Sunteți pe pagina 1din 14

REFERAT

Tema: Licenierea activitii de ntreprinztor


n domeniul activitaii de turism

Noiunea de licen provine de la latinescul licentia ceia ce semnific


autorizaie dat de stat. Licenierea activitii farmaceutice reprezint
permisiunea de a desfura aceast activitate. n conformitate cu Legea ocrotirii
sntii, persoanele fizice i juridice pot exercita activitatea de turism
independent sau dependent numai pe baz de licen. Licena pentru

practicarea activitii farmaceutice este un act oficial ce atest dreptul


titularului s desfoare aceast activitate, pentru o perioad determinat, cu
respectarea obligatorie a condiiilor de liceniere i cu cerinelor stabilite.
Legislaia prevede urmtoarele principii de baz ale licenierii:
1) asigurarea egalitii n drepturi i a intereselor legitime ale tuturor ntreprinderilor,
organizaiilor, persoanelor fizice;
2) transparena actelor necesare iniierii i/sau desfurrii afacerii;
3) stabilirea unui mod unic de liceniere pe teritoriul Republicii Moldova;
4) transparena decizional n domeniul licenierii;
5) previzibilitatea procesului de liceniere;
6) reglementarea material i procedural prin acte legislative a condiiilor i procedurilor de
liceniere;
7) declararea de ctre solicitantul de licen a rspunderii sale pentru respectarea condiiilor
de liceniere la desfurarea genului de activitate pentru care se solicit licena;
8) aprobarea tacit n cazul depirii de ctre autoritatea de liceniere a termenului stabilit
pentru eliberarea, prelungirea, reperfectarea licenei i n lipsa unei comunicri scrise din
partea acesteia, cu excepiile prevzute de legea licenierii activitii de ntreprinztor (nr.
451/2001) sau de legile ce reglementeaz expres activitile liceniate;
9) echitabilitatea (proporionalitatea) dintre interesele societii i drepturile ntreprinztorilor la efectuarea controlului asupra respectrii condiiilor de liceniere, precum
i la retragerea licenelor.

Activitatea de turism
CONDIIILE DE LICENIERE
Cerinele i condiiile necesare obligatorii pentru solicitantul sau titularul de licen la desfurarea genului
respectiv de activitate:
I. Activitatea de turoperator
a) Desfurarea activitii liceniate n conformitate cu cadrul legislativ i normativ;
b) Dispunerea n proprietate, n posesie sau n folosin a spaiului respectiv, necesar desfurrii activitii
(Art. 15 alin. (3) lit. a) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea
activitii turistice n Republica Moldova);
c) Amplasarea oficiului n imobile i ncperi nelocative la parter, mezanin, etajul unu sau alte nivele uor
accesibile ale cldirilor cu destinaie public (Art. 15 alin. (1) lit. c) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006
cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);

d) Respectarea normelor sanitaro-igienice i antiepidemice, antiincendiare i de protecie a muncii (Art. 21


alin. (8) i 42 alin. (5) din Legea nr. 10-XVI din 03.02.2009 privind supravegherea de stat a sntii
publice; Art. 7 din Legea nr. 845-XII din 03.01.1992 cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi);
e) Activitate turistic de minim 3 ani n Republica Moldova. Succesorului de drept, care a dobndit recent
personalitate juridic, i se permite utilizarea mrcii comerciale nregistrate, cu o vechime de minimum 3 ani
(Art. 15 alin. (1) lit. a) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea
activitii turistice n Republica Moldova);
f) Includerea obligatorie n statele de personal din cadrul direciei turism a ghidului turistic (Art. 15 alin.
(1) lit. b) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice
n Republica Moldova);
g) Produsele turistice oferite vor fi nsoite de cataloage proprii color, cu anexa de preuri, incluznd
informaie despre tipurile de structuri de primire turistic cu funcii de cazare, i de servire a mesei incluse
n programul turistic (Art. 15 alin. (1) lit. d) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea
i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
h) Dispunerea de contracte de colaborare ncheiate cu ofertanii serviciilor turistice pentru rile de
destinaie i pentru Republica Moldova: transport, cazare, alimentaie, agrement, servicii ale companiilor
de asigurri (art. 15 alin. (1) lit. e) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i
desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
i) Atragerea turitilor strini n Republica Moldova, ncepnd cu al treilea an de activitate, n numr de
minimum 100 de persoane anual (Art. 15 alin. (1) lit. f) din Legea nr.352-XV din 24.11.2006 cu privire la
organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
j) ncheierea obligatorie a contractelor de colaborare n exclusivitate cu structurile de primire turistic
clasificate (Art. 14 alin. (1) lit. c) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i
desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
ncheierea obligatorie a contractelor turistice conform modelului aprobat i eliberarea obligatorie a
voucherilor turistice (Art. 14 alin. (1) lit. d) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea
i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova, pct. 2 al Hotarrii Guvernului nr. 1470 din
27.12.2001 cu privire la 4 introducerea contractului turistic, voucherului turistic i a fiei de eviden
statistic a circulaiei turitilor la frontiera Republicii Moldova);
k) Prestarea obligatorie n totalitate a serviciilor prevzute n contractul de servicii turistice (Art. 14 alin.
(1) lit. e) din Legea nr.352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice
n Republica Moldova);
l) Elaborarea obligatorie, din punct de vedere metodologic, a cel puin o rut turistic intern i asigurarea
ei cu materiale ilustrativ publicitare (Art. 14 alin. (1) lit. f) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu
privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
m) Punerea la dispoziia turitilor a informaiilor complete i obiective privind ara de aflare temporar:
legislaia acesteia, obiceiurile i tradiiile locale i alte particulariti, a cror cunoatere este necesar
pentru cultivarea respectului fa de valorile culturale naionale (Art. 14 alin. (1) lit. h) din Legea nr. 352XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova;

