Anexa 2

MANIPULAREA INFORMAIONAL
I STRUCTURILE MEDIATICE
1. Manipularea - definiie, premise teoretice
1.1. Ce este manipularea?
1.2. Premise teoretice ale manipulrii
2. Practici manipulative - definiie I caracterizare
2.1. Zvonul
2. 2. Intoxicarea
2.3. Dezinformarea
2.4. Propaganda
3. Manipularea informaional I structurile mediatice
n ultimul deceniu, sentimentele de scepticism, de nencredere sau
chiar de team ale cetenilor fa de sistemul de difuzare a informaiilor
a crescut ngrijortor. Mai ales din 1991 cnd minciunile I mistrificrile
prilejuite de rzboiul din Golf (52) i-au ocat profund pe oameni.
Nimeni nu neag ns comunicrii de mas funcia sa indispensabil
n democraie: informaia rmne esenial pentru bunul mers al societii
iar dou din condiiile eseniale ale unei democraii n contemporaneitate
sunt chiar acestea:
existena unei reele valabile de comunicaie
un maximum de informaie liber
Totui, decalajele ce se genereaz ntre naiuni ca urmare a dificultilor
lor de producere a informaiilor I de asimilare social a posibilitilor
deschise de cercetarea teoretic n domeniu, sporesc dificultile de
comunicare I conlucrare att n interiorul naiunilor, ct I ntre naiuni I
ntre statele care ncearc s le gestioneze. Pe de alt parte, exploatarea
insistent a posibilitilor de folosire a noilor teorii, a tehnologiilor I a
materialelor accesibile n scopuri agresive este ilustrat de graba cu care
noile posibiliti de comunicare prin structuri mediatice sunt folosite
pentru a domina, pentru a impune anumite imagini sociale, pentru a
direciona gndirea I atitudinile oamenilor.
Se consider din ce n ce mai mult c ceea ce nu trece prin structurile
mediatice nu mai are dect o influen neglijabil asupra evoluiei
societii; aceast observaie genereaz tentaia manipulrii structurilor
mediatice de ctre practicieni I specialiti conform unor tabele de valori
care le sunt proprii sau pe care le accept reacionnd doar slab I ncet
asupra lor.

1. Manipularea - definiie, premise teoretice

1.1. Ce este manipularea?
ntr-o exegez recent (53) manipularea este definit ca ''aciune de a
determina un actor social (persoan, grup, colectivitate) s gndeasc I
s acioneze ntr-un mod compatibil cu interesele iniiatorului, iar nu cu
interesele sale, prin utilizarea unor tehnici de persuasiune care
distorsioneaz intenionat adevrul, lsnd ns impresia libertii de
gndire I de decizie. Spre deosebire de influena de tipul convingerii
raionale, prin manipulare nu se urmrete nelegerea mai corect I mai
profund a situaiei, ci inocularea unei nelegeri convenabile,
recurgndu-se att la inducerea n eroare cu argumente falsificate, ct I
la apelul la palierele non-raionale. Inteniile reale ale celui care transmite
mesajul rmn insesizabile primitorului acestuia''.
Diversificarea permenent a surselor de concepere I difuzare de mesaje,
a condus la o practic manipulativ care are la baz coduri precise, dar
identificabile numai de ''profesioniti'' I total inaccesibile celor neiniiai
n acest domeniu. Unii analiti consider c manipularea, ca substituire a
violenei fizice printr-o violen ''simbolic'', contribuie la reprimarea
eficient a unor aspiraii pe care nu pot fi satisfcute altfel la nivelul
receptorului.
1.2.Premise teoretice ale manipulrii
1.Dup cum amintesc R.V.Joule I J.L.Beauvois n Tratat de manipulare
(15), n psihologia social experimental se pot ntlni numeroase
experimente n care cercettorii determin oamenii, sub un pretext sau
altul, s se comporte n total libertate n mod diferit de cum s-ar fi
comportat spontan. Din punct de vedere psihologic, posibilitatea
manipulrii apare ca o consecin a activitii de decizie. Astfel, s-a
demonstrat c, dup luarea deciziei (justificate sau nu), oamenii au
tendina s o menin (efectul de perseverare al unei decizii). Aceast
descoperire a stat la baza formulrii teoriei angajamentului. Kiesler
definete angajamentul ca legtura care exist ntre individ I actele sale,
cu urmtoarele consecine:
1.numai actele noastre ne angajeaz; nu ne sinim angajai de ideile sau
sentimentele noastre, ci de conduitele noastre efective
2. putem fi angajai n moduri diferite n actele noastre, aceasta fiind o
variabil dependent de context. Astfel putem avea persoane foarte
angajate(decizie liber), slab angajae (decizie forat), sau altele care nu
sunte deloc angajate (dac se spune un lucru sub ameniarea armei, acest
lucru nu este angajant). Pe baza acestei teorii, autorii prezint trei tehnici
eficiente de manipulare cotidian: amorsarea, piciorul-n-u, ua n nas.

Amorsarea - perseverarea ntr-o prim decizie atunci cnd persoana

''amorsat'' ia o a doua decizie, de data aceasta n perfect cunotiin de
cauz. Se poate vorbi de manipulare pentru c, n toate cazurile, decizia
final ar fi fost cu totul alta dac victima ar fi primit de la nceput
informaii complete.
Piciorul-n-u - se obine de la un subiect un comportament preparatoriu
neproblematic I puin costisitor, evident, ntr-un cadru de liber alegere
I n mprejurri care faciliteaz angajamentul. Acest comportament odat
obinut, o cerere este adresat explicit subiectului, invitndu-l s emit o
nou conduit, de date aceasta mai costisitoare, I pe care n-ar fi realizato spontan dect cu puine anse.
Ua-n-nas - formularea unei cereri prea mari la nceput, ca s fie
acceptat nainte de a formula cererea care vizeaz comportamntul
ateptat, o cerere de mic importan I care ar fi avut anse altfel s fie
refuzat.
2. Din perspectiva modelului informaional al comunicrii, i este
intrinsec mesajului calitatea de a fi purttorul unei marje de manipulare
(54). n practic, meninerea unui optim ntre originalitate I banalitate,
ntre noutatea I previzibilitatea mesajului printr-o variaie global a
originalitii pe parcursul transmiterii mesajului, permite crearea unei
''ferestre de percepie'' compatibil obiectivului aferent manipulrii.
Astfel, admind c ''spiritul uman n-ar putea s absoarb mai mult de
aproximativ 6/20 bii de originalitate pe secund (Moles, Frank), este
necesar ca la nivelul la care se situeaz atenia noastr mesajul s
propun o asemenea redundan nct debitul de originalitate pe care l
propune s fie de acelai ordin, pentru a fi perfect sesizat I neles. n
manipulare ns, tocmai nelegerea I sesizarea corect nu intereseaz, ci
trece pe primul plan deturnarea potenialului semantic spre scopurile
dorite de surs, chiar dac asupra acestora se pstreaz o total discreie.
2. Practici manipulative - definiie I caracterizare
2.1. Zvonul
Zvonul (53) este definit ca o afirmaie prezentat drept adevrat fr a
exista posibilitatea s I se verifice corectitudinea. Pentru Allport I
Postman, primii care au studiat acest fenomen, zvonurile reprezint ''un
enun legat de evenimentele la zi, destinat a fi crezut, colportat din om n
om, de obicei din gur n gur, n lipsa unor date concrete care s ateste
exactitatea lui. Peterson I Gist definesc zvomnul ca o ''relatare sau
explicaie neverificat care circul din om n om I este legat de un
obiect, un eveniment sau o problem de interes public. T. Shibutani d o
definiie mai bun a zvonului, ca find ''produsul importanei I
ambiguitii'': dac importana este 0, n nici un caz nu se poate vorbi

