Tena B. Crews & Dylan F.

Curtis (2011), Online Course Evaluation: Faculty

Perspective and Strategies for Improved Response Rates, Assesment &
Evaluation in Higher Education, 36:7, 865-878.

Evaluarea de curs online: Perspectiva facultii i

strategii pentru mbuntirea ratei de rspuns
Acest articol ofera o imagine de ansamblu asupra problemelor ce implica
evaluarile traditionale pe hartie fata de evaluarile online ale cursurilor. Informatii
au fost colectate de la o facultate ce a facut trecerea de la evaluarea traditionala
la cea online. Scopul acestei cercetari a cuprins in primul rand obtinere
perspectivei facultatii asupra evaluarilor de tip traditional si online, precum si
asupra modului in care se poate creste rata de raspuns in cadrul sistemului de
evaluare a cursurilor online.
In prima parte a articolului ni se ofer o introducere asupra procesului de
evaluare a cursurilor si aspectele importante in ceea ce il priveste.
Importanta evaluarii predarii prin intermediul evaluarilor de curs este rezumata
astfel: evaluarile

procesului de predare sunt ca o busola pe o nava. Fara ea,

nimeni nu are simtul directiei. (Ravelli 2000, 3).

In ultimii ani a fost adusa in

prim-plan posibilitatea de a oferi evaluarile cursului online datorita tehnologiei.

Cu toate acestea, apar la suprafata diferite conflicte odata ce are lor trecerea de
la evaluarea cursurilor pe hartie la cele online.

Partile implicate se refera nu

numai la facultate, profesori si student ci si la administratie, personalul de

support etc.
Exista avantaje si dezavantaje pentru utilizarea in forma online sau traditionala a
evaluarilor de curs. In timpul dezbaterilor legate de aceasta tema au fost aduse
in discutie subiecte precum intimitatea, anonimitatea si comoditatea.
Pe parcursul acestui studiu intalnim si alte aspecte legate de importanta
evaluarii cursurilor extrase din diferite articole din literatura de specialitate.
Ravelli a remarcat faptul ca facultatea si profesorii au o perspectiva pozitiva si
ca identifica dezavantaje minime asupra procesului de evaluare a cursului in
general. Facultatea recunoaste faptul ca evaluarea de curs ofera o oportunitate

de reflectie si ajuta sa fie mult mai pregatita pentru desfasurarea cursurilor Cel
mai important aspect al acestui proces continuu este faptul ca rezultatele
evaluarii au ajutat profesorii sa aiba in vedere interesele studentilor, intr-o
maniera proactiva si constructiva(Ravelli 2000).
In articole precum cele publicate de Aleamoni si Thomas (1980) sau
Anderson, Cain si Bird (2005) se mentioneaza faptul ca profesorilor le este
reamintit mereu ca informatia rezultata in urma evalurilor de curs este luata in
considerare in timpul deciziilor de promovare, marire de salariu. De asemenea se
subliniaza faptul ca este esential ca facultatea si profesorii sa nu aiba acces la
datele de evaluare, care pot fi modificate neetic. Donmeyer remarca faptul ca
facultatea are putina implicare in cadrul procedurilor de evaluare a cursurilor
online si exista o posibilitate mai mica ca facultatea sa influenteze sau sa
modifice rezultatele (2002, 456).
Carlson (2000) remarc faptul ca profesorii se tem de evaluarile online si
de postarile studentilor ce pot sa afecteze reputatia acestora, intrucat resursele
de evaluare a cursurilor sunt disponibile public pentru ca studentii sa ofere note
in mod anonim. Astefel ca, evaluarile online pot avea conotatii negative, insa
daca sunt create si implementate corect, pot fi eficace si informative.
n continuarea studiului se fac referinte la preferintele studentilor in ceea
ce priveste evaluarea online versus evaluarea traditionala tiparita.
Studenti noteaza ca cea mai mare motivatie in completarea evaluarilor de curs
este comoditatea. Cu toate acestea, studentii prefera evaluarea online deoarece
ofera anonimitate si accesibilitate. In cadrul unui studiu realizat in cadrul unei
universitati s-a observat faptul ca 88,4% din cei care au raspuns prefera
evaluarile online, in timp ce 11,6% au preferat formatul traditional(Donovan,
Mader & Shinsky 2007, 166). Studentii au considerat ca evaluarea online este
usor de utilizat si simplu pentru a intelege, precum si usor de gasit pentru ca era
atasat direct de pagina de web a cursului (Ravelli 2000, 7). Studentii care prefera
evaluarea traditionala pe hartie mentioneaza ca sunt familiari cu acest format de
evaluare, pentru ca e dificil de accesat online sau li se pare mai usor sa
completeze evaluarea in timpul cursului decat in timpul lor liber.
In literatura de specialitate se identifica avantajele si dezavantajele evalurii
cursurilor in format traditional versus cele online. Formatul traditional utulizeaza
hartie si creion si este ditribuit la ore in timpul cursului. Aceasta metoda