n) Punerea la dispoziia turitilor a informaiilor exhaustive privind programul turistic propus, procedurile
consulare, drepturile i obligaiile turitilor, condiiile de asigurare, modul de reparare a prejudiciilor i
condiiile de renunare la servicii (Art. 14 alin. (1) lit. g) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la
organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
o) Repararea prejudiciilor cauzate turitilor n cazurile de nclcare a clauzelor contractului de servicii
turistice (Art. 14 alin. (1) lit. i) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i
desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
p) ntocmirea unei liste de servicii turistice i afiarea ei la un loc accesibil (Art. 14 alin. (1) lit. j) din Legea
nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica
Moldova);
q) Pstrarea confidenialitii numelor i a adreselor clienilor si, cu excepiile prevzute de legislaie (Art.
14 alin. (1) lit. k) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii
turistice n Republica Moldova);
r) Asigurarea exploatrii durabile i conservrii patrimoniului turistic, precum i protecia mediului (Art. 14
alin. (1) lit. l) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii
turistice n Republica Moldova);
s) Prezentarea ctre organele de statistic i Ageniei Turismului a drilor de seam statistice i financiare
n termenele stabilite prin lege (Art. 14 alin. (1) lit. m) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la
organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova).

II. Activitatea ageniei de turism


a) Desfurarea activitii liceniate n conformitate cu cadrul legislativ i normativ;
b) Dispunerea, de proprietate sau de dreptul de posesie sau de folosin a spaiului respectiv (Art. 15 alin.
(3) lit. a) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice
n Republica Moldova);
c) Amplasarea oficiului n imobile i ncperi nelocative la parter, mezanin, etajul unu sau alte nivele uor
accesibile ale cldirilor cu destinaie public ) (Art. 15 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006
cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
d) Respectarea normelor sanitaro-igienice i antiepidemice, antiincendiare i de protecie a muncii (Art. 21
alin. (8) i 42 alin. (5) din Legea nr. 10-XVI din 03.02.2009 privind supravegherea de stat a sntii
publice; Art. 7 din Legea nr. 845-XII din 03.01.1992 cu privire la antreprenoriat i ntreprinderi);
e) Dispunerea de contracte de colaborare ncheiate cu minimum un turoperator de pe teritoriul Republicii
Moldova (Art. 15 alin. (2) lit. b) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i
desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
f) Atragerea turitilor strini n Republica Moldova, ncepnd cu al treilea an de activitate, n numr de
minimum 50 de persoane anual (Art. 15 alin. (2) lit. c) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la
organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);

g) ncheierea obligatorie a contractelor de colaborare n exclusivitate cu structurile de primire turistic


