Universitatea Politehnica Bucuresti

Facultatea Ingineria si Managementul Sistemelor Tehnologice

Catedra TCM

Managementul Afacerilor
Depozit de produse electronice TECHNOSHOP SRL

Studenti : Dinca Luciana

Paduretu Robert
Niculita Andrei

Profesor : Cristian Doicin

Specializarea : INPN, II
2013
1

Cuprins
1. Descriere afacere.....pag 3
1.1 Prezentarea
firmei. ...pag 3
1.2 Obiective si scopuri strategice.
...pag 3
1.3 Descrierea societatii..
...pag 3
1.4 Descrierea
produselor/serviciilor..pag 3
1.5 Localizarea
societatii..pag 4
1.6 Modul de evoluare a
societatii..pag 4
2. Plan de marketing.pag 5
2.1 Descrierea
pietei..pag 5
2.2 Segmentul de piata urmarit..
..pag 5
2.3 Trendul
pietei...pag 5
2.4 Concurenta...pag 5
2.5 Strategie de
marketing...pag 6
2.6 Strategia de distributie..
....pag 6
2.7 Politica de
pret..pag 6
2.8 Metoda de promovare.
..pag 7
2.9 Cercetarea de
piatapag 7
3. Plan operational..
pag 8
3.1 Amplasarea
interprinderii....pag 8
3.2 Planificarea si controlul
productiei....pag 8
4. Management resurse umane..
..pag 9

4.1 Descrierea echipei

manageriale....pag 9
4.2 Proprietarii afacerii..
..pag 9
4.3 Recrutarea personalului..
..pag 9
4.4 Politica de management a resurselor umane .pag 9
5. Planul
financiar.pag 10
5.1 Mod de finantare.
..pag 10
5.2 Destinatia fondurilor.
..pag 10
5.3 Stabilirea metodei de determinare a preturilor.....pag 10
5.4 Previziuni..pag 11
Bibiografie....pag 12

CAP 1. - DESCRIEREA AFACERII

1.1 Descrierea ideii afacerii

Oferim produse electronice de tip smartphone, tablet-pc de calitate superioara celor existente
pe piata, la un pret competitiv.

Strategia afacerii
- scopul afacerii:- obtinerea unei pozitii consacrate in domeniul de activitate
- profit de 8.000 euro pe an
- obiective : - compania sa detina un venit net de 60.000 de euro pe an
- sa crestem veniturile afacerii cu 100.000 euro in anul 2, prin extinderea afacerii in
toata tara
- sa sporim vanzarile prin reclama in magazinele mari, reclame online,
- sa crestem cota de piata prin deschiderea unui centru de depozitatare in Timisoara
- sa facem reclama punand accentual pe pretul redus al produselor noastre de
calitate ridicata.

- sarcini : atragerea unei investitii prin incheiere de contracte cu furnizorii pe termen

lung/50.000 euro infuzie capital suplimentar
- precizarea actiunilor planificate - reducerea costurilor prin cresterea productivitatii muncii
- elaborarea strategiei discount pentru Key Account Clients
- Desemnare agenti pentru dezvoltare pe plan national si
ulterior in Europa de Est.

Legatura cu piata si cu clientii

-

Online- interfata web

Magazine fizic
Reselleri

Avantaje asupra concurentei

Raportul calitate prt bun
-

Piedicile imediate

Identificarea clientilor pentru a creste vanzarile

4

Ce sa facem sa mearga afacerea

Sa devenim cunoscuti si sa oferim seriozitate

Este fezabila ideea

Se poate realize in mod real aceasta afacere deoarece sunt multe magazine din acest domeniu
care se pot aproviziona de la noi cu produse de calitate la un prt acceptabil.

Strategie lider de cost

Atingerea celui mai mic cost in respectivul tip de afacere( pe mai multe segmente de
piata).
Sursele avantajului sunt variate : economie de scara, acces preferential la materii prime.

