LIMBAJUL VORBIRII

AUTORI:
ALLAN PEASE
ALLAN GARDNER
Presentat de:
Adriana Antonache
Andreea Balan

METALIMBAJUL
Metalimbajul= cum poti sa citesti printre randuri.
Macquarie defineste metalimbajul drept un limbaj care codifica
altfel ideile decat limbajul natural.
Cateva cuvinte care irita: stiti d-voastra, cum sa zic, un fel de ..
etc.
Fara metalimbaj conversatia ar fi neinsemnata, scurta si la obiect.
Metalimbajul ne permite sa manipulam fara sa se vada, sa ne
aratam propriile virtuti sau sa exteriorizam o serie de emotii
ramanand in acelasi timp manierati.
Metalimbajul este folosit foarte des si in afaceri.

CUVINTELE SI IMPLICAREA EMOTIONALA

Termenul al meu indica implicarea emotionala a vorbitorului fata
de obiectul comunicarii.

ACCENTUAREA CUVINTELOR
Trecerea accentului de pe un cuvand pe alt cuvant poate
transforma complet intelesul propozitiei.
Eu trebuie sa accept aceasta slujba

CLISEELE
Sunt expresii preambalate , invechite si uzate pe care
interlocutorii lipsiti de imaginatie le folosesc in mod repetat
pentru a incheia o conversatie.

METALIMBAJUL INTR-UN SINGUR CUVANT

Incearca sa voaleze adevarul si sa ne induca in eroare.
Ex: sincer ; numai ; doar ; O.K

METALIMBAJUL IN DOUA CUVINTE

Ex: Da,dar ; credeti-ma, vorbesc serios

MANIPULARI SI CURSE
Metalimbajul manipulativ da la iveala intentia celuilalt de a ne
impinge intr-o situatie dorita de el sau de a obtine ceea ce
vrea.
Ex: Nu credeti ca ; Fara indoiala; Asa cum poate stiti

EGOLATRIE
Ex: dupa umila mea parere; daca vreti sa aflati parerea mea.

TREZIREA INTERESULUI SI PERSUASIUNEA

Formulele de trezire a interesului sunt folosite pentru a mentine in
stare de desfasurare o conversatie plictisitoare si sunt favoritele
celor care nu se simt in siguranta in ceea ce spun.
Ex: O stiti pe aia cu.. ?
Cliseele persuasive incearca sa obtina fortat un acord cu punctul
de vedere al vorbitorului si scot in evidenta atitudinea, gandurile
si prejudecatile acestuia.
Ex: Ce credeti despre noul impozit asupra pensiilor?

METALIMBAJUL POPULAR
Cere de la interlocutor raspunsul NU
Ex: N-am vorbit prea mult , nu-i asa?

METALIMBAJUL IN AFACERI
Ex: nu spun ca ar trebui sa faceti asta, dar...
Viitorul suna bine! Curs online de inspector resurse umane.

METALIMBAJUL IN POLITICA
Scopul limbajului politic este de a crea in zid impenetrabil din cuvinte pe
care nimeni nu le poate intelege si de a da impresia ca politicianul
respectiv are cel putin o inteligenta medie.
Prin descifrarea metalimbajului ne dezvoltam capacitatea de a detecta
intelesurile ascunse din comunicatele de presa, din cuvantarile
personalitatilor publice care cauta sa ne manipuleze.

CUM SE POT PUNE INTREBARI CARE SA

INCURAJEZE CONVERSATIA
Succesul in afaceri si in viata sociala este strans legat de
priceperea de a pune intrebari eficiente si de a obtine
raspunsurile potrivite in situatiile create de convietuirea sociala;
este ceea ce marcheaza diferenta intre a pierde sau castiga.
INTREBARI INCHISE
Sunt intrebari cu raspuns de tipul dasau nu
INTREBARI DESCHISE
Cer explicatii si prezentari detaliate si indica faptul ca suntem
interesati de ceea ce au de spus.
Ex: Ce lucruri interesante ai vazut la Viena?

CUM SE POATE INCEPE O CONVERSATIE

STRATEGII :
Gasirea unei persoane deschise
Deschiderea pozitiva( contact vizual)
Formule de pornire ptr a trezi interesul
CUM SA-I ASCULTAM PE ALTII SI CUM SA NE CROIM, ASTFEL,
CALEA SPRE POPULARITATE SI SUCCES
Linistea este de aur in conversatie caci celalalt este mult mai interesat
de propria sa persoana decat de noi.
Fiecare om are o dorinta profunda de a fi ascultat pentru ca aceasta il
face sa se simta mai bine si mai important.