clasificate (Art. 14 alin. (1) lit. c) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i
desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
ncheierea obligatorie a contractelor turistice conform modelului aprobat i eliberarea obligatorie a
voucherelor turistice (Art. 14 alin. (1) lit. d) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea
i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova; pct 2 al Hotarrii Guvernului nr. 1470 din
27.12.2001 cu privire la introducerea contractului turistic, voucherului turistic si a fisei de evidenta
statistica a circulatiei turistilor la frontiera Republicii Moldova);
h) Prestarea obligatorie n totalitate a serviciilor prevzute n contractul de servicii turistice (Art. 14 alin.
(1) lit. e) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice
n Republica Moldova);
i) Elaborarea obligatorie, din punct de vedere metodologic, a cel puin o rut turistic intern i asigurarea
ei cu materiale ilustrativ publicitare (Art. 14 alin. (1) lit. f) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu
privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
j) Punerea la dispoziia turitilor a informaiilor complete i obiective privind ara de aflare temporar:
legislaia acesteia, obiceiurile i tradiiile locale i alte particulariti, a cror cunoatere este necesar
pentru cultivarea respectului fa de valorile culturale naionale (Art. 14 alin. (1) lit. h) din Legea nr. 352XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
k) Punerea la dispoziia turitilor a informaiilor exhaustive privind programul turistic propus, procedurile
consulare, drepturile i obligaiile turitilor, condiiile de asigurare, modul de reparare a prejudiciilor i
condiiile de renunare la servicii (Art. 14 alin. (1) lit. g) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la
organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
l) Repararea prejudiciilor cauzate turitilor n cazurile de nclcare a clauzelor contractului de servicii
turistice (Art. 14 alin. (1) lit. i) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i
desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
m) ntocmirea unei liste de servicii turistice i afiarea ei la un loc accesibil (Art. 14 alin. (1) lit. j) din
Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica
Moldova);
n) Pstrarea confidenialitii numelor i a adreselor clienilor si, cu excepiile prevzute de legislaie (Art.
14 alin. (1) lit. k) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii
turistice n Republica Moldova);
o) Asigurarea exploatrii durabile i conservrii patrimoniului turistic, precum i protecia mediului (Art.
14 alin. (1) lit. l) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii
turistice n Republica Moldova);
p) Prezentarea ctre organele de statistic i Agenia Turismului a drilor de seam statistice i financiare n
termenele stabilite prin lege (Art. 14 alin. (1) lit. m) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la
organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova).

SFERA DE ACIUNE A LICENEI


Licena eliberat de Camera de Liceniere este valabil pe ntreg teritoriul Republicii Moldova.
TERMENUL DE VALABILITATE
Termenul de valabilitate a licenei este de 5 ani.
n cazul n care titularul de licen intenioneaz s desfoare genul de activitate indicat n licen dup
expirarea termenului ei de valabilitate, acesta este n drept s solicite prelungirea termenului de valabilitate
a licenei pe termenul prevzut anterior, cu achitarea taxei pentru licen, stabilite conform legii, pentru
perioada ulterioar. n acest caz, pe licen se va aplica meniunea privind prelungirea termenului de
valabilitate, cu indicarea termenului nou. Meniunea privind prelungirea termenului de valabilitate poate fi
aplicat pe licen pn la expirarea termenului anterior de valabilitate a licenei. n acest caz, termenul nou
de valabilitate a licenei va curge din ultima zi calendaristic n care a expirat termenul anterior de
valabilitate a acesteia.
OBINEREA LICENEI
Autoritatea de liceniere este Camera de Liceniere. Accesul pentru public i consultaiile sunt organizate n
Sala de recepionare a documentelor (timpul de audien Luni Vineri de la 8.30 pn la 15.00).
Consultaiile sunt asigurate de doi specialiti pentru fiecare domeniu, numele crora i alt informaie
despre ei nu sunt accesibile publicului. Toate consultaiile i adresrile se nregistreaz.
Atenie este stric interzis accesul publicului n birouri i alte ncperi, cu excepia Slii de recepionare.

DOCUMENTELE NECESARE PENTRU OBINEREA/PRELUNGIREA LICENEI


Pentru obinerea licenei, conductorul ntreprinderii sau organizaiei ori persoana mputernicit de acesta
sau persoana fizic depune la autoritatea de liceniere personal, prin scrisoare recomandat sau prin pot
electronic (sub form de document electronic cu semntur digital) o declaraie de modelul stabilit de
aceast autoritate, semnat de persoana care depune declaraia, ce conine:
a) denumirea, forma juridic de organizare, sediul, IDNO al ntreprinderii sau al organizaiei;
b) genul de activitate, integral sau parial, pentru a crui desfurare solicitantul de licen intenioneaz s
obin licen;
c) asumarea pe propria rspundere de ctre solicitantul de licen a responsabilitii pentru respectarea
condiiilor de liceniere la desfurarea genului de activitate pentru care se solicit licen i pentru
veridicitatea documentelor prezentate.
La declaraia pentru eliberarea licenei se anexeaz:
I. Activitatea de turoperator
a) Copia de pe certificatul sau decizia de nregistrare de stat a ntreprinderii sau organizaiei (art. 10 alin.
(2), lit. a) din Legea nr. 451-XV din 30.07.2001 privind reglementarea prin liceniere a activitii de
ntreprinztor);