despre un zvon; la fel despre ambiguitate: declaraiile oficiale eleimin

zvonurile, pe cnd lipsa lor nu face dect s poteneze apariia I
circulaia lor.
Zvonuile sunt puse n circulaie pentru c au o dubl funcie: de a
explica I de a atenua anumite tensiuni emoionale. De exemplu,
calomnierea unei persoane are ca efect atenuarea urii care I se poart.
Circulaia zvonurilor este dependent ce contextele sociale (credibilitatea
instituiilor sociale, sistemul de organizare I circulaie a informaiei
formale, tipurile raporturilor de putere), de trsturile de personalitate ale
indivizilor I de nevoile psihosociologice ale indivizilor I grupurilor.
Lucrrile lui Allport I Postman au pus n eviden trei legi de
transmitere a zvonurilor:
-legea srciei I a nivelrii (pe msur ce zvonul circul, el tinde s
devin mai scurt, mai uor de neles I de relatat)
-legea accenturii (ntrirea anumitor detalii - de obicei cele mai
spectaculoase - care dobndesc astfel un loc central n semnificaia
zvonurilor)
-legea asimilrii (conservarea I reorganizarea coninutului n jurul unei
teme centrale). Asimilarea se poate face la tema central prin condensare,
anticipare I stereotipuri verbale.
Zvonurile tind s se ajusteze intereselor individuale, apartenenei sociale
sau rasiale, prejudecilor personale ale celui care le transmite.
Cercetrile lui Allport I Postman au artat c indivizii care propag
zvonurile se confrunt cu dificultatea de a sesiza I de a reine n
obiectivitatea lor elementele lumii exterioare. Pentru a putea s le
utilizeze, ei trebuie s le restructureze I s le ajusteze modelului lor de
nelegere I intereselor lor proprii. Cercetrile lui Kapferer au artat c
circulaia zvonurilor se bazeaz pe trei condiii eseniale: credibilitatea,
aparena de adevr I dezirabilitatea coninutului informaiei. Circulaia
lor apare ca un sistem de canalizare a fricii I incertitudinii n faa unor
situaii ambigue. De asemenea, circulaia lor este corelat cu forma,
cantitatea, calitatea I credibilitatea informaiei oficiale sau formale. Cu
ct aceasta din urm este mai srac, incomplet sau mai puin credibil,
cu att se intensific propagarea zvonurilor. Din acest motiv, n societile
totalitare care monopolizeaz informaia formal, zvonurile au o mare
rspndire. Uneori ele sunt lansate de mijloace de propagand ale statului
totalitar pentru a promova anumite atitudini I comportamente mai greu
de obinut prin utilizarea mijloacelor formale.
Circulaia lor se restrnge atunci cnd exist posibilitatea verificrii
rapide a adevrului unei informaii.
Analitii clasific zvonurile n trei categorii:
-cele care iau dorinele drept realitate (optimiste)
-cele care exprim o team I o anxietate

-cele care provoac disensiuni ( atac persoane din cadrul aceluiai grup)
Temele recurente ale zvonurilor sunt: otrava ascuns, complotul
mpotriva puterii, crizele artificiale, teama de strini, rpirea copiilor,
bolile conductorilor, problemele sentimentale ale acestora,
compromiterea financiar sau escrocheriile lor.
Lansarea zvonurilor nu se face la ntmplare, ci inndu-se seama de
ateptrile grupurilor umane fa de situaia problmatic pe care o
traverseaz. Plecnd de la aceste date ale situaiei, se lanseaz un mesaj
ct mai apropiat de ceea ce ar dori s afle populaia la acel moment,
indiferent ct de departe de adevr este coninutul enunului respectiv. n
acest context, posibilitatea de diseminare a zvonului este cea mai mare.
Ca principale tipuri de falsificri sau distorsiuni de mesaje care stau la
baza zvonurilor amintim: dramatizarea, amplificarea proporiilor, a
semnificaiilor, a detaliilor, ntreinerea celor transmise , redefinirea
prejudecilor I a mentalitilor proprii segmentelor respective de opinie
pentru a crea un puternic fond emoional n scopul ecranrii pn la
dispariie a spiritului critic.
Zvonul reuete s cucereasc o arie considerabil de ntindere n spaiul
social ndeosebi n situaii de criz, pe care le I amplific. O surs de
profesioniti poate chiar provoca o criz social plecnd de la zvonuri
bine direcionate I lansate la momente de maxim impact asupra opiniei
publice. n acest sens, Merton releva faptul c zvonurile pot genera
''predicia creatoare de evenimente'', atunci cnd sunt folosite ca
instrumente ale propagandei sau contrapropagandei.
2.2. Intoxicarea
Intoxicarea (55) este definit de dicionarul Robert mai ales cu sensul de
''otrvire'', dar ine I de domeniul neologismelor: ''aciune insidioas
asupra spiritelor, tinznd s acrediteze anumite opinii, s demoralizeze,
s deruteze''. Ca neologism semantic, ''intoxicare'' este de origine
militar. Dup Brouillard, el este un sinonim al vicleugului de rzboi,
al subterfugiului diplomatic, al mistificrii, diversiunii, trdrii,
minciunii I al altor trucuri. El se aplic tuturor acestora, numai c este
rezervat doar unor planuri militare superioare:
-al tacticii gebnerale, adic al folosirii combinate a armelor de ctre
militarii de pe teren, n lupt
-al strategiei, al desfurrii generale a rzboiului
-al politicii interne I n special externe
Putem spune c intoxicarea vizeaz adversarul. Ea const n ai furniza
acestuia informaii eronate, care l vor face s ia decizii avantajoase
pentru el i favorabile pentru tine.
Intoxicarea nu este rezervat ns doar domeniului militar: un partid
politic, o banc, un fabricant poate profita de pe urma intoxicrii