1.2. Scopul si obiectivele unei afaceri

Scopul oferirea unor produse

- Dezvoltarea companiei
- Cresterea prestigiului si imbunatatirea imaginii
Ne vom orienta catre clienti si vom oferii produse de calitate astfel dorim sa
satisfacem dorintele clientilor pentru aca acestia sa devina fideli companiei noastre .
Obiectivele realizarea pana in anul 3 a 25 % din cifra de afaceri pe baza serviciului de
distributie a produselor noi si de calitate
- cresterea rentabilitatii firmei pana la valoarea de 30 % pana la sfarsitul anului 5.
- cresterea cifrei de afaceri cu 60 % pana in al 3 an.
- reducerea timpului mediu de onorare a comenzii de la 2 zile la o zi
- cresterea numarului de magazine cunoscute care se aprovizioneaza de la noi

1.3. Descrierea societatii

- Numele companiei TEHNOSHOP SRL
- Stadiu de evolutie: Companie noua - codul CAEN 5210- Depozitari. CAEN: 4754- import
produse electrice, electronice.
5

- Tipul de activitate: comert cu dispozitive electronice, vanzare cu amanuntul si en-gross, distributie.

- Forma de proprietate a societatii societate cu raspundere limitata

- Istoricul firmei :

Data infiintarii : 1 octombrie 2012

Scopul infiintarii : sa comercializam produsele noastre in intreaga tara si pentru a
asigura o cota de piata, in vederea obtinerii unui profit mare, necesar pentru
dezvoltarea ulterioara a companiei
Realizari majore de pana acum : amenajarea spatiului, realizarea activitatii de
marketing si aprovizionarea cu produse electronice de ultima generatie; demararea
implementarii mediului virtual de desfacere al produselor: www.tehnoshop.ro
Deficientele inregistrate: probleme intalnite cu proprietarul spatiului inchiriat, in
vederea desfasurarii activitatii societatii comerciale, realizarea de contacte cu firme
cunoscute.
Elemente privind situatia actuala
Activitatea curenta: realizarea activitatii de marketing si amenajarea cat mai buna a
depozitului, conceptie magazin online
Identificarea produselor : produse de ultima generatie : tablete, telefoane, accesorii
Numarul de salariati ai firmei : 10 salariati
Cota de piata detinuta si resursele firmei : 200.000 euro vanzari in 2015
Tendinta vanzarilor firmei : este de crestere
Calificarea personalului : personal specializat pe domeniu electronic

Detalii privind structura actuala a capitalului : fonduri proprii 50% -10. 000 euro

Fonduri de coeziune UE - 10.000 euro

-

Scurta descriere a fondatorilor :

Paduretu responsabil aprovizionare, contracte si dezvoltare-implementare
magazin online.
Dinca responsabil activitati comerciale, contracte
Niculita responsabil depozit, magazin

1.4. Descrierea produselor

a) produse
Descrierea fizica: smartphone de tipul Iphone, Samsung , tablete ,i-pad-uri,
accesorii telefoane, folii de protectie, puternice si compacte, smart.
Utilitatea si interesul : satisfacerea mai rapida si eficienta a unor nevoi in
comparative cu produse similar dar de calitate slaba, Toate aceste produse sunt
performante si ofera utilizatorului multe posibilitati avand sisteme de operare, se
poate accesa internetul, jocuri, documente.
6

 Gradul de dezvoltare : apartia acestor tipuri de produse din ce in ce mai

performante care sa creasca curiozitatea si interesul utilizatorilor, fiind orientati
catre produse mai accesibile ca pret.
b) tehnologia actuala si pozitionarea produselor pe piata :
- Firma dispune de resurse suficiente ; pe baza de contracte cu fabricile de unde se
face aprovizionarea , cand creste cererea creste si oferta.
-caracteristici esentiale
Posibilitatea unor dezvoltari ulterioare a produselor
Posibilitatea returnarii in 30 de zile a produselor
c)

dezvoltarea ulterioara a produsului :

- necesitatea inlocuirii produselor : nu este nevoie sa inlocuim produsele si doar sa adaugam

produse noi, de ultima generatie, de calitate superioara.