b) Copia extrasului din registrul bunurilor imobile sau a contractului de locaiune a imobilului, unde se va
desfura activitatea liceniat (Art. 15 alin. (3) lit. a) din Legea nr.352-XV din 24.11.2006 cu privire la
organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
c) Copia certificatului de absolvire, pentru colaboratori, a cursurilor de perfecionare, emis de Centrul
Naional de Perfecionare a Cadrelor din Industria Turismului sau de alte instituii acreditate n condiiile
legii (cu excepia deintorilor de diplome de studii superioare/medii de specialitate n domeniul turismului,
care vor activa n industria turismului, n baza diplomelor de studii, n decurs de 3 ani dup ncheierea
studiilor, cu perfecionarea profesional ulterioar o dat la 3 ani) (art. 15 alin. (3) lit. b) i art. 38 alin. (5)
din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n
Republica Moldova);
d) Schema de ncadrare a personalului (Art. 15 alin. (3) lit. c) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu
privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova).
II. Activitatea ageniei de turism
a) Copia de pe certificatul sau decizia de nregistrare de stat a ntreprinderii sau organizaiei (art. 10 alin.
(2) lit. a) din Legea nr. 451-XV din 30.07.2001 privind reglementarea prin liceniere a activitii de
ntreprinztor);
b) Copia extrasului din registrul bunurilor imobile sau a contractului de locaiune a imobilului, unde se va
desfura activitatea liceniat (Art. 15 alin. (3) lit. a) din Legea nr.352-XV din 24.11.2006 cu privire la
organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova);
c) Copia de pe certificatul de absolvire, pentru colaboratori, a cursurilor de perfecionare, emis de Centrul
Naional de Perfecionare a Cadrelor din Industria Turismului sau de alte instituii acreditate n condiiile
legii (cu excepia deintorilor de diplome de studii superioare/medii de specialitate n domeniul turismului,
care vor activa n industria turismului, n baza diplomelor de studii, n decurs de 3 ani dup ncheierea
studiilor, cu perfecionarea profesional ulterioar o dat la 3 ani) (Art. 15 alin. (3) lit. b) i art. 38 alin. (5)
din Legea nr.352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n
Republica Moldova);
d) Schema de ncadrare a personalului (Art. 15 alin. (3) lit. c) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu
privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica Moldova).
Documentele pot fi nsoite i de copii pe suport electronic.
Solicitarea altor documente se interzice.
Documentele se depun n original sau n copie cu prezentarea concomitent a originalului.
*Documentele care se verific prin procedura ghieului unic n cadrul Camerei de Liceniere.
ELIBERAREA LICENEI
1. NREGISTRAREA DECLARAIEI
Declaraia pentru eliberarea/prelungirea licenei i documentele anexate la ea se nregistreaz conform
borderoului, a crui copie se expediaz (se nmneaz) solicitantului de licen, cu meniunea privind data
nregistrrii declaraiei, autentificat prin semntura persoanei responsabile a Camerei de Liceniere.

Declaraia pentru eliberarea licenei nu se nregistreaz n cazul n care:


