Asculta si vei fi si tu ascultat!

Cateodata este greu sa-i faci pe oameni sa vada lucrurile din punctul
tau de vedere. De fapt noi toti simtim nevoia sa ne facem auziti. La
locul de munca, comunicarea construieste increderea intre oameni si
duce la un consens. Adica fiecare contribuie si toti cistiga. Iata si cum
se poate face asta:

Invata sa asculti ! A asculta nu inseamna doar sa-l lasi pe celalalt sa

vorbeasca. Daca te gindesti la ce vrei sa spui in continuare, nu asculti. Trebuie sa te
concentrezi numai la ce spune cealalta persoana. Observa-i limbajul trupului si
ochii. Incearca sa-ti dai seama de adevaratele sentimente ale celuilalt. Nu-l
intrerupe!
Nu deveni defensiv! Cind cineva itii spune parerea lui despre ce ai spus sau
ai facut, ia-o ca atare. Este parerea lor; nu este nici buna, nici rea. Este doar
adevarul lor, bazat pe experienta si perceptiile lor. Incearca sa-i intelegi, nu sa-i
schimbi.
Fii sincer! Oamenii sunt deschisi fata de cei in care simt ca pot avea
incredere. Comunicarea se va realiza mult mai eficient, daca colegii tai simt ca
esti intr-adevar interesat si preocupat de sentimentele si parerile lor. Relatiile
inter-personale vor fi mai bune.
Exprima-ti propriile nevoi si preocupari! Cand spui versiunea ta despre ce
s-a intamplat, fii cat mai direct si mai sincer, fara sa judeci sau sa acuzi pe
cineva. Concentreaza-te mai degraba pe frazele despre Eu, decat pe cele
despre Tu. Concentreaza-te asupra prezentului si viitorului, nu asupra
trecutului.
Gaseste o viziune comuna! Cateodata oamenii intra in niste situatii, crezand
ca au agende diferite, dar, de fapt, nu sunt chiar asa. Scopul tau ar trebui sa fie
gasirea unui teren comun, nu sustinerea unor pozitii opuse.
Gandeste-te la data urmatoare! C`nd apare un conflict la locul de munca,
poti fi tentat sa incerci sa castigi si sa obtii ce vrei tu. Dar daca celalalt
pierde, nu inseamna ca ai castigat, pentru ca data viitoare acea persoana nu
va mai avea incredere in tine. Astfel pierzi respectul acelei persoane si o relatie
pe termen lung pentru o satisfactie personala de scurta durata.
Apuca-te de treaba! Daca iti doresti sa fi avut relatii mai bune cu colegii, de
ce sa nu iei taurul de coarne si sa treci la treaba. Exista multe lucruri simple pe
care le poti face ca sa rezolvi conflictele si sa usurezi comunicarea.

Daca vrei sa ai mai multa influenta la locul de munca, ]ncearca sa fii o

persoana cat mai amabila ai atenta - o persoana cinstita, dreapta,
consecventa, care ii asculta pe ceilalti si ii trateaza cu respect.Cu cat
ne place mai mult o persoana, cu atat suntem influentati mai mult de
ea (el). Desigur, va trebui sa stii sa comunici cu ceilalti in mod
eficient. Iata cateva sfaturi utile:
CE SA FACI SI CE SA NU FACI ATUNCI CAND VREI SA COMUNICI CU
CINEVA:

Mergi direct la sursa. Daca ai o problema cu cineva, du-te direct la acea

persoana.
Cere lamuriri suplimentare daca nu esti sigur ca ai inteles ce vrea sa spuna
intr-adevar celalalt.
Nu acuza pe cineva de la inceput, fara sa stii toata povestea.
Nu te abate de la subiectul discutat. Nu este momentul sa depeni amintiri.
Cere-ti scuze. Dovedesti multa tarie de caracter daca spui pur si simplu ca-iti
pare rau.
Nu aduna in tine frustrarea si insatisfactia, pentru ca se vor manifesta in alte
feluri pana la urma.
Nu face atacuri la persoana. Concentreaza-te asupra comportamentului
respectiv, nu asupra individului.
Nu trage concluzii pripite.
Nu conteaza cine are dreptate. Important este sa gasesti solutii avantajoase
pentru toti.
Nu renunta sau pleca suparat.
Comunicarea este o strada cu doua sensuri. Daca tu nu-i asculti pe
ceilalti, de ce te-ar asculta ei pe tine? Asadar gandeste-te bine la ceea
ce faci!