Curs 7 Resurse Umane

Curs 7 RESURSE UMANE
Centrul pentru Promovarea

Antreprenoriatului in Domeniul
Dezvoltarii Durabile
Agenda

1. RESURSE UMANE
Sumar curs Resurse Umane
1. Managementul resurselor
umane
2. Procesul de recrutare
3. Motivatia
4. Leader vs. Manager
5. Responsabilitate pentru
angajat - training si coaching
permanent
Definitie Resurse Umane

Noiunea de resurs uman se
refer la persoan, la nsi omul
(oameni) ce pot desfura activiti
prin creativitate, capacitate de
iniiativ, mentaliti, tradiii,
deprinderi etc.

Ca disciplin tiinific:

MRU disciplin tiinific menit s
creeze i s mobilizeze cunotinele
necesare nelegerii i rezolvrii
problemelor privind asigurarea,
dezvoltarea i folosirea eficient a
personalului din cadrul organizaiei
Robert L. Mathis i colaboratorii si (1998)
definesc managementul resurselor umane
prin principalele sale responsabiliti i
anume:

- recrutarea i angajarea personalului pe
baza de competen;
- elaborarea programelor de calificare i de
perfecionare adecvate obiectivelor
organizaiei;
- elaborarea planurilor de stimulare prin
salarizare, destinate s ncurajeze realizri
eficiente, la costuri reduse;
- elaborarea sistemelor de stimulare
nefinanciar;
- integrarea rapid a noilor angajai;
- elaborarea programelor de carier.
Functiile Managementului resurselor umane

4 funcii: Asigurarea, dezvoltarea, motivarea si meninerea resurselor umane

Sinteza procesului de recrutare
Fisa postului
Fisa postului este un formular ce descrie amanuntit postul si cerintele care trebuie sa le
ndeplineasca si sa si le asume candidatul ideal.

Fisa postuluii trebuie sa contina urmatoarele date:
Obiectul si natura profesiei ( descrierea activitatii, a principalelor operatii si a conditiilor de
munca);
Tehnologia profesiei (materii prime si auxiliare, utilaje, agregate, dispozitive, scule, instrumente
utilizate);
Securitatea profesiunii (conditii de siguranta pentru angajat);
Conditii de microclimat (zgomot, temperatura, vibratii etc.);
Psihologia profesiei (aptitudini, nsusiri psihologice);
Sociologia profesiei (perspective sociale, statut social);
Conditii de salarizare
Conditii de promovare
Pachete de beneficii oferite
Relatii ierarhice
Relatii de comunicare

Modalitati de recrutare
Recrutarea prin cunostinte personale
Anunturi publicitare n ziare si reviste
Publicitate la radio si TV
Agentii de recrutare
Personal temporar
Cautarea directa (head-hunting)
Internet
Recrutarea n institutii de nvatamnt
Baze de date proprii
Recrutare de persoane handicapate
Oficiile de forta de munca si somaj

Avantaje:
1. Resurse financiare scazute
2. Reactie rapida si viteza mare de recrutare
3. Se usureaza munca departamentului de resurse umane

Dezavantaje:
1. Riscul de a strica relatii
2. Legat la maini
3. Nepotism

Solutie:
- rigurozitate si obiectivitate in procesul de recrutare, indiferent de sursa din care
provine candidatul


Recrutarea prin cunostinte personale

Anunturi publicitare n ziare si reviste
Avantaje:

1. Operativitatea anunturilor
2. Costul relativ scazut
3. Anunturi se publica cu un tiraj foarte
Agentii de recrutare
Avantaje:
Economie de timp
Consultanta.
Obiectivitate
Garantarea serviciilor
Confidentialitate.