concurenilor. Spre deosebire de dezinformare ns, scopul ei este acela

de a determina s greeasc una sau mai multe persoane, I nu o
colectivitate.
2.3. Dezinformarea
Dezinformarea (53) reprezint orice intervenie asupra elementelor de
baz ale unui proces comunicaional care modific deliberat mesajele
vehiculate, cu scopul de a determina la receptori (numii inte n teoria
dezinformrii) anumite atitudini, reacii, aciuni dorite de un anumit
agent social. Acesta din urm nu trebuie s fie neaprat dezinformatorul,
el poate fi o instituie, o organizaie etc.
Ca realitate nemijlocit, dezinformarea are dou dimensiuni: una
neintenional, I alta intenional, viznd un anumit segment de opinie.
A. Sub aspect intenional, dezinformarea poate fi analizat (54) n
funcie de formele simbolice prin care sunt codificate informaiile din
mesaj.
1. Dup cum se tie, codurile pot fi exprimate prin limbajul natural,
limbajul non-verbal (gesturi, mimic), simboluri concrete (culori,
panouri, lumini) I simboluri abstracte specifice limbajului artificial
(eleborat tiinific), precum: formule matematice, expresii logice etc.
Dac n comunicarea social frecvena cea mai mare o nregistreaz
codurile verbale, mixarea acestora cu oricare din celelalte coduri
conduce la realizarea unui nivel ''metacomunicativ'', care poate s
decontextualizeze mesajul n sensul dorit de sursa de emisie.
2. O alt modalitate intenional prin care se acioneaz n sensul
dezinformrii o constituie codificarea polisemantic a mesajului.
Multitudinea de semnificaii imanente enunului genernd o diversitate
corespunztoare de opinii se rsfrnge ntr-o diversitate de atitudini care
merg de la adeziune total la refractarism. Acesta este primul pas pentru
tensionarea relaiilor interpersonale. n continuare, meninerea unei
entropii semantice n mesaje garanteaz entropia organizaional pe
termen scurt I mediu, pentru ca pe termen lung s se ajung la
prbuirea reelei comunicaionale care asigur eficiena funcional a
structurii organizatorice respective la nivel formal; la nivel informal,
efectul cel mai sigur l constituie dezagregarea mentalului colectiv, care
asigur identitate unei comuniti.
3. Dezinformare strategic - este eficient atunci cnd prezint drept
valori sociale fundamentale fie valori care i sunt favorabile sursei, fie
valori marginale n raport cu interesele publicului cruia I se adreseaz.
n acest mod, comunitatea este deturnat de la preocuprile ei majore,
valorile sociale fundamentale sunt neglijate, iar gradul de
competitivitate al respectivei comuniti scade. Teoria dezinformrii
include n aceast categorie orice modificare deliberat a mesajelor n

scopul cultivrii unui anume tip de reacii, atitudini I aciuni ale

receptorilor, denumii n mod generic, inte. Acest tip de aciuni sunt
produse, n mod obinuit, de organizaii specializate, militare sau
paramilitare.
Elemente ale aciunii de dezinformare
a. comanditarii - cei care concep I proiecteaz coninutul aciunii,
intele reale i cele poteniale ale activitii. Ei pot fi: factori de decizie
(guverne, state majore militare sau socio-profesionale) I grupuri de
presiune. n timp ce prima categorie se folosete de servicii specializate,
grupurile de presiune se servesc I de echipe ad-hoc de amatori care au
mare eficien n crearea I meninerea confuziilor.
b. specialitii sunt cei care planific secvenele tactice ale aciunii I
care coordoneaz toate modalitile de inere sub control a efectelor
concrete ale mesajelor emise. Ei simuleaz toate categoriile de efecte
pentru a reui s aib sub control att efectele proprii, ct I exigenele
reproiectrii unor elemente de detaliu sub impactul aciunilor de
contracarare ntreprinse de int.
c. controlul - este piesa de legtur ntre comanditari, care
comand/conduc aciunea I agenii de influen. Pentru a stpni acea
zon a spaiului social care le intr n raza de responsabilitate,
controlorii recruteaz I ntrein o vast reea de corespondeni, de obicei
nu direct, ci prin intermediul unor tere persoane care joac rolul de
cercetai. Acetia, alei din rndul unor indivizi cu totul insignifiani, au
rolul de a testa grradul de deschidere spre colaborare a unei personaliti
cu acces la date de importan considerabil pentru comanditari I
planificatori.
d. agenii de influen - se recruteaz din rndul acelora care se bucur
de prestigiu n grupul lor profesional i care urmeaz a fi dezinformat
prin mesaje primite de la planificatori via controlori. Practica de profil a
demonstrat c agenii de influen pot fi:
-liderii de opinie din mediile intelectuale, care, din dorina lor de a se
lansa n aciune practic, accept s lanseze n spaiul social mesaje care
par ocante pentru publicul autohton
-un personaj apropiat factorilor de decizie - n general acesta este
compromis printr-un fapt verificabil, pentru a avea certitudinea unei
colaborri mai longevive
-efii de asociaii; contextul vieii asociative, specifice sistemelor
pluraliste constituie un mediu favorabil pentru recrutarea I cultivarea
agenilor de influen. Plasnd pe primul plan interese de ordin
umanitar, protejate de un cadru normativ cu validitate internaional,
dezinformatorul poate atrage muli naivi n structurile asociaiei, care,
profesional, sunt personaliti de referin n domeniul lor de activitate.

