MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE I CULTURA

ORGANIZAIONAL BAZATE PE CUNOTINE

CURSUL 11

PROVOCRI PENTRU MANAGEMENTUL RESURSELOR UMANE

MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE TREBUIE S FAC FA LA MAI
MULTE CATEGORII DE PROVOCRI CE VIZEAZ:
A) INDIVIZII, N GENERAL, REFERITOARE LA SOLICITAREA DE OPORTUNITI
PENTRU A DOBNDI I DEZVOLTA NOI ABILITI ASOCIATE NOILOR FORME
DE MUNC
B)

NTREPRINZTORII, MANAGERII I SALARIAII, CARE TREBUIE S

ACCEPTE INEVITABILITATEA INCERTITUDINILOR I CONFUZIILE ASOCIATE
SCHIMBRILOR, CEEA CE IMPLIC EFORTURI CONSIDERABILE PENTRU
NVARE I EXPERIMENTARE, DAR CARE POT FI REALIZATE N CONDIII
DE WIN-WIN, PENTRU CEI IMPLICAI

C) ORGANIZAIILE SINDICALE I PATRONALE, ROLURILE LOR EXTINZNDUSE N PLANUL ASIGURRII DE SURSE BOGATE DE CUNOTINE I
PROACTIVE I N SPRIJINIREA MODERNIZRII PROCESELOR DE MUNC
D) ORGANISMELE I ORGANIZAIILE INTERMEDIARE CUM AR FI
UNIVERSITILE, AGENIILE DE DEZVOLTARE REGIONALE, ORGANIZAIILE
DE SUPORT AL DEZVOLTRII ECONOMICE N CREAREA DE CAPACITI I
EXPERTIZ N DOMENIUL FORMELOR DE ORGANIZARE A MUNCII,
IMPLICNDU-SE N DISTRIBUIREA CUNOTINELOR, DETERMINAREA DE
NOI RESURSE I CONSTRUIREA DE REELE DE RELAII BAZATE PE
CUNOTINE

SUBORDONAT
OBINERII DE
PERFORMAN
ECONOMIC I
SUSTENABILITATE A
FIRMEI

AXAT ASUPRA
REINERII ELITEI
SPECIALITILOR N
FIRM

FOCALIZAT PE
CUNOTINELE
RESURSELOR
UMANE
CENTRAT PE
STAKEHOLDERII
ORGANIZAIEI

CARACTERISTICI

DIFERENIAT
PUTERNIC

REALIZAT
PARTICIPATIV CU
TOI
STAKEHOLDERII

IMPREGNAT CU
CREATIVITATE

OPERAIONALIZAT
FLEXIBIL

PRINCIPALELE TRSTURI DEFINITORII ALE MANAGEMENTULUI RESURSELOR UMANE

BAZAT PE CUNOTINE

SALARIAI
TEMPORARI

CARACTERISTICILE
CUNOTINELOR
SALARIAILOR
FIRMA

AFERENTE

NIVELUL CUNOTINELOR REDUS

SPECIFICITATEA FIRMEI RIDICAT
VALOAREA PENTRU FIRM - REDUS

PIAA
FLEXIBIL

MUNCA
PARTAJAT

SALARIAI
CU
PROGRAM
REDUS

MODELUL ANGAJRII FLEXIBILE N FIRMA BAZAT PE CUNOTINE (JONES)

MOTIVARE RADICAL DIFERIT

MOTIVAREA RESURSELOR UMANE N FIRMA BAZAT
PE CUNOTINE NECESIT O ABORDARE SENSIBIL
DIFERIT, NTRUCT EA ARE CA OBIECTIVE PRINCIPALE
ATRAGEREA, CREAREA, PARTAJAREA, UTILIZAREA I
VALORIFICAREA CUNOTINELOR, CARE N MARE PARTE
SUNT PLASATE N MINILE OAMENILOR. N PLUS, O PARTE
DINTRE RESURSELE UMANE IMPLICATE N DERULAREA
ACTIVITILOR CARE FORMEAZ VECTORUL VALORII
FIRMEI, NU SUNT SALARIAII FIRMEI, CI CLIENI,
FURNIZORI, CERCETTORI, CONSULTANI ETC I/SAU
SUNT ANGAJAI NUMAI TEMPORAR, EI LUCRND I
PENTRU ALTE ORGANIZAII

O INVESTIGAIE A RELEVAT C
MOTIVAII
ALE
SPECIALITILOR
CUNOTINE SUNT:

PRINCIPALELE
BAZAI
PE

DEZVOLTAREA PERSONAL SUB ASPECTUL AVANSRII

N CARIER I AL CRETERII ABILITILOR PERSONALE
(34%)
ASIGURAREA UNUI MEDIU I A UNOR CONDIII DE
MUNC FAVORIZANTE (30%)
OBINEREA DE
SATISFACII
DIN
REALIZAREA
SARCINILOR AFERENTE POSTULUI I DOBNDIREA
SENTIMENTULUI DE MPLINIRE PROFESIONAL (29%)
REALIZAREA DE CTIGURI BNETI MARI (7%)

ELEMENTE SPECIFICE RECOMANDATE PENTRU

MOTIVAREA SPECIALITILOR BAZAI PE CUNOTINE
PUNCTAREA LA ANGAJAREA NOILOR SALARIAI A ELEMENTELOR
UNICE I/SAU SPECIFICE CE DIFERENIAZ FIRMA RESPECTIV DE ALTE
ORGANIZAII
IMPLICAREA NOULUI ANGAJAT N DEFINIREA SARCINILOR DE REALIZAT
ACORDAREA LIBERTII CA FIECARE SPECIALIST S-I PROIECTEZE
MODALITILE DE REALIZARE A OBIECTIVELOR I SARCINILOR
ATRIBUITE
EVITAREA UTILIZRII DE ELEMENTE FORMALIZATE, OFICIALE N
CONLUCRAREA CU SPECIALITII BAZAI PE CUNOTINE, CUM AR FI
MODUL DE ADRESARE, MBRCMINTEA ETC.
ORGANIZAREA DE PROGRAME DE MENTORING N CARE - DAC SUNT
JUNIORI -, S FIE IMPLICAI NOII ANGAJAI
OFERIREA DE CT MAI MULTE POSIBILITI DE
INDIVIDUAL I DE GRUP, N CADRUL I N AFARA FIRMEI

NVARE,

LANSAREA DE PROIECTE CARE PROVOAC SPECIALITII BAZAI

PE CUNOTINE (GLISRI DE PROIECTE)
CERTIFICAREA ABILITILOR SPECIALITILOR UTILIZND FORME
VARIATE (DIPLOME, TITLURI, DISTINCII ETC)
FOLOSIREA EVALURII COMPLETE, A AA NUMITEI APRECIERI DE
360 DE GRADE, N CARE FIECARE S PRIMEASC FEEDBACK ASUPRA
MUNCII I PERFORMANELOR SALE DE LA EFI, COLEGI,
SUBORDONAI I ALTE PERSOANE
ACORDAREA DE ALOCAII INOVATIVE, CUM AR FI ABONAMENTE
LA SLI DE FITNESS, DISCOCLUBURI ETC.
MARCAREA EVENIMENTELOR DEOSEBITE DIN VIAA PERSONAL A
SPECIALITILOR - CSTORIE, NATERE DE COPII, ONOMASTICI
PROPRII SAU ALE MEMBRILOR FAMILIEI ETC PRIN ACORDAREA DE
SUME DE BANI I ZILE LIBERE
ORGANIZAREA DE PETRECERI LA SFRIT DE SPTMN LA
FIRM, MANIFESTND INVENTIVITATE, SPRE EXEMPLU, SUB FORMA
DANSULUI N PLOAIE
MANIFESTAREA UNUI COMPORTAMENT CORECT I EFICACE DE
CTRE MANAGERI

TRANSFORMARE A TRAININGULUI NTR-O COMPONENT ESENIAL A

MANAGEMENTULUI
CONCEPUT CA
FUNCIUNE
STRATEGIC
1
SUBORDONAT OBIECTIVELOR DE
PERFORMAN ACTUALE I
VIITOARE ALE ORGANIZAIEI

BAZAT PE O INTENS
PARTICIPARE A INDIVIDULUI N
CONCEPEREA, SELECTAREA I
OPERAIONALIZAREA
TRAININGULUI N CARE ESTE
IMPLICAT

FUNDAMENTAT PE O NOU
CULTUR ORGANIZAIONAL I
UN NOU COMPORTAMENT
INDIVIDUAL
DERULAT CU NUMEROASE NOI
METODE I TEHNICI DE NVARE