d) planul de productie
- colaborarea cu firme mari , si care sa satisfaca nevoile pietei
- aprovizionare marfa : firme mari, branduri, care se evidentiaza prin calitatea deosebita a
produselor
- GERSIM IMPEX SRL Importator SAMSUNG, LG Electronics, Alcatel,
Samsung
- APCOM SRL Importator produse APPLE
-de ce au fost alesi : datorita faptului ca sunt branduri si ofera incredere potentialilor
clienti
-ce echipamente vor fi necesare : rafturi de depozitare, autoturisme pentru distributie
produse/logistica
-investitia necesita atragerea de resurse umane suplimentare deoarece dorim sa ne
extindem in toata tara cu acest tip de depozite si sa devenim furnizori pentru cat mai
multe magazine cunoscute.
- aprovizionarea : se face prin contracte cu branduri de telefoane, tablete , in functie de
cererea pietei , de dorintele clientilor
- cum functioneaza sistemul de control al stocurilor: cererea este in functie satisfacerea
necesitatii clientilor.
-necesitatile de depozitare : spatiu special amenajat pentre astfel de produse, mentinere
temperatura de 5-25 grade C, ventilatie corespunzatoare, dezumidificator.
e) asigurarea calitatii :
-furnizarea clientilor de produse care respecta standardele de calitate cerute pe piata.
-tratarea clientului cu seriozitate
-vinderea produselor in functie calitate /pret corect
-rezolvarea oricarei probleme aparute in aceasta afacere, posibilitate retur produse in 30
zile.

1.5. Descrierea si avantajele localizarii societatii

- cerintele de amplasare si de localizare : loc accesibil atat pentru clienti, cat si pentru
desfasurarea
- ce fel de amplasament : intr-o zona cu trafic pietonal, usor accesibila clientilor peroane fizice,
cat si ca depozit, pentru asigurarea desfasurarii operatiunilor de distributie la nivel national/
aprovizionare, cu spatiu de acces, zona Iancului.
- de ce am ales aceasta zona : este o zona in care nu exista depozit de acest gen
- accesul este facil

- s-au produs modificari de crestere a numarului de magazine cu electronice care ar putea face
aprovizionarea din depozitul nostru.

1.6. Descrierea modului in care poate evolua afacerea

Factorii care influenteaza direct afacerea planificata sunt de natura politica, economica, juridica
si sociala.
-sistemul politic : stabilitatea acestuia va determina cresterea increderii finantatorilor
-sistemul juridic : respectarea standardelor in domeniu este foarte importanta pentru partenerii
din strainatate
- performantele economice : au influenta asupra cererii viitoare, clientilor
- nivelul tehnologic : influenteaza evolutia produselor, cererea previzionata , compettivitatea
- caracteristicile pietei financiare : influenteaza capacitatea de a obtine fonduri din partea
investitorilor sau creditorilor.

Cap 2. PLANUL DE MARKETING

2.1.Preliminarii
Abordarea de marketing presupune ca totul incepe de la nevoile clientului , iar intreaga afacere
este construita pentru satisfacerea acestor nevoi.
Marketingul presupune monitorizarea permanenta a modificarilor cererii si luarea masurilor
pentru adaptarea cerintelor consacrate
-

identificarea si materializarea strategiei de indeplinire a scopurilor si obiectivelor

companiei :
identificarea resurselor financiare , materiale si umane care vor fi implicate
sa se axeze pe o dezvoltare si alaturi de o viziune pe termen lung
sa fie flexibil

2.2 Descrierea pietei

- identificarea si descrierea scurta a industriei in care afacerea se include : electronice de larg
consum.
- marimea actuala a acestui sector de activitate : este in plina expansiune.
- tendintele la nivel national si international in acest sector : sunt de diminuare a costurilor pentru
productia dispozitivelor de acest gen, in vederea cresterii numarului de unitati vandute, vizand o
accesibilitate din ce in ce mai mare.
-caracteristicile specifice ale pietei : piata este dominata de cativa mari producatori, fiind greu de
implementat propriul brand, ca si procent de vanzari.
-cele mai importante aplicatii ale produselor : sunt destinate pentru entertainment, dispozitive de
tipul smartphone sau tableta, de navigare pe internet, utilizare retele de date, memorie interna
mare,posibilitatea extinderii memoriei, processor, camera foto,rezolutie display.
- preferintele consumatorilor : sunt de produse noi, cat mai performante
- preturi preturile sunt mai mici decat la alti furnizori, conform studiilor de piata