Tipuri de agentii:

1. Companii specializate n recrutarea managerilor
superiori si altor specialistilor scump platiti
2. Agentii de recrutare traditionale.
3. Agentii de plasare de personal

Alte servicii n domeniului resurselor umane
Recrutarea personalului temporar;
Outplacement (reangajarea personalului concediat);
Outsourcing (nchirieri de personal propriu sau altor
firme);
Pay-rolling (calculul salariilor pentru terti);
Training-uri de personal;
Efectuarea evaluarilor periodice de personal;
Outstaffing (scoaterea personalului n afara
ntreprinderii)

Criteriile, pe baza carora trebuie aleasa agentie de recrutare

Experienta n recrutare;
Baza de date, organizare, numarul de CV-uri
nregistrate;
Metode de recrutare utilizate (publicitate n mass-
media, Internet si altele);
Experienta n folosirea metodei "head-hunting";
Metode de selectie si evaluare candidatilor folosite n
procesul recrutarii;
Durata executarii comenzii;
Costul serviciilor si metode de plata;
Garantii oferite de agentie;
Calitatile personale si profesionale persoanei din
agentie, care se va ocupa cu recrutarea;

Internet
Avantaje

1. Operativitate. n timp foarte scurt se pot gasi zeci sau chiar sute
de CV-uri.

2. Costuri minime in comparatie cu baza de date la care ai acces

3. Ejobs.ro si bestjobs.ro au lunar peste 1,5 milioane de vizitatori

4. Forta de munca recrutata pe Internet este nalt calificata si cu
studii superioare si "tnara".
Studiu www.HumanResources.ro
Sub 200
200 300
300 600
Peste 600
Dezavantaje:

1. Nu se gasesc top manageri prin aceasta metoda

2. Pot aplica persoane necalificate sau neconforme cu cerintele

3. Necesita verificarea atenta a informatilor si a recomandarilor
Avantaje:
1. Mergi direct la tinta
2. Cunosti profesionistul
3. Poti recruta top manageri

Dezavantaje:
1. Tu trebuie sa faci o oferta
2. Costuri relativ ridicate cu salariul
3. Te poti astepta la o reactie a concurentei
Recrutarea n institutii de nvatamnt
Avantaje :
1. Poti descoperi talente
2. Costuri cu salarizarea reduse
3. Sunt, in general, persoane dinamice, inovatoare, capabile de efort
sustinut cu cuonstiinte solide despre tehnologia actuala

Dezavantaje
1. Riscul de a pleca dupa ce l-ai invatat
2. Nu sunt stabili pe termen lung
3. Pot fi relativ usor influentati

Baze de date proprii
Avantaje:
1. Costuri de cautare primara foarte mici.
2. Baza de date creste periodic.
3. Primii candidati pot fi gasiti foarte rapid.

Dezavantaje:
1. Acumularea bazei de date dureaza ani ntregi.
2. ntretinerea bazei de date necesita munca si
resurse suplimentare.
3. CV-urile nu sunt updatate
4. Unii candidati au deja un loc de munca stabil.
Recrutare de persoane handicapate
Conform OUG 40/2000, unitati economice care au
organizat sectii speciale, unde cel putin 50% din
personal sunt handicapati, atunci aceasta sectia
beneficiaza de urmatoarele avantaje:

Scutire de plata taxelor vamale la importul de
materii prime si utilaje;

Scutire de plata contributiei aplicate asupra
fondului de salarii destinata fondului special de
solaridaritate pentru persoane cu handicap;

Reducerea cotei impozitului pe profit cu 5%;

Oficiile de forta de munca si somaj
Ele se afla n cadrul Directiilor teritoriale de
munca si protectie sociala.
Exista oficii in fiecare resedinta de judet si
peste 200 oficii teritoriale.
De regula poti apela la ele cand ai nevoie de
muncitori
De regula nu gasesti specialisti inalt calificati

2. Motivatia
Din perspectiva psihologiei muncii
motivaia este definit ca sum a energiilor
interne i externe care iniiaz, dirijeaz i
susin un efort orientat spre un obiectiv al
organizaiei, care va satisface simultan i
trebuinele individuale (Robbins, 1998). Din
aceast definiie rezult trei elemente
cheie: efortul, obiectivele organizaionale i
trebuinele.
Motivaia pentru munc a unui individ este determinat de o serie de factori
motivaionali: intrinseci (individuali) i extrinseci (organizaionali)