e. intermediarii se recruteaz dintre personalitile influente n

comunitatea respectiv pentru a juca rol de lideri de opinie I ageni de
influen ai intereselor care stau n spatele mesajelor ce se emit cu un aer
neutru I declarativ de pe poziii ''independente''
f. releele - indivizi sau instituii care se dovedesc utili n amplificarea I
programarea mesajelor care constituie coninutul dezinformrii
Ceea ce deosebete dezinformarea de alte tipuri de comunicare este
caracterul deliberat al aciunii I lansarea n circuitul informaional a
unor informaii parial adevrate n conjugarea lor cu afirmaii false, fr
indicarea vreunei surse care ar putea fi verificabil pentru autenticitatea
celor emise. Cercetrile de teren au demonstrat c rezultatele cele mai
efciente se nregistreaz n domeniul mass-mediei, unde dezinformarea
poate atinge frontal toate segmentele de opinie ale spaiului social.
B.Sub aspect neintenional, dezinformarea este generat de sursele de
mesaje deservite de neprofesioniti. Veleitarismul acestora, sau
diletantismul celor ce transmit mesajele pot contribui la colorarea
senzaional a coninutului lor pentru a strni interesul unor segmente
ct mai largi de opinie. Sporirea gradului de audien a mesajului
insuficient prelucrat sub raportul pertinenei, poate conduce la
dezinformare. Diversitatea enunurilor, prin corelarea cu un spaiu
(audio, video, grafic) limitat de inserarea ntr-o situaie informaional,
determin, n mod inevitabil, o selecie a mesajelor. Practica massmedia a relevat c o surs de distorsionare a mesajelor, cu efecte
importante asupra calitii informrii I care poate degenera n
dezinformare, o constituie utilizarea unor criterii neadecvate de selectare
a informaiilor. De exemplu, folosirea exclusiv a criteriului economic
sau politic n selectarea mesajelor, prin imaginea parial pe care o ofer
asupra fenomenului n discuie, poate avea ca finalitate dezinformarea
acelor segmente de public crora li se adreseaz.
Dezinformarea poate fi o component a propagandei, dar aceasta nu se
poarte baza niciodat doar pe dezinformare. Din perspectiva
consecinelor sale sociale, dezinformarea se aseamn cu un alt fenomen
manipulativ, zvonul. Acesta din urm, spre deosebire de dezinformare,
nu are un caracter deliberat I nu presupune n mod obligatoriu circulaia
unor informaii false, ci doar dificil de verificat. Zvonul poate fi produs
ns de o aciune de dezinformare. intele pot fi att grupuri sau
segmente ale societii, ct I indivizi, ntotdeauna lideri, de orice fel,
care pot influena decizional I acional grupurile n care se afl.
Efectele dezinformrii depind, pe de o parte, de caracteristicile intelor
(atitudine critic, personalitate, nivel intelectual, aspiraii,etc.), iar pe de
alt parte, de posibilitatea de a verifica informaiile vehiculate.

2.4. Propaganda
Propaganda este considerat (53) o activitate sistematic de transmitere,
promovare sau rspndire a unor doctrine, teze sau idei de pe poziiile
unei anumite grupri sociale I ideologii, n scopul influenrii,
schimbrii, formrii unor concepii, atitudini, opinii, convingeri sau
comportamente. n sensul clasic, se constituie ca un subsistem al
sistemului politic al unui partid, al unui grup social sau al unui regim de
guvernare; n prezent ns, se dezvolt numeroase forme de propagand
(economic, tehnic, medical, sportiv, cultural), difereniate dup
coninut I prin raportare la profilul grupului social care o iniiaz,
urmrind realizarea unor scopuri persuasive.
Ca sistem, propaganda dispune de:
1.o structur instituional specializat (aparat de conducere ierarhic,
centre de organizare, centre de studiu, proiectare I difuzare de mesaje)
2.ideologie I valori aflate n coresponden cu interesele I obiectivele
gruprii sociale pe care o reprezint; acestea sunt luate ca referin pentru
programarea I realizarea propagandei
3.mijloace I metode de transmitere a mesajului; studiul sociologic al
acestora distinge urmtoarele grupuri mari de metode:
-afectiv - const n organizarea mesajelor astfel nct acestea s
provoace triri I adeziuni colective, mai ales de tip emoional. Mai nti
se indic consecinele negative ale unei opiuni personale provocate de o
agenie anume (afectarea intereselor, ameninare a poziiei individuale,
mpiedicarea realizrii unor obiective personale importante etc) pentru a
declana reacia afectiv negativ fa de aceasta I apoi se prezint o
alternativ diferit care ar avea numai efecte pozitive. Accentul nu este
pus pe argumentarea logic sau prezentarea unor fapte relevante, ci pe
acele informaii care au o profund rezonan afectiv.
-a faptelor - (Merton, Lazarsfeld); este concentrat pe transmiterea de
fapte ct mai concrete, saturate de amnunte relevante pentru persoanele
ale cror opiuni ar urma s fie modificate. Accentul nu este pus pe fapte
generale, ci pe cele personalizate I care dispun de potenialitatea
descoperirii unei surprize de ctre receptor. ndemnurile directe, lozincile,
apelurile zgomotoase la urmarea unor ci sunt nlocuite de o astfel de
selecie I prezentare a faptelor care provoac opiunea persoal pentru
acea cale prezentat ca cea mai bun dintre cele posibile. n felul acesta
se las impresia autonomiei personale n luarea deciziei.
-persuasiv - presupune aplicarea regulilor retorice de organizare a
adiscursului, mai ales prin utilizarea unor cuvinte saturate emoional I
care se bazeaz pe persuabilitatea membrilor audienei.
O alt distincie important se face ntre propaganda tactic (proiectat
pe termen scurt pentru obinerea unor efecte imediate) I propaganda

strategic (pe termen lung, destinat formrii sau modificrii valorilor,

atitudinilor de baz I concepiilor proprii indivizilor I societii.
Cea mai imporatnt form de propagand a fost considerat pn n
prezent propaganda politic. Pentru J.Ellul (54) aceasta este, de fapt, ''un
dialog care nu exist''. La nivel internaional, ea i propune s
''remodeleze psihologia celor cu care se afl n competiie, n condiiile
n care cile diplomatice, economice sau militare au devenit inoperante
sau excesiv de costisitoare. Propaganda politic nu urmrete
descoperirea unor adevruri, ci convingerea interlocutorilor reali sau
poteniali. n acest sens, Gustve Le Bon, meniona existena a patru
factori principali de convingere, pe care i prezenta ca pe un fel de
''gramatic a persuasiunii'':
-prestigiul sursei - sugestioneaz i impune respect
-afirmaia fr probe - elimin discuia, crend totodat impresia
documentrii erudite a celor care reprezint sursa de mesaje
-repetarea - face s fie acceptat ca fiind cert o afirmaie compatibil cu
obiectivele sursei
-influenarea mental, care ntrete (itereaz) convingerile individuale
incipiente sau aparinnd indivizilor fr personalitate
Tot n domeniul politic (dar poate fi folosit cu succes i n alte
domenii) se distinge ntre:
-propaganda alb; utilizeaz materiale provenite din surse oficiale,
conind nouti culturale, artistice, aparent inofensive, cum ar fi: stilul
de via, prezentarea unor personaliti considerate exemplare pentru
viaa cultural, sportiv, muzical, fr a aduce n discuie elementele
care ar pune n discuie performanele spaiului social din care provin
personalitile respective. Valoarea psihologic a unor astfel de colaje
poate fi pentru asculttorii (cititorii) nepregtii I fr luciditate,
considerabil. Cercetrile au relevat o eficien mai mare a propagandei
albe n rndurile tineretului prin transmiterea unor emisiuni radiofonice
de muzic tnr n alternan cu scurte buletine de tiri. Pe fondul
perceptiv pozitiv creat de contextul muzical, remanena mesajelor din
tiri este deosebit de mare, deoarece propaganda se realizeaz
neostentativ I creeaz impresia unui dialog ntre egali.
-propaganda neagr vehiculeaz, n general, materiale ''fabricate'', puse
pe
seama
fie
a
unor
instituii
inexistente
pe
care
asculttorul/cititorul/privitorul nu le poate verifica, fie pe seama unor
instituii care exist, dar care au cu totul alte preocupri dect cele din
tirile fabricate. Mesajele ''artizanale ''lansate n spaiul social pot
surprinde prin ''noutatea'' lor, I asfel, pot genera un curent favorabil
sursei de emisie. De pe aceleai poziii se emit tiri fcndu-se
precizarea c provin din zvonuri neidentificate.