10

2.3. Identificarea segmentului de piata- tinta

Strategia de abordare a pietei este stategia marketingului la Tinta identificarea de
grupuri diferite care constituie o piata si mixuri de marketing pentru pietele vizate.
Tinta se va realize prin :
a)segmentarea pietei
caracteristici demografice : - varsta intre 14 si 60 de ani, cu un nivel de venit ridicat, dintr-o clasa
sociala mai ridicata
Caracteristici geografice:- conducator, liberal, inovativ, centrat pe sine,independent
Caracteristici de consum - nivelul la care se ia decizia de cumparare agentii de cumparare si
clienti individuali
- Frecventa in ultilizare :zilnic
Reguli limitate in alegerea segmentului de piata
-comensurabilitatea (cati client sunt cuprinsi in segmental respectiv )- multi magazinele de
electronice
-accesibilitatea- posibilitatea de a apela cu usurinta la serviciile noastre, atat prin magazinul fizic,
cat si pentru mediul online
Disponibilitatea acesti clienti sunt dispusi sa ofere bani pentru aceste produse.

b)motivatia clientului
-de ce cumpara clientul nevoia de a beneficia de tehnologie
-ce produse doresc clientii : doresc produse noi, de inalta calitate
- care sunt reactiile lor : sunt de dorinta de adaptare la nou
Cati bani sunt dispusi sa cheltuiasca, factorii care contribuie la luarea unei decizii de cumparare :
Factori care tin de produs : calitate, aspect, pret
Factori ce tin de afacere : amplasament , reputatie, metoda de vanzare, programul de
lucru, reclama si promovare, oferta diversificata si personal calificat
c)trendul pietei
-produse de calitate pentru care clientii vor revenii
Piata in crestere necesita actiuni de
-asigurarea celor mai noi tehnologii aparute pe piata
-posibilitati de asigurare a stocului in functie de volumul de vanzari
11

-diversificarea ofertei produselor

2.4.Concurenta si alte influente

a) existenta concurentei prin determinarea punctelor tari si slabe ale concurentei

-sa onferim produselor acele caractersitici necesare succesului pe piata
b) identificarea concurentei
gradul de concurenta
-care sunt principalii competitor directi : firme mari, depozite de electronice care au
contracte cu magazine
- competitori indirecti : magazinele de electronice
-cum isi fac reclama : prin magazine online, flyere
- punctele tari si punctele slabe : imagine buna a produselor : Samsung, Iphone, etc.
- acces la produse cu preturi mai mici
-puncte slabe produse uzate moral
-amplasare nefavorabila
-management insuficient pregatit
- cum sunt produsele fata de produsele noastre : sunt produse care nu au o calitate
mai putin buna si au preturi mai ridicate
-fiabilitatea produselor este mai mica
-perceptia pietei la produsele lor este una de retinere din cauza pretului ridicat
-nu au personal specializat
-firma nu este foarte cunoscuta

Competitori

Cifra de

Profit

Nr
12

Anul

Tipul

Volum

afaceri

[mii lei]

angajati

infintarii

reclamei

1.200.00

100.000

14

1998

1.800.00

150.000

26

1999

1.100.00

90.000

23

1996

Presa
scrisa
Presa
scrisa
Tv

1.550.00

250.000

30

2000

Presa
scrisa

total
active
400.000
500.000
200.000
650.000

c)bariere de intrare pe piata

- una dintre barierele posibile la intrarea pe piata ar fi necesitatea unei experiente
substantiale in domeniul electronice,
-identificarea produselor si a marcilor cu impact asupra pietei
-refuzul distribuitorilor de a colabora cu firme noi.

Identificarea clientilor prin aplicarea unui chestionar

CHESTIONAR NR

Dac suntei client al S.C. Tehno Shop S.R.L., n vederea mbuntirii serviciilor
pe care vi le oferim, v rugm s completai acest chestionar. Prerea dumneavoastr
este foarte importanta pentru noi. V mulumim pentru amabilitate!