Teorii motivationale
Teorii motivaionale de coninut:

Ierarhia trebuinelor (Maslow)
Teoria ERG a lui Alderfer
Modelul motivaiei de realizare a lui
McClelland
Teoria bifactorial (Herzberg)

Teorii motivaionale procesuale:

Teoria ateptrilor (Vroom)
Teoria echitii (Adams)

Comparaie ntre modelele motivaionale (Maslow, Alderfer,
McClelland, Herzberg)
Comparaie ntre factorii motivatori i igienici (Mullins, 1989)
Modelul lui Vroom (adaptare dup McCormick & Ilgen, 1995)
Factorii care influeneaz ateptarea
Valena unor rezultate intrinseci i extrinseci
Chestiuni care pot duce la creterea motivaiei angajailor:

asigurai locul de munc s fie potrivit cu valorile i
nevoile angajailor;
creterea atractivitii locului de munc, innd cont de
valorile i nevoile angajailor;
stabilirea unor obiective de lucru clare, atrgtoare i
realizabile;
asigurarea necesarului de resurse;
crearea unui climat social suportiv;
aprecierea performanei;
armonizarea tuturor acestor elemente ntr-un sistem
socio-tehnic.
Caracteristicile angajatilor motivati

Angajatii motivati sunt:

plini de energie si initiativa;
implicati si dedicati in serviciul public;
doresc sa gandeasca singuri;
apreciaza recunoasterea si provocarile;
cauta oportunitati pentru a-si imbunatati
capabilitatile;
au o atitudine proactiva si pozitiva in rezolvarea
problemelor;
cred ca pot contribui cu adevarat la schimbare;
isi stabilesc propriile obiective si provocari.

Recompensarea angajatilor

Idei pentru recompensarea nonfinanciara
1. Cnd ceva pozitiv se ntampl, scrie un bilet i pune-l ntr-o cutie special (smile box).
2. Un prnz de ntmpinare pentru colegii nou veniti.
3. Un picnic cu toi colegii din echip.
4. ntlniri cu toi colegii n afara locului de munc, ntr-un spaiu mult mai relaxant (ex: munte, o pdure, un lac,
etc.).
5. Cina cu toat echipa unde s se discute orice n afar de lucruri legate de serviciu.
6. Bilete la un meci de fotbal, film, teatru, spectacol, etc.
7. Un premiu trimestrial pentru cea mai bun participare/cel mai punctual angajat (premiul ar putea fi cteva ore
libere).
8. n cinstea unui obiectiv atins sau a unui rezultat foarte bun, cumpar un obiect (destul de mare; ar putea fi o
sticl de vin sau un tricou, etc.) pe care s semneze toate persoanele care au lucrat la respectivul proiect..
9. Recunoate n public meritele unui angajat.
10. Can de cafea personalizat (porecla, Angajatul lunii Decembrie, etc.).
11. Recunoaste si apreciaza si imbunirile angajailor, nu doar nalta performan.
12. Dai-le oamenilor ce se ateapt i ceva n plus!
13. Angajaii, inainte de toate vor s tie ct de mult v pas de ei, nu ct castiga!
14. Nevoia emoional, primeaz oricrei nevoi! Oamenii vor s fie dorii, apreciai, respectai i necesari.

15. ARATA-LE CA ITI PASA DE EI !!!
3. Leadership

Liderul este cineva care exercita influenta asupra altor oameni (Huczynscki si
Buchanan 1993).

Leadership nseamna a aduce viziunea oamenilor la un nivel superior, a creste
performanta lor la un standard mai nalt, a construi personalitatea lor peste
limitele normale (P. Drucker 1986).