-propaganda cenuie este cea mai frecvent folosit de centrele de

dezinformare. Specificul su const n combinarea informaiilor parial
reale cu cele integral false alctuind tiri cu aspect aparent precis, care
ns nu pot fi verificate complet. Publicul care identific, episodic
elemente pe care le cunoate, poate fi uor indus n eroare de asemenea
fabricaii, punnd noutile pe seama unor lacune personale de
informaie.
3. Manipularea informaional I structurile mediatice
Ignacio Ramonet (52) avertizeaz c mecanismul comunicaional
modern, nsoit de o rentoarcre a monopolurilor, i ngrijoreaz pe drept
cuvnt pe ceteni. Scepticismul, teama, nencrederea sunt sentimentele
dominante n ultimul deceniu ale cetenilor cu privire la mijloacele de
difuzare a informaiilor. n mod confuz, fiecare simte c ceva nu mai
merge n funcionarea general a sistemului informaional. Rzboiul din
Golf, Revoluia romn, scandalul Clinton-Lewinsky, i fac s se team
de eventualitatea unei manipulri subtile a mentalitilor la scar
planetar.
Aceast stare de spirit este generat de iluzia ce mai persist nc
potrivit creia sistemul media are doar rolul fundamental de a reprezenta
realitatea. n aceast accepie, doar reprezentarea, oglindirea unui ''ce''
preexistent este luat n seam, fiecare om ateptnd de la pres s
restituie o ''copie'' dup modelul pe care viaa l pune la dispoziie.
Realitatea mediatic de astzi ne pune ns n faa funciei de constituire,
de construcie a realitii pe care o manifest astzi informaia. Ea nu
mai este o oglind neutr a unui dat ce premerge, deoarece sunt
implicate definitiv I substanial n acest ''dat'', configurndu-l dup
propria lor finalitate.
Putem spune astfel, mpreun cu Ramonet, c, astzi, conceptele de
baz ale jurnalismului s-au schimbat, astfel nct, raportarea la accepia
reprezentaional a presei nu poate dect s fie generatoare de crize.
Care sunt cele mai importante schimbri?
1. informaia - ea nsemna, recent, furnizarea nu numai a descrierii
precise - I verificate - a unui fapt, a unui eveniment, ci I un ansamblu
de parametri contextuali care s permit cititorului s-i neleag
semnificaia profund. Sub influena televiziunii ns, n special a
ideologiei sale de informare (transmisia n direct I n timp real), a
informa nseamn acum ''a arta istoria n desfurare''. Astfel, s-a
stabilit iluzia c a vedea nseamn a nelege. O asemenea concepie
duce la o fascinaie pentru imagini turnate n direct, cererea ncurajnd
oferta de documente false, reconstituiri, mmanipulri I mistificri.

2. actualitatea - televiziunea, datorit impactului imaginilor sale este

aceea care impune alegerea evenimentului semnificativ, constrngnd
astfel presa scris s o urmeze. Se instaleaz astfel ideea c importana
evenimentelor este proporional cu bogia lor de imagini. Un
eveniment care poate fi artat n direct este mai remarcabil dect cel care
rmne invizibil I cu o importan abstract.
3. timpul informaiei - apariia Internetului micoreaz timpul
informaiei. Presa cotidian pare demodat, aflndu-se, prin fora
lucrurilor, n ntrziere fa de data producerii evenimentului. Astfel este
constrns s se limiteze la relatara evenimentelor din plan local, la
genul ''people'' I la afaceri.
4. veridicitatea informaiei. Un fapt este adevrat sau nu, nu fiindc se
conformeaz unor criterii obiective, riguroase I atestate la surs, ci pur
I simplu pentru c celelalte medii de informare repet aceleai afirmaii
I confirm. Repetiia se substituie demonstraiei, iar informia este
nlocuit cu confirmarea. Tendin periculoas dac ne gndim la
apariia noilor monopoluri informaionale, a megatrusturilor
internaionale de media.
Plecnd de la premisa c ''mass-media particip nu numai la geneza, ci
I la manipularea opiniei publice'', Robert Cisimo (54) a studiat ''presa
ca parte din sistemele de manipulare cele mai active ale opiniei publice,
ajungnd la concluzia c ea reprezint o arm teribil sub raportul
potenialului de influenare. Ca principale tehnici de manipulare prin
pres, folosite n mod curent, enumer:
1. selectarea tirilor - este apreciat ca cea mai eficient cale de inserie
a influenei n spaiul informaional, deoarece criteriile de selectare
aparin deja celor care dein o anumit influen n structura social.
Este evident c acetia vor selecta numai informaiile care nu le lezeaz
interesele
2. orientarea tirilor - se realizeaz de obicei prin omiterea unor
componente ale mesajului iniial, publicul avnd acces doar la unele
segmente ale circuitului informaional. n acest sens, redactarea tirilor
trebuie s in cont de faptul c realitii prozaice publicul i prefer o
imagine mai tonic. n consecin, tiind c nu trebuie s se opun
publicului, cei care le redacteaz au o proiecie distractiv, coninnd
formulri deosebit de familiare chiar pentru fapte deosebit de grave,
accesibilitatea acestora fiind asigurat. De asemenea au obligaia de a
controla stilistic coninutul n sensul ateptrilor publicului larg.
3. influenarea prin plasarea tirilor - vizeaz dimensionarea axiologic
a coninutului n funcie de pagina pe care este culeas tirea sau de
locul atribuit acesteia ntr-o emisiune. Astfel, plasarea unui fapt oarecare
pe prima pagin l poate proiecta n sfera evenimenialului, n timp ce un
eveniment autentic dar defavorabil puternicilor zilei, prin distribuire pe