1. Prin ce mijloace ai aflat despre S.C. Tehno Shop S.R.L.?

Radio

Televizor

Afie stradale

Internet

Cunotine

13

2. Considerai faptul c firma noastr are un numar relativ mic de sedii un

dezavantaj n decizia dumneavoastr de a achiziona produse de la noi?

DA

NU

3. Motivul pentru care v-ai prezentat astzi la banca noastra este:

Pentru a v procura informaii referitoare la produse

Pentru a achizitiona un produs

Pentru a solicita un serviciu

Altele..

4. Cum considerai oferta de produse/servicii a firmei noastre n raport cu nevoile

dumneavoastr?

Foarte Neadaptat

Neadaptat

Neutr

Adaptat

Foarte Adaptat

5. Cum considerai produsele/serviciile oferite de firma noastr din punct de

vedere al preturilor?

Foarte Neatractiv

Putin neatractiv

Neatractiv

Putin atractiv

Atractiv

Foarte atractiv

6. Cum considerai preturile firmei noastre n comparaie cu cele ale concurentei?

14

Mai mici

Egale

Mai mari

7. Preferati ca achizitionarea de produse/servicii sa o faceti cash sau ati prefera sa

achiziotionati produsele in rate?

Cash

Rate

8. Care este gradul de ndatorare pe care vi-l putei permite?

[10% - 30%)

[30% - 50%]

> 50%

9. In cazul in care ati alege plata in rate, perioada de rambursare convenabil ar fi:

1 an

2 ani

3 ani

10. Credei c faptul c nu se solicit garant pentru obtinerea produselor in rate

constituie un avantaj?

DA

NU
15

11. Ai fi dispus s faceti o rambursare anticipat a ratelor?

DA

NU

12. Care este perioada lunii n care ati fi dispus s pltii rata?

nceputul lunii

Mijlocul lunii

Sfaritul lunii

13. Ct de satisfcut suntei de rapiditatea procesului de aprobare a ratelor ?

Foarte satisfcut

Satisfcut

Nesatisfcut

Complet nesatisfcut

14. Venitul lunar mediu al familiei dumneavoastr este?

<1000 RON

1000 2000 RON

2001 3000 RON

>3000 RON

15. Veniturile dumneavoastr lunare provin din :

16

Angajare cu carte de munca

Prestri servicii(PFA)

Pensie

Motenire

Alocaie

Altele..

16. Care este nivelul cheltuielilor familiare lunare?

<1000 RON

1000-2000 RON

2001-3000 RON

>3000 RON

17. Cum apreciai consultana oferit de personalul firmei noastre?

Deloc Utila

Putin Utila

Medie

Utila

Foarte Utila

18. Vrsta dumneavoastr:

<18

[18-25)

[25-40)

[40-60]
17

>60

19. Sexul dumneavoastr:

Masculin

Feminin

20. Daca aveti sugestii pentru imbunatatirea produselor/serviciilor legate de firma

noastra:

2.5. Strategia de marketing

Perioada de pregatire a strategiei de marketing este inainte de momentul zero al afacerii.
Strategia de marketing este definite prin ;
A) Strategie de vanzare si distributie
a)metodele de vanzare:
-magazin fizic
-magazin online
-retea de distributie proprie/locala
-retea de distributie nationala/reseller
b)canale de distributie
-vanzare directa
-en-grosisti
-agenti comerciali externi
18

-distributie directa
B) Politica de pret
In tarile cu putere de cumparare redusa a monedei nationale , politica de prt devine un element
fundamental al strategiei de marketing
a)factorii interni :
-costul produsului
-costul de achizitie, manipulare, depozitare si livrare
-marja de profit urmarita
b)factori externi:
-cererea manifestata de piata
-actiunile concurentei
-pretul pe care clientul este dispus sa-l accepte
Utilizarea preturilor orientate spre valoare mixul calitate servire este oferit la un prt
acceptabil
La stabilirea pretului trebuiesc analizate
-costurile implicate calcularea tuturor costurilor aferente
-preturile competitorilor- mai mici dar nu cu mult fata de preturile concurentei
-eleasticitatea cererii- produse de lux/high end sau de necesitate