a) aceasta a fost depus (semnat) de o persoan care nu are atribuiile respective;
b) documentele au fost perfectate cu nclcarea cerinelor indicate mai sus.
Despre refuzul nregistrrii declaraiei pentru eliberarea licenei, solicitantul de licen este informat n scris
n cel mult 3 zile lucrtoare din ziua adresrii, indicndu-se temeiurile refuzului. Dup nlturarea cauzelor
ce au servit temei pentru refuzul nregistrrii declaraiei pentru eliberarea licenei, solicitantul de licen
poate depune o nou declaraie, care se examineaz n modul stabilit.
2. DECIZIA PRIVIND ELIBERAREA/PRELUNGIREA LICENEI SAU PRIVIND
RESPINGEREA DECLARAIEI PENTRU ELIBERAREA LICENEI
Camera de Liceniere, n baza declaraiei pentru eliberarea licenei i documentelor anexate, adopt decizia
privind eliberarea licenei sau privind respingerea declaraiei n cel mult 5 zile lucrtoare de la data
nregistrrii acesteia. Informaia despre decizia adoptat poate fi obinut la tel: 022 82-07-57 (orele 8.0017.00)
Informaia despre adoptarea deciziei privind eliberarea licenei se comunic solicitantului cel trziu n ziua
lucrtoare imediat urmtoare adoptrii deciziei. Temei pentru respingerea declaraiei pentru eliberarea
licenei este depistarea de ctre Camera de Liceniere a datelor neveridice n documentele prezentate de
ctre solicitantul de licen. n caz de respingere a declaraiei pentru eliberarea licenei, solicitantul poate
depune o nou declaraie dup nlturarea cauzelor care au servit drept temei pentru respingerea declaraiei
precedente.
3. PERFECTAREA LICENEI
Licena se perfecteaz n termen de 3 zile lucrtoare, ncepnd cu ziua primirii documentului care confirm
achitarea taxei pentru eliberarea licenei. Meniunea despre data primirii documentului, care confirm
achitarea taxei pentru eliberarea licenei, se face pe borderoul documentelor primite de la solicitantul de
licen. Dac solicitantul, n termen de 30 de zile de la data la care i s-a expediat (nmnat) ntiinarea
despre adoptarea deciziei privind eliberarea licenei, nu a prezentat nemotivat documentul ce confirm
achitarea taxei pentru eliberarea acesteia sau nu s-a prezentat pentru a i se elibera licena perfectat,
Camera de Liceniere este n drept s anuleze decizia privind eliberarea licenei sau s adopte decizia
privind recunoaterea licenei ca fiind nevalabil.
Titularul de licen nu este n drept s transmit licena sau copia de pe aceasta altei persoane. Legea
privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor stabilete principiul aprobrii tacite n
cazul depirii de ctre Camera de Liceniere a termenului stabilit pentru eliberarea, reperfectarea licenei i
n lipsa unei comunicri scrise din partea acesteia, cu excepiile prevzute de legea respectiv sau de legile
ce reglementeaz expres activitile liceniate. n cazul survenirii unei astfel de situaii, solicitantul de
licen se prezint la Camera de Liceniere cu prezentarea dovezilor de ncadrare n condiiile legale ale
aprobrii tacite i de neobinere a rspunsului n termenul prevzut de lege. n astfel de situaii, Camera de
Liceniere perfecteaz licena n termen de 3 zile lucrtoare, ncepnd cu ziua primirii documentului care
confirm achitarea taxei pentru eliberarea licenei.
Rspunsul negativ, dat n termenele prevzute de lege, nu echivaleaz cu aprobarea tacit.

4. REPERFECTAREA LICENEI
Temeiurile pentru reperfectarea licenei snt schimbarea denumirii titularului de licen i modificarea altor
date ce se conin n licen. Coninutul licenei este prevzut n articolul 9 din Legea privind reglementarea
prin liceniere a activitii de ntreprinztor. Astfel, temeiuri pentru reperfectarea licenei pot fi i
modificarea formei juridice de organizare, modificarea adresei juridice a titularului de licen, modificarea
datelor referitor la ntreprindere sau organizaie, persoan juridic. De asemenea, temei pentru reperfectarea
licenei poate servi:
extinderea activitii pe adrese noi de desfurare a activitii;
excluderea unei/unor adrese de activitate indicate n licen (excluderea acestora);
schimbarea genului de activitate din activitatea ageniei de turism n activitatea de turoperator;
schimbarea genului de activitate din activitatea de turoperator n activitatea ageniei de turism;
schimbarea directorului sau directorului pe turism.
La apariia temeiurilor pentru reperfectarea licenei titularul acesteia este obligat, n termen de 10 zile
lucrtoare, s depun la Camera de Liceniere o cerere de reperfectare a licenei mpreun cu licena n
original care necesit reperfectare i documentele (sau copiile de pe acestea, cu prezentarea originalelor
pentru verificare), ce confirm modificrile n cauz.
Camera de Liceniere, n termen de 10 zile lucrtoare de la data depunerii cererii de reperfectare a licenei
i a documentelor anexate la ea, adopt decizia privind reperfectarea licenei i o comunic solicitantului.
Licena reperfectat se elibereaz pe acelai formular sau, dup caz, pe un formular nou, inndu-se cont de
modificrile indicate n cerere; totodat se elibereaz copiile necesare de pe aceast licen.
Licena se consider reperfectat dac Camera de Liceniere nu-i comunic solicitantului de licen decizia
n termenul prevzut la aliniatul precedent. Dup expirarea termenului de adoptare a deciziei privind
reperfectarea licenei i n lipsa unei comunicri n scris privind respingerea cererii de reperfectare a
licenei, se consider c licena a fost reperfectat.
Termenul de valabilitate a licenei reperfectate nu poate depi termenul de valabilitate indicat n licena
precedent.
n perioada examinrii cererii privind reperfectarea licenei titularul acesteia i poate continua activitatea
n baza unui certificat eliberat de Camera de Liceniere.
Licena care nu a fost reperfectat n termenul stabilit nu este valabil.
Titularul de licen este obligat s ntiineze Camera de Liceniere despre toate modificrile datelor
indicate n documentele anexate la declaraia pentru eliberarea licenei. ntiinarea se prezint la Camera
de Liceniere, n persoan, prin scrisoare recomandat sau prin pot electronic (sub form de document
electronic cu semntur digital), n termen de 10 zile de la survenirea modificrilor, mpreun cu
documentele (sau copiile de pe acestea) ce confirm modificrile n cauz.
ELIBERAREA DUPLICATULUI LICENEI
Drept temei pentru eliberarea duplicatului licenei servete pierderea sau deteriorarea acesteia.