ultimele pagini contribuie la aruncarea lui n anonimat, opinia public

urmnd acest curent
4. influenarea prin titluri - se bazeaz pe faptul c sinteza din titlul
articolului constituie o evaluare a articolului n structura de ansamblu a
publicaiei. Caracterele cu care sunt alese indic I importana lor pentru
editori, importan ce se transfer I publicului
5. alegerea evenimentelor care vertebreaz un flux comunicaional cu
mare putere de influenare, ntruct abordarea ntregii activiti a unui
lider n contextul statusului de prestigiu a ramurii de activitate n care sa afirmat contribuie la discreditarea lui ntr-o manier aparent
reverenioas, dar eficient.
6. selecia fotografiilor n presa scris precum I explicaiile care
nsoesc fotografiile pot afecta semnificativ atitudinea publici'ului fa
de coninutul din imagini. O modaliate de denigrare fr cuvinte o
constituie alturarea unei fotografii scandaloase de imaginea unei
persoane creia nu I se face pres bun n momentul respectiv. Simpla
vecintate poate induce n percepia cititorului o echivalen valoric
deosebit de remanent n fondul aperceptiv i cu impact asupra
apariiilor publice viitoare ale persoanei respective
7. editorialul, prin orientarea inerent editorialistului, poate contribui nu
numai la afirmarea unei personaliti, ci I la transformarea ei n lider de
opinie al publicului care mprtete punctul de vedere al
editorialistului respectiv. ntr-o lume grbit, editorul rezum n ochii
cititorului scara de valori necesar orientrii n succesiunea
evenimentelor deosebit de schimbtoare. Efectul acestei situaii l
constituie cultivarea comoditii cititorului care ncepe s vehiculeze
idei I opinii care nu-i aparin, dar nsuindu-le din editorial, el
colporteaz aparena girului obiectivitii pe care-l pretinde presa n
ansamblul ei
8. producerea I difuzarea informaiilor tendenioase - ocup un loc
aparte n manipulare. Informaia tendenioas a fost mult vreme
identificat fie cu eroarea, fie cu minciuna. Studii recente (Volkoff) au
clarificat faptul c eroarea se definete numai ca o neadecvare n raport
cu realitatea, n timp ce minciuna este o neadecvare fa de adevr. Cum
obiectivul l constituie manipularea, dezinformatorul folosete chiar I
calomnia sau minciuna atunci cnd acestea se dovedesc a-i sluji
interesele. Ca principale faete ale minciunii, literatura de specialitate
propune urmtoarele (56):
1. dozajul savant de jumti de adevr cu jumti de minciun, primele
determinnd acceptarea celorlalte, I aceasta cu att mai uor cu ct
opinia public este neutr sau deja partizan.
2. minciuna absolut, adesea eficace datorit enormitii sale
3. contraadevrul, neverificabil datorit lipsei de martori

4.minciuna prin omisiune, n special aceea care neglijeaz s prezinte

informaia n tot contextul ei
5.valorificarea detaliilor, a faptului ntmpltor n detrimentul
esenialului estompat n mod savant
6. amestecarea faptelor, a opiniilor sau persoanelor echivalente, care,
ntr-o anumit variant, vor putea fi condamnate cu uurin folosind o
ilustrare adecvat, chiar dac este abuziv
7. reminiscene false sau comparaii nejustificate
8. minciuna necat ntr-un noian de informaii, existnd posibilitatea de
a fi regsit ulterior pentru a servi drept punct de referin
9.citate aproximative sau trunchiate
10. afirmaii fcute pe un ton angelic, dezinvolt sau indignat
11. exagerarea apocaliptic a unui fapt accesoriu i fr importan n
numele unor principii morale
12. slbirea adevrului printr-o prezentare sarcastic sau persiflatorie
13. etichetarea interlocutorului atribuindu-i o pretins apartenen la un
anumit sistem de idei ce poate fi respins mai uor dect discutarea n
detaliu a argumentelor veritabile prezentate
14. forma superioar a utilizrii manipulative a minciuii rmne ns
spunerea adevrului lsndu-se s se neleag c este minciun,sau
negarea unei afirmaii n aa fel nct interlocutorul s cread c, de fapt,
este aprobat de cel ce o formuleaz I o emite.
Toate aceste evoluii fac evident faptul c varietatea modalitilor n
care se constituie I funcioneaz organizaiile sociale, diversitatea
naiunilor dar I a organizaiilor, posibilitatea diferenelor, decalajelor I
incompatibilitilor sunt produse I expresii ale procesorilor sociali de
informaii . Tendina globalizrii informaiei publice ofer cmp deschis
intermediarilor ce se specializeaz pentru a folosi comunicarea cu
scopuri ce pot s o afecteze; de asemenea, utilizarea posibilitilor
deschise de cercetarea tiinific produce noi canale de comunicare, care
modific din ce n ce mai mult nu doar posibilitile de receptare, dar I
modalitile de procesare I conservare a informaiilor utile social.
Dac autonomia funcional a oamenilor este dependent de capacitatea
lor de a evalua informaiile cu care opereaz, evoluiile menionate
produc situaii existeniale noi care nu nlesnesc posibilitile de
evaluare I decizie.
n aceste condiii, ansamblul sistemului de comunicare social arunc
provocri de natur etic specialitilor n acest domeniu, provocri
crora trebuie s ncepem s le facem fa.