C) promovarea si relatiile publice

1.Promovarea produsului
Ce cai de promovare : magazine online , reclame ale magazinului online plus
costuri aferente
Cat de des va fi utilizata :de fiecare data cand cautati produse electronice
Cat va costa : pagina web 1000 euro magazinul online, gazduire, mentenanta
si actualizare stocuri, perioada un an
De ce am ales aceasta cale de promovare :
- cea mai intinsa arie de acoperire,
-impact imediat,
- grad maxim de control
-este rapida si directa si sigura

19

2.Relatii publice ca element al strategiei de marketing

-metoda de promovare aleasa se potriveste cu metoda de vanzare utilizata
D)analiza amplasamentului
1.Amplasarea afacerii
-costul chiriilor sunt mai bune in comparative cu alte zone
-sunt disponibile serviciile auziliare necesare : telefon, energie electrica, apa, gaze , internet
-amplasamentul contribuie la cresterea imaginii afacerii
-angajatii pot sa ajunga la amplasament usor si rapid
Metoda

TV

Avatanje
-cea mai extinsa arie de acoperire
-grad maxim de control
-impact imediat

Reviste

-usor de directionat
-se pot oferi informatii tehnice
-se pot utiliza cupoane de promovare

Presa nationala

-arie de acoperire extinsa

-acumulare rapida
-usor de planificat
-usor de planificat
-relativ ieftina

Presa locala

Radio

-usor de planificat
-acumulare rapida
-ieftina
-culoare si miscare(atractivitate(

Cinema
Postere

-acoperire larga
-auditoriu-tinta specific

Dezavantaje
-costisitoare
-imposibil de directionat cu precizie
-greu de oferit informatii tehnice
-evaluare dificila
-greu de planificat
-acumulare lenta
-impact redus
-dificil de controlat
-greu de indicat efectul
Impact limitat
-greu de oferit informatii tehnice
-acumulare lenta
-acoperire limitata
-slaba capacitate de informare
tehnica
-acoperire limitata
-dificil de demonstrat avantajele
-acoperire limitata
-costisitoare
-greu de controlat
-necesita timp de planificare

2.Amenajarile necesare
Amenajarile existente sunt compatibile cu afacerea pe care dorim sa o deschidem , este nevoie de
mici modificari- dar care nu afecteaza structura rezistenta a cladirii, se pot obtine aprobari pentru
aceste lucrari, costurile nu sunt foarte ridicate,

20

E) Alte elemente ale strategiei de marketing

-personalul sa fie dedicat si specializat
-modul de furnizare al servicului

F) feed-back-ul din partea clientilor

Clientii pe care -am cucerit prin seriozitate si raportul calitate /prt mic ne dorim sa-i si
pastram , sa devina client fideli

2.6. Cercetarea de piata

A) Etapele cercetarii de piata
1. cercetare de birou
-se bazeaza pe studiul informatiilor publicate sau aa celor disponibilie pe internet
2. cercetare de teren
Etapele:
-delimitarea popoluatiei tinta:identificarea clientilor efectivi si potentiali care ar putea sa
beneficieze de aceste produse
-formarea esantionului :-70%barbati 30% femei;
Dupa varsta : 20%sub 20 de ani 60% intre 21- 40 de ani, 10 % intre 40-60 ani
Dupa venitul lunar ;10 % cu venit de sub 200 euro, 20 % cu venit de peste 400 euro, 70 % cu
venit de peste 1000 euro
3. Elaborarea chestionarului:
In urma realizarii chestionarului se poate face Analiza si interpretarea rezultatelor astfel:
-despre client :90 % cumpara produsele pentru comercializare
10 % pentru cadouri , persoane fizice
-despre prt: ultima data o firma a cumparat in valoare de 2000 euro.
-despre produs: produsele preferate sunt din gama Samsung SII, Samsung SIII, Galaxy note II ,
Iphon 4, Iphon 4S,ipad II