n caz de pierdere a licenei, titularul acesteia este obligat, n decurs de 15 zile lucrtoare, s depun la
autoritatea de liceniere, n persoan, prin scrisoare recomandat sau prin pot electronic, o cerere de
eliberare a duplicatului licenei.
n cazul n care licena este deteriorat i nu poate fi folosit, titularul acesteia depune la Camera de
Liceniere, mpreun cu licena deteriorat, o cerere de eliberare a duplicatului acesteia.
Camera de Liceniere este obligat s elibereze duplicatul licenei n termen de 3 zile lucrtoare de la data
depunerii cererii de eliberare a duplicatului licenei.
Termenul de valabilitate a duplicatului licenei nu poate depi termenul indicat n licena pierdut sau
deteriorat.
n perioada de examinare a cererii de eliberare a duplicatului licenei, titularul acesteia i poate desfura
activitatea pe baza unui certificat eliberat de Camera de Liceniere.
TAXE
Taxa pentru eliberarea licenei este de 3 250 lei. Pentru solicitanii de licen nregistrai cu cel mult un an
nainte de data depunerii declaraiei pentru eliberarea licenei, taxa pentru eliberarea licenei constituie 50
la sut din taxa stabilit.
Taxa pentru reperfectarea licenei i/sau eliberarea copiei de pe aceasta se stabilete n proporie de 10 la
sut din taxa pentru eliberarea acesteia, dar nu mai mult de 585 de lei, iar a duplicatului licenei de 585 de
lei.
Transferarea taxelor se efectueaz dup obinerea confirmrii unei decizii pozitive.

CONTROLUL N DOMENIUL LICENIERII


Camera de Liceniere are obligaia de a controla respectarea condiiilor de liceniere.
Controalele planificate asupra respectrii de ctre titularii de licene a condiiilor de liceniere se efectueaz
de ctre autoritatea de liceniere cel mult o dat n decursul anului calendaristic, cu cooptarea, dup caz, a
reprezentanilor instituiilor cu funcii de reglementare i de control, conform competenei.
Controalele inopinate se efectueaz numai n temeiul unei sesizri scrise din partea instituiilor cu funcii de
reglementare i de control privind nclcarea de ctre titularul de licen a condiiilor de liceniere sau n
scopul de a verifica ndeplinirea prescripiilor privind lichidarea nclcrilor ce in de condiiile de
liceniere. Legea privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor, de asemenea stabilete,
c n cazurile i conform procedurilor expres stabilite de legile care reglementeaz genul respectiv de
activitate liceniat, controalele inopinate ale respectrii condiiilor de liceniere pot fi efectuate de ctre
autoritatea de liceniere competent i n baza autosesizrii sau n temeiul sesizrii scrise, depuse conform
prevederilor legislaiei cu privire la protecia consumatorilor.
n caz de depistare a nclcrilor condiiilor de liceniere, instituiile cu funcii de reglementare i de
control, snt obligate s sesizeze Camera de Liceniere, prezentndu-i documentele constatatoare. Camera
de Liceniere, n baza documentelor prezentate, verific respectarea condiiilor de liceniere i emite, dup
caz, n termen de 15 zile lucrtoare, prescripia privind lichidarea nclcrilor condiiilor de liceniere.

