MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

Oamenii sunt bunul de pre al oricrei organizaii!

Curs 6

Structura cursului
Managementul resurselor umane
1. Planificarea resurselor umane
2. Construcia echipei de proiect
3. Dezvoltarea echipei de proiect
4. Conducerea echipei de proiect
Managerul de proiect
Echipa de proiect

Definire - Managementul resurselor umane

Un ansamblu de procese care asigur utilizarea n cel mai eficient mod

a resurselor umane implicate.

Procesele includ:
PLANIFICAREA

RU: Identificarea personalului necesar pentru

implementarea proiectului n funcie de activitile care trebuie
implementate.

ALCTUIREA ECHIPEI: recrutarea, selecia i angajarea personalului

necesar bunei derulri a proiectului.

DEZVOLTAREA

ECHIPEI: formarea abilitilor individuale i

dezvoltarea grupului pentru a asigura obinerea unor performane
sporite.

CONDUCEREA ECHIPEI: presupune monitorizarea i evaluarea

performanelor, motivarea echipei, rezolvarea conflictelor i

coordonarea echipei spre performan.

PLANIFICAREA RU
Identificarea personalului necesar pentru implementarea
proiectului n funcie de activitile care trebuie implementate.

Obiective clare
Planul de activiti (WBS) i
pachete de lucru definite

Intrri

Activiti &
Instrumente
Responsabiliti (RAM)
Relaii de munc
(organigrame)
Descrieri detaliate a posturilor
(documente descriptive)
Planificri temporale
(histogramele, graficele Gantt)

Planul de resurse umane

Rezultat /
ieiri

Elaborarea organigramei proiectului

Prezint:
- structura echipei de proiect
sus n jos;
- stabilete relaiile pe
vertical i pe orizontal.

PLANIFICAREA RU

Manager
de proiect

Asistent
de proiect

Responsabil

Responsabil

analiza de piata i formare

profesional

centru de informare i
consiliere

Formatori (6)

Resposansabil comunicare i
marketing

Responsabil administrativfinanciar

Consilier social

PLANIFICAREA RU

Matricea de atribuire a responsabilitilor (RAM)

RAM este o matrice prin care se stabilesc

responsabilitile departamentelor/angajailor
din cadrul echipei de implementare a
proiectului.
n funcie de amploarea proiectului, RAM poate

fi elaborat la niveluri diferite:

Pentru proiectele mici, este indicat ca prin matrice

s se atribuie responsabiliti individuale pentru

ndeplinirea activitilor.
Pentru proiectele foarte mari, este mai eficient s
se atribuie responsabiliti
subechipelor/departamentelor/partenerilor etc.

!Alte utiliti: Se poate utiliza pentru stabilirea

rolului i a responsabilitilor stakeholderilor
PLANIFICAREA RU
externi.

Exemplu RAM
Poziii

Manager
de proiect

Asistent
de
proiect

Responsabil
analiz
piaa muncii

Activiti

1.1 Analiza
pieei
muncii

Responsabil
centru
de informare

Responsabil
comunicare

Responsabil
financiar

Formatori

Consilier
social

Principalele categorii de responsabiliti cu care se lucreaz n elaborarea RAM sunt:

Responsabilul de implementare a activitii R
Responsabil supervizare S
Ofer consultan C
Este informat/Informeaz - I
PLANIFICAREA RU

Documente
descriptive

Pot cuprinde:
-Denumirea postului / poziiei
-Relaiile de putere - Sub/supraordonare;
colaborare
-Sarcini i responsabiliti
-Calificri i competene
-Durata angajrii
!!! Cele mai elaborate iau forma fielor de
post i a exigenelor postului.

PLANIFICAREA RU

10

Histogram privind numrul de ore planificate pentru

consilierul social in lunile ianuarie - martie
45

Nr. de ore planificate pentru consilierul social

40
35
30
25
20
15
10
5
0
5

12

19

26

15

22

15

22

29

6
7
8
Zile/saptamani

10

11

12

13

PLANIFICAREA RU

11

Histrogram reprezentnd numrul de ore planificate i realizare de consilierul

social
45
40
35

30
25
20
15
10
5
0
5

12

19

26

15

22

15

22

29

10

11

12

13

Nr. de ore planificate pentru consilierul social

Nr. de ore lucrate de consilierul social

PLANIFICAREA RU

Planul de resurse umane

Poziie

12

Sarcini i
responsabiliti

Calificri i
competene

Modalitate
de recrutare
i selecie

Perioada
angajrii

Nu este cazul
(vezi CV)

12 luni
84 h/lun

Recrutare:
-Anunuri in
mass-media
-Anunuri pe
site-ul
proiectului

4 luni
- 168 h/lun
(lunile 3-6
de proiect)