2.7. Previzionarea vanzarilor

a) Elemente de structurare a previzionarilor
21

-perioade de timp:prezenta vanzarilor pe interval de timp este utila in evidentierea cresterii

anticipate
-produsele:de ultima generatie
-grupe de clienti : magazinele de electronice
-cota de piata masoara performanta vanzarilor si reprezinta totalul vanzarilor de pe piata pe care
firma spea sa le realizaze
b) Factorii de influenta ai vanzarilor
-Factorii externi
-competitorii directi si indirecti
-Factorii interni
-modificarile eforturilor de promovare
-modificarile de prt
-metodele de distributie utilizate
Cercetarea furnizorilor
cum se manifesta clientii in calitatea de comparator:
-achizitiile sunt periodice
-sunt fideli anumtor marc
-gradul de acceptarea a inovatiei este ridicat
Cine ia decizia de cumparare
-firmele care se aprovizioneaza cu produsele noastre.
Care sunt caracteristicile produselor la care sunt sensibili clientii
-pret, calitate, fiabilitate
-imaginea produsului, reputatia si experienta fabricantului, ex. Samsung

3.
Sistem de evaluare pe baza de criteria de importanta si punctaj
Factori

Coeficient
importanta
K

Aprecierea alternativelor
(note 1..10)
A1
A2
A3
A4
22

Punctaj total
P1

P2

P3

P4

Chirie
Suprafata
Amplasare
Trafic
pietonal
Concurenta
Facilitati

0,3
0,2
0.2
0,05

7
7
7
6

6
10
8
7

8
9
8
7

10
10
4
2

2,1
1,4
1,4
0,3

1,8
2
1,6
0,35

2,4
1,8
1,6
0,35

3
2
0,8
0,1

0,05
0,1

2
7

3
6

5
7

8
9

0,1
0,7

0,15
0,6

0,25
0,7

0,4
0,9

CAP 3. Plan operational

3.1 Amplasarea interprinderii

Societatea va fi amplasata pe soseaua Ianucului,. Acest amplasament ofera posibilitatea
de a ajunge rapid, creand posibilitatea persoanelor fizice de a ajunge la magazin, cat si a
mijloacelor de distributie pentru reselleri.
Spatiul selectat pentru amplasare este un depozit, locatia fiind un sediu de magazin
alimentar. Aceasta este dotata cu rafturi, depozit, rampa de acces si deschidere stradala.
De asemenea, in urma unui studiu de piata s-a evidentiat faptul ca esista un numar redus
de firme din zona care ofera servicii de acelasi fel.
Toti acesti factori indica aceasta locatie pentru amplasarea sediului firmei.

3.2 Planificarea si controlul productiei

Metodele de obtinere a produselor sunt urmatoarele :
23

-se efectueaza un studiu al posibilitatilor de import pe tipuri de produse, se fac calcule

estimative de costuri de transport si logistica
-se comanda produsele stabilind precontracte si modalitate de achitare pentru fiecare firma
furnizoare de echipament
-se realizeaza indexarea in stocul firmei incarcarea stocurilor pe site
-se preiau comenzile, se indexeaza in softul de comenzi al stocurilor si se face aprovizionarea
cand este cerere

24

CAP 4. Management resurse umane

4.1 Descrierea echipei manageriale

Conducearea operative a societatii este asigurata de o echipa formata din 3 administratori
ai societatii , acestia fiind Dinca Laura Luciana, Niculita Andrei si Paduretu Robert.
Repartizare responsabilitatilor:
Paduretu responsabil aprovizionare, contracte si dezvoltare-implementare
magazin online.
Dinca responsabil activitati comerciale, contracte
Niculita responsabil depozit, magazin

4.2 Proprietarii afacerii

Bazele acestei afaceri au fost puse in 2012 Conform Art. 8 al statutlui societatii :
Administrarea societatii este asigurata de catre asociatii Dinca Laura Luciana, Niculita Andrei si
Paduretu Robert care au puteri depline in ceea ce priveste adoptarea oricarei decizii privitoare la
societate.