PRINCIPIILE CONTROLULUI
La efectuarea controlului respectrii condiiilor de liceniere, Camera de Liceniere va ine cont de
urmtoarele principii:
a) legalitatea i respectarea competenei stabilite de lege;
b) neadmiterea aplicrii sanciunilor care nu snt stabilite de lege;
c) tratarea dubiilor, aprute la aplicarea legislaiei, n favoarea titularului de licen;
d) efectuarea cheltuielilor de control din contul statului;
e) prescrierea recomandrilor pentru nlturarea nclcrilor constatate n urma controlului;
f) dreptul de a ataca aciunile autoritii de liceniere.
PROCEDURA CONTROLULUI
Colaboratorul Camerei de Liceniere pentru a ncepe efectuarea controlului (planificat sau inopinat)
respectrii condiiilor de liceniere prezint titularului de licen sau reprezentantului acestuia delegarea de
control semnat de directorul Camerei de Liceniere sau de directorul adjunct al acestuia. La efectuarea
controlului asupra respectrii condiiilor de liceniere, titularul de licen prezint informaia i
documentele relevante scopului controlului i asigur condiiile pentru efectuarea acestuia.
REZULTATELE CONTROLULUI
n baza rezultatelor controlului se ntocmete un act n 2 exemplare, unul dintre care se expediaz
(nmneaz) titularului de licen, iar al doilea se pstreaz la Camera de Liceniere. n caz de dezacord cu
rezultatele controlului efectuat, titularul de licen, n termen de 3 zile lucrtoare de la data ntocmirii
actului de control, poate prezenta n scris argumentarea dezacordului, anexnd documentele de rigoare.
Prescripia privind lichidarea nclcrilor n cazul n care se depisteaz nclcri ale condiiilor de
liceniere, Camera de Liceniere, n termen de 15 zile lucrtoare de la data ntocmirii actului de control,
emite prescripia privind lichidarea nclcrilor, cuprinznd recomandrile privind modul de remediere a
tuturor deficienelor identificate, precum i avertizarea despre posibila suspendare sau retragere a licenei
dac nclcrile depistate nu vor fi lichidate n termenul stabilit. Prescripia nu se elibereaz i se iniiaz
procedura de suspendarea temporar a licenei sau de retragere a licenei n cazurile stabilite de lege.
Titularul de licen, primind prescripia privind lichidarea nclcrilor condiiilor de liceniere, este obligat,
n termenul indicat n prescripie, s prezinte Camerei de Liceniere informaia privind lichidare
nclcrilor.

SUSPENDAREA TEMPORAR A VALABILITII LICENEI


Drept temei pentru realizarea aciunilor prevzute de lege pentru suspendarea temporar a licenei servesc:
a) cererea titularului de licen privind suspendarea acesteia;
b) nerespectarea de ctre titularul de licen a termenului de depunere a cererii de eliberare a duplicatului
licenei pierdute sau deteriorate;

c) desfurarea de ctre filial i/sau alt subdiviziune separat a titularului de licen a activitii liceniate
fr copia autorizat de pe licen, n cazurile cnd obligativitatea obinerii copiilor autorizate de pe licen
este stabilit prin lege;
d) neasigurarea atragerii n ar a turitilor strini: turoperatorii minimum 100 de persoane anual, iar
ageniile de turism minimum 50 de persoane anual, ncepnd cu al treilea an de activitate;
e) nencheierea contractelor de colaborare n exclusivitate cu structurile de primire turistic clasificate;
f) neprestarea n totalitate a serviciilor prevzute n contractul de servicii turistice;
g) neasigurarea exploatrii durabile i conservrii patrimoniului turistic, precum i neasigurarea proteciei
mediului;
h) neprezentarea organelor de statistic i Ageniei Turismului a Republicii Moldova a drilor de seam
statistice i financiare n termenele stabilite prin lege.
Suspendarea (limitarea) activitii de ntreprinztor semnific sistarea temporar a valabilitii i/sau
retragerea licenei/autorizaiei pentru activitatea de ntreprinztor, fapt ce are ca efect imposibilitatea
continurii acestei activiti la nivel de ntreprindere sau de unitate funcional autorizat a acesteia.
Activitatea de ntreprinztor poate fi suspendat prin hotrre judectoreasc, adoptat n temeiul legii.
Hotrrea instanei de judecat privind suspendarea activitii ntreprinztorului se adopt la cererea
autoritilor administraiei publice i/sau altor instituii abilitate prin lege cu funcii de reglementare i de
control.
n cazurile prevzute expres de lege, activitatea de ntreprinztor poate fi suspendat, cu adresarea
ulterioar n instana de judecat a autoritii care a dispus suspendarea. Adresarea n judecat trebuie s se
fac n decursul a 3 zile lucrtoare. n caz de nerespectare a acestui termen, suspendarea se anuleaz.
Decizia autoritii privind suspendarea (limitarea) activitii de ntreprinztor se aplic pn la adoptarea de
ctre instana de judecat a hotrrii definitive i irevocabile. Hotrrea judectoreasc privind suspendarea
valabilitii licenei se adopt n termen de 5 zile lucrtoare i se execut n conformitate cu legislaia.
Decizia privind suspendarea temporar a licenei se aduce la cunotin titularului de licen n termen de 3
zile lucrtoare de la data emiterii ei. Termenul de sistare temporar a licenei nu poate depi 2 luni.
Titularul de licen este obligat s ntiineze n scris Camera de Liceniere despre nlturarea
circumstanelor care au dus la suspendarea temporar a licenei. Decizia privind reluarea valabilitii
licenei se aduce la cunotin titularului de licen n termen de 3 zile lucrtoare de la data emiterii ei.
Termenul de valabilitate a licenei nu se prelungete pe perioada de sistare temporar a acesteia.
RETRAGEREA LICENEI
Drept temei pentru realizarea aciunilor prevzute de lege n vederea retragerii licenei servesc:
a) cererea titularului de licen privind retragerea acesteia (art. 21 alin. (2) lit. a) din Legea nr. 451-XV din
30.07.2001 privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor). Conductorul ntreprinderii
sau organizaiei ori persoana mputernicit de acesta prin procur depune la Camera de Liceniere personal,
prin scrisoare recomandat sau prin pot electronic (sub form de document electronic cu semntur
digital) cererea prin care solicit retragerea licenei);