incurajeaza o rata de raspuns mult mai mare daca toti studentii sunt prezenti. Cu
toate acestea, studentii pot considera ca anonimitatea este compromisa sau cred
ca orele de curs ar trebui sa se resume la predare. Pe de alta parte, studentii sunt
in tema cu tehnologia si cel mai probabil prefera un sistem de evaluare a
cursurilor online.
In ceea ce priveste sistemul de evaluare online, acesta necesita ca fiecare
student sa detina un computer personal. Daca studentii intampina dificultati
tehnice in cadrul evaluarii sau acest sistem necesita o parola, se poate identifica
un dezavantaj cu privire la comoditate si acces.
Cercetarile cu privire la rata de raspuns variaza. Ballantyne (2003)
mentioneaza ca daca facultatea explica importanta evaluarii cursurilor si
continua sa incurajeze studentii sa completeze evaluarii in timp, rata de raspuns
creste. Cu toate astea, Chang (2003) considera formatul traditional de evaluare
rezulta o rata de raspuns mult mai mare.
Metodologia acestei cercetarii desfasurate de Tena B. Crews si Dylan F.
Curtis a constat in tranzitia unei universitati de la formatul traditional de evaluare
a cursurilor la sistemul online. Dupa un an academic de tranzitie a fost incurajat
feedback-ul prin completarea unui chestionar de catre universitate. Aproximativ
64 de profesori au fost disponibili pe tot parcursului acestui an de tranzitie, iar 49
din acestia au completat chestionarul (o rata de raspuns de 76.5%).
Preferinta pentru sistemul tradional de evaluare a fost mult mai mare
(aproximativ 43%) decat pentru sistemul online (39%) iar 18% nu si-au exprimat
opinia. Intr-un procent de 70% se considera ca formatul pe hartie de evaluare
rezulta o rata de raspuns mult mai mare si oferirea de stimulente precum puncte
bonus sau alte stimulente la note ofera o rata de raspuns mai mare. Aproximativ
80% din respondenti sunt de acord ca explicarea scopului si a importantei
evaluarii cursului duce la o rata de raspuns mai mare.
Alte aspecte care au reiesit in urma acestei cercetari: universitatea a indicat in
procent de 61.23% ca sistemul de evaluare online a fost usor de implementat. Un
singur aspect a fost mentionat, si anume ca adaugarea de intrebari la evaluarea
online s-a realizat cu dificultate. De asemenea, mai mult de 70% din respondenti
au subliniat faptul ca a fost usor sa citeasca rezultatele evaluarilor.
Cel de-al doilea obiectiv a fost mentionarea unor metode de crestere a
ratei de raspuns a studentilor la evaluarile in sistem online. Aproximativ 47% din

profesori au avut aproximativ 80% ca rata de raspuns a studentilor si au fost

rugati sa indice tehnicile utilizate pentru a avea o rata de raspuns asa de mare.
Majoritatea au trimit e-mail-uri in care le aducea aminte studentilor si ii incuraja
sa completeze evaluarea online. Un procent de 52% au oferit un stimulent la nota
si o demonstratie cum sa completeze evaluarea online. Demonstratia faptului ca
profesorul isi poate da seama daca un student nu a completat evaluarea a
reprezentat o tehnica foarte buna. Alte tehnici folosite: oferirea de puncte bonus
la examenul final, trimiterea prin e-mail a link-ului de evaluare, organizarea unor
ore in laboratorul de informatica pentru completarea online a evaluarii etc.
Se considera ca aceste strategii identificate pot ajuta universitatea in
receptarea a mai multor informatii de la student pentru a exista o sintetizarea a
informatiei pertinente in vederea revizuirii cursurilor si imbunatatirea acestora.