4.3 Politica de management a resurselor umane

Functia

Numar angajati

Salariu RON

1500

Sofer distribuitor
Director vanzari

2000

Administrator web

1800

Contabil

1200

Sef magazin

1700

Programul de recrutare i verificare a personalului se va derula conform precizrilor din

planul operaional. Recrutarea personalului va fi facuta de catre administratorii firmei.
Intregul personal va fi angajat cu carte de munc, remunerarea sa se face prin salariu fix
i se vor acorda prime cu ocazia anumitor unor rezultate deosebite. Evoluia salariat i primele
se vor corela cu rezultatele individuale evenimente sau obinerii ale fiecrui angajat.
25

CAP 5. Plan financiar si stabilirea pretului

5.1 Mod de finantare
Se interntioneaza ca necesarul de finantare sa fie acoperit prin obtinerea de fonduri europene
nerambrusabile suma de 10000 euro, reprezentand din suma necesara investita. Cealalta se va obtine
printr-un credit bancar.. Previziunile financiare s-au facut sub incidenta obtinerii unui fond de 20.000 de
euro.

5.2 Destinatia fondurilor

Fondurile obtinute vor fi administrate astfel conform tabelului 2
-

Alocarea suma din fond

Amenajarea spatiului de lucru
Stoc initial produse
Achizitii mijloace fixe
Alte achizitii

Suma
3000
10.000
3.000
4000
Tabel 2

5.3 Stabilirea metodei de determinare a preturilor

Preturile practicate vor fi corelate cu valoarea estimata din studii de piata, urmarind a se obtine un
pret minim pe piata pentru o anumita categorie de produse.
Se va calcula o marja de profit rezonabila, adaugata peste pretul de import al produsului.
Optimizarea costurilor este necesara pentru a putea oferi un pret minim, cu un profit relativ mai
mic decat a celorlalti competitori, in vederea incheierii de contracte cu anumiti distribuitori. Contractele
vor fi favorizate de diferenta de pret, care in cazul achizitionarii unor volume mai mari vor reprezenta o
suma ce va face diferentierea companiei noastre pe piata in raport cu altele.

5.4 Calculul adaosului comercial

Prin stabilirea pretului produselor la acelasi nivel cu cel al concurentei, adaosul va fi de:
1) Produse de tipul smartphone, exemplu:
A= PA-CP=> A=1245-1057=188 [RON] unde
- PA este pretul cu amanuntul de 1245[RON]/produs
- CP este costul produselor de 1047[RON]/produs
De aici rezulta ca procentul din pretul cu amanuntul este de
Aa% =

A
PA *100 =

26

188
124 5 *100 = 15%

Iar din costuri rezulta ca

Ac% =
-

A
cu *100 =

188
1047 *100 = 17,9%

Unde:
Cu este costul unitar de 1047[RON]/produs

2) Produse de tipul Tablete, exemplu:

A= PA-CP=> A=780-350=430 [RON] unde
- PA este pretul cu amanuntul de 780[RON]/produs
- CP este costul produselor de 350RON]/produs c
De aici rezulta ca procentul din pretul cu amanuntul este de
A a% =

A
PA *100 =

43 0
780 *100 = 55%

Ac% =

A
cu *100 =

430
350 *100 = 122%

Iar din costuri rezulta ca

Unde:
Cu este costul unitar de 350[RON]/produs

5.4 Previziuni
Volumul vanzarilor : privitor la acest element s-a estimate pentru anul 2013 un volum de vanzari
de 10000 produse, iar pentru urmatorii 3 ani, vanzarile vor avea o crestere de 80% fata de anul anterior,
fiind favorizate de vanzarile catre reselleri, cu un grad de majoare exponential pe piata.

27

Bibliografie:
1.[Magdalena Rosu,2010]:.Managementul afacerilor mici si mijlocii. Ed. Economica,
Bucuresti, 2010
2.[Ionescu,2004]:Ionescu V.C.Managementul afacerilor mici si mijlocii. Ed. Economica,
Bucuresti, 2004, partea1
3.[Richard Booker, Earl Boysen, 2005] Booker R., Boysen E. Nanotechnololgy for dummies,
Ed. Wiley, Indianapolis, USA, 2005

28