b) decizia cu privire la anularea nregistrrii de stat a titularului de licen (art. 21 alin. (2) lit. b) din Legea
nr. 451-XV din 30.07.2001 privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor);
c) depistarea unor date neautentice n documentele prezentate autoritii de liceniere (art. 21 alin. (2) lit. c)
din Legea nr. 451-XV din 30.07.2001 privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor);
d) stabilirea faptului de transmitere a licenei sau a copiei de pe aceasta altei persoane n scopul desfurrii
genului de activitate liceniat (art. 21 alin. (2) lit. d) din Legea nr. 451-XV din 30.07.2001 privind
reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor);
e) nenlturarea, n termenul stabilit, a circumstanelor care au dus la suspendarea temporar a licenei (art.
21 alin. (2) lit. e) din Legea nr. 451-XV din 30.07.2001 privind reglementarea prin liceniere a activitii de
ntreprinztor);
f) nerespectarea n mod repetat a prescripiilor privind lichidarea nclcrilor ce in de condiiile de
liceniere (art. 21 alin. (2) lit. f) din Legea nr. 451-XV din 30.07.2001 privind reglementarea prin liceniere
a activitii de ntreprinztor);
g) nencheierea contractelor de servicii turistice conform modelului aprobat i neeliberarea voucherelor
turistice (Art. 14 alin. (2) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea
activitii turistice n Republica Moldova);
h) nereperarea prejudiciilor cauzate turitilor n cazurile de nclcare a clauzelor contractului de servicii
turistice (Art. 14 alin. (2) din Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea
activitii turistice n Republica Moldova);
Suspendarea (limitarea) activitii de ntreprinztor semnific sistarea temporar a valabilitii i/sau
retragerea licenei/autorizaiei pentru activitatea de ntreprinztor, fapt ce are ca efect imposibilitatea
continurii acestei activiti la nivel de ntreprindere sau de unitate funcional autorizat a acesteia.
Activitatea de ntreprinztor poate fi suspendat prin hotrre judectoreasc, adoptat n temeiul legii.
Hotrrea instanei de judecat privind suspendarea activitii ntreprinztorului se adopt la cererea
autoritilor administraiei publice i/sau altor instituii abilitate prin lege cu funcii de reglementare i de
control.
n cazurile prevzute expres de lege, activitatea de ntreprinztor poate fi suspendat, cu adresarea
ulterioar n instana de judecat a autoritii care a dispus suspendarea. Adresarea n judecat trebuie s se
fac n decursul a 3 zile lucrtoare. n caz de nerespectare a acestui termen, suspendarea se anuleaz.
Decizia autoritii privind suspendarea (limitarea) activitii de ntreprinztor se aplic pn la adoptarea de
ctre instana de judecat a hotrrii definitive i irevocabile.
Hotrrea judectoreasc privind retragerea licenei se adopt n termen de 5 zile lucrtoare i se execut n
conformitate cu legislaia. n cazul retragerii licenei, taxa pentru licen nu se restituie.
ALT INFORMAIE
Domeniul este reglementat de urmtoarele legi i acte normative de baz:
Legea nr. 451-XV din 30.07.2001 privind reglementarea prin liceniere a activitii de ntreprinztor;

Legea nr. 235-XVI din 20.07.2006 cu privire la principiile de baz de reglementare a activitii de
ntreprinztor;
Legea nr. 352-XV din 24.11.2006 cu privire la organizarea i desfurarea activitii turistice n Republica
Moldova;
Hotarirea Guvernului nr.1470 din 27.12.2001 cu privire la introducerea contractului turistic, voucherului
turistic si a fisei de evidenta statistica a circulaiei turitilor la frontiera Republicii Moldova.