Etapele de elaborare a unui discurs

Alegerea temei. Dac ai o tem la alegere e cu att mai simplu. Caui un subiect de care nu eti
strin i pe care tii c l stpneti i ncerci s gseti pe marginea lui teme i controverse care nu
au fost att de intens abordate. Dac tema nu e la alegerea ta, ncearc s te pregteti pentru discurs
ct mai devreme posibil. Ai nevoie s fii relaxat pentru a face un bun research i pentru a ntocmi un
speech pe msur. Cu ct ncepi redactarea lui mai trziu, cu att crete riscul de a nu fi printre cele
mai
reuite.
Durata discursului. Afl din timp ct timp a fost alocat pentru discursul tu. n funcie de ct timp
ai, tii la ce s te rezumi. Cu ct timpul este mai scurt cu att trebuie s atingi punctele importante
ale temei mai repede. Dac nu ai un timp limitat, atunci rmne la alegerea ta ct de mult te
desfori. Sfatul meu e s i alegi o durat medie. Discursurile prea lungi, orict de interesante sunt,
ajung s plictiseasc publicul. Pluseaz mult pe importana temei alese, pe ce aduci tu nou i
neaprat pe viziunea proprie.
Afl ce fel de oameni vor fi prezeni. Cunoaterea publicul e deosebit de important pentru
discursul tu pentru c n funcie de el i vei alege cuvintele, frazele i analogiile. Altfel te adresezi
unui public format din adolesceni i altfel unuia format din profesori doctori, academicieni, oameni
de tiin, etc. Am menionat deja importana conectrii cu publicul tu. Nu vrea nimeni s asiste la
un discurs desprins din TV. Trebuie s tii s implici audiena: folosete-te de ntmplri i subiecte
comune, de cuvinte cheie despre care majoritatea au habar. Dac vei transforma discursul tu ntr-un
monolog distant nu vei face dect s diminuezi vizibil interesului publicului. Aa c, nu te supra
dac dup 10 minute vei vedea c majoritatea persoanelor din sal i fac de lucru cu telefonul
mobil, rsfoiesc pliantele primite la intrare sau ncep s i opteasc. Depinde doar de tine s-i ii
conectai
i
ateni.
Ajut-te de un slideshow. Tehnologia a progresat aa c n fiecare sal de conferine exist un
videoproiector. Pregtete-i un slideshow n care s scrii cuvinte cheie, fraze ajuttoare, ntrebri
adresate publicului, imagini reprezentative. Ele te vor ajuta s nu i pierzi irul ideilor i vor nlesni
comunicarea dintre tine i persoanele prezente.

Sigurana. Trebuie s inspiri siguran ns nu o arta vdit.

Empatizeaza cu publicul, strecoar o glum n care s
menionezi emoiile, dar nu face mare caz din asta. Nimnui
nu-i place un om care arat prea mult ncredere n sine
pentru c deseori e confundat cu aerele de condescenden i
va atrage negreit antipatia publicului. Recunoscnd
trengrete c nu-i uor nici pentru tine s te afli acolo, vei fi
simpatizat pentru c vei conferi audienei ncrederea c i ei, la rndul lor, prin munc i determinare
pot ajunge s fie n fa ntr-o zi.

Caracteristicile i principiile unei comunicri eficiente

n contrast cu comunicarea denaturat (provocat de barierele de comunicare), controlul i atenia
fa de eventualele riscuri conduc la o comunicare eficient, n care agenii neleg i sunt nelei.
4.1. Caracteristicile comunicrii eficiente:
Este bidirecional. Ideile, opiniile, valorile, atitudinile, credinele i sentimentele se transmit liber
de la o persoan la alta.
Depinde de ascultarea activ. Cei implicai n procesul de comunicare i asum responsabilitatea
fa de mesajul receptat, devreme ce accept, clarific i verific nelesurile, coninutul i intenia
interlocutorului. Utilizeaz feedback-ul eficient. Fiecare participant la comunicare rspunde,
specificnd dac a perceput sau nu mesajul. Procesul de feedback testeaz dac intenia emitorului
corespunde cu formularea mesajului.
Este clar i nealterat de cuvinte sau elemente contradictorii. Indiferent c sunt transmise verbal,
nonverbal sau prin simboluri, mesajele n care receptorul are greuti n identificarea i decodarea
coninutului nu i ating scopul.
Coninutul mesajului i relaia dintre emitor i receptor influeneaz condiiile n care are loc o
comunicare reuit. Dac suntem prea ateni la persoana emitorului, s-ar putea s pierdem aspecte
importante din coninutul mesajului. Dac ne concentrm doar pe coninutul mesajului, riscm s nu
receptm elementele nonverbale (gestica i mimica) cu care emitorul i nsoete mesajul. ntr-o
comunicare eficient, ambii factori (coninutul mesajului i relaia dintre emitor i receptor) sunt la
fel de importani, nu se opun unul altuia, ci se evideniaz reciproc.
Abordri care creeaz cadrul unei comunicri reuite:
Confruntarea aici trebuie neleas ca o abordare declarativ, direct, mult mai avantajoas n
fa unei maniere interogative. Nu trebuie s tragem pe nimeni la rost, ci s formulm direct i sincer
ateptrile i nenelegerile noastre.
Ascultarea activ este cel mai puternic antidot mpotriva comunicrii denaturate. Implic
concentrarea i reflecia asupra cuvintelor, sensurilor, semnificaiilor i presupunerilor pe care ni le
construim despre ceea ce percepem.
Autostpnirea presupune c dac oamenii ar ti s-i accepte propriile sentimente, gnduri i
fapte, dac ar putea s se accepte aa cum sunt, ar comunica mult mai liber, mai direct i mai bine.
Identificarea (sau localizarea) se refer la a gsi contextul corect pentru ntrebrile de verificare
i de clarificare. Att atunci cnd trebuie s rspundem la ele, ct i atunci cnd trebuie s le
adresm. O ntrebare de tipul de ce ? nu este eficient dac nu este nsoit i de explicarea
contextului sau a motivaiei ei (cere informaii, justificri sau clarificri).
mprtirea denumete o calitate a oricrui proces de comunicare: atunci cnd comunici, te
mprteti. n ncercarea de a comunica cu ceilali, mprtim cu ei propriile viziuni, credine,
gnduri, valori, observaii, intenii, dubii, dorine, interese, presupuneri, complexe i slbiciuni.