Liderul trebuie sa aiba un optimism contagios. Testul final pentru un lider este
sentimentul pe care l ai atunci cnd nu mai esti n prezenta lui dupa o
conferinta. Este un sentiment de naltare si ncredere? (Bernard Montgomery)

Leadershipul este a crea o viziune la care altii sa aspire si a-i energiza pentru a
munci pentru a ndeplini acea viziune(Anita Roddick)

Leadershipul poate fi descris ca un proces dinamic ntr-un grup, unde un
individ i influenteaza pe ceilalti pentru a contribui voluntar la ndeplinirea
sarcinilor grupului ntr-o situatie data.(G.A. Cole 1994)

Leadership si Management

Exista trei pozitii in care va puteti regasi atunci cand conduceti o echipa:
- leader autentic
- manager autentic
- echilibrul dintre manager si leader (o raritate)

Leader si Manager?
1. Daca sunteti un LEADER autentic:
Oamenii va respecta pentru ideile dumneavoastra, mai ales pentru ca ii puteti
convinge relativ usor. Aveti ceva special care aduna oamenii in jurul dumneavoastra. In
grupul dumneavoastra de prieteni luati initiativa de cele mai multe ori. A lua initiativa
vi se pare un lucru normal care conduce la succes
2. Daca sunteti un adevarat MANAGER:
Sunteti o persoana foarte echilibrata care analizeaza si gaseste intotdeauna metoda
potrivita. Poate uneori nu ati avut dumneavoastra cea mai buna idee insa cu siguranta
ati fost cel mai bun atunci cand a venit vorba a gasi cea mai potrivita cale de a aplica
ideea respectiva. Oamenii va uita cu greu pentru ca aveti o personalitate puternica ce-
si pune amprenta prin locurile unde pasiti!
3. Daca sunteti ECHILIBRUL DINTRE MANAGER SI LEADER atunci SUNTETI O RARITATE

Pentru a fi un bun lider:

* stabiliti si comunicati obiectivele
* fiti pretentios in ceea ce priveste calitatea
* creati cadrul necesar pentru o activitate eficienta
* formati echipa in adevaratul sens
* delegati sarcinile de rutina
* comunicati clar, incurajand feedback-ul
* dinamizati grupurile, stabilind obiective
indraznete, dar realiste
* adoptati un stil democratic de conducere
* luati decizii corecte si la timp
* conduceti eficient discutiile
* utilizati cu pricepere sedintele
* sprijiniti membrii echipei

Diferenta dintre Leader si Manager
Diferenta primordiala manager lider:
daca managerul detine in mod evident
capacitatea de influenta, atunci el poate fi
numit conducator sau lider. Daca
predomina latura formala a puterii, el va fi
numit sef, director, dar nu lider.

Managementul este inteles ca o actiune
numai de sus in jos, se refera numai la
subordonati si are ca suport functiile
managementului. Leadership-ul (latura
informala a puterii) se poate exercita in
afara granitelor si responsabilitatilor
ierarhice si vizeaza toate tipurile de relatii:
cu colaboratorii, cu colegii, cu managerii,
cu beneficiarii etc.

Calitati pentru un lider de succes
1. Viziune
2. Integritate
3. Devotament
4. Aprecierea meritelor
5. Modestie
6. Deschidere pentru lucruri noi
7. Creativitate
8. Corectitudine
9. Precizie
10. Simtul umorului

Cum sa iti motivezi angajatii, fara marirea salariului
1. Manifesta-ti aprecierea pentru fiecare
angajat in parte
2. Inspira o atitudine de competitie
3. Ofera angajatilor un program flexibil
4. Fii deschis si sincer cu angajatii
5. Ofera cursuri de perfectionare
6. Ofera conditii bune de lucru
7. Ofera posibilitatea de a prelua rolul de
leader
8. Verifica daca ai repartizat sarcinile in
mod corect
9. Introdu momente de relaxare

Resposabilitate fata de angajat - training si
coaching permanent

Invatati-i, Invatati-i, Invatati-i

Iulian Berghian

Mobil: 0745.534.435
Iulian.berghian@xalt.ro
www.xalt.ro

Curs 7 Resurse Umane

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Curs 7 Resurse Umane

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Curs 7 RESURSE UMANE

Centrul pentru Promovarea

S-ar putea să vă placă și