REZUMAT
Se consider din ce n ce mai mult c ceea ce nu trece prin structurile
mediatice nu mai are dect o influen neglijabil asupra evoluiei
societii; aceast observaie genereaz tentaia manipulrii structurilor
mediatice de ctre practicieni I specialiti conform unor tabele de valori
care le sunt proprii sau pe care le accept reacionnd doar slab I ncet
asupra lor.
Manipularea - definiie; premise teoretice
Manipularea este definit ca ''aciune de a determina un actor social
(persoan, grup, colectivitate) s gndeasc I s acioneze ntr-un mod
compatibil cu interesele iniiatorului, iar nu cu interesele sale, prin
utilizarea unor tehnici de persuasiune care distorsioneaz intenionat
adevrul, lsnd ns impresia libertii de gndire I de decizie. Spre
deosebire de influena de tipul convingerii raionale, prin manipulare nu
se urmrete nelegerea mai corect I mai profund a situaiei, ci
inocularea unei nelegeri convenabile, recurgndu-se att la inducerea n
eroare cu argumente falsificate, ct I la apelul la palierele non-raionale.
Inteniile reale ale celui care transmite mesajul rmn insesizabile
primitorului acestuia''
Premise teoretice
n psihologia social experimental - posibilitatea manipulrii apare ca o
consecin a activitii de decizie. Astfel, s-a demonstrat c, dup luarea
deciziei (justificate sau nu), oamenii au tendina s o menin (efectul de
perseverare al unei decizii). Aceast descoperire a stat la baza formulrii
teoriei angajamentului. Kiesler definete angajamentul ca legtura care
exist ntre individ I actele sale, cu urmtoarele consecine:
1.numai actele noastre ne angajeaz; nu ne sinim angajai de ideile sau
sentimentele noastre, ci de conduitele noastre efective
2. putem fi angajai n moduri diferite n actele noastre, aceasta fiind o
variabil dependent de context.
Pe baza acestei teorii, autorii prezint trei tehnici eficiente de manipulare
cotidian: amorsarea, piciorul-n-u, ua n nas.
perspectiva modelului informaional al comunicrii- i este intrinsec
mesajului calitatea de a fi purttorul unei marje de manipulare; se practic
deturnarea potenialului semantic spre scopurile dorite de surs, chiar
dac asupra acestora se pstreaz o total discreie.
Zvonul - afirmaie prezentat drept adevrat fr a exista posibilitatea s
I se verifice corectitudinea.

Zvonurile sunt puse n circulaie pentru c au o dubl funcie: de a

explica I de a atenua anumite tensiuni emoionale.
Legi de transmitere a zvonurilor:
-legea srciei I a nivelrii
-legea accenturii
-legea asimilrii
Analitii clasific zvonurile n trei categorii:
-cele care iau dorinele drept realitate (optimiste)
-cele care exprim o team I o anxietate
-cele care provoac disensiuni ( atac persoane din cadrul aceluiai grup)
Intoxicarea - ''aciune insidioas asupra spiritelor, tinznd s acrediteze
anumite opinii, s demoralizeze, s deruteze''. Ca neologism semantic,
''intoxicare'' este de origine militari este rezervat doar unor planuri
militare superioare:
Ea const n a furniza adversarului informaii eronate, care l vor face s
ia decizii avantajoase pentru el i favorabile pentru tine.
Intoxicarea nu este rezervat ns doar domeniului militar: un partid
politic, o banc, un fabricant poate profita de pe urma intoxicrii
concurenilor
Dezinformarea - orice intervenie asupra elementelor de baz ale unui
proces comunicaional care modific deliberat mesajele vehiculate, cu
scopul de a determina la receptori (numii inte n teoria dezinformrii)
anumite atitudini, reacii, aciuni dorite de un anumit agent social.
Acesta din urm nu trebuie s fie neaprat dezinformatorul, el poate fi o
instituie, o organizaie etc.
Ca realitate nemijlocit, dezinformarea are dou dimensiuni: una
neintenional, I alta intenional, viznd un anumit segment de opinie.
A. intenional;
1.n comunicarea social frecvena cea mai mare o nregistreaz codurile
verbale, mixarea acestora cu oricare din celelalte coduri conduce la
realizarea unui nivel ''metacomunicativ'', care poate s decontextualizeze
mesajul n sensul dorit de sursa de emisie.
2 codificarea polisemantic a mesajului. Multitudinea de semnificaii
imanente enunului genernd o diversitate corespunztoare de opinii se
rsfrnge ntr-o diversitate de atitudini care merg de la adeziune total la
refractarism.
3. dezinformare strategic - este eficient atunci cnd prezint drept
valori sociale fundamentale fie valori care i sunt favorabile sursei, fie
valori marginale n raport cu interesele publicului cruia I se adreseaz.

Elemente ale aciunii de dezinformare

a. comanditarii
b. specialitii
c. controlul
d. agenii de influen.
e. intermediarii
f. releele
Ceea ce deosebete dezinformarea de alte tipuri de comunicare este
caracterul deliberat al aciunii I lansarea n circuitul informaional a
unor informaii parial adevrate n conjugarea lor cu afirmaii false, fr
indicarea vreunei surse care ar putea fi verificabil pentru autenticitatea
celor emise. Cercetrile de teren au demonstrat c rezultatele cele mai
efciente se nregistreaz n domeniul mass-mediei, unde dezinformarea
poate atinge frontal toate segmentele de opinie ale spaiului social.
B. neintenional, dezinformarea este generat de sursele de mesaje
deservite de neprofesioniti. Veleitarismul acestora, sau diletantismul
celor ce transmit mesajele pot contribui la colorarea senzaional a
coninutului lor pentru a strni interesul unor segmente ct mai largi de
opinie.
Propaganda - o activitate sistematic de transmitere, promovare sau
rspndire a unor doctrine, teze sau idei de pe poziiile unei anumite
grupri sociale I ideologii, n scopul influenrii, schimbrii, formrii
unor concepii, atitudini, opinii, convingeri sau comportamente. n sensul
clasic, se constituie ca un subsistem al sistemului politic al unui partid, al
unui grup social sau al unui regim de guvernare; n prezent ns, se
dezvolt numeroase forme de propagand (economic, tehnic, medical,
sportiv, cultural), difereniate dup coninut I prin raportare la profilul
grupului social care o iniiaz, urmrind realizarea unor scopuri
persuasive.
Ca sistem, propaganda dispune de:
1.o structur instituional specializat (aparat de conducere ierarhic,
centre de organizare, centre de studiu, proiectare I difuzare de mesaje)
2.ideologie I valori aflate n coresponden cu interesele I obiectivele
gruprii sociale pe care o reprezint; acestea sunt luate ca referin pentru
programarea I realizarea propagandei
3.mijloace I metode de transmitere a mesajului; studiul sociologic al
acestora distinge urmtoarele grupuri mari de metode:
-afectiv
-a faptelor
-persuasiv