Dac nu ne asumm contient acest risc (ca cellalt s te vad aa cum eti), vom eua n tentativa de
a comunica cu succes cu semenii notri.
4.2. Principiile comunicrii eficiente:
Principiul relevanei: formularea mesajelor semnificative n termenii receptorului
Principiul simplitii: reducarea ideilor la cea mai simpl form de exprimare posibil
Principiul definirii: definirea naintea dezvoltrii, explicarea naintea amplificrii
Principiul structurii: organizarea mesajelor ntr-o serie succesiv de nivele i subnivele
Principiul repetiiei: repetarea conceptelor cheie ale mesajelor
Principiul comparaiei i al contrastului: legarea ideilor noi de cele vechi, asocierea dintre ideile
cunoscute i cele necunoscute
Principiul accenturii: concentrarea ateniei asupra aspectelor i implicaiilor eseniale ale
mesajului
4.3. Sugestii conclusive
Pentru a iniia o comunicare clar i precis, trebuie:
a. s tim exact ce vrem ca interlocutorul s neleag
b. s apreciem abilitile de comunicare proprii i cele ale interlocutorului
c. s ne identificm cu interlocutorul (prin empatie i nelegere)
d. s formulm ateptri realiste privind impactul mesajului transmis e. s cretem relevana
mesajului pentru receptor, formulndu-l n limbajul su
f. s ne formulm ideile n cei mai clari termeni posibili
g. s definim i s explicm lucrurile nainte de a intra n detalii h. s dezvoltm ideile pas cu pas i.
s repetm lucrurile eseniale
j. s alegem ideile care merit s fie evideniate
k. s folosim ct mai multe canale posibile (verbal, nonverbal, simbolic, empatic)
l. s eliminm elementele ce perturb comunicarea (zgomot, ntuneric etc.)
m. s ne dozm ritmul dup capacitatea de procesare a receptorului.

MODEL DE CERERE
DOMNULE DECAN,
Subsemnatul(a)______________________________________ student()
n cadrul Universitii Spiru Haret, Facultatea de____________________
specializarea___________________________ anul ____, cursuri de zi,
v rog s binevoii a-mi aproba transferul la specializarea ____________________din
cadrul universitii, la nvmnt cu frecven.

Solicit acest transfer din urmtoarele motive:

________________________________________________________________
________________________________________________________________
________________________________________________________________

Data,

Semntura,

_____________

_____________

NOTA INFORMATIV
la proiectul de Hotrre a Guvernului
Cu privire la aprobarea Contractului-model individual de munc
al personalului ncadrat n cabinetul persoanelor cu funcii
de demnitate public

Prezentul proiect de Hotrre a Guvernului este elaborat n temeiul

art.7 alin.(2) i
art.29 din Legea nr.80 din 7 mai 2010 cu privire la statutul personalului din cabinetul persoanelor cu
funcii de demnitate public i ca urmare a indicaiei Cancelariei de Stat nr.2903-168 din 21 iulie
2010.
Proiectul are drept scop implementarea art.7 alin.(2) din Legea nr.80 din
7 mai 2010 cu
privire la statutul personalului din cabinetul persoanelor cu funcii de demnitate public i prevede
aprobarea Contractului-model individual de munc al personalului ncadrat n cabinetul persoanelor
cu funcii de demnitate public.
La elaborarea prezentului proiect de Hotrre a Guvernului s-a inut cont att de prevederile
Legii nr.80 din 7 mai 2010 cu privire la statutul personalului din cabinetul persoanelor cu funcii de
demnitate public, ct i de prevederile Codului muncii al Republicii Moldova i ale Conveniei
colective (nivel naional) nr.4 din 25 iulie 2005 Cu privire la modelul Contractului individual de
munc.
Reieind din cele expuse,
proiectului sus-menionat.

rugm susinerea

Dvs.

promovarea

Sergiu SAINCIUC,
Viceministru