Marketingul on-line o provocare atractiv pentru activitatea economic

Liceul Tehnologic Economic-Administrativ Piatra Neam

Profesor: Ciorsac Mihaela

Marketingul secolului XXI este neles mai mult sau mai puin, ca evoluie
tehnologic, de ctre agenii economici care i desfoar activitatea pe o pia.
Termenii de eMarketing / Web Marketing / Online Marketing / Digital
Marketing sunt n legtur strns cu evoluia internetului. Astfel marketingul
on-line presupune existena internetului.
Internetul devine un mediu primordial pentru a atrage clienii la nivel global.
Companiile au la dispoziie diferite metode, unele eficiente altele mai puin eficiente,
pentru a comunica cu potenialii clieni.
Cu ajutorul unui site putem ajunge la segmentul de pia care prin metode
offline ar necesita o investiie enorm de publicitate. Pentru a obine rezultate n
domeniul de Online Marketing, este primordial nelegerea funcionrii Internet
Marketingului.
Brand-ul este ideea sau imaginea unui produs sau serviciu, pe care
consumatorii l leag cu numele, logo-ul i sloganul folosit de compania care l
deine. Branding-ul este realizat prin mareketingul acelei imagini sau idei, astfel nct
din ce n ce mai multe persoane s l recunoasc i s l identifice.
Marketingul Online, cunoscut i sub denumirile de
Web
Marketing, eMarketing, Internet Marketing sau Digital Marketing i reprezint o
abordare a Marketingului n care instrumentele, metodele i conceptele generale
sunt utilizate, adaptate i exprimate n concordan cu specificul, facilitile i
oportunitile oferite de mediul online, pe care noi, cu toii, l cunoatem sub
denumirea generala de Internet.
Putem spune ca Web Marketingul se refera
la marketingul produselor i serviciilor pe internet.
Insa noiunea de Internet Marketing e folosit ca un
concept generic cruia i mai sunt atribuite li alte
activiti de marketing cum ar fi: cele nfptuite prin
intermediul e-mail-ului sau a altor canale de
comunicare fr fir; administrarea datelor digitale
ale clienilor prin intermediul unor sisteme de
management al relaiilor cu clienii (eCRM) etc.
Activitatea de eMarketing este strns legat
de Internet, sau mai precis de Web, att din punct de
vedere al creativitii ct i din punctul de vedere al
aspectelor tehnice (design, dezvoltare, promovare i
vnzri).
Formele pe care eMarketingul le poate mbrca sunt:

 SEM (Search Engine Marketing) sau marketingul motoarelor de cutare

este o forma a marketingului care urmrete promovarea site-urilor sau
a unor pagini web prin creterea vizibilitii acestora n motoarele de
cutare prin intermediul afirii unor informaii n zone pltite sau prin
folosirea unor tehnici specifice de optimizare a website-ului.
SEO (Search Engine Optimization) sau optimizarea pentru motoare de
cutare consta n aplicarea unui set de tehnici i metode specifice, n
scopul mbuntirii i creterii nivelului de vizibilitate al unui website
sau a unei pagini web n motoarele de cutare fr a se folosi spaii sau
anunuri pltite.
PPC (Pay Per Click) sau plata per clic reprezint acea ramur a SEM
care urmrete atragerea ateniei potenialilor clieni i direcionarea
ctre o proprietate web (de cele mai multe ori, un website), pltindu-se o
anumita sum pentru fiecare click care echivaleaz cu o vizit pe
respectivul website .
Social Media Marketing sau Marketingul prin intermediul Reelelor de
Socializare reprezint procesul prin care compania depete barierele
strict comerciale i ptrunde n sfera social a clienilor i potentialilor
si clieni, cu obiectivul de a nelege mai bine care sunt interesele i
pasiunile utilizatorilor precum i percepia acestora referitor la produsele
i serviciile companiei, la imaginea i comportamentul general sau
specific al acesteia, n mediul online sau offline.
Email Marketing de cele mai multe ori asociat n limbajul comun
cu Newsletterul, acesta reprezint unul, daca nu cel mai puternic
instrument la dispoziia organizaiei de a transforma un potenial client
cu care compania a luat deja contact, n cumprtor. Posibilitile de
personalizare a mesajului, combinate cu capacitatea de targhetare foarte
precis a acestuia, pot transforma email marketingul n cea mai eficient
form de marketing.
Referral Marketing tehnic, orice surs care trimite vizitatorii ctre
website-ul companiei reprezint un refferal. Ins se includ n aceast
categorie toate parteneriatele stabilite de ctre companie cu diferite
proprieti web (parteneri de afaceri, reviste, specialiti), care
direcioneaz sub o form sau alta vizitatori ctre domeniul companiei
respective, fr a fi ns recompensate n mod direct sau proporional cu
volumul de trafic direcionat.
Affiliate marketing nrudit cu Refferal Marketingul, affiliate
marketingul sau marketingul prin afiliai este acea form de marketing n
care o serie de parteneri web (companii cu website-uri din domenii
complementare, blog-uri) promoveaz produsele sau serviciile
2

companiei, care la rndul acesteia i recompenseaz pentru fiecare

vnzare reuit.
Inbound marketing sau Permission Marketing reprezint un concept
considerat revoluionar, constnd din utilizarea unei serii ntregi de
instrumente din mediul online n vederea dobndirii unei vizibiliti ct
mai sporite i atragerii potenialilor clieni care s aib posibilitatea de ai exprima dorina de interaciune cu produsele i serviciile companiei.
Video marketing cum noul Internet permite viteze mari de transfer la
costuri relativ reduse, aceasta forma de promovare a devenit accesibila,
i din punct de vedere tehnic dar i economic. Prin video marketing,
compania dobndete practic posibiliti nelimitate de exprimare i
transpunere a mesajelor menite s i ating obiectivele.
Display advertising adeseori perceput ca reclama prin bannere,
display advertising-ul este n fapt o form de marketing ce poate mbrca
multiple faete, avnd practic la dispoziie o multitudine de posibiliti de
a prezenta mesajul (text, imagine, animaie, video), precum i o varietate
de moduri de a targeta potenialii clieni, de la afiarea mesajelor pe
website-uri foarte niate, i pn la a urmri zone de interes foarte
generale.
Ce este esenial de subliniat, este faptul c aceste forme prezentate
de eMarketing nu trebuie percepute ca manifestri pure i strict delimitate ale
marketingului n mediul digital. eMarketingul se manifest cel mai adesea ntr-o
combinaie de forme i intensiti, n aa fel nct arareori se apeleaz la un singur
canal, o singur tehnic, o singur metoda de eMarketing. Cel mai adesea, aceste
forme prezentate mai sus se combina i completeaz, se ntreptrund, aceasta
reprezentnd n esen arta i tiina de a stpni, de a pune n valoare puterea
eMarketingului.
eMarketingul este esenial pentru afacerile relaionate direct i exclusiv cu
Internetul. Este vorba despre magazinele on-line, despre agregatorii de coninut
(portaluri de tiri, comparatoare de preturi, etc), despre cei care creeaz coninut
(reviste, bloggeri, etc), i care pot exista doar n mediul on-line i la care apeleaz
agenii economici, n majoritatea cazurilor.
Bibliografie:
1. Kotler, Ph, Principiile marketingului, Editura Teora, Bucureti, 2004
2. www.academiademarketing.ro