Manager de proiect
Asistent de proiect
Responsabil C&M
Responsabil A&F

Elaborarea rapoarte
financiare intermediare/final
Efectuare achiziii
Operaiuni financiarcontabile
(plai/deconturi/salarizare)

Formatori

Elaboreaz structura
cursului
Elaboreaza instrumentele
de evaluare a participantilor
Elaboreaz materiale de
curs
Ofer consultan pentru
achiziia de materiale
necesare derularii cursului
Susin cursurile de formare

Studii superioare in
domeniul tiinelor
economice
Experien n gestionarea
financiar-contabil a
proiectelor de min. 2 ani
Cunoaterea limbii engleze,
nivel avansat de cunoatere
a limbajului economic

Atestat de formator
Studii superioare in
domeniul cursului
Operare PC: Word, Excel,
PowerPoint

Selectie pe
baza de
inrviu

PLANIFICAREA RU

13

Factori de care depinde planificarea

Mediul intern al organizaiei
identificarea departamentelor/specialitilor ce vor fi
afectate de proiect
disponibilitatea de a se implica n proiecte
experiena departamentelor/specialitilor n proiecte
similare.

Mediul extern
politicilor de resurse umane diferite practicate legislaia
muncii
disponibilitatea forei de munc n regiune etc.

14

3. Alctuirea echipei de proiect

Obiectiv:
Identificarea

resurselor umane disponibile n cadrul

organizaiei/instituiei
Recrutarea, selecia i angajarea personalului necesar pentru
posturile vacante.

15

Recrutarea
Recrutarea = atragerea candidailor pentru posturile scoase la
concurs.
Metode:
-solicitare de recomandri
-anunuri n mass-media, pe site-uri de recrutare, pe site-ul
organizaiei etc.
-head-hunting-ul

16

Selecia
Procesul prin care se alege dintr-un grup de candidai,

persoana sau persoanele cele mai potrivite pentru a ocupa un

post scos la concurs.
Metode de selecie:
- examenul de dosar
- interviul
- testele de performan/probele de lucru/testele de cunotine
- apelarea la centre de evaluare specializate
- examinarea medical

Angajare

17

4. Dezvoltarea echipei
Dezvoltarea abilitilor

individuale
Creterea capacitii de

lucru n echip a
persoanelor implicate

Cursuri de formare

Training-uri
Team building-uri

18

Etape specifice dezvoltrii echipei de proiect

- Comportamentul membrilor echipei

Performan
Armonizare

Formarea
Nencredere
Testare
Rezerv

Confruntare

Reducerea

Conflicte

rezistenei i a

Neacceptare

conflictelor

Polarizare

Coeziune

Refuz

Respectarea

Suspiciune

normelor

Dependen de

ntrajutorare

Echip
funcional
Comportament
flexibil
Obinere de

performane

conductor

Bruce Tuckman (1965)

19

Etape specifice dezvoltrii echipei de proiect

- Comportamentul managerului
Performan
Armonizare
Ofer feedback
Confruntare
Formarea
Organizeaz
Ofer direcii clare
Creeaz atmosfer
pozitiv
Sensibil fa de
nevoile echipei

Identific conflictele
Comunic,

ncurajeaz
Ofer suport

Ofer consultan
Surs de
inspiraie
Ofer o nou

negociaz, obine

viziune

consens

Recunoate

Direcioneaz

meritele

membrii spre sarcini

membrilor
echipei

Bruce Tuckman (1965)

20

Caracteristicile unei echipe de proiect

eficiente
O nelegere clar a obiectivelor unui proiect
O nelegere clar a rolului i responsabilitilor fiecrui

membru din echip

O orientare spre rezultate
Un nalt grad de cooperare i colaborare
Un nalt grad de ncredere

21

5. Conducerea echipei de proiect

!!! Din nefericire nu totdeauna membrii echipei i vd de
treab contiincios, aa nct proiectul nu poate fi lsat pe
pilot automat, fr control i coordonare.
Procesul de control presupune:
analiza a ceea ce a fost planificat,
analiza a ceea ce se ntmpl,
Identificarea i implementarea de msuri reparatorii.

22

Abilitile unui bun manager de proiect

Abiliti de conducere

Abiliti de dezvoltare a personalului

Abiliti de comunicare
Abiliti de relaionare
Abiliti de management a stresului
Abiliti de rezolvare a problemelor
Abiliti de management al timpului

23

Dezvoltarea abilitilor de management

Ctigai experien

Obinei feedback
Evaluai-v i nvai din greeli
Participai la traininguri
nscriei-v n organizaiile de profil
Citii
Facei voluntariat