O alt distincie important se face ntre propaganda tactic (proiectat

pe termen scurt pentru obinerea unor efecte imediate) I propaganda
strategic (pe termen lung, destinat formrii sau modificrii valorilor,
atitudinilor de baz I concepiilor proprii indivizilor I societii).
Factori principali de convingere
-prestigiul sursei
-afirmaia fr probe
-repetarea
-influenarea mental,
Tot n domeniul politic (dar poate fi folosit cu succes i n alte
domenii) se distinge ntre:
-propaganda alb; utilizeaz materiale provenite din surse oficiale,
conind nouti culturale, artistice, aparent inofensive, cum ar fi: stilul
de via, prezentarea unor personaliti considerate exemplare pentru
viaa cultural, sportiv, muzical, fr a aduce n discuie elementele
care ar pune n discuie performanele spaiului social din care provin
personalitile respective
-propaganda neagr vehiculeaz, n general, materiale ''fabricate'', puse
pe
seama
fie
a
unor
instituii
inexistente
pe
care
asculttorul/cititorul/privitorul nu le poate verifica, fie pe seama unor
instituii care exist, dar care au cu totul alte preocupri dect cele din
tirile fabricate
-propaganda cenuie este cea mai frecvent folosit de centrele de
dezinformare. Specificul su const n combinarea informaiilor parial
reale cu cele integral false alctuind tiri cu aspect aparent precis, care
ns nu pot fi verificate complet.
Manipularea informaional i structurile mediatice
Ignacio Ramonet (1) avertizeaz c mecanismul comunicaional
modern, nsoit de o rentoarcre a monopolurilor, i ngrijoreaz pe drept
cuvnt pe ceteni. n mod confuz, fiecare simte c ceva nu mai merge
n funcionarea general a sistemului informaional. Rzboiul din Golf,
Revoluia romn, scandalul Clinton-Lewinsky, i fac s se team de
eventualitatea unei manipulri subtile a mentalitilor la scar planetar.
Aceast stare de spirit este generat de iluzia ce mai persist nc
potrivit creia sistemul media are doar rolul fundamental de a reprezenta
realitatea. n aceast accepie, doar reprezentarea, oglindirea unui ''ce''
preexistent este luat n seam, fiecare om ateptnd de la pres s
restituie o ''copie'' dup modelul pe care viaa l pune la dispoziie.
Realitatea mediatic de astzi ne pune ns n faa funciei de constituire,
de construcie a realitii pe care o manifest astzi informaia. Ea nu
mai este o oglind neutr a unui dat ce premerge, deoarece sunt

implicate definitiv I substanial n acest ''dat'', configurndu-l dup

propria lor finalitate.
Conceptele de baz ale jurnalismului - schimbri
1. informaia - ea nsemna, recent, furnizarea nu numai a descrierii
precise - I verificate - a unui fapt, a unui eveniment, ci I un ansamblu
de parametri contextuali care s permit cititorului s-i neleag
semnificaia profund. Sub influena televiziunii ns, n special a
ideologiei sale de informare (transmisia n direct I n timp real), a
informa nseamn acum ''a arta istoria n desfurare''.
2. actualitatea - televiziunea, datorit impactului imaginilor sale este
aceea care impune alegerea evenimentului semnificativ, constrngnd
astfel presa scris s o urmeze. Se instaleaz astfel ideea c importana
evenimentelor este proporional cu bogia lor de imagini.
3. timpul informaiei - apariia Internetului micoreaz timpul
informaiei. Presa cotidian pare demodat, aflndu-se, prin fora
lucrurilor, n ntrziere fa de data producerii evenimentului. Astfel este
constrns s se limiteze la relatarea evenimentelor din plan local, la
genul ''people'' I la afaceri.
4. veridicitatea informaiei. Un fapt este adevrat sau nu, nu fiindc se
conformeaz unor criterii obiective, riguroase I atestate la surs, ci pur
I simplu pentru c celelalte medii de informare repet aceleai afirmaii
I confirm. Repetiia se substituie demonstraiei, iar informia este
nlocuit cu confirmarea. Tendin periculoas dac ne gndim la
apariia noilor monopoluri informaionale, a megatrusturilor
internaionale de media.
tehnici de manipulare prin pres
1. selectarea tirilor
3. influenarea prin plasarea tirilor
4. influenarea prin titluri
5. alegerea evenimentelor care vertebreaz un flux comunicaional
6. selecia fotografiilor n presa scris
7. editorialul,
8. producerea I difuzarea informaiilor tendenioase
Principale faete ale minciunii
1. dozajul savant de jumti de adevr cu jumti de minciun, primele
determinnd acceptarea celorlalte, I aceasta cu att mai uor cu ct
opinia public este neutr sau deja partizan.
2. minciuna absolut, adesea eficace datorit enormitii sale
3. contraadevrul, neverificabil datorit lipsei de martori
4.minciuna prin omisiune, n special aceea care neglijeaz s prezinte
informaia n tot contextul ei

5.valorificarea detaliilor, a faptului ntmpltor n detrimentul

esenialului estompat n mod savant
6. amestecarea faptelor, a opiniilor sau persoanelor echivalente, care,
ntr-o anumit variant, vor putea fi condamnate cu uurin folosind o
ilustrare adecvat, chiar dac este abuziv
7. reminiscene false sau comparaii nejustificate
8. minciuna necat ntr-un noian de informaii, existnd posibilitatea de
a fi regsit ulterior pentru a servi drept punct de referin
9.citate aproximative sau trunchiate
10. afirmaii fcute pe un ton angelic, dezinvolt sau indignat
11. exagerarea apocaliptic a unui fapt accesoriu i fr importan n
numele unor principii morale
12. slbirea adevrului printr-o prezentare sarcastic sau persiflatorie
13. etichetarea interlocutorului atribuindu-i o pretins apartenen la un
anumit sistem de idei ce poate fi respins mai uor dect discutarea n
detaliu a argumentelor veritabile prezentate
14. forma superioar a utilizrii manipulative a minciuii rmne ns
spunerea adevrului lsndu-se s se neleag c este minciun,sau
negarea unei afirmaii n aa fel nct interlocutorul s cread c, de fapt,
este aprobat de cel ce o formuleaz I o emite.
Toate aceste evoluii fac evident faptul c varietatea modalitilor n
care se constituie I funcioneaz organizaiile sociale, diversitatea
naiunilor dar I a organizaiilor, posibilitatea diferenelor, decalajelor I
incompatibilitilor sunt produse I expresii ale procesorilor sociali de
informaii . Tendina globalizrii informaiei publice ofer cmp deschis
intermediarilor ce se specializeaz pentru a folosi comunicarea cu
scopuri ce pot s o afecteze; de asemenea, utilizarea posibilitilor
deschise de cercetarea tiinific produce noi canale de comunicare, care
modific din ce n ce mai mult nu doar posibilitile de receptare, dar I
modalitile de procesare I conservare a informaiilor utile social.
Dac autonomia funcional a oamenilor este dependent de capacitatea
lor de a evalua informaiile cu care opereaz, evoluiile menionate
produc situaii existeniale noi care nu nlesnesc posibilitile de
evaluare I decizie.
n aceste condiii, ansamblul sistemului de comunicare social arunc
provocri de natur etic specialitilor n acest domeniu, provocri
crora trebuie s ncepem s le facem fa.