COMUNICARE VERBALA SI NON VERBALA

A. Verbala
Ca la orice om normal, cea mai mare dorinta launtrica a noastra este aceea de a
fi apreciati . Aceasta este singura deosebire intre oameni si animale.
Comunicarea verbala : totalitatea mesajelor spuse, rostite, ii fac pe cei din jurul nostru
sa-si faca propria imagine despre noi .
Intotdeauna vom fi tratati cu oarecare usurinta si vorbele noastre vor fi
interpretate in functie de interesele interlocutorului .
EX.: Purtator de cuvant - reporter .
Ce este reporterul ? Este personajul care ne descoase si ofera posibilitatea
opiniei publice ( votantilor sa-si cree!e o parere despre noi . "e aceea trebuie sa fim :
disponibili #
agreabili#
blan!i#
toleranti#
intelegatori#
$ dar intotdeauna sa comunicam ( sa spunem ce vrem noi . %otiv pentru care
trebuie sa stim ce-l framanta pe roman .
Daca vreti sa scoateti mierea , nu rasturnati stupul
&rice problema se poate re!olva in doua feluri :
sa vreti sa o re!olvati#
sa vreti sa va 'varsati off-ul ' , sa aruncati cu cuvinte grele si sa fiti fericiti ca v-ati spus
punctul de vedere . ( gresit .
Incercati sa ganditi po!itiv , sa aveti o abordare mentala po!itiva .
Principiul 1 .
Nu criticati . Nu condamnati si nu va plangeti .
Cele mai importante lucruri pe care si le doresc oamenii :
sanatate si conservarea vietii #
(rana ( de mancare #
odi(na#
bani si bunuri cumparate cu bani#
"umne!eu#
satisfactie se)uala#
bunastarea copiilor nostrii#
*E+,I%E+,-. /0&/0IEI I%/&0,A+,E .
Aproape toate sunt satisfacute, mai putin punctul '12 .
1
John D. Roce!eler a capatat acest sentiment ( insemnatatea publica prin
opere de binefacere, a construit spitale e.t.c. .
"e aceea , nu e!itati sa faceti aprecieri sincere , nu linguseala sau periere .
Cineva spunea ( Rolph "al#o E$er%on ' Folositi orice limbaj doriti, dar nu
exprimati niciodata altceva decat ceea ce simtiti cu adevarat ' .
3iecare om care ne iese in cale ne este superior intr-o anumita privinta . Asa ca avem
cate ceva de invatat de la fiecare trecator .
Principiul & .
Fiti drepti si sinceri in aprecieri .
,rebuie sa dam interlocutorului e)act ceea ce asteapta . Cu alte cuvinte , dam fiecarui
peste momeala care trebuie .
*ingura modalitate de a-i influenta pe ceilalti este aceea de a vorbi despre ce vor
ei si a le arata cum isi pot indeplini propriile dorinte .
EX: +u spuneti ' nu e bine sa fume!i2 . E)plicati ce nociv este acest lucru si ca ii pot
impiedica sa ajunga mari sportivi, adica ii impiedica sa devina campioni . 4a suna
cunoscut dorinta de a fi apreciat ?
4reti sa va impuneti : starniti in ceilalti o dorinta vie . Cine reuseste asta a
castigat . Cine nu, e condamnat la singuratate 5
'elul in care (orbi$ )
,are si raspicat 6 atitudine (otarata, demna, solemna #
6 om (otarat , stie ce spune , are mari sanse de reusita #
6 poate plictisit , devenind neinteresant daca discursul are o lungime mai mare decat
cea suportabila .
Intotdeauna linistea intre galagii va atrage mai repede atentia .
&mul nu se duce dupa eveniment sen!ational, ca atare vindeti-le ceva in e)clusivitate 5
Ceva ce vor sti doar ei .
3elul in care stam, mergem, gesticulam .
E)ercitii cu camera .
E)emple .
"iverse .
2