3. Nu-ul motivat. In cadrul acestei tehnici, poti da un motiv scurt si sincer pentru
care spui Nu: Nu pot sa iau pranzul cu tine, pentru ca trebuie sa termin un
raport pana maine.
4. Nu-ul flexibil. Nu este un nu clar. Este un mod de a spune nu in prezent,
dar lasa loc pentru a spune da in viitor. Foloseste-o numai daca, in mod sincer,
crezi ca vei vrea sa faci asta in viitor. Nu pot lua pranzul cu tine azi, dar putem
sa ne vedem saptamana viitoare candva.
5. Nu-ul prin alta intrebare. Este o metoda de a incerca sa gaseti o alta varianta
pentru problema respectiva: Nu ne putem vedea altadata?
6. Discul stricat. Poate fi folosit in multe situatii. Trebuie doar sa repeti refuzul
atat timp cat este nevoie. De exemplu:
- Nu pot lua pranzul cu tine.
- Haide, nu va dura mult.
- Nu pot lua pranzul cu tine.
- Haide, o sa platesc eu.
- Nu, nu pot lua pranzul cu tine.
Pana data viitoare, respectati-va pe voi insiva si exersati aceste modalitati de a
spune Nu de cate ori simtiti cu adevarat ca nu vreti sa dati curs unei cereri sau
nu vreti sa faceti ceva!