ASCULTAREA ACTIVA
Este un mod deosebit de a reactiona pentru ca il incurajeaza pe
celalalt sa continue sa vorbeasca si ne permite in acelasi timp
sa avem certitudinea ca intelegem ceea ce ni se spune.
Este foarte folositoare in doua situatii:
Cand nu suntem siguri ca am inteles ce vrea sa spuna cealalta
persoana
Cand ni se transmite un mesaj important sau cu un continut
emotional.
Vorbim cu o viteza de aproximativ 125 de cuvinte pe minut si
avem capacitatea de aasculta 400 de cuvinte pe minut ceea ce
inseamna ca ascultam de 3 ori mai repede decat vorbim.

CUM POATE FI MENTINUTA O CONVERSATIE

FLUENTA
Prin folosirea informatiilor pe care nu le-am solicitat, punand
intrebari sau constatand pur si simplu ceva in legatura cu ele vom
ajunge la o multitudine de ocazii de a canaliza conversatia in directii
interesante.
CUM SE POATE PROFITA DE PE URMA INFORMATIILOR
NECERUTE
Pentru a schimba subiectul conversatiei, a o face mai interesanta
si variata.
Te-ai bronzat frumos!

Am fost cu cortul in week-end.

Eu n-am fost niciodata cu cortul.

Ce te atrage cel mai mult intr-o astfel de excursie?

CUM SE POT FACE COMPLIMENTE SINCERE SI

APRECIERI ONESTE
Cel mai bun mod este de a face o apreciere directa, pozitiva.
Ex: Imi place tunsoara ta, iti lumineaza fata.
Nu trebuie sa folosim prea mult cuvinte elogioase si trebuie sa fim
obiectivi ca ceilalti sa aprecieze complimentele.
O lauda adresata unei terte persoane facuta in public este mult mai
credibila si mai valoroasa decat intr-un cerc restrans.

CUM SA-I FACEM PE CEILALTI SA-SI DEA SEAMA

CINE SUNTEM
Procesul de autodezvaluire se desfasoara simetric pe masura
cresterii increderii. In felul acesta in timpul unei conversatii ca si
in decursul unei relatii, interactiunea devine mai semnificativa,
mai plina de sensuri. Opiniile ofera o imagine mai profunda
despre personalitatea omului decat faptele sau cliseele verbale.

CUM SE POT FACE INVITATII CARE AU CAT MAI

MULTE SANSE DE A FI ACCEPTATE
Sa folosim perspectiva dubla ( ce imi place si mie si celuilalt)
Sa fim directi( sa obtinem acordul ferm al persoanei in legatura
cu invitatia)
Sa incepem cu lucruri marunte ( ex:invitatie la cina)
Sa fim degajati
CUM SA NE RAPORTAM LA OBSERVATIILE CRITICE
Nu trebuie sa raspundem in maniera defensiva ( evitand critica,
ignorand-o, refuzand discutia,schimband subiectul sau plecand)
Acceptarea adevarului- cere detalii,repeta cuvintele cheie.

CUM SA REZISTAM MANIPULARILOR

TEHNICA DISCULUI STRICAT
Gary: Salut Bill, ce faci? ( Deschidere rituala)
Bill: Excelent. Tu? ( Deschidere rituala)
Gary: Bine. Si ce mai face Rolls-ul tau? ( zambeste)
Bill: O, si el e excelent. ( Rade)
Gary: Asculta Bill, imi vin niste rude diseara din statul vecin si daca m-as duce sa-i
iau in Roy Rolls-ul tau, mama ce impresie as face !
Bill: Sunt sigur ca le-ai face inpresie buna dar diseara vreau sa ies cu Rolls-ul.
( accepta adevarul si-si face cunoscuta propria parere)
Gary: Pai,n-ai putea lua diseara masina mea?
Bill: Ba da, as putea face asta dar diseara vreau sa ies cu Rolls-ul.( foloseste
tehnica discului stricat)
Gary: Bine dar nu pentru asta sunt prietenii? Sa se ajute intre ei la nevoie?
Bill: Sunt de acord ca prietenii ar trebui sa se ajute intre ei dar diseara vreau sa ies
cu Rolls-ul ( foloseste tehnica discului stricat)