10

FOCALIZAT PE
NECESITILE TRATRII
CUNOTINELOR

BAZAT PE CONLUCRAREA
INTENS A MANAGERILOR
CU SPECIALITII N RESURSE
UMANE

CORELAT CU SCHIMBRILE
ACTUALE I VIITOARE DIN
FIRM

CARACTERISTICI

DERULAT
CVASIPERMANENT

6
REALIZAT SUB MULTIPLE
FORME DE NVARE

CARACTERISTICI PRIN CARE SE DIFERENIAZ TRAININGUL DIN FIRMA BAZAT

PE CUNOTINE DE ACTIVITATEA DE PREGTIRE DIN FIRMELE CLASICE

AGENTUL NVRII ORGANIZAIONALE

PRONUNATA SPECIFICITATE A TRAININGULUI FIRMEI BAZAT PE
CUNOTINE SE REFLECT I N TENDINA DE CONTURARE A UNUI NOU TIP
DE SPECIALIST AGENTUL NVRII ORGANIZAIONALE, CARE PREZINT
URMTOARELE CARACTERISTICI:
PROACTIV N ACIUNI, DAR REFLEXIV N GNDIRE
ASPIRAII DE TRAINING I PERFORMAN ECONOMIC NALTE, DAR
REALIST N CEEA CE PRIVETE LIMITELE ORGANIZAIEI
CRITIC N ANALIZE, DAR I CONSTRUCTIV I DEDICAT N SOLUII I ACIUNI
INDEPENDENT N GNDIRE, DAR COOPERANT CU CEILALI N ACIUNILE DE
TRAINING

PRINCIPALELE COMPONENTE ALE PROGRAMELOR PRIN CARE

SE REALIZEAZ TRAININGUL
A.

MODUL DE TRATARE A CUNOTINELOR, CUM AR FI TRANSFORMAREA

CUNOTINELOR TACITE N CUNOTINE EXPLICITE, FACILITAREA MUNCII N GRUP
I CONSTRUIREA DE ECHIPE, GENERAREA DE NOI CUNOTINE, PROTECIA
CUNOTINELOR,
CRETEREA
VALORII
ADUGATE
PRIN
UTILIZAREA
CUNOTINELOR, CREAREA DE AVANTAJ STRATEGIC BAZAT PE CUNOTINE,
PERFECIONAREA CAPACITII DE A NVA ETC.

B.

SCHIMBRILE N TEHNOLOGIILE INFORMAIONALE I COMUNICAIILE, CUM

AR FI NOI PROGRAME I LIMBAJE INFORMATICE, UTILIZAREA, AVANTAJELE I
LIMITELE NOILOR COMPUTERE I ECHIPAMENTE DE COMUNICAII, NOILE FUNCII
I AVANTAJE ALE RECENTELOR PORTALURI, PAGINI WEB ETC.

C.

EVOLUIILE PE PIEE I N MEDIUL DE AFACERI LOCAL, REGIONAL, NAIONAL

I
INTERNAIONAL,
ACORDNDU-SE
PRIORITATE
SCHIMBRILOR
N
PREFERINELE I CEREREA CLIENILOR, ACTUALI I POTENIALI, N STRATEGIILE
I MIJLOACELE DE MARKETING ALE CONCURENILOR I A ALTOR FIRME DIN
ACELAI DOMENIU DE ACTIVITATE SAU DIN DOMENII NRUDITE, N NOILE
MIJLOACE I METODE DE MARKETING I COMERCIALIZARE BAZATE PE INTERNET,
COMER ELECTRONIC ETC.

D.

SCHIMBRILE N TEHNIC I TEHNOLOGII, CU ACCENT ASUPRA CELOR CARE SE

PRODUC N DOMENIUL DE ACTIVITATE AL ORGANIZAIEI, N RAMURILE
COMPLEMENTARE I N DOMENIILE CARE FURNIZEAZ PRODUSE I CUNOTINE
SUBSTITUIBILE N RAPORT CU FIRMA RESPECTIV

SCHIMBRI MAJORE N METODELE I TEHNICILE DE TRAINING

CRETEREA UTILIZRII METODELOR ACTIVE CARE SE BAZEAZ PE
PARTICIPAREA INTENS A SALARIAILOR FIRMEI I PE FOCALIZAREA
ASUPRA DEZVOLTRII DE ABORDRI, ABILITI, DEPRINDERI ETC.;
DINTRE ACESTEA MENIONM SIMULRILE, STUDIILE DE CAZ, JOCURILE
MANAGERIALE, ROLL-PLAYINGUL ETC.
PROLIFERAREA PE SCAR LARG A UNOR ABORDRI I METODE DE
TRAININGCONSULTAN CONTURATE N ULTIMELE DECENII,
NDEOSEBI COACHINGUL I MENTORINGUL, CARE DEI COSTISITOARE,
SE DOVEDESC FOARTE EFICACE
CONTURAREA DE NOI METODE I TEHNICI DE TRAINING CARE AU N
VEDERE SPECIFICITATEA PROCESELOR DE NVARE ORGANIZAIONAL N CADRUL FIRMEI BAZATE PE CUNOTINE, CUM AR FI FNL
(FORD LEARNING NETWORK) I CBR (CASE-BASED REASONING).

