UNIVERSITATEA TRANSILVANIA BRASOV

FACULTATEA DE SOCIOLOGIE SI COMUNICARE

SPECIALIZAREA SOCIOLOGIE

OPERATIONALIZAREA CONCEPTULUI DE
COMUNICARE

Studenta: Tepes-Ciucanu
Liliana-Lacramioara

Realizati schema de operationalizare pentru conceptul de comunicare folosind o teorie din

domeniul stiintelor sociale.

Comunicarea reprezint un proces de interaciune ntre persoane, grupuri, ca relaie

mijlocit prin cuvnt, imagine, gest, simbol sau semn. Prin intermediul ei, indivizii i mprtesc
cunotine, experiene, interese, atitudini, simminte, opinii, idei. Privit ca proces, comunicare
consta n transmiterea i schimbul de informaii (mesaje) ntre persoane.
Elementele comunicarii:
1. Comunicatorul (transmi_torul) este elementul de la care porneste informa_ia. Acesta la
rndul su poate fi format dintr-un singur element sau din mai multe.
2. Mesajul este urmtorul element al comunicrii. Acesta poate avea forme si continuturi
diferite.
3. Codul respectiv codarea este un alt element al procesului de comunicare.
4. Receptorul este ultima verig a procesului de comunicare, care are de asemenea un rol
fundamental.

n prezent sunt acceptate mai multe viziuni si mai multe definitii ale procesului de
comunicare dar, din punctul nostru de vedere, nici una nu este n msur s pun n evident toate
valentele acestui concept. Pentru a avea o viziune de ansamblu asupra ceea ce nseamn
comunicarea vom analiza n continuare mai multe definitii:
1. Definitia lui Max Weber: A actiona reprezint un comportament uman (indiferent dac este o
activitate extern sau intern, o suferint sau o omisiune) dac si n msura n care cel sau cei care
actioneaz leag de aceasta un sens subiectiv. Actiune social este acea actiune n cadrul creia
sensul nteles de cel sau de cei care actioneaz se refer si la comportamentul altora, orientndu-se
dup efectul acesteia.
Din analiza acestei definitii rezult c Weber vede comunicarea ca pe o actiune social att a
individului ct si a indivizilor sau a grupurilor. De asemenea, a lega de actiunea social un sens
subiectiv nseamn o implicare din partea individului sau intentionalitatea acestuia de a face ceva
sau de a transmite ceva.

2. Definitia lui Michael Kunczik: Comunicarea cuprinde deci interactiunea cu ajutorul unor
simboluri si transmiterea neintentionat de informatii prin cel care comunic, interpretat ca fiind
informativ de ctre un observator.
Aceast definitie pune accent pe transmisia de informatii dintre dou entitti, dar ea pune accentul
pe neintentionalitate deoarece e interpretat de ctre un al treilea actor prezent n actul
comunicational. Dup cum se poate observa comunicarea poate fi si intentionat (viziunea lui
Weber) si neintentionat (viziunea lui Kunczik).

Ca o sintez a tuturor definitiilor prezentate anterior putem spune c procesul de comunicare e o

actiune intentionat sau neintentionat a individului sau a grupurilor, prin care se transmit
informatii referitoare la realitatea nconjurtoare sau interioar a fiintei umane, proces care
cuprinde minim dou elemente un emittor si un receptor, capabile att s codifice ct si s
decodifice cu aceleasi unitti de msur diferitele mesaje aflate n baze de date pe ct posibil
apropiate ca dimensiune, cantitate si calitate a informa_iilor, actiune care are ca efect reducerea
incertitudinii dintre doi sau mai multi actori ai realittii si care depinde de spatiul si timpul n care
se desfsoar.
Procesul de comunicare prezint o diversitate foarte mare si cuprinde mai multe forme prin care
sunt transmise si receptate informatiile ntre receptori si emitatori.

Conceptul de comunicare:
-

Termeni cheie : comunicator, mesaj, cod, receptor, comportament, aciune, transmitere de

mesaj, interaciune.

Bibliografie:

- Denis, Mcquail, Comunicarea, Editura Institutul European, Iasi, 1999, p. 31

- Michael Kunczik, Astrid Zipfel, Introducere n stiin_a publicisticii si a
comunicrii, Editura Presa Universitar Clujean, Cluj-Napoca, 1998, p.14.
- Rus, Flaviu Clin, Introducere n tiina comunicrii i a relaiilor publice, Editura
Institutul European, Iai, 2002.
-

http://www.univath.ro/pdf/licenta_2012/Curs_Comunicare%20in%20AP.pdf