INTERNE FIRMEI

EXTERNE FIRMEI

LOCUL DESFURRII

E-LEARNING

CLASICE

MIJLOACELE
UTILIZATE

FORME

NUMRUL
DE
PARTICIPANI

INDIVIDUALE

GRUP

GRADUL DE FORMALIZARE

FORMALE

INFORMALE

FORME DE TRAINING N CADRUL FIRMEI BAZAT PE CUNOTINE

TRSTURILE DEFINITORII ALE CULTURII ORGANIZAIONALE A

FIRMEI BAZAT PE CUNOTINE
SITUEAZ N PRIM PLAN OAMENII I CUNOTINELE I NU
ELEMENTELE MATERIALE
DESCHIS STAKEHOLDERILOR EXTERNI I INTERNI
FOCALIZAT PE SATISFACEREA CERINELOR CONSUMATORILOR
PRODUSELOR I SERVICIILOR ORGANIZAIEI
RECEPTIV LA NOUTI N TOATE DOMENIILE DE ACTIVITATE ALE
FIRMEI
SUPORTIV PENTRU PARTAJAREA CUNOTINELOR
CENTRAT PE NVARE INDIVIDUAL I ORGANIZAIONAL
FAVORIZANT CRERII NOULUI I INOVRII N TOATE ACTIVITILE
ORGANIZAIEI

AXAT ASUPRA PARTICIPRII INTENSE A SALARIAILOR LA DECIZII

MOTIVANT PENTRU
PERFORMANE

ASUMRI

DE

RISCURI,

ACIUNI

BAZAT PE CORECTITUDINE I RESPECT RECIPROC PENTRU TOI

STAKEHOLDERII
TOLERANT FA DE ERORI I EECURI, N SPECIAL N PROCESELE
DE INOVARE
PROMOTOARE A SCHIMBRII N TOATE ZONELE DE ACTIVITATE ALE
FIRMEI
PROTECTIV FA DE CUNOTINELE SALARIAILOR I CEILALI
STAKEHOLDERI
CENTRAT PE PERFORMANE DE GRUP SUSTENABILE
PLASEAZ
ACCENT
ASUPRA
DEZVOLTRII
NELEGERII,
COLABORRII I COOPERRII NTRE SPECIALITII BAZAI PE
CUNOTINE

PARAMETRII DE CONSTRUIRE A CULTURII ORGANIZAIONALE

BAZAT PE CUNOTINE
NR.
CRT

PARAMETRI

CARACTERISTICI

VIZIUNE

NCORPOREAZ IDEI STIMULATIVE, AMPLE I ANGAJANTE

DIRECIE

IMPACT

4
5

PROVOCARE
ASCULTARE

INDIC CU CLARITATE O TRAIECTORIE PRECIS DE URMAT DE

CTRE STAKEHOLDERII ORGANIZAIEI
DETERMIN OBINEREA DE REZULTATE DIFERITE DE ALE ALTOR
FIRME
STABILETE ORGANIZAIEI I SALARIAILOR OBIECTIVE I
SARCINI SUPERIOARE CELOR DIN PERIOADA ACTUAL
ASIGUR CA CEEA CE SPUNE FIECARE SALARIAT VA FI AUZIT DE
MANAGERI I PROPRIETARI

VALIDARE

REALIZEAZ APRECIEREA I RECUNOATEREA ADECVAT A

ABILITILOR I CONTRIBUIEI PERSOANELOR I GRUPURILOR

NVARE

DETERMIN
DOBNDIREA
DE
CTRE
SALARIAI
N
PERMANEN DE NOI CUNOTINE, DEPRINDERI, ABILITI ETC.

AUTONOMIE

DEZVOLT CAPACITATEA DE A ACIONA A SALARIAILOR N

LIMITE LARGI, FOLOSIND O VARIETATE DE FORME I METODE

VALORI

ARMONIZEAZ VALORILE FIECREI PERSOANE CU VALORILE

ORGANIZAIEI

CULTURA ORGANIZAIONAL COMPONENTA ESENIAL A MEDIULUI

FAVORIZANT CUNOTINELOR